Помоги проекту - поделись книгой:
♦ внедрение на предприятие «своего человека» (т. е. разведчик устраивается на работу к конкуренту и добывает необходимые сведения);
♦ подкуп или шантаж сотрудников предприятия;
♦ получение сведений из открытых источников (прайс-лист, корпоративный сайт, объявления об имеющихся вакансиях, рекламные материалы, и т. п.);
♦ получение сведений о выручке предприятия, его оборотах, среднесписочной численности работников и т. д. от «своего человека» в налоговом органе.
В настоящее время широкое распространение получил способ внедрения «засланных казачков» (это проявления так называемых экономической разведки или экономического шпионажа). Человек спокойно работает и ничем не выделяется среди других сотрудников предприятия, а на самом деле он тихо-мирно собирает конфиденциальные сведения и передает их своему руководству.
Один из наиболее верных способов получения секретных сведений — это подкуп, а еще лучше — шантаж сотрудников конкурирующего предприятия. Как известно, человек слаб, и перед хорошим денежным вознаграждением мало кто сможет устоять (особенно если речь идет о работниках низшего и среднего звена). Что касается шантажа, то здесь и денег тратить не придется — это один из самых верных способов склонить человека к сотрудничеству. Достаточно лишь найти веский повод: возможно, человек подворовывает у родного предприятия, и очень боится того, чтобы об этом не прознало руководство; еще лучше — если удастся уличить его в супружеской неверности и пригрозить, что компрометирующие фотографии с последней корпоративной вечеринки будут представлять несомненный интерес для дражайшей половины.
Многие руководители предприятий и организаций совершенно не задумываются о том, что массу полезной и интересной информации об их компании конкуренты могут получить из открытых источников. Например, сведения о проводимой ценовой политике можно получить из прайс-листа, а корпоративный сайт иного предприятия вообще представляет собой кладезь ценной информации: здесь и вакантные должности, и описание технологических процессов, и сведения о персонале, и др.
Часто в самом обычном объявлении о вакансии раскрывается множество корпоративных секретов: заработная плата работника, особенности социального пакета, вариант оформления (по Трудовому кодексу или нет; в последнем случае конкурент вполне может «натравить» на предприятие налоговую или иную проверку), и т. п.
Размещая объявление о вакансии, рекомендуется указывать в нем лишь необходимый минимум сведений, а все остальное оговаривать уже на собеседовании. При этом следует учитывать, что и на собеседование вполне может заявиться «резидент», дабы выпытать у вас то, о чем не говорится в объявлении.
Однако интерес конкурентов может не ограничиваться только получением информации. Более того — это один из самых «безобидных интересов», которые могут вам угрожать. Гораздо хуже, когда конкуренты предпринимают откровенно грязные методы соперничества, например — порча имущества предприятия путем поджога либо иного вредительства (недавно в Тюменской области имел место случай, когда конкуренты засыпали в механизм принадлежащего предприятию производственного оборудования песок, в результате чего оно надолго вышло из строя и потребовало дорогостоящего ремонта).
А вот пример, который в 2005 году имел место быть в одной российской автономной области. Было зарегистрировано новое предприятие, которое планировало заниматься производством напитков и соков. Конкурентам это не понравилось, однако торопиться они не стали, а терпеливо выждали, когда предприятие заключит необходимые договоры с контрагентами (как с покупателями продукции, так и с поставщиками), а также получит кредит в банке на приобретение оборудования. К тому моменту фирма уже имела офисные, складские и производственные помещения, а на складе лежали полученные под «честное слово» сырье и материалы, оплатить которые предполагалось за счет кредитных средств.
Как только на расчетный счет предприятия поступили полученные от банка кредитные средства, к нему нагрянула серьезная налоговая проверка. В тот же день был арестован банковский счет, а также производственные и складские помещения, и началась скрупулезная проверка финансово-хозяйственной деятельности предприятия. А ведь на арестованном счете находился банковский кредит, причем деньги нужно было срочно переводить поставщикам сырья и материалов, отпустившим их без предоплаты под «честное слово», а также оплачивать производственное оборудование, за которое ранее был внесен аванс в размере 15 % от стоимости!
В конечном итоге директору удалось «отмазаться» где-то недели через полторы после начала проверки. Цена «отмазки» — третья часть находящихся на арестованном складе товарно-материальных ценностей (налоговики оформили их как конфискат и отрапортовали начальству об удачно проведенной проверке и пополнении бюджета), а также солидная сумма наличных денег, данных в качестве взятки контролерам. После этого был снят арест с расчетного счета в банке, а также с производственных и складских помещений (правда, пришлось еще для видимости заплатить в бюджет небольшой штраф).
Однако это ведь еще не все. В данной ситуации материальный ущерб — это, конечно, чувствительно, но гораздо более серьезным оказался ущерб, нанесенный деловой репутации предприятия и лично его руководителя. Ведь по причине такой «своевременной» проверки фирма не смогла вовремя рассчитаться с поставщиком сырья и материалов, которые были отпущены без предоплаты под «честное слово», и вернуть их тоже не могла из-за наложенного на складские помещения ареста, да и после снятия ареста там осталось лишь две трети товарно-материальных ценностей — остальные были отправлены «в закрома родины»!
Кроме этого, предприятие понесло убытки из-за того, что не смогло вовремя заплатить за производственное оборудование. Оно было привезено под заказ после перечисления аванса в размере 15 % его стоимости, и находилось на складе поставщика. Согласно достигнутым договоренностям, рассчитаться за оборудование необходимо было не позднее чем через 2 дня после его прибытия на склад поставщика, после чего оно было бы доставлено предприятию. Поскольку этого сделано не было (напомним, счет в банке был арестован), то оборудование было продано другому покупателю со скидкой 15 %. Стоит ли говорить, что этим «другим покупателем» являлся прямой конкурент?
Оказались сорваны графики поставок готовой продукции покупателям, план снабжения предприятия, а также «завалены» все запланированные показатели финансово-экономической деятельности предприятия (выручка от реализации, прибыль, рентабельность, и т. д.).
А конкуренты, которые, собственно, и организовали «заказную» проверку, воспользовались плодами своих усилий: выкупили у пострадавшего от налета
предприятия по дешевке сырье и материалы, укрепили свои позиции на рынке, а самое главное — ликвидировали потенциально опасного конкурента.
Так что недооценка опасностей, которые могут исходить от конкурентов, чревата не только серьезными потерями для бизнеса, но и вообще может угрожать его функционированию.
Интерес со стороны криминальных структур
В современной России любое более-менее прибыльный и рентабельный бизнес находится под пристальным влиянием криминальных структур. Причем чем крупнее бизнес, чем больше денег в нем и вокруг него крутится — тем более серьезные «доны Корлеоне» положат на него глаз.
Как это ни парадоксально, но интерес со стороны криминальных структур имеет не только отрицательную, но и положительную сторону. Поэтому подойдем к рассмотрению данного явления с разных точек зрения.
Отрицательное влияние криминала на бизнес
То, что сращивание бизнеса и криминала — это плохо, спорить не будет никто. И в первую очередь данное явление ощутимо бьет по репутации государства: что же это такое — криминальные структуры обкладывают бизнес данью, устраивают «разборки» с неугодными и непокорными бизнесменами, а государство со всей своей милицией, ФСБ и иными структурами даже пикнуть не смеет? Более того — коммерсант, который осмелится пожаловаться на бандитский произвол в правоохранительные органы, будет жестоко наказан, причем еще очень хорошо, если наказание ограничится материальным ущербом (например, сожженной машиной или дачей), а жизнь и здоровье «кляузника» и его близких не пострадают.
Справедливости ради отметим, что в последние годы криминальные структуры стали действовать не так оголтело, жестоко и дико, как в «лихие 90-е». Конечно, бизнес регулярно платит дань бандитам, и дань немалую, но сейчас отношения криминала и бизнеса выглядят более цивилизованно. В частности, современные вымогатели стали понимать, что для того, чтобы получать с коммерсанта деньги, нужно давать ему хоть что-то зарабатывать. В 90-е же годы сплошь и рядом встречались ситуации, когда из-за непомерных поборов предприятия быстро разорялись, в результате чего у разбитого корыта оставались все: и бизнесмены, и их вымогатели.
О том, что в «подведомственном» районе появилось новое предприятие, бандиты узнают быстрее всех. Среди наиболее распространенных источников получения информации можно отметить следующие.
♦ Знакомые, друзья и соседи коммерсанта. В случайной доверительной беседе (например, в очереди за колбасой) у них выясняют, что «да, Петр недавно фирму открыл, будет мылом и порошками торговать», или «Иван предприятие только что зарегистрировал, планирует заняться производством металлического профиля», и т. д. Кстати, настоящий «Клондайк» информации — это бабушки, сидящие у подъезда, в котором проживает будущий бизнесмен. Отсюда вывод: не стоит распространяться о своих коммерческих устремлениях без особой надобности. Конечно, рано или поздно «братки» все узнают, но лучше пусть это будет позже, когда фирма уже более-менее станет на ноги.
♦ «Свои люди» в местном органе власти и в налоговой инспекции. У любой более-менее серьезной криминальной структуры есть проплаченные осведомители в государственных органах, которые своевременно сообщают обо всех зарегистрированных предприятиях и о том, каким видом деятельности те планируют заниматься.
♦ Визуальное внешнее наблюдение за человеком. Если кто-то занимается тем, что часто посещает орган, занимающийся регистрацией субъектов хозяйствования и выдачей лицензий на право осуществления тех либо иных видов деятельности, активно интересуется сдаваемыми в аренду помещениями, и т. п. — значит, он явно планирует открыть свое дело, следовательно — достоин самого пристального внимания.
Помимо перечисленных, криминальные структуры могут использовать и иные методы получения информации, в зависимости от специфики конкретной ситуации.
Некоторые «продвинутые» вымогатели отказались от таких действий, как физическое насилие, порча имущества, и т. п. Они действуют другими методами, например — организуют мощную налоговую проверку непокорному коммерсанту либо предпринимают меря для того, чтобы ни один субъект хозяйствования в «подведомственном» регионе не сотрудничал с «крамольным» предприятием.
Если вы и ваше предприятие попало в поле зрения криминальных структур — вам в любом случае придется сотрудничать с ними и делиться частью прибыли. Сопротивление бесполезно; в некоторых случаях можно лишь немного поторговаться, чтобы сбросить цену за «жрышевание».
Подводя итог вышесказанному, делаем вывод: как бы там ни было, с криминалом, скорее всего, так или иначе придется сотрудничать.
Государственный бандитизм как часть российской экономики
Особо следует отметить такое негативное явление, как государственный бандитизм.
Суть его заключается в том, предприятие подвергается серьезному «наезду» со стороны облеченных государственной властью органов: милиции, прокуратуры, налоговой инспекции, отдела по борьбе с экономическими преступлениями, налоговой полиции, и др. В данном случае спорить тем более бесполезно: наделенные государственной властью и практически неограниченными полномочиями «оборотни» способны поставить на колени кого угодно. При этом в ход могут пойти любые методы, самые распространенные из которых перечислены ниже.
♦ Физическое насилие и причинение ущерба здоровью. Доказать свою правоту и факт беззакония со стороны «государевых людей» невозможно в принципе, поскольку сами вымогатели работают в правоохранительных органах, и, как правило, об этом прекрасно осведомлено их руководство.
♦ Порча или уничтожение имущества. Здесь то же самое — даже зная в лицо и пофамильно тех, кто причинил вам материальный ущерб, вы ничего не докажете, а если будете слишком усердствовать в поисках правды — либо исчезнете бесследно, либо сами окажетесь на скамье подсудимых (самый простой вариант компрометации — вам подбросят пакетик с героином, осудят на долгий срок, а затем растиражируют вашу фамилию в СМИ), либо что-то случится с вашими близкими.
♦ Давление на ваших близких. Если руководителю предприятия, где работает ваша жена, позвонят, например, из ФСБ и ненавязчиво посоветуют уволить ее по какой-нибудь компрометирующей статье — не сомневайтесь, так и будет сделано.
♦ Инкриминирование непокорному коммерсанту совершение тяжких преступлений. Человеку предъявляются обвинения в совершении, например, нераскрытого на данный момент убийства, либо в хранении наркотиков (об этом мы упоминали выше), либо в неуплате налогов в особо крупном размере, либо в злоупотреблении служебным положением — и т. д. и т. п., после чего в нему применяется мера пресечения в виде заключения под стражу. А уже в «казематах» его могут обработать по полной (в России богатые пыточные традиции), в результате чего он либо соглашается на сотрудничество с государственными бандитами, либо несет ответственность за несовершенное преступление.
♦ Организация искусственного «наезда» со стороны криминальных структур. То, что в России государство давно и прочно срослось как с бизнесом, так и с криминалом, знает даже младенец. Поэтому в один прекрасный день к вам могут пожаловать крепкие бритоголовые ребята с «убойным» для вашего бизнеса и заведомо невыполнимым «предложением о сотрудничестве» (например, они потребуют отдавать им процентов 70 выручки от реализации — этого не выдержит ни один бизнес). А через пару часов, когда вы выкурите полпачки сигарет и перестанете дрожать, вам позвонит представитель «оборотней в погонах» и ненавязчиво поинтересуется: с кем же вы предпочтете сотрудничать — с бритоголовыми «братками» или с «солидными людьми в погонах»?
Стоит ли говорить, что с государственными бандитами спорить еще опаснее, чем с обычными криминальными структурами? В противном случае вас не только могут оставить без бизнеса, сделать калекой и осудить за несовершенное преступление, но еще и уничтожить как личность, втоптав в грязь ваше честное имя. Поэтому знайте: если на вас наехали государственные бандиты — придется либо соглашаться на сотрудничество, либо закрывать свой бизнес. Либо — тихо-мирно и незаметно искать защиту от них в вышестоящих органах, правда — только при обязательном наличии одного условия: там, куда вы хотите пожаловаться, у вас должны быть надежные и проверенные знакомые, желательно — из числа близких личных друзей или родственников. В противном случае последствия поисков зашиты будут катастрофическими.
Есть ли польза бизнесу от криминала?
Как мы уже знаем, криминальные структуры в немалой степени оказывают влияние на функционирование и развитие современного российского бизнеса. Но как ни парадоксально, в «сотрудничестве» бизнеса и криминала при желании можно найти и положительные моменты. Об этом мы и поговорим в данном разделе.
В первую очередь следует отметить тот факт, что криминальные структуры, как правило, если уж «крышуют» — то от всего. Иначе говоря, хорошая бандитская «крыша» обеспечит вам не только защиту от наездов со стороны криминальных структур, но и предотвратит ненужные налоговые проверки, а также проверки, проводимые налоговой полицией, отделом по борьбе с экономическими преступлениями, и иными фискальными органами.
С авторитетными бандитами считаются все без исключения.
Кроме этого, «братки» могут посодействовать вам в решении целого ряда актуальных и насущных вопросов, например: получение кредита в банке, взятие в аренду хороших помещений в подходящем месте по приемлемой цене, снабжение предприятия недорогими и качественными комплектующими, и т. д. Рекомендации от подобной публики имеют, как правило, чудотворное воздействие…
Если в каком-то регионе передел сфер влияния между бандитскими группировками завершен, то это в некоторой степени даже способствует установлению порядка и спокойной обстановки. Дело в том, что в такой ситуации никто не заинтересован в новых столкновениях или конфликтах: каждый имеет свой кусок — и бизнесмен, и «крышующая» его криминальная структура, и представители государственной власти. Поэтому, говоря о том внимании, которое уделяют представители криминальных структур бизнесу, не стоит сбрасывать со счетов фактор стабилизации.
Интерес к бизнесу со стороны собственных работников
Какой владелец собственного бизнеса не мечтает о том, чтобы работники его предприятия испытывали истинный интерес к работе и исполняли свои служебные обязанности с удовольствием? Однако в своем стремлении заинтересовать работников многие упускают из виду тот факт, что этот интерес может принять нездоровые, мягко говоря, формы.
Например, какой-нибудь высокопоставленный сотрудник, на котором много чего «завязано», пользуясь доверием руководства, может выяснить какие-нибудь интересные секреты деятельности фирмы для того, чтобы впоследствии открыть свое дело и использовать полученные сведения себе во благо. В таком случае вы рискуете не только остаться без одного из ключевых кадров, но и заполучить в его лице достойного конкурента.
Нередко работников преуспевающего предприятия подкупают его конкуренты с целью получения интересующих сведений (как мы уже отмечали, это одно из проявлений экономической разведки или экономического шпионажа). Поэтому если сотрудник проявляет неподдельный интерес к работе предприятия и живо интересуется многими вопросами — это еще не повод восторгаться им, повышать заработную плату, выписывать премию либо строить не него серьезные планы: очень может быть, что такой интерес подогревается исключительно получаемым от конкурентов вознаграждением.
Какие сведения могут получать конкуренты через подкупленных сотрудников компании? Да самые разные, и во многом это зависит от вида деятельности предприятия, особенностей выпускаемой продукции, специфики постановки учетных и управленческих процессов, а также иных факторов. Это может быть и размер уплачиваемой предприятием арендной платы, сумма получаемой прибыли, размеры заработных плат сотрудников предприятия, каналы обналичивания денежных средств, ключевые моменты технологического процесса, секреты организационной структуры предприятия, особенности организации менеджмента, и т. д. Также многих интересует наличие у предприятия связей в налоговых и правоохранительных органах, организация охраны, подверженность влиянию криминальных структур, и т. д.
Если предприятие занимается разработкой программного обеспечения, то можно не сомневаться, что время от времени его сотрудники будут получать «непристойные предложения» извне. В частности, конкурентов, да и вообще посторонних могут интересовать программные коды как вышедших, так и находящихся в разработке программных продуктов. Также большой популярностью пользуются разнообразные средства защиты программного обеспечения от несанкционированного (проще говоря — пиратского) доступа — аппаратные и программные ключи, конфигурационные файлы, и т. д. За подобные «трофеи» завербованным сотрудникам предприятия могут предлагать очень и очень солидное вознаграждение.
Интерес сотрудников к собственному предприятию может быть и более банальным. Например, если человек очень интересуется распорядком работы охранников, а также тем, как работает охранная сигнализация, и при этом по долгу службы не имеет никакого отношения к данным вопросам — очень может быть, что он хочет что-то украсть либо того больше — организовать ограбление.
Внутренний аудит и индикаторы злоупотреблений
Для обеспечения бизнес-безопасности своего предприятия необходимо иметь грамотно поставленную систему внутреннего аудита.
В настоящее время среди отечественных специалистов не наблюдается единства мнений насчет того, что считать внутренним аудитом. Одни считают, что внутренний аудит — это периодические внезапные проверки кассы и инвентаризации товарно-материальных ценностей на складе, другие — что в это понятие входит также постоянный мониторинг заключаемых сделок, и т. д. В этой книге мы будем руководствоваться следующим определением:
Внутренний аудит — это комплекс мероприятий, направленный на обеспечение сохранности денежных и товарно-материальных ценностей предприятия, нематериальных активов, иных объектов учета, а также конфиденциальной информации, призванных обеспечить достоверность данных бухгалтерской, финансовой, налоговой и управленческой отчетности. Внутренний аудит представляет собой непрерывный процесс, целью которого является постоянное содействие руководству предприятия в достижении имеющихся целей и задач.
Осуществление внутреннего аудита целесообразно возложить на отдельное структурное подразделение предприятия, которое так и называется — служба внутреннего аудита. В большинстве компаний силами и средствами данной службы решаются следующие задачи:
♦ контроль сохранности активов предприятия;
♦ содействие руководству компании в создании и реализации механизма внутреннего контроля;
♦ выполнение внутреннего аудита;
♦ выявление и расследование хищений, злоупотреблений, жульничества и иных подобных явлений.
Важным условием успешной реализации внутреннего аудита является грамотный выбор подчиненности начальника службы внутреннего аудита. На большинстве российских предприятий он подчиняется непосредственно высшему руководителю компании (президенту, генеральному директору, и т. п.), реже — совету директоров. Отметим, что как раз последний вариант является предпочтительным с точки зрения независимости начальника службы внутреннего аудита.
Отметим, что реализация внутреннего аудита может осуществляться по-разному. Некоторые руководители предприятий предпочитают формировать службу внутреннего аудита из собственных сотрудников, другие же полагают, что с этой задачей лучше всего справятся сторонние специалисты, третьи применяют комбинированный способ (часть специалистов — собственные, часть — приглашена со стороны).
Одной из основных задач службы внутреннего аудита является постоянный мониторинг деятельности отделов и служб предприятия, и не только выявление, но и предупреждение возможных злоупотреблений и иных негативных явлений (вспомним известную истину — «болезнь легче предупредить, чем излечить»). Если же подобное явление уже случилось — необходимо максимально быстро его распознать, дабы пресечь дальнейшее развитие негативных событий (т. е. продолжение хищений, должностного подлога и т. п.) и разоблачить злоумышленника (либо группу злоумышленников).
Существуют определенные индикаторы, по которым служба внутреннего аудита либо служба собственной безопасности предприятия может определить, что уже что-то случилось. Рассмотрим наиболее характерные из них.
Если работник проявляет ничем не оправданный интерес к работе других структурных подразделений предприятия — скорее всего, здесь дело нечисто. Если его в первую очередь интересуют те либо иные конфиденциальные сведения — можно на 100 % быть уверенным, что это не просто праздная любопытность, а трезвый расчет, подкрепленный материальным стимулированием со стороны заинтересованных лиц (конкурентов, недоброжелателей компании, и т. п.). Подобные действия должны быть жестко и решительно пресечены, а «любознательного» сотрудника, скорее всего, придется просто уволить.
Если сотрудник заметно изменил линию поведения с коллегами — верный признак того, что к нему следует присмотреться внимательнее. Если у человека, как говорится, «рыльце в пушку», то можно заметить у него признаки неуверенности в себе, страха, излишней суетливости, и т. п. Иногда один только намек на возможную проверку, связанную с его деятельностью (если это работник склада — инвентаризация, если бухгалтер — проверка кассы, банковского счета, ревизия дебиторской и кредиторской задолженности, и др.), выводит нечистого на руку работника из равновесия.
Еще одним индикатором хищений и злоупотреблений может являться резкое увеличение личных расходов работником при отсутствии у него видимых легальных доходов. Конечно, не исключен вариант, что человек просто выиграл много денег в лотерею, или получил наследство, либо у него произошло что-то в этом роде, и именно это «что-то» позволило ему купить квартиру (машину, дачу, отдохнуть на Кипре, и т. п.). Но все мы знаем, что такие случаи довольно редки, поэтому, если скромный офисный клерк или работник склада внезапно разбогател — это повод для того, чтобы серьезно заняться проверкой всего, что связано с его деятельностью. Особенно, если этот человек занимает материально-ответственную должность либо имеет доступ к конфиденциальной информации, касающейся деятельности предприятия.
Служба безопасности предприятия с помощью нехитрых, но эффективных приемов может проверять благонадежность тех либо иных сотрудников (так называемые «искусственные индикаторы злоупотреблений»).
Например, работнику, ответственному за получение наличных денег (в банке, от контрагентов, и т. п.), могут дать пачку денег, в которой будет две-три лишние купюры. Если этот человек никак не отреагирует на это, то он либо нечист на руку (попросту говоря — ворует все, что плохо лежит), либо невнимательно относится к своим должностным обязанностям (что тоже неприемлемо для сотрудника, работающего с наличными деньгами).
Также можно проверить ответственного работника, у которого в распоряжении находятся печати и штампы предприятия. К нему обычно подсылают человека, который за солидное вознаграждение просит поставить печати на чистых листах бумаги. Если работник соглашается — его незамедлительно следует освободить от занимаемой должности.
Для проверки складского работника (например, заведующего складом) можно применить целый арсенал средств проверки. Например, можно предложить ему совершить хищение со склада с помощью подложных документов. Иногда бывает полезно предложить заведующему складом подменить хороший товар, который хранится на складе, аналогичным товаром с истекающим сроком годности. По остаткам все сойдется, а вот определить точно, подменили товар или нет, возможно далеко не всегда — ввиду несовершенства бухгалтерского и складского учета на подавляющем большинстве российских предприятий. Часто складские работники «ведутся» на такие предложения, как списание товара на порчу или на бой, искусственное создание пересортицы, махинации при возврате товара, и т. д. В любом случае, если вы уличили складского работника в неблагонадежности — ему не место на вашем предприятии.
В любом случае, работников собственного предприятия полезно время от времени подвергать подобным проверкам — это позволит своевременно распознать тех, кто нечист на руку и не против злоупотребить служебным положением.
Глава 2. Что угрожает вашему бизнесу?
Ответ на вопрос, вынесенный в заголовок данной главы, можно сформулировать примерно следующим образом: в наше время российскому бизнесу может угрожать все, что угодно. Вот про это «что угодно» мы и поговорим ниже.
Что говорит наука, или Энтропия и ее влияние на состояние бизнеса
Слово «бизнес» в переводе означает «дело». Однако обычно данное понятие трактуют какзанятие предпринимательской деятельностью. Поэтому многие специалисты используют следующее определение: бизнес — это усилия человека или коллектива, целью которых является получение максимального дохода.
Однако бизнес — это довольно широкое понятие. Кто-то называет своим бизнесом функционирующее производство, для кого-то бизнес — это связанные с риском перепродажные и спекулятивные сделки. Кстати, многие наши соотечественники (не будем конкретно показывать пальцем), занимающиеся противоправной деятельностью, гордо именуют себя бизнесменами.
Для того чтобы организовать прибыльный бизнес, люди вкладывают не только опыт и знания, но также время, средства и иные требуемые ресурсы. Каждый бизнес всегда имеет немалую долю риска: не секрет, что далеко не все бизнес-идеи оказываются удачными, и многие наши соотечественники вообще оказываются неспособными к предпринимательству.
Поэтому не всегда вложенные средства и ресурсы приносят адекватную (или вообще хоть какую-то) прибыль. Иногда бизнес оказывается неудачным, и несостоявшийся коммерсант теряет все или почти все, что он в него вложил. Когда новый проект терпит крах уже в самом начале, так и не окупив вложенные средства, то это можно объяснить безобразным планированием, плохой идеей или неудачным менеджментом: всегда можно отыскать множество просчетов и неблагоприятных факторов, обусловивших неудачное начало перспективного, казалось бы, бизнеса.
Намного сложнее бывает понять, по каким причинам «падает» прибыльный и успешный бизнес, который давно окупил все вложения и давал стабильный доход в течение долгого срока. Казалось бы — почему так происходит? Вроде и ситуация на рынке благоприятная, и продукция пользуется спросом, и цены очень даже разумные — а выручка от реализации неуклонно снижается. Что случилось с менеджментом? Топ-менеджмент — опытные и грамотные сотрудники, все работают в компании несколько лет, замечательные специалисты, отлично знают дело, и внезапно эти самые люди, с которыми «хоть в огонь, хоть в воду», заключают убыточный для компании договор. Причем происходит это без злого умысла, а просто по ошибке, возникшей из-за обидной случайности (не ошибается ведь тот, кто ничего не делает — верно?).
Все мы знаем, что на свете существует только один закон, который работает всегда и везде, надежно, стабильно и без сбоев — это закон подлости. В полном соответствии с этим законом подобная ошибка происходит как раз в то самое время, когда по необъяснимым причинам на предприятии падают объемы продаж.
Может быть, это совпадение? Совершенно верно. Но это совпадение — фатальное, ситуация становится неисправимой и неуправляемой, в результате чего проверенный временем бизнес терпит крушение, казалось бы, на ровном месте.
Возможно (и даже — скорее всего), ни один из случившихся негативных факторов не смог бы нанести серьезный ущерб бизнесу, произойди они в разное время. Но, как говорится, «звезды сошлись» именно так, что произошла фатальная накладка, повлекшая за собой быстрое угасание преуспевающего предприятия.
Иногда бывает так, что на протяжении небольшого отрезка времени случается множество неудачных и ничем необъяснимых совпадений. Как в известной поговорке: «Пришла беда — отворяй ворота». Есть ли у этой фразы та или иная научная трактовка, и откуда в реальности возникают фатальные совпадения, приводящие к разорению успешного бизнеса?
Научная трактовка, объясняющая данное явление действительно существует, и ее суть кратко можно сформулировать следующим образом: любой, даже самый успешный бизнес может разрушаться под влиянием энтропии.
Энтропия представляет собой могучую разрушающую силу природы, законы которой действуют абсолютно одинаково как для математики, химии или физики, так и для современной экономики. Сущность энтропии заключается в том, что под ее воздействием сформированные системы стремятся вернуться в стартовое состояние хаоса.
В частности, в термодинамике энтропия присутствует в каждой системе, имеющей энергию. Подобные законы функционируют и в экономике. Ведь сама экономика, как известно, представляет собой систему, складывающуюся из комплекса социальных и политических систем. Энергия экономики — это средства, активы, ресурсы и идеи, используемые людьми, а в любой системе, обладающей энергией, появляется энтропия.
Но поскольку экономика складывается из бесчисленного числа отдельных систем, находящихся в постоянном взаимодействии и использующих разные ресурсы, то и степень энтропии различна для разных сфер деятельности и субъектов хозяйствования. Любой отдельный бизнес тоже представляет собой систему, причем обладающую энергией в виде вложенных в нее ресурсов. Отсюда вытекает, что любой бизнес имеет свой уровень энтропии, и рождение плохих идей, безобразное планирование и неудачный менеджмент несостоявшихся уже в самом начале проектов — это только ее проявления, такие же, как, например фатальные совпадения, имеющие место быть в успешно функционирующем бизнесе.
Если разобраться, любая опасность для бизнеса появляется не стихийно — это всего лишь одно из проявлений энтропии в экономике. Но люди с незапамятных времен научились поворачивать природные законы в свою пользу. С данной точки зрения важно уяснить суть энтропии и ее проявлений в экономике: это позволит бизнесмену защитить свое дело от многих возможных опасностей и держать на контроле вероятность возникновения неслучайных совпадений.
Многие не один раз встречались с проявлениями энтропии в быту, однако далеко не все отдают себе отчет в том, что она собой представляет и в чем проявляется. Поясним «на пальцах»: энтропия в быту — это и прохудившаяся крыша на вашей даче, и поломавшийся автомобиль, и болезни, и т. д.
Что же касается энтропии в экономике, то она представляет собой целый комплекс вредных для бизнеса обстоятельств и факторов. Кстати, уровень энтропии в экономиках разных государств всегда нестабильный. Чем более высокий уровень энтропии в экономике государства, тем труднее в ней осуществлять успешный бизнес, так как государство теряет свою инвестиционную привлекательность.
Степень энтропии в экономике государства можно отождествлять с уровнем инвестиционной привлекательности, или — к текущему бизнес-климату и тому, насколько он устойчив и надежен. Ведь не является секретом тот факт, что для любого потенциального инвестора всегда важна стабильность во всех ее формах (социальных, политических или экономических). Еще один существенный фактор — насколько данное государство подвержено коррупции, а также каков в нем уровень преступлений в экономической сфере.
Все существующие для бизнеса опасности можно объединить в две категории:
Поделиться книгой: