Перед принятием любого важного управленческого решения необходимо собрать всю возможную информацию – даже если ее придется из кого-то выбить – и тщательно ее проанализировать. Обсудите полученные сведения с другими умными людьми, определите наихудший из возможных сценариев, взвесьте все плюсы и минусы, посоветуйтесь со своими консильери, а затем поступайте так, как подсказывает вам интуиция. Человек с хорошо развитой интуицией, которая направляет его в нужный момент в нужную сторону, достигнет вершин успеха в любом бизнесе. Однако если интуиция подводит вас в важном деле, то это может обернуться для вас смертью или тюрьмой. (Заметим, что эта угроза постоянно нависает над членами «Нашего дела», требуя от нас особо тщательного принятия решений. В вашем бизнесе наказания за ошибки, вероятно, не столь суровы.)
Когда речь идет о решениях менее важных, определите проблему, соберите факты, предложите возможные решения и попытайтесь предсказать их последствия, учитывая при этом, что на каждое «может быть» есть «а может, и нет». Посоветуйтесь с другими людьми, включая своих советников-консильери.
Потом на время выбросьте проблему из головы. Ваше подсознание будет продолжать работать над ней, и правильное решение придет в голову само собой. Хотите верьте, хотите нет, но в большинстве случаев этот метод действительно работает. Это, собственно, и есть то, что принято называть интуицией.
Резюмируем сказанное: чтобы принять решение, соберите в голове всю относящуюся к делу информацию. Обсудите ее с другими, обмозгуйте, а потом, основываясь на том, что подсказывает вам интуиция, принимайте решение.
Принимая решение, какой бы ни была степень его важности, определите и проанализируйте следующие факторы:
1. Конкретная природа проблемы.
2. Факты или то, что кажется фактами.
3. Альтернативные варианты решения и их возможные негативные или позитивные последствия.
Потом поинтересуйтесь мнением других людей, дайте поработать своему подсознанию и принимайте решение.
Оглядывайтесь назад только для того, чтобы оценить результаты своих решений и сделать выводы на будущее.
Наконец, если, несмотря на все принятые меры, ваше решение оказалось ошибочным, сделайте то, что и все: свалите вину на кого-нибудь другого и немедленно распорядитесь насчет исправления ошибок и/или наказания виновных.
Друзья
По важности друзья никогда не сравнятся с семьей. Не следует путать преданность друзей с кровными узами. Друзей можно купить, семья же с вами навсегда – в горе и в радости, за исключением исключений. Правда, существует генетическая проблема: в каждой семье есть идиоты, кретины, полудурки, дебилы, дефективные, мямли, алкоголики, наркоманы и предатели. Это неизбежно. Но они раскрывают свою сущность довольно рано, поэтому примите необходимые меры предосторожности. Таких бедолаг нужно скорее жалеть и потихоньку перевоспитывать, нежели устраивать им постоянные взбучки, тем более что эти взбучки обычно оказываются безрезультатными.
Основная проблема с друзьями – их прямота. Рано или поздно они предадут вас, если вы им это позволите, и прямо в лицо назовут причину: «Ничего личного, только бизнес». Вечную верность они хранят лишь деньгам и власти, оправдываясь все той же фразой: «Ничего личного, только бизнес».
Настоящие друзья познаются в беде. Пока беда не пришпа, ни в ком нельзя быть уверенным. Пока у вас все идет хорошо и возможности испытать друзей в депе не представляется, никогда не доверяйте никому полностью. У настоящего мафиозо друзей нет; есть только интересы.
Можно ли купить дружбу и преданность? Вот что пятьсот лет назад Макиавелли писал о друзьях и об их значении для государя: «О людях в целом можно сказать, что они неблагодарны и непостоянны, склонны к лицемерию и обману, что их отпугивает опасность и влечет нажива: пока ты делаешь добро, они твои всей душой… но, когда у тебя появится в них нужда, они тотчас от тебя отвернутся… Ибо дружбу, которая дается за деньги… можно купить, но нельзя удержать, чтобы воспользоваться ею в трудное время».
Одни советуют: не занимайся бизнесом с друзьями и их детьми. Другие рекомендуют: не занимай денег у друзей и не давай им в долг. Мы придерживаемся противоположного взгляда, но призываем соблюдать меры предосторожности. Дружба вряд ли может помешать бизнесу. А если интересы дела заставят вас жестоко поступить с друзьями, знание их слабостей и привычек поможет разобраться с ними максимально эффективно. Ничего личного, только бизнес.
Никогда не хвалитесь перед друзьями своими успехами – они не поверят вам или назовут хвастуном. И на проблемы не жалуйтесь – они лишь позлорадствуют и проболтаются вашим врагам, которые могут воспринять ваши трудности как сигнал к атаке. Не спешите верить тому, что друзья говорят о ваших врагах.
К тому времени, как вы доберетесь до вершины пирамиды, у вас уже должны быть все друзья, которые вам нужны. Друзья, приобретаемые уже после того, как вы станете топ-менеджером, подозрительны вдвойне. Когда вы на вершине, вам не столько друзья нужны, сколько союзники. А любить союзников совсем необязательно.
Враги
Держитесь ближе к друзьям и еще ближе – к врагам. Самый опасный враг – это безумец. С ним невозможно ни о чем договориться, он не боится смерти, и ему наплевать на судьбу тех, кто находится рядом с ним. Такого врага необходимо уничтожить быстро и основательно.
Тот же принцип применим и к отношениям с пюбым врагом: его нужно уничтожить, иначе он постарается отомстить. Что происходит с врагами, которые не уничтожены? Посмотрите на Японию и Германию.
Бойтесь своих врагов. Не бояться их – значит навлечь на себя беду.
• Ищите своих врагов в неожиданных местах: под кроватью, в постели, в себе.
• У явного врага есть одно хорошее качество: вы знаете, кто он.
• Человек без врагов – человек без достоинств. Сомневаетесь? Даже у Христа было множество врагов.
• Всегда думайте о своих врагах самое плохое и вряд ли ошибетесь. Но помните, что месть – это блюдо, которое подают холодным.
Аксиомы
• Мир принадлежит терпеливым.
• Думайте много, говорите мало, пишите еще меньше.
• Не можете победить в честном бою, деритесь нечестно. Или пусть другие дерутся за вас.
• Научитесь говорить «не знаю».
• Если вам нужно на ком-то сорвать злость, пусть этот кто-то будет не вами.
• Можно спрятать огонь, но не дым.
• Лучше пусть враги считают вас безумцем, чем человеком умным и проницательным.
• Одним зернышком мешка не наполнить, но начать можно.
Тому, кто дует на огонь, искры летят в глаза.
• Голод превращает хлеб в пирожное, а бобы – в бифштекс.
• Человек ворует, когда есть возможность; когда возможности украсть нет, вор считает себя честным человеком.
• Давать обещания легче всего.
• Тот, кто служит двум господам, должен лгать одному из них. (Также хорошо известно, что свинья, имеющая двух хозяев, умирает с голоду.)
• Если нужно бить, бейте так сильно, чтобы потом не бояться мести.
Даже у мышки три норки.
• Если вы хоть на минуту позволите своим врагам (или друзьям) думать, что они с вами на равных, то они тут же возомнят, что главнее вас.
Не пытайтесь изменить своих врагов, старайтесь просто контролировать их. Знайте, где они, о чем думают и кому доверяют.
• Обещайте меньше, делайте больше.
• Определитесь, кем хотите стать, и делайте для этого все необходимое.
• Никогда не недооценивайте следующие три вещи: способности врага, хитрость врага, жадность врага – и никогда их не переоценивайте.
• Тот, кто отвечает за других, платит по их счетам.
• Единственный способ сохранить секрет – молчать.
• Минусы каждого из своих проектов умножайте на два, а плюсы делите пополам.
• Лучше порвать ботинок, чем проколоть ногу.
• Те, кто храпит, не спят.
• Если приходится врать, будьте лаконичны.
• Случайных совпадений не бывает.
• Рот и бумажник всегда открывайте с осторожностью.
• Изучайте общепринятые мнения, чтобы избегать их.
Ворона, подражающая чайке, тонет.
• То, чего вы не знали, можно забыть. Оружие, которое не используется, не проливает крови. Ничто за ничто.
• Предательство – лучшая защита от предательства.
• Некоторые поражения лучше побед. К сожалению, некоторые победы хуже поражений.
• Прислушивайтесь к предупреждениям, которые могут быть вам во благо. Сами никого не предупреждайте.
• Никакой кредит не сравнится с наличными.
При ловле рыбы часто теряешь наживку. Это необходимые расходы.
• Не рвите зеленое яблоко. Когда оно дозреет, упадет само.
• Змею из норы всегда вытаскивайте чужими руками.
• Не пробуйте глубину реки двумя ногами.
• Тот, кто не может делать как должен, делает как может. Что нельзя исправить, приходится терпеть. Убедитесь, что цель вам по зубам, или не ставьте ее перед собой.
• На Бога надейся, но и сам не плошай.
• Спешка – причина многих бед.
• Человека, желающего повеситься, всегда можно привести на виселиц у.
• Необходимость попирает все законы.
Умный лейтенант делает часть грязной работы сам, позаботившись о том, чтобы его солдаты знали об этом.
• Если вас вынуждают склониться, наклонитесь как можно ниже. И храните горькие воспоминания об этом до тех пор, пока не сможете отомстить.
• Чтобы забить гвоздь в темноте, нужно ударить тысячу раз.
Не трогайте проблему, пока она не трогает вас.
• Держитесь того, что знаете лучше всего. Часто пересаживаемые деревья редко выживают.
• Смелость в бизнесе – первое качество, и второе, и третье.
• Расставляйте приоритеты: если вас окружили аллигаторы, первым делом надо осушить болото.
• Весь мир живет по принципу «ты мне – я тебе».
• Иметь тысячу друзей недостаточно; иметь одного врага достаточно. Безобидных врагов не бывает.
• Пусть вам поможет ваш враг. (Он может сделать это единственным образом: когда ему изменяет его интуиция. Поэтому просто не мешайте ему.)
• Ваши планы могут быть сложными, но вот приказы должны быть простыми.
• Если не можете победить, сделайте так, чтобы вашему врагу победа далась слишком дорогой ценой.
• Будьте учтивы со всеми, будьте общительны со многими, будьте близки с избранными, будьте другом единицам.
• Дурак – тот, кто не умеет скрывать свой ум.
• Простушка будет всегда смеяться над вашими шутками.
• Лучшая защита – быть вне зоны поражения.
• Когда ставки сделаны, убедитесь, что банк у вас.
Враг не так силен, как вы думаете. И вы тоже.
• Лучший друг голодного стервятника – дохлая лошадь. Другими словами, даже сукин сын может быть полезен.
Часть II. Управление людьми
Наем на работу