Помоги проекту - поделись книгой:
Дейл Карнеги говорил, что мы не должны критиковать, проклинать и жаловаться. Когда у Авраама Линкольна во время Гражданской войны появлялись серьезные причины для недовольства кем-нибудь из своих генералов, он взял за правило садиться и писать ему длинное письмо, в котором без обиняков выкладывал все, что думал о своем подчиненном, перечисляя все его промахи и со скрупулезной точностью доказывая его служебное несоответствие. Письмо президента сочилось цинизмом, издевкой и гневом. А затем, исчерпав свои аргументы и инвективы, он брал письмо, рвал его на мелкие кусочки и выбрасывал. Может быть, он всего лишь следовал совету Бенджамина Франклина: «Помни не только о том, чтобы сказать нужное слово в нужный момент, но и о том (хотя это гораздо сложнее), чтобы не произнести неверное слово в тот момент, когда оно так и вертится на языке».
Я взял себе за правило не участвовать в сплетнях или разговорах о ком-либо у него за спиной. Я или скажу, что думаю, этому человеку в лицо, или не буду говорить ничего. Но вы, конечно, должны продолжать непрерывно сплетничать и злословить о людях. А они, разумеется, никогда не отплатят вам той же монетой.
Не переставайте уделять все свое внимание тем, кто допускает больше всего ошибок или ведет себя шумнее остальных. Продолжайте игнорировать тех, кто тихо и эффективно делает свое дело.
Не проводите регулярные «обсуждения перспектив развития» с членами своей команды или даже со своими детьми и оставайтесь в светлом и прекрасном мире ежегодных аттестаций. Вот два вопроса, которые вам не следует задавать сотрудникам:
1. «Что в этом году вы сможете сделать такого, чего не могли в прошлом?» (Мне всегда было радостно видеть, что мои сотрудники учатся и развиваются, и совершенно не беспокоило, что это развитие могло не иметь никакого отношения к их прямым обязанностям, – например, сдача экзамена по вождению.)
2. «Когда и в чем вы в этом году допустили промашку, а если нет, то как вам это удалось?» (Я уверен, что важно дать людям право на ошибки, при условии, конечно, что они на этих ошибках будут учиться.)
Не стоит обращать на этой неделе внимания на трех человек, которые хорошо делают свое дело, и говорить им об этом. Тем более не следует делать памятную заметку в своем ежедневнике «Отметить трех человек, которые работают эффективно».
Вообще-то есть и еще один секрет, и заключается он в том, что ваша похвала всегда должна перевешивать вашу критику. Если у вас, как и у меня, есть свои тинейджеры, вот прямо для вас дзен-поговорка: «Когда кто-то держит для вас камень за пазухой, лучше всего дружески похлопать его по плечу – глядишь, камень сам и вывалится».
Шаг сорок четвертый
Оставайтесь на месте. Не делайте резких движений
Итак, поскольку мы уже понемногу подбираемся к концу нашего руководства, вы теперь должны хорошо себе представлять, что значит быть неудачником. Но вот вам на закуску еще одна мысль, которая, можно сказать, подытоживает все вышесказанное. Как вы думаете, когда говорят о сложившихся, успешных человеческих судьбах и выдающихся свершениях, то кого чаще всего имеют в виду – незаурядных или обычных людей? Или применительно к бизнесу – незаурядные, экстраординарные компании или простые скромные фирмы, которым удалось сделать что-то из ряда вон выходящее?
Вот как один необычайно толковый парень подытожил все это: «С моей точки зрения, за любым успехом всегда стоит обыкновенный человек, такой же, как вы или я, который просто решил поднять планку. Это может быть отдельная личность или организация, которые вознамерились сделать лучшее, на что способны. Ключ здесь в том, что они выбирают такое дело, которое им действительно (я подчеркиваю: действительно) хочется сделать во что бы то ни стало. Можно подумать, что из такого теста созданы только олимпийские атлеты, но это не так. Подготовка к Олимпийским играм занимает, как правило, лишь четыре года, а люди, о которых я говорю, зачастую готовятся к достижению своих целей всю жизнь. Они обладают даже большей внутренней дисциплиной, чем некоторые из величайших спортивных звезд. Они более ответственны, чем большинство людей. Они в большей степени мечтатели. Чувство собственного предназначения практически полностью поглощает их. Страсть, огонь, энергия и энтузиазм пропитывают все, что они делают. Разумеется, многого они на первых порах не умеют, но они готовы учиться. Готовы выполнить задуманное, несмотря ни на какие трудности. И в то же время в процессе реализации своей мечты они пытаются найти максимум радости и удовольствия. И им это дается легко, потому что они даже не чувствуют, что напрягаются, – разве что приятно потягиваются. Так что им не приходится слишком сильно страдать от стрессов. Кроме того, они верят старой поговорке: „Лучше путешествовать, чем прибыть к месту назначения“. Однако они проявляют крайнюю осторожность при выборе попутчиков. Вы можете подумать, что такие люди редки, необычны или каким-то особым образом одарены. Или просто удачливы. Я уверен в противоположном. Не стесняйтесь посмотреть вокруг. Откройте глаза пошире, и вы увидите – это простые, обыкновенные люди. Они просто решили, что заслуживают необыкновенную жизнь».
ПОДГОТОВКА К ОЛИМПИЙСКИМ ИГРАМ занимает, как правило, лишь четыре года, а люди, о которых я говорю, зачастую готовятся к достижению своих целей всю жизнь.
Не уверен, что вы знаете, кто это сказал. Между нами говоря, это был я.
Неплохое заключение для всей этой якобы позитивной болтовни, к которой вам, разумеется, не следует прислушиваться, если ваша задача – стать неудачником. Единственное, что мне не до конца удалось втиснуть в вышесказанное, это заключительная мысль, касающаяся выбора между апатией и действием (если честно, я просто поленился это сделать). Итак, апатия или действие? Впрочем, что бы вы ни выбрали, это принесет вам именно то, что вы заслуживаете. Но давайте еще раз подумаем, чего же вы заслуживаете?
Не ставьте себе задачу войти в первые 10 % людей или организаций, которые занимаются тем же, что и вы. Подобная задача заставит вас совершить экстраординарные поступки. Даже когда вы читаете эти строки, не допускайте мысли, что это последний шанс перестать копаться в носу и искать бесконечные оправдания своей неудавшейся жизни или карьере, прежде чем еще несколько недель, месяцев или лет бесследно пролетят мимо. Не думайте, что Дэвид Торо (см. сноску 138) знал, что говорит, когда утверждал: «Я понял одно: если вы целенаправленно продвигаетесь к осуществлению своей мечты и прилагаете усилия, чтобы жить такой жизнью, какой вам хочется, вас ждет такой успех, который невозможен в других обстоятельствах».
Шаг сорок четвертый с половиной
Не переставайте делать все наполовину (при условии, если вы вообще что-то делаете)
Когда Юлий Цезарь вторгся в Британию, перед первой схваткой с древними британцами он решил провести небольшой вечер вопросов и ответов с толпой своих легионеров. Дело происходило на вершине той скалы, где сейчас находится Дувр. «Итак, кто задаст первый вопрос?» – произнес Цезарь. Среди солдат поднялась рука: «Великий Цезарь, правда ли, что у британцев имеются ужасные боевые машины, из колес которых торчат ножи, отрубающие ноги по колено?» «Хм, – пробормотал Цезарь, – я не знаю ответа на этот вопрос, но, может быть, будут другие вопросы?» Второй солдат поднял руку: «О могущественный Цезарь, правда ли, что эти британцы трехметрового роста, имеют две головы и перед битвой раскрашивают свои обнаженные тела в синий цвет, чтобы вселять ужас в противников?» «Не знаю, что сказать и на это, – отвечал Цезарь, пожав плечами. – Но, так и быть, ребята, прежде чем мы двинемся дальше, у меня есть время еще на один вопрос». Робкая рука поднялась из рядов: «Цезарь, я слышал, что британцами предводительствует свирепая королева-воин, и они поклялись ей, что падут до единого человека, но не сдадутся», – промолвил озадаченный центурион. «Извините, ребята, не знаю, что ответить и на это, – сказал Цезарь. – Но я знаю вот что: если вы сейчас оглянетесь назад на берег моря, то увидите, что я сжег все наши корабли, поэтому нам было бы лучше победить!»
Эмерсон говорит, что энтузиазм – это один из наиболее мощных двигателей успеха. И он чертовски прав. Но для окончательного успеха или неудачи еще важнее преданность делу. Несколько лет назад, когда я бросил хорошо оплачиваемую работу и пустился в свободное плавание индивидуального предпринимательства, общей реакцией моих бывших коллег было: «Ну что ж, если у тебя ничего не получится, ты всегда можешь вернуться на прежнее место». Но дело было в том, что я сжег свои корабли и поэтому вернуться не мог. Вот еще одна фраза, которую часто произносит большинство людей: «Я бы не смог быть человеком свободной профессии. Это слишком ненадежно. Как можно не знать, откуда возьмется следующий заработок?» Сначала я верил им, пока не осознал, что в действительности мое положение значительно надежнее, чем их.
Никто не мог уволить меня, кроме меня самого. И в противоположность их фиксированной зарплате для моего возможного заработка не было никаких ограничений. Люди, само собой, считали, что я должен работать как одержимый, а я и был одержимым. Разница заключалась только в том, что, по их мнению, меня нужно изолировать в психушке.
Для окончательного успеха или неудачи ВАЖНЕЕ ВСЕГО преданность делу.
Ну что, вы еще помните цитату из нашего башковитого друга Гете в шаге 6? Конечно же нет. Я имею в виду ту фразу, где он сказал, что горячая приверженность делу увеличивает число всевозможных благоприятных неожиданностей, счастливых встреч и удачных совпадений. «До тех пор, пока человек не осмелился на что-либо, существует нерешительность, шанс отступить…» и так далее. Так вот, он еще сказал так: «Чего бы ты ни желал, о чем бы ни мечтал, сделай это! В дерзости есть гений, волшебство и сила. Начни сейчас» (см. сноску 33). Эта цитата оказала потрясающее воздействие на одного парня, который участвовал в том моем семинаре на корабле. Его зовут Дэвид Тейлор. Он видеорежиссер в чрезвычайно успешной дизайнерской фирме и в настоящее время проживает в прекрасном городе Сиднее в Австралии. Но так было далеко не всегда. Вот как сам Дэвид рассказывает об этом.
«Стив, на этом семинаре ты охватил массу вещей, но больше всего на меня подействовала цитата из этого немецкого парня. Так вот, сам я из Йоркшира, а мы ведь любим резать правду-матку, и я так понимаю, что он сказал: „Дэйв, никто не сделает это вместо тебя. Тебе надо оторвать задницу от стула, перестать придумывать себе оправдания и все сделать своими руками“. Послушай, что я тебе расскажу про свои дела. Мы жили в бывшем муниципальном жилом доме в Хаддерсфильде,[178] который выкупили у муниципального совета, потому что в какой-то момент это показалось нам неплохой идеей. Естественно, мы вкладывали много сил и средств, чтобы сделать его как можно красивее, поскольку это был наш первый собственный дом. Но потом непонятно почему дела вдруг пошли плохо. Район и люди, которые в нем жили, сильно изменились. Народ стал вываливать мусор в наш сад, угрожать моим детям по дороге в школу, кривая преступности резко пошла вверх, и многие дома вокруг стояли брошенными и заколоченными досками. Мы с женой подумали, что это конец, и мы застрянем тут навсегда. Я имею в виду, что никто в здравом уме не захотел бы теперь купить наш дом.
А потом на твоем семинаре я услышал, что сказал Гете, и начал думать. На дворе стоял июнь, и вернувшись домой в тот вечер, я сразу же объявил жене: „У меня есть хорошие новости. Мы съезжаем отсюда 3 января“. Она спросила: „Но куда и как?“ Я сказал: „Этого я еще не знаю. Но зато я точно знаю, что мы съезжаем отсюда 3 января“. Понимаешь, я понял, что если у тебя есть серьезная причина и точно назначенный срок, то ты найдешь способ, как это сделать. Жена подумала, что я сошел с ума. Тем не менее я выставил наш дом на продажу. И знаешь что? Как только я принял решение, дела пошли по-другому. Теперь я был уже уверен, что мы сможем это сделать, и начал замечать такие вещи, которые раньше просто ускользали от моего внимания. Например, крошечное объявление маленькой строительной компании о предоставлении кратковременной ссуды на покупку нового дома до момента продажи заемщиком старого дома. Я взял ссуду, и мы купили прекрасный дом в отличном районе. Мы все еще не продали наше старое жилье, и моя жена выходила из себя, но я просто повторял: „Мы выезжаем 3 января, и, если придется, я заколочу окна в доме до тех пор, пока мы его не продадим“. А между тем кратковременная ссуда давала нам только несколько недель отсрочки платежа, после чего мы бы попали в трудное положение, потому что не смогли бы платить за два дома сразу. Но теперь я был полон решимости найти выход.
Словом, настает 3 января, возле нашего дома стоит грузовое такси, мы переезжаем, но дом еще не продан. Я стою возле грузовика – и кто же идет мимо? Мимо идет директриса той школы, где учились мои дети. Она останавливается и говорит: „Добрый день, мистер Тэйлор, я знала, что вы переезжаете, потому что ваши дети перестали ходить в нашу школу и начали ходить в новую. Но я никогда не знала, где именно вы живете. Знаете, мне кажется, что ваш дом – самый лучший и ухоженный во всем микрорайоне. Я давно подумывала о том, чтобы переехать поближе к школе, потому что уже устала от всех этих поездок на работу и с работы. Я знаю, что ваш район не очень-то хорош, но готова смириться с этим ради дополнительных удобств. Я понимаю, что, наверное, уже поздно спрашивать, но все-таки, может быть, ваш дом еще не продан?“»
Угадайте, что ответил Дэвид. Можно, конечно, трактовать эту историю двояко. Или Дэвид сам подстроил такой исход, или он самый везучий человек на свете. Оставляю решение вам.
Может, вы слышали об актрисе Лане Тернер.[179] Говорят, она работала официанткой в голливудском кафе, где ее заметил какой-то продюсер. Вы думаете, что с вами случится то же самое? Нет. Я даже не вполне уверен, что это случилось с ней. Скорее всего, это придуманная пиар-история, которую мы принимаем так близко к сердцу, потому что по природе своей горячо верим в удачу и нам свойственно неистребимое желание получить что-нибудь «на халяву». Чтобы продолжать оставаться неудачником, не переставайте ждать, что вас вот-вот «откроют», и продолжайте надеяться, что откуда ни возьмись появится «ваш» продюсер. Не пытайтесь стать своим продюсером сами. Дело в том, что, если вы будете по-прежнему сидеть на месте и ждать, то никогда не станете лучше, чем сейчас, и даже когда неожиданная возможность ненароком подвернется, вы благополучно окажетесь к ней не готовы.
ЧТОБЫ ПРОДОЛЖАТЬ оставаться неудачником, не переставайте ждать, что вас вот-вот «откроют».
Вот уже совсем последние вещи, которые не нужно делать. Не сжигайте свои корабли. Не прислушивайтесь к совету Нормана Винсента Пила (см. сноску 2), который говорит: «Перебрось сердце через забор, и все остальное последует за ним». Вместо этого делайте все только наполовину и никогда не выкладывайтесь целиком. Всегда оставляйте себе путь к отступлению на тот случай, если дела пойдут плохо (а они таки пойдут плохо, можете не сомневаться). Не берите на себя обязательство двигаться только вперед. Не переставайте верить тому, что лучше синица в руках, чем что-нибудь другое. Или тому, что в один прекрасный день объявится прекрасный рыцарь в сияющих доспехах и спасет вас.
И перед тем как вы начнете использовать это руководство в качестве подпорки для двери, последний вопрос: если вы попытаетесь стать неудачником и у вас получится, это будет для вас победой или поражением?
Оговорки
Помните этот маленький фрагмент в самом начале книги (я понимаю, это было 100 лет назад) о «стилях мышления» и о том, что первоклассные умственные способности определяются умением удерживать в сознании две противоположные мысли одновременно? Ну что ж, давайте это проверим. ПРАВИЛЬНЫЕ цели – это ерунда, они не работают. Вообще-то я, конечно, слегка погорячился с этим утверждением, но мне просто хотелось вас разбудить. Мне удалось обнаружить, что для некоторых людей идеальным и единственно приемлемым способом постановки целей является их запись в виде ПРАВИЛЬНЫХ целей. Этот процесс находит отклик в той части мозга, которая отвечает за логическую последовательность действий. Однако для других людей ПРАВИЛЬНЫЕ цели – это настоящий облом. Им не нравится такая постановка вопроса, потому что она не затрагивает их эмоциональную сторону. И, что более важно, ПРАВИЛЬНЫЕ цели не приводят к желаемым результатам. Им существует альтернатива, значительно более близкая тем, кто предпочитает использовать творческие возможности мозга. Идея здесь заключается в креативной визуализации, или, если вам это больше нравится, в создании осязаемой картины цели. Необходимо увидеть, услышать и почувствовать, что вы достигаете ее. Майкл Хеппел[180] в своей превосходной книге называет это тремя «П». Он говорит, что устанавливаемые вами цели должны быть, во-первых, Персональными (Personal), во-вторых, Позитивными (Positive) и, в-третьих, формулироваться в Настоящем времени (Present tense). Персональная цель – это цель, которая предназначена именно вам; Позитивная – означает, что вы предпочитаете больше думать о том, чего хотите, чем о том, чего не хотите; а Настоящее время подразумевает, что вы думаете о цели как об уже достигнутой.
Я пытаюсь вам втолковать, что успешные люди экспериментируют с системами постановки целей до тех пор, пока не найдут такую, которая больше всего подходит им лично. Но они не полагаются на случай, не имея никакой системы вовсе. Некоторые люди молятся на ПРАВИЛЬНЫЕ цели и записывают все в мельчайших подробностях. Другие предпочитают представлять свои цели в картинах, звуках и чувствах (и даже во вкусах и запахах) и создавать креативную визуализацию. Некоторые делают и то и другое, потому что хотят задействовать оба полушария мозга.
И вот последний совет, как получить лучшие результаты благодаря постановке целей. Помните Фила из шага 7? Так вот, он, подобно множеству известных мне людей, не ограничивался постановкой достижимых и реалистичных целей. У него есть также некоторые забавные или, наоборот, ужасные цели. Так происходит потому, что Фил знает (когда на досуге размышляет о тех, перед кем преклоняется, о своих героях – людях наподобие Матери Терезы, Мадонны, Мухаммеда Али, Моцарта): его кумиры не подходили к жизни с мерками реалистичности или достижимости. Он полностью солидарен с Хелен Келлер (см. сноску 70), которая сказала: «Никогда нельзя соглашаться ползти, если ты чувствуешь стремление летать». Кроме того, когда вы ставите себе реалистичную цель и достигаете ее, это не так сильно вас возбуждает, поскольку, как правило, это нечто такое, что находится в пределах ваших нынешних возможностей и основывается на том, что вы уже делали раньше. В то время как постановка забавных или ужасных целей исходит из того, что прошлое не равно будущему. Важно не то, что вы делали до сих пор, а то, что только собираетесь сделать. Такие цели заставляют вас работать с полным напряжением сил. Всегда ли вам удается подняться до этого уровня? Нет. Но Фил обнаружил, что даже наполовину достигнутая забавная или ужасная цель в среднем в два раза лучше, чем достижимая и реалистичная. И он скорее будет придерживаться первых. Это просто еще одна причина, по которой вам не следует мыслить по-крупному. И конечно же вы не захотите следовать примеру Теда Тернера,[181] одного из самых успешных медиамагнатов на свете, который советует устанавливать только такие цели, которые вы можете достичь на протяжении своей жизни.
Для тех из вас, кто окажется настолько глуп, что начнет помышлять о действиях, прямо противоположных предложенным в настоящем руководстве, скажу: будьте осторожны с этим конкретным шагом. Мы знаем, что фантастически успешные люди не всегда морочат себе голову парашютами. По их мнению, чем больше риск, тем больше движение вперед, тем большему можно научиться, тем больше приобрести. Что бы ни случилось, они не позволяют страдать своему самоуважению. Вот почему миллионеры в среднем по три раза теряют свои состояния, прежде чем начинают понимать, как удержать их. (Впрочем, в моем представлении, после того как вы сделали свой первый миллион, сделать с нуля второй уже не так сложно. Что хорошо выражается в поговорке: «Нельзя перепрыгнуть пропасть в два прыжка», что бы эта дурацкая фраза ни означала.)
Ответы
Электроэнцефалограмма (шаг 29)
«Северный соул» (шаги 27 и 30). Музыка в стиле андеграунд, которая была популярна на севере Англии в 1970-х годах – в особенности в ночном клубе «Blackpool Mecca» и казино «Wigan». Я тогда был еще обыкновенным подростком. Для крайне незначительного числа поклонников стиля «северный соул», читающих эти строки, скажу: «Оставайтесь верны». И еще: «А не пробовали ли вы зайти в воскресенье вечером в клуб «Variety» (иногда его называют клуб «О’кей») в Кейли?[182] Первый сорт.
Укрепите свою убежденность, посетив веб-сайт www.theconfidentclub.com
Об авторе
Марк Виктор Хансен (Mark Victor Hansen, р. 1948) – американский лектор, специалист по психологическому тренингу, автор книг по личностному развитию. Соавтор одной из самых известных серий книг в истории книгоиздания «Куриный суп для души» (разошлась тиражом более 140 миллионов экземпляров). На русском языке также выходили написанные им совместно с другими авторами книги: «Миллионер за минуту» (Минск: Поппури, 2005), «Исцеление души» (М.: АСТ, 2004), «Осмельтесь преуспеть» (Минск: Попурри, 2006) и др. –
И еще на ту же тему. Однажды нам пришлось работать с одним крупным финансовым учреждением, основной ценностью которого было «открытое честное общение». Все, с кем нам приходилось вступать в контакт, действовали по этому принципу, кроме генерального директора, который никогда ни с кем ни о чем не говорил. Таким образом, его поведение яснее ясного демонстрировало и внутренним, и внешним клиентам: «Мы не принимаем наши ценности всерьез». –
Эта глава нашего руководства содержит рекордное количество примечаний. Конечно же, вы могли обратить на это внимание только в том случае, если читали все остальные примечания. А никто в здравом уме так поступать не станет. Книгу надо читать по диагонали – раз, два и готово. Ни к чему чересчур углубляться в текст – потом можно и не вылезти. Не стоит чересчур забивать себе мозги новым содержимым, а то придется избавляться от старого мусора. Может, конечно, оказаться, что вы – один из тех зануд, которые всегда хотят докопаться до самой сути, и не исключено, что у вас возникнет искушение перелистать всю книгу обратно до самого начала и пересчитать все примечания, но ведь наверняка найдется и более продуктивное занятие. Можно, например, задаться такими вопросами: почему никогда не бывает неправых клиентов и невинных сотрудников? Что случится, если два раза подряд напугаться до полусмерти? Если что-то ясно без слов, то зачем люди все-таки об этом говорят? Я знаю, что вас можно перегрузить и недогрузить, но можно ли вас просто загрузить? Есть ли на свете что-нибудь, что проще сделать, чем сказать? Вы все еще читаете? Немедленно переверните страницу… я сказал, переверните страницу. дальше читать уже нечего, потому что примечание заканчивается здесь. Ну, вот и хорошо. –
Поделиться книгой: