Бизнес и ЖЖизнь

Несколько лет назад ко мне в руки попал интересный аудио диск с коротким семинаром Роберта Аллена. И в конце этого семинара Роберт дал такой challenge: он искал несколько себе несколько учеников, которые бы стали его success stories. И он их собирался учить бесплатно. Год. Плотно. С домашними заданиями, их проверкой и пр. До того, как они заработают миллион долларов. 1,000,000. Миллион. НО… Было одно но. Первый миллион надо было отдать. Просто взять и отдать. Роберту. Весь. Не 10%. Не 20%. И даже не 50%. Весь. До единого цента… Зато у тебя остаются наработанные навыки и набитые шишки. И дальше ты миллионы можешь делать сам. Меня колбасило недели три. Подумать только… Миллион… Отдать… За год заработанный… Потом и кровью… Охуеть… Но - это же деньги, которых еще у меня не было… Зарплату свою я сохраняю… С Робертом работать можно по вечерам и по выходным… И вроде бы ничего не теряю… Но миллион!!! Отдать!!! М-и-л-л-и-о-н… МИЛЛИОН!!! Лимон, бля! Сразу мерещатся квартиры, машины, яхты, пальмы… И это все отдать!!! Да ни в жисть! Но его же у меня не было… И отдавать нечего… Млин… Но хочется же!!! "Миллион, миллион долларов СШАааа… Жизнь будет хороша… Жизнь будет ха-ра-шааа…" И это вот все щастье взять и отдать… И вот так я маялся 3 недели… И хочется и колется… И денег больших хочется… И отдавать жалко… А потом решился. Ведь в универ то мы идем на 5 лет… Учимся. Сдаем экзамены. А после диплома что? Кто гарантирует хорошую работу? Да хоть какую работу? А тем более - миллион долларов. В год… А если больше? Все, решено - я подписываюсь. Звоню по указанному телефону. Прохожу короткое интервью. Вношу несколько тысяч за учебные материалы (через 2 недели ящик пришел размером с хороший советский телевизор с кассетами и папками рабочего материала). И все. Я все жду, когда же контракт подписывать… Все-таки миллион долларов… Не хухры-мухры… Задаю вопрос: так где же контракт. Я конечно ценю доверие, но бумага есть бумага. Деньги счет любят. Даже когда их отдаешь… (Тем более, когда их отдаешь!)… А мне в ответ - нет, мы без контракта работаем… И все ваши заработанные деньги вы оставляете себе… Сто тысяч… Миллион… Сто миллионов… Все… До меня немного медленно доходит… НО ПОЧЕМУ???? Почему же я тут 3 недели себя сношал в моск: отдавать-не отдавать… Я же готов их отдать, мля! Почему же вы его не берете??? ПОЧЕМУ??? А мне в ответ: Потому, что мы хотим, чтобы нам звонили только те, которые готовы его отдать. Которые будут делать то, что им говорят. То, что они узнают, они будут идти и сразу применять на практике. Делать. А не накапливать бесполезные знания… Это не давало мне спать еще очень долго. Пока я вчитывался. Вслушивался. Пробовал робко задавать вопросы. А потом меня просветлило. И я встал и начал делать. The rest, как говорят, is history… Меня наебали? Да! Благодарен ли я этому? ДА! Потому что я не был бы сегодня там, где я есть, если бы мне несколько лет назад не попал в руки этот диск в синем бумажном пакете… P.S. В тот год миллион я так и не заработал… P.P.S. Студенты Роберта Аллена на сегодняшний день заработали в сумме больше 2х миллиардов долларов.

УВОЛЬНЯЕМ КЛИЕНТОВ

Самое сложное в бизнесе - это решиться уволить своего клиента. И самое большое удовлетворение получаешь тоже именно от этого. Джек Велч (Jack Welch), президент GE, при котором компания резко взлетела вверх, имел одно простое правило: увольнять худших 10% работников. Каждый год. Абсолютно такая же политика и в Майкрософте - каждые полгода 5% программистов, менеджеров, дизайнеров и маркетологов собирают свои манатки в картонную коробку, снимают семейные фотографии с мониторов и уходят в лес искать другую работу. Жестко? Да. Работает? Еще как! Были ли те 10% плохими работниками? Нет, конечно нет. В Майкрософт попасть довольно сложно. Но они были хуже остальных. Менее продуктивными. Менее результативными. Менее везучими, наконец. И из-за этого они были уволены. Чтобы остальные 90% работали еще упорнее. Я думаю, тот факт, что Майкрософт является доминирующей силой на рынке програмного обеспечения, должен говорить об эффективности такого подхода. Такой же подход необходим и по отношению к клиентам. Нижние 10% не стоят того, чтобы на них тратить свое время. Уволив их, можно освободить 25-30% ресурсов для роста компании дальше вверх. Приведу недавний пример из моей жизни. У меня есть клиент. Точнее был. Гемор с ним начался еще до того, как oн стал клиентом. Он просил дополнительные скидки. Обещал золотые горы и покупку тысяч лицензий. Требовал продления демо версий наших программ, так как не успел за 30 дней посмотреть, подходят ли они ему, или нет. Постоянно дергал саппорт по телефону. Настойчиво добивался каких-то новых фич, иначе грозился не купить и всем рассказать, какой у нас плохой софт. Наконец-то он соизволил купить наш продукт. Потратил целых $69.99. Звонки в саппорт продолжались. Потом где-то он узнал мой емайл и начал мне жаловаться на скорость работы отдела техподдержки. Видите ли, если он прислал емайл, а через час ему никто не ответил, это же вопиющее хамство! И такое невозможно терпеть! (Для информации, мой личный телефон в офисе вычеркнут из базы данных компании. У меня нет голосовой почты. Секретарша берет все мои звонки и передает мне сообщения один раз в день. И то не все. Остальное уходит менеджерам. Все звонки клиентам идут строго по расписанию. И если клиент в этот момент недоступен, я перехожу к следующему по списку. Мой емайл практически никто не знает. В офисе я появляюсь в лучшем случае на пару часов в день. Я НЕДОСТУПЕН. Даже для клиентов. Совсем. Мое время ОЧЕНЬ дорого стоит и его невозможно купить. Это приучает клиентов к порядку и экономит мне туеву хучу времени.) Так вот, его последней ошибкой было то, что он меня спросил, какие я собираюсь принимать меры по устранению этих проблем. И потребовал перезвонить ему в указанное в емайле время с детальным отчетом. Я принял адекватные меры. Вернул ему все его деньги на его кредитку. Забанил его серийные номера в нашей базе данных. И отписал ему, что он больше не является нашим клиентом. Деньги возвращены. Список наших конкурентов - в Гугле. Удачи. Все. Разговор окончен. Только постоянно освобождаясь от "балласта" можно концентрироваться на действительно прибыльных проектах. P.S. Есть еще один плюс. Побочный. Помимо экономии денег, нервов и времени. Это уважение работников, которые знают, что они тебе дороже клиентов и сиюминутной прибыли. И когда попадается слишком говнистый клиент, по переступанию черты моей толерантности, он уйдет лесом. Автоматически.

УВОЛЬНЯЕМ КЛИЕНТОВ 2

Рассказываю другую историю. От июля-августа 2006. Был у меня один крупный клиент. Не просто крупный, а КРУПНЫЙ. Несколько лет. Одна public компания. Солидная. С акциями на бирже, собственными самолетами и прочей херней. Так вот, мы этой компании в далеком 2000 или 2001 году за 10 недель оборудовали весь завод с нуля - от компов и сети до софта, который сами и писали, довели до ума, перебросили все данные из старых баз данных, сделали отчеты такими же, как у них были раньше на другом заводе (братском, так сказать) и выстроили весь документооборот. За 10 недель (кто в теме знает, задача за гранью нереальности. SAP и Baan говорили, что только развертывание их систем займет 6-9 месяцев. Реально - 12-18). За 25% от цены "больших братьев". Так вот, сделав невозможное и получив за него честно заработанные деньги, мы заработали довольно большой кредит доверия. Потому что ни одна имплементация систем на других заводах этой компании (а их около 50) не проходила настолько без проблем, как наша. И начали мы работать вместе. Каждую неделю мы отрабатывали свои часы, настраивая и сопровождая все системы компании, а компания, в свою очередь, исправно платила нам неделей позже. Идиллия. Мечта любого ИТ интегратора. Но с 1го января 2006 года на том заводе поменялось руководство. Вместо работяги- начальника, прошедшего к директорскому креслу практически через все должности, поставили мудака-карьериста, которому было похуй на все, кроме своей карьеры. Сначала нас пытались вызвать на ковер и переиграть условия контракта. Не получилось. Я отказался от новых условий и в ответ поднял цены на 10% (ибо нехуй, мы все равно остались самыми дешевыми в отрасли). Нам начали задерживать платежи. Приводя, естессно, кучу об'ективных и не очень причин. Один раз на неделю. Второй раз на неделю. На третий раз я остановил все работы, запретив не только выезжать на место, но и отвечать на телефонные звонки до тех пор, когда не только чек будет получен, но до того момента, как он будет обналичен. Чек был через 2 часа. Подписанный "уехавшим в отпуск" главным бухгалтером в головной конторе. До чека, конечно, были куча звонков с угрозами, бесплодные попытки найти меня (я был в другом городе в то время). По приезду, я встретился еще раз с клиентом и об'яснил, что такие игрушки со мной не проходят и "давайте работать по правилам, указанным в контракте". Через месяц, этому клиенту срочно понадобились изменения в системе. Серьезные изменения. Мы дали Estimate. Они на него согласились. Мы начали работать. Работа шла около 3-4 месяцев. Отдельной командой. В середине мая проект был сдан. Но не принят. По причине "нехватки времени посмотреть на результаты". "Но вы подождите немного, мы вот-вот разгребемся с делами и конечно сразу же посмотрим". Через 2 недели постоянных напоминаний, я по дефолту выставил им счет. Еще через неделю моя бухгалтер и менеджер начали методичное выбивание денег. Прошло еще 2 недели. Куча отмазок, никакого результата. (Во время всей этой кутерьмы нам продолжали платить за другие проекты и за сервис). Где-то в июле мне все это надоело и после последнего китайского предупреждения я опять "выключил рубильник". Никто не выезжал ничего чинить и настраивать. Никто никого не обучал. Все звонки переадресовывались менеджеру, а у него была жесткая инструкция: утром деньги, вечером стулья. И никак наоборот. Меня вызвали "на ковер" разбираться. Были посланы с предложением перечитать подписаный контракт. Потом попросили вежливо под'ехать и поговорить. Я взял 2х менеджеров и мы поехали разбираться. Не буду грузить излишними деталями, но в процессе проекта новому директору компании стукнул очередной фонтан мочи в голову и он решил этот проект не оплачивать. Ни под каким видом. Из-за проблем с проектом. И пригрозил пересмотром основного контракта. После этого совещания на емайл (с копией на факс) всем присутствуюшим на нем лицам пришел документ от нашей компании, подтверждающий "де факто" разрыв контракта клиентом, нежелание клиента оплачивать сделанную работу и говорящий, что наша компания ни под каким видом не собирается поддерживать этого клиента. Ни в чем. Тут же мы отрезали клиента от нашей VPN, выключили веб и емайл сервера и на домен повесили "выключено за неуплату". Естественно, в следующие 2-3 недели было много раз'яренных телефонных звонков. Много просьб. Предложения "но хоть немножко". Просьбы отдать последние версии исходников. Просьбы включить емайл хоть на полчасика. Просьбы что-то там починить. И т.д. и т.п. Мы до сих пор не работаем с этим клиентом. И работать не собираемся. Этот клиент нам приносил намного больше $10000. На несколько порядков. Был ли этот удар серьезным для компании? Да. Очень. Выжили мы? Да! Стоило ли нам "рыпаться"? АБСОЛЮТНО! За несколько месяцев мы перепрофилировались, команды перестроились на другие проекты/продукты. Август был тяжелым. Сентябрь тоже. Октябрь был уже по продажам выше весенних и летних месяцев. Ноябрь еще выше. Декабрь я еще не считал, но по предварительным данным, он будет выше ноября. Один раз прогнувшись, будешь прогибаться всю жизнь. Я построил этот бизнес ДЛЯ СЕБЯ, ЧТОБЫ ВЕСТИ ЕГО ПО СВОИМ законам. А кому не нравится - у нас свобода выбора. Клиенты выбирают себе поставщиков. А те, кто выбирает меня, играет по моим правилам. Без исключений. Так я строю свою свободу. И мне она на несколько порядков важнее сиюминутных прибылей.

АНТИ-ВОЛШЕБНОЕ

Меня часто раздражают всякие фаянсовые "гуру" со статейками в гламурных журналах, которые продавливают в толпу идею о том, что можно жить себе, особо не парясь, и периодически будет приходить волшебная фея и одаривать баблом. Типа, Золушка на современный лад. Проснулся - и ты знаменит! И богат! И все девченки на шею и все другие выступающие места вешаются с визгами, только узрев на горизонте… Херня все это. Нет их, фей. А то, что показывают по гипноящику - либо отлично срежиссированная конфетка (привет всем реалити-шоу), либо явная наглая ложь, либо профессионал работал полжизни над тем, чтобы показать как за 5 секунд заработать миллиард. Да еще так, чтоб легко казалось. Весело и с песней… РАБОТАТЬ надо. Р-а-б-о-т-а-т-ь. Впахивать. По 100 часов в неделю, если надо. Улыбаясь и показывая всем остальным, что это легко. Фигня, прорвемся! Продолжать идти вперед тогда, когда все отвернулись, крутят пальцами у виска за спиной и смеются тебе в лицо. Когда родители тяжко вздыхают, узнав от добрых соседей о твоем "очередном заскоке". И использовать отличный способ как за 5 секунд отличить ложь от правды. Просто сравнить то, что тебе говорят со спортом. Поясню. Законы вселенной одинаковы. В выращивании детей и пшеницы, в зарабатывании денег или в поднятии тяжестей. Весной посеял, летом поливал и пропалывал, осенью собирай урожай. Если проебал посев, как ни поливай летом, урожая не будет. Так вот, то же самое с деньгами. Просто сравните зарабатывание денег с поднятием штанги, например. Если очередной знакомый инженегр, просиживающий штаны перед компьютером по 10 часов в сутки на одну зарплату, с ярко- горящими глазами говорит, что он нашел верный способ заработать миллион и "давай вместе это провернем" - задумайся. Это то же самое, если бы мой 11летний сын прибежал ко мне и сказал: "Папа, я нашел способ стать Олимпийским чемпионом по поднятию штанги в экстралегком весе: подходишь к штанге, делаешь зверское лицо, приседаешь и поднимаешь ее. Не фиг делать. Я по телеку видел вчера, так там мужик какой-то ее влегкую поднял. Фигня, на все 1 минута максимум - а потом Найк с Рибоком дадут их кроссовки порекламировать за большие деньжищи!!!" Как звучит? Умно? Классная идея? Так почему же ЭТА идея не воспринимается всерьез, а идея о том, как заработать миллион за 5 минут, воспринимается? Потомушта привыкли мы к сказкам. Каждой Золушке - по фее, млять! Не хер сказками питаться, от сладкого изжога будет.

УБЕЙ В СЕБЕ ЗОЛУШКУ!

Диснею отказали 300 (триста) банков. Сталлоне жил на последние копейки и продал собаку-лучшего друга за двадцатку, потому что есть было не на что, когда ему предлагали $250-300к за сценарий Рокки, только без него в главной роли. Лампочка у Эдисона не заработала больше тысячи раз. А средненького человечка взять - попробовал раз, два, оглянулся (если соседи не дай бог не увидели) - и все, "значит не мое это…" Тьфу, расстройство одно. Кстати, самый яркий пример вот какой: вот сколько раз маленький ребенок падает, пока не научится ходить? А? Ответ есть в самом вопросе… Догадались? ПОКА НЕ НАУЧИТСЯ ХОДИТЬ!!!!! Mагическая формула, бля! Делать, пока не получится. Не 2 раза, не 10 раз, не 100 раз - ПОКА НЕ ПОЛУЧИТСЯ… Менять подходы, получать обратную связь, падать и снова подниматься - но идти вперед как танк. "Если у бегемота плохое зрение, то это обычно не его проблемы." (с) Фил Стань бегемотом, млять! Убей в себе Золушку!

ИНВЕСТОРЫ-ЗАТЕЙНИКИ

"Ты самоходная книга жалоб без предложений. Володя бережно положил шляпу на скамью. - Я средний человек,- сказал он.- А знаешь, что такое средний человек? Это тот, кто проживает свою жизнь только до середины. А дальше - жизнь продолжается, а судьба уже кончена… Понимаешь? - Понимаю,- лениво согласился Звягин.- Я тебя, среднего человека, насквозь вижу. Институт, в который ты поступил не от большого призвания. Работа, которая и без тебя будет делаться. Квартира, в которую тебя после работы ноги не несут. Жена, от которой ты заначиваешь рубли и врешь о вечерней занятости. Так?" И опять Веллер… Что-то я сегодня разошелся по поводу "гениальности" серости… Зацепило просто… Вот очередное предложение "партнерства" сегодня прилетело… Вообще, я обожаю такие бредовые интеллектуальные идеи. Но только как повод для стеба. Какая бы идея не была, она всегда развивается по одной формуле: прибегает очередное охуевшее нечто с горящими глазами и требует (нет, вы слышите, ТРЕБУЕТ_) подписать NDS (для тех, кто не в теме - соглашение о нераспространении информации). Далее, будучи послано в пешую прогулку с сексуальным уклоном, 2 из десяти пересиливают свою гордость и с восхищением от собственной невьебенности рассказывают ИДЕЮ. Очередной бред, как что-то можно где-то купить за рупь и продать за углом за мильен. Или как можно что-то изобрести и оно сразу же завоюет все рынки. Или как можно написать программу или нарисовать веб сайт и сотни тысяч благодарных пользователей сразу же побегут занимать очередь в сберкассу отдавать все свои сбережения… Самые наглые, естественно, добавляют: этой идеей уже заинтересовался Майкрософт / АйБиЭм / Боинг / Роллс Ройс / Папа Римский и потенциальные инвесторы уже нервно курят в сторонке, ожидая отмашки, когда же наконец-то можно будет принести денег в проект. Нужно ТОЛЬКО самую малость. Всего ничего. Вообще хуйнюшечку такую, о которой говорить даже противственно. Только лишь профинансировать, сделать продукт, организовать его производство и продать его. Желательно оптом и подороже. Но самое главное то, ИДЕЯ уже есть. Так что осталось только воплотить ее. А прибыль поделим. По братски. Гению, канешна, 90% за труды. А мне ЦЕЛЫХ 10%. Так что говори спасибо, проклятый капиталист, за такое щастье и доставай побыстрее чековую книжку. Пока я не передумал. Более продвинутые, которые прочитали пару статей на эту тему в интернете, уже знают, что 2ое по значению - это команда. И добавляют, не ссы, мол, брат, команда у нас уже есть. Зятя моего сосед бумажки в какой-то конторе выписывает, будет у нас главным бухгалтером. Он уже согласился по субботам час времени нам уделять. И брат мой младший в универе на компьютеры учится - тож гений малолетний - будет у нас всеми серверами заведовать. Да, и подруга жены в юридическом отделе что-то там делает - будет нашим юристом. Так что они уже согласились. За 50% от проекта на троих - видишь, какие мы экономные? Только зарплату за пару месяцев вперед не забудь в смету вписать - они меньше чем за 5-10к в месяц работать не можут… Несолидно это. Не по-инвесторски. "Я не халявщик, я партнер" (с) Леня Голубков, АО МММ На что у меня сегодня было контр-предложение. Бездвоздмездное. Я им подарю идею. С ОГРОМНЫМ потенциалом. Безумно большим рынком. И никакой конкуренции. Даже нет, не одну, а целых ТРИ идеи! Пущай пойдут и сделают антиграв. Или машину времени. Или автомобильный двигатель, работающий на воде. Секете фишку? Как бабло то попрет… Почему-то инвесторы-затейники обижаются и уходят непонятые… А я беру очередную чашку кофе и поворачиваюсь обратно к монитору. "Вокруг Смеха" закончилось. Пора и поработать.

WALK BEFORE YOU RUN

- Деньги вперед,- заявил монтер,- утром - деньги, вечером - стулья или вечером-деньги, а на другой день утром - стулья. - А может быть, сегодня-стулья, а завтра - деньги? - пытал Остап. - Я же, дуся, человек измученный. Такие условия душа не принимает. Ильф и Петров - "12 стульев" В природе все развитие идет по цепочке. Зерно - росток - саженец - дерево. Мальчик - юноша - молодой человек - мужчина. (Если отбросить ситуации с переменой пола) Так почему же у многих в голове витает бесполезная программа: если украсть - так миллион, если любить так королеву? Королев на всех не хватает! Насчет миллионов - дело спорное. Но все равно, в большинстве случаев, чтобы заработать миллион, надо сначала заработать просто штуку баксов. Потом пять. Потом десять. 20. 50. 100. 250. 500. И только потом миллион набегает. Шаг за шагом. Шаг за шагом. Утром - деньги, вечером - стулья. И никак не иначе. Пока ты растешь - растут твои заработки. Остановился в росте - либо где-то накосячил, либо что-то не учел. Учишься. Меняешь подход. Пробуешь. И опять растешь… Иначе со взмахом волшебной палочки миллион может не только придти, но также и испариться в одночасье.

ЦЕЛИ И СРЕДСТВА

Как точно знать, как добиться 100% успеха - я не в курсе. Мой личный максимум - 50%. Да и то ОЧЕНЬ редко. Во многих случаях из 10 проектов становятся достатачно успешными 2 и еще 1 мегауспешным (если повезет). Остальные 7 - в минусе. В небольшом (у меня лимиты есть внутренние на прогар), но все равно в минусе. Так что по большому счету, я лузер еще тот.:) Поэтому приходится удобрять удачу большим количеством работы. Тогда результаты и прорастают. И цели достигаются. Хотя зачастую и не по тем тропинкам, по которым намечал изначально. А насчет ребенка - тут еще один подсмотренный секрет. Для ребенка научиться ходить не является целью. Ему просто до чертиков необходимо добраться из той точки, в которую приклеился попой до той, в которой что-то интересное / вкусное / запретное. И если присмотреться, многие дети делают это по- разному. Одни орут как резаные, пока кто-то не подойдет и не отнесет их куда надо. Некоторые ползут, сцепив зубы как Матросов на амбразуру. Некоторые вжик-вжик на попе вперед двигаются настолько быстро, что боишься, как бы ковер не загорелся ненароком. Но всеми движет незатухающее желание куда-то добраться. А через какое-то время в дело включается лень (тратить столько много ресурсов на ор, когда взрослые просто берут и идут) и моделирование папы с мамой. Так что учеба ходить не является целью. Только средством. Именно поэтому, если есть цель заработать миллион (кстати, а что так мало?), то он никак и не зарабатывается. А если есть СЕРЬЕЗНАЯ причина его достать к определенному дню - то Вселенная, как и любая другая женщина, протестировав серьезность твоих намерений несколько раз, начинает под тебя ложиться и прогибаться… Для сравнения можно посмотреть, как в восточных единоборствах кулаком, ногой или головой разбивают доски и кирпичи. Помимо абсолютной фокусировке на задаче, мысленно цель ставится ЗА доской, для того, чтобы ее разбить. Иначе отобьешь себе руку, а доска так и останется нетронутой. Если ты завтра проснешься и с ужасом узнаешь, что у всех твоих близких и любимых людей какая-то серьезная и загадочная болезнь и что они через полгода умрут, если ты не достанешь им лекарства и медоборудование стоимостью в миллион долларов, - то у тебя резко включатся ВСЕ ресурсы организма. И ты найдешь этот миллион. Заработаешь. Украдешь. Продашь квартиру. Ограбишь банк. Вынесешь оборудование ночью из престижной московской клиники. И вылечишь родных. Или будешь сидеть вечерами в баре за стаканом алкоголя и жаловаться очередному собутыльнику на несправедливость жизни. Выбор всегда остается за нами.

ЦЕЛИ И ИХ ДОСТИЖЕНИЕ

Мне тут «lj user=untonych» статейку одну подкинул: New Year's Resolutions Do Not Work. Я пока читал ее, фырчал и плевался громко… "Choose a broad theme rather than specific measurable goal." Я НАСТОЛЬКО несогласен с этим, насколько вообще бывает возможно… Конечно, середняки забрасывают писать себе цели, т.к. в конце года чувствуют себя по меньшей мере неадекватно из-за того, что за год НИ ЧЕРТА не сделали по их достижению. Если у тебя есть местные новости где-то (из Америки или Канады), заметь, что сейчас ОЧЕНЬ ЧАСТО идет сюжет о резолюциях и целях на новый год. Но я за последние несколько лет НИ РАЗУ не слышал, чтобы хоть один ведущий спросил: А каких результатов вы добились в уходящем году? Сколько целей вычеркнули? Что сделали для достижения их? Где накосячили? Ни разу. Потомушта "некорректно". Нетолерантно. Некрасиво лузеров обижать, млять. 99% американцев в новый год делают себе new year resolutions, и забывают о них до следующего нового года. Максимум их хватает на месяц. Поговори с любым fitness-тренером северной америки. Первую неделю января в зале сидят 30 (тридцать) человек, из которых 20 взяли временно на 1 месяц, подписывать контракты на год с новообратимыми в веру спорта. К концу января поток спадает. После дня святого валентина количество людей в зале падает вдвое. К середине марта количество народа падает еще раз втрое - к обычной загрузке зала. И можно опять спокойно ходить тренироваться. До следующего января. Лузеру надо говорить, что он лузер. Может эта правда заставит его поменяться. А иначе, "кукушка славит петуха за то, что славит он кукушку". В Белом Доме был эксперимент проведен. У них там есть несколько спортивных комманд. То ли по бейсболу, то ли по американскому футболу. Я даже не помню, взрослые или детские. Я не помню точно, но смысл эксперимента был в том, что в угоду толерантности, перестали записывать счет матчей в одном сезоне. "Чтобы не обидеть проигравшие команды и не вызвать у них чувства неполноценности". И почему-то команды потихоньку скатились вниз - и по уровню игры и по посещаемости матчей. Странно, правда? Стимула нет. Любой спортсмен и менеджер любого отдела больше 10ти человек подтвердит, что простым каждодневным замером результатов, результаты начинают расти. Только от их замера и сравнения! Иногда до 20-25%. В некоторых школах Нью-Йорка пытались по этому же принципу отменить оценки. Чтобы тупые лентяи не чувствовали себя тупыми лентяями. Так в конце учебного года общая успеваемость школ НАСТОЛЬКО СИЛЬНО упала, что этот эксперимент тихонько был списан под ковер. Реформа среднего школьного образования в Штатах в этом году (изменение школьных выпускных тестов) была не из-за того, что их вдруг решили улучшить. Или деньги некуда потратить было. А (только тссссс) - из-за того, что если не поменять тесты и компьютеризировать экзамены без участия учителей, то больше 30% школьников их ПРОВАЛИВАЮТ. И далеко не высшую математику. А простые школьные американские экзамены (те, кто иммигрировал, знают уровень общего образования тут). Именно поэтому планка тихонько опускается. Вместо того, чтобы образование чинить. После средней школы ученикам НЕРЕАЛЬНО не только поступить в Гарвард, МИТ и иже с ними, но и учиться в них - без самостоятельной подготовки и частных репетиторов. В последние несколько лет мне стало ОЧЕНЬ сложно найти квалифицированного технического работника, если только он не иммигрант. Это все результат хвалебной американской толерантности. Уроду нужно не бояться сказать, что он урод. Тупому, что он тупой. Толстому, что он толстый. А не пытаться "сгладить" острые углы так, чтобы не дай бог не обидеть. Пущай обижаются! А то пошел на шоппинг тут себе очередной - так в размерах запутался. Пишут USA XL / Europe amp; Canada XXL. Прально! Легче размеры на один сдвинуть, чем похудеть. У меня знакомый очень популярную одежду продает. Так она популярна больше всего тем (особенно у женщин), что ярлыки намеренно на 2 размера меньше пишутся. Вместо 36 - 32. Вместо 32 - 28. Вместо 50 - 44. И люди покупают по 6 пар джинс и свитеров. Потому что везде они слонопотамы, а тут ишшо ничего… Можно ишшо пойти и БигМаков пару в МакДоналдсе навернуть. С диетической колой. А в зеркало и на весы можно и не смотреть. Ведь на джинсах меньший размер написан. Вот и хорошо… Тьфу, млять. Зла не хватает. Фил прав, уважать надо за результаты. Сделал - респект тебе и уважуха. Не сделал - иди обратно ковыряйся, пока не сделаешь. Иначе, за что ж тебя уважать то? Я, поставив себе цели, сажусь и описываю их в деталях. Как они будут выглядеть. На что будут похожи. Делю каждую цель на мелкие категории. Описываю ТТХ каждой цели в каждой категории. Затем по каждой цели составляю план - сначала общий, затем по категориям. Как из точки А придти в точку Б. Что и где надо поменять, что и как надо сделать, чтобы туда придти. Потом - ставишь все actions в свое расписание. Блоками. И вперед! Достигну ли я всех своих целей? Надеюсь, что нет. Иначе - слишком мелкие цели себе ставлю. Слишком просто достижимые. Но БОЛЬШИНСТВО целей в конце года перекрою. Ибо нехуй. А остальные американчеги пусть ставят цели поразмытее и понечетче. Мне же больше достанется…

ФОРМУЛЫ УСПЕХА

"А знаешь, чем ты не такой, как другие, Звягин? Думаешь, красив? Да нет, мне красивые никогда не нравились… Тем, что никогда не ставишь вопрос: "Можно ли это сделать?". А всегда: "Как именно это сделать?". Вот они, родные! Только читать надо не жопой, а сердцем!

И ВПЕРЕД, К ПОБЕДЕ!

"- Не останавливаться! только не останавливаться!! - вбивал Звягин. - Каждый день, каждый час - шаг вперед, к цели, к победе! Развить успех, развить, это еще не победа - но это предвестие победы, это краешек ее возможности - за этот краешек надо ухватиться зубами, когтями, изо всех сил, и тащить, тащить!! Высоты боишься? - неожиданно спросил он Сашу.

Тот от неожиданности растерялся, поморгал. Сознался:

- Боюсь…

- Ты ничего больше не боишься! - закричал Звягин. - Отбоялся, хватит! В среду поедешь со мной - будешь прыгать с парашютом, с высоты в километр, чтоб небо с овчинку показалось, чтоб сердце ухнуло от страха, когда встаешь в дверце над свистящей бездной - и шагнешь вниз - и полетишь в пустоту! Вот так надо жить - остро, опасно, на полную катушку, испытывая новое, неизведанное, пьянящее! Совершать то, о чем всегда мечтал - здесь и сейчас, - вот что такое жить! Идти навстречу тому, чего боишься больше всего на свете, - и побеждать! - вот что такое жить! Испытывать себя на прочность в самых острых ситуациях - и выходить из них обновленным, счастливым своей силой и пережитым чувством - вот что такое жить!"

А НА САМОМ ДЕЛЕ, ВСЕ ПРОСТО

"- Как у вас все просто?.. Эта фраза была единственным комплиментом, который действовал на Звягина безотказно. Как всякий смертный, имел и он уязвимый пункт тщеславия: тратить недели напряженного труда, мотаться в поездах, договариваться с десятками людей, убеждать и подчинять своей воле и логике, устраивать, увязывать одно с другим, по песчинке возводить здание, - чтобы потом небрежно пожать плечами и заметить, что да, все действительно очень просто, и странно, если некоторые думают иначе: а что тут, собственно, невыполнимого, укажите конкретно? Он взглянул на Олю с явной симпатией: - Да, - сказал он. - А все в жизни вообще просто: взять и сделать, только и всего." Да, млять! Действительно, ИМЕННО ТАК оно все и есть! Взять и сделать. Сейчас. Не откладывая до того времени, пока будет попутный ветер, попрет удача или придут одни козырные тузы на раздаче… Прямо сейчас. И точка.

РЕСУРСНОСТЬ

Заметил интересную черту среди всех мегауспешных людей, которых я знаю на сегодняшний день: ресурсность, или несгорающее желание добыть нужный ресурс даже, когда его нет и неоткуда взять. Многие люди всю свою жизнь проживают в ожидании правильного момента, когда у них будет достаточно ресурсов для достижения свих целей. Они не начинают ничего делать, пока у них не будет достаточно свободного времени, лишних денег, нужных знакомств, необходимой информации, тайного знания и супер навыков. Пока каким-то магическим образом в конце каждой недели не появится по 2 лишних дня, в конце каждого месяца - по паре сот тысяч лишних долларов, и неожиданного появления новых знаний и умений в голове утром каждого понедельника. А до той поры - подождем… Успешные люди же начинают двигаться вперед даже тогда, когда они понятия не имеют, как достичь своих целей, достигаемы ли они в принципе и сколько займет времени и сил это достижение. "Ввяжемся, там разберемся!" Недавно мне на глаза попалась интесная история о Kenneth Cole. (Если вы не знаете, кто он такой или чем занимается его компания, спросите у жены, дочери или, на худой конец, секретарши - эта компания давно завоевала себе место под солнцем, производя и продавая модные luxury продукты - сумки, пояса, туфли, ремни и другие аксессуары, в основном из натуральной кожи). Так вот, когда Kenneth Cole еще только только начинал свою деятельность и был абсолютно никому не известен, Kenneth решил попасть на выставку индустрии туфель, которая проходила в Нью-Йорке. После того, как он узнал цены на выставочное место в гостинице, в которой проходила выставка, он понял, что на это денег у него нет. (Большинство людей обломились бы прямо сдесь. Нет денег, значит подождем следующего года. Может быть тогда деньги будут…) Но Kenneth на этом не обломился. Он решил узнать, сколько будет стоить снять место в одном из многочисленных магазинов вокруг этой выставки. Оказалось, что все магазины уже заняты конкурентами и мало того, что свободных мест уже давно не было, суммы, которые требовали владельцы помещений выходили далеко за рамки тех денег, что имел в кармане Kenneth. Большинство тех, кто не обломался бы на первой ступеньке, обломались бы на этой. Но не Kenneth. Он позвонил своему другу, который владел компанией грузоперевозок и попросил огромный трейлер на несколько дней, чтобы припарковать его прямо перед выставкой и использовать его как мобильный show-room. Друг согласился, но сказал, что выбить из городских властей разрешение на парковку огромного транспортного трейлера в центре Манхэттена будет невозможно. Kenneth позвонил в госконтору и спросил как ему можно получить разрешение. Ему ответили, что никак. Ни при каких условиях и ни за какие деньги он это разрешение получить не сможет. (Большинство тех, кто не обломался первые 2 раза точно обломались бы тут. ВСЕ те, кто на работает "на зарплату" ГАРАНТИРОВАННО обломались бы, пришли бы в офис и с чувством выполненного долга сказали: мы перепробовали все варианты, и это сделать невозможно. Но не Kenneth.) Kenneth спросил, а каким компаниям в принципе можно получить это разрешение. Ему ответили: только компаниям при починке газа/электричества и других коммуникаций и киностудиям, снимающим фильм в Нью-Йорке. (Вы уже догадываетесь, что дальше произошло?:) Kenneth поехал в соседний магазин, в котором можно было напечатать визитки и letterheads, и поменял на визитках название компании с Kenneth Cole Inc. на Kenneth Cole Productions Inc. Затем он отправился получать разрешение на с'емку фильма: "The Birth of a Shoe Company" ("Рождение Компании Туфель") с собой в главной роли и получил его. И через несколько дней посреди Манхэттена прямо напротив входа на выставку стоял огромный трейлер с надписью "KENNETH COLE Productions Inc.", с 2мя операторами и 2мя камерами (в которых иногда даже была пленка), красной ковровой дорожкой, ведущей внутрь трейлера, моделями, приглашающими потенциальных покупателей осмотреть предлагаемый на продажу товар и даже (!) 2мя полицейскими, которых город выделил специально для с'емок фильма. А конкуренты злились и кусали себе локти. За первые 2.5 дня выставки были проданы все 40 тысяч туфель, которые были сделаны к тому времени. За неделю - все оптовые покупатели посетили трейлер Kenneth Cole и заключили с ним большие контракты. Так стартовала эта известная теперь компания… Ресурсность. Желание достать необходимые ресурсы, чтобы не происходило вокруг. Гибкость и настойчивость. Вот (имхо) черты по-настоящему успешного человека.

RULES ARE FOR MERE MORTALS

"Rules are for mere mortals." Jonathan B. Tucker Rules. Are. For. Mere. Mortals. Правила - для простых смертных. А это значит, что если правило что-то запрещает - это не значит, что это делать нельзя. Это значит, что таким способом это сделать нельзя. А по-другому - можно!

КРИТИКА И РЕАКЦИЯ НА НЕЕ

Недавно разговаривал с одним из своих менторов, Деном Кеннеди, и он озвучил очень интересную мысль по поводу критики другими людьми твоих действий, мыслей и поступков: умножай всю критику на количество денег, которые тебе принес ИМЕННО ЭТОТ человек, который тебя критикует. Интересные результаты получаются. 90% критики сразу умножается на толстый и жирный нуль. Соответственно, себя низводя до этой же цифры. Из остальных 10% к большинству замечаний стоит прислушаться. Но решать, что дальше делать все равно ТЕБЕ. Тебе, и никому другому. Сегодня опять позвонил очередной пользователь софта и, т.к. никого кроме меня уже в офисе не было, я взял трубку. Человек скачал одну из бесплатный версий нашей программы и его в ней не устраивало то, что в ней не хватало каких-то фич, которые есть в наших платных версиях. В категоричной форме потребовал включить их в бесплатную версию, иначе он ею не будет пользоваться. Я предложил ему вернуть все его деньги обратно. Он удивленно ответил, что ничего за нее не платил. "Вот именно" ("That's exactly my point!") ответил я и повесил трубку. Дождю все равно, нравится он тебе или нет. Он все равно продолжает идти. (с) Манкубус

ДЕНЬГИ И СВОБОДА

В финансовом плане многие почему-то стремятся сразу заработать миллион. Предпочтительнее одним ударом. Я на прошлой неделе разговаривал с директором одной из клиентских компаний. Ему осталось 2-3 года до пенсии. Так он усиленно ищет какой-то инвестмент, где бы он вложил все деньги, которые он накопил за всю свою жизнь и со 100% гарантией быстро заработать не менее 100% годовых на них. Чтобы крутануть свои деньги 2-3 раза и обеспечить себе приличную старость. Вот такие-то люди и горят во всяких МММ. Волшебных таблеток не бывает. Невозможно без подготовки и практики взять и пробежать марафон. Или побить мировой рекорд в поднятии штанги. Начинать нужно с гантелей и легких пробежек по утрам. Тоже самое происходит и с деньгами. Имхо, надо стремиться не заработать как можно больше денег одним ударом (хотя это тоже достойная цель), а для начала обеспечить себе финансовую свободу. (Этот принцип вскользь описан у Киосаки). Для меня это выражалось в достижении 3х точек свободы - минимальной, средней и максимальной. Постараюсь пояснить: минимальная точка свободы достигается тогда, когда вне зависимости от ваших действий (пассивным доходом) ежемесячно перекрываются ваши минимальные расходы. У каждого эта точка разная. Одним необходимо покрыть квартплату, коммунальные услуги и еду. У других к этому добавляется кредит на машину и ипотеку. У третьих - оплата школы и различных секций для детей. Минимум у каждого разный. Но в тот момент, когда он достигается, финансовые решения уже можно начинать принимать по-другому - брать на себя бОльшие риски. Быть разборчивым в выборе места работы и зарплаты. Начинать заниматься именно тем, что действительно нравится, а не держаться за ненавистную работу только из-за страха потерять кусок хлеба. Средний уровень свободы достигается тогда, когда ежемесячный пассивный доход перекрывает не только минимально необходимые траты, но и все траты, которые вы делаете в нормальной жизни: забежать в кафе раз-два в неделю, подписка на газеты и журналы, подарки на день рождения родственникам и друзьям, периодические покупки понравившихся вещей в магазинах. Максимальный же уровень свободы включает в себя достижение такого пассивного уровня дохода, который дает возможность нормально жить, особо не шикуя, но и сильно себе ни в чем не отказывая. Пару раз в году поехать попутешествовать. Покупка нормальной машины (пусть даже в кредит). Не задумываться, можно ли себе позволить родить и воспитать еще одного ребенка. И так далее… Опять же, у каждого эти уровни будут разные. Одним будет достаточно возможности купить пару бутылок водки. Другим пару трехкаратных бриллиантов. Решать то все равно вам. Но, ключевым словом в описании этих уровней свободы для меня является слово "пассивный". То есть, не зарплата на основной работе, а что-то еще. Доход от недвижимости. От продаж Гербалайфа. От написания и продажи книг. От вязания крючком. От репетирорства. Да от чего угодно. По-настояшему пассивного дохода не бывает. Даже если деньги лежат в банке на накопительном счету, все равно надо проверять периодически курс доллара, жизнеспособность банка, периодичность выплат и т.п. В моем случае, это был не пассивный (чтобы получать доход с инвестиций, нужно их сначала иметь:), а дополнительный регулярный доход с продажи программных продуктов на интернете. Для моего младшего брата - это доход с продажи какой-то хрени на интернет аукционах. Для одного из моих знакомых - сдача 2х комнат своего дома внаем кому-то еще. И когда у тебя дополнительный доход перекрывает сначала минимальный прожиточный уровень, потом средний, а потом комфортабельный, и ты знаешь, что чтобы не случилось на твоей основной работе, у тебя будет чем заплатить за крышу над головой и еду на столе, тогда то и начинается самое интересное. Любой профессиональный игрок подтвердит, что если очень трепетно относишься к деньгам и к своим проигрышам и все время пытаешься отыграться, то гарантированно проиграешь. Если же к деньгам в игре относишься, зная, что можешь позволить себе их проиграть, то удача скорее будет на твоей стороне. Тоже самое происходит и с игрой на акциях. На опционах. На Форекс рынке. И абсолютно тоже самое происходит в выборе основного места работы. Меньше держишься именно за это рабочее место. Не будешь лишний раз терпеть унижений от распоясавшегося начальника. Имеешь козырную карту возможности в любой момент закрыть за собой дверь и уйти. В поисках именно той работы, которая нравится, а не той, которую дают. Свободному человеку и жить легче. Жить, зная, что все тылы обеспечены. Но это опять же, имхо. Некоторым обязательно нужен первый миллион. Сейчас. И лучше в чемодане пачками по 100 долларов. И за этой "морковкой" они готовы идти хоть на край света…

ДЕНЬГИ И ХАОС

Интересная мысль тут пришла в голову: для успешного созидательства в жизни нужен хаос. Ведь хаос и есть жизнь. Когда все разложено по полочкам, залейблено и пронумеровано - для меня это смерть. У меня есть знакомый, так у него в здании 2 офиса: настоящий и лубочный. В "поддельном" офисе (который был построен специально как комната для переговоров в шоу Трампа "The Apprentice") все красиво. Книги расставлены по полкам в строгой последовательности. Удобные кожаные кресла. Полный минибар за панелью из красивого дерева. Глобус в углу. Бумажки в 2х аккуратных стопочках. Он в этом офисе особо важных клиентов принимает. Посидят, поговорят, обсудят нужные дела… А когда клиенты уходят, он открывает неприметную дверь в углу и перебирается в настоящий офис. Заваленый бумагами с ног до головы. Post-It Notes приклеены везде - от монитора и дверей шкафа до стен и whiteboards. Какие-то книги раскрытые свергу бумаг лежат. К столу надо подходить аккуратно между кучами коробок и всякого разного хлама, чтобы не свалить их ненароком. И вот в этом хаосе он и работает. Делает большие деньги. А в уютном и "причесаном" офисе только протирает пыль раз в неделю. Не стоит оптимизировать КАК ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДЕНЬГИ. Стоит оптимизировать КАК БЫСТРО вы их делаете. Кстати, одна из самых больших проблем в работе с консалтинг компаниями именно в том, что стандартный сюжет проходит так: живет себе компания, развивается, зарабатывает деньги. И довольно успешно. Но в компании - бардак. Люди вечно бегают туда-сюда. Бумаги лежат пачками везде. Телефоны звонят не переставая. Не гламурненько в-общем. И тут кому-то в голову (обычно жене хозяина компании, либо людям, сидящим на самом верху и давно оторваным от ежедневной работы, которая то и приносит деньги) приходит очередная безумная идея: надо бы оптимизировать весь этот бардак. Заставить всех убирать за собой аккуратненько в папочки. Пронумеровать все ящики. Составить картотеку. А еще лучше, давайте ка позовем какую-нибудь известную компанию. Типа KPMG или McKinsey. И пущай нам эти "эхсперты" скажуть, как правильно организовать и перестроить наш бизнес. И консультанты рады стараться. Перекраивают бизнес в разные стороны. Отрабатывают большие бабки, на них потраченные… И почему-то продуктивность начинает плавно снижаться… Ключевые люди начинают сваливать в другие компании. Где интересней работать. Доходность падает… Или рост продаж… Вызываются новые консультанты - исправлять ошибки предыдущих… И так, пока либо компания не встанет на месте, либо пока хозяина это все не заебет конем и он не выгонит всех консультантов к чертовой матери. И не перестроит все так, как ему хочется. А не по учебнику. И магическим образом, за несколько месяцев все опять выправляется… "С треугольных тарелочек кормили? А с прямоугольных? Жалко, что лошадь умерла… А ведь у нас было еще столько интересных идей…" Консультант - это человек, который знает 350 позиций для секса, но который не может найти себе девушку в пятницу вечером… Я знаю. Все-таки сам многих консультирую…:-)

ДЕНЬГИ И РАБОТА

Вот опять поговорил со знакомым, и вскипело все внутри: как заебывает все время развенчивать миф о том, что чем выше забираешься по иерархической лестнице, тем меньше люди работают… Млять! Слов не хватает… Да, я МОГУ НЕ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ НЕ ХОЧУ. НО: Я РАБОТАЮ. На порядок больше, чем те, которые пляшут по клубам по ночам. Чем те, которые по баням и саунам по выходным. Чем те, кто дома на диване перед телевизором с пивом и чипсами/пельменями по вечерам. И, я понимаю, что те, кто зарабатывает на порядок больше, чем я, вьебывают на порядок больше. Сказок нет. И нех думать, что как только я стану королем в отдельно взятом королевстве, сразу наступит мое личное щастье и можно будет перестать работать и вставать во сколько хочу. Не бывает так. По ночам будут будить казнокрадцы. По утрам налогонеплательщики. Днем не давать спокойной жизни продажные суды и судьи. Вечером - остопиздевшие рожи придворных на обязательных светских раутах. И так по кругу. А народ будет смотреть как ты "ничего не делаешь" и злиться себе в тряпочку. Посмотрите на того же Трампа. Человек встает каждое утро в 5. Работает плотно до позднего вечера. На телефоне с несколькими офисами весь день. Вечером - домой, переодеться во фрак и бегом на очередной светский междусобойчик. Плюс, между делом снимает хит шоу "The Apprentice" уже который сезон. Плюс, 2 книги в год - написать и раскрутить. Плюс, Trump University. Плюс, плюс, плюс… Большинство людей не выдержат просто ходить за ним по пятам - будут как рыба без воздуха валяться на песке через несколько дней. Я уже не говорю, ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ОН ДЕЛАЕТ. ДО ТОГО РЕЗУЛЬТАТА, КОТОРОГО ОН ВСЕГДА добивается. А со стороны конечно: звездная жизнь, гламур и манекенщицы вокруг… Уверен, что и Хью Хефнеру есть чем заполнить свой день помимо развлечений со своими Плеймейтс с утра до вечера… Разговаривал тут с Кен Варга. Он на своих семинарах собирал стадионы. Десятки тысяч человек. И все они были успешными. Так вот, это не просто удача. И не просто умение зажечь народ и повести за собой. На каждый час семинара - 5 дней подготовки. Соответственно, средний однодневный семинар занимает подготовить месяц-полтора. И не только написать материал (хей, я могу неделями пиздеть по нужной теме), а ВЫЧЕРКНУТЬ 90% ненужного из того материала, который уже написан. Оставляя только самое самое. Тоже самое говорит и Ден Кеннеди. Зиг Зиглар. Том Хопкинс. В прошлом году удалось пересечься с Джимом Роном. Блин, человек в 76 лет дает 100 семинаров в год. С-Т-О!!! И это не потому, что у него богатырское здоровье и ему нехрен делать. П-о- д-г-о-т-о-в-к-а. Ежедневная, утомительная подготовка. К каждому семинару. Работа. Даже за ланчем, Джим вместо того, чтобы поесть, как человек, поковырялся в салате и пошел в свой номер делать себе протеиновый коктейль. И не потому, что его от этого прет, а потому, что у него было выступление тем вечером, и надо было быть в форме. За каждым успешным человеком стоят годы напряженного труда. С улыбкой на лице. А остальным остается только завидовать: ну конечно, опять ему повезло…

ЕБЛАНИЗМ

Прикол вспомнил: меня периодически в аэропорту или в самолете, когда разговорюсь с кем-нибудь, спрашивают: а где ты живешь? Иногда, когда есть настроение поболтать, рассказываю, что последние пару зим жил в Орландо (Флорида). И в 99% комментарии идут: нууу, везееет… Дисней, океан недалеко, солнце, пальмы, ляпота… Вот повезло то… На что (если настроение стебное) я периодически отвечаю: ты знаешь, у тебя в городе над дорогами тоже должны висеть такие большие синие или зеленые щиты с белыми стрелками, которые показывают как из твоего города уехать к чертовой бабушке. Хоть в Орландо, хоть в Лас Вегас. Да хоть в Париж. Никто же не принуждает сидеть на одном месте. Прописки в Штатах нет. Виза для переезда не нужна. Если не нравится город, климат или жители - собирай манатки и уебывай себе туда, где травка зеленее и небо голубое. Та же картинка с иммигрантами. Особенно новоприехавшими. Так и норовят обосрать Канаду. Дескать, вот в России как было хорошо. Коммунальные квартиры сталинской планировки. Соседи приветливые. Культура-мультура опять же… А тут - одни тупые канадцы. Культуры никакой. Налоги душат. Скучно и ничего особенного не происходит… И почему-то все сильно обижаются, когда я предлагаю им не мучаться так, а пиздовать обратно на Украину, Беларусь или в Усть-Жопинск свой. "Молодой человек, если вас от нее так тошнит, то зачем же вы ее ебете??" Странно, но никто не уезжает. Все продолжают пиздеть, как здесь плохо и искать, кто в этом всем виноват… И что государство могло бы сделать, чтобы облегчить им жизню. Но, сука, не делает… Кстати, похожие сопли я иногда слышу и от хозяев бизнесов. Особенно мелких. Мол, клиент жадный пошел и прижимистый. Не платит ни хера. Да и на халяву норовит проехаться все время… Блин, да если все твои клиенты настолько херовые, возьми, сядь и напиши им всем письмо: Вы знаете, вы меня настолько все заебали своим ебланизмом, что с завтрашнего дня я закрываю свой бизнес и начинаю все по-новой в другом месте с другими клиентами. Патамушта не платите столько, сколько мои товары/сервисы на самом деле стоят. Аривидерчи, бамбино! Самое интересное, если у кого хватает яиц это все-таки сделать, на следующее утро они с огромным удивлением обнаруживают треть своих "бывших" клиентов у порога офиса с письмом в руках. Умоляющих взять их обратно. И что они не думали даже тебя так обижать. Они исправятся. Честно- честно. "Мы больше не бууууууудем…" Один мой знакомый 3 раза увольнял одного и того же клиента. Каждый раз тот возвращался обратно. Как терминатор какой-то. Готовый платить на 50% больше. Вперед. Лишь бы продолжать работать с ним… Я еще ни разу не встречал случая, когда бы клиент пришел в ресторан, бар или магазин с пистолетом и потребовал бы стать клиентом этого заведения. Не бывает такого. Не нравятся клиенты? Пошли их нах! Не нравится место работы? Поменяй его! Не нравится город, в котором ты живешь? Переезжай! Надо взять на себя ответственность за свою жизнь и перестать скулить. И жизнь сразу поменяется. В лучшую сторону.

НЕТЕРПРИМОСТЬ

Еще одна черта успешного человека - intolerance; нетерпимость к любым проявлениям тупости, лени и грубости от своих подчиненных. Меня год назад поразила одна фраза, которую в одном разговоре после семинара, на котором мы оба присутствовали, обронил Bill Rancic (Он и выиграл титул Apprentice у Доналда Трампа в первый год его ТВ-шоу) - "For most people winning and not losing "The Apprentice" would be a complete and total disaster." ("Для большинства людей, выигрыш, а не проигрыш на шоу "The Apprentice" был бы абсолютной катастрофой.") Работать у Трампа - далеко не сахар. Тем более, подмастерьем. Тем более, год. 10-12-14 часовые дни - не редкость. Многие люди не выдерживают и уходят в первые 2-3 недели. НО: зато те, кто остаются, получают навыки, которых не получить больше ни в одном месте: навыки работать до результата, а не до окончания рабочего дня… Все гениальное, на самом деле, просто. Только мало кто берется делать то, что надо до достижения результата…

ДЕНЬГИ И СКОРОСТЬ ЖИЗНИ

Еще одна интересная черта характера мегауспешного человека: скорость. Скорость воплощения идей. Скорость реагирования на внешние факторы. Скорость действий и скорость мысли. Средний человек в лучшем случае умеет неплохо выполнять план последовательно. Сначала Пункт 1, потом Пункт 2, за ним Пункт 3. И дальше - по списку. А мегауспешные люди (имхо) научились делать кучу дел и проектов одновременно. Я зачастую не знаю, что мне ответить на вопрос: над каким проектом ты сегодня работаешь? Я работаю над многими проектами. Одновременно. У меня нет роскоши ждать, пока один из них закончится, чтобы начать другой. Нет у меня этого времени. Один из моих знакомых в позапрошлом году сделал 1 семинар за год. В прошлом он сделал их 7. Каждый из них требовал 4-6 месяцев постоянной работы над маркетингом и продажей (у него узкая ниша и дорогой семинар, поэтому приходится много работать, чтобы привлечь клиентов на семинар). В году нет 42 месяцев. Нет даже 28. Поэтому он одновременно работает над маркетингом 4-5 семинаров. Пункт 8й - для первого, пункт 12й - для 2го и т.д. Плюс разработка новых продуктов. Плюс сами семинары. Плюс консалтинг. Плюс коачинг. Плюс еще куча всяких вещей, которые надо сделать… Так он и поднял свой оборот с 1 миллиона до 14ти. А современные системы тайм менеджмента абсолютно не отражают надобности одновременной работы с 10-20-40 проектами. И все 1й важности. Нееееееет, в них есть место только для 4х. И все. Четырех. Ч-е-т-ы-р-е-х!!! Блин, 4 проекта я наизусть выучу. Неужели, невозможно просто взять и запомнить? Без этих наворотов - электронных органайзеров, смартфонов, палмов и кожаных тетрадок… Вот, если их 24, то уже сложнее… Ладно, я опять отвлекся:) Так вот, скорость - вот мерило успеха. Нет у современного бизнесмена роскоши делать все друг за другом. Я перечитывал тут недавно книгу о Ли Якокке, и как он поднял Крайслер из пепла в середине прошлого века. Крайслер был на грани банкротства. И как рекомендовали все учебники по business turnaround, надо было потратить 4-5 месяцев, резко снижая расходы. Затем за месяца 4 договориться с кредиторами о рассрочках в погашении долгов. После, необходимо было улучшить производство существующих моделей машин. А потом уже и подумать о новых моделях, выводя на рынок по одной в год. Ли Якокка сделал все одновременно. Срезал расходы. Реорганизовал производство. Договорился с кредиторами и государством. Выпустил в производство 2 принципиально новых линейки (минивэны и кабриолеты). И все это он сделал сразу. Т.к. Крайслер просто физически не дожил бы даже до 3го шага - обанкротился бы. С кабриолетами вообще песня была. Ли проходил по заводу, и двое рабочих на конвейере заметили вслух - а вот эта машина неплохо бы смотрелась в виде кабриолета. И Ли не начал об'яснять, что мы не можем выпустить новую модель, у нас долгов много, проблемы с государством, профсоюзами и т.д. и т.п. Он также не стал звать 33 инженеров, чтобы они начали делать чертежи новой машины. Он просто сказал - принесите резак, давайте срежем крышу и поедем покатаемся по городу. Посмотрим, будут ли девчонки на нас внимание обращать. И ВСЕ. Они прокатились по городу. И люди оборачивались на них. Так и родился новый кабриолет в Крайслере. The rest, как говорится, is history…

ПРИМИТИВНЫЕ ГЛУПЫЕ ТАРАКАШКИ (С)

Эндрю Карнеги (первый американский миллиардер) когда-то давно сказал, что одной из ключевых характеристик мегауспешного человека является то, что он тихонько, про себя, абсолютно уверен в том, что он НАМНОГО лучше окружающих. И поэтому заслуживает свое богатство, власть и славу. Прочитал тут биографию Шварцнеггера. Это убеждение явно читается между строк. Арнольд периодически его озвучивает на тв в каком-нибудь интервью. И тут же его пытаются закидать тухлыми помидорами. Трамп периодически озвучивает свое такое же убеждение. И публика в шоке опять строчит ему гневные письма… Мне тут недавно задали интересный вопрос: "Скажи а правда что власть и деньги делают такой переворот в психике что к людям ниже тебе в иерархии начинаешь относится как к примитивным глупым таракашкам?" (орфография и синтаксис аффтора сохранены). Нет, не правда. НО: каждый успешный человек в душе абсолютно уверен, что он лучше окружающих. И самое интересное, сознательно или бессознательно, они действуют так, что эта вера перетекает в невероятные результаты, которых они добиваются. Намного лучше окружающих, прошу заметить. Что появляется раньше, вера в себя или результаты, ее подтверждающие - у каждого это происходит по-разному. Но первое неотделимо от второго. У многих вера в свои мегакачества появляется раньше. И у многих на первых порах это - иллюзия. Но со временем эта иллюзия, подкрепленная уверенностью и действиями, перерастает в результаты. Итак, примитивные глупые таракашки, по норам и за работу! Бухахахахахаха…:-D (Кхм, это относится и ко мне тоже - что-то я расслабился. Аутлук показывает 445 емайлов в корпоративном инбоксе. Менеджер в банке меня ждет 3й день. Гора проектов, ждущих моего одобрения, растет каждый день на пару сантиметров.) Арбайтен, суки, солнце ишшо высоко:)

ВСЕ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ, МОЖЕТ ИСПАРИТЬСЯ В ОДНО МГНОВЕНЬЕ

И когда эта мысль все-таки по-настоящему доходит и встраивается в повседневную модель поведения, многие события (как в бизнесе так и в личной жизни) начинают видеться совершенно в другом свете… Как показывает ситуация на московском рынке недвижимости (как, впрочем, и на американском тоже), резкий взлет цен может прекратиться практически в одночасье. НО не на всех рынках сразу. Поэтому, если инвестиции диверцифицированы, то ВСЕ они В ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ скорее всего не прогорят. (Конечно, если вы не будете похожи на моего одного знакомого, который в далеких 90х диверсифицировал все свои вложения в МММ, Хопер- Инвест и Властилину). Самая плохая цифра в бизнесе, это единица. Один способ рекламироваться. Один способ зарабатывать деньги. Один банк. Один крупный клиент. Один дистрибутор. Одна линейка продуктов. Крупный клиент может свалить за один день. Но если их есть десяток-два - это будет совсем несмертельно. Медиа может быть продана конкурентам. Профильный журнал, который печатал рекламу много лет в один прекрасный день может отказать продолжать это делать. Ваш домен или емайл сервер может быть занесен в черный список спамеров. Адресный брокер может разориться и уйти в банкротство. Банк, обрабатывающий кредитки, может враз заморозить счета. Хостер может выключить сервера. Интернет провайдер может выключить доступ в интернет. (Реальные, кстати, примеры из жизни) Но не все сразу и одновременно. Так что если есть 3 РАЗЛИЧНЫХ способа рекламироваться, 3 разные линии продуктов, 3 банка и 2- 3 интернет провайдера, любой кризис можно спокойно пережить. Даже во время землетрясения, когда падает сервант со всей посудой, ВСЕ чашки не разбиваются. Всегда остаются несколько чашек, которые выживают в этой фарфоровой катастрофе:) Стабильность может принести только диверсификация. Дисней не перестал создавать новых героев после своего легендарного Микки Мауса. Он сделал Доналда, Гуфи и Плуто. Воссоздал классические детские сказки в своих мультфильмах. Нарисовал Алладина, Жасмин и Джина. И продолжает выпускать новые мультфильмы каждый год. Каждый из них не становится хитом. Даже каждый второй им не становится. НО: если ПОСТОЯННО не придумывать что-то новое, даже старые победы забываются и затираются в памяти… Слишком много бизнесов просто продолжают жить и зарабатывать деньги тем же способом, который они нашли во время своего зачатия. Не задумываясь о риске, связанном с цифрой «1». О хрупкости единственной работающей модели зарабатывания денег. _ЛЮБАЯ модель может развалиться в одночасье. Стать мишенью атаки конкурентов или рейдеров. ЛЮБОЙ самый ключевой человек может не придти утром на работу. Уехать в другую страну. Уйти из Вашей жизни. И когда наконец-то понимаешь эту жизненную хрупкость, только тогда и начинаешь принимать правильные решения осознавая, что порваться может ЛЮБОЕ из ключевых звеньев. ЛЕСТНИЦЫ И ЗДАНИЯ Недавно перечитал Стивена Кови. "Если вы не основываете свои цели на вашей Миссии, то вы можете карабкаться по лестнице успеха только для того, чтобы оказавшись на самом верху понять: ВЫ НЕ В ТОМ ЗДАНИИ". Не могу сказать, что полностью согласен с "ВЫ НЕ В ТОМ ЗДАНИИ". Я вообще считаю, что одного здания быть не должно. Нужно несколько зданий строить одновременно. И если с одним из них (не дай бог) что-то случается, всегда есть несколько других, на которые можно переключиться… Один вообще не моя цифра. Не люблю. Посмотрим на Да Винчи. Жак Ив Кусто. Билл Гейтса того же. Разносторонние люди, одновременно самореализовавшиеся в нескольких направлениях. Вот к этому и надо стремиться. Источников денег должно быть как минимум три. И разных. Иначе слишком большой риск пролететь и/или слишком большая цена ошибки. КОНЦЕНТРАЦИЯ VS ДИВЕРСИФИКАЦИЯ Фокусирование и концентрация на чем-то одном - архиважная в жизни сила! НО: мне все же импонирует метод работы жонглера, который крутит десяток тарелочек на палочках в цирке. В каждую единицу времени он абсолютно сконцентрирован на ОДНОЙ тарелке, но потом переключается на вторую, третью и т.д. В-основном масса людей с маркой "хочу поиграть в бизнес" концентрируются на одном виде деятельности. И когда приходит очередной пипец (1998 например) да или просто государство решило утром законы поменять - все сушат весла и заливают горе алкоголем… А пипец обязательно приходит. В ЛЮБОМ виде деятельности. По мне так, нужно (даже если концентрируешься на одном виде деятельности) - Wal-Mart, например, иметь МНОГО путей извлечения денег из этой деятельности. Wal-Mart опять же помимо суперклассной системы дистрибуции и управления вендорами имеет больше 300 способов привлечения новых клиентов и около 50 удержания старых. И делает он это КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Мы только всего не видим на поверхности. VALUE И ДЕНЬГИ… В офисе всем своим уже который год вбиваю в голову одну простую мысль: не надо впаривать товар. Надо показать его так, чтобы человек видел, что потратив $10, он получает $100. Тогда вся продажа сводится к тому, что ты продаешь доллары со скидкой. Потратил $10, получил $100. Потратил $100, получил $1000. Потратил $1000, получил $10000. И так по нарастающей. Плюс, всегда стараться дать 100% гарантию. Не нравится - принес обратно и получил деньги. И не важно, почему продукт не нравится. Цветом не подошел к любимым занавескам. По снегу не едет. Матом не ругается. Рожей не вышел. Все равно, почему. Не подходит - приноси обратно, забирай деньги. Это заставляет: 1) ОТВЕЧАТЬ ЗА БАЗАР - если человек потратил $10, a получил обратно "пшик", не его вина, что он "пшик" получил. Даже если он твой продукт не распаковал ни разу. Такие клиенты нах не нужны. Ни за какие деньги. 2) ПРОДАВАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ - иначе заебет возвращать деньги каждому второму. Если не каждому первому. 3) НЕ ТРАТИТЬ МНОГО РЕСУРСОВ НА ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА. Если продукт дает возврат денег 10 к 1, быстро сам себя окупает, и позволяет наращивать обороты (10 дают 100, которые вкладываются обратно и дают 1000, которые вкладываются обратно, и т.д.), то информация о таком продукте быстро разойдется по цыганскому радио и к вам будут стоять очереди людей, жаждущих отдать последние деньги. И один из самых огромных плюсов лично для меня - это позволяет быть избирательным в выборе клиентов. Ты не берешь кого попало в клиенты только из-за того, что он денег тебе принес. Слишком геморройный клиент - уволить. Невыгодный? Туда же! Обратился с возвратом, не использовал продукт, и возврат по его вине - отдать деньги и больше ничего не продавать. Следующий! Так я и строю свою свободу в бизнесе…

7 ПРАВИЛ КОНТРОЛЯ

Имхо, свобода в бизнесе у хозяина появляется только тогда, когда все под контролем. Под личным контролем. МОИ 7 ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ КОНТРОЛЯ: 1) Никогда. Никогда. НИКОГДА! Не давать никому права подписи на чеках. А уж тем более - электронной подписи. Примеров проблем - сколько угодно. У одного знакомого секретарша, которая вела бухгалтерию за 5 лет засифонила себе около $120,000. Другой - распилил полбюджета одного из клиентов пополам с их главным бухгалтером. Третий после увольнения начальника отдела закупок узнал об откатах в своей фирме много нового и интересного… Продолжать? 2) Никогда не верить юристам на слово. Хуже фразы: "Trust me, I will take care of this." быть не может. Недаром один из знакомых итальянцев говорит, что у итальянцев "Trust me" переводится как "Fuck you":) 3) ВСЕГДА читать контракты ДО подписи и досконально в них разбираться. Давать на проверку как минимум одному своему адвокату. Лучше - двум. Если что-то неясно - НЕ ПЕРЕСПРАШИВАТЬ, а заставлять переписывать так, чтобы было кристально ясно без дальнейших расспросов. Еще лучше - самому готовить рыбу контракта. И уже править ее, а не рыбу второй стороны. Не подписывать "стандартный контракт", если он тебя не устраивает. 4) Не брать на работу человека, если его не устраивает твой стандартный контракт. Точка. Исключений не бывает. Все исключения рано или поздно с тобой судятся. Или устраивают тебе такой гемор, что лучше бы судились. 5) Не идти ни с кем в партнерские отношения, не подписав предварительно контракта, в котором обговариваются все ньюансы и правила выхода из бизнеса одной или более сторон. Опять же, исключений не бывает. Проблемы с партнерами будут. Это не вопрос, будут они или нет, а вопрос НАСКОЛЬКО СЕРЬЕЗНЫМИ они будут и как скоро они упадут на голову. Обычно падают неожиданно. Мой ЛИЧНЫЙ комментарий по поводу партнерства: никогда не идти в партнеры на равных паях. Только как 75%+. И то - только при КРАЙНЕЙ необходимости. 6) Первым делом, приходя на работу проверять, чтобы были сделаны все refunds (вы же даете 100% гарантию, правда?) и оплачена зарплата (в первую очередь - твои работники. И только потом все остальные). 7) Отвечать за базар. Сказал - сделал. Пообещал, но стало невыгодно - все равно сделал. Тогда в будущем можно переиграть правила и/или контракты. Репутацию переиграть нельзя.

КОНТРОЛЬ СВОЕЙ ЖИЗНИ

Вдогонку к прошлому посту о контроле своего бизнеса, хочу добавить еще несколько тем, относящихся уже к жизни в целом. 1) Никому не давай контроль над своим будущим. Ни начальнику, ни клиентам, ни жене, ни мужу, ни родителям, ни детям. Никому. Ты и только ты ответственен за свои решения. Все остальные имеют только право что-то подсказать. Да и то - не всегда. 2) Никому не передавай контроль над своими детьми. Школе по фиг, что вырастет из твоих детей. Тем более университету и детсаду. Чтобы в школе и на улице не случалось - ответственность за твоего ребенка лежит целиком на тебе. За все. За уровень обучения. За степень развития. За эмоциональное состояние. За все. 3) Никому не передавай контроль над своим здоровьем. Врачи - это советники. И ничего более. Получил ОС от врача, проверь у другого. Прочувствуй ее, пропусти через себя. Еще Гиппократ говорил: "Искусство медицины состоит из трех элементов: болезнь, больной и врач." И, как говорил один мой знакомый врач скорой помощи, "если больной решил выздороветь, ни один доктор ему в этом помешать не сможет…" 4) Никому не передавай контроль над своими финансами. Сотни газет и журналов кишат статьями о том, как известные спортсмены и актеры "вдруг" теряли все свои состояния, доверившись "профессионалам". Тайсон обанкротился. Весли Снайпс сейчас в глубокой денежной яме. Профессионалы и консультанты будут управлять вашими деньгами, пока они не закончатся. "Черт, а ведь было столько интересных идей!…" 5) Никому не передавай контроль над своими юридическими делами. Юристам верить на слово нельзя. На то они и юристы:) 6) Никому не передавай контроль над своей личной жизнью. В этом плане даже доверять никому нельзя. Лучший друг и лучшая подруга - кажущийся неприступным миф, который разбивается при первой же возможности вкусного и безнаказанного секса. 7) Возьми 100% ответственности на себя за свою жизнь, свой бизнес, свою семью и свое здоровье. И Вселенная сразу начнет под тебя прогибаться…