Говорите «спасибо» и «пожалуйста». Не стойте как столб у двери. Поздоровайтесь и улыбнитесь. Не спрашивайте про зарплату. Это негласные социальные нормы, и соблюдать их не так уж и сложно, правда? Если вы их знаете, конечно. Хотите узнать, какие социальные ошибки вы совершали и как их исправить? Тогда эта книга для вас. Перед вами справочник для жизни в современном обществе. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые люди сверлят вас взглядом или почему вам не перезвонили? Скорее всего, вы нарушили негласные правила общения. Это не мелочи! Каждая ваша ошибка отталкивает людей и отбивает у них желание вкладывать время и силы в общение с вами. Научитесь находить общий язык с каждым и производить благоприятное впечатление. Легко и непринужденно вы сможете произвести позитивное впечатление на любого человека. В книге рассмотрены следующие темы. • Этикет в общественных местах. • Принципы светской беседы, приятной и доброжелательной. • Как правильно представиться: простые правила. • Золотое правило взаимоуважения. • Как воздержаться от непрошеных советов и не навязывать свое мнение. • Личное пространство: что это? • Как исправить социальные промахи и ошибки, а также разрешить конфликтные ситуации. Проверенные методы помогут вам контролировать впечатление, которое вы производите на окружающих. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.