Помоги проекту - поделись книгой:
Соединяя ранее разрозненные аудитории в интернет-сообщества, построенные вокруг личных отношений, сколотили свои состояния социальные сети, такие как Facebook, но и тысячи более мелких компаний тоже с успехом использовали этот тренд. Если у вас как у интернет-миллионера будет собственная социальная сеть, форум, электронная доска объявлений, клуб с возможностью членства или сообщество, вы сможете стать хозяином круглосуточной интернет-вечеринки, где будут лишь те, с кем вам нравится тусоваться или иметь коммерческие отношения.
Основой для создания сообщества может быть практически любая тема. В идеале вы должны работать с темой или нишей, позволяющей использовать несколько принципов успеха при моделировании бизнеса интернет-миллионера, об этом я подробно рассказывал в главе 5. Если вам это удастся, ваша история может стать такой же удивительной и успешной, как эта.
Профиль бизнеса интернет-миллионера: www.BackYardChickens.com
Выращивание кур кажется увлечением, подходящим лишь для тех, кто живет в сельской местности. Но вы будете удивлены, как и я, услышав, что по всему миру можно найти людей, которые выращивают кур и в городах. Вокруг этого оригинального хобби собралось интернет-сообщество www.BackYardChickens.com, самое крупное онлайн-объединение в мире, посвященное выращиванию собственных кур.
Все началось с того, что один ребенок принес из школы ничего не подозревающим родителям цыпленка – он появился в результате школьного проекта[33].
Отец мальчика рассказал в интернете о простейших конструкциях клеток для кур. Чем больше информации он выкладывал, тем больше любителей кур заходило к нему на страницу. Посетители начали выкладывать свои конструкции клеток и задавать вопросы, очень много вопросов. Вскоре их стало так много, что один человек уже перестал с ними справляться. В 2007 году это заставило Роба Ладлоу приобрести сайт и создать форум BackYard Chickens. Сайт стал развиваться и превратился в ведущий ресурс, посвященный разведению кур в городе, пригороде и сельской местности. Сто тысяч зарегистрированных пользователей, миллионы записей на форуме – ниша оказалась намного больше, чем можно было себе представить. Процесс оказался весьма захватывающим. Сегодня www.BackYardChickens.com имеет больше 11 миллионов просмотров страниц в месяц, примерно 100 новых пользователей регистрируется на ресурсе каждый день и на форуме ежедневно появляется больше 8 тысяч новых записей (это больше, чем пять записей в минуту, если считать все 24 часа в сутках!). Откуда взялся весь этот трафик? Конечно же, все началось с увлечения курами. Как говорит Роб, «курица – многофункциональное животное! Курицы собирают жучков и сорняки у вас в саду, производят фантастическое удобрение и, конечно же, без их участия не обходится ни один завтрак!»
Сайт зарабатывает на современном увлечении фермерством и органической пищей, а если говорить о глубинных основах, то его успех объясняется тем, что люди помогают друг другу. Любой, кто интересуется выращиванием, разведением кур и уходом за ними, может найти ответы и завязать новые знакомства на сайте www.BackYardChickens.com в любое время дня и ночи. На сайте множество полезных статей, а форум переполнен информацией о специальных клетках для кур, их породах, кормах, высиживании яиц и хищниках, которые представляют угрозу для наседок.
Кроме того, www.BackYardChickens.com зарабатывает на рекламе – как с помощью Google AdSense, так и за счет прямых отношений с компаниями, заинтересованными в общении с аудиторией сообщества. Кроме этого, на ресурсе есть небольшой магазин, где продаются книги: Роб – соавтор книг Raising Chickens for Dummies («Выращивание кур для “чайников”») и Building Chicken Coops for Dummies («Конструирование курятников для “чайников”»), временные татуировки, стикеры для бамперов и кружки с логотипом www.BackYardChickens.com. Плюс можно приобрести членство «Золотое перо», которое дает пользователям больший объем для хранения файлов, улучшенный профиль и возможность поддержать бесплатный для посетителей сайт за 20 долларов в год.
Сайт настолько популярен, что ему не нужно продвижение. Владелец Роб Ладлоу говорит: «Сайт растет медленно, но верно благодаря созданию фантастического контента и удивительного пользовательского опыта. Люди приходят к нам на сайт и рассказывают о нем друзьям, потому что он лучший в своей нише. Поисковые системы учитывают все это и дают нам огромные объемы трафика бесплатно».
Роб сам управляет бизнесом, в том числе его технической стороной, и к этому времени собрал команду из 15 «лучших в мире модераторов», чтобы справляться с ежедневными операциями. Приятная сторона его бизнеса – то, что он в 2008 году ушел со своей работы и теперь работает из дома, встречается с интересными людьми и мелькает на страницах ведущих СМИ, таких как USA Today, Wall Street Journal, Entrepreneur Magazine и многих других. Роб признается: «Свобода делать то, что я хочу и когда я хочу, возможность заниматься любимым делом – это восхитительно!»
www.BackYardChickens.com – основной пример в этой главе, поскольку он демонстрирует, что для создания в интернете бизнес-системы, построенной вокруг сообщества, можно использовать любую нишу. Роб добился успеха, несмотря на то что его сайт прост и не отличается внешним лоском. Вместо оттачивания технической стороны дела он с успехом сосредоточился на том, чтобы удовлетворить нужды своей весьма специфической аудитории и помочь членам сообщества сайта завязать между собой дружеские связи. Именно дружелюбие и помощь побуждают нас становиться членом какого-либо сообщества в реальной жизни, и в интернете это работает точно так же.
Другие истории успеха, связанные с сообществами
Среди примеров успеха интернет-сообществ можно назвать следующие.
• Architizer.com. Сообщество Architizer.com, посвященное архитектуре, – единственная социальная сеть, созданная специально для людей, проектов, компаний и продуктов мировой индустрии архитектуры. Бесплатный сайт, живущий на доходы от рекламы, выполняет важную функцию в сфере b2b мира архитектуры: рассказывает о новостях, вакансиях и конкурсах, благодаря чему тысячи архитекторов и представителей смежных отраслей получают возможность общаться и демонстрировать свои работы (www.architizer.com).
• TuDiabetes.org. После того как Мэнни Хернандесу поставили диагноз «диабет первого типа», он обнаружил, что информация от страдающих таким же недугом была для него чрезвычайно важна, помогла успешнее справляться с болезнью и вообще сделать свою жизнь лучше. В 2007 году он создал сайт для людей, страдающих диабетом. С тех пор сайт вырос, и сегодня на нем зарегистрировано более 20 тысяч пользователей, которые помогают друг другу и делятся знаниями, а также просто общаются на форуме. Благодаря сайту Мэнни основал Фонд Diabetes Hands, некоммерческую образовательную программу, посвященную диабету. Кроме этого, он написал книгу Ning for Dummies («Ning34 для “чайников”»), где рассказал о популярной платформе, которую использует и он сам на TuDiabetes.org, и дал советы, как с ее помощью создать социальную сеть (www.tudiabetes.org).
• VANetworking.com. Тоня Сазерлэнд управляет самым большим сообществом виртуальных ассистентов[34] в интернете. Бесплатный сайт, на котором зарегистрировано более 15 тысяч пользователей, помогает виртуальным ассистентам научиться обслуживать клиентов, искать работу, проходить обучение и формировать отношения, необходимые для развития бизнеса и поддержки коллег на этом пути. Тоня зарабатывает на рекламе и продаже трех видов членства на сайте. Об успехе ее сайта рассказывала передача Dragon’s Den на канадском телевидении (www.vanetworking.com).
• CommunityCare.co.uk. Популярный специализированный сайт, посвященный всем сферам профессиональной социальной помощи в Объединенном Королевстве. И сайт, и сообщество выросли из журнала Community Care. Сайт объединяет социальных работников со всего Королевства. На сайте есть форум CareSpace, где они поддерживают друг друга (www.communitycare.co.uk).
• PbNation.com. Лучшее интернет-сообщество игроков в пейнтбол выросло из школьного увлечения Тони Рикера. Во время рождественских каникул он создал форум и модерировал его вместе с друзьями. Впоследствии сообщество стало настолько популярным, что отец Тони, Эд, присоединился к ребятам и превратил это в бизнес. Сегодня сайт приносит доход от рекламы (в основном рекламируются продукты, связанные с пейнтболом), а также от продажи сувенирных товаров и разных видов членства. Имея сотни тысяч зарегистрированных пользователей и десятки миллионов записей на форуме, PbNation являет собой великолепный пример нишевого увлечения, которое его создатели превратили в интернет-бизнес – настолько успешный, что, по словам представителя компании, сайт недавно был продан за 3,2 миллиона долларов (www.PBnation.com).
• CatholicMom.com. Лиза Хенди делится своей верой с мамочками по всему миру с помощью собственного сайта. У сайта, организованного вокруг блога, а не форума, более сотни пишущих авторов и обозревателей, ежедневно создающих свежий контент, делающих читателей постоянными, а рекламодателей – довольными (www.CatholicMom.com).
• Gh0stMarket.net. Да, даже преступники пользуются возможностями интернет-сообществ для создания нелегального бизнеса. www.Gh0stMarket.net, форум, созданный британскими подростками, имел 8 тысяч зарегистрированных пользователей и торговал номерами кредитных карт, советами хакеров и даже инструкциями по созданию бомбы. Все это продолжалось до 2008 года, когда его наконец закрыли.
Мои собственные истории успеха, связанные с интернет-сообществами
Сообщества – тоже моя любимая бизнес-модель, поскольку я сам заработал немало денег на их создании. На самом деле к управлению прибыльными интернет-сообществами я привлек всю свою семью! Начиная с первой книги я говорю о прибыльном потенциале социальных сетей, сайтов-клубов с членством и интернет-сообществ.
Я написал книгу «Интернет-миллионеры» (Internet Riches) после успеха сайта www.BillOReilly.com, сообщества, которое комментатор Fox News Билл О’Рейли с моей помощью основал в 2002 году. Ресурс www.BillOReilly.com мы создавали независимо от официального сайта телешоу O’Reilly Factor, и с самого начала он сильно отличался от типичных сайтов телезвезд. Мы создали интернет-сообщество с десятками тысяч участников со всего мира, которое приносило своему владельцу миллионы долларов. Спустя годы известность Билла и его нередко спорные взгляды по-прежнему привлекают новых членов форума (каждый из которых платит 4,95 доллара в месяц), а также помогают продавать тонны книг, футболок, ручек и даже ковриков для прихожей фанатам O’Reilly Factor по всему миру. С тех пор как я перестал заниматься этим проектом и сосредоточился на собственных ресурсах, а также на написании книг вроде этой, своим успехом мне отчасти обязаны еще некоторые сообщества.
• ArtFairInsiders.com. Эта социальная сеть посвящена художникам, ремесленникам и индустрии художественных выставок-ярмарок. Сайтом занимается моя мама (ветеран выставочного движения), и ежедневно тысячи художников посещают ресурс, чтобы найти здесь последние новости из мира выставок, советы по организации и участию в ярмарках, а также отраслевые слухи. Будучи ведущим сайтом в своей нише, ресурс растет и развивается, членство здесь бесплатно, поскольку сайт чрезвычайно любят рекламодатели, заинтересованные в аудитории художников и организаторов выставок (www.ArtFairInsiders.com).
• Клуб любителей вязания SweaterBabe.com. Моя жена – известный дизайнер орнаментов для вязания. На SweaterBabe.com можно найти ее стильные и современные орнаменты. Сайт – самый популярный по количеству скачиваний PDF-схем в интернете. В 2009 году я уговорил ее создать на его основе интернет-сообщество. Сегодня сотни его членов платят 7,99 доллара в месяц за эксклюзивный доступ к самым последним схемам, которые она создает (www.SweaterBabeClub.com).
• ClickMillionaires.com. Вы уже знакомы с моим сообществом, посвященным обучению интернет-бизнесу. Наша миссия – помогать новичкам создавать собственный бизнес и учиться интернет-маркетингу. Как читатель этой книги, вы можете присоединиться к сообществу бесплатно. Этот форум известен как самый дружелюбный в интернете, и для того чтобы стать его членом, вам даже не нужен собственный сайт (www.ClickMillionairesReader.com).
Я предлагаю вам изучить все эти примеры, чтобы найти модель бизнеса, управления сообществом и маркетинговые инструменты, которые вы могли бы использовать для создания собственной бизнес-системы вокруг онлайн-сообщества.
Я специально показал вам самые разные примеры, чтобы вы поняли: сегодня в качестве основы интернет-сообщества можно использовать практически любое нишевое увлечение. Там, где есть интересы, есть и люди. Там, где есть люди, есть проблемы, которые нужно обсудить, шутки, над которыми можно посмеяться, отношения, которые можно построить, и советы, которые стоит дать. Это очень похоже на определение сообщества в «реальном мире», и теперь эти сообщества активно развиваются в интернете с помощью недорогих платформ для социальных сетей, которые вы можете адаптировать под нужды своего бизнеса как стиля жизни.
Составляющие успеха онлайн-сообществ
Онлайн-сообщества – прекрасный вид бизнеса как стиля жизни, поскольку они включают в себя практически все принципы успеха бизнеса интернет-миллионеров, о которых мы говорили в главе 5. Онлайн-сообщества могут помогать людям, могут быть автоматизированы и отданы на аутсорсинг, могут позиционировать вас в качестве эксперта и приносить стабильный доход. Кроме того, немало контента создает за вас сама аудитория. Если вы изучите примеры нескольких онлайн-сообществ, приведенных ниже, и, возможно, даже присоединитесь к каким-либо из них, то заметите, что все они обладают несколькими факторами успеха, характерными именно для сообществ. Вы можете использовать эти факторы, чтобы развить собственное сообщество в интернете. Итак, успешные интернет-сообщества:
• ориентируются на конкретные нишевые нужды, а не на общие интересы;
• ставят во главу угла помощь своим участникам;
• поддерживают членов сообщества, помогающих друг другу;
• не особенно озадачены «прикручиванием» к сайту всяческих технических «наворотов»;
• практически не тратят (если вообще тратят) время или деньги на рекламу, так как аудитория приглашает своих друзей бесплатно.
Наконец, последний фактор, который делает интернет-сообщества моей любимой бизнес-моделью интернет-миллионеров, заключается в том, что они требуют минимальных затрат на поддержку и приносят максимум удовольствия от работы с ними! Если вы выберете интересный для себя целевой рынок, то сможете создать в интернете такое место, где станете хозяином, где будете «заказывать музыку» и, в том числе, получать прибыль. Как сказал Роб Ладлоу из www.BackYardChickens.com, «управление таким большим сообществом дало мне возможность знакомиться и работать с удивительными людьми. Это фантастический опыт – использовать предпринимательские навыки и знание интернета и соединять их с радостью и увлечением, чтобы создавать что-либо действительно успешное».
Интернет-сообщества – прекрасный вид бизнеса для «хороших ребят». В самом деле, «положительность» может наконец стать преимуществом в мире бизнеса, если вы управляете онлайн-сообществом. Поскольку общаться вы будете только через интернет, даже скромники и интроверты смогут завести друзей на форуме и выстроить бизнес, где требуется минимум живых контактов и по-настоящему ценятся вежливость, забота и желание помочь. Через некоторое время ваша индивидуальность раскроется, и «хорошие ребята» (и девушки) наконец-то получат преимущество!
Как онлайн-сообщества могут приносить вам деньги
Бизнес-модель онлайн-сообществ обычно строится на рекламе. Поскольку главное здесь всегда – общение и взаимодействие, сообщества всегда дают впечатляющее количество просмотров страниц. Как только вы вставите на сайт рекламный код (будет ли он от AdSense, партнерских программ или прямых рекламодателей), просмотры страниц могут начать приносить вам деньги без особых усилий с вашей стороны. Контент, создаваемый членами сообщества, и масштабируемость (принципы успеха бизнеса интернет-миллионеров № 5 и № 6 соответственно) во многом являются причиной, по которой я рекомендую сообщества.
Да, намного больше людей просто читают форумы, а не комментируют или оставляют записи, но не стоит недооценивать важность этих наблюдателей. Считается, что лишь один процент пользователей публикуют посты на форумах, а еще девять процентов оставляют комментарии к ним, но ведь оставшиеся 90 процентов тоже могут кликать на ваши рекламные объявления!
В большинстве сообществ прибыль не идет напрямую от его членов. В некоторых случаях можно создать достаточно контента «высшего качества», предлагать эксклюзивные сервисы или желаемые обновления и убеждать пользователей что-то покупать или даже оформлять подписку для создания источника стабильного дохода. Однако чаще прибыль онлайн-сообщества приносят за счет рекламодателей, желающих продать свои услуги. Если вы хорошенько поработали и создали сообщество, где частенько «зависает» определенная группа людей, то даже можете попробовать брать плату и с рекламодателей, и с участников сообщества!
Кроме того, многие сообщества имеют интернет-магазины, где продается сувенирная продукция, имеющая отношение к интересам сообщества, или просто вещи с логотипом, с помощью которых члены сообщества смогли бы выразить свою к нему принадлежность. Вы также можете взимать плату за единовременные обновления, например за доступ к какому-либо особенному контенту или участие в интернет-событиях, таких как вебинары или конференц-звонки. Лучшей бизнес-моделью для сообщества являются регулярные членские взносы – если, конечно, позволяет контент и одобряет аудитория. Благодаря этой стратегии вы получите стабильную оплату за контент, по большей части предоставляемый аудиторией. Это возможно, если вам удалось создать доброжелательную атмосферу, участники всегда готовы вам помочь и приветствуется такая инициатива. Моя стратегия, касающаяся уровней премиум-членства в сообществе Click Millionaires, именно такова.
Лучшие современные способы сформировать сообщество в интернете
Повторяя успех Facebook, многие компании предлагают инструменты, с помощью которых даже не искушенные в технике пользователи могут создавать собственные социальные сети. Я предпочитаю аутсорсиноговые сервисы, поскольку ими проще управлять нетехнарям. Вот некоторые из лучших:
• Ning (www.ning.com)
• SubHub (www.subhub.com)
• SocialGo (www.socialgo.com)
• MemberGate (www.membergate.com)
• Wild Apricot (www.wildapricot.com)
Существует также немало программ (скриптов), которые можно купить через интернет и использовать для добавления на свой сайт форумов, создания закрытых платных разделов и реализации других функций, доступных только для членов сообщества. Кроме того, существует масса плагинов[35] и инструментов для WordPress, которые можно использовать для создания и управления сообществ на сайтах WordPress.
Сколько это стоит?
Сегодня вы можете создать собственную социальную сеть в стиле Facebook при очень небольших затратах. Стоимость технологий, необходимых для запуска интернет-сообщества, варьируется от единовременной выплаты в 20–300 долларов за приобретение скриптов до ежемесячной оплаты услуг в размере 5–500 долларов. Примерно за 20–50 долларов в месяц вы можете приобрести высококачественную услугу от провайдера. Эти небольшие деньги можно отбить уже с нескольких продаж или ежемесячных членских взносов. Как говорит Конни Меттлер из www.ArtFairInsiders.com, «думаю, люди сильно удивились бы, узнав, сколь небольших затрат требует управление онлайн-сообществ: все, что для этого нужно, – лишь немного времени!»
Как видно на рис. 13.1, вы можете создать прекрасную социальную сеть самостоятельно, при помощи лишь нескольких щелчков мыши, особенно если сделаете выбор в пользу интернет-сервиса типа Ning[36]. Вам не нужно разбираться в технической стороне дела, поэтому вы можете сосредоточиться на развитии эффективной нишевой стратегии и услуг, которые привлекут вашу аудиторию и побудят их приглашать в сообщество своих друзей.
Принимая во внимание всемирную аудиторию и мощные бесплатные инструменты социальной сети Facebook, многие интернет-миллионеры недоумевают, почему они не могут создать свое онлайн-сообщество там. Вот несколько причин:
• вы не сможете управлять фирменным оформлением;
• вы не сможете управлять разметкой страницы;
• у вас не будет доступа к данным ваших клиентов;
• вы не сможете контролировать изменения в «Условиях предоставления услуг» или в «Политике конфиденциальности»;
• вы не сможете управлять рекламными объявлениями (или зарабатывать на них).
Эти вопросы не имеют особого значения, если в Сети вы лишь развлекаетесь. Но если вы управляете сообществом для
Рис. 13.1. Работа над внешним видом в Ning
Глава 14
Простое скачивание цифровых файлов и продажа информационных продуктов
«Ура, мамочка!» – такие слова слышит Кэтрин, владелица сайта www.SweaterBabe.com, каждый раз, когда включает свой компьютер. После каждого скачивания схемы орнамента для вязания с популярного сайта моей жены ей приходит оповещение и проигрывается запись голосов наших детей, поздравляющих свою маму. Учитывая, что ежедневно совершаются сотни продаж, компьютер нередко производит больше шума, чем сами дети! Представьте, что вы настроили свой почтовый клиент таким образом, что при очередной совершенной сделке звенит звонок, раздаются аплодисменты или вы слышите громкое одобрение? Это забавный и простой способ поддержать свой успех в деле продажи цифровых продуктов (к тому же это производит неизгладимое впечатление на гостей!).
Продажа вещей друг другу – одна из самых распространенных форм взаимодействия. Благодаря интернету появился новый вид «виртуальных продаж», с помощью которых вы тоже можете заработать. Под этим понимается продажа информационных продуктов, которые распространяются как цифровые файлы.
Вместо того чтобы открывать магазин и продавать там товары или даже принимать заказы онлайн и доставлять их на дом с помощью курьеров, проверенная бизнес-система интернет-миллионеров заключается в том, чтобы продавать загружаемые цифровые файлы, которые мгновенно и автоматически доставляются по интернету. Ваши клиенты могут найти цифровые товары, заплатить за них и получить их на свой компьютер с помощью всего лишь нескольких щелчков мыши.
Вот несколько примеров цифровых файлов, которые вы можете продавать и доставлять через интернет:
документы
видео
музыка
рисунки
рецепты
фотографии
схемы
компьютерные программы
электронные книги
диаграммы
инструкции
Все, что сохраняется на жестком диске в качестве цифрового файла, можно загрузить на свой сайт и продавать через интернет. Возможно, эта бизнес-система кажется очевидной, но я хотел бы остановиться на ней, поскольку она обладает одним преимуществом, которое предприниматели-новички нередко упускают из виду: продажа цифровых продуктов может быть намного прибыльнее, чем продажа физических товаров.
Как зарабатывать, продавая электронные книги и информационные продукты
Сокращая немалое количество затрат, характерных для традиционных продаж в физических магазинах, продавцы цифровых товаров имеют огромное преимущество. Поскольку покупатель скачивает лишь копию цифрового файла (а не оригинал) на свой компьютер, один и тот же файл можно продавать несколько раз, и при этом не возникнет ни складских расходов, ни дополнительных расходов, связанных с распространением! Содержание сайта может обходиться вам в 100 долларов в месяц вместе с интернет-магазином и рекламными инструментами для бизнеса, но на эту сумму не повлияет количество продаж товара – продадите вы хоть один продукт, хоть тысячу. Если ваш товар продается по 25 долларов, в месяц для покрытия расходов вам достаточно будет продать всего четыре копии. Если же вы продадите тысячу файлов, расходы по-прежнему останутся на уровне 100 долларов. Таким образом, 24 900 долларов, или 99,6 % прибыли, останется у вас!
Чтобы глубже вникнуть в практику продаж цифровых товаров, я обратился к Бо Блэквеллу, руководителю рынка информационных продуктов ClickBank.
Скотт: Какие типы файлов продаются в интернете лучше всего?
Бо: То, как люди создают и распространяют цифровые продукты, с годами меняется. Самый распространенный формат сегодня – электронные книги, но используются и видеофайлы, и аудио, и даже частично программы. Электронная книга – это не что иное, как цифровая копия документа, сохраненная в формате PDF. Некоторые пользуются форматом Word. От вас требуется лишь создать пошаговое руководство об органическом садоводстве или дрессировке собаки. Создать электронную книгу так же просто, как набрать эту информацию в Microsoft Word и затем конвертировать файл в формат PDF, который читается на самых разных устройствах. После этого кто-либо покупает у вас этот продукт, неважно, через ClickBank, ваш собственный сайт или другую платформу, и вы предоставляете покупателю возможность скачать книгу через интернет.
Скотт: Итак, если вы продаете цифровые файлы, это значит, что вы создаете контент или собираете информацию, а затем сохраняете ее в том или ином формате. После этого заводите свой интернет-магазин, и покупатели платят вам за онлайн-доступ к продукту. Похоже, основную характеристику товара нельзя отнести к физическим. «Цифровой продукт» – это не пара туфель, пакет корма для собак, бутылка шампуня или запчасть для машины. Это информация, которую ты пакуешь таким образом, чтобы ее можно было доставить по электронной почте или загрузить с сайта.
Бо: Да, именно так. Я называю это маркетингом информационных продуктов, поскольку большую часть времени вы создаете продукт на основе своих знаний или для решения какого-либо вопроса или проблемы. Затем вы доносите это знание, упакованное в качестве решения, доступного для скачивания.
Скотт: Ты можешь привести примеры продуктов, созданных на основе личных знаний?
Бо: Да. Здесь существует такой огромный выбор тем, что все ограничивается, пожалуй, лишь вашим воображением. На ярмарке ClickBank представлены сотни разных категорий продуктов, но я видел их все, начиная от электронной книги о привлечении колибри в свой сад до товаров, рассказывающих о том, как воспитывать детей, чинить машину, готовиться к марафону. Суть в том, что каждый из нас – эксперт в каком-либо деле, даже если об этом не догадывается, воспринимая это как нечто само собой разумеющееся. Экспертом можно быть в области, связанной с вашей работой в качестве бухгалтера для некоммерческих организаций, или с вашим увлечением садоводством или снубордингом, или просто с жизненным опытом. Вы совершенно естественно можете превратить эти знания в продукт, осознав, что люди, только начинающие интересоваться предметом, хотят о нем узнать. Или расскажите, как вы справлялись с трудностями, когда только начинали, и таким образом сможете помочь другим пройти сложный этап быстрее.
Скотт: То есть я удовлетворяю какие-либо нужды, предоставляя массу практических советов в нишевых категориях?
Бо: Да. Практические советы прекрасно для этого подходят, люди ищут именно такие товары. Сегодня они пользуются поиском Google или социальными сетями вроде Facebook. Такую информацию не будут искать в «Желтых страницах». Эти продукты вырастают на основе того, что покупатель ищет в Сети в надежде решить свою проблему. Кто-то сидит в интернете по ночам, кто-то ищет ответы по выходным. Они находят ваш продукт, покупают его и тут же получают доступ к нему. Продажа цифровых товаров дает возможность решить проблемы сразу же, без необходимости ходить по магазинам или обращаться за помощью к экспертам.
Скотт: Ты имеешь в виду, что успех информационных продуктов во многом обусловлен тем, что люди просто не знают, где можно найти что-либо подобное. Они не могут пойти в Target или Walmart и купить то, что им надо. Человеку, интересующемуся разведением австралийских длиннохвостых попугаев или еще чем-либо непонятным, не так-то просто найти для себя подходящую книгу.
Бо: Ты ставишь правильный акцент на «нишевости» товара, так как многие думают: «О, чтобы заработать большие деньги, мне нужно найти большой рынок, где есть много потенциальных покупателей». Но в торговле цифровыми и информационными товарами важно то, что люди не обязательно должны покупать у вас что-либо постоянно, поскольку ваши расходы невероятно малы. Если человек найдет даже маленький рынок, он сможет и на нем прекрасно заработать. Еще один потрясающий момент: можно работать с клиентами по всему миру. То есть в отличие от обычного магазина, в интернете товары могут покупать в середине ночи откуда-нибудь из Австралии. Обычно новые заказы выполняются моментально, и вам не приходится ничего проделывать вручную.
Скотт: Как работа с информационными продуктами сказывается на стиле жизни предпринимателя? По какой причине он делает выбор в пользу этого вида бизнеса?
Бо: Основное преимущество здесь – свобода. Это чрезвычайно важно в современном мире, где ситуация с работой всегда нестабильна, и даже если ты чувствуешь себя в безопасности, она может быть призрачной. Никто не будет за тебя решать каждый день, где и когда тебе нужно быть. Ты можешь сделать перерыв и заняться тем, что тебе интересно, или же просто выйти на улицу в середине дня, если там прекрасная погода, как сегодня здесь в Колорадо. Я знаю продающих информационные продукты предпринимателей, которые работают десять минут в день и при этом богатеют. Кто-то из них действительно усердно работает, но условия своей работы они определяют сами: могут работать, сидя в кафе, или заниматься делами с десяти вечера до двух ночи, а потом проспать весь день. Ты на самом деле сам делаешь свой выбор, сам проектируешь свой стиль жизни, ты не обязан работать на хозяина. В интернете у вас есть доступ к клиентам 24 часа в сутки, вам не нужно быть в конкретном месте, чтобы ваш бизнес развивался, и это правда здорово.
Скотт: Сколько требуется вложений для начала? Не исчезают ли все традиционные затраты на аренду площадей, страховку, электричество, парковку, мебель и рекламу, когда начинаешь заниматься информационным маркетингом?
Бо: Исчезают. Уровень затрат для начала поразительно низок, особенно сейчас. Еще пять лет назад дизайн сайта и приобретение технологических платформ могли обходиться довольно дорого. Сегодня же это до глупого дешево. Меньше чем за 100 долларов можно получить сайт, хостинг, доменное имя, продукт для продажи и возможность принимать заказы. Для этого понадобится примерно неделя.
Необходимо будет решить, как развивать свой бизнес. Я знаю немало людей, которые в одиночку зарабатывают шестизначные суммы в год, не имея желания нанимать сотрудников. Знаю я и других, кто нанимает виртуальных помощников при загрузке всего четыре часа в неделю. Так что масштаб затрат и самого бизнеса зависит от вас, от того, какой стиль жизни вы хотите создать.
Скотт: Здорово. Опять встречаем эти слова: «стиль жизни».
Бо: Да. Кое-кто говорил мне: «Я мог бы с легкостью удвоить продажи, но в таком случае мне придется работать каждую неделю на десять часов больше, а я этого не хочу». Другие говорят так: «Я хочу по полгода жить на юге Франции, поэтому построил бизнес, который позволяет мне осуществить эту мечту». Я обожаю слушать эти истории. Так здорово иметь возможность делать такой выбор и жить так, как хочется.
Скотт: Какова цена цифровых продуктов, которые продаются на ClickBank?
Бо: Цены на разные товары сильно отличаются. В среднем они колеблются от 30 до 40 долларов. Возможно, для электронной книги это покажется слишком высокой ценой, но здесь мы имеем дело с очередным преимуществом сферы информационных продуктов в сравнении с рынком традиционных книг, CD или DVD. Многие новички индустрии информационных продуктов думают: «Я не могу продавать свою электронную книгу дороже, чем традиционные книги или DVD. Почему бы тогда людям не купить обычную книгу?» Но это не тот случай. Если продукт решает проблему или учит тому, что необходимо знать, вы будете удивлены, узнав, как много люди готовы платить, чтобы получить в точности то, что им нужно.
Электронная книга может быть всего 100 страниц, но продаваться за 40 или 50 долларов, и покупатели будут абсолютно счастливы, поскольку это именно то, что они искали.
Давай рассмотрим это на примере воспитания собак. У человека появился щенок, который начал грызть все вокруг, писать в доме и рыться в саду. На грани сумасшествия владелец отправляется в интернет. Он вводит поисковый запрос: «Как заставить мою австралийскую овчарку перестать грызть все вокруг?» и находит электронную книгу на сайте, где сказано: «Я научу вас, как в течение часа заставить австралийскую овчарку перестать грызть вещи». Как вы думаете, будет ли готов человек, сидя за компьютером поздно вечером в субботу, заплатить десять долларов, чтобы собака перестала сгрызать все в доме? Будет, с вероятностью 100 процентов. Он не захочет ждать следующего дня, ему надо решить свою проблему прямо сейчас, поэтому ему не жаль дополнительных денег.
Скотт: И это принесет еще больше прибыли, поскольку затраты будут минимальны. Вы потратились на сайт и внесли единовременную оплату размером 50 долларов в ClickBank, чтобы ваш продукт оказался в списках, – если вы продаете через ClickBank. После этого продажи будут приносить вам немало прибыли, поскольку вы уже написали книгу, и это уже необратимые затраты. Продадите вы одну копию или тысячу, на затратах это не отразится. Конечно, изменяемая величина здесь – расходы на рекламу, но если вы сможете дать какую-то рекламу и продать какое-то количество копий, маржа в любом случае будет высокой.
Знаю, что мои читатели любят цифры. Ты можешь поделиться какой-либо статистикой по ClickBank?
Бо: Мы существуем примерно 13 лет, и с каждым годом наши продажи стабильно растут. Наши выплаты партнерам и поставщикам за это время составили порядка 2 миллиардов долларов. У нас есть от 15 до 20 тысяч поставщиков продуктов, которые создают, продают и доставляют продукты, программы или подобные цифровые товары. Прямо сейчас на продажу выставлено примерно 50 тысяч актуальных товаров.
Еще одна деталь о ClickBank: у нас есть более 100 тысяч партнеров, которым может быть интересно вас рекламировать в обмен на комиссионные. Эти полупрофессиональные интернет-маркетологи регулярно заходят на ClickBank с такими мыслями: «Есть здесь что-то интересное для моей аудитории?» Они выбирают ваши товары и продают их за вас. Вы платите этим «партнерам» только в том случае, если они совершают продажу, так что мы имеем прекрасную ситуацию, где выигрывают обе стороны.
Скотт: Как ты считаешь, есть ли у новичков в работе с информационными продуктами сегодня возможности для построения бизнеса?
Бо: О, безусловно, возможности есть. Я приведу конкретный пример. Один из наших лучших создателей и продавцов продуктов зарабатывает порядка миллиона долларов в год, а начал он этим заниматься всего два года назад. До этого он никогда ничего не продавал через интернет, к тому же они вместе с партнером выбрали для работы суперконкурентную нишу здоровья и фитнеса, где уже существуют тысячи продуктов. Но они проделали путь буквально от нуля до семизначной цифры за два года, просто определив для себя верный фокус, убедившись, что их продукт удовлетворяет нужды потребителей. При этом они эффективно взаимодействуют с партнерами и постоянно улучшают технику продаж.
Поэтому совершенно точно можно сказать, что возможности для бизнеса здесь есть. У людей всегда имеются вопросы, в решении которых им нужна помощь, и сегодня все проще и проще устанавливать с ними контакт через интернет. С технологиями электронной коммерции, ставшими доступными и простыми в использовании, как никогда, сегодня на самом деле лучший момент для начала своего дела.
Ого! Два миллиарда выплат продавцам информационных продуктов! Конечно же, ClickBank не единственное место в интернете, где продаются цифровые товары. Помните, чем дольше вы медлите, тем более конкурентным становится рынок. Но мы еще далеки от той ситуации, когда можно сказать «слишком поздно». Как заметил Бо, не бывает плохого времени для старта.
Факторы успеха при работе с информационными продуктами
Давайте повторим некоторые факторы успеха, о которых сказал Бо.
1. Удовлетворяйте нужды и решайте проблемы. Удовлетворяйте нужды, отличающиеся от ваших, чтобы зарабатывать, помогая людям решать их жизненные проблемы. Нишевые информационные продукты могут помочь клиентам, которые ищут нишевые решения, а продажа цифровых файлов – прекрасный способ эти решения клиентам доставлять. Выстраивайте свои продукты вокруг этих решений, и ваши продажи будут расти. Маленький трюк или техника, которую вы разработали для улучшения своей жизни, препятствия, которые вам удалось преодолеть, проблема, которую вы помогли решить своим родственникам, – все это можно превратить в деньги. Именно такого рода решения ищут потенциальные покупатели. С помощью интернета Google может направить внимание желающих решить проблему на ваш продукт.
2. Большие прибыли при низких затратах. Вы в буквальном смысле можете создать документ в Microsoft Word – и ваш продукт готов. После этого можно снова и снова продавать один и тот же цифровой файл. Ваши запасы неограниченны, а прибыль чрезвычайно высока. Это отличный пример реализации принципа успеха интернет-миллионеров № 3 (автоматизация) и принципа успеха № 6 (масштабируемость). И если вы будете использовать партнерскую сеть ClickBank для продвижения своих продуктов, сюда можно добавить также и принцип успеха № 4: аутсорсинг.
3. Мгновенное удовлетворение. Цифровая «доставка» продукта основана на преимуществе, которое я называю принципом удобства. Люди хотят информацию и продукты тогда, когда хотят, и так, как хотят. Они обожают мгновенную доставку, и, предлагая ее, вы сможете больше зарабатывать на импульсных покупках. Если вам удастся удовлетворить этот принцип удобства, цена уже будет иметь меньшее значение. Конкретное решение моей конкретной проблемы, которое я могу получить прямо сейчас? Это прекрасно продается практически по любой цене.
Как начать продавать цифровые продукты
Создайте файл или что бы то ни было, что будет ценным для вашей аудитории. Это может быть ваш комментарий по поводу последних политических событий, чертежи для постройки новых домов, MP3– или видеозаписи вашей группы – словом, что угодно. Затем загрузите файлы на свой сайт или в магазин. Чтобы продавать свои цифровые файлы, вы, скорее всего, захотите воспользоваться проверенной платформой для электронной коммерции. Большинство полнофункциональных сервисов для создания интернет-магазинов предоставляют возможность для продажи цифровых файлов наряду с физическими товарами, которые вы, возможно, уже продаете через интернет. К примеру, я использую такой сервис, предоставляемый моей собственной платформой www.InternetMillionaireDomains.com, и это стоит всего 8,99 доллара в месяц. Вы можете воспользоваться также сервисами, которые специализируются только на продаже цифровых файлов: e-Junkie, Payloadz или ClickBank.
Самый простой способ продавать цифровые файлы через интернет – зарегистрироваться на PayPal в качестве продавца. После этого у вас появится доступ к их бесплатным инструментам – установке кнопки «Купить». С помощью нескольких щелчков мыши и простого копирования-вставки вы сможете установить кнопки «Купить сейчас» на своей интернет-странице, что позволит клиентам переводить вам деньги за покупки. Загрузите цифровой продукт на одну из страниц своего сайта и настройте кнопки PayPal так, чтобы новые покупатели автоматически направлялись на эту страницу после оплаты. Там вы дайте ссылку, чтобы новые клиенты могли сразу же скачать ваш файл. Когда кто-либо платит вам за цифровой файл, PayPal перечисляет вам деньги и автоматически перенаправляет покупателя на страницу загрузки. После каждого заказа вы получаете электронное уведомление о переведенных средствах. Мои поздравления, интернет-миллионер!
Часть четвертая
Если у вас нет собственного продукта
Глава 15
Реклама и продвижение чужих продуктов
Если у вас нет собственного продукта или вы не хотите тратить время на его создание, то можете использовать электронную почту, социальные медиа, подкасты, блоги, видеоролики и все инструменты, которые мы обсуждали в предыдущих главах, чтобы зарабатывать на чужих продуктах. Продвигая продукты других людей, вы начинаете с уже проверенных товаров и для получения прибыли используете собственные навыки, обсуждая этот товар в интернете, анализируя его или просто рекламируя. Это неплохая стратегия, если вам нравится что-то продвигать, если вы любите делиться чем-либо в социальных сетях, таких как Pinterest, Twitter или Google+, если вам нравится снимать видео для YouTube, если вам интересно брать у кого-либо интервью или делать обзоры товаров и при этом вы предпочли бы избежать большого количества писанины, исследовательской работы и собственно производства – именно это и требуется при создании новых продуктов.
Сервисы интернет-продвижения
Вы можете создать бизнес, подобный описанным ниже примерам, предлагая свои услуги по продвижению компаниям/предпринимателям, заинтересованным в диалоге с вашей целевой аудиторией.
На www.AnyLuckyDay.com рекламодатели платят основателю ресурса Джанкарло Массаро за продвижение и ежедневный розыгрыш одного нового продукта каждый день. Он продвигает продукт рекламодателя, выкладывая о нем видео на YouTube, делая запись в Twitter и Facebook, а также рассылая информацию о нем своим подписчикам. Каждый день у аудитории есть шанс выиграть приз, просто оставив комментарий на сайте, а автор продукта получает прекрасное информационное сопровождение в социальных сетях и интернете в целом.
Джейсон Седлер помогает компаниям достучаться до новых клиентов, надевая каждый день разные футболки с логотипами разных компаний и таким образом продвигая их продукты. Надев футболку, человек-билборд снимает оригинальные рекламные видео для YouTube, транслирует видеошоу в прямом эфире интернет-сервиса Ustream, делится фотографиями в Facebook и Twitter. Начинал он в 2009 году в одиночку, а сегодня у него штат из четырех «профессиональных носителей» футболок в разных уголках Соединенных Штатов. Информацию о Джейсоне Седлере можно найти на сайте www.IWearYourShirt.com.
Многие компании хотели бы развивать свои бренды в Сети, но у них для этого не хватает сотрудников или они еще новички в социальных медиа. Рассмотренные сервисы зарабатывают тем, что решают проблемы таких компаний, рассказывая о них в интернете.
Обзоры
Вы можете также выбрать нишу и делать обзоры новинок – продуктов и услуг, которые другие компании продают в этой нише. Приведем примеры.
Поделиться книгой: