Помоги проекту - поделись книгой:
Прослушав этот поэтапный курс, он почувствовал желание учиться дальше и приобретать профессиональное мастерство. Молодой человек купил дополнительные учебные программы и с головой ушел в литературу, посвященную продажам.
В первый год работы на весьма непростом рынке в условиях жесткой конкуренции он сумел заработать 22 тысячи долларов. Продолжая читать и слушать учебные программы, посещая семинары, он чувствовал, как растут его профессиональные знания и умения. На второй год его заработок составил 48 тысяч долларов, но он не прекращал учиться и на третий год заработал уже 94 тысячи. Четвертый год принес ему более 175 тысяч долларов, хотя экономическая ситуация не изменилась и он продавал все ту же продукцию на том же рынке, тем же клиентам и по тем же ценам. Ко мне на семинар он приехал на новеньком «Мерседесе».
Конечно, не каждый может похвастаться такими впечатляющими финансовыми результатами, но главное здесь то, что этот молодой человек всеми порами излучал уверенность в себе и явно гордился собой. Его высокая самооценка была очевидна всем окружающим, и они относились к нему с уважением. Для своих коллег он был ярким примером человека, который способен добиться успеха, если будет работать над собой и постоянно совершенствоваться в своем деле.
Все вышесказанное подводит нас к очень важному ментальному принципу, который носит название закона накопления и является одним из важнейших факторов успеха во всех сферах деятельности. Этот закон гласит, что любая выдающаяся карьера состоит из сотен и тысяч мелких усилий, которых многие не замечают и не могут по достоинству оценить. Большой успех – это результат бесчисленных часов, а может быть, даже месяцев и лет тяжелой подготовительной работы, направленной на достижение мастерства в избранном деле.
Если рассматривать жизнь с точки зрения закона накопления, то она напоминает бухгалтерский баланс с его кредитами и дебетами. Каждое позитивное действие, направленное на совершенствование своих способностей, зачисляется вам в плюс, а пустая трата времени, игнорирование благоприятных возможностей для учебы и роста – в минус.
Важно понимать, что учитывается каждая мелочь. Все, что вы делаете или не делаете, отражается и суммируется в этом балансе. Конечное сальдо показывает, приближаетесь вы к лучшей жизни или отдаляетесь от нее.
Преуспевающим, счастливым и уверенным в себе человеком можно считать того, кто последовательно и целенаправленно добавлял плюсы в свой баланс. Если же минусов оказывается больше, то человек не удовлетворен жизнью, настроен негативно и не уверен в себе. Поскольку в расчет берутся только реальные дела, то каждый позитивный и конструктивный поступок добавляет вам уверенности в себе и повышает самооценку.
Пожалуй, самым важным следствием закона накопления является закон ускоренного аккумулирования. Он позволяет понять, каким образом вы из своего нынешнего состояния можете перейти в число ведущих экспертов своего дела. Именно действием этого закона объясняются все великие успехи как в Америке, так и во всем мире. Дело в том, что процесс развития и роста в долгосрочной перспективе происходит не линейно, а с нарастающим ускорением, так как основывается на уже достигнутых результатах, подобно тому как осуществляется начисление сложных процентов на банковских счетах.
Мой друг Даррен Харди написал книгу «Эффект аккумулирования» («The Compound Effect»), в которой говорится о том, каким образом все позитивные поступки в вашей жизни не просто суммируются, но и умножаются, с каждым месяцем и с каждым годом ускоряя процесс роста. Недаром Эйнштейн считал эффект аккумулирования самой мощной силой во Вселенной.
В ходе исследования процессов освоения профессионального мастерства, проведенного журналом «Psychology Today», был сделан вывод о том, что одним из основных факторов является умение в каждой данной ситуации распознавать различные варианты и тенденции дальнейшего развития событий на базе предыдущего опыта.
Накопленный опыт позволяет с достаточной точностью моделировать вероятность наступления тех или иных событий на основе уже пережитых ранее аналогичных ситуаций и предпринимать соответствующие шаги.
Так, например, продавец, который не просто располагает профессиональными знаниями, но и прошел через бесчисленное множество разнообразных ситуаций, связанных с процессом продажи, лучше знает, как поступить в каждом конкретном случае, поэтому чувствует себя более уверенно. Он умеет использовать свой личный опыт, чтобы смоделировать наиболее вероятные варианты развития событий.
Хороший бизнесмен также обладает опытом моделирования событий. Оказавшись в очередной раз в схожей ситуации, он на основе предыдущего опыта быстро принимает наиболее эффективные решения и за счет этого добивается максимально выгодных сделок или инвестиций.
Исследователи установили, что шахматные гроссмейстеры способны удерживать в голове до 100 тысяч различных вариантов развития событий на доске и имеют готовую стратегию действий для каждого из них. У чемпиона по шахматам количество таких вариантов составляет порядка 50 тысяч, а сильный игрок, участвующий в любительских турнирах, ограничивается, возможно, лишь 10 тысячами.
Из этого делается вывод, что требуется несколько тысяч часов обучения и практики, чтобы достичь высокого уровня в сложной профессии. Хотя в приведенном выше примере речь идет об одаренных от природы людях, среди них тоже крайне редки случаи, когда успех достигается в течение короткого времени.
В своем бестселлере «Гении и аутсайдеры» Малкольм Гладуэлл ссылается на данные научных исследований, которые показывают, что человеку в среднем требуется несколько лет, чтобы добиться совершенства в избранном деле. По его словам, мастерства в любой сфере деятельности человек достигает не раньше чем через 10 тысяч часов упорного труда, что примерно соответствует семи годам непрерывной практики.
Большинство людей приходят к успеху и богатству к 40–50 годам (если вообще приходят). Для этого требуются долгие годы упорного труда, непрерывная учеба и опыт в распознавании различных моделей развития событий, позволяющий в каждой данной ситуации отыскать наиболее выгодное решение. До выхода на этот уровень развития они совершают множество ошибок и продвигаются к цели по принципу «два шага вперед, один назад».
Закон ускоренного аккумулирования – это ключ к ничем не ограниченному успеху, процветанию и уверенности в себе.
Применяя к себе и своей работе закон ускоренного аккумулирования, вы можете в любой момент начать движение к совершенству. Если вы любите свою работу, отдаетесь ей всем сердцем и стремитесь к личностному и профессиональному совершенствованию, то прогресс удивит вас самих.
Вы, вероятно, слышали о правиле 80/20, в соответствии с которым 80 процентов всех доходов получают 20 процентов людей. Если вы еще не принадлежите к их числу, то ваша цель должна состоять в том, чтобы присоединиться к ним. А когда вы этого добьетесь, поставьте перед собой задачу войти в 10 процентов самых лучших, потом в 5 процентов, 4 процента и так далее.
Вы всегда должны стремиться стать самым лучшим в своем деле, чтобы все вокруг относились к вам с уважением. Вы должны быть готовы заплатить любую цену, преодолеть любые преграды, приложить любые усилия, чтобы добиться совершенства в своей профессии. И я покажу вам, как это сделать.
Существует одна небольшая проблема, которую вам предстоит решить, прежде чем стать одним из лучших в своем деле. Ранее я уже говорил, что большинство взрослых людей сильно недооценивают себя. Вследствие низкой самооценки они привыкают довольствоваться тем, что есть, и не стремятся к самосовершенствованию. Им никогда даже в голову не приходит, что каждый человек способен учиться, осваивать новые знания и умения.
Однако на самом деле вы способны достичь значительных высот в любом деле, которое представляется вам нужным и важным. Если кто-то из окружающих сумел чего-то добиться, значит, и вам это по силам. Вы должны брать с него пример, повторять его действия раз за разом, пока рано или поздно и у вас не появятся сопоставимые результаты. Это пример закона причинно-следственной связи в действии. Если вы будете непрерывно практиковаться, то в соответствии с законом ускоренного аккумулирования сможете добиться всего, чего хотите.
Если для правильного выбора работы необходимо подвергнуть анализу черты своей личности, то для восхождения к вершинам мастерства в избранной профессии вам потребуется досконально разобраться в своих знаниях и умениях.
В любом деле существует набор ключевых умений и навыков (обычно их не больше пяти-семи), от которых зависит, добьетесь вы успеха или потерпите неудачу.
Если на работе у человека постоянно возникают какие-то проблемы, то причина чаще всего кроется в том, что одно или несколько из этих ключевых качеств у него недостаточно развито. Глядя на человека, добившегося успеха, мы всегда обнаруживаем, что он обладает всеми ключевыми умениями, необходимыми для данной профессии.
А теперь самое главное: уровень вашего успеха определяется самым слабым из имеющихся у вас ключевых навыков.
Вы можете достичь совершенства в шести из семи ключевых навыков, но слабость седьмого может на долгие годы замедлить ваше продвижение к вершине.
Первым делом надо разложить свою работу на составляющие, то есть на базовые умения и навыки, а затем честно определить свой уровень компетентности по каждому из них, выставляя себе оценки по десятибалльной шкале.
Например, если вы занимаетесь продажами, такими базовыми навыками будут поиск потенциальных клиентов, установление с ними психологического контакта, выявление проблем и предложение их решений, преодоление возражений со стороны клиентов, завершение сделки, формирование постоянной клиентуры, получение рекомендаций и отзывов от довольных клиентов. Недостаточное владение любым из этих навыков самым негативным образом повлияет на ваш успех и размер заработка.
Занимаясь бизнесом, вы должны обладать хорошими знаниями и умениями в области лидерства, менеджмента, стратегического планирования, маркетинга и сбыта, формирования команды и делегирования полномочий подчиненным, администрирования, производства и контроля качества. Конечно, бизнес бизнесу рознь, но общая концепция остается неизменной. Ваш успех начинается с анализа конкретных элементов деятельности и составления плана самосовершенствования по каждому из ключевых умений и навыков.
О том, как добиться важного прорыва в карьере, говорит Джеффри Колвин в своем бестселлере «Не преувеличивайте значение таланта» («Talent Is Overrated»). Он утверждает, что большинство людей начинают карьеру, располагая весьма ограниченными знаниями и умениями, а затем постепенно развивают их.
В ходе изучения жизни людей, которые уже в молодом возрасте быстро продвигаются по служебной лестнице, выяснилось, что они обладают способностью определять ключевые навыки, которые могут помочь им на каждом конкретном этапе карьеры, и прилагают усилия для постепенного овладения ими.
Поняв, какие именно навыки нужны им в данный момент, они сосредоточиваются на том из них, который способен привести к цели быстрее. Вся карьера таких людей представляет собой процесс пошагового овладения ключевыми навыками. В результате вступает в действие закон ускоренного аккумулирования, который способствует их стремительному восхождению по карьерной лестнице.
Проще всего это сделать, задав себе вопрос: «Что мешает мне в работе? Какие действия (или отсутствие таковых) ограничивают скорость достижения успеха и продвижения по карьерной лестнице?»
Итак, где находится узкое место? Что мешает вам добиться желаемых результатов? Если вы не поленитесь и досконально разберетесь с препятствующими факторами, ваш карьерный рост может значительно ускориться.
Один инженер, принимавший участие в моих семинарах, обратился ко мне в частном порядке с вопросом, почему его всегда обходят при появлении руководящих вакансий, хотя даже сам глава фирмы признает, что он отличный работник. Я спросил у него, какими качествами обладают самые высокооплачиваемые инженеры его компании и в чем заключаются их должностные обязанности.
Оказалось, что эти люди (причем не только инженеры, но также финансисты, архитекторы и специалисты из других областей), помимо всего прочего, обладают навыками привлечения новых клиентов. Они умело проводят презентации и убеждают людей в преимуществах продукции своей компании.
Мой собеседник признался, что испытывает страх перед публичными выступлениями и не умеет преподносить себя. Я сказал, что если он стремится к служебному росту, то должен научиться выступать перед аудиторией, преодолеть свои страхи и начать активную работу по привлечению клиентуры.
Уже через год он появился у меня на очередном семинаре. Оказалось, что, воспользовавшись моим советом, он записался на курсы ораторского мастерства Дейла Карнеги, и его презентации стали одними из самых посещаемых и популярных во всей компании. За это время его дважды повысили в должности, а зарплата выросла на 40 процентов. Сегодня он один из самых уважаемых сотрудников фирмы. Такой резкий поворот в карьере объясняется всего лишь развитием одного из ключевых качеств.
После того как вы разбили свою идеальную работу на составные элементы (ключевые навыки) и составили план по их совершенствованию, в качестве завершающего шага вам необходимо найти мотивацию для его претворения в жизнь. Обещайте себе прямо сейчас, что отныне вы ни на минуту не прекратите учиться и развиваться в личностном и профессиональном плане.
Вот несколько простых правил, которые изменят вашу жизнь:
1. Инвестируйте 3 процента своих доходов в учебу. Потратьте эти деньги на развитие и обновление своих знаний и умений, чтобы стать лучшим в выполнении задач, которые поставлены перед вами на работе. Если вы вложите всего 3 процента доходов в себя самого, вам больше никогда в жизни не придется беспокоиться по поводу денег.
2. Выделите как минимум один час в день на чтение литературы и других материалов, касающихся вашей профессии. Делайте пометки и выписки, к которым впоследствии можно будет регулярно обращаться.
Я рекомендую во время чтения выделять важные места красным цветом, а затем выписывать ключевые мысли из них в блокнот. Можно также произносить эти выдержки вслух, чтобы кто-то записывал их под диктовку, или приобрести компьютерную программу, которая переводит вашу речь в текстовую форму.
В результате из каждой прочитанной книги у вас получится конспект полезных мыслей. Чтобы его перечитать, вам понадобится всего 10 минут. Обратившись к этому конспекту 5–6 раз, вы четко запомните все ключевые моменты. Данный метод используют многие преуспевающие люди в нашей стране.
3. Сидя за рулем машины, слушайте аудиопрограммы. Превратите свой автомобиль в учебный класс, своего рода университет на колесах. Никогда не садитесь за руль, не включив предварительно какую-нибудь образовательную программу.
По данным Американской автомобильной ассоциации, каждый житель США проводит в машине в среднем от пятисот до тысячи часов в год. Посвятив это время учебе, вы можете стать одним из самых образованных людей.
Если вы научитесь зарабатывать деньги своими знаниями и умениями, у вас появится неиссякаемый источник доходов. Существует даже термин «потенциал заработка», величина которого определяется общей суммой всех знаний и умений, необходимых для данной профессии.
Ваш личный потенциал заработка – это демонстрируемый результат работы, за который вам готовы платить. Как правило, оплачивается лишь 80–90 процентов всех знаний и навыков, которыми вы располагаете.
Потенциал заработка может с каждым месяцем и годом либо расти и прибавлять в цене, либо обесцениваться, если вы не заботитесь о том, чтобы поддерживать свои знания и умения на должном уровне.
Один из самых разумных видов вложения денег – это инвестиции в свой потенциал заработка. Они заключаются в том, чтобы совершенствовать именно те навыки, за которые вам больше всего платят. Постоянные инвестиции такого рода делают вас подлинным хозяином своей судьбы. Они обеспечивают вам успех и уверенность в себе на протяжении всей жизни, а в соответствии с законом опосредованных усилий и все остальные люди начинают относиться к вам с гораздо большим уважением.
Со временем вы достигнете такого уровня компетентности и мастерства, что ваша уверенность в себе сделает вас неотразимым в глазах окружающих.
Предела вашим достижениям не существует, если вы хорошо представляете себе, в каком направлении надо двигаться, и готовы приложить усилия, чтобы добиться совершенства во всех своих делах.
1. Примите решение, начиная с сегодняшнего дня, стремиться к совершенству во всем, что делаете. Поставьте перед собой цель, составьте план и каждый день работайте над его претворением в жизнь.
2. Определите род деятельности или элементы профессии, которые доставляют вам наибольшее удовольствие, и старайтесь посвящать им как можно больше рабочего времени.
3. Определите работу, которой, по вашему мнению, легко научиться и которую легко выполнять, и приложите все усилия к тому, чтобы ее получить.
4. Выделите ключевые знания, умения и навыки своей профессии и оцените уровень их развития у вас по десятибалльной шкале. Помните, что уровень вашего успеха будет определяться самым слабым из этих навыков.
5. Определите один навык, который мог бы оказать наибольшее позитивное влияние на вашу карьеру, если бы вы овладели им в совершенстве.
6. Разработайте подробный план своей учебы и пообещайте себе, что постоянно будете стремиться к тому, чтобы выполнять свою работу все лучше и лучше.
7. Вспомните результаты своей работы в прошлом, за которые вы получили самое высокое вознаграждение, и примите решение добиваться их как можно чаще.
Глава 4
Уверенность в себе и ваш внутренний мир
Уверенность в себе не возникает ниоткуда. Она всегда является результатом многих часов, дней, недель или даже лет неустанного труда и преданности делу.
В своем знаменитом труде «Никомахова этика» Аристотель писал, что главная цель всех людей состоит в том, чтобы быть счастливыми независимо от того, что каждый из них понимает под счастьем. Мы знаем только то, что чем больше уверен в себе человек и чем лучше думает о себе, тем он счастливее и успешнее.
Однако уверенность в себе – это всего лишь образ мышления, основанный на системе ваших убеждений. Убеждение или вера позволяют вам смелее действовать в условиях неопределенности. Уверенность в себе помогает со спокойствием и ясностью в душе встречать вызовы, трудности и неожиданные неудачи, а также адекватно реагировать на любые ситуации.
Закон веры является важным следствием закона причинно-следственной связи. Он гласит: то, во что вы верите, становится реальностью. На самом деле
В Библии сказано: «По вере вашей да будет вам»[5]. Если вы верите достаточно сильно, окружающий мир начинает соответствовать вашим убеждениям.
И действительно, окружающая действительность во многом является отражением ваших самых глубоких верований и убеждений. Ваши поступки (внешнее) основываются на убеждениях (внутреннее). Чтобы понять, во что вы верите, прислушайтесь к своим мнениям, высказываемым в беседах, и к решениям, которые вы принимаете в той или иной ситуации. Если вы твердо убеждены, что являетесь уникальным человеком, наделенным незаурядными способностями, то и вести себя будете соответствующим образом, и ваши убеждения станут реальностью. В Библии сказано: «Все возможно верующему»[6].
Много лет назад я слышал историю о человеке, у которого начались серьезные неприятности в бизнесе. Он упустил несколько крупных сделок и оказался по уши в долгах. От него отвернулись и поставщики, и кредиторы.
Бизнесмен не знал, как ему поступить: продолжать борьбу или объявить о банкротстве и отойти от дел. Чтобы обдумать этот вопрос и принять окончательное решение, он отправился на прогулку в парк.
Стоя на небольшом мостике над ручьем, он увидел, что в сумерках к нему подходит пожилой человек. Заметив его подавленное состояние, незнакомец остановился и поинтересовался, не может ли он чем-то помочь.
Сам не зная почему, бизнесмен рассказал ему о своих финансовых проблемах и о том, что его компания находится на грани краха, хотя обладает хорошим потенциалом. Пожилой человек внимательно выслушал его, а потом сказал: «Думаю, я мог бы вам помочь».
Он достал из кармана чековую книжку, спросил у бизнесмена, как его зовут, выписал чек и сказал: «Возьмите эти деньги. Мы встретимся ровно через год в этот же день, и вы мне их вернете», – а потом повернулся и растворился в темноте.
Вернувшись к себе в офис, бизнесмен развернул чек и обнаружил, что он выписан на 500 тысяч долларов. Сначала он решил, что это шутка, но потом обратил внимание на подпись – Джон Рокфеллер. Выходит, он получил полмиллиона долларов от самого богатого на тот момент человека в мире, основавшего компанию «Standard Oil» и известного своей благотворительностью.
Поначалу он хотел обналичить чек и разом покончить со всеми финансовыми проблемами, но потом решил положить его до поры до времени в сейф, зная, что в любой момент сможет им воспользоваться. Осознание того, что у него есть куча денег, помогло мужчине уверенно провести переговоры с поставщиками и кредиторами и поставить пошатнувшийся было бизнес на ноги.
Бизнесмен с энтузиазмом погрузился в дела: вел переговоры, подписывал соглашения, обсуждал условия платежей и возврата кредитов, заключал крупные сделки. Уже через несколько месяцев фирма вновь стала процветать. Предприниматель избавился от долгов и начал получать прибыль.
Ровно год спустя он снова пришел на тот мост в парке, держа в руке неиспользованный чек. Ему не терпелось рассказать о происшедших за это время событиях. Точно в оговоренное время из темноты показался уже знакомый ему человек. Но, когда бизнесмен протянул ему чек и уже готов был поделиться своей удивительной историей спасения и успеха, откуда-то появилась женщина в одежде больничной сестры и схватила пожилого джентльмена за руку.
Извиняющимся тоном она произнесла: «Хорошо, что я его поймала. Надеюсь, он не доставил вам неприятностей? Он регулярно сбегает из нашей клиники, пристает к прохожим и рассказывает, что он Джон Рокфеллер». Взяв мужчину за рукав, она увела его с собой.
Бизнесмен стоял, не в силах вымолвить ни слова. Весь этот год он вел дела, покупал и продавал, будучи в полной уверенности, что у него в сейфе лежит чек на 500 тысяч долларов, который можно в любой момент обменять на наличные деньги!
Тогда он понял, что весь успех его бизнеса строился в этот период только на вере, в основе которой лежал фальшивый чек. Главным фактором возрождения бизнеса оказалась уверенность в своих силах и возможностях.
Поделиться книгой: