ELASTIX – общайтесь свободно

где skypename1 – имя абонента в сети Skype,

а 000 – префикс для настройки Правил маршрутизации исходящих звонков (Outbound Routes).

Кроме этого необходимо:

• настроить подключение к серверу, умеющему соединять SIP-абонентов с абонентами Skype (например, SiSky)

• настроить Правило маршрутизации исходящих звонков (Outbound Routes)

Настройка правил переадресации/поиска абонента (Follow Me)

Для каждого созданного абонента (Extension) можно создать правило поиска (Follow Me). Такое правило позволяет переадресовывать вызовы на другого абонента, либо искать абонента среди нескольких заданных направлений. Если одинаковые настройки требуется сделать для нескольких учетных записей, можно использовать группы приема звонков (Ring Groups).

Disable

Временное отключение правила.

Initial Ring Time

Время вызова (в секундах) первого из перечисленных направлений.

Ring Strategy

ringallv2 – вызвать по первому из перечисленных направлений и ждать ответа в течение Первичного времени звонка (Initial Ring Time), затем вызвать все оставшиеся направления одновременно.

ringall – обзванивать все перечисленные направления сразу, пока по одному из них не ответят.

hunt – обзванивать все перечисленные направления по очереди, пока по одному из них не ответят.

memoryhunt – вызвать по первому направлению, затем одновременно по первому и второму, за добавить к вызову третье направление и так далее.

ringallv2-prim, ringall-prim, hunt-prim, memoryhunt-prim – аналогично описанным выше алгоритмам, за исключением, что если первое направление занято (Occupied), или в режиме Не беспокоить (DND), остальные направления не обрабатываются, если первое направление Недоступно (CF unconditional), все остальные будут обработаны.

firstavailable – вызвать только первое из доступных направлений (направления в состояниях Занято, Не беспокоить, Недоступно пропускаются).

firstnotonphone – вызвать первое из направлений со свободным каналом (с положенной трубкой), режим Ожидания вызова (Call Waiting) игнорируется.

Ring Time

Время поиска абонента (не более 60 секунд) до переключения по направлению «Нет ответа» (Destination if no answer).

Follow-Me List

Список перебираемых направлений. При необходимости вызвать внешний номер или алгоритм программы следует использовать знак «#» после номера. Например, для переадресации вызова на городской/мобильный номер следует записать «89161234567#».

Extension Quick Pick

Добавления номера абонента из списка существующих.

Announcement

Сообщение, воспроизводимое вызывающему абоненту, перед началом поиска.

Play Music On Hold?

Ring – при поиске абонента вызывающий будет слышать гудки вызова. Также можно выбрать одну из аудиозаписей Музыки для ожидания (Music On Hold).

CID Name Prefix

Префикс, добавляемый к имени вызывающего абонента. Например, можно создать виртуальный номер «120», и присвоить префикс «Sales:», чтобы вызываемый абонент видел, что звонок адресован отделу продаж.

Alert Info

Служебная информация о типе вызова для телефонного аппарата вызываемого абонента. Используя это поле можно настроить аппарат вызываемого абонента на воспроизведение разных мелодий вызова.

Confirm Calls

Включение опции подтверждения ответа. Режим применим только для алгоритмов ringall, ringall-prim. Вызываемый абонент, сняв трубку, должен подтвердить ответ на вызов нажатием кнопки «1» на своем телефоне. Например, чтобы станция ошибочно не принимала за ответ переключение звонка на голосовую почту.

Remote Announce

Голосовое сообщение, воспроизводимое вызываемому абоненту, для подтверждения переключения вызова.

Too-Late Announce

Голосовое сообщение, воспроизводимое вызываемому абоненту, если вызов уже был принят по другому из настроенных направлений поиска.

Change External CID Mode

Замена номера в поле вызывающего абонента при переадресации звонка на внешнюю линию.

Default – передавать номер вызывающего абонента (Caller CID), если поддерживается используемой соединительной линией (Trunk).

Fixed CID Value – всегда заменять номер на указанный ниже.

Outside Calls Fixed CID Value – для звонков, поступивших извне, использовать номер вызывающего абонента, для внутренних звонков использовать режим Default.

Use Dialed Number – для звонков, поступивших извне, использовать набранный вызывающим абонентом номер, для внутренних звонков использовать режим Default. Для работы данного режима для Входящей линии должен быть указан DID. Вызов будет заблокирован (BLOCKED) для линий (Trunk), для которых настроена блокировка сторонних абонентов (foreign callerid).

Force Dialed Number – для звонков, поступивших извне, использовать набранный вызывающим абонентом номер, для внутренних звонков использовать режим Default. Для работы данного режимы для входящей линии должен быть указан DID. Вызов будет принудительно передан. в том числе с использованием линий (Trunk), для которых настроена блокировка сторонних абонентов (foreign callerid).

Fixed CID Value

Использовать указанный в этом поле номер как номер вызывающего абонента.

Destination if no answer

Если вызываемый абонент не ответил в течение заданного времени поиска (Ring Time), переадресовать вызов по выбранному направлению: напрямую на абонента (Extension), на объявление (Announcement), в интерактивное меню (IVR), в очередь (Queue), группе (Ring Group), перенаправить на внешнюю линию (Trunk), в обработчик вызовов на основе времени суток (Time Conditions).

Настройка линий подключения к провайдерам (Trunks)

Elastix позволяет настроить подключения к провайдерам (Trunks) следующих типов:

• SIP Trunk – для подключения к SIP-провайдерам, стандарт де-факто

• IAX2 Trunk – для подключения к другой станции Elastix/Asterisk

• Custom Trunk – для подключения не стандартных устройств, например, H.323, Skype

• ENUM Trunk – для осуществления звонков абонентам других компаний через VoIP, без выхода на Телефонную Сеть Общего Пользования, но используя для поиска абонентов их обычные городские или мобильные номера (http://en.wikipedia.org/wiki/Telephone_number_mapping)

• DAHDI Trunk, ZAP Trunk – для использования специальных периферийных устройств, подключенных к серверу (цифровых и аналоговых соответственно)

• DUNDi Trunk – для динамического поиска VoIP адресата (http://ru.wikipedia.org/wiki/DUNDi), удобно использовать для объединения нескольких станций в дополнение к каналам IAX2, связывающим станции

Подключение к SIP-провайдерам (SIP Trunk)

SIP (http://ru.wikipedia.org/wiki/SIP) стал в настоящее время стандартом де-факто для VoIP-подключений к телекоммуникационным сетям. Для большей части провайдеров Вы будете использовать именно этот протокол.

Trunk Name

Понятное Вам название настраиваемого соединения.

Outbound Caller ID

Номер CallerID, который будет передавать Elastix провайдеру. Некоторые провайдеры позволяют скрывать ваш номер:

"hidden" <[phone]>

Dialed Number Manipulation Rules

Преобразование набранного номера в формат провайдера.

prefix – начало номера, которое будет удалено перед передачей провайдеру

prepend – начало номера, которое будет добавлено вместо prefix перед передачей провайдеру

match pattern – шаблон номера

• X – любая цифра

• Z – цифры от 1 до 9

• N – цифры от 2 до 9

• [127-9] – одна из цифр: 1,2,7,8,9

• . (точка) – любое количество цифр или символов

В примере на иллюстрации номера формата E.164 преобразуются в формат провайдера. Если был набран номер «74951234567», он будет преобразован в «84951234567».

Outgoing Settings / Trunk Name

Уникальное имя соединения, сохраняемое в CDR-таблице (таблице регистрации вызовов).

PEER Details, USER Details

Запросите у провайдера предпочтительные для его сети настройки.

User Context

Контекст обработки входящих вызовов. Обычно «from-trunk». Может быть заменен на свой контекст, например, для сохранения в CDR информации о рекламном номере, на который поступил вызов (стр.184, «Сохранение в CDR рекламного номера»).

Register String

Формат: login: password@server/login

Логин, пароль и сервер провайдера для получения входящих звонков. Без этого провайдер не будет знать адрес Elastix, на который необходимо направить входящий вызов.

IAX2 Trunk – для подключения к другой станции Elastix/Asterisk

Настройки абсолютно аналогичны SIP Trunk. Отличие состоит в невидимом пользователю протоколе обмена информацией между станциями: