Старинная мудрость права: «Кто умеет читать, но не читает, подобен тому, кто не умеет читать». Находите время для ежедневного полезного чтения. Наполняйте свой ум великими идеями и яркими мыслями. Позвольте книгам заполнить вашу душу надеждой и вдохновением. И помните: тот, кто хочет стать лидером, должен больше читать. Да, и еще: не вините себя, если у вас, как у меня, есть привычка покупать больше книг, чем вы сможете прочитать, — так вы создаете свою библиотеку. И это прекрасно.
Get some skin in the game2
Я ошибаюсь чаще, чем большинство людей. Я ошибаюсь постоянно. Мне приходилось терпеть неудачи в бизнесе. Я терпел неудачи в личных отношениях. Терпел неудачи в жизни. Раньше я удивлялся, отчего это происходит. Я пробовал играть роль «бедный я, бедный», страдая от опасной болезни хронической жертвы. Но теперь я все понял. Я спотыкался на пути к лучшей жизни. Неудача — это цена величия. Неудача — главный ингредиент высшего достижения. Как писал гуру новаторства Дэвид Келли: «Чем быстрее ошибетесь, тем скорее преуспеете».
Вы не сможете победить, оставаясь в своей безопасной нише, лишь изредка позволяя себе хорошо просчитанные риски. Кто не рискует — тот не выигрывает.
И чем чаще вы рискуете в погоне за мечтой, тем больше вы терпите неудач.
Неудача — только часть процесса достижения мирового класса. «Промахи — признак мастерства», — говорит консультант по вопросам менеджмента Том Петерс. Лучшие фирмы нашей планеты терпели неудач гораздо больше, чем компании средней руки. Самые успешные личности нашей планеты терпели больше неудач, чем обычные люди. Для меня единственное поражение — не мечтать, не сметь. Нет ничего рискованней, чем жить без риска. Метко заметил однажды Марк Твен: «Через двадцать лет вы будете больше сожалеть о несделанном, чем о сделанном».
Так что вперед, выйдите за свои пределы уже сегодня. Попросите предоставить вам лучший столик в вашем излюбленном ресторане. Когда отправитесь в путешествие на самолете, требуйте улучшения условий полета в первом классе (желаю вам в этом удачи!). Добивайтесь большего понимания от ваших товарищей по работе. Добивайтесь большей любви от вашей возлюбленной. Действуйте! Я бросаю вам вызов. И помните: кто не играет — тот не выигрывает.
Витайте в облаках
Недавно я вместе с детьми побывал в нашем теннисном клубе. Мои ребята прекрасно играют в теннис. А лучшее, на что способен я, — это подавать им на корте мячи. Тут подходит ко мне мужчина, на вид немного больше шестидесяти, и заводит со мною беседу. Любопытная личность. Видно, многое повидал на своем веку. Несколько минут спустя он закрывает глаза и чему-то улыбается. Я спрашиваю: «Что случилось»? И получаю потрясающий ответ: «О, ничего особенного. Просто на душе так хорошо, будто я витаю в облаках». Великолепно!
Порой величайшие радости жизни невероятно просты. Обогатите свою жизнь как можно большим числом таких радостей, чтобы ваше сердце наполнилось счастьем.
В наш век растущих запросов, растущих потребностей и растущих приобретений порою так свежо звучат слова о простых удовольствиях жизни. Спешу пояснить: я не противник материальных благ. Вопреки устоявшемуся мнению, мой «Монах, который продал свой “феррари”» — это не протест против тех, кто «делает деньги» и наслаждается богатой жизнью. Мое послание в этой книге было совершенно иным: «Не забывайте тех главных ценностей, которые делают жизнь великой». Можете ездить на
Порой величайшие радости жизни невероятно просты. Обогатите свою жизнь как можно большим числом таких радостей — и ваше сердце наполнится счастьем. А для начала вам не помешает немного повитать в облаках.
Найдите время для раздумий
Благодаря моему делу мне посчастливилось регулярно встречаться со многими интересными людьми, выходцами из разных слоев общества. Я встречался с кинематографистами, поэтами, одаренными студентами колледжей, мудрыми учителями и дальновидными бизнесменами. Каждая такая встреча служила мне новым уроком, позволяла лучше увидеть дальнейшие перспективы. Совсем недавно мне довелось обедать в компании руководителя одной из крупнейших азиатских компаний. В ответ на мою просьбу поделиться секретом его потрясающего успеха он с улыбкой сказал: «Я нахожу время для размышлений». Каждое утро этот человек 45 минут сидит с закрытыми глазами, пребывая в глубоких раздумьях. Он не медитирует. Он не молится. Он
Иногда он размышляет над проблемами бизнеса. Анализирует новые рынки. А порой углубляется внутрь себя, стараясь постичь смысл собственной жизни и ее предназначение. Очень часто он просто мечтает о новых путях своего личного и профессионального роста. Время от времени он уделяет этому занятию от шести до восьми часов. Сидит безмолвно. Замерев. С закрытыми глазами. Думает.
Такой тайм-аут для размышлений — превосходная стратегия для тех, кто стремится преуспеть как в лидерстве, так и в жизни вообще. Слишком многие люди тратят лучшие часы своей жизни исключительно на «делание», на выполнение своих обязанностей. Как недавно признался один мой клиент: «Знаешь, Робин, порой я бываю так занят, что не могу даже толком сказать, чем же я так занят». А что, если он занимается не тем, чем нужно? Вряд ли что-то может быть горше осознания того, что мы напрасно затратили время, энергию и свой потенциал всего лишь на то, чтобы, достигнув вершины, убедиться, что выбрали не ту гору. Размышляя и обдумывая свои шаги, вы найдете правильную гору. Питер Дракер, эксперт в области менеджмента, прекрасно сказал: «Нет ничего более бесполезного, чем эффективно делать то, чего можно было не делать вообще».
Обдумывание и стратегическое мышление — вот первый шаг к величию. Ясность предшествует успеху.
— Нельзя поверить в невозможное, — сказала Алиса.
— Позволю себе предположить, что ты не так уж много этим занималась, — ответила королева. — В твоем возрасте я уделяла этому полчаса в день. В иные дни я успевала до завтрака поверить в целых шесть невозможных вещей.
Лидерство начинается с лишней мили
Я только что доставил в школу моих детей — Колби и Бианку — и уже собирался направиться в офис, как вдруг меня осенила настолько мощная идея, что пришлось даже затормозить. И вот теперь я стою у обочины с включенной аварийкой и стучу по клавишам ноутбука, чтобы поделиться с вами этой идеей. Вот моя великая идея: лидерство, как и успех, начинается с лишней мили.
Свои лидерские качества проявляет торговец, когда в конце изнурительного рабочего дня совершает над собой усилие и делает несколько лишних звонков своим клиентам — не потому, что это легко, а потому, что это следует сделать. Качества лидера проявляет и менеджер, завершая отчет, в который он вложил все свои силы, а затем возвращаясь к нему снова позднее, чтобы «отполировать» его и максимально улучшить. Лидерство проявляет бригада, когда выполняет заказ за оговоренную плату, а потом прилагает чуть больше усилий, чтобы приятно удивить заказчика. И конечно, лидерские качества проявляет человек, который в ненастный день преодолевает свое желание остаться в постели под теплым одеялом и надевает кроссовки, чтобы пробежать по дорожке лишнюю милю. И не потому, что так уж приятно бежать этим холодным утром. Но потому, что это мудро.
Я прошу вас осмыслить эту идею. Она кажется мне очень важной. Те из нас, кто сам конструирует себе необыкновенную карьеру или удивительную жизнь, часть своего времени посвящают приложению дополнительных усилий. Да, обыкновенные люди не пробегают лишнюю милю. Но кто сказал, что вы — обыкновенный человек?
Мик Джаггер и точка отсчета
Поздно вечером в понедельник я наблюдал за тем, как 62-летний артист более двух часов потрясал зрительный зал, в котором было около 30 тысяч восторженных фанов. Да, Мику уже 62, и некогда молодой ведущий вокалист рок-группы
Наблюдая за ним, я размышлял над понятием, о котором говорил в то время на своих семинарах. Это понятие — «точка отсчета». Помню, как на прошлой неделе кто-то сказал мне: «Мне уже перевалило за шестьдесят — скоро наступит конец моей жизни». Возможно, так и случится, если только вашей точкой отсчета не станет Мик Джаггер.
Позитивная точка отсчета заставит вас взглянуть на вещи в новом свете и откроет перед вами новый ряд потенциальных возможностей. Перед вами начнут открываться те двери, о существовании которых вы даже не подозревали. Лэнс Армстронг3 — замечательная точка отсчета для великого упорства. Мой отец — замечательная точка отсчета для цельной натуры. Моя мать — великолепная точка отсчета доброты. Мои дети — прекрасные жизненные ориентиры того, что такое безусловная любовь и безграничное любопытство. Ричард Бренсон4 — впечатляющий ориентир, показывающий, что значит жить полнокровной жизнью. Мадонна — прекрасная точка отсчета для понимания того, что это значит — вновь обрести себя.
Питер Дракер — замечательная точка отсчета, подтверждающая мудрость пословицы: век живи — век учись. Нельсон Мандела — немеркнущий жизненный ориентир мужества и человечности.
Наши точки отсчета нередко слишком слабы, и поэтому мы скорее можем видеть границы своих возможностей, чем сами возможности. Опираясь на жизненные ориентиры — точки отсчета мирового уровня, вы полнее осознаете свой потенциал и ваша жизнь окажется намного более чудесной. Если в качестве образца вы возьмете биографии достойных людей, то сможете сыграть свою большую игру. Все мы слеплены из одного теста. Сделаны из мяса и костей. Если те люди смогли достигнуть величия — значит, это под силу и вам. Вам просто придется делать то же самое, что делали ваши «точки отсчета», когда стремились к своему совершенству.
Позитивные точки отсчета позволят вам взглянуть на вещи в новом свете и откроют вам ряд новых возможностей. Перед вами начнут открываться те двери, о существовании которых вы даже не подозревали.
И знаете, что я скажу? Когда мне стукнет 62, я хочу быть таким, как Мик Джаггер. Потому что у него все еще впереди.
Бизнес — это отношения
Я лечу из Франкфурта и пишу эту главу. Весь вчерашний день я провел, встречаясь с издателями, распространившими по всему миру серию моих книг о «Монахе, который продал свой “феррари”». Каждую осень население Франкфурта резко возрастает, поскольку 250 ООО книгоиздателей прибывают сюда для участия в самой крупной книжной ярмарке мира. Сегодня наступает финал моего 20-дневного ораторского марафона и книжного турне, участвуя в котором я проделал длинный путь от Индии (это одна из моих любимых стран, где мне всегда приятно бывать) до Стамбула (фантастическое место), после чего я прибыл в этот небольшой немецкий город. За три недели я многому научился. Я повстречался с множеством удивительных людей, которые благословили меня своей добротой. Возможно, главное, что я вынес из этих многочисленных встреч: вряд ли есть что-то более важное, чем построение взаимоотношений.
Как легко мы порой забываем, что наш бизнес, как и сама жизнь, зависит от связей между людьми. Участвуя в этом турне и общаясь с моими читателями, я от души смеялся вместе с ними. Я преломил хлеб насущный с участниками моих семинаров по развитию навыков лидерства. Я пил кофе с моими издателями. Мне хотелось поближе узнать людей, объединившихся вокруг моего послания. И им тоже хотелось лучше узнать меня.
Вот великая мысль: людям хочется знать, что вы настоящий. Что вы — человек порядочный, сердечный и надежный. Они хотят ощутить и почувствовать вас, посмотреть вам в глаза, чтобы понять, из какого вы сделаны материала. Они хотят знать, насколько страстно вы отстаиваете свои убеждения. И когда они почувствуют, что вы являете собой нечто стоящее, они откроются вам. Когда они увидят, что вы помните об их главных интересах, они доверятся вам и воспримут
Поэтому я приглашаю вас покинуть офис и повращаться среди людей. Такая «прогулка» пойдет вам только на пользу. Ничто не изменится, пока вы не сдвинетесь с места. Обменивайтесь рукопожатиями. Устраивайте званые обеды. Проявляйте искренний интерес. Источайте доброжелательность. Проповедуйте ваши основные идеи. Помните: чтобы люди протянули вам руку, вы должны коснуться их сердец. И бизнес целиком зависит от взаимоотношений.
Губка Боб — Квадратные Штаны дает уроки жизни
Губка Боб — Квадратные Штаны — главный персонаж популярного детского сериала — мой любимый герой. Сегодня за завтраком моя девятилетняя дочь Бианка вспомнила об этом странноватом мультипликационном герое. Ее вопрос: «Папа, а Губка Боб в самом деле бывает?» — заставил меня рассмеяться. А потом я задумался. Если бы Губка Боб был живым человеком, наш мир стал бы лучше. Серьезно! Вот четыре урока, которые может преподать нам Губка Боб, чтобы мы могли черпать больше радости в нашей жизни:
Быть вечным оптимистом.
Ценить людей.
Быть оригинальным.
Уметь смеяться и веселиться.
ГЛАВА 14
Как стать более счастливым человеком
Вот простая идея, прекрасно послужившая руководителям и предпринимателям, которых мне приходится обучать:
Я понимаю, что эта мысль кажется очевидной, — однако это не так. Пережив чудесную пору детства, большинство из нас прекращают делать нечто такое, что заставляло бы петь наши сердца. Один высокопоставленный руководитель, которого я консультировал, сказал мне недавно, что в молодости он любил совершать дальние одиночные прогулки на велосипеде. «Я перестал это делать, когда у нас с женой появились дети и работа стала отнимать большую часть времени. Жизнь моя слишком заполнена делами. Но те велосипедные прогулки вспоминаются мне как лучшие моменты моей жизни». Еще один мой клиент — феноменально успешный предприниматель — признался, что страстью его юности была игра на барабанах в составе рок-группы. «То были невероятные времена. Потом я начал свой бизнес, и он стал поглощать меня целиком. Жаль, что я лишился возможности играть. Я был готов раствориться в музыке».
Вот что вам нужно сделать: составьте список, в котором укажите ваши Десять Величайших Пристрастий, десять видов деятельности, которые наполняют ваше сердце радостью и напоминают вам о том, сколь прекрасна бывает жизнь. А потом, в последующие десять недель включайте в свое расписание одно из этих ваших увлечений. Вот важная мысль: «То, что записано, будет сделано». Пока вы не запишете какое-то свое намерение, оно останется только общей идеей, а необычайные люди никогда не строят свою замечательную жизнь на общих идеях.
Они строят свое величие на действиях и почти безупречном выполнении того, что задумано. Они
Эта 10-недельная программа действительно эффективна. Регулярно возвращаясь к тем приятным делам, которые способствовали поднятию вашего духа и возносили вас к небесам, можно вернуть себе то ощущение счастья, которое вы, возможно, успели утратить. А цель нашей жизни отчасти в том, чтобы быть счастливыми. Воистину счастливыми.
Регулярно возвращаясь к тем приятным делам, которые способствовали поднятию вашего духа и возносили вас к небесам, можно вернуть себе то ощущение счастья, которое вы, возможно, успели утратить.
Трудитесь усердно, будьте удачливы
Старинная поговорка остается верной: «Чем усерднее я тружусь, тем удачливей становлюсь»*. Жизнь помогает тому, кто сам себе помогает. Знаю это по личному опыту. Я не отношу себя к сторонникам культуры Нью-Эйдж, которые верят, что «все в мире предрешено» и что чьи-то невидимые руки давно предначертали историю нашей жизни. От подобных речей отдает ощущением, что вы жертва, и стремлением скрыть свой страх. Страх потерпеть неудачу. Страх быть отвергнутым. Страх оказаться недостаточно хорошим. Боязнь успеха.
Можно сказать, что это «крылатое выражение» принадлежит сразу двум авторам. Первым нечто подобное произнес Томас Джефферсон, третий президент США: «Я глубоко верю в удачу и нахожу, что чем упорней я тружусь, тем больше пользы от этого получаю»
Тем, кто говорит на таком языке, явно недостает чувства личной ответственности, и подобные люди слишком боятся включиться в игру. Конечно, я верю, что существует природная сила, которая вступает в игру, когда мы меньше всего этого ожидаем (и когда больше всего нуждаемся в ней). И конечно, я верю, что в развитии наших судеб есть чрезвычайно разумная сонастройка. Но я также верю — очень глубоко — что каждая отдельная личность наделена свободной волей и правом выбора, которыми нужно учиться владеть.
Я убежден, что мы всегда получаем от жизни то, что ей отдаем. Я убежден, что хорошее происходит с теми людьми, которые по собственной воле прилагают усилия, развивают в себе дисциплину и идут на те жертвы, которые нужны (точнее — необходимы!) для их личного и профессионального величия. Я также обнаружил, что у действий есть последствия, и чем больше я совершаю хорошего — своим добросовестным упорным трудом, — тем больше вижу успехов. Жизнь любит увлеченных.
Ни один из «сверхуспешных» людей, с которыми мне приходилось работать в качестве наставника по вопросам лидерства, не мог бы добиться таких высот, если бы не трудился лучше и больше тех, кто его окружает. В то время как остальные смотрели дома телевизор или спали, эти великие люди — которые уже сделали себе имя в этом мире и существенно приумножили свои богатства — вставали пораньше, чтобы прибавить к рабочему дню несколько лишних часов, чтобы доказать самой жизни, что они преданны своей мечте.
Я нисколько не пытаюсь отрицать необходимость соблюдения разумного равновесия между работой и личной жизнью и важность тех часов, которые мы проводим с близкими нам людьми или заботясь о своей внутренней жизни. Я — первый поборник всех этих ценностей. Я хочу лишь сказать, что неординарных успехов можно достичь только ценой неординарных усилий. Таков уж закон природы. Он не менялся на протяжении тысячи лет.
Ни один из «сверхуспешных» людей, с которыми мне приходилось работать в качестве наставника по вопросам лидерства, не мог бы добиться таких высот, если бы не трудился лучше и больше тех, кто его окружает.
Айвен Сайденберг, главный исполнительный директор и председатель правления компании
А главный исполнительный директор корпорации
Познайте свою одаренность
Одаренность — это не привилегия людей какой-то особой породы. Как вы, так и я можем удостоиться подобного звания и играть в этом пространстве— стоит нам лишь захотеть. Дарю вам грандиозную идею. Сосредоточьтесь на какой-либо деятельности или навыке, ежедневно стараясь его улучшать, страстно стремясь к совершенству, и через три или пять лет вы обретете такое умение (и интуицию), что вас назовут гением.
Стоит вам проникнуть в смысл этой формулы, и ваша жизнь станет иной.
Майкл Джордан был гением баскетбола. Был ли его ошеломительный успех исключительно результатом особенных природных данных? Вовсе нет. Он принял дары, преподнесенные ему природой, и последовал формуле: сосредоточенность + ежедневное стремление к совершенству + время = гений. Он не пытался достигнуть успеха в пяти различных видах спорта. Он не отвлекался ни на что другое. Он был предан своей мечте достигнуть совершенства в баскетболе. И он его достиг.
Томас Эдисон за всю свою жизнь зарегистрировал 1093 потрясающих изобретения, в том числе электрическую лампу, а также фонограф. (В школе учитель называл его слабым учеником; он не слушал. Молодец!) Он не пытался стать ни великим коммерсантом, ни великим поэтом, ни великим музыкантом. Он сосредоточился на своих изобретениях. Он совершенствовался ежедневно. И он терпеливо ждал, пока наконец время свершило чудо. Его гениальность признали.
Мне вспоминается один эпизод из жизни Пабло Пикассо. Однажды на местном рынке к нему подошла некая женщина, которая протянула ему листок бумаги.
— Господин Пикассо, — взволнованно сказала она, — я ваша большая поклонница. Не могли бы вы что-нибудь нарисовать для меня?
Пикассо с радостью согласился и быстро запечатлел на этом листке свое новое произведение искусства. С улыбкой он вернул женщине листок и сказал:
— Это будет стоить миллион долларов.
— Но господин Пикассо, — изумленно воскликнула женщина, — вы потратили каких-нибудь 30 секунд, чтобы нарисовать этот миниатюрный шедевр.
— Добрая женщина, — усмехнулся в ответ Пикассо, — я потратил тридцать лет, чтобы нарисовать этот шедевр за тридцать секунд.
Узнайте, что вы можете делать лучше всего, — это и есть ваш гений. Откройте свои таланты, а потом развивайте их в бешеном темпе, чтобы отшлифовать их до блеска. Один из важнейших навыков личного лидерства — это самоосознание. Вы должны знать, в чем может проявиться ваше величие. Поразмыслите, какие из ваших способностей восхищают окружающих. Подумайте о том, что вам легко дается и что вы с легкостью могли бы отдавать. Возможно, вы — гений общения и умеете общаться с людьми. Возможно, вы обладаете незаурядными исполнительскими способностями и умеете достигать поставленной цели. Возможно, ваш особый талант лежит где-то в области инноваций и творчества и глядя на то, на что смотрят все остальные, вы воспринимаете вещи по-иному. Найдите в себе черты гениальности, а затем развивайте их. Сосредоточенность, плюс ежедневное стремление к совершенству, плюс время. Начните сегодня, и лет через пять люди будут писать о вас. Они назовут вас гением. Они будут славить ваше великолепие. И можете не сомневаться — я буду в их числе.
Слушайте вдвое больше, чем говорите
Моя матушка — очень мудрая женщина. В детстве я любил разговаривать с ней (люблю и сейчас). Я всегда хорошо учился в школе, но в табелях успеваемости неизменно отмечалась моя страстная готовность почти неустанно развивать силу собственных голосовых связок. Однажды мама усадила меня рядом с собой и сказала: «Робин, тебе даны два уха и всего один рот по одной простой причине: чтобы слушать вдвое больше, чем ты говоришь». Блестящая точка зрения (я все еще над этим работаю).
Умение внимательно слушать — это один из лучших известных мне способов проявить уважение к человеку и установить с ним прочный контакт. Слушая человека — не только умом, но всеми фибрами вашего существа, — вы как бы говорите ему: «Я ценю все, что вы хотите сказать, и готов смиренно прислушаться к вашим словам».
Очень немногие из нас обладают умением слушать. Стоит мне сесть в самолет, как сидящий рядом со мною попутчик сходу начнет говорить и будет без умолку тараторить на протяжении всего шестичасового перелета, не пытаясь при этом узнать мое имя или откуда я родом, чем занимаюсь и какие книги успел прочитать. Сдается мне, что у таких людей не только недоразвито то, что ученые называют «остротой восприятия» (способность обращать внимание на поступающие из внешнего мира сигналы), но, видимо, в детстве их редко кто-нибудь внимательно слушал. Среди большинства людей принято считать, что внимательно слушать — это значит ждать, пока другой человек закончит говорить, и только потом ему отвечать. И очень печально, что, пока один человек говорит, большинство из нас занимаются тем, что репетируют возможные варианты ответа.
Умение внимательно слушать — это один из лучших известных мне способов проявить уважение к человеку и установить с ним глубокий контакт.
с?
У генерального прокурора штата Нью-Йорк Элиота Спитсера есть одно высказывание, которое я очень люблю: «Никогда не говори, если можешь кивнуть». Ваш авторитет — как делового человека, как члена семьи и как человека вообще — стремительно возрастет, если вы хорошо усвоите этот принцип.