Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса

Авторы: Хорст Шульце

Жанр: Управление, Деловая литература, Деловая литература, Прочая бизнес литература, Промышленный литература

Год: 2019

Язык: русский

Аннотация:

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.