Станция «Предназначение». Как найти то, к чему лежит сердце, и наполнить смыслом каждый день

Не бойтесь негативной обратной связи

Илон Маск, о котором мы уже писали, в ответ на вопрос, в чем секрет его успеха, ответил: «Прислушивайтесь к мнению других… особенно к отрицательной обратной связи со стороны семьи и друзей».

Получать или давать обратную связь не всегда легко, поскольку эмоции могут повести по ложному пути. Можете ли вы сказать другу честно в лицо, что он делает неправильно? Способны ли достойно принять отрицательную оценку работы, которой посвятили несколько месяцев?

НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ СОВЕТОВ, ЕСЛИ ВАС ОБ ЭТОМ НЕ ПРОСЯТ

Очень часто, наблюдая за провалами и неудачами в чужой жизни, мы испытываем соблазн высказать свое мнение, даже если нас никто не спрашивал. В большинстве случаев желание поделиться собственными соображениями вызывает у других больше стресса, нежели благодарности, поскольку, если бы людям нужен был совет, они об этом сказали бы.

Более того, подобного рода обратная связь может быть воспринята другим человеком как прямая критика, и вызовет с его стороны защитную реакцию или даже негодование.

Еще сто лет назад Дейл Карнеги отмечал, что критика редко воспринимается позитивно, поскольку ставит под прямой удар самооценку человека. Он уверял, что человек достигает намного большего, получая положительный стимул, а не отрицательный.

В тех случаях, когда критика необходима, если вы несете ответственность за человека – подчиненный, ученик, ребенок, – прежде чем выражать ее, важно обязательно найти место для похвалы, поскольку это позволит человеку почувствовать себя одновременно любимым и значимым.

В действительности было посчитано, что каждая критика должна сопровождаться пятью положительными комментариями, если не хотите разрушить отношения с людьми.

При получении отрицательной обратной связи мы инстинктивно реагируем на нее. Людям в большинстве своем трудно принимать критику. В такой ситуации мало кто задумывается над словами других людей.

Конечно, есть злонамеренная критика, возникающая из чувства зависти, но, когда несколько человек сразу указывают на один и тот же аспект или недостаток, стоит проанализировать их мнение и принять необходимые меры.

Если хотим добиться существенного прогресса в своих действиях, прямой запрос отрицательной обратной связи может существенно помочь. Для этого необходимо обратиться к нужным людям, которые, мы уверены, будут искренни и объективны в своих оценках и не будут хвалить из соображений дружбы.

Чтобы получить полезную обратную связь, необходимо научиться задавать конкретные вопросы. Если спросить: «Как вам моя последняя выставка фотографий?» – вы получите соответствующие расплывчатые ответы в стиле: «Мне понравились ваши снимки» или «Просто прекрасно».

Вы ничего не узнаете из подобных ответов. Но если задать конкретный вопрос: «Из двадцати фотографий на выставке какая вам кажется наиболее прочувствованной или лишенной души?» – вы получите точные ответы и поймете, что можно сделать лучше в следующий раз, особенно если уточнить почему, а затем внимательно выслушать комментарии.

Если видите, что обратная связь, полученная от человека, может реально помочь, окунитесь в детали: «Почему вам кажется, что эта фотография наиболее точно передает чувства?»

Получение конструктивной обратной связи позволяет двигаться вперед в развитии нашей страсти, нашего икигай, намного быстрее. Без нее мы рискуем утонуть в море возможностей, постоянно меняющих направление жизни.

«Золотое правило этики: задумайтесь на мгновение, хотите ли быть человеком, получающим похвалу незаслуженно, или человеком, которого никогда не хвалят, но который заслуживает похвалы».

Нассим Николас Талеб

Вот несколько полезных советов, как получать от людей полезную обратную связь, которая позволит улучшить жизнь и приблизиться к поставленным целям:

• Спрашивайте мнение людей, которыми восхищаетесь и которые знают о предмете больше.

• Игнорируйте критику людей, которых не знаете и которые разбираются в теме меньше.

• Старайтесь делать так, чтобы человек, чье мнение спрашиваете, чувствовал уважение с вашей стороны. Всегда отдавайте должное тем, кто вам помогает.

• Чтобы получить четкие ответы относительно своей работы или проекта, задавайте конкретные вопросы:

а) Можете сказать, что именно вам не понравилось? Я не буду злиться или обижаться.

б) Что вам больше всего понравилось?

в) Почему вам это понравилось?

Если человек затрудняется ответить на вопрос «почему», не выпытывайте подробности. Это уже не будет полезной обратной связью.

МЕТОД ППН: ПЕРЕСТАТЬ, ПРОДОЛЖАТЬ, НАЧАТЬ

По словам Фила Дэниелса, профессора психологии Университета Бригама Янга, существуют три основных вопроса, которые следует задать людям, если хотите получить полезную обратную связь.

Цель заключается в том, чтобы человек, высказывающий свое мнение, не испытывал страха. Тонкость метода – не спрашивать напрямую, а пытаться узнать косвенно, что именно вы делаете неправильно:

1. Что мне следует ПЕРЕСТАТЬ делать?

____________________________________________

2. Что мне следует ПРОДОЛЖАТЬ делать?

____________________________________________

3. Что мне следует НАЧАТЬ делать?

____________________________________________

Полученные ответы помогут вам намного быстрее добиться улучшения во всех аспектах жизни: работа, личные отношения, хобби, творчество, бизнес… Нет более короткого пути к собственному прогрессу, чем внимательно прислушаться к негативной обратной связи со стороны окружающих.

6-я станция. Сэмпай

Найдите себе наставника (или нескольких)

По мере продвижения вперед мы будем собирать воедино все, о чем уже узнали в предыдущих главах. И сейчас пришло время вспомнить то, что мы узнали о важности обратной связи, и объединить это вместе с правилом 10 000 часов.

Даже если будем садиться за пианино каждый день, наигрывая одну и ту же мелодию, которая нам нравится и которую знаем от и до, поезд-пуля нашего таланта никогда не достигнет рекордно высокой скорости.

Чтобы получить максимальную отдачу в любом деле, за которое принимаемся, необходимо заставлять себя выходить из зоны комфорта и постоянно открывать что-то новое.

Если будем продолжать кататься по самым легким лыжным трассам, мы никогда не станем олимпийскими чемпионами.

Чтобы преодолеть страхи и трудности, поджидающие за границами уже изведанных территорий, важно получать непрерывную обратную связь на самом высшем уровне. Именно этот процесс Эрикссон определил как целенаправленную практику.

Проще говоря, нужен учитель/наставник/тренер, чьи наблюдения и советы помогут открыть свой разум и добиться поставленных целей.

Сэмпай – кохай

Когда выпускник учебного заведения начинает работу в японской компании, к нему всегда приставляется сэмпай, который руководит им. Сэмпай – это не начальник. В переводе с японского языка это слово означает «товарищ, стоящий впереди», или, проще говоря, «наставник».

Его миссия заключается в том, чтобы передать новому сотруднику (кохаю[9]) свои знания и навыки в работе, которой он занимается много лет.

Цепочка сэмпай – кохай имеет решающее значение для передачи знаний и является ключевым элементом развития японских технологий и промышленности.

Можете ли вы представить себя кохаем инженера, который тридцать лет занимается разработкой двигателей для автомобилей Toyota? Безусловно, проработав с ним всего один год, вы узнаете о двигателях столько, сколько не узнаете за шесть лет получения степени магистра в университете.

ЕЖЕДНЕВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СЭМПАЙ»

«Когда я только начинал работать в Японии, то был поражен тем, насколько плохо, по сравнению с инженерами из иностранных университетов, подготовлены новые сотрудники, поступающие на работу в компанию. Некоторые даже не знали, что такое HTML, универсальный язык, используемый для разметки веб-страниц.

Но со временем понял, что, даже если они начинали почти с нуля, умение слушать и следовать советам сэмпая превращало их в первоклассных специалистов и позволяло за несколько лет добиваться непревзойденных результатов».

Эктор

Кто ваш наставник?

Когда вы читаете истории людей, ставших великими гениями, возникает ощущение, что они родились с неким даром, который однажды, как по волшебству, позволил им превратиться в лучших из лучших. Но за каждым гением и за каждым талантом почти всегда стоял учитель, который наставлял и вел вперед.

Отец Моцарта обучал сына с раннего детства, и к десятилетнему возрасту мальчик уже прошел более 10 000 часов целенаправленной практики под опекой старшего.

В случае с Альбертом Эйнштейном его первым наставником можно считать Макса Талми, врача-офтальмолога, который раз в неделю приходил на обед в их дом и всегда приносил с собой в подарок мальчику научные книги.

Гении не рождаются, они создаются. Вы можете стать одним из них, если, независимо от возраста, сумеете выбрать правильного наставника, который раскроет ваши истинные таланты и способности.

«ФОРТЕПЬЯННОЕ САТОРИ»

«Когда я только начал разрабатывать курс арт-терапии, мне хотелось отыскать методы, пробуждающие в человеке творчество, будто кто-то взял и открыл бутылку шампанского. Я попробовал технику быстрого письма вместе со своими учениками, которые утверждали, что их сознание заблокировано, но при этом были способны писать высококачественные тексты во время занятий. Нечто подобное происходило и в процессе уроков пластическим искусством: люди вдруг позволяли себе проявлять спонтанность. Лучшие творения рождаются на свет только тогда, когда люди перестают постоянно анализировать и подвергать себя критике.

Достижение подобных результатов в игре на фортепьяно, инструменте, который представляется непостижимым для людей, никогда раньше с ним не соприкасавшихся, казалось иллюзией. Чтобы преодолеть это предубеждение, я разработал «фортепьянное сатори» (в философии дзен «внезапное просветление»), взяв за основу упрощенный метод профессора Антонио Ортуньо.

Задача в том, чтобы любой человек уже на первом занятии продолжительностью в один час смог бы сыграть двумя руками коротенькую пьесу, а к четвертому или пятому освоить упрощенную версию «Канона Пахельбеля»[10]. Они могли бы играть, не имея перед глазами партитуры, и переходить на более сложные уровни, сами того не осознавая.

К моему удивлению, благодаря практике сатори всем ученикам удалось освоить игру на пианино двумя руками уже на первом занятии, а еще через месяц они могли исполнять произведения и песни, которые им нравились.

Однако цель данного эксперимента заключалась не в том, чтобы выявить среди учеников великих пианистов, хотя некоторые проявили явную способность. Эта практика имела огромную пользу на психологическом уровне: в тот момент, когда человек понимает, что он способен сделать еще часом ранее казавшееся невозможным, в сознании начинают происходить мощные изменения, затрагивающие все аспекты жизни. «Невозможности» начинают ставиться под сомнение, и человек естественным образом преодолевает любые преграды, которые возникают на его пути.

На подсознательном уровне сообщение, которое вы посылаете самому себе, звучит приблизительно так: если я могу играть на пианино двумя руками, хотя раньше даже подумать об этом не мог, то как же не справиться с чем-то, что намного проще: к примеру, бросить курить?»

Франсеск

Хороший наставник поможет извлечь максимальную пользу из каждого часа практики и сохранить при этом высокий уровень заинтересованности и сосредоточенности на цели. Даже в простых вопросах личного характера выбор хорошего сэмпая позволит совершить экспоненциальный скачок в жизни, добиться «эффекта Синкансэн» и настроиться на волну вашего икигай, поскольку рядом будет человек, который всегда укажет правильное направление, если вдруг вы собьетесь с пути.

Это может быть эксперт в интересующей вас области, коуч, тренер или консультант, равно как и ближайший друг, с которым можно разделять общие интересы и помогать друг другу в достижении цели.

Как стать наставником самому себе

Пока вы подыскиваете хорошего наставника или тренера, можете воспользоваться техниками и методами получения обратной связи без чьей-либо помощи:

• Если занимаетесь спортом, воспользуйтесь любыми электронными устройствами, чтобы замерять показатели прогресса и следить за собственными достижениями.

• YouTube может стать идеальным ресурсом, где найдутся видео людей, делающих то же самое, что и вы, только лучше.

• Если сфера ваших интересов объединяет людей, которыми вы восхищаетесь, читайте или смотрите их интервью и делайте заметки. Следите за тем, как действует человек, попробуйте рассмотреть это как отправную точку для себя.

• Зарегистрируйтесь на форумах в интернете, специализирующихся на вашей теме, чтобы рассказать остальным о том, что делаете, и выразить сомнения. Вы сразу выделите для себя пару-тройку наиболее интересных собеседников, с которыми можете познакомиться поближе и попросить советов и рекомендаций.

• К примеру, если хотите улучшить навыки переводчика, сделайте перевод любимого романа. Сравните полученный результат с опубликованным переводом. Проанализируйте текст фраза за фразой. Почему переводчик выбрал то или иное слово, когда вы выбрали другое?

• Читайте биографии и книги о людях, которые сумели добиться того, к чему стремитесь сами.

ПЛАН СОБСТВЕННОЙ «ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННОЙ ПРАКТИКИ»

1. Определите цель, смотрите и наблюдайте

Решите, чем хотите заняться. Если это какой-то совершенно незнакомый для вас вид деятельности, начните с анализа успехов и достижений других людей, которые уже имеют определенный уровень в этой сфере. Их результаты лучше ваших? Почему?

2. Время практики

Приступив к занятию, сконцентрируйте все внимание непосредственно на том, что делаете. Можете воспользоваться техникой «Помидорки», о которой более подробно поговорим в главе 12.

Если речь идет о выполнении механических повторений, в ходе которых необходимо улучшить технику движения тела, запишите себя на видео.

3. Предоставьте обратную связь самому себе

Как только практика будет завершена, нужно подвести ее итоги. Как все прошло сегодня? Как вы себя чувствовали? Вы были счастливы? Вам было скучно? Вы были рассеянны?

Как бы вы оценили сегодняшнее практическое занятие по шкале от 0 (легко) до 5 (трудно)?

____________________________________________

Если все прошло слишком легко, подумайте о том, чтобы в следующий раз ввести более сложные вещи и элементы.

4. Определите ошибки, чтобы избавиться от них в будущем

Где я постоянно ошибаюсь? Что вызывает наибольшие сомнения? Что я могу сделать лучше в следующий раз?

____________________________________________

Если ни разу ни в чем не допустили ошибки, вы работаете вполсилы или цели недостаточно амбициозны, а значит, вы ни на шаг не продвигаетесь вперед.

____________________________________________

5. Запишите все сомнения, которые возникли во время практики

Для начала решите, к кому можете обратиться за советом: участники форума в интернете, подписчики в социальных сетях, специалист в интересующей вас области или даже близкий друг, который занимается тем же, чем и вы.

Запишите вопросы, а также полученные на них ответы:

____________________________________________

6. Моменты, которые необходимо и можно улучшить во время следующей практики:

____________________________________________

7-я станция. Подражание

Увидеть, скопировать и превзойти

В самом начале книги мы говорили о чуде, которое привело к созданию японского поезда-пули, однако мало кому известно, что изобретателя первого в мире локомотива звали Ричард Тревитик.

Именно этот британский инженер в 1802 году построил потрясающую машину на сталелитейном заводе в Уэльсе. Год спустя он продал патент Сэмюелю Хомфрею, владельцу того самого завода, который, увидев способности машины, тут же заключил пари с другим британским промышленником: локомотив сможет отбуксировать десять тонн железа до деревни Аберкинон, преодолев железнодорожный путь длиною в 15,7 километра.

В назначенный день, 21 февраля 1804 года, пять вагонов, загруженных железом, в сопровождении семидесяти человек на борту были отбуксированы к месту назначения со скоростью чуть менее 4 км/ч (без груза состав мог развивать скорость 25 км/ч). Для завершения этой поистине грандиозной исторической поездки паровозу потребовалось четыре часа и пять минут.

Все имеет свои истоки и свое начало. Наши способность и стремление к улучшению уже существующего в мире практически безграничны. И это относится к любому личному проекту и цели, какими бы маленькими и незначительными они ни казались.

Скопировать, чтобы улучшить

Бенджамин Франклин, ставший главным героем одной из глав данной книги, любил выполнять одно любопытное интеллектуальное упражнение: он читал журнальные статьи, а через несколько дней пытался записать своими словами то, что прочитал и запомнил. Затем сравнивал получившийся текст с оригиналом.

Данный метод, однако, не является чем-то особенным или необычным. Все величайшие художники начинали с копирования работ мастеров, которыми восхищались, после чего сравнивали свое полотно с первоисточником.

ТВОРЧЕСКОЕ САМОВЫРАЖЕНИЕ. ДЕСЯТЬ СЕКРЕТОВ, О КОТОРЫХ ВАМ НЕ ГОВОРИЛИ

В книге Остина Клеона «Кради как художник» перечислены десять неожиданных секретов, как выполнить любой проект в жизни, и первый из них сводится к следующему – взять образец для подражания, скопировать его, а затем сделать намного лучше:

1. Кради как художник. Речь идет не об откровенном плагиате, а о том, чтобы обратить внимание на достойные и замечательные примеры, будь то работы или люди, в качестве отправной точки для собственных проектов.

2. Не ждите, пока разберетесь в себе, чтобы приступить к работе. Начинайте прямо здесь и сейчас, с тем, что имеете, и уже в процессе сможете раскрыть свою личность, талант и икигай.

3. Напишите книгу, которую хотите прочитать. То, что еще не существует и чего вам не хватает, может стать подлинным призванием в жизни.

4. Старайтесь все делать своими руками. Вы должны оторваться от экранов и снова взять в руки лучшие инструменты. «Компьютеры украли у нас ощущение того, что мы реально что-то делаем, – утверждает Клеон, – вы должны задействовать все тело, а не только мозг».

5. Осознайте важность хобби и побочных проектов. Они делают нас счастливыми, более того, имеют потенциал превратиться в проект, способный преобразить нашу собственную жизнь и жизнь других людей.

6. Хорошо делайте свою работу и делитесь ею с остальными. Когда вы делитесь творениями и даже мыслями с другими, то получаете полезную обратную связь и пополняете список идей.

7. География больше не преграда. По словам Клеона, «путешествия раскрывают для нас мир с новой стороны и помогают мозгу работать лучше».

8. Будьте добрыми (мир – это маленькая деревня). Вместо ругани и споров направьте энергию и силы на творческие цели.

9. Будьте скучными (только так можно выполнить свою работу). После «творческого подъема» рутина и повседневность, как мы уже смогли убедиться, важны для реализации и завершения той «великой цели», которую вы для себя наметили.

10. Воспринимайте творчество как умение вычитать. Чтобы противостоять избытку информации, необходимо сосредоточить внимание исключительно на своей цели, оставив все остальное далеко за бортом.

Само слово «копирование» в Японии не имеет негативной коннотации, как на Западе, при условии, что копия в точности отражает или даже превосходит оригинал.

Фактически гравюры укиё-э[11], такие как знаменитое изображение огромной волны на фоне горы Фудзи[12], являются копиями оригинального рисунка. Шаблон, с которого сделана гравюра, не имеет никакой ценности, в отличие от репродукции.