Что побуждает человека идти туда, где бушует вирусная инфекция? Что чувствует тот, кто держит за руку умирающих в больничной палате? Как облегчить состояние пациента: найти родственников, организовать встречу в реанимации, обеспечить вкусной едой и удобным бельем или просто поговорить? Чем помочь утомленным, бесконечно перерабатывающим врачам? Этот сборник очень личных, откровенных историй ковид-волонтеров, записанных журналисткой Полиной Моховой. Ковид высветил серьезные проблемы в нашем здравоохранении, связанные с ориентацией на кого угодно, кроме пациента. Было доказано, что в больницах, где трудятся волонтеры, пациенты быстрее идут на поправку. Эта книга возвращает в медицину человека. Она о том, как много в трудный период значат эмпатия, неравнодушие и простое искреннее рукопожатие.