Как открыть розничный магазин?

И конечно, важно выбрать, будете ли вы заниматься продовольственными или непродовольственными товарами.

1.3. Продовольственные или непродовольственные товары

Все товары делятся на продовольственные и непродовольственные.

Открывая магазин, следует обратить внимание, что обычно магазины специализируются на продовольственных и непродовольственных товарах.

Продовольственные товары представляют собой продукты в натуральном или переработанном виде, которые употребляются человеком в пищу. Например:

♦ продукты детского питания;

♦ продукты диетического питания;

♦ бутилированная питьевая вода;

♦ алкогольная продукция;

♦ пиво и напитки;

♦ пищевые добавки.

Непродовольственные товары представляют собой товары, которые не предназначены для употребления в пищу; они не являются сырьем для приготовления пищи. В качестве примера таких товаров можно привести:

♦ одежду;

♦ обувь;

♦ автомобили;

♦ строительные материалы;

♦ бытовую технику.

Такие товары непригодны для употребления в пищу.

Продовольственные и непродовольственные товары могут продаваться как отдельно, так и вместе. Они могут продаваться как в специализированных магазинах, так и в крупных торговых центрах, супермаркетах.

При продаже как продовольственных, так и непродовольственных товаров следует обратить внимание, что запрещается продавать товары с истекшим сроком хранения. При этом необходимо большее внимание уделять сохранности продовольственных товаров, ведь они имеют меньший срок хранения. Вместе с тем непродовольственные товары часто занимают больше места, поэтому необходимы большие складские помещения.

Однако продовольственные и непродовольственные товары имеют общие черты. Любые продовольственные и непродовольственные товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 № 2300-1). Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел, например, по форме, габаритам, фасону, кроме тех непродовольственных товаров, которые возврату и обмену не подлежат (п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Однако ряд товаров обменять нельзя. К ним относятся:

♦ товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях – предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми; лекарственные препараты;

♦ предметы личной гигиены – зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары;

♦ парфюмерно-косметические товары;

♦ текстильные товары;

♦ товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

♦ мебель бытовая – мебельные гарнитуры и комплекты.

Выбирая, какими товарами будет торговать магазин, необходимо обратить внимание на следующие рекомендации.

1. Для того чтобы продавать одновременно продовольственные и непродовольственные товары, необходимы большие площади, разграничение на отделы. При этом следует рассчитывать на большие затраты на аренду или приобретение больших площадей. Следовательно, изначально открытие магазина, в котором продаются продовольственные и непродовольственные товары, потребует больших затрат.

2. Если компания не располагает большими площадями и средствами для организации магазина, то целесообразно остановиться либо на продовольственном, либо непродовольственном магазине. В некоторых случаях компании, которые располагают большими складскими площадями, но не располагают залами обслуживания, осуществляют продажу товаров через Интернет с доставкой, пересылкой по почте или же на условиях самовывоза. При этом чаще всего таким образом осуществляется продажа непродовольственных товаров, это и понятно: их легче сохранить и доставить до покупателя.

3. При продаже товаров необходимо соблюдать условия хранения, например, вы не можете продавать одновременно пестициды и хлеб на одной витрине. Следует также обратить внимание, что некоторые товары подлежат сертификации. Последняя бывает двух видов: добровольная и обязательная.

1.4. Какие товары подлежат сертификации?

Процедура обязательной сертификации установлена специальными нормативными актами, а также ГОСТ. Обязательная сертификация необходима, например, при таможенном оформлении ввозимой продукции. Если товар подлежит обязательной сертификации, то его нужно оформить во Всероссийском центре сертификации или другом уполномоченном учреждении. Сертификации подлежат определенные товарные группы. Например, оборудование, работающее от электросети, подлежит сертификации по ГОСТ. Кроме того, сертифицируется детская продукция.

К товарам, подлежащим обязательной сертификации, относятся следующие:

♦ коляски детские, ходунки (ГОСТ 19245-93), игрушки;

♦ щетки зубные для детей (ГОСТ 6388-91);

♦ линзы контактные для коррекции зрения (ГОСТ Р ИСО 10993. 1-99);

♦ медицинское оборудование;

♦ вакцины, анатоксины и токсины, применяемые в медицине;

♦ инструменты для ветеринарии;

♦ головные уборы меховые (ГОСТ 10325-79);

♦ продукция табачной промышленности (ГОСТ 3935–2000);

♦ спецодежда;

♦ изделия бельевые и одеяла для детей, детская одежда, в том числе верхняя одежда;

♦ изделия чулочно-носочные (ГОСТ 8541-94);

♦ плавсредства (лодки, жилеты, катера);

♦ сейфы (ГОСТ Р 50862-2005);

♦ пиротехника (ГОСТ Р 51270-99), патроны, оружие;

♦ узлы, элементы и принадлежности бытовой радиоэлектронной аппаратуры (ГОСТ Р МЭК 60065-2005);

♦ иное.

Обратите внимание, что большинство строительной техники не подлежит сертификации, а также продукты питания, парфюмерная продукция. Однако на практике многие компании сертифицируют свою продукцию в добровольном порядке. К такой продукции можно отнести стройматериалы, технику. Сертификаты обязательной и добровольной сертификации практически не отличаются друг от друга – и в том, и в другом случае выдается соответствующий документ, различающийся только цветом бланков.

Не подлежат обязательной сертификации товары, на которые должна в обязательном порядке оформляться декларация о соответствии.

К таким товарам относятся следующие:

♦ вода питьевая, расфасованная в емкости (СанПиН 2.1.4.1116–2002);

♦ масла смазочные (нефтяные);

♦ бочки, барабаны металлические (ГОСТ 13950-91);

♦ посуда из нержавеющей стали (ГОСТ 27002-86);

♦ крепежные изделия общемашиностроительного применения;

♦ удобрения минеральные (ГОСТ Р 51520-99);

♦ иное[1].

Таким образом, сертифицировать необходимо только те товары, которые подлежат обязательной сертификации; если сертификация не обязательна, то процедуру сертификации проходить не нужно.

Многие компании самостоятельно не сертифицируют собственную или экспортируемую из-за рубежа продукцию. Но для продажи ее в России они заключают договоры оказания услуг со специализированными организациями, оказывающими услуги по сертификации.

Но если все-таки сертификация для вас нужна и вы решили сертифицировать продукцию самостоятельно, то необходимо следовать алгоритму:

1. Заполнить заявку-декларацию на проведение сертификации.

2. Уплатить пошлину.

Размер государственной пошлины за выдачу сертификата соответствия установлен пп. 78 п. 1 ст. 333.33 НК РФ и составляет 100 рублей.

Порядок и сроки уплаты государственной пошлины определены ст. 333.18 НК РФ. При определении срока уплаты пошлины за выдачу сертификата соответствия органами сертификации необходимо учитывать, что указанная пошлина относится к государственным пошлинам за совершение прочих юридически значимых действий на основании ст. 333.33 НК РФ. В соответствии с пп. 6 п. 1 указанной статьи уплата государственной пошлины осуществляется до подачи заявлений либо до подачи иных документов на совершение юридически значимых действий.

3. Подать заявку-декларацию в сертификационный центр «Россертификация».

4. Дождаться рассмотрения заявки, затем после испытания образцов принимается решение о возможности выдачи сертификата качества или соответствия.

5. После внесения записей в базу данных и присвоения номера заявителю будет выдан сертификат соответствия.

Рекомендации.

1. Если вы решили в магазине продавать сертифицированные изделия, например, спецодежду, спрашивайте сертификаты у производителя.

2. Если вы не являетесь производителем, но продукция подлежит обязательной сертификации, то необходимо либо самостоятельно оформить сертификат, либо обратиться к специализированной организации, оказывающей соответствующие услуги.

3. Если товары не подлежат обязательной сертификации, то их можно продавать и без сертификата. Однако наличие сертификата может привлечь дополнительно клиентов, которые недоверчиво относятся к качеству продукции.

1.5. Что такое технически сложные товары?

Из названия следует, что технически сложные товары представляют собой особый вид техники. Что из этого следует? Из этого следует особый порядок обмена и возврата некачественных товаров.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены:

♦ в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);

♦ по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень таких товаров утвержден Постановлением

Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». К ним, в частности, относятся:

1) легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

2) автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;

3) тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

4) снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;

5) суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

6) оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

7) системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;

8) лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;

9) комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

10) телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

11) цифровые фото– и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото– и кинооборудование с цифровым блоком управления;

12) холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой[2].

Рекомендации.

1. Для продавцов и изготовителей товара законодателем предусмотрены дополнительные требования к качеству товара:

♦ товар должен быть безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинять вред имуществу потребителя;

♦ на товар в некоторых случаях необходимо установление срока службы, срока годности, гарантийного срока;

♦ обязательно раскрытие информации как об изготовителе и продавце, так и о товаре.