И при этом совершенно не важно, какова причина этих опозданий – случилось ли что-то чрезвычайное или человек попал в дорожную пробку. Если оглянуться вокруг, то станет ясно – опаздывают очень и очень многие. Можно сколько угодно рассуждать о том, что опаздывать нехорошо, но никто от этого не изменит своего поведения. Одних слов и увещеваний бывает недостаточно, поэтому в данной главе мы предлагаем несложную методику избавления от опозданий.
В первую очередь человеку нужно решить – выгодны ли опоздания для него самого. Вряд ли кто-о сможет ответить на данный вопрос утвердительно. Опоздания еще никогда и никому не были по душе, человек может опаздывать только потому, что не может правильно рассчитать свое время; вынужден тратить много времени на дорогу; на него одновременно свалилось слишком много дел и т. д. Опаздывающий человек находится в состоянии сильнейшего нервного напряжения, а это никому не приносит пользы. Минуты опозданий в результате складываются в проведенные совершенно впустую часы.
Человек, который по-настоящему ценит свое время, использует его рационально, успевает сделать все, что было им запланировано. И опоздания в его жизни практически не случаются.
Парадокс. Чрезвычайно занятой человек, в жизни которого наличествует множество серьезных дел, всегда приходит на встречу вовремя, тогда как ничем не обремененный появляется на полчаса позже назначенного. Отчего это происходит? Причин тому – великое множество. Самая основная заключается в различном отношении ко времени и ситуации, которое имеется у представителей описанных типов. Деловой человек ценит свое время, а значит, относится с пониманием и к своим партнерам, таким же людям, как и он. Это формирует у него пунктуальность, ведь если он будет постоянно опаздывать сам, то и по отношению к нему люди будут применять то же самое. Бизнесмен не желает, чтобы кто-то брал с него негативный пример, да и дискредитировать себя в глазах общества он не будет, если, конечно, достаточно сознателен.
Итак, в первую очередь он не опаздывает, потому что не любит этого и не собирается подставлять своих партнеров по бизнесу.
Что же касается свободных личностей, для которых время не является источником благосостояния, то они не могут быть сознательными в данном вопросе. У них все дела протекают в режиме растянутости и расслабленности, а значит, экономить время, пытаясь успеть как можно больше, таким людям ни к чему. Достаточно вспомнить студенческие годы, чтобы понять справедливость вышесказанных слов. Многие студенты имеют патологическую страсть к опозданиям именно по той причине, что пока еще им некуда торопиться. Такие опаздывают не только на лекции, но и на встречи, не связанные с учебой. Привычка опаздывать вырабатывается постепенно, но впоследствии распространяется на все сферы жизни.
Точность – вежливость королей, эта поговорка невольно вспоминается в очередной раз. Деловой человек сполна понимает ее справедливость. Себя он считает если не королем, то его современной интерпретацией, поэтому точность приобретает для него особое значение. Как бы мог он претендовать на уважение коллег и союзников, если бы постоянно опаздывал? По элементарным законам психологии опаздывающий человек вызывает недоверие, с ним не хотят сотрудничать, потому что люди опасаются полагаться на него. В нужный момент он может подвести, и тщательно подготавливаемый проект пойдет ко дну. Рисковать таким образом в современном обществе никто не намерен, поэтому к тем, кто постоянно опаздывает, применяются экстренные меры. В частности, увольнения, которые в последнее время мотивируются опозданиями довольно часто.
Вернувшись же к свободному человеку, мы увидим, что его эти проблемы не касаются. Деловых партнеров у него нет, производить хорошее впечатление он не желает, да и не испытывает в этом нужды. Он живет так, как привык, опаздывает всегда и всюду и, возможно, даже не понимает, что таким поведением отдаляет от себя удачу. Понимание этого приходит, когда он сталкивается с необходимостью жесткого графика.
Это может произойти при устройстве на работу, смене места службы или порядков на ней. Если человек относительно молод, то ему будет нетрудно перестроиться на новый лад и перестать опаздывать. Но вот если он является уже сложившейся личностью, тогда ему придется сложнее. Скорее всего он не выдержит новых правил и пойдет искать счастья в другом месте.
Привычка опаздывать складывается под влиянием внешних факторов. Возьмем, к примеру, все того же типичного студента, постоянно опаздывающего в институт. В начале учебы эта привычка только начинает закладываться, ведь в школе опаздывать не принято. Примерно первые полгода студент опаздывает «выборочно», только на некоторые занятия. Он как бы пробует почву, выясняя реакцию преподавателей на свои опоздания. Редко, когда кто-либо из последних начинает наказывать за опоздания, и это постепенно становится нормой.
«Воспитавшись» таким образом в институте, студент выходит на дорогу большой жизни. Стоит ли говорить, как сложно приходится ему в первое время, если на работу необходимо прибывать без опозданий. Многие сознательно выбирают места работы с относительно свободным графиком. Тогда привычка опаздывать становится «любимой».
Выше мы говорили преимущественно о деловой сфере жизни. Однако опоздания распространяются и на взаимоотношения между людьми, не связанные бизнесом. Предположим, тот же студент может опаздывать на встречу с друзьями, например на день рождения к кому-то из них. Казалось бы, достаточно безобидный проступок, однако стоит быть уверенным, что он формирует определенное отношение к опаздывающему. Именинник может решить, будто опоздавший несерьезно отнесся к его приглашению, раз в последний момент отправился выполнять какие-то дела. Хорошо, если опоздание незначительно по времени, а если наш герой эффектно и как ни в чем не бывало появился через час после начала банкета? Выводы можно сделать самостоятельно.
Никому не понравится и получасовое ожидание на условленном месте, однако именно оно случается, если двое договорились о встрече, а один имеет склонность к опозданиям. И если он должен передать ожидающему что-то важное, в нашем случае это может быть, к примеру, конспект лекции, то тому поневоле приходится дожидаться. Когда опоздавший все же соизволит прибыть к месту встречи, он наверняка будет искренне недоумевать, отчего его товарищ так зол.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод: с опозданиями нужно бороться. Причем если сам опаздывающий не считает это справедливым, то об окружающих такого сказать нельзя. Наказать любителя опозданий и внушить ему немного уважения к порядку вполне им по силам. Важно учесть, что наш герой относится к опозданиям спокойно потому что сам никогда не оказывается в роли ожидающего. Чтобы понять, что же на самом деле ощущает тот, кто вынужден ждать, нужно оказаться в его шкуре. Предположим, стойкий любитель опозданий договорился встретиться с другом, чтобы вместе отправиться к общим знакомым. Ни в коем случае не стоит ждать его более десяти минут, даже если существует стопроцентная уверенность в том, что он придет.
Пусть, когда он соизволит появиться, ему откроется неожиданный факт: идти в гости придется в одиночку. Если же он не знает адреса, тем лучше, первый урок обязательно запомнится.
Этот пример незамысловат, однако можно быть уверенным: если подобные уроки практиковать достаточно часто, то вскоре даже самый заядлый любитель опозданий избавится от своей дурной привычки. Серьезнее дело обстоит с теми, кто уже давно вышел из молодого возраста, но продолжает опаздывать. Он опаздывает на работу, частные встречи, на поезд, праздник. На рабочих совещаниях такой тип появляется, когда все уже вступили в активное обсуждение проблемы, и специально для него приходится терять время на повторение информации. Понятно, что такое поведение не может долго оставаться незаметным, в конце концов начальство не выдержит и накажет нерадивого работника.
Можно много говорить о причинах, побуждающих людей опаздывать, и даже находить им какие-то оправдания. На самом деле проблема опозданий существует прежде всего для того, кто опаздывает. Из-за этого ему не предложат хорошую перспективную работу, с ним не захотят иметь общих дел, а руководство будет недовольно этим человеком. Вовремя взять себя в руки и понять, что от опозданий можно легко избавиться при желании, по силам каждому.
Свое свободное время, даже если вы не занимаетесь бизнесом, необходимо планировать. Это не означает, что нужно жить по строгому графику, не оставляя себе ни единой свободной минуты, однако небольшая доля распорядка никому не повредит. Каждый человек примерно представляет себе, какие дела следует отнести к приоритетным, а какие, вопреки пословице, можно отложить в долгий ящик. Каждый может составить такое расписание на предстоящий день, чтобы не начинать его с мысли о том, сколько всего нужно сделать и как мало для этого времени.
Казалось бы, учитывать свое время нужно только лишь занятым людям, а так называемым «свободным художникам» это делать совершенно не обязательно. Считается, что людям, чьи специальности не предполагают жесткого рабочего графика «с восьми до пяти», нет необходимости планировать свое время. Речь идет о представителях творческих специальностей, чья работа зависит не от количества часов, проведенных на службе, а от внутреннего настроения. Если вы принадлежите к этой категории, то наверняка замечали, что чувство времени легко теряется.
Начиная заниматься каким-либо проектом, творческий человек следует порыву, и первое время работа спорится весело. Но затем либо подкрадывается усталость, либо внимание переключается на нечто другое – у творческих людей это не редкость. В такие моменты кажется, что времени на выполнение работы еще очень много, и человек позволяет себе отдых. Однако возвратиться к начатому бывает впоследствии очень сложно. Поэтому и остается столько незаконченных картин у художников, недописанных произведений у литераторов. В основе этого лежит неумение распределять свое время.
Итак, если вы тоже находитесь в свободном плавании или знаете за собой склонность к недоведению начатой работы до конца, обязательно планируйте свое время. В первый период, когда вы будете гореть захвативших вас идеей, следует выполнить если не основную массу работы, то хотя бы ее значительную часть. Важно увидеть в работе ее окончательную ступень, чтобы знать, к чему стремиться. Если же вам вдруг захочется переключиться, с этой работы на нечто другое, не позволяйте себе делать этого, так как следом появится соблазн бросить все. Заставьте себя заниматься прежним делом хотя бы по нескольку часов в день, и тогда конечный результат будет приближаться хотя и медленно, но неумолимо.
Но при чем же здесь опоздания, подумают некоторые читатели. Оказывается, привычка планировать время мобилизует человека настолько, что он перестает опаздывать, а также тратить время на ненужные занятия, постоянно что-то терять, забывать, становится более организованным. По статистике, люди творческих специальностей опаздывают чаще, чем так называемые «технари». Однако не стоит думать, будто люди технических специальностей более организованны и им легче планировать свое время и уважать чужое. Каждый человек способен стать пунктуальным, даже если до какого-то момента своей жизни он знал об этом качестве лишь понаслышке.
Часто можно услышать мнение, что организованный человек более удачлив, чем его рассеянный товарищ. В этом есть немалая доля здравого смысла, хотя, конечно, любовь к распорядку не является определяющим показателем для удачи. Однако возьмем, к примеру, такую распространенную ситуацию в деловом мире, как заключение сделки. Не секрет, что на один и тот же контракт, как правило, имеется несколько претендентов. У кого больше шансов заключить сделку: у организованного пунктуального человека или у того, кто приходит на встречу с опозданием? Путь оно и невелико, но если человек только появляется на пороге, а прошло уже несколько минут от назначенного времени, он непременно обратит на себя негативное внимание. И, скорее всего сделка «улетит» к другим, люди не любят связывать себя обязательствами с тем, кто ненадежен.
Внешний вред от опозданий мы описали выше. Неудачи в деловом мире, отсутствие должной репутации, невозможность обрести союзников – все это является весьма негативными факторами.
Однако есть еще и внутренний вред, который приносят опоздания прежде всего самому любителю таковых. Чтобы понять, о чем идет речь, достаточно вспомнить собственный случай опоздания. Так или иначе, но каждый человек когда-нибудь попадал в эту не самую приятную ситуацию. Она непременно сопровождается волнением, а если опаздывать приходится на важную встречу, то это вызывает самый настоящий стресс.
Когда мы опаздываем, мы торопимся, а любая спешка сопровождается негативными эмоциями. Мы постоянно смотрим на часы, понимаем, что опаздываем безнадежно, рвемся вперед, но сократить опоздание у нас не получается, так как было потеряно слишком много времени. Когда же мы наконец прибываем на положенное место, то здесь нас ожидает новая «порция» негатива. Взгляды собравшихся устремляются на опоздавшего, от чего он непременно ощутит еще большую неловкость. К тому же многие руководители не любят опозданий и могут прилюдно унизить опоздавшего, сделав ему соответствующее замечание. Чем терпеть такой «коктейль» отрицательных эмоций, не лучше ли обезопасить себя, придя вовремя?
Итак, подведем некоторый итог сказанному. Все люди независимо от рода занятий и степени загруженности относятся к опозданиям отрицательно, если вынуждены страдать от них сами. В то же время существует определенная категория людей, для которых опоздания являются нормой. Причиной этого отношения является неорганизованность, неумение распределять время и планировать свои дела. В самые последние моменты перед важными встречами такие люди могут увлечься другими занятиями, в результате чего в очередной раз опоздают. Опаздывая, они будут чувствовать вину, но даже после этого не смогут четко распланировать свое рабочее время. Прежде всего им не хватает понимания того, что их опоздания вредят им самим.
Ну что ж, наверное, для многих людей опоздания так или иначе будут оставаться нормой, и изменить это сможет только случай.
Однако если человек нацелился на карьеру, желает многого добиться от жизни и в будущем занять высокое положение, то ему нужно раз и навсегда уяснить, что опоздания будут работать против него.
Чувствуя за собой склонность к ним, нужно составить более или менее четкий распорядок, учитывающий индивидуальный тип характера. Отступления от этого распорядка возможны, но только в том случае, если они не выведут человека из рабочего ритма. Что же касается желания бросить все и расслабиться, то оно периодически появляется у каждого, однако нужно уметь превозмогать его. Тогда удачи в жизни не будут казаться случайными.
Глава 2. Человек увлеченный
Если человек по-настоящему увлечен своим делом, то все у него складывается прекрасно. Работа захватывает его настолько, что ни на что другое времени не остается. На первый взгляд увлеченным людям можно позавидовать. Но если более внимательно присмотреться к их деятельности, станет ясно: ничего хорошего в их чрезмерной увлеченности нет. На первое место человек ставит какое-то одно дело, а до всего остального у него руки не доходят.
Вряд ли такое положение дел может показаться окружающим нормальным. Далеко не всегда увлечение, которое человек ставит на первое место, оказывается столь перспективным и важным. Но увлеченный человек ничего не видит вокруг, кроме того, что непосредственным образом его интересует в данный момент. В этой главе мы поговорим о том, как можно распланировать свои дела, чтобы успевать все, что нужно.
Обратимся к произведениям признанных специалистов в области психологии и человеческих взаимоотношений. У Д.Карнеги можно найти великолепные рекомендации. Карнеги руководствуется реальными примерами из жизни знаменитых или удачливых и преуспевающих людей. Каждый из них сумел добиться огромных успехов, руководствуясь простым и мудрым правилом относительно рационального распределения времени.
Эти примеры приводятся не для того, чтобы вызвать у читателей благоговение по отношению к героям, достигшим столь высоких положений. Целью автора является перекидывание виртуального мостика между тем временем, когда герои были самыми обычными людьми, и тем, когда они стали выдающимися личностями. Этот период характеризуется многими потерями и удачами, печалями и радостями, в нем наверняка хватало всего, и плохого, и хорошего, однако множество других людей почему-то не смогли добиться успеха, а у некоторых это получилось. В определенной степени им помогло то, что они были увлечены своим делом.
В то же время чрезмерное увлечение может сослужить человеку и не лучшую службу. В этой главе мы постараемся подробно рассмотреть специфические моменты такого типа отношения к собственному делу, когда цель захватывает человека полностью, не оставляя ему возможности оставить ее. Безусловно, в таком отношении есть и положительные, и отрицательные моменты. Мы не станем четко разграничивать их, а изложим в общем ключе, предоставив право распределения самим читателям.
Увлеченный человек, как правило, видит только конечную цель. Те способы, которыми он пытается ее достигнуть, его не особенно интересуют, поскольку они являются всего лишь средствами достижения заветной черты. Поэтому в большинстве случаев, когда цель оказывается достигнутой, увлеченный человек испытывает разочарование. И это неудивительно, ведь закончилось то, чем он жил в течение определенного отрезка своей жизни. Более того, оценивая этот период, он наверняка подойдет к выводу, что следовало действовать не так, а иначе, чтобы достижение заветной цели произошло быстрее. Редко когда увлеченный человек бывает счастлив, получив то, к чему давно стремился.
Однако надо отдать ему должное: свою цель он всегда сознает четко. Настолько, что остальные дела, отличные от желанной цели, уже не воспринимаются им как достойные внимания. Представляя себе конечный результат, человек предпринимает огромные усилия для его достижения, и можно не сомневаться, что какие-либо помехи не смогут его остановить. Это, с одной стороны, является положительным фактором, так как поставленная цель будет обязательно достигнута. С другой стороны, все остальное будет восприниматься как нечто промежуточное, и в результате многие перспективы непременно окажутся упущенными. Это и есть самый главный минус излишней увлеченности.
Мы говорим о намеченной цели так, что может создаться впечатление, будто речь идет о чем-то глобальном. Однако это не совсем так, поскольку увлеченность может касаться не только масштабных задач, но и обыденных ситуаций. Например, на работе мы постоянно сталкиваемся со множеством проблем, но если понятие «увлеченный человек» оказывается к нам применимым, то часть этих проблем окажется без решения. Мы сосредоточиваемся на определенной цели, идем к ней через препятствия, и многие сопутствующие проблемы остаются без нашего внимания.
Хорошо ли это? В том случае, если проблемы могут быть решены другими людьми и они сделают это лучше вас, увлеченность не покажется особенно ущербной. Но для этого нужно уметь организовать дело таким образом, чтобы ничто не отвлекало от любимой цели. Если же вы займетесь ею, но остальные трудности бросите на произвол судьбы, то это приведет в дальнейшем к негативным последствиям.
Бывает и так, что вопросы, не связанные с поставленной целью, не могут быть достаточно качественно решены другими людьми. Что делать в таком случае? Разумеется, не сваливать их на окружающих, а попытаться справиться с ними самостоятельно. Но тогда может быть упущено то, к чему вы так стремитесь.
Чтобы выйти из этого тупика, следует четко разграничить свои дела на приоритетные, которые следует выполнить в первую очередь, и второстепенные, которые могут и подождать. Однако когда речь идет об увлеченном человеке, то именно это оказывается самой большой проблемой. Ведь увлечение не предполагает размеренности и четкости, когда мы увлечены чем-то по-настоящему, то действуем по вдохновенно. Какой тут может быть распорядок, если нам хочется заниматься только тем, что непосредственно связано с нашим увлечением?
Однако в некоторых сферах жизни, в частности в деловой, изрядная доля хладнокровия необходима. Без нее будет невозможно добиться хоть какого-нибудь успеха, не говоря уже о том, чтобы стать удачливым бизнесменом. Часто дело требует внимания ко множеству мелочей, которые непосредственно и неуловимо связаны с намеченной целью, и пренебречь ими означает обеспечить себе провал. В деловой сфере увлеченность является скорее отрицательным фактором, поскольку человек ослепляется целью и перестает видеть окружающие вещи такими, какие они есть на самом деле. К намеченному он идет, невзирая ни на что, однако в какой-то момент у него накапливается множество нерешенных дел, и тогда приходится переключаться на них. Стоит ли говорить, что от таких «перепадов» страдает общее состояние дел.
Увлечение может пройти. Еще сегодня заветная цель казалась такой прекрасной и для ее достижения человек был готов на все, но вот он замечает, что прежнее стремление начинает ослабевать. Это может происходить незаметно, но в очередной раз, когда разговор зайдет об увлечении, он вдруг поймает себя на мысли, что его интерес снизился. В принципе, нет ничего страшного, если к этому моменту человек не успел зайти в своем стремлении слишком далеко. Если интерес к увлечению пропал, можно поменять его на какое-нибудь другое, которое раньше казалось далеким и не заслуживающим внимания. Умение переключаться с одного дела на другое – важный залог успеха в деловой сфере.
Многие люди при снижении интереса к своему прежнему увлечению испытывают, как ни странно, противоположные чувства. Вместо того чтобы поскорее переключиться на другую проблему, найти себе новое увлечение, они на какое-то время выпадают из рабочего ритма. Становятся апатичными, расслабляются, перестают думать о делах или пытаются реанимировать прежний интерес. Проблем от этого меньше не становится, но человек данного типа продолжает жить воспоминаниями или искать новое увлечение. Чаще всего так поступают люди творческого склада натуры, которым свойственно действовать по вдохновению. Причем они не считают нужным вносить в свое существование хоть немного организованности, полагая, что таким образом не смогут выполнить работу качественно.
Между тем вдохновение весьма непредсказуемо. У тех, кто привык на него полагаться, могут возникнуть определенные трудности, а успех будет лишь делом случая. Они вряд ли смогут предвидеть свою удачу, так как им не свойственно производить этот нехитрый расчет. Успех в их случае – нечто временное, редкое и неожиданное. И причиной этому является не только привычка ждать вдохновения, чтобы начать работать. Большей частью отсутствие удачи бывает предопределено тем, что для людей подобного типа существует единство интереса. Конечно, само увлечение может меняться, однако от этого не перестанет оставаться единственным. Все, что проходит мимо, не воспринимается такими людьми, даже если в сопутствующих моментах кроется нечто значительное. В результате время тратится на то, что впоследствии оказывается не таким уж нужным.
Упущенные возможности – так в общих чертах можно охарактеризовать положение дел у увлеченного человека. Бывает, что стремление к собственному увлечению приносит ему неплохие результаты, но в большинстве случаев это только моральное удовлетворение. И в деловом мире есть множество людей, для которых вдохновение и интерес к определенной задаче являются определяющими, не испытывая ничего подобного, они не начнут работать над каким-либо проектом. Им не свойственно рассчитывать, является ли дело, которым они занимаются, перспективным или нет. Увлекаясь, они не обращают внимания на такие «мелочи». В результате видимая картина выглядит примерно так: завидное рвение и упорство проявляются по отношению к делу, которое зачастую того не стоит.
В разных сферах нашей жизни бытуют различные подходы к делам. Увлеченность может оказаться полезной, если она касается, например, человеческих отношений, но может принести и реальный вред, если речь идет о бизнесе. Давайте рассмотрим эти два варианта поподробнее.
Итак, отношения между двумя представителями разных полов, один из которых оказывается сильно увлечен другим. Это может быть как любовное увлечение, так и человеческая симпатия, которая впоследствии может превратиться в дружбу. Если целью является завоевание расположения другого человека, то на это, как правило, не стоит жалеть времени. Напротив, торопить события не нужно, в результате можно отдалить от себя заветную цель на значительное расстояние.
Отношения между людьми – дело тонкое, и, пожалуй, это единственный пример того, когда излишнее увлечение играет сугубо положительную роль. Если один человек по-настоящему увлечен другим, он не потеряет интереса и не переключится на кого-то третьего. Он не будет жалеть времени на то, чтобы завоевать ответную симпатию, он будет идти к своей цели медленно, но верно. Скорее всего, он добьется желаемого, и это произойдет исключительно благодаря его увлеченности.
Но вот представим себе аналогичную ситуацию, где в качестве увлечения будет выступать уже не конкретный человек, а деловой проект. Если он действительно таит в себе неплохую перспективу, то увлечение сыграет положительную роль. Однако этот проект может оказаться бесполезным, и с первого взгляда это не будет заметно. Увлеченный человек поймет это далеко не скоро, тогда как менее заинтересованный сможет сделать это практически сразу. Загоревшись идеей, трудно быть объективным. Поэтому к увлекающимся людям относятся в деловой среде с некоторой опаской.
Мы довольно много говорили о том, что увлекающийся человек должен пытаться обуздать себя. Теперь выяснили, что это касается по большей части бизнеса. Можно сделать небольшой вывод, что увлеченность следует использовать себе на благо, причем это может сделать не только тот человек, который стремится к заветному, но и окружающие его. Например, руководитель, который знает за одним из своих подчиненных склонность увлекаться, может попытаться сыграть на этом. Такому работнику следует поручать те дела, успех которых заведомо предопределен. В этом случае они будут блестяще доведены до конца.
Однако не следует забывать и о том, что увлеченного человека следует жестко контролировать. Мудрый руководитель сделает контроль незаметным. Для чего он нужен? Любой увлеченный человек может изначально избрать неверную стратегию достижения цели. Мы ведь помним о том, что увлеченные люди необъективны, поэтому ошибки при выборе стратегии случаются у них довольно часто. Более того, они могут ошибиться впоследствии, когда уже потратят на достижение цели довольно много времени. Контроль необходим, для того чтобы вовремя поправить их, наставив на истинный путь.
Хорошо, если рядом с увлекающимся человеком есть более рассудительный союзник, который заинтересован в его успехе. В этом случае он и будет отвечать за тот элемент контроля, благодаря которому достижение цели не превратится в пустую трату времени. Если такого союзника нет, увлекающийся человек должен сам стать для себя таковым.
На что нужно обращать внимание увлекающемуся человеку, чтобы не попасться в ловушку собственного пристрастия? Прежде всего, загоревшись очередной идеей, следует непременно проанализировать сопутствующие проблемы и решить самые основные из них. Это поможет вам впоследствии не столкнуться с горой побочных вопросов, которые не дадут сосредоточиться на основном. Если же есть возможность переложить сопутствующие проблемы на другого, нужно обязательно этим воспользоваться.
Еще один важный момент связан с выбором стратегии достижения цели. Этот момент важен потому, что в результате ошибки увлеченный человек будет впустую расходовать время и собственные силы. Этого не случится, если, перед тем как действовать, он спросит совета у компетентных в данной области людей, которые поправят его или одобрят выбранный путь.
Предположим, что человеку в какой-то момент станет очевидным тот факт, что все его попытки добиться чего бы то ни было бесполезны, а конечный результат уже перестал будоражить его воображение. Что же делать в такой ситуации? Довести начатое до конца, потратив на это еще сколько-то времени, или же бросить все и смириться с мыслью о том, что прежнее время было потрачено впустую? В этой ситуации необходимо проявить рассудительность, которой так не хватает увлеченному человеку. Бросать почти законченное дело, конечно, не стоит, как и расстраиваться по поводу того, что оно не принесло желаемого результата. Возможно, что выполненная работа пригодится впоследствии, причем она может понадобиться неожиданно. В любом случае нужно подумать, как наилучшим образом использовать то, что было выполнено.
Умение предвидеть, чем обернется тот или иной проект, присуще далеко не каждому. Как правило, мы понимаем это уже после того, как принимаемся за его выполнение. Бесполезная трата времени будет иметь место в любом случае, но нужно стремиться к тому, чтобы сократить ее. В этом и состоит нехитрый секрет успеха.
Глава 3. Это светлое будущее
Порой будущее представляется нам настолько далеким и неопределенным, что какие-либо предположения о нем кажутся фантастичными, далекими от реальности. Поэтому многие люди стремятся откладывать решение многих важных дел «на потом», желая обрести в настоящем свободу от проблем, избавить себя от необходимости думать о чем-то неприятном или достаточно сложном. Считать ли такой подход правильным? Если кто-то читал роман «Унесенные ветром» М. Митчелл, то наверняка помнит любимую уловку капризной и взбалмошной героини по имени Скарлетт. Как только складывалась какая-то достаточно сложная и неприятная ситуация, требующая срочного решения, она говорила: «Я подумаю об этом завтра». Таким образом она, во-первых, избавлялась от неприятных переживаний, а во-вторых, пыталась утешить себя тем, что в будущем непременно можно будет все исправить. Безусловно, в суждениях героини есть рациональное зерно, но следовать ее примеру не всегда бывает разумно.
Большинство людей стремятся стать более целеустремленными и собранными. Хочется им того или нет, но приходится соответствовать высоким требованиям, которые предъявляют к человеку в социуме. Поэтому умение выполнять срочные дела, не откладывая их на потом, представляется великолепным качеством, которое присуще далеко не каждому человеку.
Почему люди пытаются отложить дела «на потом»? Прежде всего нужно учитывать такие факторы, как психологическое и эмоциональное состояние человека. Хотим мы того или нет, но на нас влияют многочисленные стрессы, внутренние переживания, экологическая обстановка, болезни и душевные травмы и т. д. Может случиться, что человек в настоящее время переживает или просто плохо себя чувствует. Он уверен, что спустя некоторое время его состояние изменится, поэтому лучше отложить некоторые дела на «потом». На первый взгляд, человек поступает правильно. Ведь вряд ли он сможет качественно выполнить работу, если состояние его оставляет желать лучшего. Потом, с новыми силами, он сможет намного лучше справиться с делами. Но вообще-то подобный подход к работе совершенно нежелателен. Ведь, откладывая на завтра, человек совершенно не может быть уверенным в том, что вовремя сможет справиться с большим количеством накопившихся дел. Завтра снова может произойти что-то непредвиденное, после чего работать также не будет хотеться.
Кроме этого, нельзя забывать о таком очень важном факторе, как трудовая дисциплина. В любой организации существуют определенные правила и есть установленный перечень дел, которые нужно выполнить. И это правило распространяется на всех сотрудников независимо от их желания и способностей. Если человек привыкает откладывать дела «на потом», то ему трудно бывает изменить свое отношение к работе. И, соответственно, он не сможет максимально ответственно относиться к своим обязательствам.
Всем известна народная мудрость «Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня». Но почему-то большинство людей весьма успешно ее игнорируют. Стремление постоянно откладывать свои насущные дела на потом может привести к тому, что у человека появляется сильный страх перед будущим. Действительно, тревогу такого человека можно понять. Ведь он переносит в будущее груз своих сегодняшних проблем, при этом точно зная, что никуда эти проблемы не денутся. Достаточно представить себе, что завтра (через неделю, через месяц или через несколько дней) предстоит столкнуться с огромным количеством трудностей, проблем и неприятностей, как даже самому стойкому человеку станет не по себе.
Получается замкнутый круг – человек снова и снова откладывает дела на «потом», т. е. на ближайшее или достаточно далекое будущее. Со временем будущее начинает его пугать. А если добавить к этому вполне оправданный страх перед неизвестным, который присущ большинству людей, то картина вырисовывается достаточно серьезная. Для того чтобы избавить себя от множества неприятностей, сделать свой успех более реальным, следует избавиться от весьма неприятной привычки откладывать дела на будущее. Итак, что такое будущее? Если выражаться витиеватым и красивым языком, то можно сказать, что будущее – это туманная даль, заглянуть в которую, несмотря на все старания, очень и очень трудно. Люди издавна пытались заглянуть в грядущее, но очень редко им это удавалось. Именно поэтому не стоит создавать себе дополнительные сложности, добавляя к делам, которые нужно будет выполнить завтра, сегодняшний груз проблем.
Наш разговор будет достаточно голословным и абстрактным, если мы не будем использовать яркие, убедительные и красочные примеры. Давайте вспомним прекрасный совет – «живите в „отсеке“ сегодняшнего дня». Если вы помните, именно такой совет давал известный специалист в области ораторского искусства и человеческих взаимоотношений Дейл Кар-неги. Если руководствоваться этим советом, то вполне можно сказать: человек, который живет в «отсеке» сегодняшнего дня, ни за что не будет оставлять срочные или не очень срочные дела «на потом» именно потому, что это невыгодно и может привести к большим проблемам и сложностям.
Карнеги приводит убедительный пример из жизни знаменитого человека. Однажды в 1871 г. некий молодой человек прочитал замечательные слова, которые оказали решающее воздействие на его жизнь. Слова эти были написаны Томасом Карлейлем: «Наша главная задача – не заглядывать в туманную даль будущего, а действовать сейчас, в направлении, которое нам видно». Молодого человека, который прочитал эти слова и сделал их своим главным правилом, звали Уильям Ослер. Он смог стать самым знаменитым терапевтом своего времени. Ему удалось организовать всемирно известную Школу медицины при Университете Джонса Гопкинса; также стать профессором медицины в Оксфорде; он был возведен в дворянское звание; после его смерти были выпущены книги, посвященные его жизни и работе. В весьма преклонном возрасте сэр Уильям Ослер однажды обратился к студентам Йельского университета. Он сам признался, что не обладает какими-то уникальными способностями, а секрет его успеха достаточно прост. Секрет Уильяма Ослера был в том, что он стремился жить в «отсеке сегодняшнего дня», непроницаемо отгороженном от прошлого и будущего.
Сэр Уильям Ослер совсем не имел в виду, что люди не должны прилагать каких-либо усилий для подготовки к будущему. Он говорил лишь о том, что самым лучшим способом подготовиться к завтрашнему дню является намерение сконцентрировать все свои силы и способности на наилучшем выполнении дел сегодняшнего дня. В контексте нашего разговора такое намерение выглядит особенно мудрым и справедливым. Хотим мы того или нет, но умение сосредоточиться на настоящем позволяет не доставлять себе особых неприятностей и проблем в будущем.
Несмотря на то что до поры до времени наше будущее представляется нам неопределенным и туманным, нам бы не хотелось, чтобы оно было недостаточно счастливым, благополучным, удачным. Именно поэтому мы предпринимаем определенные шаги, призванные обезопасить наше будущее, сделать его более стабильным и удачным. Горы работы, которую постоянно откладывали на завтрашний день, вряд ли порадуют нас в дальнейшем. В нашем распоряжении есть достаточно небольшой период времени, его можно назвать простым и безыскусным словом «настоящее». Это настоящее для того и существует, чтобы работать не покладая рук, стремясь справиться с текущими проблемами.
Широко известное произведение Дейла Карнеги изобилует различными примерами, которые касаются как известных, так и самых простых людей. Среди различных историй, которые приводятся на страницах его книг, мы можем найти подтверждение собственным мыслям. Сейчас наш разговор касается настоящего и будущего. Туманное будущее может манить нас, но вместе с тем наше чувство ответственности не должно позволять перекладывать дела и заботы настоящего на будущее. Очень часто стремление переложить свои дела на потом бывает свойственно мечтательным, эмоционально неустойчивым, романтично настроенным людям.
Они вольно или невольно идеализируют свое будущее, пытаются представить его намного более удачным и благополучным, чем это может быть на самом деле. И не важно, о каком будущем идет речь – о далеком или близком; имеется ли в виду будущее по прошествии нескольких лет или подразумевается всего лишь будущее по прошествии нескольких дней. Все равно мечтательно настроенный человек уверен, что в будущем он станет намного более целеустремленным и сможет сконцентрироваться на необходимой работе. Хотя на самом деле завтра или через несколько лет скорее всего его настроение и эмоциональное состояние останутся такими же, как сейчас. И человек снова и снова будет мечтать о дальнейших успехах в будущем.
На самом деле такое стремление может считаться достаточно негативным свойством человеческой натуры. Карнеги приводит такое сравнение: «Мы все мечтаем о каком-то волшебном саде, полном роз, который виднеется где-то за горизонтом, вместо того чтобы наслаждаться теми розами, которые растут под нашим окном сегодня».
То же самое можно сказать и о работе. Почему-то многие люди уверены, что завтрашний день намного лучше подойдет для исполнения новых дел, для составления новых планов, придумывания новых идей и т. д. Но на самом деле никто не знает, каким будет день завтрашний, будет ли он удачным или же совершенно наоборот. В связи с нашим разговором неплохо бы вспомнить высказывание Стивена Ликока: «Ребенок говорит: „Когда я стану юношей“. Но что это означает? Юноша говорит: „Когда я стану взрослым“.
И наконец, став взрослым, он говорит: «Когда я женюсь». Наконец он женится, но от этого мало что меняется. Он начинает думать: «Когда я смогу уйти на пенсию». А затем, когда он достигает пенсионного возраста, он оглядывается на пройденный им жизненный путь; как бы холодный ветер дует ему в лицо, и перед ним раскрывается жестокая правда о том, как много он упустил в жизни, как все безвозвратно ушло. Мы слишком поздно понимаем, что смысл жизни заключается в самой жизни, в ритме каждого дня и часа».
Вряд ли кто будет спорить с подобным мнением. Но его вполне можно соотнести и с необходимостью выполнять все текущие дела в свой срок, не откладывая их на ближайшее или достаточно отдаленное будущее. Хотим мы того или нет, но если мы не сделаем сегодня определенный перечень дел, то завтра к этому списку неизбежно прибавятся несколько других. Количество наших дел будет расти подобно снежному кому. И в результате мы окажемся погребены под лавиной невыполненных обязательств, несделанной работы, потерянных безвозвратно возможностей и т. д. Вряд ли нас порадует подобная перспектива. Ведь это означает, что нам намного труднее будет добиться успеха, получить желаемую прибыль, сделать карьеру и т. д. К тому же если люди постоянно намерены перекладывать свои обязанности на потом, то это прибавляет им беспокойства, делает жизнь намного более тяжелой и невыносимой.
Давайте вспомним древнее латинское выражение «carpe diem», что в переводе означает «лови момент». Иногда люди воспринимают это выражение как намерение поймать удивительный, уникальный момент, который перевернет всю жизнь, подарит множество уникальных перспектив. Но на самом деле каждый прожитый нами миг полностью соответствует этой формуле. Хотим мы того или нет, но нужно поймать его, успеть сделать все необходимое, чтобы использовать возможности настоящего как можно более рационально.
Очень часто мы откладываем на неопределенный срок выполнение какого-либо дела именно потому, что не уверены, справимся ли мы с его выполнением. Может быть, дело это настолько важное, что от его выполнения зависят наш дальнейший успех, наша жизнь, благополучие, здоровье, личное счастье и т. д. Мы прекрасно понимаем, что должны справиться с задуманным делом как можно качественнее. Но нам страшно даже подумать о том, что все может получиться далеко не лучшим образом. В данном случае мы словно уподобляемся неразумным детям, которые прячутся от проблемы, не желая признавать ее актуальность и целесообразность.
Но все же, сколько бы мы ни прятались от реальности, нам нужно найти в себе смелость и взглянуть на ситуацию, признав все проблемы и неприятности, которые есть в наличии. Американский психолог Уильям Джеймс говорил своим слушателям: «Примиритесь с существующими обстоятельствами, потому что принятие того, что произошло, как неизбежного представляет собой первый этап в преодолении последствий при любом тяжелом положении». Дейл Карнеги очень любил этого американского психолога и неоднократно в своих произведениях обращался к его трудам. То же самое вполне можем сделать и мы, когда перед нами стоит необходимость выполнить определенные задания, сделать срочную работу и т. д.
Китайский философ Ли Ютанем в своей хорошо известной книге «Важность жизни» говорит: «Подлинное душевное спокойствие достигается в результате примирения с самым худшим. Психологически, я думаю, это означает высвобождение энергии». Если вдуматься в эти слова, то мы получаем полное подтверждение мысли о необходимости браться за груз проблем и срочных дел, невзирая на свое опасение по поводу не самых лучших результатов. В самом деле, что самое худшее может случиться, если мы сделаем дела недостаточно хорошо? Может быть, это повлияет на наше продвижение по службе; может быть, мы в скором времени будем вынуждены исправлять свои ошибки.
Д. Карнеги дает читателям великолепные советы.
Например, такой: «Выполняйте дела в порядке их важности». При этом, разумеется, руководствоваться нужно не собственным желанием, а объективными обстоятельствами. Предположим, человеку нужно срочно завершить работу над годовым отчетом. Но в данный момент он увлекся чтением специализированной литературы. Естественно, что увлечение кажется ему более интересным и приятным, поэтому на работу времени совершенно не остается. В результате получается, что человек подвел не только себя, но и своих сотрудников; а прочитанные книги все равно не принесли никаких положительных результатов.
Карнеги приводит множество замечательных примеров из жизни самых обыкновенных людей, которые добились высоких результатов. Чарльз Лакман начинал свою карьеру с рядового сотрудника, а через двенадцать лет стал президентом компании «Пепсодент». Он стал зарабатывать более ста тысяч долларов в месяц, добился высокого социального положения. Сам Лакман заявлял, что обязан своим успехом очень простому качеству – этот человек вставал в пять часов утра, потому что в это время лучше думается. После этого он планировал свой день. Причем старался распределить свои дела в порядке их важности. Точно так же поступал весьма преуспевающий страховой агент Америки Франклин Беттджер. Он ежедневно ставил перед собой цель – продать определенное количество страховых полисов. Когда ему не удавалось осуществить свой план, он добавлял непроданные страховые полисы на следующий день.
Разумеется, далеко не всегда возможно сделать дела так, как было запланировано. Но стремиться к этому вполне возможно, со временем человек привыкает не работать хаотично, а придерживаться определенных правил.
Бернард Шоу работал кассиром в банке. Вместе с тем этот человек был страстно увлечен писательским трудом и планировал ежедневно писать не менее пяти страниц. В течение девяти лет Бернард Шоу методично выполнял свой план, несмотря на то что таким образом ему удалось заработать только тридцать долларов. Но упорство и стремление любой ценой достигнуть желаемого принести долгожданные результаты.
Очень часто мы откладываем не самые приятные и легкие дела до лучших времен, хотя намного проще будет решить их сразу. Именно об этом говорит Карнеги: «Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если располагаете фактами, необходимыми для принятия решений. Не откладывайте решений».
Один из слушателей курсов Карнеги, член правления крупной сталелитейной компании, Х. П. Хауэлл, рассказывал, что на заседаниях правления обсуждалось множество проблем. Но тем не менее решить их было крайне сложно. После заседания каждый член правления уходил домой с кипами докладов, которые требовали своего рассмотрения. Однажды Хауэлл убедил членов правления рассматривать за один раз только одну проблему и решать ее. Результаты оказались поразительными: исчезли просроченные дела.
Однажды знаменитый американский психиатр доктор Уильям Л. Сэдлер принимал у себя пациента. Это был администратор крупной фирмы. Человек был крайне напряжен, он выглядел нервным и беспокойным. Ему срочно требовалась помощь, потому что нормально жить и работать этот человек не мог. Его преследовало постоянное ощущение того, что он обязан что-то сделать. Причем создавалось явственное ощущение, что череда несделанных дел огромна, просто бесконечна.
Когда человек рассказывал о своих проблемах психиатру, у того зазвонил телефон. Доктор Сэндлер мог бы отложить вопрос на потом, но вместо этого ответил сразу. Не успел доктор повесить трубку, как ему позвонили снова. Теперь уже потребовалось обсудить другое срочное дело, и доктор Сэндлер незамедлительно принял участие в обсуждении. Затем в кабинет вошел другой врач, которому требовалась консультация. Доктор поговорил и с ним, а затем обратился к своему посетителю и стал перед ним извиняться за то, что заставил его ждать. Но посетитель вдруг повеселел.
Его лицо преобразилось. «Не извиняйтесь, доктор! – сказал пациент Сэндлеру. – За последние десять минут я понял, что у меня не так. Я вернусь к себе в контору и пересмотрю принципы своей работы. Но прежде, чем я уйду, разрешите мне осмотреть ваш письменный стол». Доктор Сэндлер выдвинул ящики своего стола.
Они были пустыми, если не считать почты, которая только что поступила. Пациент спросил: «А где вы храните незаконченные дела?» Сэндлер ответил: «Незаконченных дел нет!» «А где же вы храните письма, на которые не успели ответить?»
«На все письма даны ответы! – сказал врач. – У меня правило: тут же отвечать на письмо. Я сразу диктую ответ секретарю».
Через шесть недель этот же самый пациент пригласил врача в свою контору. Пациент очень изменился. Он продемонстрировал свой письменный стол, в котором не было никаких незаконченных дел. «Шесть недель назад, – сказал он, – у меня было три письменных стола в двух конторах, и они были завалены кипами документов. Я никак не мог завершить работу. Поговорив с вами, я вернулся сюда и выбросил целый вагон докладов и старых отчетов. Теперь я работаю за одним столом, решаю вопросы по мере их поступления, и я избавился от гор неоконченных дел, наваливающихся на меня и вызывающих раздражение и беспокойство».
Самое интересное, что у этого человека изменился не только взгляд на работу, но и здоровье. Теперь он уже не находился постоянно в нервном напряжении, его не преследовали тревожные мысли.
Безусловно, очень нелегко сразу изменить свое отношение к жизни и перестать откладывать дела в долгий ящик. Требуется определенное время, чтобы окончательно привыкнуть к новому распорядку. Часто может возникать соблазн отложить очередное дело до лучших времен. Но беда в том, что самое лучшее время – именно сейчас. Никто не знает, как сложится жизнь потом, какие неожиданности и сюрпризы могут подстерегать человека. Поэтому не нужно осложнять дальнейшую жизнь делами, которые нужно сделать именно сейчас. К тому же не нужно забывать о том, что некоторые дела являются актуальными именно сейчас. Пройдет совсем немного времени, и возвращаться к ним не будет иметь уже ровным счетом никакого смысла. Это может повредить не только конкретному человеку, но и многим другим.