Клео Хиллкрест скорее отменит Рождество, чем выдержит еще одну вычурную праздничную вечеринку отца, ведя светскую беседу с его богатыми коллегами и поверхностными подругами мачехи. Она уезжает из дома, чтобы провести три тихих и спокойных дня в Куинси, штат Монтана, променяв подарки и великолепие на обслуживание в номере и тапочки. Но ей следовало ожидать, что её семья нарушит её планы. Едва она успела распаковывать чемодан в причудливом отеле «Элоиза», как в дверь её номера постучал Остин Майлз. Как главе службы безопасности её отца, Остину приказано доставить Клео обратно в Калифорнию. Но когда она отказывается уезжать, у него не остается другого выбора, кроме как остаться. После Рождества в Куинси всё между ними вот-вот изменится.