В данное время через всемирную компьютерную сеть зарабатывается больше денег (намного больше!), чем через традиционные виды бизнесов. Интернет маркетинг - это не просто рынок, это целая система, сложная по строению и даже пониманию, поскольку это новая отрасль экономики и деятельности человека вообще. Интернет маркетинг - это дитя, а скорее подросток, которому всего 12-14 лет, но приносящий солидные доходы тем, кто его понимает и умеет им пользоваться.
Бизнес через Интернет имеет свои уровни и подуровни. Все зависит от того, каким именно уровнем заинтересованы Вы лично: рекламирование и продажа своего собственного товара, дизайн вебсайтов, разработка компьютерных программ, инвестирование денег, и т.д.
Давайте подумаем и решим: каким способом человек может получить деньги?
1. Заработать, продавая что-то, в том числе услуги. Не обязательно, товар будет изготовленный этим человеком.
2. Инвестировать во что-то часть денег и получить прибыль.
3. Выиграть в различного рода лотереях.
4. Получить в подарок или наследство.
5. Выпросить у кого-то под видом помощи.
6. Украсть, обманув кого-то.
Так вот, все это - реальные способы получения денег через Интернет. Какой способ самый простой и самый удачный - об этом мы поговорим на следующих страницах книги.
С чего начать?
Говорят, что хорошее начало - это половина победы. Но как определить, что это хорошее начало, что ничего не упущено, и что дело пойдет? В первую очередь надо определиться, что Вы хотите получить от бизнеса через Интернет. Вы скажете: ясно, как белый день - деньги. И только? Тогда, сколько? Вы ответите - как можно больше.
А теперь представьте себе ситуацию: Вы врач и к Вам заходит больной с температурой. Поставьте диагноз. Вы сразу же мне скажете, что для этого надо больше информации: историю болезни, осмотр, анализы, тогда диагноз будет более достоверным, а возможность ошибиться сведется к минимуму. То же в бизнесе через Интернет, да и в любом бизнесе вообще.
Поначалу должно быть хотя бы небольшое представление об Интернете. Ведь если говорить откровенно, такой структуры или организации как Интернет не существует! Существует FidoNet, SuraNet, UUCP (Unix-to-Unix Copy Program), BINET (Because it's Time Network) и многие другие рабочие компьютерные сети, которые подключены друг к другу, создавая международную паутину связей, которую мы все называем словом "Интернет".
Как и где приобрести знания об Интернете? Нужны ли они? Заработать деньги, можно и без особых знаний, следуя инструкциям, присылаемым в письмах типа "10000 долларов за неделю!". Это чисто механическая работа, как работа на конвейере, которая не требует особого ума. Но ведь есть и другие способы получения прибыли, и если Вы разочаруетесь в одном, у Вас будут в запасе еще несколько. Кроме того, Вы поймете, что настоящий бизнес через Интернет подобен любому бизнесу в повседневной жизни, поэтому его надо понимать, чувствовать и творить.
Информация об Интернете приходит нам отовсюду: с самой сети, телевидения, радио, газет, литературы. Главное - научитесь вбирать в себя эту информацию и использовать для дела. Существует много веб сайтов, посвященных Интернету как таковому, рассчитанных как на начинающих пользователей, так и на профессионалов. Большинство из них на английском языке. Русскоязычное население может воспользоваться информацией сайтов www.mail.ru, www.list.ru, и др. Во многих странах мира есть телевизионные программы, посвященные компьютерам, компьютерным программам и Интернету, где досконально разъясняется их преимущества и недостатки, умение пользоваться этими программами с наименьшими затратами и наибольшей пользой. Существуют журналы, рассчитанные в основном на профессионалов. Модными теперь стали компьютерные курсы, где за короткий срок из Вас делают чуть ли не экспертов в компьютерном программировании или дизайне веб сайтов. Конечно, на практике это выглядит по-другому. Вы просто получаете минимальный уровень знаний необходимый для работы с компьютером. А если Ваш преподаватель не умеет объяснить и научить, то такие курсы становятся пустой тратой времени и денег. Ваш багаж знаний во многом зависит от вашего стремления получить эти знания.
Однажды одна богатая мамаша, желающая видеть своего сына очень эрудированным и образованным, пришла к профессору лингвистики и сказала:
- Я хочу, чтобы мой сын был очень образованным.
- Значит Вы хотите, чтобы я научил его иностранному языку? Какому именно: английскому, итальянскому, немецкому, французскому, китайскому? - спросил тот.
- А какой из них более иностранный? - был ответ мамаши.
В подобной ситуации оказалась и я, когда первый раз пришла в библиотеку с намерением почитать хотя бы что-то об Интернете. Библиотекарша спросила меня: "Какую именно книгу об Интернете Вы хотели бы почитать?", имея в виду что именно интересует меня: бизнес, реклама, программы, образование и т.д. Я ответила вопросом: "А какая из них самая интернетная?", вызвав тем самым недоумение пожилой сотрудницы библиотеки.
Книг о компьютерах и Интернете написано очень много. Тысячи! Но как узнать, какая из них Вам пригодится, а какая нет. Здесь я могу дать Вам пару советов.
Помните, что такая отрасль как компьютерный бизнес хотя и новая, но созревает ОЧЕНЬ быстро. Сегодня мы говорим о какой-то программе, а завтра эта программа будет уже устаревшей. Это точно так же, как покупка автомобиля. Если Вы покупаете новый автомобиль, то выехав за пределы магазина и проехав всего 50 км цена этого автомобиля резко падает. Книги, выпущенные всего два-три года назад по многим вопросам устаревают. Но! Нельзя быть таким категоричным, и все-таки их лучше почитать, потому что все равно Вы найдете в них полезную информацию. Дело в том, что многие аспекты построения и ведения любого бизнеса одинаковы. Кроме того, часто авторы книг делятся знаниями не только о достигнутом успехе, но и об ошибках. Трудно учиться на ошибках других, поэтому большинство из нас учится, все-таки, на своих собственных ошибках. Но взрослея, не пора ли подумать и прислушаться к мнению других людей, хотя бы для того, чтобы потери были меньшими, а приобретения большими.
Прервав работу одного преуспевающего бизнесмена секретарша сказала: "Босс, Вам звонят по поводу секрета Вашего ошеломляющего успеха". Босс ответил: "Спроси кто - журналист или детектив?" Действительно, историй удачного бизнеса, приносящего солидный доход, много. И многие из них правдивы. Но если Вы спросите этих удачников об этом самом секрете успеха, то ответ будет простым: "Да нет никакого секрета. Подумал, воплотил и все, процесс заработал". Со стороны многим из нас это покажется сомнительным и кое-кто скажет: "Знаем мы эту простоту... Обманул кого-то, или ограбил, или получил деньги в наследство, а теперь всем говорит, что нет секрета" Что ж, есть и такие способы обогащения. Но даже чтобы выгодно украсть или обмануть, человек должен обладать умом и знаниями, как это осуществить на практике. Для людей же честных секрет успеха заложен в постоянной работе и постоянном приобретении знаний, а значит и опыта. Перед тем, как кто-то из них станет миллионером многие работают и учатся одновременно, анализируя приобретенные знания, изучая опыт коллег или других удачных бизнесменов.
Выпускник колледжа, явившийся к одному директору процветающей компании сказал, поглядывая на новенькие часы:
- Скажите мне, пожалуйста, когда и с чего я должен начать в этой великой игре, называющейся бизнесом, чтобы быть успешным?
- "Сначала продай свои часы и купи будильник", - прозвучал лаконичный ответ.
Если Вы действительно решили заняться бизнесом, в том числе через Интернет, тогда не поленитесь посвятить определенную часть своего времени на изучение этого рода деятельности.
Изучая многие книги, в основном научно-публицистическую и техническую литературу, я пришла к интересному выводу. Знаете кем они написаны? Ясно, что людьми. Но как говорил великий Петрарх: "Одни книги приводят нас к знанию, а другие - к сумасшествию". Большая часть книг написана людьми, не имеющими соответствующего образования в данной сфере. Вернёмся к медицине. Есть столько книг о здоровом образе жизни, о рецептах, но знания медицины у авторов этих произведений настолько поверхностны, что иногда просто диву даешься как у автора хватило мужества создать подобный "шедевр" и назвать себя уникальным целителем или профессионалом в лечении того или иного заболевания. Другая, малая, часть книг написана врачами, но их сочинения настолько сухи, скучны, напичканы многочисленной терминологией и фразеологическими оборотами, что даже их коллегам не всегда интересно читать такие книги и не всегда эти работы полезны именно в приобретении знаний, которые можно использовать на практике. И только совсем маленькая часть книг написана доступным не только для профессионалов языком, и которые становятся кладовой именно практических знаний, которые мы читаем и перечитываем и которые не устаревают со временем.
То же можно сказать о книгах об Интернете. Многие из них написаны таким языком, который обыкновенному читателю будет трудно доступен для понимания. Другие окажутся просто поверхностными, и пользы Вы получите тоже мало. А как найти нужную книгу? Универсального рецепта на успешный поиск, как и на создание успешного бизнеса, нет. Не ленитесь просмотреть вступление и содержание книги, а также поинтересоваться кто является автором книги. И вот здесь снова не большое отступление об авторах.
Если книга написана не профессионалом, то так ли уж это плохо? Вспомните, что многие известные писатели и поэты не имели профессионального образования в литературной деятельности. Чехов, который признается лучшим русским писателем прошлого века даже в Америке, был по образованию врачом. Это касается многих ученых. Они получали определённое образование, но в жизни, занимались и другим, делая удивительные открытия. В любом творении, будь то книга, картина, кинофильм, или открытии важно не биография автора, а именно содержимое его трудов. Поэтому не отбрасывайте в сторону книгу, имя автора которой Вам не знакомо, или если Вы узнаете, что автор не был профессиональным программистом. Дело в том, что бизнес через Интернет затрагивает не только компьютер, компьютерные технологии и программы, но и такие аспекты, как экономика, финансирование, инвестирование, реклама, торговля, и т.д. Интернет маркетинг сложен как по своей структуре, так и по содержанию. И порой книга, написанная дизайнером веб сайтов принесет Вам больше информации о существующих программах для создания веб сайтов, чем подобное сочинение какого-нибудь программиста, разрабатывающего эти же программы.
Еще я могу заметить такую деталь: Интернет - это новая отрасль в человеческой деятельности. Поэтому утверждение, что человек с пятилетним или семилетним стажем работы в интернет-коммерции не может быть экспертом по данному вопросу, является в некоторой степени нелепостью. Мы определяем уровень знаний, а значит профессионализм, не по количеству лет, проработанных в данной отрасли, а по практицизму этих знаний: насколько знания этого человека полезны нам в виде полученной информации. Как писал Самюэль Джонсон: "Знания бывают двух видов. Мы можем знать предмет сами, или мы знаем как получить информацию об этом предмете". Я, например, знаю врача, который проработал уже 30 лет, но я не советую идти на приём к этому "профессионалу", поскольку его знания о медицине принесут скорее ущерб, чем пользу. Да и у Вас, наверняка, найдется немало подобных примеров.
В Талмуде написано: "Сделай книгу своим компаньоном". Я полностью согласна с этим изречением и советую Вам все-таки найти время и почитать необходимую литературу перед тем как начать бизнес через Интернет.
От кого зависит успех?
Почему в наше время успехов добиваются часто люди, которые в детстве и юности, и даже молодости, были полностью или частично лишены многих возможностей получить хорошее образование или деньги в наследство, чтобы начать свое дело? Если Вы почитаете биографии самых богатых людей мира, то поймете, что большинство из них поначалу были бедными и не всегда удачливыми. Вы мне скажете, что им просто повезло: с СВОЕ время они попали в СВОЮ струю. Но ведь у каждого из нас есть СВОЕ время, СВОЯ жизнь, СВОИ цели. Ведь мы заинтересованы в СВОЕМ успехе, а значит, никто не явится со стороны и не скажет нам: "Забирай МОЕ время и МОИ деньги, МОЕ дело и твори что-то своё".
Поэтому помните: Ваш успех зависит только от Вас самих.
Если Вы сомневаетесь в своих силах, в том, что Вы можете достичь многого, тогда перед началом любого бизнеса, научитесь положительному мышлению.
Девизом всем известного Эндрю Карнеги были слова: "Все, что в этой жизни имеет стоимость, стоит работы над этим". Автор многочисленных книг по выработке положительного мышления Наполеон Хилл своей жизнью доказал возможность достижения успеха, если желание и стремление к этому успеху совпадает с вашими действиями. Директор Combined Insurance Company of America, автор книги "Успех через положительное мышление", Клемент Стоун начал построение организации имея всего сто долларов, превратив её в компанию, доход которой исчислялся миллионами в месяц.
А теперь о рациональности бизнеса через Интернет. Как и всякий бизнес, он требует затраты времени и средств. И вот здесь есть маленькое "но". Есть ли у Вас это время и средства? Если Вы имеете много свободно времени, если Вам терять нечего, а приобрести хочется многое, тогда у Вас, действительно есть шансы сделать Интернет основным источником Вашего дохода. Поначалу это может быть даже хобби, но любое серьезное дело требует серьезного подхода, поэтому не удивляйтесь, когда в один прекрасный день Вы поймете, что чем-то придется жертвовать: работой, свободным временем, семьей, другим бизнесом. Лучше всего начинать с малого, изучая потенциальные возможности создания чего-то большего. Я знаю одного врача, который иммигрировал в Канаду лет десять тому назад. Сегодня он владеет несколькими продуктовыми магазинами.
Сначала он решил заняться поставкой медицинской аппаратуры (часто бывшей уже в употреблении) в страны бывшего Советского Союза, а также параллельно готовиться к экзаменам на подтверждение диплома. А чтобы иметь хоть небольшие средства для существования он подрабатывал в одном из магазинов. Казалось, что его идеи рациональны, и можно было бы только порадоваться успеху этого человека. Ведь многие иммигранты знают, как тяжело стать на ноги в чужой стране, а тем более создать бизнес, если в карманах пусто. Но, замотавшись с работой в магазине и постоянными поисками аппаратуры и рынка сбыта, у него просто не хватало времени на подготовку к многочисленным экзаменам. Учебу пришлось забросить. К тому же, будучи уже в годах, он понял, что потребуется немало лет, чтобы досконально изучить английский язык и получить лицензию на право врачебной практики. В России и Украине экономика, как таковая, все больше и больше разваливалась, и найти честных партнеров для продажи оборудования было все трудней и трудней, а кроме того покупательская способность падала. Зато работая в магазине и наблюдая за процессом купли-продажи, этот человек приобрел хорошие знания о ведении таких вот малых бизнесов, как магазин. И когда у него появилась возможность стать совладельцем, а потом и владельцем этого магазина, вопрос о том, стоит ли заниматься старым бизнесом, отпал сам собой, ибо этому человеку пришлось погрузиться с головой в изучение других премудростей успешного ведения магазина, чтобы получать не только прибыль, но и отдавать огромные долги банку. Работал он много, практически безвылазно, но с работой он приобретал знания и опыт ведения малого бизнеса. Теперь он владелец нескольких подобных магазинов, директор компании, и главное - он не жалеет, что ему пришлось бросить медицину, потому что он имеет годовой доход больше, чем любой успешно зарабатывающий врач Канады. Так что не бойтесь начинать новое дело. Но и не спешите ломать старое. Alexander Pope писал: "Приобретите место и богатство (в этой жизни) по возможности с благодатью, но если таковой нет, то приобретите хотя бы богатство и место".
Если у Вас уже есть свой бизнес, который не приносит Вам хорошего дохода, то не лучше ли пересмотреть и проанализировать почему этот бизнес скорее убыточный, чем прибыльный. А нельзя ли поставить весь процесс на более современный уровень с использованием того же Интернета? Об этом мы поговорим позже. А пока что мой совет. Не старайтесь забросить Ваши другие дела, которые приносят Вам средства для существования, и полностью погрузиться в Интернет. Сделайте Интернет дополнением к Вашей основной деятельности. И если Ваши дела пойдут успешно, тогда решайте, какой вид бизнеса для Вас более выгодный: старый или новый. У Святого Киприана есть изречение о богатстве: "Он не владел деньгами, которые владели им". Не идите на поводу у прибыли, а старайтесь сделать так, чтобы прибыль шла на поводу у Вас, старайтесь владеть деньгами, а не становитесь рабом этих денег.
Возраст - не помеха!
Наверное, многие из Вас услышав слово "бизнес" подумали: "А не поздно ли им заниматься", подсчитывая в уме количество прожитых лет. Даже если Вы решитесь, то обязательно напоритесь на стену насмешек, недоверия и даже агрессивности со стороны некоторых "умных советчиков", в рядах которых могут оказаться даже Ваши близкие люди. Поначалу я возмущалась и обижалась, когда кто-то мне намекал, что я давно уже не девочка и думать о чем-то новом, а тем более о бизнесе, мне поздновато. Но однажды я нашла в каком-то журнале слова, переписала на клочок бумаги и повесила в спальне. Каждое утро я просыпаюсь и перед глазами вижу следующее:
"Кто сказал, что ты слишком стара? Слишком стара для чего?
Герб Грей был пожилым человеком, когда работая премьер министром, он руководил конференциями кабинета министров.
- Конрад Аденайер в возрасте 70 возродил Германию после войны,
- Нельсон в 75 был избран президентом первой правдивой демократии в Южной Африке,
- Джессика Тенди выиграла свой первый Оскар в возрасте 80 лет,
- Мать Тереза в свои 87 лет продолжала работу милосердия, вдохновляя мир своими действиями.
Поэтому запомни следующее:
Никто не должен останавливаться в достижении своих целей только из-за своего возраста. Никто из нас не должен не считаться с самим собой".
Конечно, мне еще далеко до 70, и даже до 60, поскольку мне еще нет и 40, но очень часто мы сами подавляем в себе стремление творить и добиваться чего-то, сетуя на возраст.
Бизнес в Интернете хорош тем, что никого нигде не интересует Ваш возраст, потому что никто Вас, работающим с компьютером, не видит. Видят только результат Вашей работы, результат вашего успеха.
Раздел 2. Интернет маркетинг
Принципы маркетинга
Слово "маркетинг" в переводе с английского marketing обозначает "торговля", поэтому независимо от вида бизнеса, которым Вы занимаетесь или собираетесь заниматься, существует пять основных принципов рыночного процесса, то есть маркетинга.
1. Вы должны использовать рекламирование и продвижение, чтобы люди знали о Вашем товаре или услугах.
2. Вы не должны зацикливаться на примитивной продаже, но также использовать систему заказов, делая Ваших клиентов заинтересованными в Вашем товаре или услугах.
3. Вы полностью осуществляете выполнение заказа, убеждаясь в том, что Ваш товар или услуги дошли до потребителя.
4. Вы должны получить оплату за товар или услуги.
5. Вы должны интересоваться (если это возможно) удовлетворен ли покупатель Вашим товаром или сервисом и желает ли он иметь дело с Вами в будущем.
Чтобы Вам были понятны эти принципы в действии, приведу пример. Вы решили продать какую-то программу через Интернет. Не важно Вы ли её создатель, или производитель, но Вы в данном случае выступаете в роли продавца. Чтобы Вашу программу купили, необходимо, чтобы о ней узнало как можно больше людей. Реклама может быть двух основных видов: door-to-door, то есть Вы обращаетесь с предложением купить товар к каждому потенциальному покупателю отдельно, например рассылая небольшие письма по электронной почте, или Вы помещаете рекламу на веб сайте, в прессе, телевидении.
Вы можете продавать программу тем людям, К которым Вы обращаетесь сами, Вам надо подумать как организовать процесс оформления и выполнения заказов, чтобы люди обращались к Вам непосредственно. Например, кто-то прочитал на веб сайте, что Вы предлагаете на продажу программу, и решил купить. Значит, должна быть продумана схема, как и где этот человек может заказать товар (через электронную почту, непосредственно на веб сайте, по телефону, и т.п.).
Если заказ оформлен, Вы должны быть уверенными, что он будет выполнен, то есть Ваша программа будет послана покупателю в целостности, и у покупателя не будет проблем с её установкой. Здесь не может быть оговорок, что сегодня мы Вам высылаем одну часть, а завтра другую, а Вы сами все складывайте в одно целое, если эта оговорка не является условием сделки.
Будьте уверены, что Вам заплатят за товар. Обычно оплата происходит до доставки товара. Многие услуги оплачиваются частично или полностью наперед. Это только Вам лично решать, когда Вы хотите получить деньги за Вашу программу: до доставки (пересылки) или после. Но помните, что НЕТ идеально честного населения ни в одной стране мира. Поэтому не играйте в милосердие, если Вы говорите о бизнесе.
Вас может не интересовать, что Ваш клиент собирается делать с программой, счастлив ли он или нет. Для Вас главное - это продать. Но вот здесь надо хорошенько подумать. А вдруг Вы создадите или приобретете еще одну программу, более современную и совершенную. Опять будете искать новых покупателей? А не подумать ли о старых? Но чтобы не терять контакт со старыми покупателями клиентами, Вы должны оставить дверь открытой:
1) указать свои координаты в случае возникновении вопросов по поводу уже проданной программы,
2) заверить покупателя, что он вправе потревожить Вас, если ему это необходимо,
3) поинтересоваться самому, доволен ли человек приобретением
4) спросить у него, не желает ли он получать от Вас небольшие сообщения о новых товарах или услугах, предоставляемых Вами, время от времени.
Жизнерадостный коммивояжер зашел на фабрику и настойчиво потребовал встречи с директором. "Итак, слушайте, сэр, - начал он энергично, - Я хотел бы поговорить с Вами и Вашим коллективом, а также продать мой курс лекций о том, как вложить искру в работу, чтобы получить огонь". Директор внезапно побледнел. "Вон отсюда! - прорычал он, - Убирайся немедленно, идиот! Это фабрика по производству динамита!"
Интернет маркетинг
У многих из Вас при упоминании слов "сетевой маркетинг" возникают неприятные ощущения, основанные на печальном опыте прошлого. В основном такой опыт базируется на неудачном участии в разного рода легальных и нелегальных спонсорских дистрибьюторских программах. Но даже разговаривая со специалистами (экономистами, программистами, дистрибьюторами), я пришла к выводу, что у многих из них понятие об Интернет маркетинге тоже очень суженное или односторонне направленное. Поэтому в данной книге я попыталась объединить различные понятия о сетевом маркетинге в одно целое, показывая, что же на самом деле представляет этот маркетинг на разных уровнях и подуровнях.
Хотя связь с помощью компьютеров между коммерческими структурами использовалась до 1993 года, это были только предпосылки для развития Интернет маркетинга. С возникновением веб сайтов и веб страниц у многих компаний появилась возможность не только обмениваться информацией между партнерами и конкурентами, но и предоставлять данную информацию общественным пользователям Интернета.
Если мы посмотрим на схему, из чего сформировался сетевой маркетинг (маркетинг в сети), то Вы сможете увидеть, что с развитием компьютерной технологии в мировой экономике произошли значительные изменения, позволившие традиционному маркетингу использовать Интернет через Интернет маркетинг.
Интернет маркетинг основан на использовании компьютеров как частными, так и общественными пользователями, которые образуют рабочую сеть (Network).
Пол Баран был одним из первых, кто занимался работой по оформлению и построению сети. В начале своей карьеры он работал в области военной электронной технологии. В конце 1950-х годов он пришел к выводу, что пересылка посланий через компьютеры намного продуктивней и эффективней, чем при использовании телефона, тем более что с помощью компьютера количество коммуникаций не ограничено. В 1964 году Баран создал схемы возможных взаимосвязей через сеть компьютеров.
Это централизованный (а), децентрализованный (б) и дистрибьюторский (в) виды взаимосвязей. Я привела Вам эту схему, поскольку она в некоторой степени отражает построение Интернет маркетинга.
Очень часто у многих со словами "сетевой маркетинг" возникает представление о построении очередной финансовой пирамиды. Но если Вы посмотрите на предложенные схемы, то поймете, что сетевой маркетинг может вестись разными способами.
При централизованном виде, например, Вы как создатель и владелец веб сайта, предлагающего какой-то вид товара или услуг, занимаетесь поиском клиентов, получая при этом доход от проданной продукции именно Вами как частным лицом или компанией.
При децентрализованном виде (такой вид часто используется спонсорскими дистрибьюторскими программами) Вы строите пирамиду связей, получая доход от комиссионных. Чем "ближе" Ваше звено находится к центру, то есть верхушке пирамиды, и чем больше товарооборот на концах звеньев, созданных Вами, тем больше Ваш доход.
Третий вид, дистрибьюторский, тоже часто используется дистрибьюторскими программами. Принцип работы такой сети основан на взаимодействии и взаимопомощи звеньев в реализации того или иного вида товара. Здесь основное значение имеет не количество людей, создающих сеть, а процесс взаимодействия сети, как единого целого, и доход зависит от того, как работает каждое отдельное звено. В такой вид сети могут входить поставщики, партнеры, дистрибьюторы.
На современном этапе построение рабочей сети Интернет маркетинга основывается не только на одном виде взаимосвязи. Например, Вы можете вести бизнес централизовано непосредственно из своего дома, но в то же время быть партнером кокой-то дистрибьюторской программы. Вы же можете создать свою цепь связей и быть просто организатором, получая доход только от товарооборота, произведенного созданными Вами звеньями, будучи тоже звеном какого-то бизнеса.
Если говорить об Интернет маркетинге компаний, то его можно разделить на три составных части: Интранет, то есть внутренняя связь, Экстранет - внешняя связь, и Общественный Интернет - связи с общественными структурами, организациями и клиентами.
В приведенной схеме Вы можете увидеть, что использование Интернета может проводиться внутри компании (допустим, компания имеет несколько филиалов в разных городах, или даже в одном городе, но разных зданиях) для решения внутренних вопросов, таких, как наем, обучение и оплата рабочих и служащих, льготы и поощрения, разработка новой продукции, исследовательская работа и сбор внутренней информации, командировки и расходы, и др. Но ни один бизнес не может существовать замкнуто. Если компания выпускает какой-то вид продукции, то ей обязательно нужны внешние связи, или Экстранет, куда входят связи с поставщиками материала и оборудования, оптовики, партнеры по бизнесу, дистрибьюторству, сбор информации и данных, например, о новых технологиях и т.п. Сюда также входит юридическая помощь по поводу многих вопросов при построении и ведении легального бизнеса.
Но товар, производимый компанией, чаще всего рассчитан на определенного покупателя, который является частью общественного Интернет маркетинга. Покупателем может оказаться другая частная или государственная компания, частное лицо. К общественным связям рабочей сети компании относится связь (пусть даже негативная) с конкурентами, а также разными государственными и финансовыми структурами и организациями. Сюда же входят различные учебные заведения, используемые, например, для обучения и повышения квалификации коллектива компании, научно-исследовательские организации, а также взаимосвязь со средствами массового радио-телевещания, рекламные агентства.
Как видите, сетевой маркетинг не основывается только на взаимосвязи между продавцом и покупателем, поэтому если кто-то пытается навязать Вам мысль, что сетевой маркетинг - это проще простого и что им может заниматься каждый, это не совсем соответствует истине. Все зависит от того уровня маркетинга, на котором Вы собираетесь работать.
Не смотря на то, что настоящий сетевой маркетинг не является жульничеством, к сожалению буквально за короткий период времени возникло много сомнительных бизнесов, которые используют сетевой маркетинг и которые даже легализировали свои действия под видом различных структур, отраслей и организаций этого маркетинга. На приведенных в других разделах примерах Вы убедитесь, что не всегда под видом юридически законных фирм и компаний Вы встретите честного продавца или партнера.
Один бизнесмен, потерпев неудачу из-за нечестности своего партнера, написал следующее письмо: "Сэр, моя секретарь, будучи леди, не может печатать то, что я думаю о Вас. Я, будучи джентльмен, не могу так даже думать. Но Вы, не будучи им, поймете, что я имею в виду".
Что нам предлагает Интернет:
1. Электронная почта, которая используется для обмена информации посредством писем.
2. Ньюс группы - глобальные дискуссионные форумы, обсуждающие любые вопросы по любому предмету.
Большинство исследователей этой разновидности Интернета утверждают, что для бизнеса они не приносят много пользы, поскольку, люди - есть люди, и они обычно используют ньюс группы и форумы (как и чаты) для того, чтобы:
- сплетничать о сексе, политиках и религии
- обмениваться рецептами
- дать или получить совет в решении какой-то технической проблемы
- поддержать людей, страдающих серьезным заболеванием или инвалидностью
- обмениваться порнографическими рисунками и фотографиями.
Кажется, что это хорошо, если Вашу проблему можно решить, послушав совета какого-нибудь знатока или специалиста. Но за экраном компьютера Вы зачастую не знаете истинного занятия того же советчика, его уровень знаний в данной области. Иногда под видом консультанта по экономическим вопросам может скрываться обычная домохозяйка, которая отвечая на вопросы осознает свою значимость в мире бизнеса и коротает время, дабы не умереть от скуки. Очень часто информация, полученная через форум может быть:
* частично или полностью ошибочной