Вы уже много лет вели успешные переговоры с разными партнерами в России. У вас не возникает проблем в переговорах, так как вы знаете общепринятые правила ведения переговоров. Они следующие: на визитках на первом месте стоит фамилия, затем — имя и отчество. Обращаться принято по имени и отчеству, обращение по фамилии считается безличным и излишне сухим. Обмен визитными карточками не является обязательным. Вы можете не иметь визитной карточки. Не придается особого значения тому, как дать или принять визитку. Обычно визитка принимается правой рукой, если вы — правша, или левой, если вы — левша. Затем визитка кладется в карман, в визитницу или в сумку. Если у вас нет возможности немедленно убрать визитку, допустимо положить ее на стол рядом с собой. Принято гибкое отношение ко времени, допустимо опаздывать на встречи по разным причинам, например, если вы застряли в пробке или предыдущая встреча продлилась дольше, чем ожидалось. Люди и взаимоотношения более важны, чем расписания и графики, поэтому нельзя прервать одну встречу, чтобы вовремя попасть на следующую. Зрительному контакту придается большое значение, взгляд является важным компонентом невербальной коммуникации, поскольку часто несет эмоциональную окраску (доброжелательный, неодобрительный, вопросительный и т. д.). Во время переговоров хорошим тоном является проявление остроумия, вовремя рассказанный анекдот или какая-нибудь шутка. Принято обмениваться подарками с партнерами по бизнесу, причем, получив подарок, нужно сразу же развернуть его и выразить свою благодарность. Самым распространенным подарком является коньяк или дорогие конфеты, причем получивший такой подарок ставит его на стол, угощая всех присутствующих.
Завершение занятия предполагает обсуждение участниками, как самого процесса обучения, так и полученных результатов. На обсуждение могут выноситься следующие вопросы: что нового вы узнали о культурных различиях в отношении к данному культурному параметру? Какое влияние эти различия оказывают на межкультурное общение? Что больше всего запомнилось в ходе занятия? Чему вам удалость научиться в ходе занятия, какие выводы удалось сделать? Изменились ли ваши представления, убеждения, взгляды, если да, то какие именно?
Источники:
1. А.Г. Асмолов, Г.У. Солдатова, А.В. Макарчук. Искусство жить с непохожими людьми: психотехника толерантности. Библиотека газеты «ЕЖЕДНЕВНЫЕ НОВОСТИ. ПОДМОСКОВЬЕ». — М., - 2009.
2. Барлиани И.Я. Грицкевич О.В. Менеджмент, Методические указания. — Новосибирск, 2001. - 63 с.
3. Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. — М., - 1993.
4. Кармин А.С., Культурология, СПб, "Лань", 2006 г., с. 214–215.
ИСПОЛЬЗУЕМАЯ И Рекомендуемая
литература
Bennet J. Cultural Marginality. Identity Issues in Intercultural Training // Paige M. (Ed.). Education for the Intercultural Experience. Yarmouth, 1993.
Bennet J. Modes of Cross-Cultural Training: Conceptualizing Cross-Cultural Training as Education // International Journal of Intercultural Relations. 1986. N 10.
Hofstede, Geert (2011). Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Readings in Psychology and Culture, Unit 2. URL: http://scholarworks.gvsu.edu/orpc/vol2/iss1/.
Агеева, Руфь Александровна. Какого мы роду-племени?: Народы России: имена и судьбы: словарь-справочник / Р. А. Агеева. — М.: Academia, 2000. - 424 с.
А.Г. Асмолов, Г.У. Солдатова, А.В. Макарчук. Искусство жить с непохожими людьми: психотехника толерантности. Библиотека газеты «ЕЖЕДНЕВНЫЕ НОВОСТИ. ПОДМОСКОВЬЕ». — М., - 2009.
Барлиани И.Я. Грицкевич О.В. Менеджмент, Методические указания. — Новосибирск, 2001. - 63 с.
Бессарабова И.С. Современное состояние и тенденции развития поликультурного образования в США/И.С. Бессарабова: Монография. Волгоград: Изд-во ВГПУ «Перемена», 2008.
Библиотека МГППУ.
Блонский П. П. Избранные педагогические и психологические сочинения: В 2 т. Т. 1. М., 1979.
В поисках себя: народы Севера и Сибири в постсоветских трансформациях / сост.: Е. А. Пивнева, Д. А. Функ. — М.: Наука, 2005. - 216 с.
Васильев, Николай Николаевич. Тренинг преодоления конфликтов / Н. Н. Васильев. — СПб.: Речь, 2007. - 174 с.
Винокуров М.А., Карнышев А.Д. Введение в экономическую этнопсихологию: Учебное пособие. — Издание второе, исправленное и дополненное. Иркутск: Издательство БГУЭП, 2007. - 304с.
Выдающиеся отечественные этнологи и антропологи XX века: научное издание / Сост. Д. Д. Тумаркин, ред. В. А. Тишков. — М.: Наука, 2004. - 718 с.
Галкина Т. П. Социология управления: от группы к команде. М., - «ФИНАНСЫ И СТАТИСТИКА». — 2001.
Грушевицкая Т.Г., Садохин В.П. Основы теории межкультурной коммуникации. М, 2000.
Гумилев, Лев Николаевич. От Руси до России: очерки этнической истории / Л. Н. Гумилев. — М.: Айрис-пресс, 2005. - 320 с.
Данн, Чарльз. Традиционная Япония: Быт. Религия. Культура / Ч. Данн. — М.: Центрполиграф, 2006. - 221 с.
Дацаны: прошлое и настоящее [Электронный ресурс]: справочно-библиографический DVD-ROM. — Улан-Удэ: Национальная б-ка республики Бурятия, 2006.
Деметер, Надежда Георгиевна. История цыган: новый взгляд / Н. Г. Деметер, Н. Бессонов, В. Кутенков. — Воронеж: ИПФ Воронеж, 2000. - 334 с.
Джуринский А.Н. Поликультурное воспитание в современном мире/ А.Н.Джуринский. М.: Прометей, 2002.
Дмитриев Г.Д. Многокультурное образование/Г.Д. Дмитриев. М.: Народное образование, 1999.
Дьяченко М. И., Кандыбович Л. А. Психология высшей школы. Минск, 1981.
Иванова Е.А., Скорова Л.В., Карнышев А.Д., Трофимова Е.Л., Терехова Т.А., Карнышева О.А. Психология межкультурной компетенции: сущность, региональная специфика, технологии формирования / А. Д. Карнышев [и др.]; Байкал. гос. ун-т экономики и права, Вост. — Сиб. гос. акад. образования. — Иркутск: Репроцентр А1, 2012.- 435 c.
Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. — М., - 1993.
История психологической антропологии
История человечества / ред. Г. Сарвепали, ред. С. Л. Тихвинский. — М.: Магистр-Пресс, 2003 — Т. 7: XX век / ред. О. А. Пруцкова, ред. В. А. Пальчиков. — 2005. - 841 с.
Кавказский сборник. Т. 3(35). — М.: Русская панорама, 2006. - 383 с.
Кармин А.С., Культурология, СПб, "Лань", 2006 г., с. 214–215.
Карнышев А.Д. Межэтническое взаимодействие и межкультурная компетентность / А. Д. Карнышев, М. А. Винокуров, Е. Л. Трофимова; Байкал. гос. ун-т экономики и права, Федер. агентство по образованию. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2009. - 310 с.
Карнышев, Александр Дмитриевич. Человек и этнос на своей земле (экономика и психология самобытности и сотрудничества народов Байкальской Сибири) / А. Д. Карнышев, М. А. Винокуров; Байк. гос. ун-т экон. и права. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2011. - 348 с.
Карнышев, Александр Дмитриевич. Этнокультурные традиции и инновации в экономической психологии / А. Д. Карнышев, М. А. Винокуров; Ин-т психологии РАН, Байкал. гос. ун-т эконом. и права. — М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2010. - 480 с.
Короткова, Марина Владимировна. Путешествие в историю русского быта / М. В. Короткова. — М.: Дрофа, 2003. - 256 с.
Косолапова, Нина Григорьевна. Этнопедагогика и этнопсихология: учеб. пособие / Н. Г. Косолапова; Иркутский государственный педагогический университет (Иркутск). — Иркутск: ИГПУ, 2007. - 128 с.
Костюмы народов Бурятии [Электронный ресурс]: справочно-библиографический CD. — Улан-Удэ: Национальная б-ка республики Бурятия, 2006.
Кочетков В.В. Психология межкультурных различий. М 2002.
Латиноамериканские диаспоры в США: научное издание / Отв. ред. Б.И. Коваль. — М.: Наука, 2003. - 280 с.
Лебедева Н. М., Малхазова Ф. М. Социально-психологическое исследование этнической толерантности в Карачаево-Черкесии // Идентичность и толерантность / Под ред. Н. М. Лебедевой. М., 2002.
Левин, Залман Исаакович. Менталитет диаспоры (системный и социокультурный анализ): научное издание / З.И. Левин. — М.: ИВ РАН; М.: Крафт+, 2001. - 174 с.
Лурье С.В. Этнопсихология как наука об этнической самоорганизации
Макаев В.В., Малькова З.А., Супрунова, Л.Л. Поликультурное образование — актуальная проблема современной школы/ В.В.Макаев, З.А. Малькова, Л.Л. Супрунова // Педагогика. 1999. № 4. С. 3–10.
Мацумото Д. Психология и культура. М., 2002.
Миклухо-Маклай Н. Н. Собр. соч. Т. 2. М., 1955.
Михайлов, Виктор Анциферович. Традиционные занятия бурят: животноводство, земледелие (XVII — начало XX века). Ч. 1 / В. А. Михайлов. — Улан-Удэ: Республиканская типография, 2005. - 276 с.
Михайлов, Виктор Анциферович. Традиционные занятия бурят: охота, рыболовство (XVII — начало XX века). Ч. 2 / В. А. Михайлов. — Улан-Удэ: Республиканская типография, 2006. - 140 с.
Можайскова, Ирина Владимировна. Духовный образ русской цивилизации и судьба России: (Опыт метаисторического исследования) / И.В.Можайскова. — М.: Вече, 2001–2002 Ч. 3: Метаистория в тысячелетиях жизни русской цивилизации: научное издание. — 2001. - 584 с.
Мультикультурализм и этнокультурные процессы в меняющемся мире: Исследовательские подходы и интерпритации / М. Л. Бережнова, А. А. Борисов, В. Н. Ракачев. — М.: Аспект Пресс, 2003. - 188 с.
Набок, Игорь Леонтьевич. Педагогика межнационального общения: учеб. пособие / И. Л. Набок. — М.: Академия, 2010.
Налчаджян, Альберт Агабекович. Этнопсихология: Учебное пособие / А.А. Налчаджян. — 2-е изд. — СПб.: Питер, 2004. - 382 с.
Народная культура Сибири: сборник статей / отв. ред. Г. В. Афанасьева-Медведева. — Иркутск: Репроцентр А1, 2005. - 286 с.
Народная культура Сибири: научные поиски молодых исследователей: сборник / Отв. ред. Т.Г. Леонова. — Омск: ОмГПУ, 2001. - 234 с.
Никольсон, П. Толерантность как моральный идеал: пер. с англ. /П. Никольсон. — М., 2004. — С. 23.
Нэсбит Д., Эбурден П. Что нас ждет в 90-е годы. М., 1992.
Образование: сокрытое сокровище: Доклад Международной комиссии по образованию для XXI века, представленный ЮНЕСКО. Париж, 1997.
Палаткина Г.В. Этнопедагогические факторы мультикультурного образования/ Г.В. Палаткина: Дис… д-ра пед наук. М., 2003.
Поликультурное пространство детства современной России: сб. науч. ст. по обобщению пед. опыта по материалам Всерос. науч. — практ. конф. (с междунар. участием) 12–13 окт. 2012 г. / Вост. — Сиб. гос. акад. образования. Всерос. науч. — практ. конф.; ред. О. В. Зайцева [и др.]. — Иркутск: Изд-во ВСГАО, 2012. - 385 с.
Психологические исследования этнической толерантности: научное издание / Н. М. Лебедева [и др.]. — Екатеринбург: УГУ, 2003. - 240 с.
Русские обычаи, обряды, предания и суеверия / сост. А.В. Копылова. — М.: РИПОЛ КЛАССИК, 2003. - 384 с.
Русский народ: в 3 кн. / сост. М. Забылин. — М.: Белый город Кн. 2: Суеверия, приметы, заговоры. — 2005. - 176 с.
Сагинова О. В., Скоробогатых И. И., Дюметц Ж… Кросскультурный маркетинг. Учеб. пособие, Инфра-М, 2011.
Садохин, Александр Петрович. Этнология: учеб. словарь / А. П. Садохин. — М.: Гардарики, 2002. - 208 с.
Садохин, Александр Петрович. Этнология: учебник / А. П. Садохин. — М.: Гардарики, 2008.
Сергеева, Алла Васильевна. Русские: Стереотипы поведения, традиции, ментальность: научно-популярная литература / А. В. Сергеева. — 2-е изд., испр. — М.: Флинта; М.: Наука, 2004. - 316 с.
Соснин, Вячеслав Алексеевич. Психология современного терроризма: [учеб. пособие] / В. А. Соснин. — М.: ФОРУМ, 2012. - 160 с.
Степанов П. В. Воспитание толерантности у школьников: теория, методика, диагностика / Под ред. Л. И. Новиковой. М., 2003.
Стефаненко, Татьяна Гавриловна. Этнопсихология: учеб. для вузов / Т. Г. Стефаненко. — 4-е изд. — М.: Аспект Пресс, 2007. - 365 с.
Стефаненко, Татьяна Гавриловна. Этнопсихология: учебник / Т. Г. Стефаненко. — 4-е изд. — М.: Аспект Пресс, 2008. - 368 с.
Стефаненко, Татьяна Гавриловна. Этнопсихология: практикум: учебное пособие / Т. Г. Стефаненко. — М.: Аспект Пресс, 2006. - 207 с.
Страны и народы: популярная энциклопедия. — СПб.: Дельта, 1999. - 351 с.
Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М, 2000.
Тест культурно-ценностных ориентации (Дж. Таусенд, вариант Л.Г.Почебут) / Сонин В.А. Психодиагностическое познание профессиональной деятельности. — СПб., 2004. С. 212–215.
Тест Куна. Тест «Кто Я?» (М.Кун, Т.Макпартленд; модификация Т.В.Румянцевой) / Румянцева Т.В. Психологическое консультирование: диагностика отношений в паре — СПб., 2006. С. 82–103.
Традиционная культура коренных народов Иркутской области: курс лекций / З. И. Рабецкая. — Иркутск: ИГПУ, 2002. - 112 с.
Триандис, Гарри К. Культура и социальное поведение: учеб. пособие / Г. К. Триандис. — М.: ФОРУМ, 2010. - 382 с.
Тураев, Вадим Анатольевич. Этнополитология: Учебное пособие-хрестоматия / В. А. Тураев; сост.: В. А. Тураев. — М.: "Ладомир", 2001. - 400 с.
Тюркские народы Сибири: монография / ред.: Д. А. Функ, Н. А. Томилов. — М.: Наука, 2006. - 678 с.
Фаст, Говард. Евреи. История народа: научное издание / Г. Фаст. — 2-е изд., испр. — М.: Захаров, 2003. - 240 с.
Формирование российской государственности: разнообразие взаимодействий "центр-периферия" (этнокультурный и социально-политический аспекты): Научное издание / В. В. Долгов, Д. А. Котляров, Ю. В. Кривошеев. — Екатеринбург: УГУ, 2003. - 466 с.
Фурманова В.П. Межкультурная коммуникация и лингвокультуроведение. Саранск, 1993.
Хармз В. Психологическая адаптация эмигрантов. СПб., 2002.
Электронные книги и Интернет-ресурсы:
Деловое общение: учебное пособие Автор: Измайлова М.А. Издательство: Дашков и К, 2009 г. (ЭБС КНИГАФОНД)
Лесовиченко, Андрей Михайлович. Православие и современные проблемы самоидентификации русских [Электронный ресурс] / А. М. Лесовиченко. // Художественная культура и образование: теория, история, методика: сб. статей. Вып. 2 / сост. А. М. Лесовиченко; Новосиб. гос. обл. науч. биб-ка. — Новосибирск, 2009.с. 3–6. (Межвузовская электронная библиотека)
Орлова, Рената Амировна. Формирование культуры межнационального общения как социопедагогический феномен [Электронный ресурс] / Р. А. Орлова, В. А. Беловолов. // Сибирский педагогический журнал. — 2009.№ 1. — С. 273–283. - (Межвузовская электронная библиотека)
Основы этнологии: Учебное пособие / под редакцией В.В. Пименова; Издательство МГУ, 2007 г. (ЭБС ИЗДАТЕЛЬСТВО «ЛАНЬ»).
Фурсова, Елена Федоровна. Регионоведение. Этническая история России. Этнография [Электронный ресурс]: учебно-методические материалы специальности "Народное художественное творчество". Ч. 2 / Е. Ф. Фурсова, А. И. Голомянов; Новосиб. гос. пед. ун-т, Фак. культуры и дополнительного образования, Каф. народной худож. культуры. — Новосибирск: Агро-Сибирь, 2007. 95 с. (Межвузовская электронная библиотека)
Этнология: Учебник Автор: Тавадов Г.Т. Издательство: Дашков и К, 2010 г. (ЭБС КНИГАФОНД).