Помоги проекту - поделись книгой:
Я считаю, что любое обучение полезно. Не нужно полагаться исключительно на формальные варианты образования, к которым мы все привыкли. Если ваша цель состоит в том, чтобы идти в ногу с технологиями, а не овладевать ими полностью, вы можете потратить меньше времени и достигнуть своей цели, используя более неформальные способы обучения.
Вот еще один совет. Существует распространенное убеждение, что люди, как правило, лучше учатся, имея определенный набор средств обучения. Например, вам может казаться, что вы лучше всего учитесь, читая, просматривая видео, или посещая очные занятия. На самом деле это миф [1]. Человеческий мозг не различает способы обучения, не считает одно средство эффективнее другого. Он может учиться эффективно любым способом. Возможно, придется немного больше тренировать свои «мышцы обучения», чтобы приспособить их к определенной среде – так же, как если бы вам нужно было подготовиться к беговому марафону, хотя в жизни еще никогда так много не бегали.
5.5 Оценка релевантности ваших навыков
Одна из трудностей в поддержании актуальности ваших навыков заключается в понимании того, что вы достаточно для этого делаете. Помните: вам не нужно быть экспертом мирового класса во всех возможных навыках, чтобы быть актуальным.
Мне нравится делить свои навыки на три широкие категории, которые представлены ниже. Это полезно делать, чтобы убедиться, что вы не пытаетесь инвестировать в свои навыки слишком много времени и денег.
Навыки, необходимые для моей текущей работы. Сюда нужно инвестировать больше всего как мне, так и моему работодателю, потому что они способствуют развитию его бизнеса. Но – и это важный момент – мой работодатель должен инвестировать в том объеме, который необходим для его бизнеса. Нам, возможно, придется вместе определить, обладаю ли я достаточной актуальностью навыков, а это значит, что необходимо использовать различные экзамены, оценку навыков и другие методы проверки знаний. В мире технологий инструменты, на которые вы можете полагаться, могут сильно различаться, поэтому необходимо выяснить, какие подходят именно вам и вашему работодателю.
Навыки, необходимые другим людям для их работы. Отрасль использует их в целом, но мне в работе они не нужны. Поскольку моему работодателю они тоже не нужны, он не должен оплачивать их получение (хотя это здорово, если компания хочет и может это сделать). Для меня же эти навыки наиболее важны, и на них мне следует сосредоточить свои ресурсы, потому что именно в этих областях я могу отставать. То есть если все остальные используют эти навыки, а я нет, то отрасль, вероятно, движется дальше, а мы с работодателем остаемся на месте. Я рискую потерять свою актуальность на рынке, игнорируя движение отрасли. И все же мне необязательно овладевать этими навыками. Достаточно ознакомиться с ними до такого уровня, чтобы у меня была некоторая уверенность в том, что я смогу быстро достичь базового уровня владения, если мне внезапно понадобится новая работа. Этот критерий достаточно субъективен: как правило, вам не понадобится овладевать навыком на том уровне, который подтверждается сертификацией.
Навыки, отражающие общие тенденции отрасли. Я также изучаю навыки за пределами своей специфики, чтобы понимать, о чем говорят другие люди. Это даже необязательно то, что они делают на работе. К примеру, сейчас идут разговоры о технологии квантовых вычислений. Для такого рода навыков я стараюсь набрать знаний настолько, чтобы уметь поддержать разговор. То есть, если я могу со знанием дела говорить о технологии на высоком уровне около пяти минут, я считаю, что в этом случае знаю достаточно. Я обновляю свои знания о новых технологиях раз в квартал и добавляю их в список тем для чтения.
5.6 Как учиться каждый день на протяжении всей жизни?
За эти годы я выработал несколько привычек, которые чрезвычайно помогли мне в продвижении по карьерной лестнице. Перечислю их ниже и надеюсь, что некоторые сработают и для вас.
Обучение – это ежедневные усилия. Чтобы ваш мозг эффективно работал, необходимо ежедневно узнавать что-то новое. Именно так «мышца обучения» тренируется и развивается. Благодаря этому подходу вам будет легче изучать новые навыки в дальнейшем.
Обучение – это не просто изучение технических навыков. Я не каждый день изучаю технологии. Иногда мне хочется отдохнуть от компьютерных дел, так что я читаю любую статью в Википедии или новости, параллельно узнавая новое. Например, нахожу интересное постановление Верховного суда США и знакомлюсь с его правовыми нормами. Для меня это интересно и расширяет мои знания. Вы можете изучать что-то другое – например, недвижимость, историю искусств, микробиологию или что угодно, пробуждающее ваше воображение.
Обучение необходимо планировать. Если вы не выделяете время на обучение, его не будет. Определите ценность, которую учеба несет для вашей карьеры, и обязуйтесь выделять на это время, необходимое для ее достижения. Имейте в виду, что ваше учебное время не должно проходить в рабочие часы: если это принесет пользу вашей карьере, вам придется тратить и свое свободное время.
Обучайтесь с другими людьми. Если у вас есть коллеги с похожими запросами, сформируйте небольшую учебную группу. Встречайтесь раз в неделю и учите друг друга тому, что успели узнать за неделю. Я проделывал это с небольшими группами из четырех или пяти человек, и это было очень эффективно. Обычно мы разделяли между участниками тему, и каждый проводил 10‐минутное обучение по своей части. Такой подход позволял каждому из нас сосредоточиться на небольшой области и придавал структуру нашим учебным занятиям. Кроме того, обучение других – отличный способ закрепить собственные знания.
Не бойтесь случайностей. Конечно, следует научиться проводить достаточный анализ рынка, чтобы решить, чему вам следует учиться, однако не бойтесь рисковать. К примеру, я захожу на сайт Pluralsight.com и смотрю случайно выбранный новый курс. Возможно, он не относится к моей сфере, но это все равно обучение.
5.7 Рекомендуемая литература
Роберт Грин, Мастера успеха (Рипол-Классик, 2018).
5.8 Упражнения
Пришло время начать определять актуальные навыки и знания именно для вас. Я надеюсь, что вы сможете начать заниматься этим прямо сейчас и сделать их частью своей повседневной жизни.
Составьте ежедневный график обучения. Выделите время; достаточно одного-двух часов в день. Вы инвестируете это время, а значит, возможно, придется отказать от чего-то другого, но это того стоит.
Потратьте несколько недель на анализ вашей области технологий и составьте список важных, лидирующих на рынке технологий, которые требуются на различных досках объявлений о вакансиях. Это и будет ваш учебный план. Поначалу не добавляйте в него больше 12 пунктов: если он оказался длиннее, сократите его, сосредоточив внимание на наиболее передовых технологиях.
Начните изучать навыки из списка. Посвятите каждому из них около 60 часов. Для шести пунктов – это 360 часов; если заниматься по 2 часа в день, то обучение займет около полугода. Однако не зацикливайтесь лишь на них; разнообразьте свой учебный план, изучая случайные темы. (Например, рандомные статьи на Википедии – отличный способ найти новые небольшие темы для изучения.)
6
Ведите себя как профессионал
Помимо отточенных технических навыков, которые вы приобрели, необходимо каждый день привносить в работу кое-что еще – профессионализм. Все мы работаем в деловой среде, и здесь существуют определенные модели поведения, которые помогают продвигать карьеру. Но есть и такие модели, которые будут сдерживать ваш прогресс.
6.1 Держите свое слово
Долгое время я следовал трем простым правилам, которые, по моему мнению, в значительной степени способствовали успеху в бизнесе и жизни. Можно назвать их «Большая тройка». Возможно, вы прочитаете их и подумаете: «Это и так понятно». Однако логичность этих правил не лежит на поверхности, и мало кто на самом деле им следует. Эти правила позволили мне и моим бывшим деловым партнерам подняться выше просто потому, что, какими бы простыми они ни были, им мало кто следует.
6.1.1 Не обещайте того, чего не сможете выполнить
Соблюдать это правило непросто, потому что большинство людей не хотят нести негатив и отказывать другим. Если кто-то просит вас что-то сделать, а вы говорите «нет», скорее всего, потребуется объяснять, почему вы дали такой ответ. А это вызывает чувство конфронтации, необходимости защищаться. Многие ненавидят это чувство и стремятся избежать его, отвечая согласием, даже если на самом деле не хотят или не могут выполнить свое обещание.
Итак, первый шаг к тому, чтобы начать сдерживать обещания, – это научиться говорить «нет», не создавая конфликтную ситуацию. Отказывая, добавьте краткое и вежливое объяснение, после которого собеседник не попытается продавить свою просьбу. Например, скажите: «Нет, потому что я занят своим делом. Если возьмусь за что-то другое, мне придется отказаться от того, что я уже наметил», или: «Нет, сейчас я сосредоточен на другом. Вы не могли бы подробно рассказать, почему я должен переключить свое внимание?». Какой бы ни была причина, не соглашайтесь, если не уверены, что точно сможете выполнить просьбу. Не соглашайтесь, думая: «Ну, я, наверное, смогу это куда-нибудь запихнуть». Говорите «да» только в том случае, если у вас есть выполнимый реалистичный план, как это можно осуществить.
Особенно трудно следовать этому правилу на работе, в ситуации, к примеру, если ваш начальник хочет поручить вам дополнительную задачу. По идее, вы не можете ему отказать, верно? И все-таки необходимо просмотреть все ваши задачи, вернуться к начальнику и честно рассказать о том, что вы можете сделать. Объясните, что выполнение этой задачи означает, что вам придется отказаться от другой («Я могу написать дополнительный код на этой неделе, как вы просили, но это означает, что мне придется отложить модульные тесты, которые я пишу сейчас. Подойдет?»). Покажите список своих задач и спросите, какую из них стоит отложить; это может помочь начальнику войти в ваше положение и понять, насколько вы загружены. К сожалению, в некоторых организациях начальники пытаются взвалить на вас больше и не признают того, что вы не всесильны. Если вы работаете в таком месте, спросите себя, почему вы еще не уволились?
6.1.2 Всегда выполняйте обещания
Это дополнение к первому правилу. Если вы действительно что-то пообещали, независимо от того, что происходило в вашей голове в момент согласия, вы должны это выполнить. Точка.
Я работал с теми, кто считал нормальным использовать оправдания вроде: «Моя собака съела флешку, на которой хранились все мои презентации». Как можно догадаться, подобные оправдания снижали уровень уважения коллег, менеджеров и начальников таких работников. Люди не любят оправдания, особенно когда они не заслуживают доверия. Когда люди теряют уважение к вам, страдает не только ваша личная репутация, но и ваш бренд. Невыполненные обещания приносят ощутимые негативные последствия для тех коллег, которым придется выполнять за вас вашу работу, а также отрицательно сказывается на достижении целей проекта в срок. Если кто-то обязуется что-то сделать для вас, вы ожидаете, что он это сделает. Поэтому вы должны вести себя соответственно.
Возможность выполнения обещаний чаще всего зависит от ключевого жизненного навыка – уверенности в том, что вы можете сделать, а что не можете. Если бы я попросил вас написать 10‐страничную статью на случайную тему, сколько времени это заняло бы? Знаете ли вы наверняка, сколько может занять эта задача? Многие просто не считают нужным знать, какое время займет выполнение определенной задачи, или только предполагают. Человек не понимает, что конкретно для этого требуется, набирает все больше обязательств, которые не может физически выполнить, начинает оправдываться, теряет уважение – и, как итог, наносит ущерб своему профессиональному бренду.
6.1.3 Будьте тем, с кем легко работать
Если вы обещали что-то сделать, сделайте это как можно лучше, чтобы никто не придирался к вам, не напоминал, не ссорился с вами и не заставлял переделывать.
Звучит несложно, верно? Именно. Но спросите себя, сколько раз вы нарушали какое-либо из этих трех правил. Будьте предельно честны. Если вы не можете признаться самому себе в своих недостатках, вы ни в чем не сможете добиться успеха. Так что внимательно посмотрите в зеркало и спросите себя, действительно ли вы выполняете эти три правила во всех аспектах своей жизни.
Будьте человеком слова. Почти весь мой успех обусловлен следованием этим трем простым правилам.
6.2 Будьте внимательны к деталям
Большинство успешных людей умеют обращать внимание на детали. Однако человеческий мозг легко теряет способность сосредоточиться на них, что может повлиять на профессиональный имидж.
В мозге есть хорошая и вместе с тем плохая функция, которая называется
Представьте, что вы идете по оживленной улице в Нью-Йорке или Лондоне. По большей части ваш мозг фокусируется на общей картине и основных опасностях, анализируя возможность попасть под машину, столкнуться с другим человеком, споткнуться. В этот момент все детали фильтруются: вы не обращаете внимание, например, во что одеты другие люди, какая была реклама на проехавшем автобусе или что стоит в витрине магазина, мимо которого вы прошли. При этом у вашего мозга есть время и для этих деталей. Ведь вы во время прогулки можете слушать подкаст, переписываться по телефону или делать что-то еще. Фильтр в мозге удаляет входные данные, которые считает ненужными для основной задачи – выжить на прогулке.
Систему фильтрации нельзя отключить, как и собственное сердцебиение. Хитрость заключается в том, чтобы сознательно сосредоточить процесс фильтрации на тех деталях, на которые вы хотите обратить внимание.
Конечно, не нужно перестать слушать подкаст и вместо этого обратить внимание на то, как люди вокруг вас одеты. Я говорю о том, что мозг выполняет фильтрацию независимо от того, хотите вы этого или нет. Подсознание выбирает, на чем сосредоточиться, и делает это постоянно, в каждой вашей деятельности, каждое мгновение дня. Во время встреч, работы, общения с семьей. Мозг фильтрует детали, которые вы даже не осознаете, потому что работает на автопилоте.
Вы не можете остановить сердцебиение, но способны его контролировать. Спокойное, глубокое дыхание замедляет и стабилизирует частоту сердечных сокращений, а с помощью физических упражнений можно научить сердечную мышцу адекватно реагировать на тренировки. То же самое возможно и с процессом фильтрации. С помощью активного взаимодействия вы можете помочь своему мозгу качественнее решать, что важно, и не давать фильтру улавливать информацию, которую нужно пропускать.
Необходимо научиться управлять инстинктом фильтрации, ведь мы уже не примитивные охотники-собиратели, сосредоточенные на элементарном выживании. У нас есть время сосредоточиться на деталях. Нам нужно обращать внимание на детали, чтобы выполнять свою работу. Мы должны замечать, например, какие порты подключения используем, сосредотачиваться на точном синтаксисе в строке кода или командах, помнить время собрания.
Когда кто-то спрашивает у меня, чем мне нравятся часы iWatch, я сразу же становлюсь подозрительным к этому человеку. «Это Apple Watch, а не iWatch», – думаю я, а иногда и говорю вслух. Вы можете подумать: «Дон ведет себя как придурок. Кого волнует название?». Возможно, вы правы. Но для меня это имеет значение. Лично для меня это деталь, которую стоит заметить. Сколько усилий требуется мозгу, чтобы запомнить правильное название продукта? Минимум. И, учитывая, что для этого никаких дополнительных умственных способностей или сообразительности не требуется, я понимаю, что этот человек не умеет обращать внимание на детали. Тогда я задаюсь вопросом: в чем еще он постоянно будет ошибаться? Если он не контролирует процесс фильтрации, что еще в себе он не контролирует?
Этот пример отлично иллюстрирует момент, когда внимание к деталям создает личный бренд. Если все вокруг знают, что вы не обращаете внимание на важные детали, то это создаст определенное впечатление и вокруг вашего бренда, что вряд ли пойдет ему и вашей карьере на пользу.
Первое (и второе, и третье) впечатление очень важно; существует великое множество способов оттолкнуть от себя людей. Многие инстинктивно не доверяют тем, кто, например, кажется неряшливым и невнимательным. Если вы не в состоянии разобраться с мелочами, люди могут предположить, что вы, скорее всего, не справитесь и с серьезными делами.
Один из самых важных навыков владения собой – это способность контролировать мозговой фильтр. Приучите себя действовать осознанно, научите мозг замечать мелкие детали. Будьте активны в том, на что вам нужно обратить внимание. Не позволяйте вашему внутреннему «пещерному человеку» решать за вас.
Как же это сделать? Необходимо замедлиться. Наши фильтры предназначены для мгновенной оценки быстро меняющихся ситуаций. Они нужны для того, чтобы сохранять нам жизнь во время охоты. Современный мир настолько полон потенциальных отвлекающих факторов, что для мозга проще отключить их разом. Возьмем, к примеру, аэропорт – одно из самых шумных и насыщенных отвлекающими факторами мест. Громкоговорители постоянно что-то объявляют, вы торопитесь на свой самолет, повсюду снуют люди, от которых нужно уворачиваться, и в этот момент ваши мозговые фильтры включаются на полную мощность. Вы начинаете игнорировать все, что не является непосредственной угрозой или препятствием. Можете ли вы представить себе, что опоздали на самолет из-за того, что заслушались объявление по громкой связи о том, как лечить рак? Замедляйтесь.
По опыту могу сказать: когда тело не находится в безумной спешке, мозговые фильтры ослабляют хватку. Если вы не заняты борьбой или бегством, фильтры выживания уже не так необходимы. Туннельное зрение расширяется, чтобы охватить больше деталей мира, а мозг становится более наблюдательным. Очень важно научиться замедляться. Приходите на встречу на 10 минут раньше. Приезжайте в аэропорт заранее и т. д. Не спешите. Со временем мозговые фильтры станут менее чувствительными, и это поможет вам замечать больше деталей вокруг.
Возьмем, например, программирование. Я работал с младшими программистами, у которых возникла ошибка в коде, и они обратились ко мне за помощью. Я просмотрел код и, обладая большим опытом, довольно быстро обнаружил проблему. Я сказал им, что проблема действительно есть, и попросил их присмотреться повнимательнее. Но когда я навис над нами, они впали в еще большую панику. Защитные фильтры сработали, и они начали быстро прокручивать свой код в поисках ошибки. Взволнованные, они пытались сосредоточиться на общей картине, пока фильтры пытались удалить детали, что и мешало найти корень проблемы. Через минуту я все же вмешался. Я направил их в область, где произошла ошибка, и попросил пройтись по каждой строке. Программисты почти сразу же обнаружили ошибку, а для этого им просто нужно было притормозить и вникнуть в детали.
Именно так и действовал мозг первобытных людей, и это было эффективно. Сейчас, в современном и беспечном мире, эта функция чаще работает против нас. Наш мозг устроен так, чтобы смотреть на общую картину и удалять детали: травинки, отдельные листья на деревьях, шум ветра. Фильтрация деталей позволяет мозгу вовремя замечать опасности, например, хищника, который хочет нас съесть.
В современном мире детали важны, поскольку мы более активно взаимодействуем друг с другом, с технологиями и с окружающей средой. Так что обращайте внимание на детали. К примеру, из-за невнимательности работает фишинг электронных почт и почти каждое мошенничество. Невнимательность вызывает автомобильные аварии. Из-за нее можно опоздать на поезд, пропустить важную встречу или не заметить ключевую деталь, которая показывает, в чем заключается проблема. Практически все, что может пойти не так в вашей личной и профессиональной жизни, можно объяснить недостатком внимания к деталям. Приучите себя все время читать мелкий шрифт жизни. Если вы поймаете себя на том, что ваше внимание рассеялось и детали потерялись, остановитесь, вернитесь назад и уделите внимание мелочам. Не позволяйте своему мозгу действовать так, как ему вздумается.
6.3 Сокращайте убытки, когда придет время
Настоящие профессионалы не работают над одной и той же проблемой вечно. Они понимают, что результат важнее, чем процесс, и ищут способы достичь его как можно эффективнее. И иногда лучшим вариантом будет сдаться.
Наш мозг не любит сдаваться. Никому не нравится чувствовать себя неудачником, и мы сопротивляемся этому сильнее, чем стремимся к ощущению успеха. Такой образ мышления сдерживает большинство: вместо того чтобы рискнуть и потерпеть неудачу, люди довольствуются отсутствием успеха.
Знать, когда остановиться, – важный навык в технической отрасли. Возможно, вы трудитесь над блоком кода, который в итоге не заработает. В какой момент вы сотрете его и начнете все сначала? Или, может быть, вы пытаетесь починить сервер, который продолжает упорно перезагружаться без видимой причины. Когда вы сдадитесь, переустановите операционную систему и начнете заново? Сдаваться может быть неприятно, но вы только выиграете, если это поможет быстрее найти решение.
Вы, наверное, слышали мантру Facebook – «Двигайся быстрее и ломай преграды». Это своеобразный вывод из идеи «Сокращайте свои потери». Если вы пробуете что-то, вы не должны до бесконечности пробовать это. Изучите крупные проекты, которые создала компания Google и от которых впоследствии отказалась – например, Google Wave (что бы это ни было) и Google +. Возьмите этот подход на вооружение. Попробуйте что-нибудь, и, если у вас не получится, двигайтесь дальше.
Да, сломать и бежать – это своего рода неудача. Смиритесь. В конечном счете это не так уж плохо. Неудача – это то, благодаря чему мы учимся. Порой потерпеть неудачу и проиграть лучше, чем осознать, что победа не принесла пользы. В компаниях это происходит постоянно, и, хотя банкротство пугает, оно станет лучшим выходом. Сократите свои потери, реорганизуйтесь и попробуйте еще раз.
6.4 Включите позитивное мышление
Не будьте человеком, который всегда говорит «нет». Станьте человеком, который говорит: «Как мы можем это сделать?». Не отказывайтесь от идей, если с первого взгляда они кажутся невыполнимыми. Будьте тем, кто найдет пути решения, а не препятствия. Негативное мышление сдерживает только вас.
При создании новых аттракционов для своих парков развлечений компания Disney использует процесс Blue Sky. Суть его заключается в том, что предел фантазии – это чистое голубое небо. Во время обсуждений сотрудникам не разрешается говорить «нет» чему-либо или начинать объяснять, почему это не сработает. Все они мечтают в процессе. Они говорят: «А что, если…» и накидывают различные возможные и невозможные идеи. На этом этапе никто не думает о логистике, не выражает личные симпатии или антипатии. В этот момент все участники обсуждения пытаются развить идеи друг друга и найти новые.
Такое мышление редко встречается в обычном мире. Сядьте в конференц-зале практически любой компании и предложите новый продукт – и вы, скорее всего, немедленно получите в ответ причины, по которым это не сработает, список возможных проблем и препятствий.
Не будьте таким человеком. Не подавляйте других людей и не препятствуйте их идеям и вкладу. Включите режим Blue Sky, станьте тем, кто скажет: «Это трудно, но, может, мы можем сделать так, чтобы это сработало»; тем, кто будет искать пути решения, а не зацикливаться на сложностях. Идея может казаться невыполнимой, но процесс позитивного мышления поможет кому-то другому взять ее и воплотить в реальность.
Часто бывает, что кто-то выражает идею, а другие уничтожают ее еще до того, как у нее появляется шанс воплотиться в жизнь. Иногда люди видят, что над идеей придется много работать, и зарубают ее на корню. Будьте честны с собой, если сами так делаете. Находя причины, почему что-то невозможно или бесполезно, проблемой становитесь уже вы сами. Другие люди не захотят делиться с вами. Не беспокойтесь слишком сильно о том, как именно это происходит, когда идея начинает воплощаться в жизнь. Посмотрите, к чему она приведет. В подходящий момент, когда идея укрепится, начните предлагать решения: «Для этого потребуется больше людей, чем мы можем предложить, но что, если…» или «Что, если мы поступим вот так? Или вместо этого мы должны сделать иначе? Придем ли мы к этому таким способом?»
Подталкивайте людей к тому, чтобы они тоже подключали положительное мышление. Если кто-то попытается отказаться от вашей идеи, остановитесь, изучите его действия и объясните ценность поддержки новых идей. Скажите: «Мы ищем новые креативные идеи. Нужно потратить некоторое время на то, чтобы придумать и обсудить их. Первичная идея может не сработать, но, если мы все немного поработаем над ней, возможно, четвертый или пятый вариант будет рабочим. Но мы никогда не узнаем этого, если сразу же откажемся от идеи».
Решения, сделанные через призму позитивного мышления (хорошо быть тем человеком, который сам становится решением), полезны не только на работе. Такой подход не только поможет вам завоевать сторонников и друзей, но и заставит ваш мозг думать в контексте того, что нужно сделать, а не того, чего делать не нужно. Мозг большинства людей чаще всего консервативен: сталкиваясь с чем-то новым, мы отступаем, даже не успев толком обдумать ситуацию. Вот почему большинство людей так сильно сопротивляются переменам. Истинные новаторы в нашем обществе не говорят «нет». Они говорят: «Хмм» и начинают думать о том, как превратить «хмм» в «да». Будьте внимательны к инстинктивному желанию сказать: «Я не люблю перемен», которое исходит из темных уголков вашего мозга. Признайте, что такое желание у вас есть, и задвиньте его подальше. Справляйтесь с ситуациями рационально, а не эмоционально или бессознательно.
Будьте человеком, который пытается найти решение. Это трудно, поэтому для начала научитесь быть тем человеком, кто не говорит «нет» всему подряд. Пусть небо станет пределом для ваших идей.
6.5 Проведите желтую черту
Приведу в пример еще одну историю о компании Disney. На этот раз она признает тот факт, что чрезмерная близость порождает презрение, что очень мне нравится.
Компания занимается продажами в своих тематических парках развлечений. Речь идет не только об аттракционах, но и обо всем окружении парка. Они называют это «шоу», а шоу, как и все формы художественного выражения, требуют вовлечения и доверия зрителей. Вы прекрасно знаете, что принцесса – это на самом деле студентка колледжа, но вы захотели участвовать в шоу, поэтому обращаетесь с ней как с Золушкой или Минни Маус. Принцип художественного вымысла в том, что для получения доверия аудитории вы должны скрыть от нее все то, что не относится к самой выдумке. В парках Disney вы никогда не встретите сердитую уборщицу, которую накануне бросил парень и которая не хочет находиться на работе, где нужно соскабливать жвачку с асфальта.
Все мы работали в условиях, когда один или несколько наших коллег чувствовали себя слишком расслабленно и приносили на работу все свои эмоции или негативные чувства. Вот они входят в офис, плюхаются за свой стол и ясно дают всем понять, что не хотят здесь находиться.
Каждый раз, выходя из дома, вы становитесь частью выступления и все, что вы делаете, влияет на людей вокруг. Этого вечно сварливого человека вряд ли повысят, потому что, честно говоря, все хотят, чтобы он уволился и занялся чем-то другим. Угрюмый учитель средней школы не будет таким же эффективным, как преподаватель, у которого настроение лучше и который помнит, почему он здесь. Вам нужно каждый день демонстрировать себя с лучшей стороны, даже если на самом деле вы чувствуете себя иначе. Каждый раз, отказываясь от представления и позволяя людям видеть негатив, вы разрушаете свою историю. Вы подрываете веру в нее и вместе с тем наносите ущерб своему бренду.
Вот почему в тематических парках Disney есть желтые линии. В любом месте, где сотрудник может выйти из-за кулис и оказаться в поле зрения клиентов, на земле нарисована желтая линия. Это напоминает сотрудникам (довольно жестко), что свои негативные эмоции необходимо оставить за этой чертой. Может быть, вы плохо спали прошлой ночью, вас бросили, ваш кот умер или у вас возникли проблемы с оплатой аренды. Вы переживаете, и это нормально – чувствовать себя плохо. Однако оставьте все это за желтой линией. Переживания будут ждать вас на том же месте по окончании смены; когда вы пересекаете черту, начинается представление. Вы должны вспомнить, за что получаете деньги, улыбнуться, выпрямиться и сделать то, что должны. «Выходя за эту черту, – говорят они, – ты разыгрываешь спектакль, изображая персонажа. Вернувшись на линию, ты сможешь снова стать тем, кто ты есть на самом деле».
Большинству из нас не хватает в жизни такой вот желтой линии. Изо дня в день мы ходим в один и тот же офис, на одну и ту же работу, с одними и теми же коллегами – и в итоге расслабляемся. Теряем уважение к той роли, которую играем на работе. Забываем, кем мы должны быть, и ломаем своего персонажа, тем самым снижая свою производительность. Вот тогда-то и наносится вред вашему бренду. Именно тогда ваш клиент или работодатель заглядывает за занавес. Вы собственноручно берете семена успеха, которые вам удалось посадить, и растаптываете их. В этот момент ваша карьера превращается в простую работу, и вы перестаете инвестировать в свое будущее, снижая шансы на успех.
Мысленно нарисуйте желтую линию. Возможно, она находится за входной дверью вашего дома или за дверью офиса. Где бы вы ее ни прочертили, запомните это место. Я серьезно: встаньте и визуализируйте линию, нарисованную толстой желтой светоотражающей краской. Обратите внимание на потертости там, где снова и снова по ней проходят люди. Заметьте маленькие зазубрины вдоль одного края, где парень из UPS каждый день катает свою ручную тележку. Сделайте образ желтой линии настолько реальным в своем сознании, чтобы начать видеть ее каждый раз, когда проходите мимо этого места. Спросите себя, через какое время ее придется подрисовать. Сделайте ее реальной. А потом начните ее уважать.
Каждый раз, когда вы приближаетесь к этой черте, думайте о том, что она значит. Вспомните, почему вы на этой работе и чего хотите от нее добиться. Как эта работа помогает вашей карьере? Какую роль она играет в достижении успеха? Позволяет ли она вам помогать другим – сейчас или когда-нибудь в будущем? В чем смысл всего этого? Вам не нужно быть счастливым, чтобы находиться в этом месте, но следует помнить, почему вы там находитесь. Прямо сейчас осмотрите каждый пункт личного багажа за плечами, который вы всегда носите с собой. Перечислите все негативные вещи, которые вас беспокоят: смерть кота, расставание, ребенку нужны брекеты, дверца машины помята. Посмотрите на этот багаж, остановитесь у желтой линии и оставьте его за ней. Никто к нему не прикоснется. Он будет ждать вас на том же месте, когда вы вернетесь, но не тащите его за желтую черту. Ваше выступление вот-вот начнется. Просмотрите свои реплики. Изобразите улыбку. Поднимите занавес, выходите на сцену и выступайте.
6.6 Упражнения
Сосредоточьтесь на правилах профессионализма, которые мы рассмотрели в этой главе.
Где бы вы нарисовали свою желтую черту? Что хотели бы оставить после себя? Составьте список. При знакомстве с концепцией желтой черты держите его под рукой (к примеру, в заметках на телефоне), чтобы ежедневно просматривать и намеренно пересекать свою черту.
Вы когда-нибудь брали на себя слишком много обязательств и не могли их выполнить? Составьте список всех текущих задач, которые есть на работе и в личной жизни, и оцените свою способность выполнять каждую из них. Возможно, какие-то обязанности стоит пересмотреть? Используйте этот список, чтобы лучше понимать, что вы можете сделать, а что нет, чтобы в дальнейшем избежать чрезмерного количества обязательств.
Я храню список текущих рабочих обязательств на своем ноутбуке. Таким образом, когда кто-то просит меня выполнить другую задачу, я могу сразу открыть его и задаться вопросом: «От какого из этих дел мне в таком случае стоит отказаться?»
Заведите себе антитриггер, который заставит вас замедлиться и обратить внимание на детали. Для меня это маленькая стальная кнопка, которая издает мягкий щелчок при нажатии. В течение дня я стараюсь замечать, когда пропускаю мимо ушей детали: названия магазинов, дорожные знаки и т. д. Я нажимаю на кнопку, намеренно замедляюсь и изучаю эти детали. Со временем это помогло моему мозгу перестать фильтровать информацию. Теперь, когда мне нужно на чем-то сосредоточиться, я нажимаю на кнопку, и это помогает мозгу замедлиться и прекратить фильтрацию. Детали становятся более четкими, и в результате я быстрее решаю проблемы.
7
Управляйте своим временем
Многие технические профессионалы плохо справляются с управлением временем. Часто время теряется за постоянными собраниями и дополнительными обязанностями. Однако большинство способно организовывать оставшееся время, и этот навык – один из важнейших для построения успешной карьеры.
7.1 Дисциплина, прокрастинация и лень
Для начала я хочу озвучить различия между прокрастинацией и поведением, которое многих смущает, – ленью. Я считаю, что прокрастинация – это некая духовная противоположность дисциплине. Поэтому давайте начнем с определения дисциплины.
ДИСЦИПЛИНА – это значит всегда держать в голове то, ради чего вы начали определенное дело.
Когда я спрашиваю у людей, почему они откладывают одни дела, чтобы тут же приступить к другим, то получаю примерно такое объяснение: «Я просто не хотел это делать в тот момент». И, конечно, я понимаю, о чем речь. Я писатель, и бывают мгновения, когда я совершенно не хочу заниматься писательством. Еще чаще я не хочу заниматься проверкой изменений (спросите моих редакторов). Мне не сложно отложить и не выполнять эти задачи, другими словами, прокрастинировать – перенести проект или закончить задачу позже. Значит ли это, что я ленюсь? Может быть.
Однако затем я вспоминаю, зачем вообще начал писать книгу. У меня была цель, я знал, чего хочу достичь – славы, богатства, Пулитцеровской премии, ну и всякого такого [ухмылка]. Желание получить все это никуда не делось, а значит, мне нужно выполнить свои задачи. Возможно, такое определение дисциплины поможет лучше понять определение лени.
ЛЕНЬ – это значит забыть или не знать, для чего вы начали то или иное дело.
Конечно же, были проекты, которые я постоянно откладывал, и чувствовал себя из-за этого плохо. Чем больше негатива я ощущал по этому поводу, тем дальше откладывал дела. В итоге я приходил к тому, что у меня больше нет причины, по которой стоило бы выполнить эти задачи. Я не видел, как бы этот проект помог мне в жизни или в карьере, не понимал, какую дополнительную пользу он мне принесет. В таких случаях я просто закрывал проект вместо того, чтобы продолжать его откладывать. Если я сам себе не мог объяснить, для чего им занимаюсь и какая в нем ценность, то зачем нервничать из-за этого? Я понимал, что, возможно, этот проект мне не нужен, подсчитывал убытки и двигался дальше.
Однако стоит внимательней отнестись к своим задачам перед тем, как полностью от них отказываться. Не нужно списывать со счетов проект только потому, что в данный момент вы не в настроении его выполнить. Вместо этого сядьте перед зеркалом, внимательно посмотрите себе в глаза и спросите: «Для чего я начал это делать? Чего хотел добиться?». Ответьте на эти вопросы и подумайте, актуальны ли причины?
Поделиться книгой: