Книга предназначена для тех, кто хотел бы повысить эффективность живого общения в мире цифровых технологий, кто хотел бы научиться не только красиво говорить, но и верно доносить свою мысль, кто хотел бы осознать разницу между возможностью слышать и навыком слушать и понимать собеседника. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.