Возможно, это звучит крайне жестоко, но, если вы видите, что данный контакт неуправляемо уходит в штопор, нужно понимать, что место в строю не должно быть пустым. Его контакты оптимально замыкать временно на себя. Вначале, хотя бы для подстраховки, а потом, возможно, для дальнейшего бесперебойного взаимодействия. Это достаточно непросто, ведь в любой дистрибьюции стремление к конфиденциальности конактов -основное правило, гарантирует "светлое будущее", но невозможного нет. Не нужно дотошно каждую козявку брать на учет, но нескольких флагманов следует. И тут главное, не торопиться, не принимать поспешных решений, не делать скоропалительных выводов. Но и не опоздать, когда ваш контакт может пустить насмарку все вложенные вами в него силы.
Нетворкеру поддержание контактов необходимо не менее, чем эмэлэмщику. Независимо от того, идет совместная с контактом тема или застопорилась. Или вообще еще не начата.
– Привет! Как дела? Говорить можешь? Чем сейчас заморочен? Как настроение? Как планы на будущее? Как там мечты-сбываются потихоньку? Какие великие планы? Давай пересечемся, может быть чем полезен буду?
Вот такая прокачка самых перспективных в данный момент контактов необходима практикующему нетворкеру.
Стикер 15
Сплети свою сеть!
ПАУТИНА и МЛМ.
О сетевом бизнесе.
ЭТА СТАТЬЯ – легкий карандашный набросок. Следующие статьи я постараюсь сделать исследовательскими и обучающими.
Может быть, вам это покажется странным, но я никогда не участвовал в сетевом бизнесе. И не планирую.
Я тренировал команды нескольких сетевых компаний. Причем, каждый раз, когда я тренировал эти команды, меня пытались привлечь к потреблению или распространению продукции каждой из этих компаний. Разных компаний в разных городах, странах и с людьми, обладающими различным менталитетом. Я не являюсь ни сторонником сетевого бизнеса, ни противником. Я – тренер.
У всех сетевиков есть общий набор болей и проблем.
У всех сетевиков есть одни и те же психологические ловушки, в которые они попадают. Мой хороший товарищ однажды сказал: "Настоящий друг – это тот, кто продолжает здороваться с тобой, после того, как ты стал заниматься МЛМ-бизнесом".
– Здравствуйте, Вадим! Давайте я расскажу вам о нашей компании?
– Вы уверены, что мне это будет интересно?
– Хотите получить дополнительный доход и пользоваться продуктом нашей компании?
– Нет.
– А почему? Давайте я вам расскажу! Каким шампунем вы моете голову?
– Дегтярным мылом. И тело и волосы. Мыло из березового дегтя. Двадцать пять российских рублей брусок. Последние тридцать лет только им. Кожа и волосы не хуже, чем у вас.
Итак, у человека, вошедшего в сетевой бизнес, кое-что меняется в голове. Как-то уходит чувство реальности. У кого-то на короткое время, у кого-то надолго, если не навсегда. Появляется синдром продавца. У некоторых людей зависших в политике, на уровне организации мероприятий есть похожие симптомы. Мировосприятие немного искажается.
Недавно разговаривал с одной замечательной дамой, весьма преуспевшей в сетевом бизнесе.
– Чтобы человек пустил вас В СВОЙ МИР, СВОЙ ДОМ И СВОЙ КОШЕЛЕК, необходимо, чтобы он ощутил, что с вашим появлением стало комфортно.
Умно. Точно. Но, для этого нужно быстро становиться для людей кем-то вроде члена семьи. Если, конечно, это потребители. Или эффективным лидером. Потому, что "боссов" в МЛМ нет. Только лидеры. Только первые среди равных. У многих людей есть свой стоматолог, свой парикмахер, свой адвокат, свой финансовый консультант, свой автомеханик, свой спец по обслуживанию техники в доме. И это почти родственник. Это тот, кто при правильном отношении становится ближним. Почему не быть своему сетевому поставщику?
Есть производство, распределение, потребление.
Сеть-это сфера распределения. Можно включить в нее и производство и потребление, но это будет притянуто за уши.
Сетевой маркетинг изначально был использован наркодилерами.
Приведи еще двоих потребителей – будешь получать дозу бесплатно (пока не сдохнешь, или пока они не сдохнут). Приведи четырех потребителей – и будешь не только бесплатно колоться, но и получать какие-то деньги.
Обучи четырех "пушеров" (от англ.push – толкать) и будешь зарабатывать так прилично, что сможешь купить сиреневый кадиллак, виллу и топ-модель для утех.
Ничего не напоминает?
Кто эффективнее расширяет сеть, кто больше вовлекает пожирателей и пушеров дури, тот становится эксклюзивным дистрибьютером, и другие пушеры берут дурь теперь у него. По назначаемым им ценам.
Все базируется на:
Незаконности торговли дурью и опасности и рискованности бизнеса.
Жесткой зависимости наркомана от наркотика.
Огромной разницы между – себестоимостью, транспортными расходами и тем, что готов отдать мучимый ломками наркоман за избавление от страданий.
Потому тот, кто умеет создавать сеть распространителей и потребителей процветает.
Тот же кто не способен к бизнес-коммуникациям и самообучению и обучению пушеров превратится в презренного пожирателя дури.
Поэтому, кстати, есть принцип, по которому дилеры не должны сами сидеть на игле. Эксклюзивный дистрибьютор вообще не должен пользоваться тем товаром, который идет по сети.
Мы видим определенное сходство с МЛМ-бизнесом, но и определенные различия.
Дело в том, что товары, распространяемые по сети, как правило,
В свободной продаже отсутствуют.
Качеством превосходят свои аналоги, имеющиеся в открытом доступе.
Создают определенную концепцию, соответствующую данной группе товаров.
Работа с сетью, профессиональная, конечно, производит с человеком определенные трансформации.
Будь то агентурная сеть резидента, сеть информаторов оперативника или сеть распространителей и потребителей сетевика. Вот об этих изменениях я и хочу написать следующий цикл статей:
Какие изменения (положительные и отрицательные) происходят с участником МЛМ-бизнеса.
Какие проблемы психологического характера есть у сетевиков. И как справляться с этими проблемами. Психологическая защита сетевика.
Какие коммуникационные ошибки делают сетевики. И как их избегать.
Принципы работы с сетью. (По материалам подготовки сотрудников специальных служб)
Что работает, а что не работает в эффективном общении сетевика.
Психология потребителя. И психология распространителя. Как вовлечь потребителя в распространение продукта.
Почему сетевой бизнес затрагивает лишь определенные сферы. Где он может быть применим, где нет.
Вот эти семь основных тем я собираюсь осветить в ближайшее время.
Что из этого будет наиболее интересно лично вам?
Стикер 16
Сетевикам!
Программа для МЛМ-группы. Цель.
Научить специалистов правильно использовать имеющиеся коммуникации и расширять их, создавая новые. Обучение приемам и способам эффективного общения. Разбор и устранение факторов, препятствующих эффективной работе.
Продолжительность 2 дня по 8 часов.
Тренинг построен по принципу наработки навыка. Устойчивого, легко применимого сразу же после освоения.
День первый.
Определение целей и мотивации. Зачем это вам? Зачем это тем, кого вы привлекаете?
Классификация психологических типов. Особенности их восприятия и поведения. Классификация интересантов.
Психология восприятия. Как видите вы и как видят вас. Разбор ошибок в определении восприятия.
Самопрезентация и презентация продукта. Психологические аспекты. То, чему не придают значения, а потом удивляются недостаточной эффективности.
Начало общения. МЛМ и нетворкинг. Использование своих связей и контактов для привлечения интересантов.
Принципы построения результативной беседы. Элементы агентурной работы. Практики, разработанные специальными службами мира применительно к сетевому бизнесу.
Расспросы. Как разговорить собеседника. Умение слушать и развивать общение.
Вызов доверия. Технология и практика. Перевод общения в доверительное русло.
Предложение, от которого трудно отказаться. Управление беседой. Или выбор нужного момента для оффера.
Расширение связей и коммуникаций.
Особенности телефонного общения. Или как назначить результативную встречу.
Внушение и самовнушение. Как довести до самого себя и для партнеров то, что нужно.
Принципы Харизматичности. Особенности позитивного восприятия. Внешние, поведенческие, установочные.
Результативная беседа. Или как продавать не продавая.
Напоминание или развитие контакта. Расширение контактов за счет его возможностей.
Это лишь приблизительный план – некие основополагающие кубики, из которых строится здание тренинга. Работа с МЛМ-компаниями как правило плавно переходит из формата тренинга в формат группового коучинга с проработкой индивидуальных и групповых задач, специфических для каждой компании.
Вадим Шлахтер, КПН, психолог-тренер, работа с компаниями: АО МММ, Витомакс, Счастье Жизни, Гербалайф.
Стикер 17
Решай: оно тебе надо?
Чем манит MLM?
Напоминаю, что я тренировал и сетевые компании и одну из наиболее известных схем, именуемую финансовой пирамидой, но никогда не участвовал в сетевом бизнесе и не планирую.
MLM необычайно притягателен для очень многих людей. Причем для самых разных. Для умных, глупых, сильных, слабых, молодых, взрослых. Почему?
Факторов несколько.
Первый, наверное самое большое количество людей приходит за свободой. Те, кто ходит на нелюбимую работу, как на каторгу, проводя там с 9-00 до 17-00. Мечтают о самоопределении. До скольких я смогу спать, как я смогу пренебрегать дресскодом, (они пока не знают, что клиентоориентированный сетевик встает еще раньше и еще внимательнее к дресскоду, чем офисный труженик). И вот это является тем огоньком, на который летят офисные мотыльки, уставшие быть биочипами, и мечтающие о свободном образе жизни.
Кто хочет свободы – получит свободу!
Второй фактор – общение. Люди, у которых дефицит общения, сполна получают его в МLM. Общение постоянное, и тот, кто страдал от его недостатка, может через какое-то время взвыть от его избытка. А может, наоборот, наслаждаться.
Кто хочет общения – получит общение!
Третий фактор – бизнес. Где, как не в сетевом маркетинге учиться, строить и развивать продажи? Те, кто хочет делать бизнес и быть занят с утра до вечера, получат это в MLM по полной!
Кто хочет дело – получит дело.
Кто хочет движухи – получит движуху!
Четвертый фактор – личностный рост. В MLM личностный рост непрерывен и постоянен. Нужно постоянно быть в курсе, в теме, в тренде, нужно постоянно расти, развиваться и совершенствоваться, MLM сродни бегу по эскалатору против его хода. Или гребле против течения. Даже просто, чтобы стоять на месте, нужно шевелиться, иначе снесет.
Кто хочет личностного роста – получает личностный рост.
Ни одно дело в мире, наверное, не закрывает все человеческие проблемы так, как это делает MLM. Вот это и манит. Каждый идет в MLM закрывать какую-то свою брешь в голове или в жизни.. А вот закроет или нет – это зависит не только от выбора компании, но и от многих личностных установок. Да и от дальнейшего развития самого человека.
Насколько он готов работать над собой?
Следующую статью я планирую написать о выборе сетевой компании. Принципы, методы, подходы и ошибки.
А так же о "сетевых бомжах", перебегающих из одной компании в другую.
Стикер 18
О «сетевом мусоре»
Сетевой мусор.
Сетевые бомжи, сетевые проститутки, как только не называют этих людей. Это те, кто постоянно переходит из одной компании в другую. Прибегает с горящими глазами и радостными воплями: "Тут открылась новая сетевая компания, тааааакая крутая!!! Она уже сто десять лет на рынке, она швейцарско-немецко-сингапурская! Тут и товар лучше некуда и деньги мешками!". А через какое-то время: "О! Тут еще одна чудо-компания открылась! А там тааааакие чудеса!".
И все по новой!
Сетевики, культивирующие преданность своей компании, бывает, брезгливо сторонятся этих людей, бывает, используют их, встраивая в свои структуры.
Интересно, почему сетевики становятся вот таким "сетевым мусором"?
На мой взгляд, главная проблема в том, что их лидер не довел их до результата. Заметьте, эти люди не разуверились в сетевом маркетинге, не разочаровались, возможно и в продукте, но их просто НЕ ДОВЕЛИ ДО РЕЗУЛЬТАТА! И это косяк не столько их, сколько их лидера.