Помоги проекту - поделись книгой:
Сделано это не для того, чтобы дать читателю шанс использовать приведенные в сканированных листах имена, телефоны, факсы или рабочие почты сотрудников. По истечении определенного периода времени они могут быть неактуальны: «ТНК-BP», например, ранее одна из крупнейших российских нефтяных компаний, в 2013 году перешла под контроль ОАО «НК „Роснефть“», и, соответственно, все показанные данные поменялись.
Но пусть читатель не расстраивается зря и не винит автора в дезинформации – помещенные ниже «письмена» и «росписи» являются примерами схем поиска нужных людей с их именами и электронными почтами. Так, например, линия телефонного поиска проходит от общей справочной, где можно только попросить соединить, но не узнать прямой телефон, к отделу кадров или пресс-службе. Как правило, более отзывчивые сотрудники попадаются в канцелярии организации, где могут подсказать хотя бы ответственного руководителя за тот или иной вопрос.
На изображении видно, что если по основным контактам с сайта организации вырисовывается совсем непробиваемая телефонная стена, то можно позвонить в дочернее общество. Его сотрудники, как правило, стараются не только придерживаться принципа строгой субординации, как в центральных офисах известных компаний, но и более ориентированы на работу с потребителями, одним из которых может, по сути, прямо или косвенно являться звонящий.
В итоге рано или поздно звонящего смогут предметно направить к нужному руководителю или работнику, дабы не быть потом обвиненными в невнимательности или проявленной грубости к клиенту.
По опыту автора, подсказать, кто в организации занимается стажировками, может представитель любого подразделения, все зависит от искренности звонящего, его находчивости и расположенности к разговору отвечающего.
Таким образом, фотографии 3, 4, 5 отображают направления движения изобретательной студенческой мысли в коммуникационных лабиринтах и коммуникативных хитросплетениях крупнейших российских компаний, а не снимают гриф секретности с outlook’овских баз известных фирм.
с) Таким образом, сделав для себя список объектов своего обращения, стоит перейти к прямым звонкам потенциальным носителям информации.
Необходимым условием как полезного телефонного общения с сотрудниками организации, так и успеха самостоятельного прохождения практики является, бесспорно, настрой на позитивный исход всего мероприятия. Значительную роль внутреннего настроя, к примеру при вербовке иностранных специалистов советскими разведчиками (а первое общение студента со специалистами «компании мечты» иногда похоже на процесс вербовки и получения важной информации), в шпионском романе «Аквариум» отмечал В. Суворов: «…главное – …психологический настрой. Ты будешь победителем только до тех пор, пока сам себя чувствуешь победителем».
Итак, что говорить?
Для совершения своего первого звонка в известную компанию, в которой вы в скором времени можете совершенно официально проходить стажировку, а затем трудоустроиться, стоит подумать о приятном, чтобы случайно не начать заикаться. Позволю себе несколько советов относительно телефонных звонков. Не будьте суеверными, выбирая день и час звонка по астрологическому гороскопу или на растущий лунный месяц. Не стоит звонить в первый час работы организации (если, конечно, у вас не было заранее достигнутой договоренности), поскольку в это время может идти постановка самых актуальных задач организации на день. Лучше обращаться с вопросом в более спокойный период во второй половине дня.
Специалисты в общих отделах компаний (отделах корреспонденции), справочных службах (коммутаторах), операторы принимают сотни звонков в день. Но, как и всем, общаться, пусть и кратко, им будет приятнее с культурным собеседником. Поэтому стоит поздороваться и вежливо уточнять: «Скажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться по вопросу прохождения практики/стажировки». Далее могут соединить с отделом кадров. Стоит постараться успеть перед этим уточнить у оператора имя и отчество будущего собеседника.
Звонок в пресс-службу, управление по работе с инвесторами, рекламный отдел или продолжение разговора со специалистом кадровой службы (после соединения с ним через оператора) будет носить уже более предметный характер.
Поэтому стоит, во-первых, также после приветствия представить себя и вуз. К примеру, Кузнецов Валерий, МГУ либо Соколова Оксана, Брянский государственный университет. Представляя себя и университет, вы задаете тон деловой беседы, предоставляете собеседнику начальную информацию, что способствует более доверительному отношению к студенту, нежели к «безымянному голосу из неназванной организации». Кроме этого, есть вероятность, что отвечающий по телефону сотрудник окажется тезкой студента или выпускником того же вуза, и общение может стать менее официальным.
Во-вторых, стоит поинтересоваться: «Простите, пожалуйста, как к Вам можно обратиться по имени-отчеству?» Имя собеседника понадобится как для дальнейшего общения с ним, так и для того, чтобы при последующем звонке, возможно в другую службу, можно было сослаться на разговор с сотрудником организации и не выглядеть неловко, отвечая на вопрос: «Кто вас к нам направил?»
Кто знал, что шаги маленького Эрнестино Гевары вскоре вихрем пронесутся по всей Южной Америке. В дальнейшем его мечта о революции помогла добиться освобождения острова Кубы и оставила память о нем у людей во всем мире. Хотя с детства он страдал астмой, его активные действия, несмотря на болезненные приступы, всполохнули сердца кубинцев и обратили на себя пристальное внимание США и Советского Союза. Автор вспоминает эти факты, чтобы предостеречь будущих стажеров и практикантов от стеснения и мыслей о невозможности «пробиться» на практику в «компанию мечты».
Определенные поступки, действия иногда возможно совершить только в один период жизни, до установленного возраста. После достижения некоторых лет, по истечении определенной поры совершить что-то иногда бывает невозможно или крайне, чрезвычайно сложно. Как лучший момент для первого (а может быть, и единственного) поцелуя у влюбленного, как пик цены валюты для продажи ее биржевым игроком, как невозможность произвести первое впечатление второй раз.
Практика и стажировка являются строго ограниченной во времени возможностью, так же исчезающей навсегда при окончании вуза (аспирантуры, магистратуры, бакалавриата, докторантуры), как, к примеру участие в программах по работе и обучению за рубежом «Camp Counselors» или «Work and Travel». Возможные неприязнь или отсутствие интереса к какой-либо зарубежной стране у студента, скорее всего, с течением времени пройдут, а нереализованная возможность относительно недорого поднять уровень владения иностранным языком и попутешествовать за рубежом по данным программам будет уже безвозвратно утеряна.
Поэтому, уважаемые читатели, смело звоните! Звоните всем, чьи телефоны у вас есть! Звоните в головной офис, если хотите на стажировку в регионе, и узнавайте, кто в дочернем обществе отвечает за стажировки. Звоните в региональный офис и уточняйте, кто в центральном аппарате занимается практиками. Помните, что ваш голос должен громко звенеть, а не глухо звякать. Узнавайте предметно: фамилия, имя, отчество, должность, телефон, факс, рабочая почта. Спросят: «Зачем?» – ответьте: «Чтобы прислать официальное письмо из вуза». Спрашивайте, будто работаете в деканате и сотни раз узнавали подобные вещи в других организациях. Делайте это так, будто для вас это не ново, несмотря на удивление в голосе собеседника. Спрашивайте культурно, спрашивайте расслабленно, спрашивайте, как коллега спрашивает коллегу. Сотрудники являются носителями ценной информации, возможно, они также попали на работу в эту компанию, пройдя практику. Рекомендовать с их стороны, к кому можно обратиться, не является нарушением должностной инструкции. Поэтому спрашивайте!
Перефразируя «Необычайное приключение, бывшее с Владимиром Маяковским летом на даче»:
Подобное рождает подобное, и настроение людей заразительно. Чтобы почувствовать себя смелым, надо действовать так, будто вы уже смелы. Чтобы победить, нужно перестать бояться поражения и действовать по-чемпионски играючи (словно сборная команда Бразилии по футболу). Когда напрягаешь волю, приступ страха сменяется приливом уверенности.
В итоге после активных позитивных многократных поисковых звонков у студента должна появиться четкая информация о телефоне и факсе общего отдела организации, а также о том, что, например: 1) практика в компании находится в ведении hr-департамента; 2) точная должность руководителя пишется как «начальник отдела кадров»; 3) ФИО руководителя –
У «пробивающихся» на практику нередки случаи, когда, как говорят, «унесло весло», то есть кажется, что все и вся настроены против тебя: по телефону общей справочной службы организации не могут сориентировать, с кем можно связаться по вопросу практики, а сотрудники, до которых удалось дозвониться, говорят, что не владеют такой информацией. Все это, действительно, может быть обусловлено объективными причинами. Существует старая и очень правильная поговорка, что «неудача – лучший путь к успеху». Не стоит в данных ситуациях отчаиваться и опускать руки. Стоить перезвонить в ту же справочную и при ответе уже другого голоса задать интересующий вопрос. Если профильные службы компании не готовы принять студента на практику, можно попроситься пройти стажировку в самом отделе кадров. Знания, полученные там, пригодятся как для понимания системы организации любой крупной национальной / международной компании, так и для получения опыта успешного прохождения собеседований, который может быть полезен в будущем.
Если вам сначала отказали, не показывайте свою злость или обиду, это может касаться не только вопроса устройства на практику, но и человеческих взаимоотношений. Будьте благодарны и благожелательны даже в случае отказа, если вам уделили время, были с вами честны или действительно пытались помочь.
Во-первых, ссорясь с отказавшим или упрекая его, вы теряете шанс спросить у него, может ли он предложить другое место для практики / стажировки. Сам он может не предложить, так как совсем не знает вас и без ваших наводящих вопросов навязываться не будет. А вот если показать свою заинтересованность, воспитанность, доброжелательность, несмотря на отказ, и поинтересоваться у специалиста, какую другую организацию для практики он может порекомендовать, то велика вероятность, что он вспомнит что-нибудь полезное для вас про дочерние структуры организации или координаты своих коллег, к которым можно будет обратиться. Поверьте, его совет может сэкономить вам массу времени и сил, помимо этого, звоня по его наводке, вы можете, с разрешения, конечно, ссылаться на него, не выглядя уже чужим. Успешно пройдя практику, пусть в этот раз и не в «компании мечты», вы получаете право поблагодарить его лично от себя или университета, визуализировать контакт, косвенным образом оказываетесь связанным с ним одним делом, приобретенными знакомыми, которые, уверен, не преминут рассказать отказавшему о ваших успехах, достоинствах и положительных качествах (зависит от вас).
Поэтому, во-вторых, показывая свой характер или пробуя уличить во лжи отказавшего, вы полностью упускаете возможность снова постучаться в «компанию мечты» спустя какое-то время, например через полгода. Афонский монах преподобный Паисий Святогорец говорил, что «рыбак не рыбачит в шторм, а ждет, когда успокоится море» («Архондарик под открытым небом»). Если вам отказали по причине большого количества практикантов в этом году, в рамках общего сокращения программы стажировок, когда предприятие «режет косты́»[13], в силу тяжелых экономических условий, это совершенно не значит, что вы лично не подходите организации, просто в данный момент не самое подходящее для практики время. В следующем полугодии «компания мечты» может притерпеться к новым реалиям и для вас вопрос с практикой может измениться в лучшую сторону.
Например, автору было отказано по объективным причинам в прохождении практики в АО НК «Русс-Нефть» в 2008 году, но сделано это было руководством pr-службы предприятия очень корректно и с советом, как поступать дальше. В то время компания переживала не лучшие времена как для набора стажеров, так и в рамках развития в целом (так называемое «Дело „Русс-Нефти“»). Стоит отметить, что, по мнению автора, очень часто сотрудники всех пресс-служб известных компаний являются наиболее отзывчивыми и открытыми для общения с внешним миром в любых организациях.
«Терпение – это золото», как говорят арабы, и вместе с надеждой оно эффективнее, чем вспыльчивость и уныние. Также считал Д. Рокфеллер, который говорил, что первая и главная предпосылка успеха в бизнесе – это терпение. И на пути к стажировке в известной компании оно играет одну из самых главных ролей. На личном опыте автор убедился, что попасть в «компанию мечты» можно и спустя 2 года отказов.
В-третьих, не редки случаи, и это правда, когда в течение дня или даже часа отказавший что-то вспоминает, с кем-то советуется и перезванивает вам с предложением пройти стажировку в другом отделе. Представьте, как можно было бы искусать себе губы, зная наперед о его положительном звонке!
В крупных организациях существует некоторая внутренняя специфика взаимодействия подразделений, поэтому даже при мотивированном отказе одного подразделения принять студента на практику / стажировку возможность ее прохождения также велика, если найти начальника иного интересуемого департамента / руководителя направления профильного подразделения, т. е. топ-менеджера организации, в чьи полномочия входит также и определять состав своих подчиненных (практикантов). Далее, узнав его полное ФИО и точную должность, также можно направить ему официальное письмо. Поскольку, как писал А. де Сент-Экзюпери в «Планете людей», «спасенье в том, чтобы сделать первый шаг. Еще один шаг. С него-то все и начинается заново», то, потерпев неудачу с одним подразделением компании, можно обратиться в другое.
Понести поражение, бывает, очень болезненно и неприятно, когда от некоторых представителей организаций в приватной беседе слышишь в ответ, что «вход в эту сферу без „связей“ закрыт». Но иногда эти слова настолько подстегивают к действиям и мотивируют на еще одну попытку, что «пробиваться» в «компанию мечты» начинаешь уже на «втором дыхании», назло и вопреки.
Чтобы повысить уровень железа в крови, не стоит грызть гвозди, можно просто съесть яблоко. Поэтому, получив отказ в прохождении практики, не следует ругаться с представителями компании, обижаться или таить злобу, делиться негативом с окружающими.
Возможно, в списке вузов, с которыми сотрудничает организация, просто (пока) не фигурировал ваш университет. Поэтому, пытаясь устроиться на практику, куда до вас из вашего вуза никто не попадал, вы выступаете в некотором роде в почетной и ответственной роли первопроходца. И после успешного прохождения практики вы можете поделиться нужными контактами организации со своим учебным руководством, наладить возможное взаимовыгодное сотрудничество компании и вашего университета.
Как узнать точную должность топ-менеджера, его ФИО и сферу, за которую он отвечает? На первый взгляд, задача из разряда «найти то, не знаю что». Однако несколько минут общения с пресс-службой или справочной, которые в силу должностных обязанностей общаются с «внешним миром» более свободно, и задача будет решена. К примеру, так: «Добрый день, Российский университет дружбы народов, мы бы хотели отправить официальное письмо в юридическую (финансовую, it-, и т. д.) службу Вашей организации с предложением сотрудничества. Скажите, пожалуйста, на имя какого руководителя можно отправить официальное письмо?» Или: «Мы бы хотели пригласить руководителя Вашей службы на конференцию, на чье ФИО стоит написать? Как точно звучит его должность?» Согласно законодательству РФ граждане вправе свободно обращаться в любое ведомство и коммерческую организацию, это не является нарушением. Как и ответ специалиста об имени топ-менеджера, начальника департамента, управления организации не является ошибкой для сотрудника, у которого есть доступ к внутреннему телефонному справочнику компании.
Ведь сотрудничество вуза и организации может быть и в виде практики для студента, а конференции в вузах проходят постоянно, и, если понадобится, вы, обсудив все с организаторами конференции, действительно, можете пригласить топ-менеджера компании на университетские мероприятия.
3) В-третьих, получив необходимые сведения, стоит перейти к главному – написанию рекомендательного письма. При этом придется проявить немного смекалки, терпения и упорства при его подготовке.
а) Письмо должно быть составлено на бланке вуза. Бланк вуза или электронный вариант с его логотипом, который распечатывается на простом листе, есть, как правило, на кафедрах и в деканате, т. к. эти административные единицы ведут деловую переписку. Поэтому, если студент не является отъявленным хулиганом и свою многолетнюю хорошую репутацию подтверждает фразой: «Меня готовы взять на практику в „ЛУКОЙЛ“, но там просят письмо из вуза на бланке», – то, уверен, с шутками и легкой завистью ему пойдут навстречу, предоставив официальный бланк.
Часто бланки и логотипы вузов есть уже на официальных сайтах вузов, где размещены различного рода приказы и распоряжения руководства вуза. Поэтому, даже если в деканате «завал работы», а кафедра «закрылась на каникулы», официальный логотип для письма можно взять с уже опубликованных документов, чуть поработав с программами Word и Adobe Acrobat.
Вряд ли эти действия можно считать самоуправством и обманом, поскольку подписантом документа выступает не студент, а учебное руководство. И хотя официальная переписка требует сохранения фирменного стиля, можно потерять гораздо больше, если не успеть подготовить письмо к необходимому сроку, нежели подготовив его вовремя, но на старом бланке вуза. Поэтому не стоит стесняться быть находчивым, ведь не стать успешным, будучи робким.
Нагляднее всего подобную изобретательность и находчивость, по мнению автора, демонстрирует предприимчивый герой Владимир Мохнач или Вова из Коврова в романе Ю. Полякова «Гипсовый трубач: дубль два». Чтобы понравиться однокурснице (своей будущей жене), выполнив ее условие о концерте В. Высоцкого в вузе, он перепробовал все возможные общепринятые способы возможной встречи с бардом. Вова звонил в театр и домой актеру, ожидал после спектакля, караулил возле его подъезда… И в результате привлек внимание Владимира Семеновича, нарядившись, как он, и исполнив перед ним его же песню. Пораженный такой выдумкой, В. Высоцкий позвал Вову к себе домой на ужин и, конечно, выступил с концертом в его вузе.
b) Продолжая подготовку письма, стоит отметить, что оно должно быть подписано кем-либо из учебного руководства. В разных письмах, подготовленных автором, подписи ставили заведующие кафедрой, заместители декана и проректор. При рассмотрении письма в компании не имеет большого значения статус и должность подписанта. Да, письмо выглядит «солиднее», если на нем есть гербовая печать вуза с заверенной подлинной подписью ректора. Но и в случае, если студент хорошо зарекомендовал себя в процессе учебы на какой-либо кафедре и руководитель курсовой (дипломной) работы готов за него поручиться, подписывая подобное письмо, отказа в организации практики по принципу «а это не очень высокая должность», конечно же, не последует.
И уж точно, никто не будет наводить справки и искать, кто же на самом деле занимается обустройством студентов на практику в данном университете. Если письмо пришло официально и не анонимно, его возьмут в документооборот.
Кстати, не стоит забывать поблагодарить маленьким подарком того, кто содействует с подготовкой письма (получение бланка, подписи, печати). Эти люди помогают, а не вставляют палки в колеса. К тому же они могут быть полезны при составлении других подобных писем в другие компании, поэтому не стоит пренебрегать их терпением и добротой.
c) Помимо этого желательно, чтобы в левом нижнем углу письма были ФИО и телефон исполнителя, с которым можно связаться в случае возникновения вопросов. Исполнителем может в письме быть сам студент, указав номер своего телефона, или секретарь декана, лаборант кафедры, научный руководитель, стоит только заранее предупредить их о возможном звонке из компании.
Немного о документообороте в крупных компаниях. Все письма, направленные в организацию, приходят в отдел корреспонденции. Их регистрируют и разносят адресатам, т. е. в приемные главных руководителей. Главные руководители выносят свою резолюцию и поручают уже исполнение или детальное решение вопроса по письму своим подчиненным. Таким образом, письмо доходит до непосредственного специалиста-исполнителя. Именно ему и может понадобиться дополнительная информация относительно прохождения студентом практики. И дабы избавить его от необходимости тратить время на поиски телефонов через справочную вуза, лучше указать номер заранее.
Также в рамках осуществления официальной переписки письмам присваивается исходящий номер в организации-отправителе при отправке и входящий номер в организации-получателе при получении. Это необходимо для регистрации писем и дальнейшей простоты поиска.
d) Письмо является действительным инструментом взаимодействия с «компанией мечты». Чтобы придать ему формальности, необходима регистрация письма в вузе. Будет ли это сделано в общем отделе вуза, канцелярии института, приемной проректора или деканате – для организации-получателя значения не имеет. Присвоенный номер и дата письма пригодятся для того, чтобы после отправки позвонить в организацию и уточнить, какой присвоен внутренний входящий номер и кому из исполнителей с какой резолюцией оно расписано.
Бывают патовые ситуации, когда общий отдел вуза отказывался регистрировать письмо, направляемое, к примеру, в Администрацию Президента РФ. Объясняется это банальным нежеланием быть косвенно задействованными в «авантюрных инициативах студента». Конечно, практика в Пресс-службе Президента РФ будет пройдена успешно, будет получена положительная характеристика на студента, сохранены дальнейшие добрые отношения с руководителем практики. Но ситуация отказа, непонимания и нежелания помочь в родных стенах университета наталкивает на альтернативное решение вопроса с регистрацией письма: оно может быть отправлено без номера, т. е. с надписью «б/н», с указанием даты отправки. Зная дату отправки, ФИО подписанта и ФИО получателя, также возможно уточнить в общем отделе организации судьбу письма.
В силу специфики работ крупнейших компаний, получение письма, его регистрация, отправка получателю и непосредственному исполнителю может занимать некоторое время (с учетом возможных командировок, отпусков и больничных). Ни форсировать множеством звонков в день, ни пускать дело на самотек не стоит. Немного терпения, немного настойчивости – и разговор с исполнителем уже по условиям прохождения практики обязательно состоится.
e) Сам текст письма может быть составлен следующим образом.
В правом верхнем углу письма пишется должность и ФИО адресата. По центру строки ниже – прямое обращение «Уважаемый (ая) имя-отчество!»
С нового абзаца – «Просим Вас принять для прохождения практики/стажировки в (указать место: юридический отдел, пресс-служба, департамент it-технологий…) в период (дата) с… по… (полное ФИО студента) – студента 4 курса, к примеру, специальности (указать какой), факультета (указать) вуза (указать)».
Во втором абзаце стоит указать, где студент проходил практику ранее, чтобы дать первичное представление о нем как о специалисте. К примеру: студент/аспирант Смирнов О. П. имеет опыт прохождения практики в государственных структурах (указать место и даты) или в коммерческих организациях (название, сроки прохождения), где зарекомендовал себя как добросовестный, ответственный, исполнительный сотрудник.
Данный абзац поможет специалистам кадровой службы предприятия сформировать к потенциальному практиканту/стажеру более доверительное и лояльное отношение, доказать его адекватность и профессиональный настрой.
Третий абзац факультативен, в нем можно написать, что данная практика предназначена для подготовки курсовой или дипломной работы, диссертационного исследования, для получения практических навыков работы.
Если вы выбрали несколько известных компаний, где бы вы хотели пройти практику или стажировку, то лучше направлять официальные письма в эти организации параллельно, а не последовательно. Так вы сэкономите свое спокойствие и время, не будете зависеть от процесса поочередного рассмотрения писем в компаниях, что иногда бывает небыстро. Рассылая именные письма сразу «дробью», а не точечно с ожиданием обратной связи, вы имеете хорошую возможность одновременно мониторить все наложенные на них резолюции, учась «пробиваться» в известные компании системно.
Не стоит бояться, что во все известные компании, куда вы написали, вас возьмут, и вы окажетесь перед сложной ситуацией итогового выбора – куда же все-таки пойти? Если вас готовы принять на практику в несколько организаций, просто заранее оговорите с представителями этих компаний возможность переноса сроков стажировки, заявленных в официальном письме, в связи с изменениями учебного расписания в вузе, к примеру. Это ни в коем случае не будет расценено организацией в качестве вашего отказа от стажировки.
На фотографии 6 приведен пример сопроводительного письма из Российского государственного гуманитарного университета с просьбой о приеме студента на практику в Управление пресс-службы и информации Президента РФ.
Подготовленное письмо можно принести в пункт приема корреспонденции компании лично. Поскольку отправка оригинала почтой не дает гарантий от его утраты службой доставки в случае форс-мажорных обстоятельств, то универсальный способ – отправить письмо по факсу, уточнив после его получение. Возможно также продублировать отсканированный вариант письма на именную электронную почту получателя. Это также позволит сэкономить время, не ожидая доставки почтовыми службами. По опыту автора, отправить скан или факс официального письма возможно даже без личного доступа к Интернету или сканеру, достаточно просто прийти в городскую (поселковую) библиотеку, где предоставляются интернет-услуги.
Кстати, мысль о том, что о вашем желании, иногда кажущемся несбыточным, узнают посторонние люди и могут выразить при этом свои эмоции или прогнозы, ироничные или не всегда позитивные, заставляет автора сделать паузу и задуматься над вопросом: стоит ли рассказывать, делиться с кем-то своим желанием попасть в «компанию мечты»?
Как гласит китайская пословица, «большая река течет тихо, умный человек не повышает голоса». Поэтому, если есть строгая необходимость сказать в деканате, что место практики вы ищете сами и вам необходима подпись декана для официального письма (об этом будет сказано во второй части), то отмалчиваться будет глупо. Но, по мнению автора, «козырять» перед однокурсниками тем, что вы собрались на стажировку в «Газпром», Администрацию Президента РФ или Государственный академический Большой театр России не стоит.
Во-первых, вашему еще не реализованному на практике примеру, а только планируемому, могут последовать другие более расторопные «мечтатели», разузнать чуть больше или раньше вас, успешнее пройти собеседование и быть принятыми, оставив вас позади. Иное дело, если вы делитесь полученными знаниями или связями с другими студентами, уже успешно пройдя практику, помогая тем самым развиваться своей кафедре, вузу.
Во-вторых, даже общаясь с друзьями, могут банально, что называется, позавидовать и «сглазить». Ф. И. Тютчев выразил материальность высказанных слов в произведении «Silentium!» («Молчи!») – «…Мысль изреченная есть ложь…», то есть вас могут не только неправильно понять, но скрытно пожелать неудачи, чтобы утвердиться в своем убеждении в невозможности маленьких чудес.
В-третьих, часто «внутренняя тишина», когда не «зудят» с советами «не тратить зря время, заняться делом и настоящей учебой», когда рядом не играет радио, когда выключен телевизор, способствует большей концентрации внимания на выполняемой задаче попадания в цель, попадания в «компанию мечты».
Соглашусь, что приятно заручиться моральной поддержкой родителей, любимого человека или духовного наставника относительно начинаемого мероприятия «по высадке своего десанта в стан компании-гиганта», но только если вы не просто уверены в искренней любви к вам этих людей, но и на себе уже испытали действенность их безвозмездной помощи.
Стоит вспомнить историю о том, как маленький сын бедных неаполитанцев мечтал стать певцом, но его первый учитель сказал об отсутствии у мальчика голосовых данных. Мать мальчика, простая крестьянка, искренне пожалела сына и похвалила. С трудом заработанные и сэкономленные ей небольшие деньги она отдавала за уроки пения, которые брала для сына. Все годы мать поддерживала его. Сегодня нет, наверное, ни одного человека, который бы не слышал этого (теперь уже) всемирно известного тенора – Энрико Карузо.
Один из самых важных моментов достажировочного периода – не стоит отчаиваться, если долго не получается попасть в «компанию мечты»: если отвечают, что не сотрудничают с вашим вузом, если говорят, что набор стажеров закрыт, если не удается найти лояльного специалиста, способного рассказать, к кому обратиться по вопросу стажировок. В такие моменты стоит, несомненно, подбадривать себя. Автор, к примеру, помнит слова отцовского товарища: «Пободаешься еще?» и комплимент подруги-одноклассницы: «Ты же пробивной!».
Автор не раз переживал моменты, когда в одной из его «компаний мечты» ему отказывали в прохождении практики. Поэтому стоит быть готовым к тому, что сделать это могут еще при первом телефонном звонке на телефон общей справочной службы компании, когда на вопрос: «Есть ли в компании практика для студентов?» вам просто ответят: «Нет».
Второй волной отказа море свободных экономических условий, плещущееся за стенами вуза, может накрыть, когда уже было подготовлено и направлено в организацию письмо из вуза. В этом случае стоит написать подобное именное письмо в другой департамент или управление компании.
И только на третий раз, как в сказке, удавалось дозвониться «золотому» сотруднику организации, который пошагово все объяснял и помогал в организации практики.
Как гласят мудрые народные высказывания, «капля камень точит не силой, а частым падением», а «падая и вставая, мы растем». Вспоминая свой опыт, автор может сказать, что были компании, попасть в которые на стажировку так и не удалось (ПАО «Роснефть», АО НК «Русс-Нефть», «ТНК-BP», ОАО «НГК „Славнефть“»), в некоторые организации не были пройдены собеседования (ПАО «Газпром нефть», Агентство спортивного маркетинга «Спортима» – позднее Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи). В ОАО «Сургутнефтегаз» удалось попасть на практику в не совсем профильное управление. В другие же организации попасть удавалось не с первой попытки, но зато одна стала судьбоносной для автора.
Эта мысль позволяет автору чуть отступить от прямой темы и задуматься над этическим аспектом отказов по практикам и стажировок. Если постараться вспомнить, то редкий человек, наверное, не грешил отказами в помощи или просьбах: с кем-то встретиться (кому он, к примеру, понравился), поделиться информацией, поддержать морально, уделить несколько минут своего кажущегося бесценным времени.
По разным причинам: показалось, что человек ненадежен, странен, вы испугались его возраста или внешности, было немного некогда или очень заняты, не совсем удобно или чуть стыдно «у всех на виду», не было настроения или просто не хотелось впускать чужие заботы в свою жизнь.
Бывает жаль времени или сил, не видно, на первый взгляд, перспектив от минимального общения с незнакомцем… возможно, похожим образом могут относиться к соискателям практик в крупнейших компаниях. Вы не можете предугадать, что просящий помощи человек не окажется также впоследствии полезным вам, не зная его статус, связи, возможности. Как и «компания мечты» еще не знает, каким классным членом команды вы можете себя проявить. Получается некий круговорот просьбо-отказов в природе, а мир очень тесен, его части взаимосвязаны, и шансы даются тем людям, которые сами дают шансы другим.
Люди, которые могли спрашивать помощи, не были вашими знакомыми и сокурсниками, вы не могли за них поручиться, поэтому кажется логичным отказать тому, в ком не уверен. Логично, в серьезном деле. А в мелкой просьбе… почему нет? Скорее, наоборот, отказывать людям в мелочах, значит, отказывать себе в возможности обратиться к ним с ответной просьбой в большом деле. Главный герой «Крестного отца» М. Пьюзо, будучи очень влиятельным человеком, не отказывал в выполнении просьб людей, гораздо ниже его по социальному статусу. Частично этот принцип поддерживал широкую сеть связей семьи и империи Корлеоне.
Вспомните, кому вы отказали, позвоните, предложите помощь, и, возможно, ваше резюме рассмотрят положительно и также позвонят вам с предложением стажировки. Руководствуясь правилом «живи и давай жить другим», хотя бы иногда, может быть, стоит попробовать откликнуться на мелкие для вас, но важные для других, просьбы, и, возможно, тогда на ваш телефонный звонок с вопросом о практике позитивно откликнутся в общем-то чужие вам люди.
Автор не призывает к тотальному самопожертвованию и стахановскому альтруизму, а лишь высказывает основанное на собственном опыте предположение о взаимосвязи совершенных лично поступков и их опосредованное влияние на будущее ответное обращение к себе.
Часть 2. Способы личного знакомства с представителями известных компаний
Море дарит риски и удары и иногда возможность почувствовать себя сильным…
Важно чувствовать себя сильным. Пусть даже не быть, а только почувствовать.
Способ первый. Посещать профильные мероприятия, то есть те конференции, выставки, конгрессы и дискуссионные площадки, в которых участвуют представители желаемой организации. К примеру, компания Nike совместно с Региональной общественной организацией людей с инвалидностью «Перспектива» активно поддерживала идею трудоустройства в крупных компаниях людей с ограниченными возможностями. Этому были посвящены специальные совещания-конференции для всех желающих в офисе этой компании в Москве. Многие известные топовые компании каждый год осенью участвуют в Московской международной выставке «Образование и карьера» (http://www.msk.znanie.info/). Все крупные нефтегазовые компании можно увидеть в ежегодном Российском нефтегазовом конгрессе. На всех данных мероприятиях участвуют представители компаний-гигантов, открытые для диалога и общения со всеми заинтересованными лицами. Именно для предоставления информации они и направлены, поэтому готовы дать свою визитку и, конечно, поделиться своим опытом, в том числе и попадания к ним на практику.
Способ второй. Обратиться с телефонным звонком или письмом из вуза («в преддверии профессионального праздника», «дня создания кафедры», «даты памяти великого ученого»…) в один из отделов компании или пресс-службу с просьбой о кратком интервью для журнала, вестника, газеты, выпускаемых вашим учебным заведением, подкрепив просьбу списком адекватных вопросов. Конечно, общение первых руководителей организации с корреспондентом-внештатником корпоративного вузовского издания вам могут и не согласовать (как повезет), но организовать краткую встречу с профильным компетентным специалистом внутри «компании мечты» вполне могут. Во время этой встречи как раз и можно поинтересоваться о способах прохождения практики в этой организации.
И, конечно, после интервью, за которым вы пришли в компанию, его текст должен быть согласован с интервьюером, а после печати в вузовском издании также направлен вашему респонденту. Этим вы также скрепите свое знакомство с представителем «компании мечты» на будущее.
Способ третий. Если ваша «компания мечты» не является многотысячной транснациональной фирмой, иногда, чтобы в нее попасть, срабатывает следующий способ-предложение. Вы можете отправить официальной почтой на имя генерального директора или одного из его заместителей письмо со своим представлением, советом, рекомендацией, например логотипа (см. фотографию 7), слогана, предложением по развитию или продвижению (в зависимости от вашей специальности), чтобы показать свою заинтересованность и готовность приносить пользу этой организации. После этого можно или самому уточнить в приемной судьбу вашего письма, или, что также бывает, получить ответный звонок из организации относительно присланного им материала и решения вопроса по вашей стажировке в компании.
Способ четвертый. Стоит посетить специализированный форум hr-директоров (http://www.hr-conf.ru/), это, наверно, будет самым действенным шагом к попаданию в любую известную компанию. Такие мероприятия заранее анонсируются в СМИ, в свободном доступе есть их программы, перечень круглых столов, состав участников и докладчиков. Обычно участникам предоставляют бейджи – значки с именами для удобства обращения в случае вопросов. Если значки не надеты, вы можете заранее найти в Интернете фотографию интересующего вас руководителя hr-службы и идентифицировать его (ее) уже на месте. Как правило, регистрация в подобном мероприятии бывает платной, цена может зависеть от количества дней посещения, зато участвующий студент или аспирант получает право не только лично обратиться со своим вопросом о стажировке напрямую к руководству по управлению персоналом желанной компании (а если удастся, то и провести краткую беседу во время кофе-брейка), но и сразу показать себя в качестве действительно профессионального, увлеченного и активного молодого специалиста, внушив собеседнику доверие. Соглашусь, что это, возможно, несколько затратная форма получения информации о практике в топовой компании. Но в условиях острого дефицита подобной информации часто крайний шаг является самым успешным.
Способ пятый. Попробуйте вступить в Российскую ассоциацию специалистов по управлению персоналом (РАСП), Российскую ассоциацию по связям с общественностью (http://www.raso.ru/) либо в другую профильную вашей специальности ассоциацию. На сайтах подобных ассоциаций часто размещены списки их участников, в том числе из известных компаний. В случае отказа вам по объективным причинам во вступлении, к примеру из-за недостаточного опыта работы в определенной сфере или отсутствия рекомендаций на студента со стороны действующих участников Ассоциации, можно просто подписаться на рассылку новостей Ассоциаций в социальных сетях. Так студент будет в курсе анонсируемых событий и в случае участия специалиста из «компании мечты» в каком-либо мероприятии сможет также попробовать там с ним пообщаться.
Но и без физического участия в мероприятиях, если даже вы живете в другом городе, не стоит стесняться писать, вежливо и культурно обращаться к руководителям известных компаний. Все президенты, председатели правлений, генеральные директора, большие руководители раньше были такими же активными молодыми людьми, ищущими свой путь в жизни. Поэтому за письменное обращение к ним в организацию, которое, скорее всего, попадет в руки не к ним лично, а к секретарю или помощнику, вас не будет искать служба безопасности, вас не отчислят из вуза, вы не нарушите никакой закон и не совершите преступления. Если же к своему письму-обращению вы заранее приготовите и приложите свою яркую визитную карточку с координатами (к примеру, научный сотрудник такой-то кафедры, или профессиональный фотограф, или член содружества выпускников какого-либо университета), с гербом вуза или с объемной печатью букв, то шанс, что с вами свяжутся для уточнения деталей письма, увеличится.
Учеными доказано, что нервы, которые отходят от глаз к мозгу, во много раз толще тех, что соединяют мозг и уши. Поэтому зрительные впечатления более эффектны, чем слуховые. Этот же закон применим и при написании писем в известные компании. Как гласит старинная пословица, «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать», поэтому если вы серьезно хотите быть расценены в качестве претендента на позицию стажера в известной компании, то будет более эффективно визуализировать представление о себе в виде соответствующего письма.
Действенность и результативность деловых и личных писем при взаимодействии с людьми для построения карьеры отмечал еще американский писатель Д. Карнеги, рассказывая о бедном иммигранте из Голландии Э. Боке. Этот молодой человек совершил одновременно немыслимо простой и невероятно эффективный поступок. Работая курьером в «Western Union», он купил и прочел книгу с биографиями известных успешных личностей, после чего писал им письма с просьбой подробнее рассказать об их детстве. Так он начал общаться с известными людьми того времени: Дж. Гарфилдом (20-й президент США), генералом У. С. Грантом (18-й президент США), Ф. Бруксом (популярный американский священник), Г. У. Лонгфелло (американский поэт и переводчик), вдовой Авраама Линкольна (16-го президента США), Л. М. Олкотт (американская писательница), генералом У. Т. Шерманом (американский политик, полководец, писатель), Дж. Ф. Дэвесом (президент Конфедеративных Штатов Америки во время Гражданской войны в США). Он приезжал к ним в гости и этим вырабатывал уверенность в себе, учился мыслить глобально, начинал мечтать, что впоследствии помогло ему стать (и оставаться в течение 30 лет) главным редактором журнала Ladies' Home Journal (журнал выходит и в наши дни http://www.divinecaroline.com/ladies-home-journal). Автобиография Э. Бока получила Золотую медаль Академии политических и социальных наук и Пулитцеровскую премию. Автор позволит напомнить, что свою карьеру Э. Бок начинал курьером, рассылающим личные письма со своими вопросами известным американцам.
Сегодня подобная переписка может выглядеть несколько топорно, но инфляция информации не может затмить сущность идеи, то есть постепенное обесценивание общения простых граждан с крупными руководителями посредством печатных писем не является логичным поводом к отказу от этой попытки. В ходе работы автор не раз являлся свидетелем того, что адресат послания начинал взаимодействие с адресантом только после получения от него бумажных писем с каким-либо обращением или предложением (телефонные звонки и электронная почта действовали, как правило, не столь эффективно).
Поэтому, если таких же желающих, как вы, попасть на стажировку в известную компанию очень много, так много, что ее окна и двери забиты людьми, и кажется, что пробиться внутрь невозможно, то пробуйте попасть внутрь… через крышу! В прямом смысле слова, как в евангельской истории о немощном больном, которого друзья спустили Иисусу Христу на веревках для исцеления через крышу дома. И в переносном смысле, написав искреннее (но не плачевное) деловое (но с уважением) письмо высшему руководству, главе известной организации с вашей просьбой о стажировке. Тогда обращение точно будет рассмотрено согласно внутренним правилам делопроизводства организации.
На фотографии 7 показан разработанный автором логотип, предложенный Агентству спортивного маркетинга «Спортима». Основатель агентства Д. Н. Чернышенко – ранее Президент Организационного комитета XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, в настоящее время Председатель правления «Газпром-Медиа Холдинга».
Поделиться книгой: