Собаки продаж

Блэйр Сингер

Собаки продаж

SALESDOGS (You Don’t have to be an Attack Dog to Explode Your Income) by blair Singer, 2012.

© 2001, 2012 by Blair Singer

© Перевод. Издание на русском языке. Оформление. ООО «Попурри», 2013

Выражение признательности

Я могу лишь сказать, что благословением моей жизни было то, что я сподобился лицезреть и внимать лучшим учителям и лидерам своего времени. Возможно, вы не прочтете о них в журнале «Форчун», и, возможно, они никогда не попадут в энциклопедические справочники или книгу «Кто есть кто», но моя жизнь сегодня наполнена богатством благодаря им. Кажется, что их идеи всегда жили во мне и приходили, как однажды сказал д-р Бакминстер Фаллер, «всегда в нужный момент!» Я надеюсь, преподанные мне уроки принесут пользу другим людям, что послужит чести моих наставников.

Вот некоторые из тех людей и учителей, которые вдохновляли и поддерживали меня: моя жена Эйлин, всегда оказывавшая мне поддержку и учившая меня истинному смыслу безграничной любви; мой сын Бенджамин, являющийся самым удивительным из когда-либо созданных источников вдохновения; мой дорогой друг Роберт Кийосаки, чей блестящий ум помог мне создать этот проект и без которого я, возможно, все еще раздумывал бы, кем могу со временем стать; Ким Кийосаки, которая всегда была ярким светом и кладезем информационной и личной поддержки; мой отец и дед, которые являются сейчас и прежде были величайшими в мире торговыми собаками. Они учили меня мужеству, цельности, упорству и юмору; мои мать и бабушка, сумевшие показать мне, что стойкость зиждется на силе любви и чувстве долга; мой брат и две сестры, которые всегда были моими лучшими друзьями и вдохновителями; мой великий покойный наставник по бизнесу

Роберт Этельсон, без которого я, возможно, все еще сидел бы за баранкой трактора в Огайо.

Я выражаю благодарность моему другу Дэвиду Аврику, который никогда не отказывал мне в мудром, наставительном совете; и потрясающим друзьям, которые способствовали осуществлению этого проекта: Вэйну и Линн Морган, Кейту Каннигхэму (матерому большому псу), Герману Райту (чемпиону среди торговых собак), Ричарду и Веронике Тэн, П. Дж. Джонсону и Сюзи Дафнис, Полу и Вэнди Бакингхэм; Кэрол Лесли, Лоуренсу Уэсту, ДжейнТэйлор Джонсон; Паулин Абель – за ее способность поддерживать мою организованность; Бренде Сандерс, Джеми Данфорт, Джули Белдэн, Диане Коулз, Шерри Мэйсонейв, Чери Кларк, Д. С. Харрисон и всем тем многим людям, которые в течение ряда лет тратили свое драгоценное время на то, чтобы вложить в меня крупицы образования.

Особую признательность я выражаю писательским талантам Карен Маккриди из «Ауссилэнд», сумевшей сделать эту книгу простой и понятной читателю и, в конце концов, изложившей все то, что я годами пытался сказать. А также Майку Рейнолдсу и его команде за дизайн сайта данной книги в сети интернет.

И, конечно же, достойному Эйнштейна блестящему сочетанию искусства, юмора и созидательности, которое придало «Собакам продаж» жизнь, форму и новаторский дух.

Предисловие

Мой богатый папа говорил: «Твое богатство, твоя энергия и твое счастье возрастают вместе с твоей способностью к общению с людьми».

Роберт Кийосаки

Совет бедного папы

Когда я возвратился с войны во Вьетнаме, нужно было принять решение, чьему же совету мне следовать. Идти по стопам моего богатого папы или по стопам моего бедного папы? Мой родной отец сказал: «Ты должен опять пойти учиться и получить степень магистра». Когда я спросил его, почему, он ответил: «Так ты получишь более высокий ГС рейтинг и более высокую зарплату». Тогда я спросил: «А что такое ГС рейтинг?»

И отец пустился объяснять, что ГС означает «государственная служба» и что более высокое академическое образование способствует получению более высокого ранга на государственной службе, а это – более высокая зарплата. Я все еще состоял в рядах корпуса морской пехоты США, и идея перехода из одного государственного учреждения в другое государственное учреждение не имела для меня большой притягательности. Мне нравилась служба в корпусе морской пехоты, но не нравилось то, как правительство повышало в чинах, руководствуясь выслугой лет, формальным образованием, сроком пребывания в должности и другими подобными показателями и совершенно не считаясь с индивидуальными заслугами.

Я повидал немало некомпетентных офицеров, которые продвинулись по служебной лестнице значительно дальше своих компетентных ровесников лишь потому, что были великими приспособленцами, а не великими лидерами.

Совет моего отца вернуться к учебе только затем, чтобы снова поступить на государственную службу, но с более высокой шкалой заработка, не взволновал моей души. Я искал благоприятной возможности продвинуться вперед, основываясь скорее на моих финансовых, а не академических достижениях и государственном окладе. Я определенно не хотел потратить оставшуюся часть своей жизни на карьеру наемного служащего, зависящего от той системы, которая указывала, сколько я могу зарабатывать, какими должны быть мои прибыли, кто является старшим надо мной, когда я могу уйти на пенсию и сколько смогу иметь денег.

Совет богатого папы

Когда я сказал моему богатому папе, что решил идти по его стопам и вступить в мир бизнеса, он не стал убеждать меня идти опять учиться. Он сказал: «Если ты хочешь вступить в мир бизнеса, то сначала должен научиться продавать».

«Научиться продавать? – спросил я. – Но я хочу стать предпринимателем. Я хочу стать таким, как вы. Хочу владеть большим бизнесом и иметь множество работающих на меня людей. Я хочу инвестировать средства в недвижимость и владеть землей и огромными зданиями. Я не хочу быть торговым агентом».

Богатый папа лишь рассмеялся над моей наивностью.

«Чему вы смеетесь? – спросил я. – Что общего имеет продажа с построением бизнеса, управлением людьми, наживанием денег и инвестированием?»

Богатый папа опять засмеялся и ответил: «Все».

Изменение ментальной установки

Из книги «Богатый папа, бедный папа» читатели знают, что я рос в семье образованных людей. И предполагалось, что и мы, дети, также будем стремиться получить степени магистров или даже докторов наук.

В то время как к людям с высокими академическими степенями в нашей семье питали величайшее уважение, торговый агент находился на другом конце социального спектра. В этой семье интеллектуалов торговые агенты находились на самом дне подсознательных базовых представлений. Когда мой богатый папа проинформировал меня, что мой первый шаг при вступлении в мир бизнеса – стать торговым агентом, в моем теле, разуме и душе тут же пробудилось отвращение, которое питали члены моей семьи к коммивояжерам. И если я собирался последовать совету богатого папы, то необходимо было произвести радикальное изменение в моем отношении к купле-продаже и стать торговым агентом.

Жестянщики

Много лет назад Голливуд выпустил на экран фильм под названием «Жестянщики». Это фильм о коммивояжерах, которые ходили от одной двери к другой, продавая алюминиевую наружную обшивку для домов. Когда я смотрел этот фильм, то не мог смеяться, несмотря на то что это был очень забавный фильм. Я не мог смеяться, потому что этот фильм был отражением реальной жизни.

Как-то, когда я учился в средней школе, мои мама и папа впустили в дом двух таких жестянщиков. Эти двое уселись с моими родителями за кухонным столом и начали предлагать свой товар. А приблизительно через час эти двое торговых агентов уже имели подписанный контракт.

Мама выписала депозитный чек, один из коммивояжеров встал, пожал руки моим родителям и пошел к своей машине. Торговая сделка состоялась.

А затем мы услышали странный звук – скрежет и треск дерева. Папа, мама, второй агент, мой брат и я выбежали из дому и сбежали со ступенек. У подножия лестницы стоял жестянщик, который перед тем подходил к машине. Оказывается, он достал из кузова лом и теперь с его помощью выламывал часть нашего дома.

Мои родители лишились дара речи. По их лицам было видно, что они в полном шоке и не верят своим глазам.

Наконец мой отец спросил: «Что вы делаете?!»

«Не беспокойтесь, мистер Кийосаки, – ответил жестянщик, державший лом. – Мы всего лишь начинаем работу».

Второй коммивояжер подошел к машине и вытащил из нее одну секцию алюминиевой обшивки, и оба работника приколотили ее поверх выломанной части нашего дома.

«Ну вот, – сказал один из жестянщиков. – Работа начата. Когда мы получим оставшуюся сумму оплаты, мы вернемся и закончим эту работу». После чего оба работника вскочили в свои машины и укатили.

На протяжении нескольких месяцев этот угол нашего дома оставался поломанным и выставленным напоказ, слегка прикрытый приколоченным к нему неровным куском алюминиевой обшивки. Мои родители были очень расстроены, они постоянно ссорились и потеряли сон в течение тех месяцев, пока пытались избавиться от этого контракта и вернуть свои деньги. Они требовали, чтобы этот угол дома был приведен в порядок. Помню, как моя мама сказала мне: «Если у твоего отца случится сердечный приступ и он умрет из-за того, через что заставили его пройти эти два коммивояжера, я никогда им этого не прощу». Я тоже был очень обеспокоен состоянием здоровья отца.

Жестянщики так никогда и не вернулись. После полугода яростных телефонных звонков моих родителей компания по изготовлению алюминиевых наружных обшивок наконец-то возвратила контракт с грифом «аннулировано» на заглавном листе. И хотя мои родители избавились от этого контракта, компания отказалась возвратить депозит или укрепить тот угол нашего дома, где висела алюминиевая обшивка. Поэтому борьба продолжалась. Видя перед глазами на протяжении многих месяцев эти печальные останки инцидента, наш сосед как-то подошел, сорвал обшивку и починил то, что было разрушено ломом. С тех пор и поныне все, что мои родители могли сказать обо всех коммивояжерах, было приблизительно следующее: все коммивояжеры мерзавцы, плуты, лентяи, лжецы, люди, лишенные понятий этики, оппортунисты, бездельники и многое другое в том же роде.

А спустя лет десять после того случая с жестянщиками мой богатый папа предложил мне обучиться тому, как стать профессиональным коммивояжером. Пока богатый папа беседовал со мной, у меня в голове вертелась только одна мысль: «Как я скажу своему родному отцу, что собираюсь обучиться на жестянщика?»

Самый лучший совет, который я когда-либо получал

Когда молодые люди спрашивают у меня, что им следует делать, чтобы начать свою карьеру в бизнесе, я предлагаю им тот же самый совет, который дал мне богатый папа. Я советую им получить работу в сфере продажи. Я говорю им, что совет моего богатого папы устроиться на такую работу, где есть формальная программа обучения навыкам продавать, был самым лучшим из всех полученных мною советов.

Но молодые люди, вместо того чтобы увидеть мудрость этого совета, часто задают мне тот же вопрос, который и я когда-то задавал моему богатому папе, а именно: «Но у меня есть диплом об окончании колледжа. Не следовало ли бы мне начать с менеджмента… а не с продаж?»

Когда я слышу такое, то тут же рассказываю им историю о жестянщиках и добавляю к этому точку зрения моего богатого папы. Относительно жестянщиков мой богатый папа сказал: «Мир заполнен жестянщиками. Их можно найти в любой профессии, не только в сфере купли-продажи. Жестянщики есть и в сфере образования, медицины, юриспруденции, политики и религии. Поэтому не оценивайте профессию, связанную с куплей-продажей, основываясь только на личном опыте общения с несколькими представителями этой области. Жестянщики являются жестянщиками, потому что они не хорошие коммивояжеры. Манипуляции, обман, давление, фальшивые улыбки не являются истинным обликом человека, занимающегося продажей. Продажа – это общение. Истинная продажа – это забота, выслушивание, решение проблем и обслуживание ваших собратьев».

Для богатого папы продажа означала умение преодолевать сомнения, страхи и недостатки и день за днем выходить из дому с одной-единственной мыслью – служить людям. Для него смысл слова «продавать» заключался именно в этом. Он говорил: «Истинная продажа и общение с людьми – это не то, сколько вы продали или насколько велик ваш чек с комиссионными. Истинная продажа означает влюбленность в то, что продает ваша компания, или в сам процесс обслуживания и сопереживание желаниям, мечтам и потребностям ваших собратьев-потребителей».

Богатый папа верил в закон взаимодействия, то есть в Золотое Правило. Он знал, что ваша способность продавать измеряется не только размером чека с комиссионными. Наоборот, он говорил: «Все время совершенствуй свою способность продавать и общаться с людьми. Твоя жизнь улучшится, если будешь использовать свое умение помогать другим». Он постоянно подчеркивал эту мысль: «Твое богатство, твоя энергия и твое счастье возрастают по мере совершенствования твоей способности общаться с людьми. Это твой самый важный навык в мире бизнеса и в жизни в целом. Продолжай совершенствовать свои навыки общения, используй их для улучшения жизни других, и тогда твоя жизнь тоже станет лучше».

Неважно, какой бизнес вы выбираете, способность общаться с людьми и продавать необходима для успеха.

Великие лидеры – это великие мастера общения

Для меня решающим доводом вступить в мир купли-продажи было подчеркивание богатым папой того факта, что великие лидеры всегда были великими мастерами общения. Он напомнил мне о силе геттисбергской речи Линкольна: «Этот человек выгодно продал идею о том, что война стоит той причины, из-за которой она была развязана». Богатый папа указывал на силу ораторских способностей Джона Ф. Кеннеди, продавшего народу идею о том, что мы могли бы запустить человека на Луну. Будучи очень религиозным человеком, богатый папа подчеркивал также спокойную силу таких людей, как мать Тереза, которая предлагала на продажу напоминание о нашей потребности быть сострадательными человеческими существами.

Он говорил: «Если ты мечтаешь когда-нибудь стать великим лидером в выбранной тобой области, продолжай работать над повышением своей способности продавать, поскольку это как раз то, что делает лидера великим. Это его или ее способность продать какую-нибудь идею, которая в корне изменит жизни людей и историю в целом».

Обучение продаже начинается

В 1974 году я покинул корпус морской пехоты США и устроился на работу в «Ксерокс корпорейшн». Я выбрал «Ксерокс», потому что эта компания имела прекрасную программу обучения купле-продаже. В сущности, эта программа является одним из товаров, который они выставляют на рынок. Но, какой бы хорошей ни была эта программа обучения продаже, настоящие уроки начались в офисе и на улицах.

Научиться продавать было одним из самых трудных дел, которые мне приходилось когда-либо делать. Я от природы застенчивый и замкнутый, и ужас, который испытывал каждый раз, когда стучался в чужую дверь, превосходил тот ужас, через который я прошел во Вьетнаме. Я ненавидел страх и тошноту, испытываемые мной по утрам в течение двух лет. Я терпеть не мог говорить своему менеджеру по торговым делам, что у меня выдался очередной неудачный месяц, за который я ничего не продал. Я ненавидел смотреть на свой чек с комиссионными и осознавать, что, возможно, не смогу оплатить свои счета за этот месяц. Я ненавидел все, что было связано с обучением продаже, тем не менее это был наилучший метод обучения бизнесу. И я могу честно сказать, что сегодня мое богатство, сила и счастье непосредственно связаны с моей способностью продавать и общаться с людьми.

Почему книга «Собаки продаж» так важна

Блэйр Сингер был одним из моих лучших друзей на протяжении более чем двадцати лет. Он прекрасный собеседник, превосходный учитель и великолепный человек. Его книга «Собаки продаж» привносит искру юмора в эту часто сухую и серьезную тему. Когда мы с Блэйром впервые в 1999 году начали обсуждение этой книги, то оба обратились к своим воспоминаниям, когда были коммивояжерами-новичками, сидевшими в торговом конференц-зале, заполненном всякого рода людьми, связанными с данной сферой бизнеса. Мы смеялись и подшучивали над разнообразием характеров тех, кто заседал в этом зале по утрам каждый понедельник в ожидании вдохновляющей речи нашего менеджера. Именно тогда Блэйр и отпустил эту шутку: «Пытаться научить чему-то это скопище коммивояжеров более безнадежная задача, нежели попытаться обучить полную комнату собак». И тогда-то он и выдвинул идею о том, чтобы действительно представить отдел продаж в какой-нибудь компании в виде помещения, заполненного собаками разных пород. Так родилась программа по обучению «Собаки продаж».

Я горжусь Блэйром Сингером как советчиком моего богатого папы и его книгой «Собаки продаж», являющейся частью серии книг «Советчики богатого папы». Если бы богатый папа был сегодня жив, он тоже очень гордился бы этим и был бы счастлив. Если бы он был сейчас здесь, то сказал бы вам: «Продолжайте совершенствоваться в умении продавать и общаться с людьми. Ваше богатство, ваша сила и ваше счастье возрастают по мере овладения этой способностью к общению».

Пожалуйста, читайте, получайте удовольствие и учитесь по этой книге. А затем – вперед к процветанию!

Роберт Кийосаки

Введение

В книге «Квадрант денежного потока» Роберт Кийосаки разделяет людей на категории: «Р» (работники по найму), «С» (сами себя обеспечивающие работой), «Б» (имеющие собственный бизнес) и «И» (инвесторы). Конечно же, это верно, что самые большие благоприятные возможности приобрести богатство находятся у людей на стороне «Б/И»-квадранта. Тем не менее величайшими препятствиями, мешающими людям преуспевать в бизнесе, являются их страх, нелюбовь к продаже и неспособность продавать. Если вы не можете продавать, то не сможете создать свой бизнес. Умение продавать и лидерство идут рука об руку, так как оба касаются способности раскрывать во всем положительную сторону и умения убеждать других идти вам в этом навстречу. Я никогда не видел лидера, которой не умел бы продавать, убеждать или оказывать влияние.

Для тех, кто еще не готов вступить в квадрант «Б» или кто просто не хочет туда идти, еще одной величайшей возможностью получения дохода является обучение искусству продажи. Имея в своем распоряжении такое средство, вы можете ускорить свой путь к квадранту «Б» или «И» посредством накопления огромного дохода от продажи через комиссионные вознаграждения, авторские гонорары, долю акционера в средствах предприятия и премии. Вы можете развернуться так, как не сможет тот, кто замкнут в рамках строго фиксированного чека на зарплату. Вместо того чтобы выпрашивать повышение, что ставит вас в зависимость от чужой милости, вы можете просто больше продавать.

Мой папа (не богатый и не бедный) и мой дед передали мне великий дар. Он заключался в знании того, что я могу создать доход в любое время и в любом месте. Они учили меня, что если я смогу дать такую продукцию, услуги или благоприятные возможности, которые удовлетворят или даже превзойдут потребности какого-нибудь другого человека, то всегда смогу делать деньги. Все, что мне нужно для этого, – это обладать умением выгодно продать!

Если у вас есть намерение преуспеть на стороне квадранта «Б», то вы должны стать истинной торговой собакой. Если же нет, то у вас будут великие мечты при полном отсутствии реальных результатов.

Книга «Собаки продаж» была написана, потому что на протяжении более чем тридцати лет либо я сам занимался этой деятельностью, либо ею занимались другие, окружающие меня люди и еще потому, что повсюду я видел случаи невероятного успеха, а наряду с ними и случаи разочарования многих людей, занимающихся продажей. Я убежден, что неудачи на этом пути могут быть минимизированы, а успехи приумножены просто путем проверки нескольких основных убеждений относительно продажи и способов оказания влияния на других.

У меня тоже есть собака. И наблюдая за ней на протяжении ряда лет, я заметил поразительное сходство между нашими друзьями-собаками и нами – людьми. В мире нет другого более крепкого товарищества, чем с «лучшим другом человека». Во все века собаки защищали своих хозяев, выслеживали добычу и предлагали свою любовь и дружбу, когда все другие от нас отворачивались. Они невозмутимо, неукротимо и неизменно оптимистичны и постоянны до конца – точь-в-точь как какой-нибудь коммивояжер.

К концу книги, если вы ее прочтете, изучите и используете ее уроки, произойдет одна из четырех вещей:

1. Если вам уже нравится продавать, то ваш доход подскочит выше потолка.

2. Если вы не слишком гордитесь тем, что занимаетесь продажей, то станете важным, как павлин, и с новыми силами возьметесь за дело.

3. Если вы не занимаетесь продажами, то захотите рассмотреть либо возможности заняться этим, либо пересмотрите свою позицию относительно того, насколько сильно вы можете влиять на окружающий мир.

4. Вы захотите купить собаку!

Сегодняшний бизнес оценивает нас согласно тому, кто из нас может возбуждать в других наиболее сильный интерес и волнение относительно того, что он предлагает, будь то продукция, услуги, благоприятные возможности или идеи. И в то время как одни люди зарабатывают фантастические суммы, другие томятся от своей заурядности.

Так в чем же разница? Как стать победителем в этой битве за энергию, интерес, время и деньги других людей?

Ответ находится в нас самих в виде природного ТАЛАНТА и приобретенного НАВЫКА. Те, кто обладает наибольшим талантом и навыком, чтобы привлечь на свою сторону других и оказывать наибольшее влияние, смогут провернуть самые лучшие сделки и получить самый высокий доход.

Для того чтобы сделать это, нам нужно раз и навсегда развеять кое-какие мифы, связанные с продажами…

Миф 1-й

Для того чтобы преуспевать в мире торговли, вам следует быть «свирепой собакой». Отсюда следует, что лишь определенный тип людей может заниматься продажами.

Факт 1-й

Слишком долгое время ключ к искусству продажи представляли в виде чаши Грааля. Бесчисленные книги, магнитофонные ленты и гуру притворялись, что знают секрет мастерства продажи и успеха на этом поприще. Мы проанализировали, систематизировали, обозначили профессиональными терминами и «очистили» продажу до такой степени, что потеряли точку соприкосновения с сущностью этого явления и забыли одну простую истину.

А истина эта заключается в том, что вам не нужно быть этакой толстокожей бойцовской собакой, чтобы преуспевать в сфере купли-продажи. Это только один из видов торговых собак. В сущности, есть пять пород таких собак. Если вы сможете определить, к какой породе принадлежите, и сможете использовать этот талант, тогда все остальное будет просто вопросом игры в полную силу. А если вы сможете затем научиться нескольким навыкам у собак других пород, то будете наслаждаться еще большим успехом.

Например, золотистый ретривер – это самая жизнерадостная, самая дружелюбная, самая милая собака на планете, она будет вилять хвостом и оближет вас всего при каждом удобном случае. Но, если вы будете угрожать ее хозяину, она внезапно перестанет источать дружелюбие! Ретривер должен быть дружелюбным и милым, но его можно обучить некоторым навыкам питбуля.

Все мы индивидуальны по своей природе, и любая попытка запихнуть нас в установленную форму с целью вылепить идеального коммивояжера обречена с самого начала и не даст ничего, кроме того, что сделает большинство из нас несчастными и законченными неудачниками.

Миф 2-й

Нам говорят, что нужно быть в достаточной степени подготовленными для того, чтобы овладеть каждым навыком и обладать всеми талантами, которыми должен обладать коммивояжер. Но это невозможно! Такого человека не существует! По традиции нам говорят, что нужно укрепить свои слабые стороны, часто принуждая вступать в борьбу и бороться против собственной природы в тщетной попытке стать совершенными.

Факт 2-й

Секрет успеха не в подготовленности нашей личности. Мы не должны быть всем для всех. Нам следует быть лишь самими собой, понимать и принимать себя такими, какие мы есть, и использовать это знание для превращения наших сильных сторон в доходный капитал.

Попытки преобразовать свои слабые стороны в сильные – пустая трата времени! Выявление того, что вы можете делать ХОРОШО, и умение воспользоваться всеми преимуществами этих сильных сторон является достаточным вызовом!

А что, если бы я сказал вам, что у вас все о’кей на том пути, которым вы следуете?

Что, если бы я сказал вам, что вы можете сделать тысячи дополнительных долларов в сфере продаж на том месте, где находитесь?

Что, если бы я сказал вам, что могу научить вас, как это сделать?

Миф 3-й

Все коммивояжеры– жадные акулы.

Вокруг нас есть люди (эй, вы можете быть одним из них!), которые при выборе профессии или объекта знакомства ставят тех, кто занимается продажами, ниже уборщиков общественных туалетов или подопытных кроликов, используемых для ядерных испытаний.

Для тех из вас, ребята, кто придерживается такой точки зрения, продавать что-нибудь – это удел, хуже которого только смерть. Для них уже одно только упоминание этого слова вызывает в памяти образы неряшливых, жующих сигары ленивых парней, стучащихся в дверь и стремящихся извлечь выгоду из кого и где только можно.

Факт 3-й

Перво-наперво, если вы боитесь, что на вас могут смотреть под таким углом зрения, или если вы сами смотрите на себя подобным образом, то весьма трудно будет преодолеть это и вызвать у других к себе чувство доверия. Ваш страх или нелюбовь к этой профессии будут отражаться на эффективности вашей работы.

Коммивояжеры– это просто сборщики и распространители информации о необходимых людям продуктах, услугах и благоприятных возможностях. Для того чтобы продавать, вы должны сначала изменить свой взгляд на продажу. Джон Ф. Кеннеди продавал, Мартин Лютер Кинг продавал, Ганди продавал, ваши дети постоянно продают. Майкл Делл, Луи Герстнер, Уоррен Баффет, Винчи Ломбарди, ваш священник, ваши родители – все они продают. Эти люди в наиболее критические моменты имеют в распоряжении всю необходимую, но не дошедшую до других информацию и тем самым дают возможность подняться на более высокие уровни производительности, компетентности и личной выгоды. Вы сами выбираете свой имидж.

Я находился в сфере продажи всю свою жизнь – здесь нет ничего, чего бы я не знал.

Факт 4-й

Мир, в котором мы сегодня живем, не тот, в котором мы жили вчера, и будет отличаться от того, в котором будем жить завтра. Никогда в истории изменения не происходили столь быстро. То, что срабатывало вчера, может не сработать завтра, поэтому преуспевающие торговые собаки ДОЛЖНЫ все время учиться, чтобы оставаться впереди своры.

Книга «Собаки продаж» учит такой умственной установке, которая даст вам ментальные и эмоциональные преимущества для победы. Это обучение навыкам, методам и стратегиям, которые усилят ваши возможности в сфере продаж.

Даже старые торговые собаки могут снова стать конкурентоспособными – если они возьмут на себя обязательство учиться и расти. Все собаки могут охотиться, но некоторые просто забыли, как это делается, потому что закормлены и им не хватает физической активности. Собаки, которые не могут охотиться, являются жертвами своего «я» и недостатка желания продолжать учиться, расти и приобретать новые навыки. Эти собаки уже не могут соперничать с молодыми уличными щенками. Чтобы держаться с ними наравне, вы должны продолжать учиться.