Все, что нужно знать о ЖКХ

Вопрос. Гражданин проживает в приватизированной квартире 2-этажного дома. Владелец дома местное МППЖКХ. Может ли он отказаться от центрального отопления и сделать свою отопительную систему в квартире, естественно не нарушая общую отопительную систему в доме. Если да, каким образом ему строить отношения с МППЖКХ?

Ответ. Для начала нужно получить письменное разрешение ЖКХ, направив туда письменный запрос.

Вопрос. Как должны начисляться платежи за коммунальные услуги, если дом — ТСЖ (кондоминиум)?

Ответ. В кондоминиумах обычно платежи за коммунальные услуги определяются общим собранием участников. Эти платежи не могут быть меньше, чем установленные нормативно-правовым актом субъекта РФ.

Вопрос. На основании чего ТСЖ начисляет оплату за жилищно-коммунальные услуги, если ввод в эксплуатацию дома не зарегистрирован ни в БТИ, ни в регистрационной палате? В договоре на долевое участие и в акте приема-передачи квартиры о платежах ничего не говорится. А зарегистрировать право собственности на квартиру и прописаться в нее не представляется возможным из-за того, что дом на учете нигде не стоит.

Ответ. Если Вы не являетесь собственником квартиры и не зарегистрированы по месту жительства, оплачивать коммунальные услуги не следует. Пусть ТСЖ позаботиться о скорейшей госрегистрации жилого дома.

За что же мы все-таки платим. (Шпаргалка для добросовестных плательщиков)

Как рассчитывается квартирная плата?

Квартирная плата рассчитывается исходя из общей площади занимаемого жилого помещения.

В одинарном размере оплачиваются:

* общая площадь, соответствующая социальным стандартам, стандарты социальной нормы площади жилья субъекты Федерации или органы местного самоуправления могут устанавливать самостоятельно;

* дополнительная площадь, если такая площадь полагается нанимателю или членам его семьи;

* излишняя жилая площадь в размере 0,5 х 12 кв. м = 6 кв. м на семью (ст. 55 ЖК РСФСР).

Остальная излишняя площадь оплачивается в повышенном размере.

Ставки платежей за излишнюю площадь устанавливаются субъектами Федерации или органами местного самоуправления самостоятельно.

Что такое стандарт социальной нормы площади жилья?

В зависимости от вашего места жительства стандарты социальной нормы площади жилья различны, так как субъекты Федерации и органы местного самоуправления могут их устанавливать самостоятельно. Однако за основу расчетов с федеральным бюджетом берется федеральный стандарт. Федеральный стандарт социальной нормы площади жилья определяется исходя из следующих норм обеспеченности населения жильем:

* 18 кв. м общей площади жилья на одного члена семьи, состоящей из трех и более человек;

* 42 кв. м — на семью из двух человек;

* 33 кв. м — на одиноко проживающих граждан.

(Постановление Правительства РФ от 26 мая 1997 г. № 62 1 «О федеральных стандартах перехода на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг»).

В Москве и Санкт-Петербурге социальные стандарты равны федеральным.

Что такое жилая площадь?

Жилая площадь квартиры — это сумма площадей жилых помещений.

Площадь помещений определяется в результате их измерения между отделанными поверхностями стен и перегородок на уровне пола без учета плинтусов.

Что такое общая площадь?

Общая площадь квартиры — это сумма площадей всех помещений квартиры. В общую площадь включается площадь жилых помещений, а также площадь подсобных помещений с учетом поправочных коэффициентов.

Размеры поправочных коэффициентов могут различаться для определения платы за жилье в зависимости от порядка определения общей площади, принятого субъектами Федерации или органами местного самоуправления.

К вспомогательным (подсобным) помещениям квартиры относятся: кухня, передняя, ванная или душевая, уборная, кладовая (или хозяйственные встроенные шкафы).

Кроме того, допускается устройство помещения для хозяйственных работ, холодной кладовой (или шкафов), вентилируемого сушильного шкафа для верхней одежды или обуви.

Когда вносится квартирная плата?

Наниматель обязан вносить квартирную плату ежемесячно не позднее десятого числа следующего за прожитым месяца (ст. 56 РСФСР).

Из чего складывается квартирная плата?

Наша ежемесячная плата за жилье складывается из трех платежей:

* первый платеж — за содержание и текущий ремонт жилищного фонда;

* второй платеж — за капитальный ремонт жилищного фонда;

* третий платеж — в зависимости от вида жилья:

— собственность — налог на имущество физических лиц;

— нанимаемое жилье — плата за наем жилья (на компенсацию затрат для его строительства или реконструкции).

Кроме того, граждане, проживающие в домах, относящихся к жилищному фонду, независимо от формы собственности,

оплачивают коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, вывоз бытовых отходов, обслуживание лифтового хозяйства и др.).

Такую структуру платежи имеют для оплаты жилья всех форм собственности. (Постановление Правительства РФ от 2 августа 1999 г. № 887 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения»).

Кто устанавливает ставки и тарифы?

Органами местного самоуправления утверждаются:

* нормативы потребления жилищно-коммунальных услуг;

* ставки и тарифы на жилищно-коммунальные услуги (кроме тарифов на электрическую энергию и газ).

(Постановление Правительства РФ от 2 августа 1999 г. № 887 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения».)

Изменение платы за жилье и коммунальные услуги увязывается с системой мер по адресной социальной защите малоимущих граждан, уровнем доходов населения и реализацией мероприятий по снижению издержек жилищно-коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ от 2 августа 1999 г. № 887 «О совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по социальной защите населения»).

В пределах социальной нормы площади жилья и нормативов потребления коммунальных услуг с учетом прожиточного минимума, совокупного дохода семьи и действующих льгот — гражданам предоставляются компенсации (субсидии) на оплату жилья и коммунальных услуг.

Отличается ли плата за приватизированную квартиру от платы за не приватизированную?

Вопрос. Вы купили приватизированную квартиру. Должны ли вы, кроме коммунальных услуг, ежемесячно платить еще и квартплату?

Ответ. Платить нужно, но не квартплату. Собственники квартир обязаны участвовать в общих расходах по обслуживанию и ремонту дома, его инженерного оборудования и придомовой территории и платить налог на имущество.

Платежи за содержание, текущий и капитальный ремонт жилищного фонда вносят как собственники квартир, так и граждане, проживающие в квартирах по договору найма (наниматели), а третий платеж для них различается: собственники платят налог на имущество с принадлежащей им квартиры, а наниматели — вносят плату за наем жилья (квартплату).

Зависит ли квартплата от износа дома?

Вопрос. В ЖКО квартплату берут со всех одинаково — и за новую, и за старую квартиру, законно ли это?

Ответ. Да, законно, поскольку ставки на жилищно-коммунальные услуги зависят от решения местной администрации вашего населенного пункта.

Право устанавливать и дифференцировать ставки оплаты жилищных услуг в зависимости от технической оснащенности жилищного фонда, степени его износа, наличия в нем удобств и др. принадлежит местной администрации (Постановление Правительства РФ «О переходе на новую систему оплаты жилья и коммунальных услуг и порядке предоставления гражданам компенсаций (субсидий) при оплате жилья и коммунальных услуг» от 22 сентября 1993 г. № 935).

Действие второе. И только сантехник не пахнет никак…

«ЗАМ. ДИРЕКТОРА УКАЗАТЬ НА ПЛОХУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ПО СВОЕВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ АВАРИЙ В ЖКО».

(Из приказа)

Вторую неделю пытаетесь безуспешно дозвониться до ЖЭУ? Течет труба и заканчиваются емкости, чтобы собирать воду, а сантехника все нет?

Небольшой практикум поможет вам в этой нелегкой ситуации.

К сожалению, зачастую квартиросъемщики не знают, какие услуги ЖЭУ обязано оказывать бесплатно. И уж разумеется, не знают, в какие сроки они должны оказываться. В результате ремонта протекающей крыши многие терпеливо ожидают не только месяцами — годами, подставляя тазики и живя в нечеловеческих условиях. А по закону ремонт кровли должен быть произведен в течение 1 (одних) суток с момента обращения граждан в обслуживающую организацию. Именно об обязанностях ЖЭУ по техническому обслуживанию жилищного фонда мы и поговорим.

Наша плата за жилищно-коммунальные услуги, как мы уже выяснили, состоит из двух основных частей: непосредственно плата за коммунальные услуги (отопление, горячая и холодная вода, лифты, вывоз мусора и т. д.) и техническое обслуживание.

Техническое обслуживание — это тот перечень работ по плановому обслуживанию жилых зданий и помещений, а также придомовых территорий, за которые жильцы ежемесячно платят определенную сумму. Именно поэтому вы вправе требовать от обслуживающих организаций надлежащего исполнения обязанностей.

К этим обязанностям относятся:

1) проведение общих и частичных технических осмотров крыш, панелей зданий, дымоходов и труб, перил и ограждающих решеток на лестничных клетках, системы отопления в квартирах, на чердаках, в подвалах, на лестницах, мусоропроводов, электропроводки, светильников;

2) при проведении осмотров обслуживающие организации ОБЯЗАНЫ производить устранение незначительных неисправностей в системе водопровода и канализации без взимания дополнительной платы с жильцов (смена прокладок в водопроводных кранах, устранение засоров, регулировка смывных бачков и т. д.). Кроме того, производится устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (смена электрических ламп, за исключением жилых помещений, смена и ремонт розеток, выключателей, мелкий ремонт электропроводки в общих помещениях), устранение протечек кровли и мест ее примыкания;

3) при подготовке домов к весеннему сезону обслуживающие организации обязаны проводить консервацию системы центрального отопления;

4) при подготовке домов к зимнему сезону обязаны производить утепление и ремонт оконных, дверных блоков (за исключением жилых помещений), замену разбитых стекол, установку пружин на входных дверях в подъездах;

5) обязаны выполнять прочие работы: озеленение территорий и уход за зелеными насаждениями, удаление с крыш снега и наледи, уборка придомовых территорий (ежедневно в рабочие дни) и пр.

У ВРАЧА ДОМА ЗАСОРИЛСЯ УНИТАЗ. ВЫЗВАЛИ ВОДОПРОВОДЧИКА. ВОДОПРОВОДЧИК ПРИШЕЛ, ПАРУ РАЗ ГДЕ-ТО СТУКНУЛ МОЛОТКОМ, ЗАМЕНИЛ ПРОКЛАДКУ, ЗАКРУТИЛ ГАЙКУ. ПОТОМ ГОВОРИТ:

— ГОТОВО, ВСЕ РАБОТАЕТ. С ВАС 500 РУБЛЕЙ.

— КАК 5ОО РУБЛЕЙ? ЗА ПЯТЬ МИНУТ РАБОТЫ 500

РУБЛЕЙ НЕ ПЛАТЯТ.

— ТАК ЭТО НОРМАЛЬНО. КОГДА Я НЕЙРОХИРУРГОМ

БЫЛ, МНЕ ТОЖЕ ТАК НЕ ПЛАТИЛИ.

(Анекдот)

Ситуация. Если вы живете в ведомственной квартире на верхнем этаже, и приход весны для вас каждый раз ознаменован протечкой с крыши, у вас может возникнуть непреодолимое желание обратиться в суд на ЖЭО. Как это лучше сделать?

Ответ. Лучше вначале обратиться в жилищную инспекцию, а если и после этого ЖЭО или предприятие не произведет ремонт, обратиться в суд с иском к администрации предприятия.

Ведомственный жилой фонд должен содержаться и ремонтироваться за счет средств жилищно-эксплуатационных организаций, подчиненных предприятию, а в случае недостатка этих средств — за счет средств соответствующего предприятия. Капитальный ремонт производится полностью за счет средств предприятия (Закон РФ «Об основах федеральной жилищной политики»).

1. Первоначально целесообразно обратиться в государственную жилищную инспекцию. Такие инспекции должны быть созданы в каждом городе. Инспекция контролирует деятельность предприятий, введении которых находится дом, в части исполнения ими своих функциональных обязанностей и вправе налагать на руководителей предприятий штрафные санкции.

2. Контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда в части обеспечения прав и законных интересов граждан возложено на государственную жилищную инспекцию (Постановление Правительства. РФ от 26 сентября 1994 г.

№ 1086), органы жилищной инспекции на местах осуществляют контроль за техническим, санитарным состоянием жилищного фонда, за соблюдением правил пользования жилыми помещениями.

3. Если предприятие не исполнит предписание инспекции, то жители дома вправе обратиться в суд с иском к администрации предприятия о понуждении произвести необходимые ремонтные работы в доме, а также о взыскании материального и морального ущерба.

«ЕДИНСТВЕННОЙ ПРИЧИНОЙ НЕВЫПОЛНЕНИЯ ОБЕЩАНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ СМЕРТЬ».

(Принцип колымских золотодобытчиков)

Жители должны знать, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения указанных обязанностей обслуживающей организацией, они вправе предъявить к ней претензию, а в случае ее неудовлетворения — обратиться в суд. В том случае если предельные сроки выполнения работ нарушены, каждый житель имеет право на получение неустойки в размере 1 % за каждый час (если предельный срок измеряется в часах) или же 3 % за каждый день (если срок измеряется в днях) просрочки в устранении неисправности от суммы нанесенного ущерба. Кроме того, каждый житель имеет право на возмещение реального ущерба и компенсацию морального вреда.

В следующих знакомых вам ситуациях постарайтесь не терять самообладания и действуйте!

Почти месяц не было отопления и горячей воды. Но домоуправление продолжает брать плату за отопление и за горячую воду завесь месяц. Что делать в таком случае?

Ваши действия

Вы имеете право соответственно уменьшить плату за отопление и воду. Ставки оплаты и величина уменьшения оплаты устанавливаются органами местной администрации. Вы также имеете право не производить оплату услуг во время перерывов сверх установленных договором.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. № 1099, услуги предоставляются гражданам в соответствии с договором наема или в соответствии с договором обслуживания.

В указанных договорах отражаются:

* качество услуг, режим предоставления услуг и нормативные объемы потребления;

* порядок и сроки устранения неисправностей и аварий;

* установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, размер пеней за несвоевременную оплату услуг;

* технические характеристики инженерного оборудования жилых помещений, в том числе определяющие максимальную мощность электробытовых машин, приборов, аппаратуры;

* права, обязанности и ответственность исполнителя (предприятия или учреждения, в обязанности которых входит предоставление коммунальных услуг) и потребителя (гражданина, пользующегося услугой для хозяйственно-бытовых нужд на основании заключенного с исполнителем договора).