Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с комментариями к закону и образцами заявлений на 2018 год

Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика (указать эти действия), который я оцениваю в сумме (значение) руб.

На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей», прошу:

Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме (значение) руб.

Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т. е (привести расчеты) в сумме (значение) руб.

Взыскать с ответчика (значение) руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % цены иска.

Приложение:

Копия товарного чека.

Копия претензии, направленной ответчику.

Копия искового заявления для ответчика.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

Исковое заявление о взыскании убытков, причиненных предоставлением некачественного энергоснабжения

В (наименование суда)

Истец: (ФИО)

(адрес)

Ответчик: (наименование организации)

(адрес)

Между мной как собственником квартиры (адрес) и (наименование Исполнителя) заключен договор энергоснабжения (указать № и дату), в котором установлена обязанность Исполнителя круглосуточно обеспечивать потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в занимаемое им жилое помещение

Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к предоставлению коммунальных услуг, и каждый потребитель имеет право на то, чтобы услуги, связанные с энергоснабжением занимаемого жилого помещения, соответствовали по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, однако (указать период времени) представляемая электрическая энергия не соответствовала этим требованиям: наблюдались значительные перепады, а иногда и несанкционированные отключения.

В связи с перепадом напряжения в электрической сети были повреждены следующие бытовые приборы (указать какие).

Для проведения расследования и определения причин перепада напряжения в электрической сети были вызваны представители Исполнителя. По результатам проверки комиссией составлен акт, подтверждающий факт сбоя в электрической сети и нанесенного им ущерба.

Все бытовые приборы были новые, их поломкой мне причинены нравственные страдания. Причиненный мне указанными действиями моральный ущерб оцениваю в сумме (значение) рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 547 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Нормами законодательства РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара либо исполнителем услуги даже независимо от их вины.

В данном случае считаю, что вина Исполнителя доказана, и на этом основании я обращался(лась) к Ответчику с требованием возместить причиненный ущерб в сумме (значение), но обращение о возмещении ущерба в добровольном порядке оставлено без удовлетворения.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 11, п. 1 ст. 15, ст. 151, п. 1 ст. 547, ст. 1095, 1096, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 4, ст. 13, 14, 15, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 6 июня 2005 г. № 0100/4265-05-32 «О правовых основаниях возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги», прошу суд:

— Взыскать с Ответчика стоимость поврежденных бытовых приборов в сумме (значение) рублей.

— Взыскать с Ответчика компенсацию причиненного мне морального вреда в сумме (значение) рублей.

Приложение:

1. Копия искового заявления.

2. Документы, подтверждающие факт сбоя в электрической сети.

3. Экспертное заключение о причинах повреждения бытовых приборов.

4. Копия обращения о возмещении ущерба к Ответчику.

Полезная информация

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управления в субъектах Российской Федерации

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Белгородской области — 308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2; Тел.: [phone]; [e-mail]

Управление по Брянской области — 241050, г. Брянск, 2-й Советский пер., д. 5А; (4832) 74 20 45; [e-mail]

Управление по Владимирской области — 600001, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20; (4922) 54 02 97; [e-mail]

Управление по Воронежской области — 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21А; (473) 263 77 27; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Ивановской области — 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6; (4932) 38 36 86; [e-mail]

Управление по Калужской области — 248010, Калужская обл., г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1а; (4842) 55 15 42; [e-mail]

Управление по Костромской области — 156005, г. Кострома, Петрковский б-р, д. 5; (4942) 42 69 49; [e-mail]

Управление по Курской области — 305004, г. Курск, ул. Ленина, 70; (4712) 58 71 88; [e-mail]

Управление по Липецкой области — 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а; (4742) 27 00 76; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Московской области — 141014, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2; (495) 586 10 78; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Орловской области — 302020, г. Орел, Наугорское ш., д. 2а; (4862) 41 51 97; [e-mail]

Управление по Рязанской области — 390035, г. Рязань, ул. Островского, д. 51А; (4912) 92 98 07; [e-mail]

Управление по Смоленской области — 214018, г. Смоленск, ул. Тенишевой, 26; (4812) 55 25 49; [e-mail]

Управление по Тамбовской области — 392000, г. Тамбов, ул. Бориса Васильева, д. 5; (4752) 47 25 12; [e-mail]

Управление по Тверской области — 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17; (4822) 34 22 11; [e-mail]

Управление по Тульской области — 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114; (4872) 37 32 85; [e-mail]

Управление по Ярославской области — 150003, г. Ярославль, ул. Войнова, д.1; (4852) 73 26 92; [e-mail]

Управление по г. Москве — 129626, г. Москва, Графский пер., д. 4/9; (495) 687 40 35; [e-mail]

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Архангельской области — 163000, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24; (8182) 20 05 69; [e-mail]

Управление по Вологодской области — 160012, г. Вологда, ул. Яшина, д. 1а; (8172) 75 21 23; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Калининградской области — 236040, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д.5, (4012) 53 69 42; [e-mail]

Управление по Республике Карелия — 185002, г. Петрозаводск, ул. Пирогова, д. 12; (8142) 76 35 93; [e-mail]

Управление по Республике Коми — 167610, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, 71; (8212) 21 93 38; [e-mail]

Управление по Ленинградской области — 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27, [phone]; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Мурманской области — 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 7; (8152) 47 26 72; [e-mail]

Управление по Новгородской области — 173002, г. Великий Новгород, ул. Германа, д.14, (8162) 97 11 06; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Псковской области — 180000, г. Псков, ул. Гоголя, д. 21А; (8112) 66 28 20; [e-mail]

Управление по г. Санкт-Петербургу — 199053, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19; (812) 764 55 83; [e-mail]

Управление по Ненецкому автономному округу — 166000, Ненецкий АО, г. Нарьян-Мар, ул. Авиаторов, д. 7; (81853) 4-21-58,[e-mail]

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Иркутской области — 664033, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8; (3952) 24 33 67; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Кемеровской области — 650992, г. Кемерово, Кузнецкий пр., 24; (3842) 36 73 15; [e-mail]

Управление по Красноярскому краю — 660049, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21; (391) 226 89 50; [e-mail]

Управление по Новосибирской области — 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д.7А, (383) 220 26 78; [e-mail]

Управление по Омской области — 644001, г. Омск, ул.10 лет Октября, д.98; (3812) 32 60 32; [e-mail]

Управление по Томской области — 634021, г. Томск, пр. Фрунзе, д. 103А; (3822) 26 03 90; [e-mail]

Управление по Республике Тыва — 667010, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116; (39422) 5 26 04; [e-mail]

Управление по Республике Хакасия — 655012, г. Абакан, ул. М.Жукова, д. 5А-1; (3902) 22 26 81; [e-mail]

Управление по Забайкальскому краю — 67200, г. Чита, ул. Амурская, д. 109; (3022) 35 36 13; [e-mail]

Управление по Республике Алтай — 649002, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 173; (38822) 6 43 84; [e-mail]

Управление по Алтайскому краю — 656056, г. Барнаул, ул. М.Горького, 28; (3852) 24 99 49; [e-mail]

Управление по Республике Бурятия — 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б; (3012) 41 25 74; [e-mail]

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Амурской области — 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30; (4162) 52 56 29; [e-mail]

Управление по Еврейской автономной области — 679016, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 17; (42622) 4 17 20; [e-mail]

Управление по Камчатскому краю — 683003, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1; (4152) 46 19 84; [e-mail]

Управление по Магаданской области — 685000, г. Магадан, ул. Якутская, д. 53, корп.2; (4132) 65 06 56; [e-mail]

Управление по Приморскому краю — 690095, г. Владивосток, ул. Сельская, д. 3; (423) 244 27 40; [e-mail]

Управление по Сахалинской области — 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д. 30А; (4242) 49 52 00; [e-mail]

Управление по Хабаровскому краю — 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 109Б; (4212) 27 47 44; [e-mail]

Управление по Чукотскому Автономному округу — 689000, Анадырь, ул. Ленина, 11; (42722) 2 05 81; обращения направляются путем заполнения электронной формы на Едином портале Роспотребнадзора: petition.rospotrebnadzor.ru

Управление по Республике Саха (Якутия) — 677027, г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9; (4112) 35 16 45; [e-mail]

ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Республике Адыгея — 38500, г. Майкоп, ул. Гагарина, д. 74; (8772) 52 66 15; [e-mail]