Помоги проекту - поделись книгой:
Основная мысль
Вы можете не иметь возможности передвинуть деревья, но вы можете решить, что с ними делать.
Вопросы
1. Какие деревья требуют от вас слишком серьезных временных и энергетических затрат?
2. Какие деревья в рабочих процессах членов вашей команды требуют от них слишком много времени и энергии?
3. Каким образом можно избавиться от части этих деревьев?
Задание
Выберите одно из перечисленных вами выше деревьев, занимающее слишком много времени и энергии в вашей жизни, и отпустите его. Не говорите о нем. Не думайте о нем. Просто отпустите.
День 2
Помните о людях
В нашем доме есть диван, который для нас с Джейми имеет особое значение. На этом самом диване летом 2001 года мы приняли одно смелое решение. В те времена мы оба работали полный день и также вместе ответственно воспитывали наших детей. Немногим ранее, в том же году, мой бывший деловой партнер попросил помочь подготовить аспирантскую программу для потенциальных сотрудников его компании. Организация собиралась оплачивать обучение в магистратуре примерно для тридцати своих служащих в год. Однако было два «но». Во-первых, решение принимало одновременно большое количество людей, и каждый из них по-своему понимал, как проводить отбор для участия в программе и с каким университетом сотрудничать. Во-вторых, им нужен был человек, который изучил бы список предложенных учебных заведений, провел телефонные интервью с преподавателями и сотрудниками, затем отобрал и посетил наиболее подходящие и соответствующие курсу компании. Я был благодарен другу за доверие, но момент для меня был не совсем удобный. И я отказался. Упустил возможность. Джейми была более решительной. В один весенний день 2001 года она позвонила нашему другу и сказала, что собирается помочь ему с проектом. Когда я вернулся вечером из офиса, она сообщила, что начинает работу на следующей неделе.
Она сделала правильный выбор.
В итоге мы оба очень хорошо постарались. Следующие три месяца днем мы продолжали трудиться в своих офисах, а по ночам я помогал ей с новым проектом. К середине лета Джейми уже объехала несколько университетов и представила наши рекомендации клиентам, которые согласились с ее предложением. Затем они поинтересовались, не поможем ли мы реализовать подготовленную программу. Мы были одновременно польщены такой просьбой и жаждали увидеть, как наши рекомендации воплотятся в жизнь. Итак, мы снова должны были принять решение. С одной стороны, это был увлекательный проект, который позволял нам получить определенный опыт. Кроме того, нам понравилось работать вместе. С другой стороны, у нас обоих была своя стабильная работа, включающая различные льготы. Два дня спустя мы опять уселись на волшебный диван, чтобы сделать выбор. Мы решили уволиться и основать собственную фирму Wedgewood Consulting Group. Нас было всего двое (Джейми и я), и жили мы тогда на Веджвуд Драйв. Через одиннадцать лет наша компания уже включала представительства в трех штатах, команду удивительных сотрудников, которая продолжала расти, имела завидный список клиентов и устойчивую позицию в списке самых быстрорастущих частных компаний в Соединенных Штатах по версии Inc. Magazine[9].
Все шло замечательно. А потом случилось непредвиденное.
Нам предложили выкупить наш бизнес. В 2011 году я почти три месяца работал над проектами в Европе и Азии. Наша дочь Алекс только поступила в колледж, а тринадцатилетний сын Клэй учился в восьмом классе. Мы скоординировали наши графики так, чтобы дети смогли отправиться со мной в длительную деловую поездку, из которой мы планировали устроить самое настоящее приключение.
После нашего возвращения, где-то в середине октября, со мной связался мой бывший менеджер в KPMG Consulting (я работал там сразу после увольнения из армии и частенько общался с бывшими коллегами). Он также уволился и теперь делился со мной рассказами о своей карьере. Я упомянул, что работал над проектом за пределами Штатов. Он поинтересовался командой, клиентами и действиями сотрудников в мое отсутствие. Я радостно сообщил, что все идет хорошо, наша замечательная слаженная команда прекрасно трудится, выполняя важные задачи и активно поддерживая клиентов. И я не преувеличивал. Это были действительно потрясающие люди, проделывающие отличную работу. Выслушав свежую информацию, он уточнил, не хочу ли я пообщаться с его боссом. Они собирались расширить свой портфель предложений и хотели приобрести пару компаний, и, похоже, мы отлично подходили друг другу. Я согласился, повесил трубку и поделился новостями с Джейми.
Следующая неделя прошла как в тумане. Мы общались с потенциальным покупателем, выясняли детали его заинтересованности, выразили нашу озабоченность судьбами сотрудников Wedgewood после продажи и начали прорабатывать условия сделки. События развивались быстро, и это было захватывающе. Каждый предприниматель мечтает построить бизнес, запустить продукт или создать услугу, которую по достоинству оценят другие. Однако, если вы когда-либо продавали бизнес, вы знаете, что для заключения сделки требуется приложить много усилий.
Мы наняли юридических и финансовых консультантов, которые помогали нам разобраться в тонкостях продажи, определить стоимость компании и провести сделку с учетом всех возникающих сложностей. Привлекли бизнес-консультантов, чтобы наладить коммуникации между сотрудниками и клиентами. Нам уже казалось, что на каждом этапе этого дела у нас есть ответственный исполнитель.
А потом все резко изменилось. Для решения каждого вопроса нам требовалась целая серия телефонных переговоров, темой каждого из которых было одно: деньги. Сделка, к которой мы приложили столько усилий, начала разваливаться.
В какой-то момент мы упустили, что самым важным в процессе продажи бизнеса было его развитие. Да, деньги имели большое значение. Не буду вас обманывать. Но мы рассматривали эту продажу не как разовую сделку, а как возможность для нашей компании, которая позволит превратить группу Wedgewood в нечто новое. Компания, которая нас приобретала, была крупнее, быстро расширялась и могла предложить нашим сотрудникам больше перспектив для карьерного роста. Мы с Джейми были уверены, что эта сделка – выгодный шаг для всех ее участников. Для нас речь шла о преобразовании организации, о будущем членов нашей команды после оформления продажи, о клиентах и об обязательствах, которые мы брали на себя многие годы. О покупателях и об условиях работы с ними. И, в том числе, о нас и о том, как мы будем чувствовать себя, вступив в новые производственные отношения.
Однажды вечером мы с Джейми решили сами позвонить потенциальному покупателю. Последние несколько недель мы общались с ним через адвокатов, бухгалтеров и консультантов. Теперь же напрямую поделились нашими опасениями по поводу этой сделки и желанием обеспечить нашим сотрудникам как можно более плавный переход. Он рассказал, сколько они могут заплатить за нашу компанию, как он намеревается интегрировать команду в свою организацию. И в итоге мы заключили сделку.
Такова сила реальных людей, говорящих с реальными людьми о реальных людях. Адвокаты, бухгалтеры и консультанты, безусловно, играют свою важную роль. Но именно мы, как руководители, должны были поставить людей в центр внимания. Никогда не забывайте, что, как лидер, вы должны постоянно сохранять фокус на людях при принятии важных решений. Цели надо достигать с помощью других людей и через других людей. В этом и есть суть лидерства.
Основная мысль
Руководство людьми заключается не в закрытии сделок. Эффективное управление заключается в реализации изменений.
Вопросы
1. На чем вы обычно сфокусированы во время работы – на самих себе, на людях или на общей задаче?
2. Случается ли, что вы уходите в текущие задачи с головой, забывая, что в их решении принимают участие другие люди?
3. Что вы могли бы сделать, чтобы восстановить баланс в своем сознании между людьми и задачами?
Задание
Выберите одни отношения, которые превратились для вас в обычную сделку, и попытайтесь уже сегодня снова рассмотреть их через призму человечности.
День 3
Выбирайте отношение к неудачам
Люси Уэстлейк впечатляет. Она потрясающий бегун, триатлонист и альпинист. Журнал
У меня была возможность провести вместе с Люси несколько встреч. Мы говорили о лидерстве, преодолении трудностей, переживании неудач. Удивительно, но девочка-подросток и пятидесятилетний профессор бизнес-школы, писатель и оратор способны одновременно привлечь внимание нескольких сотен лидеров продаж!
Почему это работает?
Потому что у всех нас одинаковый путь. Мы все ставим цели, усердно работаем над их достижением и по пути встречаем победы и поражения.
Уже в юном возрасте Люси научилась рассматривать неудачи в перспективе.
Каким образом?
Пару лет назад Люси и ее отец отправились на Аляску для восхождения на Денали. Ее цель состояла в том, чтобы подняться на вершину и заявить о себе как о самой молодой женщине, которая покорила высочайшие точки в каждом из пятидесяти Штатов страны. Денали – самая высокая точка в Северной Америке, ее пик достигает 20 310 футов (6191 метров) над уровнем моря. Вот такой вызов.
Они провели в горах двадцать дней, однако им пришлось спуститься. Из-за погодных условий восхождение стало невозможным. В результате Люси потерпела сразу несколько неудач:
1. Не поднялась на вершину Денали.
2. Не стала самой молодой женщиной в истории (по крайней мере, пока), достигшей высшей точки всех пятидесяти Штатов.
Можете себе представить, как Люси была разочарована результатом. Вы бы тоже расстроились. Она вложила массу времени, энергии, эмоций и усилий в достижение своей цели. Все остальные восхождения прошли безупречно.
Но эти неудачи научили ее побеждать.
Если не верите мне, послушайте, что сказала Люси, когда я поинтересовался, чему она научилась на горе Денали.
«Потребовалось много смелости, чтобы просто добраться до лагеря. Это был один из самых трудных шагов, которые я когда-либо совершала», – сказала она. «Также потребовалось мужество, чтобы смириться с тем, что мы не добрались до вершины. Это было глубокое разочарование, но я чувствую, что если бы тогда сдалась, то не сделала бы того, что могла. Я люблю альпинизм, и мне нравятся возможности, которые он открывает. Поднимаясь вверх, я могу вдохновлять других сделать то, что они хотят».
Способность Люси спокойно относиться к неудачам может научить нас трем вещам:
1. Доверять другим
Представьте, что вы – отец Люси, Рóдни. Вы ее партнер по скалолазанию, и вместе вы прокладываете путь на заснеженную гору. В какой-то момент местность становится неровной и опасной, и вы решаете идти в связке. Вы привязываете один конец веревки к ней, другой – к себе. Если она будет падать, она доверяет вам поймать ее. Если вы начнете падать, вы должны доверять ей поймать вас.
Без сомнения, вы разбираетесь в математике. Рóдни значительно тяжелее своей дочери. Знаете, что компенсирует эту разницу? Его уверенность в ней и ее способностях. Она начала подниматься в горы в семь лет, и он много раз наблюдал, как она пробует, терпит неудачи, снова старается и, наконец, добивается успеха. Он прекрасно знает, что с каждым новым поражением или победой она становится сильнее. Если бы с первых дней ее тренировок он постоянно отчитывал ее за промахи, а не помогал делать выводы, она, несомненно, понимала бы неудачу совсем по-другому. Это были бы не уроки для пополнения опыта, а осуждения за плохо выполненные задачи. И тогда она довольствовалась бы малым, избегала рисков и, скорее всего, прекратила бы свои попытки чего-то добиться.
С лидерством точно так же. То, как вы реагируете на неудачу, имеет большое значение. И если неудача неизбежна, то ваша реакция на нее зависит только от вас.
2. Решиться достичь славы
Существует длинный список никому не известных поэтов, музыкантов и прочих мечтателей, которые отказались от попыток достичь величия при первых провалах. Вместо того чтобы подняться на вершину успеха, они довольствовались чем-то меньшим. Они решили, что этого достаточно.
Люси, безусловно, могла бы поступить так же. Она уже самый молодой покоритель высших точек в сорока восьми штатах. Это чертовски здорово, но Люси полна решимости достичь большего. Добиться своей славы.
Лидер тоже может испытывать разочарования. Это ожидаемо, когда вы пробуете что-то новое и стремитесь быть в чем-то великим. То, как вы сами справляетесь с неудачами и как учите других переживать поражения, часто является разницей между принятием текущего положения и новым взлетом.
3. Быть стойким перед лицом неудач
Когда нас сбивают с ног, некоторым трудно подняться и попробовать снова. Мы не только перестаем стремиться покорить вершину, но и решаем, что мы вообще больше не альпинисты.
Поэт откладывает перо.
Музыкант убирает в футляр свой инструмент.
Лидер сдается.
Проблема в том, что вы принимаете ту ситуацию, в которой оказываетесь, хотя она вам не нужна.
Вы можете работать над своим сознанием, укреплять тело, дух и отношения каждый день, зная, что это принесет вам огромные дивиденды в будущем.
Они создают глубокий источник уверенности, из которого вы сможете черпать силы, когда наступит неудачный момент.
А он когда-нибудь наступит.
Люси не остановилась после Денали. Она продолжает восхождения, поднялась на российскую гору Эльбрус (самую высокую точку Европы) и Пико-де-Орисаба (самую высокую точку Мексики). Я не сомневаюсь, что однажды Люси покорит Денали, а затем и любые другие горы. Благодаря своей решимости и стойкости. Она также вдохновляет других. С тех пор как мы начали выступать вместе, я поднялся на гору Килиманджаро, высочайшую в Африке.
На седьмой день нашего челленджа вы узнаете больше о моем походе на Килиманджаро и о том, чему он меня научил. А пока давайте рассмотрим ваши отношения с неудачей и то, как вы ее переживаете.
Основная мысль
Если вы хотите достичь чего-то, чего никогда раньше не добивались, вы обязательно столкнетесь с неудачами и промахами. Это происходит на каждом новом этапе роста. Великие лидеры учатся на неудачах и продолжают двигаться вперед. Неудача неизбежна. Однако ваша реакция на нее – это ваш выбор.
Вопросы
1. Увеличили или уменьшили вашу решимость достичь цели ваши прошлые неудачи?
2. Какие большие мечты вы оставили ради чего-то меньшего?
3. Вас сбивали с ног в прошлом? Удавалось ли вам подняться и продолжить попытки взобраться на вершину?
4. Насколько устойчиво вы теперь стоите на ногах?
5. Что вы делаете прямо сейчас, чтобы изменить свое мышление, отношения с людьми, как работаете над телом и духом?
Задание
Вспомните свою недавнюю неудачу. Подумайте, какой главный урок вы можете извлечь из своего провала.
День 4
Находите проводников
Пару лет назад мы с моим сыном Клэем отправились в поход на Шерман[11], примерно в двух часах езды от Денвера[12], штат Колорадо. С вершины горы высотой в 14 036 футов (4278 метров) открывается захватывающий вид во всех направлениях. Примерно после 2000 футов (609,6 метра), милях в пяти (восьми километрах) до стоянки и обратно, подъем становится более сложным, но вполне сносным.
Однако эта поездка превратилась для нас в настоящее приключение. Потому как неожиданно не вовремя наступила зима.
Когда мы прибыли в Денвер двумя днями ранее, погода уже начала портиться. Шел снег, температура снижалась и ветер усиливался. Мы опросили несколько человек насчет подъема в горы в подобных условиях. Большинство считало, что идти вверх одним было бы неразумно. Мы согласились и начали поиски проводника. В прошлых поездках мы не обращались за сторонней помощью, поэтому, кроме интернета, мы также позвонили в местный REI Store[13] и, в итоге, остановились на трех потенциальных кандидатах. Первые два оказались заняты, один из них был бы рад поехать, но из-за погодных условий не особо горел желанием совершить такой «эпичный» подъем. При этом слове кто-то другой, возможно, уже начал бы пересматривать свои планы. Но в нашем списке оставалось еще одно имя, и я набрал номер. Его звали Далтон, и он согласился сопроводить нас.
Мы встретились с Далтоном на следующий день в 5:00 утра в небольшом городке Лидвилл[14] в его офисе на втором этаже торгового центра. Бросив короткое
В тот момент меня пугали не холод и снег, а мое неумение просить о помощи. Сам не понимаю почему, в моей голове прочно укоренились убеждения, что «мне не нужен проводник» и что «мы сами сможем со всем разобраться». Взяв себя в руки, я все же решил тогда довериться Далтону. И он оказался ценным наставником сразу в трех отношениях:
1. Хорошо знал дорогу
Выйдя из машины, мы были вынуждены сами прокладывать свой путь. Бóльшая часть маршрута была занесена свежевыпавшим снегом высотой более шести дюймов. Некоторые сугробы возвышались даже до двадцати четырех. Мы оказались первыми, кому предстояло проложить по ним путь. Попадались, конечно, относительно удобные участки, но на них снег сменялся на ветер, достигавший скорости от сорока до шестидесяти миль в час и без того преследовавший нас почти всю дорогу. Уверен, если бы с нами не было человека, хорошо знакомого с маршрутом, нам просто пришлось бы повернуть назад. Мы встретили много туристов, не знавших верного пути и спускавшихся обратно.
2. Обучил нас новым навыкам
Бóльшую часть пути я шел с опущенной головой, спасаясь от колючего и безжалостного ледяного ветра. Мы с Клэем внимательно ступали след в след и постоянно продолжали двигаться, чтобы сохранить тепло и добраться до цели. Мы не были новичками, но Далтон все же пополнил нашу копилку знаний. Он рассказал о неудобствах пеших зимних прогулок на больших высотах, показал, как снег распределился по хребту и каких участков следует избегать при угрозе схода лавины. Продемонстрировал, как лучше ставить ноги, удобнее использовать палки для трекинга и продвигаться вдоль хребта, чтобы меньше попадать в ветреные зоны, из-за которых большинство туристов отказываются от подъема.
3. Вселил в нас уверенность
Далтон был превосходным источником вдохновения и уверенности. Он порадовался, что мы хорошо справляемся, похвалил нас за то, что мы продвигаемся быстрее, чем он ожидал, и спокойно проходим трудные участки. Более того, в самых трудных местах мы делали именно то, что он хотел, даже без его подсказки. Мы просто видели, как это делает он, пробовали и понимали, что мы тоже так сможем.
Далтон, Клэй и я были единственными, кто поднялся на вершину Шерман в тот холодный ветреный день. Без него мы никогда бы этого не сделали. Но, что еще более важно, мы втроем благополучно с нее спустились. Добраться до вершины – только половина задачи.
Многие лидеры думают, что они всегда должны действовать самостоятельно. Или полагают, что просьба о помощи – проявление слабости. Как же это далеко от истины. Грамотные управленцы обращаются за советом к более опытным, наблюдают за действиями других руководителей и задают вопросы, чтобы лучше понять, как справиться с той или иной ситуацией. Это не слабость, а разумное подкрепление своей уверенности.
Основная мысль
Проводника можно называть как угодно – тренер, наставник, советник и т. п. (и я прекрасно знаю, что между ними есть различия), но он точно нужен всем.
Вопросы
1. Подумайте о своем карьерном росте. К кому вы готовы обратиться за советом и наставлением?
2. Нам нравится думать, что мы первопроходцы в своем деле, но, в реальности, другие уже далеко нас обогнали. Вспомните, кто уже проходил ваш путь до вас и способен помочь вам лучше сориентироваться?
3. Мало что в этом мире идет четко по составленному плану. У вас бывают откаты, вы можете терять из виду промежуточные цели или терпеть неудачи. Есть ли в вашей жизни вдохновитель, который придает вам уверенности в трудные времена?
Задание
Выберите человека, который может дать вам рекомендации, наставления или совет в вашей области или разъяснения в необходимых вопросах. Свяжитесь с ним и назначьте встречу.
День 5
Установите баланс
Поделиться книгой: