Например, то, что делал Генри Форд, он действительно делал хорошо, он сделал вещь, которая была очень полезна остальным. Он поменял мир. Он подсадил мир на колеса. И именно поэтому он стал в центре изменения мира, и в результате этого все финансовые и прочие юридические вопросы решались сами собой, включая сложные юридические вопросы, потому что вокруг него, скорее всего, была команда, которая ему была верна, которая брала на себя решение всех этих задач.
В моем случае то же самое. У меня есть команда, которая берет на себя решение всех этих задач. Но, я думаю, таких людей, таких примеров трудяг, которые в результате превратили свой трудоголизм в мега успешный бизнес, таких примеров, к сожалению, единицы. Но это не означает, что нужно сидеть и забить на все болт. Лучше работать, чем водку трескать.
Служить людям – это приятно, но есть масса мерзавцев, которые сколотили большие состояния, служа своему кошельку, а не людям. Но масса капиталов первоначальных были заработаны весьма и весьма нечестным путем и о служении людям там не было ни слова. Наоборот, там была речь об уничтожении людей.
Человек есть человек, можно запудрить ему мозги, забить его рекламой, и он как миленький пойдет и будет хавать очередное “педигри” или “китикэт”. Да, будет. Человек – это существо зомбируемое. Но что радует – традиционная реклама чем дальше, тем работает все меньше, меньше и меньше. Традиционная реклама – бум-бум-бум: “Пей кока-колу” – это маркетинг прошлого столетия, который работает, но уже не так хорошо, как раньше. Человек перестает обращать на это внимание. Глаз видит, но до мозга информация не доходит. Она фильтруется где-то по дороге. Все, уже перебор. Человек стал образованнее и умнее. И раньше был просто телевизор, который бил сразу на миллионы, на десятки миллионов.
Надо думать, как по-другому доносить до рынка информацию продуктов. Скорее всего, это будет Интернет.
Реклама должна быть более целевой, нацеленной на решение данной конкретной задачи, на конкретную группу потребителей, на социальную группу.
Есть два человека, два персонажа, которые близки мне, частично близки по пониманию этого мира – Билл Гейтс и Ричард Брэнсон. Билл Гейтс, поскольку он сделал массовую операционную систему и этим изменил мир, и я просто преклоняюсь перед ним за это. Он построил новый социум, построил социум программистов, индустрию программного обеспечения. Не он, она сама возникла вокруг его системы. Но он ее обучил, он ее кушал, он всячески делал все для того, чтобы эта система появилась, чтобы этот социум появился. И это социум в результате сделал систему популярной. Это такой обоюдный процесс.
“Майкрософт” учил программистов работать под Windows, а программисты потом сделали Windows самой популярной системой. Вот за это я снимаю шляпу, и вот здесь я с ним полностью разделяю его стратегию, я с ней полностью согласен. И не согласен со Стивом Джобсом, у которого противоположная стратегия, то есть полный контроль за разработкой, и цель – собрать максимальное количество денег на минимальном участке.
Брэнсон мне близок по своей демократичной системе управления и тем, что он тоже ищет людей и дает им все полномочия.
Далек Брэнсон от меня тем, что он все-таки работает в совершенно разных бизнесах, и в каждом бизнесе, на каждом рынке он берет, ну не везде, но в большинстве случаев, такую маленькую нишу, верхний сегмент берет, которые готовы платить большие деньги. Все. Вниз он не идет.
В этом мы разные. Причем, более того, даже вот если мне стратегия Гейтса стала понятна какое-то количество лет назад, но я пришел к пониманию того же до того, как я понял стратегию Гейтса.
Не люблю тяжелую литературу, то есть классику. Даже в детстве не смог осилить. И все-таки я до нее дойду! Люблю Акунина, Пелевина, Стругацких. Каждую книжку нужно читать правильно. Я однажды в самолете, Токио–Москва, лет пять назад, понял, как правильно нужно читать Довлатова. Его нужно читать в том же состоянии, в котором он писал свои книжки. Приняв пол-литра скотча и читая каждое предложение по словам и помещая все это в мозг, несмотря, что действительно в каждом предложении все слова начинаются с разных букв, и перечитывая эти предложения два-три раза, перемалывая, я получил огромнейшее удовольствие. К сожалению, в нетрезвом виде книг больше не читал.
Есть вещи, которые мне сильно неприятны, за которые стыдно, которые на меня производят жуткое совершенно впечатление, – чужая боль, физические травмы меня вводят в состояние ступора. Боюсь вида своей крови. Приходя к зубному врачу, стоматологу, я всегда говорю: труслив, слюняв, боюсь боли. Ну, и пить надо меньше. Хотя, что интересно, – алкоголь помогает. В разумных количествах.
Мама моя посмотрела на меня однажды, говорит: ты у меня шоумэн. Я говорю: ну да, я шоумен. Я человек очень социальный, люблю выступать на публику, люблю быть в коллективе, одновременно с этим я очень люблю быть один. Когда я с людьми, я себя отдаю, когда мне нужно время, чтобы остыть, я очень люблю быть один. Одновременно начинаю крутить информацию, которую собрал. И вот тогда, когда она уже крутится-крутится-крутится, – на горшке, в душе, где угодно, как калейдоскоп, появляются разные картинки. И вот – бах, пришла идея, появилась Мона Лиза. О! Есть! Как обезьяна за печатной машинкой. Рано или поздно она напишет “Войну и мир”.
Еще со школы я заметил, что всегда оставался один. То есть коллектив делился на какие-то группы по интересам, ну как обычно бывает, пойдем там пива попьем или давай пойдем в кино, в футбол играть. И народ друг друга зовет, то есть подтягивает свое комьюнити, а я оставался вне комьюнити, я был один. Меня никуда не звали. При этом были дружеские отношения, все было хорошо, но я ощущал, что я в некоторой изоляции нахожусь.
Один раз я дрался. Чуть ли не в девятом классе, причем сам… Мне почему-то показалось, что кто-то украл у меня конспект. Мне показалось, что есть обидчик. И я сам полез с ним в драку, драка окончилась без побед и поражений, просто побили друг другу морду. С тех пор я физически не дрался. Я уходил от конфликтов. Я всегда старался избегать единоличных решений. Я всегда старался избегать применения власти. Я старался найти консенсус.
Однажды мы стояли на автобусной остановке и вдруг из кустов, из леса появляется нечто в мускулах, дембель, причем здоровый и пьяный. И я чувствую, что шансов никаких, быть проблемам, и я начинаю с ним разговаривать. Короче, когда подошел автобус, Наталья Ивановна (Наталья Касперская. –
Быть вождем – очень прикольно, очень здорово, но отъедает массу энергии, просто смерть как устаю, потому что быть вождем – это заводить толпу. После мероприятий – день рождения компании, Новый год, где-то еще, где нужно поработать вождем, я пустой абсолютно. Я дня два в себя прихожу.
То есть очень здорово, классно, очень тяжело и очень большая ответственность. Ошибаться права нет, потому что если ошибся, какой же ты вождь. Я думаю, что, скорее всего, можно найти массу успешных компаний, у которых не было вождя, не было души. Но если у компании есть свой дух, свой вождь, я думаю, ей гораздо проще добиться результатов.
У меня опыт только один, но мне кажется, что это один из ключевых моментов, один из залогов успеха. Их много, много разных. Один из факторов, которые помогают компании быть успешной, это такое духовное лидерство. Душка, душа, дух… Ну да, а что делать? Спирит. Корпорейт спирит (Corporate spirit, душа компании. –
Быть брендом тяжело и неприятно. Я был категорически против (названия компании своим именем. –
Для человека самый большой риск – мания величия, переоценка своих возможностей. Эта болезнь лечится только на ранних стадиях, а если не удалось вовремя от нее избавиться, это плохо и для него, и для компании. Меня, например, хороший знакомый поймал на второй фазе заболевания и сумел вылечить. Теперь – иммунитет.
Не люблю, когда меня узнают на улице, хочу сохранить некую приватность. Однако было приятно, когда сербский пограничник, взглянув на мой паспорт, спросил: “Касперский-антивирус?!”».
Я хочу, чтобы каждый сотрудник, каждый член нашей команды осознавал свою творческую свободу как осознанную необходимость двигаться к личной цели, максимально близкой к цели компании.
Эпилог
«Когда мы только начали разбираться с этим кибермонстром (“червь” Stuxnet. –
Приложения. Архивация данных
Ядро компании
«Лаборатория Касперского» – самая крупная антивирусная компания в России и Европе и четвертая в мире после американских Symantec, McAfee и японской TrendMicro. В 2009 году доля компании на международном рынке средств защиты персональных компьютеров составляла 5,8%, в 2010 году – 7,5%, приблизившись к японскому конкуренту.
Общее число сотрудников (на 31.12.2010) – 2338 (рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года 31%): департамент исследований и разработки – 818 (рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года 30%), штаб-квартира в Москве и региональные офисы – 1520 (рост по отношению к аналогичному периоду прошлого года 32%).
Высший орган управления группы компаний – совет директоров «Лаборатории Касперского», определяющий генеральную стратегию развития, другие ключевые и кадровые вопросы. В состав совета директоров входят девять человек из числа акционеров, российских и зарубежных топ-менеджеров компании.
Совладельцы «Лаборатории Касперского» – Евгений Касперский (контрольный пакет, около 50%), американский инвестфонд General Atlantic (до 20%), три-четыре физических лица / управленцы и основатели компании (около 20%), Наталья Касперская (около 10%).
Экспертная оценка стоимости компании «Лаборатория Касперского» достигает 1,5 млрд долларов.
Доходы компании в 2010 году приблизились к 600 млн долларов (к 2009 году рост составил 30–40%). В 2010 году отмечен рост продаж по всем географическим диви зионам.
В 2009 году доходы составили 391 млн долларов (рост 42% к 2008 году). Ранжирование доходов: 60–65% – от розничных продаж, 25–30% – корпоративные клиенты, 5–10% – продажа технологий.
Детализация доходов компании в 2009 году по географическим дивизионам (включая технологические альянсы) в млн долларов США: Европа: 188 (рост 32% к 2008 году) – это 48% от общих доходов компании (около 25% от общих доходов приходится на Германию); Восточная Европа, Ближний Восток и Африка: 97 (рост 46%) – 24% от общих доходов компании (до 20% от общих доходов приходится на Россию); Северная и Южная Америка: 80 (рост 71%) – 21% от общих доходов компании; Азия (Азиатско-Тихоокеанский регион и Япония): 26 (рост 35%) – 7% от общих доходов компании.
Детализация доходов компании в 2009 году по бизнес-дивизионам в млн долларов США (на 1 января 2010 года): консьюмерский (розничные продажи) бизнес-дивизион: 255 (рост по отношению к 2008 году 55%) – 65% от общих доходов компании; корпоративный бизнес-дивизион: 109 (рост 31%) – 28% от общих доходов компании; технологические альянсы: 27 (рост 0%) – 7% от общих доходов компании.
Внешние базы
«Лаборатория Касперского» – международная группа с центральной штаб-квартирой в Москве и пятью региональными представительствами, через которые осуществляется управление деятельностью двадцати девяти территориальных офисов и двух тысяч партнеров компании в странах Западной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки, Северной и Южной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Японии – всего в ста странах мира.
I дивизион. Западная Европа / Europe
1. Австрия /Austria
2. Бенилюкс
3. Франция / France
4. Германия / Germany
5. Италия / Italy
6. Польша / Poland
7. Португалия / Portugal
8. Испания / Spain
9. Швеция / Sweden
10. Швейцария / Switzerland
11. Англия / United Kingdom
II дивизион. Восточная Европа, Ближний Восток и Африка / EEMEA
12. Казахстан / Kazakhstan
13. Румыния / Romania
14. Россия / Russian Federation
15. ЮАР / South Africa
16. Турция / Turkey
17. Украина / Ukraine
18. ОАЭ / United Arab Emirates
19. Латвия
III дивизион. Северная и Южная Америка / America
20. Канада / Canada
21. США / United States of America (Boston)
22. США / US Maiami
IV дивизион. Азиатско-Тихоокеанский регион / APAC
23. Австралия / Australia
24. Китай / China
25. Индия / India
26. Республика Корея / Korea
27. Малайзия / Malaysia
28. Гонконг / Hong Kong
V дивизион. Япония / Japan
29. Токио / Tokyo
Истории движка
В октябре 1989 года у одного из основателей будущей компании «Лаборатория Касперского», Евгения Касперского, на дисплее стали осыпаться буквы (это был вирус Cascade, одна из первых в России эпидемий). Компьютер Евгению удалось вылечить.
В 1991 году группа разработчиков, сложившаяся вокруг Евгения Касперского, пришла работать в компьютерную компанию «КАМИ», где был создан антивирусный отдел. В 1994 году этот отдел возглавила Наталья Касперская. Под ее руководством закладывались основы будущего коммерческого успеха антивирусного проекта, начиналось развитие партнерской сети.
В том же 1994 году AVP, прототип «Антивируса Касперского», принял участие в первом международном тестировании средств защиты от вирусов, проведенном тестовой лабораторией Гамбургского университета. Дебют российского программного продукта получился более чем успешным – он стал абсолютным рекордсменом по уровню обнаружения и нейтрализации вирусов. С тех пор «Антивирус Касперского» регулярно занимает первые места в тестах международных исследовательских центров и компьютерных изданий.
26 июня 1997 года «Лаборатория Касперского» стала самостоятельной компанией. В том же году антивирусная технология AVP была лицензирована финской DataFellows для ее собственного антивируса F-Secure – достойное признание технологических преимуществ российского продукта (подобных признаний впоследствии было еще немало).
В 1998 году выпущено новое антивирусное ядро, позволившее значительно расширить функциональные возможности антивируса.
Реализован механизм распаковки файлов с вредоносными программами.
Впервые использованы внешние антивирусные базы.
В конце 1998 года разразился первый административный кризис в связи с первой волной расширения компании.
В 1999 году «Лаборатория Касперского» первая в мире разработала антивирусную защиту для рабочих станций, файловых серверов и серверов приложений, работающих под управлением ОС Linux/FreeBSD. Линейка таких антивирусных решений включает в себя приложения для защиты как серверных, так и клиентских приложений.
В июне 1999 года открылось первое зарубежное представительство компании – Kaspersky Labs UK в Кембридже, Великобритания.
За два года доля «Лаборатории Касперского» на российском антивирусном рынке увеличилась с 5 до 50%. Компания предоставила своим клиентам не только антивирусный продукт мирового класса, но и круглосуточную техническую поддержку (для России в то время – уникальный сервис).
В 1999–2000 годах состоялся провал двух подряд версий продукта, тормозивших работу компьютеров.
ЛК первой в мире обеспечила пользователю регулярное обновление антивирусных баз, с 2000 года ставшее ежедневным.
К 2000 году создан специальный антивирусный фильтр, который решил проблему обнаружения и удаления бестелесных «червей» (CodeRed, BlueCode).
Разработано решение для комплексной защиты от интернет-угроз рабочих станций, файловых серверов и серверов приложений, работающих под управлением Linux и FreeBSD.
Разработан AVP Office Guard для обнаружения макровирусов в документах MS Office, в котором реализован революционный подход к обеспечению антивирусной безопасности.
Создан Script Checker – уникальный модуль для защиты компьютеров от скрипт-вирусов.
Выпущен первый в мире сетевой антивирус для Novell NetWare с поддержкой NDS.
В ноябре 2000 года компания официально объявила о смене названия и логотипа главного продукта, который теперь назывался «Антивирус Касперского».
К этому моменту «Антивирус Касперского»® защищал уже не только персональные компьютеры, но и рабочие станции, файловые и почтовые сервера под управлением Windows, Linux и FreeBSD, сети Novell NetWare, межсетевые экраны.
В 2001 году была разработана дифференцированная продуктовая линейка, включающая продукты для домашних пользователей, для среднего и малого бизнеса и для корпоративных клиентов. Правильное позиционирование на рынках позволило «Лаборатории Касперского» за год многократно увеличить рост объема продаж.
В конце 2001 года пользователям были представлены персональный межсетевой экран Kaspersky Anti-Hacker и система защиты от спама Kaspersky Anti-Spam.
В начале 2002 года эксперты компании отметили опасность сращивания различных направлений киберпреступности (этот прогноз, к сожалению, в последующие два года полностью подтвердился). «Лаборатория Касперского» приняла стратегическое решение – расширить сферу деятельности, чтобы защитить пользователей уже не только от вирусов, но и от совокупности угроз информационной безопасности.
2002–2003 года – второй административный кризис, в связи с реструктуризацией компании и международной экспансией.
В 2003 году в компанию влилась команда разработчиков румынской антивирусной системы RAV. Вышли новые версии продуктов и принципиально новые продукты – в том числе Kaspersky Security для PDA, защищающий данные на «наладонниках» не только от вирусов, но и от несанкционированного доступа.
2003 год – начало широкомасштабной экспансии по миру. Открылись представительства ЛК в Германии, Франции, Испании, Италии, Японии, Китае.
Заключены новые партнерские соглашения (например, «Антиспам Касперского» защищает 14 млн пользователей крупнейшей российской почтовой системы Mail.ru).
В 2003 году «Лаборатория Касперского» приняла решение о разработке семейства продуктов, обеспечивающих защиту конфиденциальной информации от краж, уничтожения и других неправомерных действий. Для этого была учреждена компания InfoWatch, которая занимается разработкой, внедрением и сопровождением систем защиты корпоративной конфиденциальной информации от хищения, уничтожения и других неправомерных действий.
В 2003 году «Лаборатория Касперского» получила статус Microsoft Gold Certified Partner в категории «Решения безопасности». Кроме того, компания имеет статус Microsoft Solution Partner. С российским и зарубежными офисами Microsoft компания успешно реализует ряд совместных проектов.
В 2003–2004 годах – взрывной рост количества интернет-пользователей.
В 2004 году компания первой в мире начала выпускать ежечасные обновления антивирусных баз, что позволило существенно сократить время реакции на новые угрозы.
Разработаны новые технологии iChecker and iStream, позволяющие сканировать только новые и измененные файлы, что значительно сократило время антивирусной проверки.
Первая в мире «Лаборатория» выпустила специальную утилиту для удаления «червя» Cabir.A с зараженного мобильного устройства.
2003–2005 годы – провал версий 4.0 и 4.5, и невыход версии 5.0 продуктовой линейки «Антивируса Касперского».
В 2005 году открыт офис ЛК в США.
В 2005–2006 годах создан модуль проактивной защиты, позволяющий обнаружить ранее неизвестные вредоносные программы, основываясь на анализе их поведения. Разраработан веб-Антивирус, который, используя технологию потокового сканирования SafeStream, позволяет «на лету» проверять веб-трафик на наличие вирусов. Запущен механизм самозащиты, благодаря которому продукты «Лаборатории Касперского» могут эффективно защищаться от воздействия вредоносных программ. Отработана технология лечения активного заражения, которая нейтрализует действия вредоносного объекта независимо от того, насколько «глубоко» оно успело внедриться в операционную систему и какие методы противодействия обнаружению использует.
В 2006 году вышел самый передовой на антивирусном рынке продукт, построенный на новых принципах компонентной архитектуры – «Антивирус Касперского» 6.0.
В 2007 году разработан эвристический анализатор четвертого поколения, позволяющий обнаруживать новые неизвестные вирусы путем эмуляции их выполнения в безопасной среде. Эвристический анализатор, сигнатурный метод обнаружения вредоносного объекта и поведенческий блокиратор образуют уникальную комбинацию технологий под названием «Тройной щит».
В обновленном модуле проактивной защиты реализована уникальная технология обнаружения килоггеров (клавиатурных перехватчиков) – вредоносных программ, нацеленных на кражу конфиденциальных данных, вводимых пользователем через клавиатуру (паролей, логинов, номеров кредитных карт).
2007 год – третий, самый жесткий и опасный административный кризис. Евгений Касперский становится генеральным директором, а Наталья Касперская получает должность председателя совета директоров и дочернюю компанию InfoWatch для осуществления оперативного руководства. На должность исполнительного директора назначается финансовый директор Евгений Буякин.
В 2008 году разработан уникальный механизм предотвращения заражения, который позволяет контролировать все исполняемые на компьютере пользователя программы и, в зависимости от степени доверия к ним, ограничивать их права в системе.
«Лаборатория Касперского» стала первой в мире компанией, предоставившей своим клиентам антивирусное решение для файловых серверов корпоративного класса, сертифицированное для работы как на базе Windows Server 2008, так и на базе Citrix XenApp (Citrix Presentation Server) 4.0 & 4.5 (32-bit и 64-bit).
Антивирусная база обновляется ежечасно, а база антиспама – от 12 до 24 раз в сутки. Клиенты компании обеспечены круглосуточной технической поддержкой на нескольких языках (по телефону и электронной почте).
В 2008 году компания вышла на первое место по розничным продажам в Германии, Франции, Италии и Восточной Европе.
2008–2009 годы. Продолжается международная экспансия. Компания осуществляет скупку крупнейших своих партнеров. Отказ от давней практики франчайзинга. Укрепляется сеть филиалов. Компания становится лидером на розничных рынках ряда европейских стран и в Китае.
К началу 2009 года представительства компании открыты в Великобритании, Польше, Нидерландах, Японии, Германии, Швеции, Китае, Франции, Румынии, США, Корее, Испании, Италии и Австралии.
В сентябре 2009 года принят внутренний корпоративный кодекс Familia.
В апреле 2010 года компания становится розничным лидером на антивирусном рынке США, обойдя крупнейших конкурентов, американские компании – Symantec и McAfee.
В начале 2011 года в состав акционеров впервые входит сторонний инвестор, американский инвестиционный фонд General Atlantic, который становится вторым по величине совладельцем компании. Впервые после 1997 года претерпел изменения и состав совладельцев ЛК.
Рабочие инструменты