Помоги проекту - поделись книгой:
6. Тюремное заключение – 63.
7. Смерть близкого родственника – 63.
8. Болезнь или травма – 53.
9. Неуплата долга – 51.
10. Свадьба – 50.
11. Увольнение с работы – 47.
12. Примирение с супругом – 45.
13. Ухудшение здоровья родственника – 44.
14. Смерть домашнего животного – 42.
15. Беременность – 40.
16. Сексуальные проблемы – 39.
17. Прибавление в семействе – 39.
18. Перемены в бизнесе – 39.
19. Выход на пенсию – 45.
20. Изменение финансового положения – 38.
21. Смерть близкого друга – 37.
22. Изменение характера работы – 36.
23. Учащение ссор с супругом – 35.
24. Долг на сумму выше 50 тысяч рублей – 31.
25. Изменение степени ответственности на работе – 29.
26. Уход сына или дочери из дома – 29.
27. Неприятности с родственниками супруга – 29.
28. Выдающееся личное достижение – 28.
29. Начало или окончание трудовой деятельности супруга – 26.
30. Начало или окончание учебы – 26.
31. Перемены в условиях жизни – 25.
32. Пересмотр личных привычек – 24.
33. Неприятности с начальством – 23.
34. Изменение условий или времени работы – 20.
35. Смена места жительства – 20.
36. Смена места учебы – 20.
37. Смена места отдыха – 19.
38. Перемены в религиозной активности – 19.
39. Перемены в социальной активности – 18.
40. Долг на сумму менее 50 тысяч рублей – 17.
41. Изменение режима сна – 16.
42. Многолюдное торжество – 16.
43. Изменение числа собирающихся вместе родственников – 15.
44. Изменение привычного режима питания – 15.
45. Отпуск – 13.
46. Небольшие нарушения закона – 11.
Общее количество баллов ____________.
Если результат находится в пределах:
• до 150 баллов, то вероятность развития стресса составляет около 37 %;
• от 150 до 300 баллов, то вероятность появления стресса умеренная и находится в пределах 40–60 %;
• выше 300 баллов, то вероятность развития стресса очень высокая и составляет 80–90 %. Может наступить депрессия.
Организационные причины стрессов
Английский теоретик менеджмента Чарльз Ханди выделил пять причин возникновения стресса в организациях:
• ответственность за работу других. Функции менеджера состоят в постоянном урегулировании частично совпадающих или конфликтующих целей: групповых и организационных, индивидуальных и групповых, своих и других управленцев;
• инновационные функции. Ответственность за инновационную деятельность может привести к стрессу – особенно в организациях, где наблюдается сопротивление изменениям;
• интегрирующие и пограничные функции. Роль координатора может вызвать стресс, особенно если полномочия до конца не определены или выделяемые ресурсы не соответствуют предстоящим задачам;
• проблемы взаимоотношений. У сотрудников, которые имеют проблемы в общении со своим прямым руководителем, персоналом и коллегами, тоже могут появиться симптомы стресса;
• неопределенность карьеры. В наше время быстро изменяющиеся технологии, системы и подходы на рынках сбыта и в организационных структурах вызывают стресс.
Ханди также предполагает, что стресс может быть вызван определенными управленческими ролями. Он обозначил четыре источника ролевых конфликтов и трудностей в общении:
• ролевая неопределенность. Если менеджер работает в условиях, когда его роли четко не определены, может возникнуть неопределенность, приводящая к стрессу. Однако в работе менеджера и предпринимателя всегда сочетается некоторое количество ролей. И поскольку именно их наложение придает управленческой деятельности интерес и создает определенный простор для творчества и инноваций, менеджерам необходимо учиться устранять стресс, возникающий вследствие ролевой неопределенности;
• несовместимость в выполнении ролей. Данная ситуация возникает в случае, когда ожидания менеджера расходятся с ожиданиями персонала и коллег. Необходимость делать вещи, которые не воспринимаются как уместные и правильные, вызывает стресс;
• конфликт ролей. Может возникнуть, когда кто-то должен выполнять несколько различных ролей. И хотя менеджер может чувствовать себя достаточно комфортно, выполняя каждую роль отдельно, совмещение нескольких ролей может привести к конфликту (между ролями, связанными с домом, семьей, и ролями, связанными с работой);
• ролевая перегрузка или неполная нагрузка. Ролевая перегрузка возникает у руководителя, когда от него ожидают выполнения слишком многих ролей; она вызывает стресс. Неполная ролевая нагрузка может привести к стрессу, если человек чувствует свою невостребованность.
Будет полезно выполнить следующее задание. Какие из предложенных Ханди факторов присущи именно вам? Сосредоточьтесь на ролевой неопределенности и используйте десять категорий управленческих ролей по Минцбергу для выявления источников стресса.
Необходимо признать, что определенная степень давления полезна; подумайте над тем, какие элементы в вашей работе необходимо изменить, для того чтобы улучшить качество работы или получить большее удовлетворение от деятельности.
Как только вам станут понятны причины давления на вас, вы будете в состоянии взяться за их устранение.
Амбициозным руководителям свойственно выбирать для себя деятельность, которая предполагает большую ответственность и усиленное давление.
Ответственность за результат, стремление достичь целей, выполнение работы к определенному сроку привносят интерес и дают удовлетворение. Однако давление способно вызвать и обратный эффект, если становится избыточным. И вы не сможете контролировать ситуацию, если удовлетворение от работы не компенсирует полученный стресс.
Способы снижения уровня стресса
1. Активизируйте коллективную работу, когда вы привлекаете членов команды к принятию решений, которые их затрагивают, – они станут больше сотрудничать с вами и друг с другом.
2. Создайте зоны стабильности – области работы, над которыми сотрудник имеет определенный контроль. Недостаток контроля над своей работой будет усиливать стресс.
3. Добивайтесь того, чтобы ваши сотрудники понимали все требования, предъявляемые к их работе.
4. Удостоверьтесь, что каждый сотрудник знает досконально все роли и функции, выполнение которых ожидается от них.
5. Устанавливайте четкие приоритеты и имейте общие представления о рабочей нагрузке каждого сотрудника.
Со стрессом легче справиться, если он выявлен на ранней стадии. Тем не менее нередки ситуации, когда к стрессам человек приводит себя сам. Менеджерам зачастую свойственно устанавливать для себя высокие стандарты объема и качества своей работы.
Психологическое давление усиливается, когда в организации поощряется сверхурочная работа. Если это со временем превращается в норму, рабочая обстановка неизбежно становится напряженной и нервозной и некоторые сотрудники начинают испытывать стресс. Поэтому необходимо освободить людей, не справляющихся с таким графиком, от дополнительной нагрузки.
Прежде всего следует изменить стиль работы. В профилактических целях рекомендуется не взваливать на себя лишнего, учиться расставлять приоритеты, точно определять границы возможного и необходимого.
Управление стрессами предполагает также использование методов профилактики стресса. Наиболее распространенным является отдых, но лучше активный, а не лежание на диване.
Другой важный метод профилактики стрессов – выполнение упражнений по созданию и поддержанию позитивного настроя. Для этого следует включить психорегулирующие упражнения в режим дня. Начать надо с утренних процедур и затем выполнять упражнения в течение дня, например:
• утренняя зарядка (рекомендую ее сделать ежедневным ритуалом), закаливание, обливание, контрастный душ;
• дыхательная гимнастика (йога, наблюдение за дыханием – весьма полезное упражнение, не требующее специального оборудования: его можно практиковать на работе или в машине во время остановки. Оно заключается в следующем: вы сидите ровно и наблюдаете за своим дыханием, за тем, как воздух входит-выходит из ноздрей. При этом постарайтесь отключить мозг от мыслительного процесса и сосредоточьтесь на дыхании, не считая вдохи-выдохи. Начинайте с пяти минут, постепенно доводите до 20 минут).
Помогут в преодолении стресса следующие рекомендации:
• научитесь планировать свою жизнь и верно определять приоритетные задачи;
• правильно соотносите свои возможности и потребности и ставьте перед собой достижимые цели;
• хотя бы иногда отвлекайтесь от жизненных проблем и находите для себя приятные интересные занятия (хобби);
• избегайте критики других и старайтесь хвалить людей за те качества, которые вы в них искренне цените;
• научитесь понимать, прощать и принимать других такими, какие они есть;
• старайтесь избегать ненужной конкуренции;
• регулярно занимайтесь спортом или выполняйте зарядку;
• можно обратиться к методам снятия психического напряжения (медитация, релаксация, альфа-состояние по методу Хосе Сильвы).
Приведу рекомендуемые канадским ученым Г. Селье пути преодоления стрессов, которые помогли мне справиться со стрессовыми ситуациями.
1. Если руководствоваться правилом: «Поступай так, чтобы завоевать любовь других, вызвать расположение и доброжелательное отношение окружающих», то оно создаст для человека максимум психологического комфорта и возможность успеха.
2. Стремясь к хорошим отношениям с окружающими, все же не заводите дружбы с несдержанными людьми.
3. Цените радость простоты жизненного уклада: напыщенная искусственность вызывает неприязнь у окружающих.
4. С какой бы жизненной ситуацией вы ни столкнулись, подумайте, стоит ли сражаться.
5. Постоянно сосредоточивайте внимание на позитивных сторонах жизни и на действиях, которые могут улучшить ваше состояние. Лучший способ уменьшить стресс – это отвлечься.
6. Если предстоит неприятное дело, не откладывайте его, а старайтесь выполнить первым.
7. Возможен и такой подход к сложившейся ситуации: «Я не принимаю общество, в котором живу, однако не воюю с ним. Я учусь реализовывать свои жизненные программы в тех условиях, в которых живу и которые не могу изменить».
8. Научитесь говорить «нет», когда нет больше сил для дальнейшей работы в данном контексте.
9. Не занимайте обвинительно-агрессивную позицию ни в коем случае.
Мы с вами увидели, что устранение причин стресса – ключевой навык управления собой. Далее рассмотрим планирование времени, которое само по себе может стать причиной стресса. Неумение эффективно управлять своим временем усиливает давление на вас, которое в итоге снижает вашу работоспособность и наводит на мысль, что вы не способны действовать эффективно, что снижает вашу самооценку и уверенность в своих действиях.
2
Планирование времени
Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет ваш успех или неудачу.
Высказывание исследователя Ульриха Зиверта, на мой взгляд, самое точное отражение сути грамотного распределения временного ресурса, в результате чего – успех или неудача. Как говорится, «третьего не дано».
Поделиться книгой: