Помоги проекту - поделись книгой:
2.3. Международная сертификация специалистов по управлению проектами
Международная сертификация специалистов по управлению проектами – процесс определения соответствия:
• профессиональных знаний, опыта и навыков кандидата установленным требованиям к специалисту по управлению проектами;
• деятельности кандидата этическому кодексу менеджера проекта.
Сертификат является подтверждением опыта и профессионализма специалиста в области управления проектами независимым, авторитетным органом.
Преимущества сертифицированных специалистов по управлению проектами:
• международное признание квалификации и компетентности;
• персональное преимущество для роста карьеры;
• повышение профессионального рейтинга и цены предоставляемых ими услуг.
Преимущества компаний, имеющих сертифицированных специалистов по управлению проектами:
• обеспечение потребности организации в квалифицированных специалистах в области управления проектами;
• повышение эффективности работы организаций, использующих услуги сертифицированных управляющих проектом;
• повышение рейтинга и конкурентоспособности компании за счет наличия профессионалов в управлении проектами.
Среди международных программ сертификации по управлению проектами можно выделить две наиболее значимые:
сертификацию по стандартам Международной ассоциации по управлению проектами (IPMA);
сертификацию по стандартам американского Института управления проектами (PMI).
Четырехуровневая сертификация специалистов в области управления проектами IPMA разработана исходя из следующих принципов:
• Сертификационная программа IPMA включает четыре уровня сертификации, в каждом из которых предъявляются свои требования к опыту и компетентности кандидата.
• Основой системы сертификации являются международные требования к компетентности специалистов по управлению проектами ICB и международные требования к процедуре сертификации.
• На основании ICB каждая национальная ассоциация разрабатывает и утверждает Национальные требования к компетентности (National Competence Baseline, NCB), которые должны быть ратифицированы IPMA для проведения сертификации, а также соответствующую международным требованиям процедуру сертификации.
• Сертификация осуществляется на национальном уровне уполномоченным сертификационным органом национальной ассоциации.
• Данные по сертифицированным специалистам предоставляются и хранятся в IPMA. Сертификат признается на международном уровне во всех странах, входящих в IPMA.
Система сертификации IPMA основана на международных требованиях к компетентности специалистов по управлению проектами (International Competence Baseline, IBC). Система сертификации предназначена для определения соответствия профессиональных знаний, опыта и навыков кандидатов установленным требованиям, предъявляемым к специалистам в области управления проектами. Сертификационная программа IPMA включает четыре уровня, к каждому из которых разработаны свои требования соответствия. В зависимости от уровня сертификации специалисту может быть присвоено одно из следующих званий:
•
•
•
•
Далее приведены основные требования к знаниям, компетенции и опыту специалистов, подлежащих подтверждению в ходе сертификации.
Директор проекта (Project Director, IPMA Level А) должен:
• быть способен управлять всеми проектами компании, или проектами ее отделения, или всеми проектами программы;
• иметь минимум 5-летний опыт управления комплексными проектами и программами, из которых кандидат не менее 3 лет был ответственен за руководство, координацию и управление портфелем проектов;
• уметь осуществлять руководство координацией и контролем всех проектов компании или ее отделения;
• иметь портфель конкретных стратегических предложений по общему управлению в компании;
• принимать участие в подготовке персонала, задействованного в управлении проектами и управляющих проектами;
• нести ответственность за реализацию управления проектами, разработку руководящих и нормативных материалов, а также применение основных методов и средств.
Старший менеджер проекта (Senior Project Manager, IPMA Level B) должен:
• быть способным самостоятельно управлять сложными проектами;
• иметь минимум 5-летний опыт управления проектами, из которых не менее 3 лет в качестве ответственного за руководство и управление сложными проектами;
• уметь осуществлять руководство координацией и контролем всех проектов компании или ее отделения;
• иметь портфель конкретных стратегических предложений по общему управлению в компании;
• принимать участие в подготовке персонала, задействованного в управлении проектами и управляющих проектами;
• нести ответственность за реализацию управления проектами, разработку руководящих и нормативных материалов, а также применение основных методов и средств.
Менеджер проекта (Project Manager, IPMA Level C) должен:
• быть способным самостоятельно управлять несложными проектами и помогать управляющему сложными проектами во всех функциональных областях управления проектами;
• иметь минимум 3-летний опыт управления проектами в качестве руководителя в функциональных областях несложного проекта;
• нести ответственность за осуществление несложного проекта;
• руководить небольшими группами персонала по управлению проектом;
• применять методы, средства и инструментарий по управлению проектами;
• быть способным работать в качестве руководителя группы специалистов, входящей в команду сложного проекта, и нести ответственность за соответствующие параметры проекта.
Специалист по управлению проектами (Project Manager Associate, IPMA Level D) должен:
• обладать знаниями во всех областях управления проектами (и быть способным применять их в некоторых областях как специалист);
• обладать широким спектром знаний в управлении проектами и быть способным применять эти знания на практике;
• быть способным выступать в качестве члена команды проекта в любой функциональной области по управлению проектами.
Требования, предъявляемые к специалистам по управлению проектами разных уровней сертификации, приведены в табл. 2.1.
Требования, предъявляемые к специалистам по управлению проектами разных уровней сертификации IPMA
Общая схема этапов сертификационного процесса для разных уровней сертификации представлена в табл. 2.2.
Общая схема этапов сертификационного процесса для разных уровней сертификации IPMA
Сертификация осуществляется уполномоченными сертификационными органами в странах – членах IPMA. Сертификация может осуществляться как на базе ICB, так и на базе национальных требований к компетенции специалистов, разработанных в соответствии с требованиями IPMA. IPMA ведет общий реестр сертифицированных специалистов и гарантирует, что сертификаты, выданные в одной стране, действительны в любой другой стране.
Система сертификации PMI основана на стандарте PMBOK.
Уровни сертификации включают следующие позиции:
• Профессиональный менеджер проекта.
• Сертифицированный специалист по управлению проектами (Certified Associate in Project Management, CAPM).
Сертификация PMP требует наличия теоретических знаний в сфере управления проектами и подтверждения практического опыта в применении этих теоретических знаний.
На момент подачи заявки кандидат должен соответствовать следующим критериям: иметь высшее образование со степенью не ниже бакалавра и не менее 4500 ч работы в области управления проектами по пяти группам процессов. Количество часов в заполняемых формах подтверждения опыта должно в сумме составлять 4500 ч, а даты проектов должны показывать, что кандидат имеет не менее трех лет (36 непересекающихся месяцев) опыта управления проектами в течение шести лет до подачи заявки.
Если на момент подачи заявки у кандидата нет высшего образования, но есть диплом о полном среднем образовании, то он должен подтвердить не менее 7500 ч работы в области управления проектами в восьмилетний период до подачи заявки.
Для каждого проекта, в котором участвовал кандидат, заполняется отдельная форма подтверждения опыта. Помимо данных о проекте соискатель должен указать примерное количество часов, потраченных им на проекте в одной или более группах процессов (в сумме по всем проектам кандидат должен иметь опыт во всех группах процессов). Данное описание должно содержать перечень конкретных управленческих процедур, которые выполнял претендент в качестве менеджера проектов, структурированных в рамках пяти основных процессов (инициация, планирование, исполнение, контроль, завершение).
Кандидат также должен иметь не менее 35 ч обучения в области управления проектами, он может указывать любое обучение в области управления проектами независимо от даты обучения. Кроме того, кандидат должен подписать и соблюдать кодекс профессиональной этики менеджера проекта.
Завершающий этап получения статуса PMP – экзамен-тест, разработанный для объективной оценки знания кандидата в области проектного менеджмента. Экзамен на степень PMP проходит в международных центрах Prometric, которые расположены по всему миру. В России на данный момент существует два таких центра – в Москве и Санкт-Петербурге. На весь экзамен отводится 4 астрономических часа, в течение которых необходимо ответить на 200 вопросов. Кандидат должен выбрать правильный ответ из четырех предложенных вариантов. Большинство вопросов предполагает детальное знание стандартов PMI (PMBOK). Однако есть вопросы, предполагающие наличие у кандидата практического опыта. Начиная с 2006 г. экзамен можно сдавать на русском языке. Чтобы получить статус РМР, необходимо правильно ответить примерно на две трети вопросов.
Этот сертификат предназначен для специалистов, которые имеют знания в области управления проектами, но не имеют еще достаточного практического опыта. САРМ – это практик в управлении проектами, продемонстрировавший основные знания, а также умение применять в проектах инструменты и методики проектного управления. Как член команды проекта САРМ обычно обращается за руководством, наставлениями и одобрением к более опытным практикам управления проектами.
САРМ обычно выполняет такие задачи, как:
• помощь в оценке планов управления проектом;
• предложение индикаторов производительности и резервов;
• помощь в уточнении требований к проекту, допущений и ограничений;
• поддержка при административном и финансовом завершении.
Чтобы получить степень САРМ, кандидат должен соответствовать требованиям к образованию и опыту, предъявляемым PMI, и продемонстрировать соответствующий уровень понимания и знания управления проектами, подтвержденный экзаменом на степень сертифицированного специалиста в управлении проектами. Экзамен по форме аналогичен экзамену на степень PMP, но состоит из 150 вопросов и длится 3 ч.
На момент подачи заявки соискатель должен отвечать следующим требованиям: иметь высшее образование со степенью не ниже бакалавра и не менее 1500 ч работы в области управления проектами по пяти группам процессов. Если на момент подачи заявки кандидат не имеет высшего образования, но имеет диплом о полном среднем образовании, он должен подтвердить не менее 2500 ч работы в области управления проектами за трехлетний период до подачи заявки. Также кандидат должен иметь не менее 23 ч обучения в области управления проектами.
В настоящее время PMI ввел сертификацию специалистов по управлению программами.
2.4. Оценка зрелости организаций в области управления проектами
Международная ассоциация управления проектами (IPMA) разработала модель оценки зрелости организаций в области управления проектами DELTA. В основу данной модели положена концепция организационной компетентности в области управления проектами, которая предполагает анализ не только индивидуальной компетентности сотрудников и руководителей компании в области управления проектами, но и анализ созданной в компании системы управления проектами, включая нематериальные активы и ценности. Модель DELTA состоит из трех модулей: I – «Индивидуумы», P – «Проекты», O – «Организация». Оценка организации на уровень зрелости в области управления проектами выполняется на основании оценок каждого из трех модулей и взаимосвязей между ними.
В основе модуля I лежит стандарт ICB 3.0, определяющий требования к компетентности персонала. Наличие в компании сертифицированных менеджеров проектов является важной составляющей уровня зрелости организации. Требования DELTA предполагают, что сотрудники компании (руководители и члены команд проектов) могут провести самооценку на основе разработанного вопросника.
Модуль P позволяет оценить качество управления проектами компании и степень достижения результатов. Оценка по данному модулю базируется на модели оценки проектов IPMA Project Excellence.
Модуль О предназначен для оценки общей компетентности организации в области управления проектами, включая связь со стратегией, руководство проектами на уровне высшего звена менеджмента, культуру управления проектами, процессы планирования, принятия решений, анализа и отчетности, систему накопления знаний, систему подбора и развития персонала в области управления проектами, связанные с реализацией проектов системы управления. Данная оценка выполняется независимыми асессорами IPMA.
Система оценки и сертификации IPMA-DELTA вызвала глубокий интерес у российских компаний и государственных органов. Часть компаний уже прошла сертификацию. Ожидается, что данная сертификация придаст новый импульс развитию и применению на практике методов проектного менеджмента, поскольку позволяет компаниям провести целостный и объективный анализ состояния собственной зрелости в области управления проектами, соотнести собственный уровень с общемировой практикой, выработать стратегию развития собственной системы управления проектами.
Американский Институт управления проектами (PMI) также предлагает собственную модель оценки зрелости организации в области управления проектами OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model). OPM3 включает базу знаний по «лучшим практикам» в области управления проектами и вопросник для оценки состояния организации с точки зрения применения данных практик. В основе базы знаний лежат стандарты PMI по управлению проектами, программами и портфелями проектов. На основании данной модели организация может провести самооценку и разработать план развития собственной системы управления проектами.
Резюме
Развитие дисциплины проектного менеджмента можно представить в виде спирали, объединяющей три взаимосвязанных процесса: разработка и накопление практического опыта (лучшие практики), обобщение и стандартизация передового опыта, расширение областей применения и адаптация стандартизированных подходов.
Поделиться книгой: