Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Благодаря им мы улучшаем сайт!
Принять и закрыть

Читать, слущать книги онлайн бесплатно!

Электронная Литература.

Бесплатная онлайн библиотека.

Читать: Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, тренеры, учителя, предприниматели и лидеры заставляют нас поверить в свои идеи - Том Асакер на бесплатной онлайн библиотеке Э-Лит


Помоги проекту - поделись книгой:

Затем в глазницу пациента вставлялся хирургический инструмент, напоминающий по форме нож для колки льда. С помощью хирургического молотка хирург пробивал тонкий слой кости, вводил инструмент в мозг и вращал его там.

Готово! Проблемные нейронные связи разрушались менее чем за десять минут.

Операция была проведена старшей сестре Джона Кеннеди Роуз, и она стала полностью нетрудоспособной в 23 года.

Как ни печально, то же произошло с любимой сестрой Теннесси Уильямса.

Вы бы разрешили провести такую варварскую операцию своему ребенку, у которого случаются резкие смены настроения?

Хотели бы сделать такую ставку?

В наше время – нет.

Убеждение формируется в сознании

«Судя по всему, создание убеждений – наша основная интеллектуальная деятельность», – написал Бертран Рассел в 1921 году. Несмотря на все открытия в области когнитивной психологии, компьютерных наук, поведенческой экономики и неврологии, процесс формирования убеждений – по-прежнему загадка. Одной общепринятой теории на этот счет нет.

И никогда не будет. Каждое убеждение уникально и изменчиво. Это сугубо личная мысленная конструкция, эмоционально окрашенный синтез несовершенных ментальных процессов, таких как чувственное восприятие и память. Наши убеждения зависят от множества уникальных факторов, включая текущие обстоятельства, настроение и наши личностные качества.

Наше сознание – не зеркальное отражение реальности (хотя это сложно понять). В нем реальность становится абстракцией и эмоциональной реконструкцией. Мы создаем впечатление о ней с помощью органов чувств и ощущений, которые формируются на основе прошлого опыта и нашего уникального способа восприятия фактов и событий. Католический священник Энтони де Мелло описал убеждения так: «Людей и весь мир мы видим не такими, какие они есть, а такими, каковы мы сами».

Мы видим то, что хотим видеть

Как-то раз, когда я был студентом, мой сосед по комнате уговорил меня пойти на выступление одного целителя.

Вечер был скучным, поэтому я согласился.

Я увидел загадочного человека, который разрезал себе большой палец карманным ножом.

Затем он одолжил у одного из присутствующих шарф и залечил под ним рану.

Он даже разрешил моему другу держать руку у себя на пульсе, когда он «по своей воле» полностью останавливал сердцебиение.

Мой друг, который обучался медицине, восхищался магом.

Он говорил о представлении всю дорогу, пока мы в мороз возвращались домой.

В конце концов я попросил его замолчать.

Когда мы пришли в нашу комнату, я незаметно взял нужный мне реквизит (теннисный мячик).

Затем я остановил свой пульс, точно так же, как «целитель» на выступлении.

Мы оба были умными, образованными студентами младших курсов.

Но наш разум работал по-разному.

Часть моего мировосприятия была сформирована во время длительных уединенных часов обучения искусству фокусов.

Поэтому я умел видеть то, что осталось незаметным для моего друга.

В этот вечер и во все другие каждый из нас воспринимал собственную реальность.

Сознание и мотивация

Многочисленные психологические и социальные эксперименты показали, что человеческое сознание на первый взгляд иррационально: мы делаем некорректные предположения, даем неточные оценки и выбираем неправильный вариант. Однако, говоря об иррациональности, специалисты не учитывают, что деятельность человеческого сознания, в отличие от работы беспристрастного компьютера, определяется мотивацией. Мы хотим сохранить силы и делать догадки, стремимся избегать потерь, хотим нравиться другим, желаем, чтобы к нам хорошо относились, а наши действия казались последовательными и разумными.

Перефразируя Форреста Гампа: что хочется разумному человеку, то и разумно. Причина – только инструмент, который помогает мозгу получить то, о чем он думает (и почувствовать удовлетворение). А мозг прежде всего думает о себе самом: что и почему происходит в окружающей среде, какое впечатление это производит (на его обладателя и других людей), насколько ситуация безопасна и контролируема.

Врожденная способность видеть шаблоны и объяснять себе происходящее, составлять собственный непротиворечивый вариант развития событий, контролировать окружающую среду – непреодолимая сила, которая формирует наши убеждения.

В наше время человеческий мозг часто сравнивают с компьютером, но эта метафора неточна (раньше подобные аналогии проводились с электромагнитами, двигателями внутреннего сгорания и водными часами). Машины – холодные, предсказуемые и бездушные.

Наш мозг – живой, пульсирующий клубок нервных волокон. Это самоорганизующаяся сеть с миллиардами соединений, обусловленных наследственностью, воспитанием, мечтаниями и опытом. Как корневая система растения, наш мозг развивается и изменяется.

Но, в отличие от растения, мозг отбирает и преобразовывает всю поступающую информацию и придает собственный субъективный смысл происходящему. Он запоминает события, придавая им личную интерпретацию, заранее предупреждает о возможных негативных последствиях и внушает мысли об интересном и приятном.

Это эффективно, но небезопасно. Мозг работает быстро, но мы склонны ошибаться. Мы разумны, но очень ленивы. Мы многое замечаем, но упускаем из виду еще больше. Как прекрасно сказала Эмили Дикинсон, наше сознание «шире, чем небо». Тем не менее мы чувствуем себя одинокими сущностями в телесной оболочке.

Не спрашивайте Уотсона

В 2011 году суперкомпьютер Watson (Уотсон) выиграл одну из самых популярных телевикторин Америки – Jeopardy, победив двух самых успешных участников за всю историю состязаний.

Пятнадцать разработчиков суперкомпьютера потратили более трех лет и трех миллионов долларов на аппаратные средства, чтобы добиться этой победы.

Компьютер Watson отличается от того, который стоит на вашем столе.

Это одна из лучших в мире машин, которая умеет отвечать на вопросы.

Но не нужно задавать ей вопросы, когда вы собираетесь начать бизнес.

Она ничем вам не поможет.

И не спрашивайте Уотсона о том, как нарисовать ночное небо так же красочно, как Ван Гог.

Или написать стихотворение в духе Рильке, или вдохновить людей, как Иисус.

И, разумеется, не нужно спрашивать Уотсона о том, как организовать протест против коррупции.

Или броситься под автомобиль, чтобы спасти жизнь незнакомцу.

Как кто-то когда-то сказал (и это был не Эйнштейн)[4]: «Компьютеры невероятно быстры, точны и глупы. Люди невероятно медлительны, неточны и талантливы. Вместе они – невообразимая сила».

Никогда не путайте людей и компьютеры.

Убеждение – это мнение

В своей речи перед выпускниками Йельского университета в 1962 году президент США Джон Кеннеди сказал: «Мы оцениваем все факты на основе существующего набора интерпретаций. Нам гораздо удобнее и приятнее воспользоваться готовым мнением, а не пытаться составить собственное. Мифы преследуют нас всю жизнь».

Наши личные мифы, удобные готовые интерпретации – набор мнений, которые и есть наши убеждения. Мы выбираем одежду, автомобиль, вуз, вид благотворительности, религию и кандидата в президенты. И все это – часть нашего представления о самих себе (кем мы себя считаем, как нам нужно действовать и почему).

Эта книга о нас самих. Я расскажу, как формируются наши оценочные суждения о том, что для нас хорошо, а что плохо; как другие люди влияют на них. Вы узнаете, что такое убеждение, как оно возникает и в чем проявляется.

Кто прав?

Сиксто Родригес родился летом 1942 года в Детройте в бедной семье иммигрантов.

За 40 лет работы он едва выбрался из нищеты благодаря изнурительному физическому труду. Он живет в полуразвалившемся доме.

Но Родригес был рок-звездой.

Более популярной, чем Beatles и Rolling Stones.

Таково мнение миллионов поклонников.

В конце 1960-х этот честолюбивый певец и автор выпустил пару альбомов.

В США они не имели успеха.

Мечты Родригеса разбились. С тех пор он перебивался случайными заработками в трущобах Детройта.

А его первый альбом стал невероятно популярен в ЮАР в начале 1970-х.

Страна с деспотическим режимом восторженно восприняла песни протеста.

Людям нравились творения Родригеса, которые стали символическими для участников движения сопротивления апартеиду.

В ЮАР он стал легендой.

Кто он, Сиксто Родригес: рабочий из Детройта?

Или народный рок-герой?

Зависит от того, кто вы, где и когда живете.

Чувства против рассуждений

Новейшие теории о том, как люди составляют суждения и принимают решения, подкреплены психологическими и неврологическими исследованиями, проведенными известными учеными Даниэлем Канеманом и Антонио Дамасио. Результаты подтвердили то, что было давно известно философам от Платона до Декарта и наших современников: наше сознание имеет две части принятия решений. Как справедливо утверждал шотландский философ Дэвид Юм, есть и «чувственная» часть сознания, которая руководит аналитической, «интеллектуальной» частью. Пищеварительный тракт привлекает наше внимание и управляет нашим поведением в большей степени, чем разум.

Предположим, вы идете по жаркой и каменистой тропе в пустыне. Солнце клонится к закату, и вы внезапно замечаете непонятный скрученный коричневый объект на темном камне возле своей босой ноги. Что вы сделаете? Явно не будете наклоняться, чтобы внимательнее его рассмотреть. Вы отпрыгнете! Сначала вы подумаете: «Змея!» И только потом, если будет нужно, вы проверите, правы ли.

Так и функционирует наш мозг – он ищет шаблоны и находит знакомое в неизвестном. Это происходит везде и всегда.

Мы смотрим на кусты и облака и видим в них фигуры животных. Глядим на Луну и замечаем человеческое лицо. Находим пророчества в научной фантастике и древних календарях. Думаем, что способны понять чувства людей по их ответам на электронные письма или выражению лица. Представляем себе вкус продукта по его внешнему виду. Слышим громкий звук и инстинктивно нагибаемся, чтобы избежать опасности.

Иногда поиск логических связей обусловливает предположения: например, видя тучу, мы догадываемся, что скоро начнется гроза; обнаруживаем, что у молока появился неприятный запах, – и не добавляем его в кашу. Однако иногда возникают и случайные ассоциации. На уровне чувств сложно понять разницу между обоснованным и беспочвенным предположением.

Например, вы надели напульсник и обнаружили, что в гольф вам стало играть легче и результаты стали лучше. «Он принес мне удачу», – думаете вы. Вы произносите речь и обнаруживаете, что все молчат, или проигрываете пять раз подряд в блэкджек и думаете: «Удача от меня отвернулась».

На самом деле напульсник может быть только поводом. Просто вы теперь внимательнее и тщательнее обдумываете удар. Неразговорчивые люди, возможно, о чем-то задумывались. А выигрыши и проигрыши в азартных играх часто идут полосами.

Рифмы движут мыслями

В книге Даниэля Канемана «Думать быстро и медленно»[5] описан пример заблуждения, которое диктует нам наша интуиция. Вспоминая его, я улыбаюсь.

Есть там и другой пример, который меня беспокоит.

Вот первый.

«Бита и мяч вместе стоят 1 доллар и 10 центов.

Бита стоит дороже мяча на 1 доллар.

Сколько стоит мяч?»

Вы подумали «10 центов»?

Большинство людей так решат, поскольку чувствуют, что это правильно.

Но ошибутся, и это нормально.

А вот второй пример.

В известном исследовании[6] доказано, что многие люди, сравнивая варианты звучания фраз с одинаковым значением, в одном из которых присутствует рифма, а во втором нет, отдадут предпочтение первому.

Благодаря рифме фраза не только лучше запоминается, но и кажется более верной.

В своей заключительной речи присяжным адвокат О. Джей Симпсона[7] сделал такое эмоциональное заявление: «Если перчатку он не мог надевать, значит надо его оправдать».

Адвокату либо очень повезло, либо он был до неприличия умен.

Убеждение – это чувство

Выходит, наша интуиция, наша импульсивная «чувственная» система сознания могут привести к заблуждению. Но в любом случае они руководят нашими поступками. Они обусловливают внимание, формируют убеждения, руководят рефлексами и влияют на принятие решений. Когда интуитивные предположения на основании имеющегося опыта или проведенного анализа оказываются справедливыми, уверенность в ценности наших убеждений только повышается. Восприятие действительности становится нашей реальностью, и формируется новое убеждение.

Наши убеждения превращают окружающий мир в правдоподобную реальность. Все кажется стабильным, упорядоченным и предсказуемым. Но на самом деле это не так. Восприятие реальности – тщательно продуманная конструкция. Это психологическая модель, которая постоянно меняется в зависимости от контекста, воспоминаний и желаний, определяя целостную картину окружающего мира.

Это величайшая иллюзия жизни, развеять которую крайне сложно. Ведь независимо от того, насколько хорошо она описана, вы не сможете ее увидеть или почувствовать. Кроме того, это ваша уникальная точка зрения на мир, определяющая ваши чувства и убеждения. В конце концов она влияет на принятие решений.

Чувствуете?

Верите ли вы, что вы – отросток на живой сфере?

Огромная масса несется в космосе и вращается вокруг огненного шара быстрее пули, выпущенной из пистолета.

Вы можете это знать, но не почувствовать.

Если бы вы смогли это ощутить (с помощью органов чувств), это бы навсегда изменило вашу жизнь.



Поделиться книгой:

На главную
Назад