Помоги проекту - поделись книгой:
Главное — помнить: они для нас, а не мы для них.
Помним контрольный вопрос: «Какая от тебя мне будет польза?».
Девайсы даны нам, чтобы сделать жизнь проще, безопаснее, забавнее, наконец. Надо брать:)
Дедлайн
Дедлайн — крайний (предельный) срок выполнения поставленной задачи.
Термин имеет английское происхождение, дословно переводится как «мертвая линия / грань» (dead+line) — и да, раньше за пересечение такой линии убивали. Дедлайн — вечный спутник руководителя, менеджера или фрилансера.
Дедлайны полезны: менеджерам помогают управлять, исполнителям — соблюдать сроки.
И они вредны: это стресс. Особый стресс — когда профакапил дедлайн и завалил задачу / проект намертво. Хорошо, что сейчас за это не как раньше…
Дедлайн не всегда приговор. Есть сроки, которые перенести нельзя. Но бывают и такие, когда передоговориться можно. Хотя лучше все продумать и просчитать до рукопожатия, подписания договора или слов «Принято, босс».
Дедлайны могут дисциплинировать, фокусировать и мобилизовать.
А могут вгонять в прострацию, панику и даже в паралич.
Знайте свою побочку от дедлайнов.
Чтобы не стать жертвой дедлайна, лучше:
• не подписываться на очень сжатые сроки и брать время с запасом (я обычно говорил так: «Я плохо работаю в условиях дедлайна. Дайте мне, пожалуйста, еще один день»);
• планировать всё и начинать делать заранее, не отвлекаясь ни на что, держать фокус;
• дробить проект на части и двигаться спринтами;
• и, конечно, не стоит откладывать всё на последние дни / часы.
Можно использовать прием «редлайн» — установить за какое-то время до дедлайна дату для прогона, предварительной защиты, проверки готовности задачи.
Хороший штраф — отличная профилактика срыва дедлайна.
Обговорите «кнуты» заранее.
Некоторые в условиях дедлайна работают еще лучше, еще быстрее и эффективнее. Бывает такое (например, я сам такой — меня дедлайн мобилизует).
Надо знать — вас дедлайн мобилизует или парализует?
Если первое — используйте цейтнот как катализатор эффективности.
Если второе — избегайте дедлайнов, не заваливайтесь в них и умейте выходить из них (помощь коллег, аутсорсинг, перераспределение задач, перегруппировка приоритетов в работе…).
Срыв дедлайна не только стресс, но и потеря репутации, карьеры и денег.
«Он срывает сроки» = «с ним лучше не работать».
«Он всегда соблюдает дедлайны» — это комплимент и рекомендация.
Если вы постоянно срываете дедлайны, стоит разобраться в себе.
Ели ваши сотрудники постоянно срывают дедлайны, вам надо разобраться с ними (сотрудниками) — и в себе (как в руководителе).
Джентльмены
Слово «джентльмен» после фильма «Джентльмены» Гая Ричи получило второе дыхание — и спасибо режиссеру за это.
Один мой знакомый на бизнес-встречах всегда обращается к мужчинам «джентльмены»… И знаете, это звучит уместно и благородно.
Для меня джентльмен — честный, порядочный человек (не обязательно мужчина, кстати; да и слово «джентльвумен» как-то не звучит), который уверен в себе, выглядит отлично и так же себя ведет.
У него доброе сердце и чистая душа.
Он олицетворение хороших манер, никогда не совершит сомнительного поступка, хранит секреты (не сплетничает), не хвастается и всегда держит данное слово.
Многие вещи, которые всегда делали джентльмены, уже не актуальны (например, очень редко можно увидеть джентльмена, который целует руку даме или открывает для нее дверь
Но есть и вечные ценности.
Джентльмен всегда вежлив с женщинами и детьми.
Он открывает двери дамам и пропускает их вперед (лифт — исключение, первым в него входит мужчина).
Джентльмен всегда пунктуален. Точка.
Он знает, как вести себя за столом.
Джентльмен платит.
Он тактичен, уважает чужие границы и правила.
Он никогда и ни на что не жалуется.
У него грамотная письменная и устная речь.
Джентльмен не грубит, не матерится, всегда вежлив. Слова «спасибо» и «пожалуйста» или их более джентльменские аналоги, например «благодарю» или «буду признателен», естественны для него.
Он не перебивает собеседника. Он умеет слушать.
Джентльмен не сноб (snob = не благородный).
Джентльменов мало. И если бы мы отдельно от дня мужчин (19 ноября) праздновали день джентльмена, то увидели бы разницу. Поздравлять, увы, было бы почти некого.
Не каждый мужчина в нашей стране джентльмен.
Я в своей жизни всего три раза встречал настоящего джентльмена (в России). Был сильно впечатлен и помню общение с ними до сих пор.
Быть или не быть джентльменом — это выбор каждого мужчины.
Мужчин джентльменами делают настоящие дамы, другие джентльмены, приличное общество и воспитанная семья. Могут помочь книги и курсы.
Вот почему джентльменов так мало.
Я бы предложил преподавать джентльменство в школах и вузах. Наука несложная, просто нужно больше практики. Мне кажется, это сильно изменило бы нашу страну в лучшую сторону. Не сразу. Но изменило бы.
И отвечу на вопрос, который у вас наверняка возник. Нет, я не считаю себя джентльменом. Но я учусь и стараюсь.
Доверие
Для любого продавца, менеджера, консультанта, эксперта, фрилансера, да для любого человека во многих ситуациях доверие — это всё. Нет доверия — нет работы. Нет контакта. Нет желаемого.
Доверие не появляется враз. Доверие нужно создавать. Его можно оправдать или не оправдать. Важно поддерживать.
Создавать доверие — долго и сложно. Потерять доверие — быстро и просто.
Вот бы наоборот…
Или доверие есть, или его нет. Если оно есть — у вас есть многое, может быть даже всё. Когда его нет — и у вас ничего нет.
Доверие — это нечто неосязаемое. Но есть рычаги, которые помогут вам прокачивать то, что влияет на доверие.
До встречи на вас работают
На встрече созданию доверия помогают объединяющие моменты, первые впечатления, общение и ваш профессионализм.
Объединяющие моменты — это хобби, земляки, спорт, книги… За них надо цепляться, ими надо пользоваться как плацдармом — захватить и развивать.
Первые впечатления. Их много. И все важны.
• Пунктуальность (опаздывать нельзя).
• Улыбка (не умеешь улыбаться — забудь про доверие).
• Визитная карточка (да, да).
• Язык жестов.
• Дресс-код (по одежке встречают и сегодня).
• Вызываемые эмоции.
• Вежливость.
• Позитив.
• Уверенность.
• Подарок…
Общение. Дошло до него — развиваем успех.
• Комплименты.
• Аутентичность (загляните в поисковик, это важно).
Поделиться книгой: