Как понять, что вам врут

Глава седьмая. «Вся правда написана на ваших лицах». Невербальные шаблоны поведения

На основании чего можно верить людям? На основании слов. Но, как нам уже известно, 80 процентов людей словам не верят. И правильно делают! На самом деле слова составляют ничтожно малую долю получаемой нами информации – 15 процентов. Тело человека, тембр голоса, интонация, взгляд могут поведать нам гораздо больше. 85 процентов информации мы получаем именно невербальным путем. Невербальные средства передачи – в отличие от слов – более быстрые и точные сигналы, которые мы улавливаем. К тому же язык телодвижений нам вряд ли соврет.

Большинству людей с трудом удается скрывать свои мысли. А все потому, что мыслительный процесс и душевные порывы явственно отражаются на лице. Есть, конечно, люди, и их немало, которые умеют держать под контролем свою мимику, сохраняя безучастное выражение лица. Однако даже они не могут скрывать свои эмоции все время. Так уж человек устроен, что черты лица его очень подвижны. Не стоит забывать, что врожденная человеческая мимика развивалась в течение миллионов лет. Выражения базовых эмоций – гнева, радости, презрения печали, удивления, страха, отвращения – в человеке обусловлены генетически на инстинктивном уровне и впечатаны в память тела и языка. Именно потому люди, даже не обладая большим житейским опытом, с легкостью могут считывать с лиц других людей основные, или первичные, эмоции, которые те испытывают.

Но не все так просто. Наблюдение за мимикой другого человека – занятие весьма интересное, но сложное. Например, все люди обладают умением улыбаться. Слепой от рождения человек, который никогда не видел улыбку, также может улыбаться, но не всегда его улыбка – признак радости. В японском обществе, где считается дурным тоном выражать прилюдно свои негативные эмоции, нам сложно будет понять истинные чувства улыбающихся людей. Но прятать свои эмоции под вежливой улыбкой могут не только японцы. Лицемерить могут даже самые честные люди. Вспомните, когда вам приходилось выслушивать какую-то занудную речь и вы не решались быстро распрощаться с говорящим, каким было выражение вашего лица? Наверняка, как диктовала присущая вам вежливость, заинтересованное и внимательное?

Но если вы постоянно будете наблюдать за мимикой (кстати, начинайте практиковаться прямо сейчас), то ваш опыт позволит вам видеть противоречия между эмоциями и выражениями лица.

7.1. Губы и лицо – предатели лжи

Давным-давно улыбка означала уступки и покорность. Улыбаясь, человек раздвигал губы, обнажая сомкнутые зубы – жест, говорящий о безобидности и отсутствии любой угрозы. Но так было давно. Улыбка современного человека многогранна. И то, о чем она сигнализирует окружающим, зависит от конкретных обстоятельств.

Англичане шутливо говорят, что слово «улыбка» на английском языке во множественном числе является самым длинным словом. Действительно, если в слове smile отбросить первую и последнюю буквы, то получится слово mile (миля). По мнению психолога Дэвида Хэ́мфриса, улыбка человека может быть девяти типов. Давайте познакомимся с каждым.

Верхняя улыбка.

Чаще всего такую улыбку можно встретить при разговоре друзей или когда два приятеля здороваются друг с другом. Если вам человек эмоционально близок, то смотря в его глаза, вы тепло улыбаетесь верхней улыбкой: раздвигаете губы и обнажаете только верхние зубы.

Широкая улыбка.

Такую улыбку могут вызвать очень смешная фраза или движение человека. Эта улыбка появляется на лице при щекотке. Широко улыбаясь, человек обнажает и верхний, и нижний ряд зубов, поэтому улыбка несет немного агрессивный оттенок. При встрече со взглядом другого человека зачастую широкая улыбка подавляется и переходит в верхнюю улыбку.

Простая улыбка.

Вспомните о забавном моменте, который приключился с вами или вашими знакомыми, подумайте о времени, когда вы были счастливы, и улыбнитесь сами себе. А теперь посмотрите в зеркало. Видите, как растянулись ваши губы в улыбке? Уголки губ чуть подняты вверх и смещены назад. Это и есть простая улыбка.

Шутливая улыбка.

Ох, уж эти детишки. Все бы им озорничать и веселиться. Но до чего очаровательны их улыбки, когда они получают удовольствие от своих шалостей! При этом губы ребенка широко растянуты, а уголки губ приподняты, зубы не обнажены. У взрослых такую улыбку можно наблюдать, например, на концерте юмориста, когда они замирают в предвкушении новой шутки.

Натянутая улыбка.

Вы зашли на несколько минут к приятелю, а у него застолье. Приятель предлагает выпить, и вы, в принципе, не против, но вас ждут еще дела. Вежливо отказываясь, вы натянуто улыбаетесь: раздвинутые края губ, сжатые зубы. Эх…

Застенчивая улыбка.

Эта улыбка имеет сходство с верхней, только при застенчивой улыбке верхний ряд зубов прикусывает нижнюю губу и немного опущена голова. Улыбка смущения.

Вымученная улыбка.

«Ну почему я должен/должна это слушать?» – думаете вы о разговоре с нудным человеком и вежливо предупреждаете его своей вымученной улыбкой, что совсем не в восторге от его плоских шуток.

Кривая улыбка.

Это простая улыбка, только искривлена опущенными вниз уголками рта. При этом вид улыбающегося несколько угрожающий. Кривую улыбку могут вызвать замешательство, неодобрение, лишенные агрессии.

Фальшивая улыбка.

Смотрите, как тепло улыбается вам этот человек. Очень похоже на верхнюю улыбку, если бы не отсутствовали складочки под глазами, образующиеся при естественной улыбке. Пока вы раздумывали, фальшивая улыбка вашего собеседника на одно мгновение превратилась в усмешку. Нет, вам не показалось – фальшивая улыбка очень быстро может съехать в презрительную усмешку, если один уголок рта окажется чуть выше другого.

Улыбка с лица вашего собеседника не сходит долгое время? Это должно вас насторожить. В среднем, естественная улыбка длится около четырех секунд. Если эмоция затянулась более чем на десять секунд, вероятнее всего, что она фальшивая – обманщик надел маску и не спешит с ней расстаться. Кстати, это касается не только улыбки, но и выражения таких эмоций, как страх, гнев, удивление.

Если у вашего собеседника дрожат и устремляются вверх уголки губ, в то время как он говорит вам о сочувствии, знайте, что в глубине души он рад тому, что с вами произошло, и пытается это скрыть. Радость, когда удается провести за нос другого человека, также может выражаться подрагиванием или напряжением уголков губ.

Долго ждете звонка от человека, который обещал позвонить сам? А припомните, в момент, когда он заверял вас о том, что непременно перезвонит, не поджимал ли он нижнюю губу? Если да, то звонка вы наверняка не дождетесь. Когда человек поджимает нижнюю губу, это говорит о его неуверенности в своих словах. И, как правило, слова у него с делами не согласуются.

Насколько часто люди улыбаются, зависит от их национальной принадлежности и характера. Замечено, что мужчины улыбаются значительно реже женщин. Женщинам гораздо важнее, чем мужчинам, наладить хорошие отношения с окружающими людьми, принести радость в мир. Кроме того, у женщин лучше развита способность воспринимать разнообразные сигналы тела и определять эмоции собеседников.

Культурные традиции в разных странах имеют различные эталоны поведения. Где-то не принято улыбаться незнакомцам, а где-то без улыбки вас посчитают грубым и бесчувственным человеком.

Чтобы научиться с легкостью отличать естественную улыбку от фальшивой, начните наблюдать за знакомыми вам людьми. Обратите внимание, как они здороваются с другими людьми, к которым испытывают разные чувства, и какое выражение лица присутствует при этом на их лицах.

После того, как вы научитесь безошибочно определять фальшивую и искреннюю улыбки, вы сможете видеть, как окружающие относятся к вам на самом деле, а также оценивать воздействие ваших высказываний на собеседников. Если ваше высказывание встречено с натянутой улыбкой, то, возможно, стоит пересмотреть свою точку зрения или поинтересоваться у своего визави его мнением.

7.2. Глаза – зеркало души

Если на рот можно надеть маску фальшивой улыбки, то глаза можно спрятать лишь за солнцезащитными очками. В отличие от мимики рта, следить за которой, в общем-то, не так уж и сложно, глаза и лоб довольно плохо поддаются контролю. И если человек говорит неправду, то его глаза непременно выдадут свидетельства лжи.

Не зря глаза называют «зеркалом души». Они являются прекрасным средством выражения эмоций. И чем больше это «зеркало», тем больше доверия, симпатии и внимания будет вызывать его обладатель. Этим фактом отлично пользуются продавцы всякой всячины, размещая на своем товаре зверушек с широко распахнутыми умилительными глазами.

Глаза очень активно участвуют в разговорах людей. Взглядом можно воздействовать на человека. Взгляд может вызвать бурную реакцию. Об отношениях, которые сложились между людьми, можно судить по их взглядам, которыми они обмениваются друг с другом в процессе общения.

Никто не любит, когда на него смотрят в упор. Такой пялящийся взор на себе некоторые способны почувствовать спиной. Это очень агрессивный взгляд, который может породить ответную агрессивно-оборонительную реакцию у человека. Поэтому лучше избегать смотреть на кого-то пристально. Кстати, если бы наши глаза не имели такую специфическую форму, были лишены глазного яблока, то мы не смогли бы понять, куда именно смотрит человек. А вот как смотрит человек, что выражает его взгляд, нам способен рассказать зрачок.

Увеличенный зрачок говорит об эмоциональном возбуждении, о волнении говорящего. Лицо человека с расширенными зрачками выглядит довольно привлекательно для других. Этот секрет знали еще в средние века итальянские куртизанки, поэтому закапывали в глаза сок ядовитых растений: белладо́нны, краса́вки. Однако расширенный зрачок может сигнализировать не только о сексуальном возбуждении. Любое эмоциональное возбуждение, будь то вожделение, гнев, враждебность, а также приглушенный свет, вызывают расширение зрачков.

А вот с су́женными зрачками дело обстоит сложней. Нет единого мнения об этом сигнале глаз. Одни считают, что суженные зрачки говорят о неприязни. Другие утверждают противоположное: мол, суженные зрачки – признак неподдельного интереса к вещи. Поэтому торговцы на рынке, увидев покупателя с суженными зрачками, могут завысить стоимость товара.

Чтобы умело распознавать ложь, необходимо знать глазодвигательные па́ттерны – неосознанные движения и положения глаз. Немного расскажем о них.

Ваш собеседник фантазирует – в этом случае его глаза смотрят вправо вверх. Почему именно туда? Да потому что там, по мнению ученых, расположен визуальный центр конструирования, где человек, как опытный инженер-конструктор, создает то, чего не существовало на самом деле. А вот то, что происходило в действительности, хранится в области визуального воспоминания, которая находится вверху слева. Взгляд, обращенный в этом направлении, указывает, что собеседник говорит правду.

Если человек скользит взглядом в правую сторону сверху-вниз, то он врет. Правая сторона – это наше воображение. Смотря вправо вверх, мы рисуем образы. Слуховые фантазии находятся чуть ниже. Если мы смотрим вправо вниз, то мы вспоминаем телесные ощущения, испытанные в прошлом.

Левая сторона – это область воспоминаний реальных событий. Взгляд влево вверх – человек воспроизводит зрительный образ из памяти. Человек смотрит налево на среднем уровне – он слышит звуки, которые слышал в прошлом. О внутреннем диалоге человека поведает взгляд влево и вниз.

Если человек смотрит сначала вправо вверх (придумывает образ), а затем резко опускает глаза влево вниз (пытается контролировать себя, погружается во внутренний диалог), то он, вероятней всего, обманывает.

Заметим, что эта схема движения глаз справедлива для правшей, которых большинство. Для десяти процентов левшей картина будет та же, но в зеркальном отображении. Очень редко, однако, встречаются люди с особой схемой глазодвигательных паттернов.

Ваш собеседник может оказаться логичным, эффектным, изворотливым лгуном, но и вы уже вооружены знанием. После некоторого времени наблюдений и тренировок вы сможете сказать если не в глаза собеседнику, то молча, «про себя»: «Не ври мне. По глазам вижу».

Глава восьмая. Язык телодвижений

Проследите за разговором двух людей. Вы заметите, что любой жест говорящего сопровождается взглядом слушающего. Таким образом, жестами можно стимулировать выражение отношения собеседника. К примеру, если сделать резкое рубящее движение ребром ладони на уровне живота, то взгляд собеседника, последующий за жестом, откроет ему путь к звуковой информации. А если вы топнете правой ногой, то глаза собеседника скосят влево вниз, что может вызвать в нем самокритические внутренние рассуждения.

Жесты человека, участвующего в разговоре, могут быть различными. Нас же интересуют жесты, которые могут быть признаками обмана. В этой главе мы рассмотрим пару: иллюстраторы-ада́птеры и эмблемати́ческие жесты.

8.1. Эмблемати́ческие жесты – верные признаки лжи

Жесты-эмблемы замечательны тем, что позволяют с высокой степенью вероятности выявить ложь говорящего, хотя сами жесты связи с речью не имеют. Более того, иногда жесты-эмблемы противоречат речи. В таких случаях мы имеем дело с эмблематической оговоркой.

Эмблемы, являясь автономными жестами, могут заменять слова или целые фразы. Эти жесты, которые никак не соотносятся с речью, тем не менее, имеют лингвистическое значение. Каждой эмблеме соответствует прямой перевод на словесный язык, который известен и понятен каждому. Так вот, с помощью эмблематических жестов можно вывести обманщика «на чистую воду».

Например, все знают, что жест, при котором ладонь сжата в кулак, а большой палец выставлен вверх, означает «все классно». Но если человек, демонстрируя это жест, будет иметь чем-то озабоченное лицо, то вряд ли все так гладко на самом деле.

Собеседник демонстрирует эмблематический жест «удивление»: разводит в сторону согнутые в локтях руки, поднимает брови и плечи. Эта же эмблема может быть продемонстрирована в другой позиции, фрагментарно: например, собеседник, подняв плечи, приподнимет лишь одну руку, согнутую в локте, ладонью верх. Эта асимметричность эмблемы зачастую указывает на сокрытие лжи. Что интересно, лжец сам может не замечать, что тело его допускает эмблематические оговорки. Но и заметить эмблематическую оговорку у другого человека способен только опытный верифика́тор, так как она выполняется не полностью, а частично.

Эмблематические оговорки так же, как и речевые, могут выдать мысли и чувства собеседника. Конечно, не всякий обманщик допускает такие оговорки. Но если вы их замечаете у собеседника, то, вероятней всего, он лжет.

Впервые эмблематические оговорки заприметил доктор Пол Э́кман. Кстати, именно он стал прототипом упомянутого нами в самом начале книге доктора Ла́йтмена из сериала «Обмани меня». Так вот, Э́кман утверждал, что если человек, которому задают вопрос, утверждает, что ему ничего не известно об этом, но его брови во время ответа подняты, то мы имеем дело с обманщиком. Запомните, человеку, который поднимает брови, известен ответ на вопрос.

8.2. Иллюстраторы-ада́птеры – факультативные признаки лжи

Что такое адаптеры? Это прикосновение к себе и всевозможным предметам. Считается, что количество адаптеров увеличивается, если человек обманывает.

Иллюстраторы – это жесты, которые сопровождают речь человека, делают ее образной, эмоциональной. Количество иллюстраторов возрастает, а адаптеров, напротив, уменьшается, если человека переполняют правдивые эмоции. Однако следует учесть, что есть люди, не использующие жесты в своей речи. Поэтому пару иллюстраторы-адаптеры следует рассматривать только в контексте и считать косвенным признаком лжи, нуждающимся в подтверждении.

Если жестикуляция собеседника внезапно уменьшается, речь становится более четкой, и начинает наблюдаться появление адаптеров, значит, он ощущает себя в стрессовой ситуации, у него выделилось небольшое количество адреналина. Увеличение количества адаптеров указывает то, что человек начал больше себя контролировать. Спрашивается: если ему ничего не угрожает, зачем ему это нужно?

Теперь поговорим о составляющих пару иллюстраторы-адаптеры по отдельности.

8.2.1. Иллюстраторы

Иллюстративные жесты применяются в речи для создания живого образа. Они подкрепляют сообщение говорящего, иллюстрируют его. Выделяют несколько иллюстраторов: кинекто́графы (движения туловищем), идео́графы (движения руками), пикто́графы или указатели (картинка), жестовые ударения (отмашка речевого такта). Также в качестве иллюстраторов могут выступать и брови, и мимика.

Иллюстрирующие жесты, которые человек использует в своей речи, имеют не врожденный, а приобретенный характер. Существуют разные типы иллюстраторов в различных культурах. Более того, есть народы, которые с большей интенсивностью, чем другие, используют жесты-иллюстрации. Конечно, речь идет об итальянцах. А вот в скандинавских странах люди жестикулируют очень мало.

Когда человек эмоционально жестикулирует, его речь становится ярче и богаче. Иногда к иллюстраторам прибегают, когда не могут подобрать необходимое слово. Когда пытаются объяснить нечто невообразимое. Понятно, что человек использует жесты для того, чтобы сделать свою речь осмысленней. Если человек взволнован, расстроен, крайне возбужден, то он жестикулирует более обычного.

Важно уметь отличать эмблематический жест от иллюстрирующего жеста, так как при обмане их количество противостоит друг другу. Эмблем-оговорок становится больше, тогда как иллюстраторы почти исчезают. Просто запомните. Первое, жест-эмблема – это конкретное движение и конкретное значение, жест-иллюстратор – это разнообразные движения и отсутствие особого значения вне контекста. Второе, эмблемы возможно применять вместо слов. А вот иллюстраторы могут быть лишь дополнением к словам, речь заменить они не могут.

8.2.2. Адаптеры (жесты-манипуляторы)

Когда человек чересчур суетлив, совершает множество лишних движений: постукивает, почесывается, накручивает волосы на палец, вертит в руках карандаш, то мы явственно видим, что он волнуется, испытывает стресс. Все эти жесты, которые позволяют человеку адаптироваться к нервозной ситуации, называются адаптерами или аутоконта́ктным поведением.

Действия, связанные с манипуляциями предметами или одеждой, называют адаптерами-манипуля́торами. Прикосновения к самому себе – это са́моадаптеры.

Как вы думаете, почему человек использует адаптационные жесты? Зачем все эти самопоглаживания, самопостукивания, отряхивания? Правильно, для самоуспокоения, для душевного покоя. Таким образом, жестами-адаптерами мы заменяем заботливые мамины руки, укрывающие нас от всяческих невзгод в детстве.

Адаптационные жесты мы совершаем бессознательно. Когда вы замечаете, что человек жестикулирует, это означает, что он берет себя под контроль. Естественно, у вас возникает вопрос: «А зачем ему понадобился самоконтроль? Взболтнул лишнее? Хочет что-то скрыть?». Помните, умолчание – это тоже признак лжи.

Адаптеры – многозначительны. Человек пальцами касается своего рта. Значит, он не желает говорить. Прикосновение говорящего к своему лицу может указывать на наличие обмана в сообщении. Прикосновение человека к своему лицу или потирание подбородка в то время, когда он вас слушает, может означать как то, что он волнуется, нервничает, так и то, что ему что-то известно, но он об этом не говорит. На испытываемый собеседником стресс указывает и его прикосновение к телу. Он как бы желает вновь вернуться в позу зародыша, спрятаться. Почему? Может, это неуверенность – черта его характера. А может быть, он увидел, что вы заметили его мимолетный жест, и решил замаскировать его более широким адаптером. Ведь адаптационные жесты считаются проявлением невоспитанности. Но также вполне возможно, что перед вами попросту лжец.

Помимо функции самоуспокоения, адаптеры выполняют функцию замещения. В стрессовом состоянии происходит переключение с правого полушария мозга на левое. Во время этого переключения в действиях человека возникает пауза, которая должна быть чем-то заполнена: массированием, поглаживанием.

Глава девятая. Голосовые признаки обмана

Голос, как и мимика человека, имеет взаимосвязь с полушариями мозга, ответственными за эмоции. Когда мы ищем признаки обмана в голосе человека, то мы имеем в виду признаки отрицательных эмоций.

Мы уже упоминали о возникновении пауз и межполушарной асимметрии, помните? Значит, вы также помните, что при обмане паузы между словами становятся продолжительнее или возникают слишком часто. Подозрительно выглядят, когда человек при ответе на вопрос заминается, допускает речевые ошибки.

К речевым ошибкам относятся междометия типа «э-э-э», «ну-у», «хм»; заикания, употребление лишних слогов («я о-очень рас-расстроен»); повторения («я, я, я, я хочу сказать…»).

Вообще, голос говорящего – точный инструмент верификатора. Возникновение голосовых заминок и пауз – верные признаки возможной лжи. Не всегда обманщик продумывает свою линию поведения заранее, не всегда может предвидеть сложный вопрос.

Указать на то, что человек говорит неправду, может также тон голоса. Когда человек возбужден, испытывает гнев или страх, высота тона его голоса возрастает. Грусть, стыд, чувство вины, напротив, понижают высоту тона голоса. Человек может делать вид, что он пребывает в спокойном состоянии, что у него все хорошо, но если при этом тон его голоса понижен, а с лица не сходит фальшивая улыбка, то у человека, на самом деле, проблемы, которые он хочет скрыть.

Голос собеседника может быть также бесстрастным, не выражать никаких эмоций. Это говорит о том, что человек пытается контролировать себя. В каких целях? Может он что-то скрывает от вас и боится ненароком выдать это в разговоре?

Громкость голоса, скорость речи также служат индикаторами эмоций, которые испытывает говорящий. Естественно, что печаль будет сопровождаться медленной и тихой речью, в то время как при страхе или негодовании голос будет звучать быстро и громко.

Вы без особого труда сможете заметить все эмоциональные изменения в голосе собеседника, так как их нелегко замаскировать. Есть очень большой процент вероятности утечки информации, если во время лжи собеседник пытается скрыть свои истинные чувства.

Но ни в коем случае не спешите обвинять человека во лжи на основании проявленных эмоций в его голосе! Вполне возможно, что человек невиновен, а запинки в быстрой речи и повышенный тон голоса – следствие эмоционального возбуждения от боязни, что ему не поверят и несправедливо обвинят.

Помните, основное правило гласит, что нет универсальных признаков обмана! Однако по отдельности или в сочетании друг с другом они позволят понять, врет ли вам человек или нет.

Конечно, здорово было бы, если бы прочтение этой книги гарантировало вам стопроцентную гарантию возможности распознавания лжи. Но, увы, такую книгу вряд ли напишут. Даже машины, которые созданы для определения лжи по голосу, не дают абсолютную гарантию, в отличие от продавцов этих машин. Предприимчивыми производителями детекторов лжи было заявлено, что их машины могут безошибочно определять наличие обмана по голосу. Когда же был проведен ряд научных экспериментов специалистами по различным методикам определения обмана, то обнаружилось, что детекторы лжи «угадывают» ложь лишь в половине случаев. Но обещанная потенциальным покупателям возможность верифицирования лжи со стопроцентной гарантией – очень заманчивая штука. По крайней мере, объемы продаж детекторов лжи не падаю.

Глава десятая. Длинный нос и короткие ноги лжи

Итак, с тем, что не существует ни одного точного признака лжи, придется смириться. О, если бы он существовал, то распознать лжеца было бы проще простого. Вспомните Пино́ккио, у которого всякий раз, когда он лгал, удлинялся нос. Но, увы, а может быть, к счастью, наши носы, сколько бы мы ни обманывали, остаются прежних размеров. Однако фантазия Ка́рло Колло́ди нашла отражение в современной верификации лжи. «Синдромом Пиноккио» называется довольно часто используемый в разговоре жест – прикосновение к носу. Считается, что этот жест, как и всякое регулярное прикосновение пальцев рук к лицу (особенно к губам), может быть свидетельством лжи. Прикосновения к своему лицу демонстрируют стремление человека прикрыть свой рот, то есть скрыть свои истинные мысли.

А теперь обратим свой взор на свои ноги: «Привет, ноги! Как вы там, не соскучились?». Ноги – самая удаленная от мозга часть тела, поэтому мы меньше всего осознаем их действие. Другое дело – выражение собственного лица. О нем мы почти всегда имеем представление и даже можем контролировать его, если хотим скрыть какие-то эмоции или мысли. Но мы плохо представляем, что делают во время разговора наши ноги. Большинство людей даже не догадывается, что ноги могут сигнализировать о самых разнообразных чувствах: подобострастности, гневе, страхе, нервозности, игривости, подавленности, уверенности, недоверчивости, скуке. Все наши эмоциональные одномоментные состояния тут же проявляются в форме невербального поведения ног и ступней.

10.1. Читай его по ногам

Хотите стать удачливым верификатором лжи? Тогда начинайте следить за ногами людей по телевизору, в аэропорту, в очередях. Ноги людей способны честно рассказать вам о многом.

Есть такой термин «счастливые сто́пы». Он характеризуется особым поведением ног и стоп: они возбужденно притоптывают или на одном месте двигаются в разные стороны. Такое поведение ног говорит о том, что человек получил важную и позитивную для него информацию, что он уверен и счастлив в данный момент. Например, «счастливые стопы» можно наблюдать у девушки, которая долго ждала звонок от любимого, и вот, наконец, он позвонил. Или у игрока в покер, который получил на руки флэш. Он безумно рад такой удачной комбинации карт, но лицо его по-прежнему беспристрастно. Однако под столом его ноги демонстрируют безудержное веселье – притоптывают, пританцовывают.

Надевать непроницаемые маски на свои лица, когда нам нужно что-то скрыть, мы учимся с детства, поэтому так преуспели в лицемерии. Но никто никогда не учил нас контролировать свои ноги. Большинству из нас идея держать под контролем поведение ног (да и вообще тела ниже уровня груди) в голову не приходила.

Поведение ног и ступней человека во время разговора – это самые надежные невербальные подсказки для верификатора. Рассмотрим лишь некоторые формы невербального поведения ступней и ног.

Скрещенные ноги – это признак уверенности, открытости, состояния комфорта. Стоящий человек непроизвольно скрещивает ноги и наклоняется к тому, кто ему больше нравится, кто пользуется его расположением, кому он полностью может довериться.

Выставленная вперед нога – признак заинтересованности. Если мы находимся в группе людей, то на человека, который, на наш взгляд, наиболее привлекателен и интересен, будет направлен носок нашей ступни.

Ноги находятся в форме «четверки» – признак упрямства. В такой позе щиколотка одной ноги расположена на колене другой ноги. Поза достаточно агрессивная, особенно если человек руками обхватывает запрокинутую ногу. Это демонстрация боевого настроя, желания во что бы то ни стало отстоять свою позицию.

Скрещенные щиколотки – признак тревоги, страха. Психолог, автор книги «Язык жестов» А́лан Пиз находит сходство скрещивания щиколоток с другим жестом – прикусыванием губы. Таким образом, человек, испытывая стресс, желает скрыть свои эмоции от окружающих.

Если человек в разговоре переминается с ноги на ногу, стучит ногой по полу, то это также говорит о его беспокойстве. Нервное напряжение собеседника выдает также частое поглаживание руками верхней части бедер, дрожание ступней, стоящих лишь на пальцах.

Вот так, молчаливо, скромно, привыкнув к отсутствию внимания, наши ноги способны выдать наши сокровенные мысли.