Психология мышления

Понимая окружающий мир, и даже умея поступать так, чтобы гармонично сосуществовать с ним, подросток не может наметить конкретные контуры границ, руководящих его жизнью. В это время важно развитие речи – именно оно позволяет человеку определить основные ориентиры и внести окончательную ясность. Совершенствование навыков речи и словесности – ключевой момент в развитии взрослого мышления.

Есть и другие важные детали, на которые следует обратить внимание. Конфликт между стремлением сохранить или выработать собственный взгляд и общественным мнением часто приводят к большим трудностям в общении между подростками и взрослыми. Именно в этот момент можно определить, насколько человек будет подвержен влиянию окружающей среды в будущем. Где же проходит граница, отделяющая созидающее влияние общества от негативного воздействия и чистых манипуляций?

Что следует оставить, от чего необходимо отказаться

Формирование мышления охватывает все сферы интеллектуальной деятельности человека. Ход мысли позволяет человеку строить речь, выражать простые или сложные идеи, развивать их или строить планы. В этом обширном объеме информации, создающейся или обрабатывающейся разумом человека, следует провести небольшую границу.

Взрослея, подросток должен научиться понимать мир в общепринятых рамках. Названия предметов и явлений, отношения между людьми и другие условия, формирующие жизненный фон, должны восприниматься человеком так же, как и большинством представителей общества. В этом случае человек может строить диалог с окружающими, ориентироваться в социуме и выстраивать свою жизнь.

Однако во всем, что касается его личных решений, человек должен сохранять независимость. Эти слои мышления располагаются несколько глубже – они связаны с базовыми понятиями взрослой мысли, но при этом могут иметь связь и с чисто детским эгоцентризмом, позволяющим сохранять уникальный взгляд на вещи. Переход детского эгоцентризма к взрослому мышлению не обязательно должен быть полным и безоговорочным – сохраняя свою индивидуальность, подросток может научиться противостоять манипуляциям внешнего мира.

Далее, рассматривая мышление с разных сторон, можно понять, что даже в зрелом возрасте основные процессы образования и развития мысли можно подчинить себе. Впрочем, для начала следует узнать, какие еще факторы помимо влияния общества могут формировать мышление человека.

Глава 6. Связь между внешним влиянием и внутренним восприятием

Из рассмотренных нами исследований можно сделать вывод, что чистое мышление, принадлежащее только человеку и отражающее его собственные стремления и соображения, развивается и присутствует только в детстве. Позднее, под давление социума, мышление меняется, а решения, поступки и идеи, появляющиеся в более зрелом возрасте, уже нельзя назвать исключительно принадлежащими индивиду – отчасти они всегда будут содержать взгляды, стремления и ценности окружения. Означает ли это, что человек полностью теряет свою индивидуальность? Вовсе нет. На самом деле каждый человек может сохранить собственное мышление или выработать личный взгляд на вещи, определив при этом ряд опасностей и манипуляций, влияющих на его выборы и взгляды.

Однако, как следует из множества наблюдений, опросов и исследований, к таким опасностям и манипуляциям можно отнести не только внешние факторы – порой человек сталкивается с превратностями собственного склада ума. Распознать такие рычаги влияния бывает непросто, однако если не выявить их, можно стать жертвой собственной предвзятости, искаженного восприятия и даже генетических особенностей. Если же вовремя распознать и устранить такие факторы, можно добиться невероятной продуктивности и снизить уровень ошибок, совершаемых как на работе, так и в личной жизни.

Как внутренние предубеждения влияют на взгляды людей

Что можно назвать предубеждением? Взгляды, которые кажутся нам неоспоримой истиной и формируются при этом с детства, вполне могут стать предрассудками. Причем к этой категории относятся как и общеизвестные случаи, связанные с жизнью социума, так и вполне частные убеждения. Например, не секрет, что в США до середины XX столетия бытовало мнение, что темнокожие граждане менее склонны к обучению и при этом более расположены к развитию криминальных импульсов. Это предубеждение складывалось столетиями и уходило корнями вглубь истории, поэтому избавиться от его влияния в какой-то момент было настолько сложно, что это казалось невозможным. С другой стороны, предубеждения могут действовать и на бытовом уровне – например, некоторые хозяйки могут использовать моющие средства, которые выбирали их матери, даже не задумываясь, что можно попробовать нечто новое. Иными словами, такие женщины автоматически исключают вероятность, что другие варианты могут быть настолько же или даже более эффективными, чем то, чем они привыкли пользоваться десятилетиями.

Факторы, влияющие на ход мысли изнутри, можно разделить на две группы. К первой относятся те, что изначально присутствуют в мышлении, поскольку заложены на генетическом уровне и соответствуют самой природе человека. Например, согласно исследованиям, многие правши начинают осматривать полки в магазинах с правой стороны, что приводит к тому, что товары, расположенные в этом направлении, раскупаются быстрее. Это неосознанное решение, которое принимает человек – обратить внимание на правую сторону, если он правша. Вряд ли кто-то решает поступать таким образом намеренно – этот выбор обычно продиктован физическими или врожденными психологическими особенностями.

Вторую группу составляют приобретенные факторы, которые настолько гармонично встроены в мышление человека, что остаются практически незаметными, но при этом продолжают формировать решения и выборы, определяющие путь личности. К таким условиям можно отнести пример с домохозяйками и моющими средствами, который мы рассматривали выше. Установки, внушенные и усвоенные в детстве, могут управлять жизнью человека долгое время, оставаясь при этом почти невидимыми.

Склонность к искажению действительности

Это покажется удивительным, но человек часто добровольно искажает действительность. Весьма известным примером такого явления можно назвать всемирно известные снимки Лох-Несского плезиозавра, сделанные в 1955 году Питером Макнабом. На этих фотографиях можно рассмотреть пейзаж озера с частью береговой линии, на которой виден старый замок. На воде при этом отчетливо проступают две выпуклости, похожие на верхнюю часть горба подводного животного. Многие люди сочли это фото доказательством того, что Лох-Несское чудовище действительно существует, однако позднее выяснилось, что эти фото подверглись ретушированию, а объекты, которые публика приняла за верхнюю часть хребта Несси – кильватерные волны, поднятые судном, оставшимся за кадром. Объяснение оказалось прозаичным и понятным, и если бы снимок был сделан на любом другом озере, кильватерные волны вряд ли породили бы столь сильные спекуляции и домыслы, однако реальность была искажена восприятием человека. Зрители, очевидно, просто хотели увидеть на фотографии след подводного монстра, и поэтому охотно его обнаружили.

В этом случае мышление зрителей, вероятно, подверглось влиянию извне – никто из них не мог родиться с желанием увидеть Лох-Несского плезиозавра. Однако влияние посторонних фантазий оказалось настолько сильным, что они приняли его за свое собственное побуждение, а позднее были обмануты своими же глазами и восприятием.

С другой стороны, весьма интересно выглядит пример логотипов компаний, выпускающих продукты питания. В оформлении логотипов и товарных знаков часто используются детали красного, желтого и оранжевого оттенков. Выбор цветов при этом нельзя назвать случайным, поскольку многочисленные исследования выявили связь между перечисленными оттенками и возбуждением аппетита. Иными словами, производители и поставщики просто стремятся повлиять на рычаги, располагающиеся в самых глубоких слоях сознания человека, но при этом решения, которые принимаются под влиянием этих простых манипуляций, имеют вполне реальные последствия – покупатели делают заказы, тратят деньги.

Аналогичным образом продавцы могут влиять на решения человека извне посредством окружающих условий. В заведениях высокого уровня часто создаются приятные и комфортные условия – имеются зоны для отдыха и расслабления, звучит приятная музыка. Все это побуждает человека проводить больше времени в помещении, где он ежесекундно видит рекламу, различные товары и объявления. Самой любопытной становится связь между музыкальным сопровождением и активностью покупателей. Выясняется, что сравнительно медленная музыка с ритмом не выше 60 тактов в минуту, побуждает покупателей проводить в магазине на 17% больше времени. За эти минуты потребители успевают потратить на 38% больше денег на покупки, что, бесспорно, влияет на доходы продавцов.

Другой вариант связи между внутренними и внешними факторами

Иногда внешние условия могут повлиять на состояние человека и его восприятие. Варианты в этом случае могут быть самыми простыми. Усталость нередко становится причиной принятия ошибочных решений. Человек, который не спал двое суток, будет менее эффективен в работе – под влиянием усталости страдает внимательность, слабеет концентрация. В этом конкретном случае мышление подвергается двоякому влиянию.

Рассмотрим простой пример. Мужчина провел на полной смене десять часов, а затем вернулся домой, но не сумел выспаться, поскольку в соседней квартире проводились ремонтные работы, из-за которых возникал шум. Позднее он был вынужден отправиться в органы налогового контроля для выяснения некоторых деталей, и при заполнении заявления допустил ошибку. В этом случае ошибка была допущена им самим, но в основе этой оплошности лежит целый комплекс факторов.

В этом же примере можно представить иное развитие событий. Допустим, что в состоянии крайней усталости мужчина получил извещение о начислении пени за неуплату налогов. Как показывает опыт, усталость побуждает разум человека преувеличивать собственные беды или негативные события. Однако стоит только поспать и провести некоторое время в состоянии покоя, как те же самые новости или события уже не кажутся катастрофическими. Мужчина из нашего примера может бурно отреагировать на извещение из налогового контроля до полноценного отдыха, однако если ему удастся отвлечься и выспаться, та же новость уже не вызовет у него отчаяния.

Аналогичным образом на решения человека влияет не только усталость – есть целый комплекс условий, способных искажать решения человека и влиять на процесс образования мыслей. К ним относятся: страх, азарт, влюбленность, ожидание. Исследователи, которые годами искали скрытый смысл в рисунках пустыни Наска, настолько желали найти подтверждение собственным догадкам, что начинали действительно видеть некие символы и знаки в простых линиях, пересекающих плато.

Обман зрения, который мы воспринимаем охотно

Некоторые виды обмана зрения – это манипуляции, воздействующие на природные свойства человеческого тела или восприятия в целом. Например, кино изначально также относится к явлениям, связанным с обманом зрения – на самом деле прокручивание пленки демонстрирует череду изображений, а не движущиеся картинки. Изображения на кадрах не двигаются сами по себе, зрительный эффект возникает из-за быстрой смены картинок, и почти все зрители знают об этом, однако аудитория продолжает относиться к кинопленкам, как к материалам, демонстрирующим реальное движение.

Существуют и другие варианты обмана зрения, указывающие на то, что человек охотно обманывается, позволяя другим манипулировать и управлять своими мыслями и сознанием. Этот процесс далеко не всегда имеет негативные последствия – особенно ярко это демонстрирует пример с кинематографом. Однако есть случаи, когда манипуляции, влияющие на внутреннее восприятие человека, становятся причиной проблем.

В этом разделе мы обратимся к факторам, стоящим за совершением ошибок. Они могут иметь любое происхождение – некоторые проявляются из-за природной склонности человека приукрашивать или воспринимать действительность через призму собственных желаний, другие проявляются под влиянием внешних условий.

Ссылка на исследование о музыке в магазинах

https://cyberleninka.ru/article/n/vozdeystvie-muzyki-na-povedenie-potrebiteley

Глава 7. Обман зрения, управляющий мыслями человека

Факторы, связанные с эффектами обмана зрения, чаще всего имеют природное происхождение, однако их вполне можно понять и отследить. Зрительные эффекты, побуждающие человека воспринимать реальность в искаженном виде, могут быть самыми разными – они связаны как с вполне безобидными явлениями, так и с очень серьезными событиями жизни человека. Например, ошибки, совершенные под влиянием обмана зрения, могут стоить кому-то репутации или даже жизни.

Почему обман зрения так распространен, и как именно эта уязвимость может использоваться другими людьми, стремящимися манипулировать нами? В популярной книге «Занимательная физика» автора Я. И. Перельмана описываются самые разные виды обмана зрения, и один из вариантов представлен в виде фотографии, имеющей непонятные очертания. При близком рассмотрении на изображении практически невозможно разобрать рисунок или замысел – оно кажется просто набором точек. Однако если рассматривать изображение издалека, можно увидеть, что на самом деле оно имеет смысл – на нем запечатлен женский профиль. Этот вариант обмана зрения демонстрирует приближенный фрагмент опубликованной в газете фотографии. Известно, что в прошлом на страницах печатных изданий помещались изображения, как бы составленные из множества точек. Сейчас аналогичного эффекта можно добиться, приблизив часть цифрового изображения, составленного из пикселей – при сильном увеличении его очертания размываются настолько, что зачастую сложно понять, что именно представлено на картинке.

Точно таким же образом действуют и другие виды обмана зрения – они кажутся непонятными и бессмысленными, однако если оценить картину целиком и при этом постараться охватить ее взглядом за один раз, можно увидеть смысл во всем, что происходит с мышлением человека, поддавшегося зрительным иллюзиям.

Почему зрение часто обманывает нас

Зрение человека не абсолютно. Задумывались ли вы, почему при проверке остроты зрения используется специальная таблица? Эта таблица состоит из нескольких рядов постепенно уменьшающихся букв – первый ряд составляют всего две буквы, вторая строка включает только три, и постепенно их количество увеличивается, в то время как размер самих литер уменьшается. Окулист при этом использует указку, побуждая пациента смотреть на определенные буквы и называть их вслух. Зачем побуждать пациента фокусироваться на определенных точках таблицы, чтобы понять, насколько хорошее у него зрение? Дело в том, что поле зрения человека довольно узкое, и если попытаться охватить всю картину целиком, можно упустить самое важное. Чтобы понять, насколько хорошо человек видит, нужно выбрать определенную точку и позволить ему сосредоточить на ней все внимание.

Обычное поле зрения человека охватывает всего четверть пейзажа или панорамы. Это все равно, что смотреть вдаль через подзорную трубу – при этом взгляд охватывает только определенный фрагмент местности, и чтобы составить представление о том, как выглядит вся картина, приходится наводить трубу на разные участки пейзажа. Физически глаз работает приблизительно таким образом. Периферическое зрение позволяет следить за тем, что происходит вокруг, и при этом создается иллюзия, что все, что мы видим, входит в поле зрения. На самом же деле значение имеет не то, что мы видим, а то, на что мы в действительности смотрим.

Доказано, что глаз человека постоянно находится в движении. Это необходимо для составления целой картины. Например, когда человек читает книгу, его зрачки неотрывно скользят по строчкам, захватывая череду слов. Почему человек не может прочесть всю строку целиком? Потому что его внимание сосредоточивается только на небольших участках текста. Физически мы способны охватить взором всю страницу, но понять и разобрать при этом можно только несколько напечатанных рядом слов.

Именно эта природная уязвимость и открывает большие возможности для обмана зрения – для множества его вариантов и разновидностей.

Вновь о кино – как создатели фильмов пользуются нашими слабостями

Природное свойство глаза почти всегда используется в кинопроизводстве. Ранее уже разбирался пример с кинолентой, показывающей череду статичных изображений, кажущихся человеку движущейся картинкой. Подобный обман зрения был популярен в прошлом, когда изготавливались игрушки в виде картонных карточек, через которые был продет веревочный жгут. На одной стороне карты было изображение птицы, а на другой можно было увидеть клетку. Когда ребенок держал карту на натянутом жгуте, а затем начинал вращать ее, в процессе вращения изображения будто совмещались, и можно было увидеть птицу в клетке.

Сейчас создатели кинофильмов прибегают и к более сложным манипуляциям. Например, пользуясь услугами каскадеров, режиссеры подменяют актеров другими людьми, выполняющими сложные и опасные трюки. Нередко их лица остаются неизменными, однако они так умело скрываются при помощи разных трюков, что зритель просто не замечает подмены. В других случаях монтаж побуждает человека смотреть на определенные вещи, игнорируя менее значимые детали.

Когда в кадре появляется интерьер комнаты, уставленной разными предметами, зрителю сложно запомнить расположение каждой вещи. Если же план меняется, а затем возвращается к комнате, зачастую при внимательном рассмотрении кадра можно заметить, что некоторые предметы меняют расположение или просто пропадают. Человеческий глаз, приученный смотреть только на самое важное, не замечает подобных вольностей, чем успешно пользуются постановщики. Такие ошибки не привлекают внимания, поскольку почти не влияют на сюжет фильма. Некоторые зрители действительно любят подмечать подобные мелочи, однако в большинстве случаев аудитория остается равнодушной к подобным ошибкам.

Когда речь заходит о таких безобидных предметах развлечения, как кино, уязвимости зрения не кажутся важными. Однако они указывают на важное свойство человеческого восприятия и мышления – каждый из нас видит только то, что считает важным. Например, предметы в комнате не представляются важными – нас привлекают персонажи, находящиеся в помещении, действующие лица и их поступки. Фильм, повествующий о людях, а не о предметах в комнате, ничего не теряет из-за небольших ляпов, касающихся расстановки реквизита. Но иногда манипуляции, основанные на рассмотренных нами закономерностях, могут быть более серьезными.

Найти самое важное

Как показывает опыт кинорежиссеров, человек видит то, что считает важным. Похожий принцип действует, когда покупатель заходит в магазин. Обычно потребители фокусируют зрение на товарах, которые действительно искали – они могут видеть все товары на полках, но запоминают цены, форму, объем и другие признаки, только если рассматривают нужные им продукты. Иногда производители или поставщики пользуются именно этими свойствами человеческого восприятия.

Каким образом продавцы могут манипулировать вниманием покупателей, если в современных магазинах товары часто сортируются по целым разделам? Стоит встать у стеллажа с определенной категорией продуктов, как перед вами оказываются полки, которые заполнены только товарами нужной категории – например, только чипсами, только крупами или сладостями. В этом случае продавцы используют ограничение поля зрения в своих интересах особым образом – они помещают дорогие товары на уровне среднего роста человека. Иными словами, они делают так, что товары, которые им нужно сбыть, находятся там, где их проще заметить. Обнаружив товар в легкодоступном месте, многие покупатели прекращают поиски и просто выбирают то, что находится под рукой.

Зачастую это решение связывается с еще одной особенностью человеческого мышления – мы обращаем внимание не только на то, что действительно необходимо, но также на то, что знаем. Нередко в продаже к самым дорогим продуктам относятся те, что активнее рекламируются. Это объясняется тем, что в цену продвигаемых товаров входит добавленная стоимость – расходы на рекламу, которые нередко превышают затраты на производственный процесс. К тому же, реклама способствует увеличению популярности, и при растущем спросе производители нередко решают повысить и цены. Поэтому на полках в супермаркетах на самых видных местах зачастую выставляются не только дорогие, но и хорошо знакомые нам товары – мы регулярно видим их в рекламе, а потому легче запоминаем и выделяем из массы другой продукции.

Таким образом, продавцы умело манипулируют особенностями зрения человека для получения прибыли.

Связь между сознанием и зрением

Обнаружить связь между сознанием и зрением человека могут объемные рисунки, которые в последние годы стали очень популярными. Разнообразные визуальные эффекты используются уличными художниками, изображающими в стенах открытые двери или рисующими на совершенно плоском и целом асфальте выемки и воронки, выглядящие как настоящие. Линии и краски, которые, по сути, должны складываться в самые обычные плоские рисунки, при этом выглядят так, словно имеют трехмерный объем – такие изображения называются 3D-графикой. Поразительно, но при должном мастерстве художник порой может выполнить работу такой сложности, что многие зрители действительно начинают обходить нарисованные ямы и воронки стороной, боясь провалиться или упасть внутрь.

Глаз человека в этом случае передает информацию сознанию, и оно формирует определенный образ и впечатление. Таким образом, мышление тесно связывается со зрением, что на самом деле может быть достаточно опасно, если речь идет о грубых манипуляциях.

Глава 8. Что по-настоящему имеет значение

Когда мы разбирали тонкости смены планов в кино, наше внимание привлекла мысль, согласно которой аудитория обращает внимание на то, что для нее действительно важно, опуская все остальные детали. Это явление лежит в основе рекламной деятельности, когда авторы выделяют целевую аудиторию. Понятие целевой аудитории позволяет увидеть масштабы и значение феномена выделения и запоминания только важной информации.

Выделить целевую аудиторию – не значит, собрать людей с определенными интересами в одном большом зале и показать всем им подготовленный рекламный ролик. На самом деле поиски целевой аудитории занимают больше времени, но дают прекрасные результаты. Аналитики выделяют группу пользователей по возрасту, интересам, специальности, стилю жизни и даже уровню образования. Именно на эту группу рассчитывается рекламный материал. Например, если целевую аудиторию составляют домохозяйки, то рекламы часто содержат изображения уютных домов и интерьеров, маленьких детей и домашних животных. Реклама транслируется на телевидении или демонстрируется на оживленных улицах города. Проходящие мимо люди отсеивают ненужную информацию – мужчины среднего возраста, студенты, школьники или бизнесмены проходят мимо такой рекламы. Домохозяйки выделяют ее, поскольку видят нечто знакомое, близкое и важное для себя. Таким образом, рекламодатель формирует из сотен тысяч зрителей целевую аудиторию и работает с ней.

С другой стороны, если спросить у домохозяйки, запомнила ли она название рекламируемой марки шин или биржи ценных бумаг, ее ответ вряд ли вас порадует. Это связано как раз с тем, что сфера ее интересов не включает инвестирование или ремонт автомобилей. Информация, которая не кажется ей важной, не запоминается – она просто отсеивается и исчезает из памяти без следа. Лишь многократное и навязчивое повторение ненужной человеку информации может на время побудить его память воспринять данные. Впрочем, такое явление часто встречается в школах – ученики, заучивающие стихи наизусть, но не понимающие их смысла, часто не могут продекламировать их уже к концу месяца.

Как смысл влияет на небольшие детали

Опыт психолога Гарри Бахрика, проведенный в 70-е годы прошлого столетия, показал, что люди гораздо лучше запоминают лица, и довольно часто забывают имена. Для подтверждения его предположения были опрошены взрослые люди, которых просили узнать лица бывших одноклассников. При этом было отмечено свыше 70% правильных ответов. Однако когда респондентов попросили назвать имена старых школьных знакомых, эта цифра упала до 18%. С чем связана такая разница?

Выясняется, что человек воспринимает имя как нечто абстрактное. Фамилия и имя не несут в себе определенного смысла для среднего пользователя. Например, слыша имена на улице, мы не придаем им значения, именно потому, что они почти ничего не означают. Мозг человека воспринимает имена как набор звуков, не связанный практически ни с чем значимым. Но если, к примеру, связать имя с определенной историей, это может изменить ситуацию.

Традиция давать монархам различные прозвища уходит корнями в глубокое прошлое. История Франции знает 19 королей с именем Людовик, и при этом каждый из них имеет свое собственное прозвище. Мало кому удастся с первого раза выделить из череды Людовиков определенную личность, но если в тексте или речи фигурирует прозвище «Король-Солнце», почти все мы сразу же понимаем, что речь идет о Людовике XIV. При этом большинство все еще не может вспомнить, какой по счету Людовик имеется в виду, но титул «Солнце», явно указывающий на нечто яркое, немедленно вызывает в памяти ассоциации – помпезные украшения и наряды, которыми прославился этот французский монарх. Этот пример очень точно иллюстрирует склонность человека запоминать слова, имеющие настоящий смысл и придающие другим людям, событиям или явлениям определенные личные черты, которые можно узнать, охарактеризовать и наделить значением.

При этом имена, которые не связаны с характеристиками самого человека, часто сложно запоминаются. Наблюдения за многодетными родителями нередко показывают, что даже мать может называть детей неправильными именами, словно путаясь в них. Это происходит, поскольку имена даются до того, как дети начинают приобретать индивидуальность, а потому они не связываются с личными качествами каждого отдельного ребенка. При этом мать редко путает детей фактически – она легко может различить даже близнецов. Путаница с именами ни в коем случае не указывает на нерадивость родителя, она просто еще раз напоминает о том, что каждый человек хорошо запоминает только то, что действительно важно.

Итак, теперь мы можем точно сказать, что лица имеют большее значение. Все это также работает на уровне глубинных слоев сознания, поскольку если бы этот процесс можно было контролировать осознанно, мы все гораздо лучше связывали бы лица с именами.

Но как быть с тем, что некоторым людям сложно запомнить даже другие лица?

Что главное в лице человека

Реальность такова, что некоторым людям крайне сложно запомнить не только имя другого человека, но даже его лицо. Такое чаще всего происходит, если при первой встрече или даже в результате длительного общения новый знакомый не произвел сильного впечатления. Также существуют так называемые «непримечательные» лица, черты которых сложно запомнить. Действует ли в этом случае принцип с выделением смысла и важных деталей, позволяющих увековечить чей-то образ в памяти? На самом деле запомнить лицо человека может быть довольно просто.

Там, где мы изначально не видим смысла, следует попытаться создать его. Как показали многочисленные исследования, в основном люди, пытаясь вспомнить о чьей-то внешности, обращали внимание на волосы – их цвет, длину, форму укладки и другие детали. При этом волосы – они из самых ненадежных признаков, поскольку люди часто меняют стрижки, имидж и даже прибегают к окрашиванию. Поэтому для запоминания необходимы более весомые признаки, которые не изменятся со временем.

Чтобы придать смысл лицу другого человека, необходимо постараться дать ему характеристику – связать его с душевным качеством, которое действительно имеет смысл. Например, лица, которые мы считаем добрыми, честными, открытыми и порядочными, запоминаются быстрее и проще. Если же внешность человека не произвела должного эффекта при первой встрече, можно постараться дать ему характеристику самостоятельно – связать черты лица с какими-либо свойствами личности. Тогда внешность перестает быть безликой и обретает осмысленность. Это позволяет лучше запомнить информацию и позднее узнать человека.

Избирательная память и мышление

Это явление позволяет перейти к следующему принципу. Если мы можем вспомнить внешность человека, мысленно ухватившись за связанные с ней черты характера, это указывает на свойство нашего мышления – в первую очередь каждый из нас вспоминает то, что имеет для него значение, и лишь потом память восстанавливает связанные с этой информацией фрагменты. Иными словами, когда требуется вспомнить какие-то данные, в первую очередь мы вспоминаем то, что кажется нам самым важным.

Этим и объясняется феномен избирательной памяти, при которой человек не может вспомнить все событие целиком и восстанавливает только его фрагменты. Нередко такое положение вещей кажется окружающим притворством или даже ложью, но на самом деле человек вспоминает только то, что показалось ему важным или примечательным в момент происшествия. Это вполне объяснимый и понятный механизм мышления, работающий также без специально приложенных усилий.

То, что имеет значение, нередко может повлиять и на вполне реальные дела и обстоятельства жизни. Например, с момента открытия экспертизы ДНК и ее внедрения в судебную и криминалистическую практику в США были оправданы сотни несправедливо осужденных людей – за период с 1989 по 2007 гг. их число составило двести один человек. Это означает, что при опознании потерпевшие или свидетели совершали ужасные ошибки, возлагая своими показаниями вину на людей, не имевших отношения к преступлениям. Как это происходило?

Потерпевшие и свидетели руководствовались привычными для человеческого сознания принципами, стараясь узнать именно черты или форму лица, длину волос, цвет глаз или расовую принадлежность. Мы уже выяснили, что внешность человека редко запоминается, если не связывается с определенным смыслом, а значит, при запоминании лица важнее не то, как оно выглядело в момент зрительного контакта, а какое впечатление оно произвело на того, кто его увидел. Считая собственные впечатления просто эмоциональным грузом, лишающим их объективности, потерпевшие и свидетели старались найти объективные признаки, по которым можно было опознать преступника, игнорируя при этом свои личные ощущения – чувства, которые лица подозреваемых вызывали у них при встрече или рассматривании. Стараясь руководствоваться только разумом и оставаясь глухими к неосознанному компоненту ощущений, они допускали ошибки, которые на долгие годы меняли жизни других людей.

Этот пример показывает, насколько сильна связь между ходом мысли человека, внутренними ощущениями и реальной жизнью. Не следует полагать, что мышление подчиняется исключительно умственным процессам и доводам рассудка – на самом деле оно устроено значительно сложнее и уходит корнями в самые глубокие уровни сознания человека.

Именно этому вопросу и посвящается следующая глава книги – в ней мы рассмотрим, как именно незаметные на первый взгляд факторы могут управлять нашими решениями, поступками и выводами. В этом нам помогут простые логические выводы и изучение чисто анатомических особенностей, часто остающихся незамеченными.

Глава 9. Рассудок не управляет решениями

Современное общество знакомо с явлением прокрастинации не понаслышке – многие сталкиваются с ситуацией, когда даже самые срочные и важные дела хочется отложить в долгий ящик. Почему это происходит? Причина прокрастинации лежит глубоко в мышлении человека, уходящем корнями в сознание и его самые потаенные уголки.

Чтобы понять, как прокрастинация или боязнь принятия решений связана с ходом мысли человека, следует внимательнее изучить несколько факторов, влияющих на подсознание и решения, принимаемые человеком. Влияние подсознания может быть настолько сильным, что ему практически невозможно сопротивляться. При этом его также сложно распознать, а потому отыскать эффективные методы борьбы с ним также непросто. Поэтому когда неосознанные порывы, импульсы и побуждения вступают в дело, их почти невозможно отследить и подавить.

Почему важно понять, как прокрастинация связана с импульсами и условиями, лежащими вне сознания и контроля человека? Дело в том, что привычка откладывать важные дела стала настоящей эпидемией – она препятствует своевременному выполнению заданий, лежит в основе развития депрессии и множества других расстройств. Человек, который не может решиться на выполнение ответственной работы, часто считает себя бесполезным и беспомощным, что ведет к саморазрушению и катастрофическим последствиям как в личной жизни, так и в карьере.

Иными словами, прокрастинация охватывает все сферы деятельности человека и насаждает деструктивные тенденции, которые могут значительно снизить качество жизни. Научившись понимать, откуда берется страх перед принятием решений, можно найти способ эффективной борьбы с любыми страхами. Однако для начала следует понять одну очень важную истину – рассудок далеко не всегда управляет решениями человека. Даже если вам кажется, что принятые решения продиктованы холодным расчетом и полностью разумны, на самом деле в их основе могут лежать как древние инстинкты, так и вложенные с детства предубеждения.

Природные циклы женского организма и привлекательность

Чтобы понять, как лежащие за пределами сознания сигналы управляют жизнью человека, стоит рассмотреть отношения между представителями противоположных полов. Доказано, что женщины кажутся мужчинам более привлекательными в период овуляции – иными словами, когда более велика вероятность зачатия. Считается, что это связано с внешним видом женщин – в определенные дни месяца, когда наступает период овуляции, они выглядят иначе. Неуловимо меняются пропорции тела, смягчаются черты лица, даже оттенок кожи становится другим. Исследования специалистов Кембриджского университета показали, что в дни максимальной фертильной активности женщины имеют более здоровый, привлекательный цвет лица – розовый, свидетельствующий о хорошем здоровье.

Влияет ли этот факт на мужчин? Как отмечают некоторые женщины, они действительно отмечают повышенное внимание противоположного пола и ощущают себя более привлекательными именно в дни овуляции. Однако нельзя сказать, что каждый мужчина отдает себе отчет в том, что на его отношение к женщине влияет цвет ее лица или едва заметные изменения в пропорциях тела. На самом деле мужчины делают комплименты и охотнее взаимодействуют с женщинами в определенный период месяца не под влиянием разума, а просто поддаваясь инстинктам, заложенным глубоко в мышление и систему знаний, в том числе и не относящихся к сфере сознания.

Низкий голос и привлекательность мужчин

Как оказалось, женщины также легко поддаются этим импульсам. Другое исследование, проведенное специалистами из Университета Макмастера (США, Онтарио), позволило прийти к выводу, что женщины охотнее вступают в отношения с мужчинами, имеющими низкий голос. Ранее исследования показывали, что низкий голос также повышает шансы мужчин на краткосрочные романы, поскольку женщины считают их более привлекательными, но менее надежными – вероятно, потому что такие представители сильного пола пользуются популярностью. Однако тембр голоса может влиять и на слои сознания, которые далеко не всегда позволяют устанавливать логические связи.

Например, согласно исследованиям профессора Геттингенского университета им. Георга Августа, данные которых были опубликованы в Journal of Research in Personality, мужчины с низкими голосами обладают особыми чертами характера – доминантностью, общительностью. Такие мужчины более уверены в себе, они ведут себя более свободно в женском обществе, что делает их сексуально привлекательнее. Этот подробный анализ может многое объяснить, однако, как и в случае с мужчинами, женщины при выборе партнера и распределении симпатий вряд ли в точности понимают, какими именно условиями продиктованы их решения. При этом каждый может согласиться, что выбор сексуального партнера, продиктованный возникающими чувствами – вполне серьезное решение, способное изменить жизнь человека.

Итак, мы выяснили, что как мужчины, так и женщины в одинаковой мере подвержены влиянию инстинктивных, неосознанных и глубоко личных импульсов, руководящих их поступками.

Как внешность влияет на карьеру человека

Специалисты Принстонского университета провели весьма интересный эксперимент, демонстрируя студентам фотографию Расса Файнголда, занимавшего пост сенатора от штата Висконсин. Глядя на лицо этого человека, но не зная его имени и достижений, многие студенты характеризовали его как компетентного и опытного специалиста. Что именно позволило им сделать такое предположение?

Возможно, такое случалось не только со студентами Принстонского университета. По данным опроса, проводившегося сервисом «Работа.ру» в 2020 году, свыше 70% работодателей воспринимают внешность как ключевой критерий при приеме на работу. Конечно, есть ряд профессий, в которых внешность крайне важна – в модельном бизнесе, сфере обслуживания и медиа-пространстве предпочтение отдается людям, соответствующим общепринятым стандартам красоты. Однако предубеждение, связанное с внешностью человека, распространяется не только на такие специальности.

Получается, что многие люди позволяют себе делать выводы, касающиеся профессионализма и квалификации соискателей или просто посторонних лиц, при этом не представляя, насколько в действительности они опытны и талантливы. Каждый из нас осознает ошибочность такого подхода к окружающим людям. Назначение неопытного или имеющего сомнительные навыки специалиста на ответственную должность может обернуться для предприятия настоящей катастрофой, однако влияние неосознанных оценок и восприятия порой бывает настолько велико, что сопротивляться ему практически невозможно.

Как цены могут влиять на восприятие человека

Как упоминалось ранее, реклама может влиять на цену продукта. В связи с этим товары, которые пользуются большой популярностью, нередко стоят дороже, чем те, что не имеют активного продвижения. Однако цены на товары могут устанавливаться и в соответствии с другими приемами.

Исследования показывают, что многие потребители относятся с недоверием к товарам, продающимся по низкой цене. Не отдавая себе в этом отчета, они начинают считать такие товары менее качественными. Возможно, таким покупателям кажется, что при производстве этой продукции использовались менее прочные материалы, либо низкая цена – просто инструмент, позволяющий производителю сбывать товары, находящиеся в ненадлежащем состоянии. Все эти размышления кажутся вполне понятными, однако порой они противоречат реальному положению вещей, поскольку недорогая продукция далеко не всегда имеет низкое качество.

Поддаваясь предубеждениям, внушенным многолетним опытом, рассказами других людей и рекламными кампаниями, покупатели могут сознательно избегать покупки товаров, доступных по справедливым ценам.

Когда разум и инстинкт вступают в конфликт

Решая тестовые задания, студенты могут выбрать один вариант, а затем, поразмыслив, изменить свое мнение. В этом случае разумно вписать в бланк второй вариант, который выбран по результатам размышления и анализа. Возможно, это покажется удивительным, но лишь немногие поступают таким образом – большинство полагает, что первое решение остается правильным, а потому не меняют варианты ответов. К чему это приводит? Процент ошибок может значительно вырасти.

По мнению Джастина Крюгера, профессора Нью-Йоркского университета, такое поведение свидетельствует о том, что в схватке между инстинктом и разумом побеждает первый. Инстинкт предостерегает человека, побуждая его придерживаться изначального ответа – страх перед переменами заложен глубоко в природе личности, поскольку перемены всегда связаны с дополнительной ответственностью. Не желая отвечать за ошибку, совершенную под влиянием разума, человек предпочитает оставить первый вариант.

Рассмотрев все примеры и закономерности из этой главы, мы приходим к выводу, что рассудок далеко не всегда управляет решениями человека. Поэтому теперь нас вряд ли удивит то, что люди отдают предпочтение инстинктам, хотя такой подход может привести и к более серьезным последствиям, масштабы которых превосходят низкую оценку за тестирование. Дело в том, что страх перед ответственностью лежит в основе прокрастинации, о которой говорилось в начале этой главы. Именно этот инстинкт, заложенный в природу человека, может быть одной из причин, по которым люди отказываются двигаться дальше и откладывают все важные решения на более поздние сроки и разрушая собственную жизнь.

Однако, как мы успели понять, поддаваясь инстинктам, человек просто обманывает себя. Впрочем, существуют и другие варианты самообмана, которые также заслуживают внимания.