Бизнес-обновление 2.0

Один философ сказал, что человек с ясной целью будет продвигаться даже по самой тяжкой дороге, а человек безо всякой цели не продвинется и по самой гладкой дороге.

Наличие целей в бизнесе – это уже 30 % успеха! Теперь я хочу разложить по полочкам, что такое вообще цель.

Первое. Цель – это наш осознанный выход из психологического равновесия. То есть когда у нас появилось какое-то желание, это еще не цель. Ну, просто какое-то есть желание. Но из-за этого желания, если поставим цель, которой хотим достичь, мы осознанно выйдем из нашего психологического равновесия.

Мы будем ощущать дискомфорт, не имея того, чего хотим, и мы обязаны будем что-то делать.

Второе. Цель является элементом контроля нашей жизни. Потому что если мы ставим перед собой цель, то мы движемся, куда хотим, а не просто плывем по течению.

Цель также нейтрализует случайности в нашей жизни.

Но кроме чисто финансовых в бизнесе могут существовать и другие виды целей. Например, стать лучшими в своем сегменте, в своей нише. Сотрудничать

с определенной компанией. Войти в Книгу рекордов Гиннеса, наконец!

Но вы должны правильно ставить цель. Возможно, вы знакомы со спецификацией целей «К.О.Н.Е.Ц.» от Ицхака Пинтосевича. Если нет, я вам сейчас расскажу. Его алгоритм постановки целей очень прост. Он говорит, что цель должна отвечать пяти критериям.

Быть конкретной, осязаемой, независимой, экологичной и ценной.

Со своими клиентами я всегда ставлю цели на ближайшие 6−12 месяцев в показателях оборота компании или суммы, которую владелец может изымать из бизнеса для себя лично.

При этом цели нужно максимально детализировать. Это должны быть показатели, числа и даты.

Например, довести оборот своей компании до 200 000 долларов/евро/рублей/гривен/ в месяц, увеличить сумму личного дохода на 70 %.

Все остальное – это уже пути реализации цели.

Пошла Маша в лес по грибы да по ягоды. И вернулась ни с чем. А все потому, что нужно ставить перед собой конкретные цели.

Отбросьте скромность, неверие в себя и поставьте реально большие цели. Как ни удивительно это.

Напишите, какие вы видите для себя цели в своем бизнесе на ближайшие 6−12 месяцев.

Цели должны быть ясными, простыми и записанными на бумаге. Если они не записаны на бумаге и их каждый день пересматриваешь – это не цели. Это пожелания.

Роберт Кийосаки

1.3. А зачем вам вообще все это? Или еще немного о цели и миссии

Но кроме целей в бизнесе у вас должна быть еще цель, о которой вы мечтали. Чтобы вы достигли ее и после вашей смерти о вас сказали: «Человек жил не зря, что-то создал, работал эффективно, был примером для других…»

Конечно, может быть, нам после смерти будет абсолютно все равно, что о нас скажут, но в любом случае надо жить той жизнью, которой хочешь.

Например, моя личная глобальная жизненная миссия, которую я себе выбрал, – помогать предпринимателям достигать сверхрезультатов в бизнесе.

Жить так, как хочется, – это просто? Да, я уверен, что ничего сложного в этом нет. Но легко ли достичь той жизни, о которой мечтаешь? Нет, не легко. Потому что наша «желаемая» жизнь всегда находится вне нашей зоны комфорта.

А иначе не было бы к чему стремиться.

Очень важно иметь цель и миссию. Если вы хотите, чтобы бизнес был чем-то большим, а не просто работой, местом, куда вы почти ежедневно ходите. Бизнес – это инструмент для достижения той жизни, о которой вы мечтаете.

Чтобы бизнес стал помощником в достижении цели, нужно прояснить цель и миссию если и не всей жизни, то хотя бы какого-то ее этапа.

Я подготовил вопросы для прояснения ваших целей и миссии:

• Какой жизни я хочу?

• Какой я желаю видеть свою жизнь изо дня в день?

• Что я в действительности знаю о своей жизни?

• Какие взаимоотношения я хотел бы иметь с другими людьми – моей семьей, друзьями, деловыми партнерами, клиентами, сотрудниками, обществом?

• Какое мнение о себе я хотел бы услышать от окружающих?

• Чем я хотел бы заниматься через два года? через 10 лет? через 20 лет? Когда моя карьера подойдет к концу?

• Чему мне хотелось бы научиться больше всего – в духовном плане, интеллектуальном? Какие знания я хотел бы приобрести по своей специальности?

• Каким я хотел бы видеть свое физическое, финансовое состояние в будущем?

• Какие финансовые средства мне потребуются для осуществления задуманного и когда?

Ответьте на эти вопросы, и ваши цели и миссия будут заряжать вас энергией для каждодневной работы.

Когда знаешь, к чему стремишься, у тебя есть энергия это делать, потому что ты сфокусирован на своей цели.

1.4. Как превратить хаос в бизнес-систему – техника «Бизнес-Мозаика»

Итак, мы подробно разобрали цели. Забегая вперед, скажу, что мы продолжим работать с целями еще. Но на данный момент у вас уже должны быть ориентиры, направления движения.

У вас уже должна быть своя бизнес-цель с определенным цифровым выражением.

И для быстрого приближения к ней возьмем ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ, которое позволит получить быстрый рост любого бизнеса. Это концепция в соответствии с Теорией ограничений систем (ТОС), которую придумал гуру менеджмента Элияху Голдратт.

Кто такой Элияху Голдратт?

Он был физиком, одним из лучших в мире в своей сфере. Но обстоятельства сложились так, что ему пришлось заниматься бизнесом. Правил бизнеса он не знал, поэтому придумал свою систему.

Вернее, даже не придумал, а просто перенес знания из науки в бизнес. В мире бизнеса это был настоящий взрыв. Его система невероятно проста, и ею сегодня пользуется огромное количество компаний, в частности такие титаны рынка, как:

• Nike,

• Coca-Cola,

• Microsoft,

• General Electric,

• Procter & Gamble,

• Mazda,

• Сбербанк,

• Чумак,

а также сотни других крупнейших компаний и десятки тысяч небольших предприятий.

Я, как и многие успешные бизнесмены и управленцы, считаю, что для самого эффективного решения наших проблем надо использовать лучшее, что есть у других. Поэтому советую применить ТОС в своей компании.

Скажите, вы раньше слышали об этой теории? Или, может, читали по этой теме книги? Если нет, не беда. Система простая и логичная. Кстати, возможно, вы будете сокрушаться: а почему я сам раньше до такого не додумался.

Обычно мы не задумываемся о структурировании работы нашего бизнеса, и чаще всего все идет на самотек. Вроде, все бурлит, люди бегают, идет круговорот денег и товара. Обычно именно так воспринимают свои компании 90 % владельцев.

Однако для успешного развития в современном мире этого не достаточно. Бизнес нужно воспринимать как систему. И именно поэтому Аксиома № 2, которую вам нужно обязательно запомнить, звучит так:

Аксиома № 2. Любая компания – это система, состоящая из разных элементов, связанных друг с другом, влияющих друг на друга через процессы, которые они выполняют.

Элементы влияют друг на друга. Посмотрите на рисунок. Позиция A – это просто различные элементы, они сами по себе: изменим один из них – ничего с остальными не произойдет.

Обратимся к позиции B: потянете один элемент – изменится конфигурация остальных. Вообще, что такое элемент? Это все, что влияет на систему, все ее составляющие. Маркетинг, продажи, производство, менеджмент, логистика, правила, процедуры, финансовые ресурсы, навыки, персонал. Заканчивается список дядей Васей, который подметает территорию у вашего магазина.

Если мы влияем на один из этих элементов, он автоматически влияет и на остальные. «Трогаем» маркетинг – изменяются продажи. Обращаем внимание на навыки – меняется производство, остальные процессы.

Чтобы легче было это сделать в своем бизнесе, я предлагаю использовать технику «Бизнес-Мозаика». То есть мы должны разобрать свой бизнес на элементы, и собрать их в мозаику. Все собирали мозаику или пазлы в детстве. Здесь техника очень похожа.

Техника «Бизнес-Мозаика»

Приведу несколько примеров элементов реальных компаний, которые были собраны по этой технике.

Сеть ювелирных магазинов:

• Маркетинг

• Активные продажи в магазине

• Логистика и управление запасами

• Сервисное обслуживание изделий

• Система правил и алгоритмов

• Система набора и обучения персонала

• Бухгалтерия (управление финансами)

• Мотивация, личные навыки и компетенция владельца

Имущественный комплекс по сдаче коммерческой недвижимости:

• Система управления бизнесом

• Персонал

• Система продаж

• Работа с существующими арендаторами

• Обслуживание объектов недвижимости

• Управление финансами

• Мотивация, личные навыки и компетенция владельца