Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали

В раннем детстве нет смысла создавать ребенку трудности, с которыми он не может справиться и которые в итоге могут привести к эмоциональному истощению. На этой стадии развития постоянные конфликты появляются именно из-за отсутствия четких привычек. В то же время это большая сила, ресурс, которым родители могут воспользоваться вместе со своими детьми.

Приведу в пример ситуацию, при которой часто возникают проблемы: завтрак. Многие дети, не говоря уже о подростках, довольно небрежно относятся к этому важному моменту, когда нужно поесть и набраться сил. Это влечет за собой сложности, задержки в развитии и привычку к неправильному питанию. Поэтому очень помогает сделать завтрак ритуалом, системой повторяющихся привычных действий. Особенно действенно это с самыми маленькими детьми.

Первый шаг может быть таким: вечером вместе с кем-нибудь из родителей ребенок накрывает на стол: ставит тарелку, ложку, чашку, салфетку, самодельную карточку с именем едока, все, что нужно для следующего утра: это создаст определенность времени и пространства. После этого ребенку нужно напомнить, во сколько и чем он будет завтракать. Желательно, чтобы на завтрак всегда было одно и то же. Затем нужно структурировать и определить последовательность утренних дел: проснуться, умыться, позавтракать, одеться. Даже в случае, когда родители не живут вместе, если ребенок знает, что ритуал всегда будет одним и тем же, это поможет лучше справляться со спорами и капризами. Если же каждое утро начинаются волнения и конфликты из-за мытья рук или просмотра телевизора – что-то идет не так. Ребенок понимает, что если он будет настойчиво требовать мультик, то он его получит, а если не слишком настойчиво – то не получит. И тогда он начинает требовать мультик до бесконечности, создавая конфликт, которого можно было бы избежать, ведь он возникает лишь из потребности компенсировать серию нечетко очерченных процедур.

Приведу пример: Клелии 6 лет, и каждое утро мама ее будит и повторяется одна и та же ситуация. Мама ведет ее в ванную, а потом на кухню, завтракать. Девочка отказывается есть, пока мама не включит ее любимые мультики.

– Клелия, ешь!

– Нет, я хочу мультики!

– Уже поздно, ешь.

– Включи телевизор!

– Сегодня утром никаких мультиков!

– Тогда я не буду есть и в школу тоже не пойду!

– Вот тебе твои мультики! Довольна? Ешь давай!

Здесь я только могу в очередной раз повторить, что хорошая организация помогает дать ребенку чувство безопасности и уверенности, необходимое ему, чтобы гармонично развиваться.

Правила – это заведенный порядок, а не суровое принуждение

Именно на этом утверждении основываются рассуждения о роли правил в воспитании.

Прежде всего скажу: представление о том, что правило – это нечто жесткое, ошибочно. Культура правил – это скорее победоносная стратегия в наш переломный исторический момент, когда родительская роль переживает такие перемены.

Культура правил говорит, что главный принцип воспитания – это организованность: есть отношения, есть любовь и в придачу к ним – способность к организации. Родители, совместно воспитывая детей, устанавливают порядок, который позволяет детям чувствовать себя спокойно и понимать, что они могут делать, когда и как.

Правила позволяют организовать пространства свободы, помогают ориентироваться. Кому-то это может показаться противоречием, но это именно так.

Система правил – это система, дающая свободу.

Она сообщает мне, что можно и что нельзя делать, позволяет мне свободно передвигаться внутри четко очерченного и структурированного пространства, мне не приходится ждать указаний взрослых. Когда же правил нет или если они неясны, детям остается только действовать на ощупь, наугад. Вседозволенность, кажущаяся свободой, сбивает их с толку, а потом внезапно оборачивается карами и наказаниями.

Приведем пример: мне вспоминаются несчастные дети – и их немало, – которые на площадке все время оглядываются на маму. Друг зовет: «Пойдем кататься с горки?» – и ребенок останавливается, смотрит на маму и ищет ее указаний: «Идти или не идти? Как поступить? Можно ли от нее отойти? Можно ли пойти на горку? Или она меня отругает?» В этом случае правил нет. Для этого ребенка площадка превращается в пытку, у него нет никакой свободы. Так же происходит, когда правила нечеткие. На той же площадке мама смотрит на дочь и говорит ей: «Играй, только не носись и не вспотей, а то заболеешь». Указания противоречивы… как может девочка играть на площадке, но при этом не бегать, играть, но не потеть? Она не понимает, что ей делать, совершенно очевидно, что она все же будет бегать и потеть, рискуя получить нагоняй от матери.

Когда правила сформулированы четко, ребенок чувствует, что его способности и самостоятельность уважают и признают. В его мире у правил есть определенная роль: они гарантируют безопасность и доверие.

Детям нравится соблюдать правила, и они сердятся на родителей, когда правила оказываются нарушены.

Но чтобы правила работали, у них обязательно должны быть определенные характеристики. Обратим на них внимание.

Первая характеристика, к которой нужно отнестись очень серьезно, – это различие между правилами и командами. Правило – это четкий и объективно заведенный порядок, команда же, напротив, устанавливает простую иерархию, основанную на зависимости и субординации.

Родители зачастую не замечают этого различия – в особенности родители-итальянцы, привыкшие к насыщенной тональности отношений и зачастую ведомые сомнительным убеждением, что дети естественным образом предрасположены понимать, чего взрослые от них хотят. Но это не так, и в большинстве случаев это не так не только в детстве, но и на протяжении всей жизни.

Когда я спрашиваю у родителей, приходящих ко мне на консультацию, какие правила заведены у них в семье, мне зачастую предоставляют список команд и наказаний, следующих за их невыполнением, как будто это одно и то же. «Сядь и ешь!», «Не копайся!», «Не упади!», «Убери игрушки!», «Не реви!», «Расскажи, о чем ты думаешь!»… Вот многочисленные формы так называемого общения: все – в повелительном наклонении. Тем не менее вплоть до шести лет подобные требования повиновения по сути своей пассивные, не работают. На этой стадии развития для мышления ребенка характерна сильнейшая дихотомичность («или черное, или белое»), и любое требование, не умещающееся в регулятивную рамку, может оказаться неэффективным и угрожающим. После семи лет, в латентный период, может показаться, что эта система работает чуть лучше, но не будем забывать, что это иллюзия. В предподростковом и подростковом возрасте надежды на послушание рассеются окончательно. Более того, именно в этом возрасте станет видна вся неэффективность и бессилие воспитательного подхода, основанного на командах, а не на правилах.

Самое распространенное последствие непонимания разницы между правилом и командой – бесконечные перепалки, постоянное противостояние, полностью лишающее родителя сил.

Джованни, 10 лет

Когда мне нужно делать уроки, мама и папа заставляют меня сидеть над ними очень долго, и, если я пытаюсь сопротивляться, они ужасно сердятся. Иногда папа ведет себя разумнее, чем мама. Но, сказать по правде, и папа кажется не слишком разумным, когда нервничает. Мама заставляет меня зубрить учебник, говорит: «Выучи с первой по тридцать пятую страницу!» А я ей: «Не-е-е-ет… Почему так много?!» Я очень злюсь, потому что вечно правы они, только потому, что они старше меня, а это нечестно! Я просто хочу учиться поменьше! Вот и все! Разве я много прошу?

Лучше всего отказаться от метода воспитания, основанного на командах вроде «не съешь суп – вылью его тебе за шиворот» или «не хочешь по-хорошему – будет по-плохому». Отказаться от него стоит в том числе потому, что ребенок, не слушающийся родителей и не обращающий внимания на их слова, постоянно усиливает родительское стремление применять принудительные меры, чтобы усмирить его своенравие, которое часто является только отчаянной потребностью в самоутверждении.

Следует всегда помнить, что подчинение – это не педагогическая конструкция и что установить правила и командовать – это совершенно разные вещи.

Добиться от ребенка подчинения не значит помочь ему развиваться, а воспитывать – не значит командовать.

Слово «нет» работает с детьми, только если к нему прилагается правило, иначе от него нет толку. Более того, оно только вызовет встречное сопротивление.

Правило – это средство против эмоционального напряжения. Мы уже говорили об этом в первой главе: родитель иногда не воспитывает ребенка, а требует, чтобы он был не таким, какой он есть, и вел себя в соответствии с разнообразными представлениями, зачастую связанными с детством родителя. Подобные ситуации создают большое эмоциональное напряжение, сильное в случае единственного ребенка в семье и, зачастую, еще более сильное в случае, когда детей несколько и одного из них постоянно ставят другим в пример. В средней итальянской семье двое детей, и один из них слушается, а другой нет. Таким способом дети обычно пытаются обратить на себя родительское внимание. Очень редко у детей – чаще всего у вторых – не проявляется потребность привлечь к себе внимание, в том числе мотая родителям нервы. В этом случае нужно не надеяться, что ребенок волшебным образом переменится, а воспитывать его таким, какой он есть. Воспитание – не лечение, а решение проблем по мере роста.

Типичные сообщения родителя, дающего волю эмоциям, – контролирующие вопросы: «Разве не пора делать домашнее задание?», «Когда ты выключишь телевизор?», «Почему ты не ешь полезную пищу?», «Разве тебе не пора спать?». И тогда вспыхивает раздражение, начинается крик, команды и приказы, которые лишь делают очевидным бессилие родителя.

Сердиться – это не признак силы.

Раздраженный родитель передает ребенку свою неуверенность и замешательство, еще больше поощряя в нем тревожность и сопротивление родителям.

Пять характеристик правил, полезных для воспитания

Каковы же тогда характеристики хороших правил, помогающих воспитывать ребенка?

• В первую очередь – последовательность. Как я уже говорил, родители должны устанавливать правила и следить за их соблюдением вместе. Когда это не выполняется, дети оказываются в замешательстве. Чувствуя родительское несогласие, они всеми способами стараются добиться желаемого от родителя, у которого больше сложностей. Дети, в особенности маленькие, отлично умеют подмечать слабые места родителей и давить на них. К тому же если правило не установлено, не соблюдается и не может выполняться обоими родителями с организационной точки зрения, то оно продержится недолго и не будет эффективно.

• Второй важный признак – четкость. Правило должно быть четким и понятным ребенку. Оно должно быть простым (мне доводилось слышать от родителей правила, к примеру, относительно того, кто из детей когда должен делиться игрушками, похожие на стратегические планы крупного предприятия), и его нужно должным образом сформулировать. Возможно, для нас правило совершенно понятно, и мы уверены, что оно понятно и детям, но часто это не так. Непонятные формулировки сбивают детей с толку, они их просто не понимают. Часто четкость подразумевается в двойственных сообщениях, которые можно интерпретировать по-разному. «Вернись не поздно». Что значит «не поздно»? Взрослый обычно подразумевает под этим определенное время, а для его ребенка предподросткового возраста «не поздно» – это на два часа позже, чем для родителя. Кроме того, особенно в раннем возрасте, лучше использовать безличностные формулировки. «Пора спать», а не «Давай скорее! Иди спать!» (см. таблицу ниже).

В этой таблице я даю сравнение четких и нечетких правил поведения за столом.

• Правило, помогающее в воспитании, должно быть реалистичным и адекватным. Под реалистичностью я подразумеваю, что ребенок должен быть в состоянии применить правило на практике, под адекватностью – что правило должно соответствовать возрасту ребенка. Приведу два примера. Думать, что ребенок пяти лет сможет смирно сидеть в ресторане дольше определенного времени, – нереалистично. Семья приезжает в пиццерию субботним вечером, там полно народу, нужно ждать. Родители начинают давать ребенку инструкции: «Вот правила: во-первых, не трогай стаканы; во-вторых, не трогай вилки; в-третьих, не трогай скатерть; в-четвертых, сиди смирно, не шуми, не вставай и не бегай!» Проходит полчаса, час, и становится очевидно, что эти правила соблюдать невозможно, ведь потребность детей в движении невозможно долго сдерживать. Правило нереалистично, нужно организовать все иначе. Наказывать ребенка за то, что, просидев полчаса неподвижно, он начинает проявлять беспокойство, – значит полностью утратить понимание того, что такое быть ребенком.

Еще один пример: правило должно быть адекватным возрасту. Ребенок четырех лет может содержать в порядке какую-то часть своей комнаты, может класть на место игрушку, которой поиграл, но, чтобы навести порядок во всей комнате, ему понадобится помощь родителя. А вот ребенок восьми-девяти лет может сам собирать школьный рюкзак, держать в порядке игрушки и следить за порядком в комнате. Зато среднестатистический подросток вряд ли покажет естественную предрасположенность к порядку в комнате – и даже лучше, если он покажет обратное, – так станет ясно, что его развитие идет нормально.

Для каждого возраста – свои правила.

• Четвертая важная характеристика – выполнимость. Это – противоположность невыполнимых требований: «Играй, но только не испачкайся», «Льет как из ведра, смотри не промочи ноги», «Бегай, но не вспотей», «Играй с друзьями, но смотрите не ссорьтесь!». Невыполнимые правила вредоносны, потому что они создают недоверие к самой организации воспитания.

• И, наконец, разумность. Правило должно быть педагогичным и служащим на благо воспитания. Очень часто родитель, оказавшись в затруднительном положении, чувствует желание установить какое-то слишком строгое правило, которое, не будучи связано с организационным и воспитательным процессом, легко превращается в требование тирана. Всегда хорошо спросить себя: «Полезно ли для развития моего ребенка то правило, которое я хочу установить? На чьих потребностях оно основано – на моих или на его?» Правило существует как организационный принцип, а не потому, что однажды утром оно почему-то пришло родителю в голову.

Наказания не помогают, они только ухудшают поведение ребенка

Одна из важных тем родительских размышлений – это наказания: «А что я сделаю, если мой ребенок нарушит правило?» Возьмем случай шестилетнего ребенка, который, согласно установленному в семье правилу, должен утром одеваться сам. В свои шесть лет он может и должен одеваться сам, но не делает этого: он лежит на кровати и не шевелится. Что делать? Убеждать его одеться? Заставлять? Наказывать? Кричать на него?

Для новой семьи, исповедующей принципы мягкости, эта проблема практически неразрешима.

Родителям хотелось бы убеждать, а не заставлять, им хотелось бы, чтобы дети слушали их и схватывали все на лету, вместо того чтобы заставлять их вести себя правильно.

Обычно так не получается, и тогда начинаются отчаянные поиски выхода из ситуации, сдобренные раздражением, которое тем сильнее, чем меньше у родителей остается сил.

Возьмем взрослого, любящего все делать на свой лад, который движется наугад и принимает меры зачастую слишком внезапные или сочетающие в себе слишком противоположные подходы. Мне приходит на ум использование техники тайм-аута, когда неправильно ведущего себя ребенка оставляют в одиночестве в определенном месте, чтобы он поразмышлял над тем, что совершил. Проблема здесь как раз в «размышлениях»: вплоть до шести лет ни один ребенок не способен размышлять над своим поведением и делать выводы на будущее. Или же возьмем ностальгирующего родителя, который постоянно вздыхает по «прекрасным ушедшим временам» и хочет играть роль главы и авторитета, что является анахронизмом.

Новый подход к воспитанию отодвигает наказания на второй план, в том числе потому, что, как отмечает Густаво-Пьетрополли Шарме, изменилось само понятие наказания:

Для детей хуже всего наказания, связанные с эмоциями и чувствами, когда ребенок осознает, что из-за его поведения родители больше не могут считать его хорошим ребенком, что связывающая их любовь может исчезнуть{9}.

Речь, конечно, не о том, чтобы подводить теоретическую базу под наказание ребенка путем лишения его любви взамен телесного наказания или наказания лишением его чего-либо, а о том, чтобы понять, что времена изменились.

Я прежде всего утверждаю, что необходимо полностью переосмыслить понятие наказания и коррекционных мер: если родители строят отношения со своими детьми на этой основе, они рискуют оказаться в ситуации, которой очень сложно управлять, – с криками, оскорблениями, невозможностью воздействовать на детей и маленькими шансами на настоящее и столь желанное взаимопонимание.

Мы должны основываться на предположении, что за плохим поведением, вероятно, стоит недостаток понимания, осознания ситуации, ясности, последовательности в воспитании. Поэтому ребенку нужно запомнить правило, ему необходимо, чтобы правило повторялось и стало привычным, давая ему чувство уверенности именно в силу своего постоянства. В первую очередь нужно убедиться, что правило обладает всеми характеристиками, обеспечивающими его полезность для воспитания. Обычно, когда правило сформулировано корректно, ребенок привыкает к нему и соблюдает его.

Среди наказаний вплоть до недавнего времени преобладало наказание лишением чего-либо, «я заберу у тебя то-то и то-то». Этот тип наказаний сейчас переживает кризис. В наши дни сложно на самом деле лишить детей чего-то. Парадоксальным образом, некоторая доля аскетизма сегодня могла бы являться не наказанием, а необходимой, правомерной и педагогичной мерой.

Другой тип наказания, вошедший в последнее время в моду, можно было бы назвать исправительным наказанием: ты сделал что-то плохое, исправь ситуацию, принеся пользу. Такое наказание тоже чревато недопониманием, поскольку оно создает эффект неправильного восприятия важнейших этических принципов – альтруизма, щедрости и самопожертвования. Получается, что на щедрость ложится тень наказания. Конечно, этот тип наказания стремится преодолеть модель физического наказания, но его смысл двойственен. Вообще, помощь по дому должна быть нормой, а уж никак не наказанием.

Альтернативой этим наказаниям могли бы быть воспитательные меры. Здесь мы исходим из идеи, что ребенок чего-то не понял и ему нужно объяснение, инструкция, ему нужно лучше осознать то, что для него неясно. Уверены ли мы, что ребенок понял, чтó не так? Можем ли мы объяснить ему это? Тогда воспитательные меры принимают форму беседы, а задачей родителя становится предложить ребенку идеи и правила, которые помогут ему при решении определенной проблемы, вызывающей у него очевидные сложности.

Возьмем для примера шестилетнего Альдо. Каждое утро мама говорит ему: «Альдо, одевайся, пора в школу», а он не слушает и играет в свои игрушки. В конце концов мама с криками достает его одежду из шкафа и грубо одевает его.

В чем же дело: Альдо не слушает маму или не понимает, в чем проблема? Может быть, ему нужны объяснения?

Что могла бы сделать мать? Она могла бы просто помочь ему, приготовив одежду вечером и повесив ее на стул у него в комнате.

Когда соблюдение этого правила войдет в привычку, ребенок станет более самостоятельным и начнет справляться с одеванием сам.

В следующей главе мы увидим, что для решения проблем с подростками существуют и другие стратегии.

Корзина для гнева: инструмент, полезный и для родителей

Корзина для гнева – это хорошее средство для решения проблем, связанных с детской эмоциональностью, которое может помочь родителям легче справляться с конфликтами со своими детьми. Она представляет собой воспитательный инструмент для детей от четырех до десяти лет. Это ритуал, в ходе которого дети создают символический предмет, корзину, в которую можно класть негативные эмоции, визуализируя и усмиряя их.

Создание корзины – очень важный момент, дающий детям возможность активизировать осознание своих негативных эмоций, которые зачастую представляются им исключительно в терминах вины.

Гнев с этой точки зрения – наиболее близкая к агрессии эмоция. Он часто присутствует в конфликтах с родителями. Но гнев – это не то же самое, что агрессия, являющаяся защитной реакцией на опасность извне или на то, что ею кажется. Не нужно также путать гнев с яростью и насилием, когда человек намеренно стремится принести вред кому-то или чему-то.

Корзина для гнева предоставляет место и время, чтобы справиться с этим вулканом, с которым уже ничего не поделать, если он начнет извергаться. Она дает пространство для работы с эмоциями, с которыми сложно справиться.

Как сделать корзину для гнева и как ею пользоваться

1) Прежде чем делать корзину, можно рассказать ребенку историю о гневе (например, «Анна злится» Кристине Нестлингер{10} или ту часть «Пиноккио», где он впадает в ярость, говоря со Сверчком…), чтобы познакомить его с этой темой.

2) Затем нужно вместе сделать корзину, в которую ребенок будет класть то, что заставило его злиться.

Это может быть картонная или металлическая коробка, пластиковый контейнер или коробка от торта.

Выбрав корзину, ребенок оформляет ее со всей фантазией и вдохновением, так чтобы она отражала его личность, говорила за него (можно сделать на ней надписи, изобразить любимого персонажа мультфильмов, раскрасить ее, приклеить блестки).

3) Нужно выбрать место для корзины (определенное место в доме – комод, полку).

4) После этого нужно вместе опробовать ее: ребенок рисует свой гнев или то, что заставило его злиться, и бросает рисунок в корзину. Бросать можно не только рисунки, а еще и скомканные листы бумаги или вещи, напоминающие о пережитой эмоции (а также игрушки, фигурки и так далее).

Создавая корзину, ребенок получает общение с родителем, дает выход накопившимся эмоциям, работает с ними и делится ими с окружающими. Он знает, что в корзину можно выбросить то, что заставило его почувствовать себя плохо, и таким образом освободиться от этого груза. Испытывая гнев, он каждый раз сможет найти свою корзину, это станет своего рода ритуалом, возможностью контролировать негативную эмоцию, которая иначе могла бы полностью его захватить.

Паола, мама Джузеппе (7 лет) и Данило (5 лет)

С тех пор как у нас появилась корзина, нам стало намного проще справляться с гневом. До этого дома разражался настоящий конец света, я не могла справиться с воплями детей, они часто дрались. С этой корзиной, которую мы поставили в определенное место, у детей бывают вспышки гнева, но они сразу же ищут ее (и напряжение сразу начинает спадать), а потом бросают в нее рисунок или какую-нибудь вещь. Когда они это делают, гнев будто ветром сдувает, и мы все вместе возвращаем корзину на место. Иногда дети просят меня показать, что накопилось внутри, и часто достают оттуда брошенные предметы, чтобы снова с ними играть. Иногда они пересматривают свои рисунки и выбрасывают их, освобождая место для новых проявлений гнева.

Тест

Что я буду делать при таком конфликте с детьми?

Марко девять лет. Согласно правилу он может смотреть телевизор 20–30 минут перед ужином.

Но уже несколько вечеров он упрямится и продолжает смотреть телевизор, даже когда ужин уже готов.

|A| Я постараюсь объяснить ему, что пора есть, что вредно смотреть телевизор слишком долго и что нужно слушаться родителей и соблюдать правила.

|B| Я возьму пульт и выключу телевизор.

|C| Сяду за ужин, не дожидаясь его.

|D| Подожду, пока он закончит смотреть телевизор.

|E| Наору на него.

|F| Притащу его за стол.

|G| Врежу ему, чтобы перестал издеваться!

|H| Решительно и немногословно напомню ему о правиле и выключу телевизор.

|I | Скажу, что у меня на работе был сложный день, так что нечестно вести себя так плохо.

Комментарий

A: Слишком много обсуждений.

B: Слишком резко!

C: Проблема никуда не делась.

D: Ребенок станет настоящим тираном!

E: Он «услышит» ваш крик, но ничему не научится!

F: Вы превратитесь в персонального ассистента своего ребенка.

G: Силовые методы!

H: Отлично, все правильно!

I: Дети не всегда в состоянии понять проблемы родителей.

3. Разрешение конфликтов с детьми предподросткового и подросткового возраста

Ты валялся на диване, среди подушек и огрызков. Я отмечаю это с научной беспристрастностью, без всякого желания приукрасить рассказ. На животе у тебя лежал включенный компьютер. Правой рукой ты тыкал в смартфон. Двумя пальцами левой руки ты вяло держал за корешок разодранный учебник химии, чтобы он не завалился навеки в темный проем между спинкой и подушками, где я когда-то нашла сосиску, одно из твоих любимых блюд.

Телевизор был включен на полную громкость и показывал американский сериал, в котором два брата-толстяка в самых примитивных выражениях рассказывали, как избавить коттедж от крыс. В ушах у тебя были наушники от айпода, который лежал еще в каком-то укромном месте: выходит, возможно, ты еще и слушал музыку.

М. Серра. Валяющиеся