Помоги проекту - поделись книгой:
Слушая ее, я думал: «Поразительно! Джулия не воспользовалась ни одной рекомендацией, которые дал нам режиссер. В ее речи нет структуры, рассказчица постоянно сбивается, тема не представляет для меня никакого интереса, но выступление достойно оваций! Я мог бы слушать его часами!»
Когда я задал себе вопрос: «Что же особенного было в ее выступлении?» – я понял: Джулия говорила с необычайной энергией и увлеченностью, и это, несомненно, передалось аудитории. Пожалуй, это был один из самых важных уроков публичных выступлений, которые я усвоил в своей жизни.
Если вам самому интересно то, о чем вы говорите, ваша увлеченность передастся слушателям, и они очень скоро будут заинтересованы так же, как вы. Слушатели подумают: «Если рассказчик так воодушевлен, должно быть, это действительно захватывающая тема. Надо выслушать его внимательно». И наоборот, если аудитория видит ваше безразличие, она заскучает и станет безучастной.
Воодушевление – одна из основ успешной речевой импровизации. О чем бы вы ни говорили, делайте это энергично и увлеченно. Как только энергия вашей увлеченности распространится по залу, случится чудо, и вы почувствуете себя настоящим волшебником.
Жесты
Наблюдая за начинающим оратором, вы заметите, что он часто смотрит в потолок и делает нервные движения. Почему? В этот момент его мозг занят подбором нужных слов, поэтому рассказчик абсолютно забывает о правильной жестикуляции и зрительном контакте.
Когда вы стоите на сцене, вам кажется, будто главная ваша задача и залог успеха – правильно подобрать слова, потому что аудитория будет судить о вас по тому, что вы скажете. Однако это не совсем так. Слушатели судят о вас еще и по тому, как вы ведете себя на сцене. Если вы нервно сжимаете пальцы, переминаетесь с ноги на ногу или выискиваете что-то на потолке, это не только раздражает аудиторию, но и заставляет ее усомниться в искренности ваших слов.
Как правило, от импровизированных выступлений ждут не столь многого, сколь от подготовленных, но все же полезно знать несколько основных правил. Во-первых, ваши жесты должны быть широкими и открытыми – и в импровизированной, и в подготовленной речи. Во-вторых, нужно смотреть в глаза одному из слушателей и, конечно, избегать неконтролируемых жестов.
Вы можете подумать: «Как можно контролировать столько вещей сразу? Я должен думать, что сказать, следить за взглядом, движениями и жестами. Не слишком ли много?» Ответ на этот вопрос связан с основными принципами мышления.
Если вы попробуете осознанно контролировать содержание речи, жесты, зрительный контакт с аудиторией и движения, то почувствуете, что это невозможно. Ваша задача – вообще не думать об этих вещах! Доверьтесь сверхоперативному подсознанию.
Если вы спросите меня, как я контролирую свои жесты, я отвечу: «Это происходит без моего участия. Я доверяю своему подсознанию, и оно само определяет, когда и как я жестикулирую. Примерно то же самое происходит при ходьбе. Подсознание дает вам сигнал сделать движение, и вы делаете его не задумываясь».
Когда вы выступаете без подготовки в клубе ораторского мастерства Toastmasters или в кругу друзей, спросите у слушателей, делаете ли вы какие-нибудь раздражающие жесты и поддерживаете ли зрительный контакт с аудиторией. В следующий раз устраните свои ошибки одну за другой. После некоторой практики все ваши жесты, движения и другие невербальные сигналы станут вполне уместными без всякого осознанного участия с вашей стороны.
Страх перед выступлением
Я общался более чем с сотней ораторов, и все они признавались, что при выступлении экспромтом испытывают страх. «Чего именно вы боитесь?» – спрашивал я у них и получал такие ответы: «Я боюсь, что не успею за короткое время придумать хороший ответ» или «Я боюсь, что аудитории не понравится моя речь и обо мне плохо подумают». Если честно, все ораторы в той или иной степени боятся выступать без подготовки. Избавиться от страха или многократно уменьшить его можно, следуя трем несложным правилам.
Полагайтесь на предыдущий опыт
Боитесь выступать без подготовки? Вы не одиноки в своем страхе. Людям свойственно бояться незнакомых вещей. Всякий раз, выходя за пределы своей зоны комфорта, вы ощущаете страх, но именно тогда вы развиваетесь и растете.
Однажды, когда мне было семь, моя мама сказала:
– С понедельника, Андрей, ты будешь ходить в школу сам.
– Но, мама, мне страшно идти одному. Я еще никуда не ходил один. Я боюсь заблудиться.
И что вы думаете? Мне было страшно идти в школу без мамы только в первый день. Я понял, что хорошо помню дорогу, что ходил в школу уже много раз и мне совершенно нечего бояться. То же самое происходит со всеми, кто выступает без подготовки.
Примерно дюжина импровизаций и минимальный навык размышлять над ответом на ходу – и вы будете рассуждать так: «Да ведь я уже выступал без подготовки! Иногда мои ответы почти идеальны, иногда так себе, но все не так плохо, как мне когда-то казалось. Никто не съел меня живьем, и, более того, мне даже нравилось выступать».
Чтобы уменьшить страх перед выступлениями, нужно привыкнуть делать это, и тогда они станут частью вашей зоны комфорта. Говорите экспромтом как можно чаще, и совсем скоро вы перестанете бояться. Почему? Потому что вы уже не раз выступали без подготовки и по этому опыту знаете, что бояться, в сущности, нечего.
Смиритесь с тем, что не все выступления будут идеальными
Осознайте и примите как должное тот факт, что не все ваши выступления без подготовки пройдут блестяще. Все предусмотреть нереально: непредсказуемы и сами вопросы, и идеи, которые придут или не придут вам в голову, и ваше настроение, и настрой публики.
Успешные импровизаторы знают, что невозможно всегда отвечать идеально. Стоит вам признать это, и вы не только перестанете переживать из-за несовершенства своего ответа, но и повысите средний уровень своих выступлений. Страхи перестанут блокировать подсознание, и оно подскажет вам прекрасные идеи для ответа.
Познакомьтесь с обстановкой
Если вы предполагаете, что вам придется говорить без подготовки, заранее осмотрите место, где, вероятно, будете выступать. Постарайтесь не думать ни о чем, кроме своих слов, а для этого попытайтесь исключить все неизвестные факторы – они только провоцируют ненужное волнение.
Выйдите на сцену и взгляните на пустые зрительские кресла. Посидите в разных концах зала. Пообщайтесь с людьми, которые будут вас слушать, и обменяйтесь с ними рукопожатиями. Чем лучше контакт с залом, тем проще думать на ходу и полноценно общаться с аудиторией.
К тому моменту, когда вы подниметесь на сцену, обстановка вам будет хорошо знакома, а слушатели станут вашими союзниками. Вы будете говорить с ними как с друзьями. Избавившись от волнения, вызванного незнакомой обстановкой и аудиторией, вы сможете сосредоточиться исключительно на обдумывании своих слов.
Многие ораторы испытывают страх перед выступлением без подготовки, но опытные знают, откуда он берется и как с ним справиться.
Юмор
Помните, что юмор и шутка более важны для импровизации, чем для подготовленного выступления. Юмор помогает создать непринужденную атмосферу и дает слушателям возможность расслабиться.
Люди любят выступления, в которых есть место шутке. Юмор заставляет аудиторию слушать вас внимательнее и лучше запоминать сказанное. Хорошая шутка способна даже сделать вас победителем в состязании импровизаторов. Но чтобы она произвела должный эффект, важно понимать, что именно заставляет людей смеяться и как правильно включить в свое выступление юмор.
Структура шутки
Любая шутка состоит из двух принципиальных составляющих: контекста и кульминации. Контекст в данном случае – это базовая информация, которую необходимо знать аудитории, чтобы ей был понятен смысл шутки.
Кульминация – это юмористическая составляющая; она, собственно, и заставляет слушателей смеяться. В контексте описываются обстоятельства – начальная ситуация, где все идет своим чередом. В кульминации происходит неожиданный поворот, который и вызывает у людей смех. Мы смеемся тогда, когда что-то вступает в противоречие с логическими моделями, существующими в нашем сознании.
Приведу пример. «Вот оно, современное общество: все знают об iPhone и iPad, но многие ли знают об Айвазовском?» Здесь слова iPhone и iPad задают определенный контекст, и слушатели ожидают, что дальше речь пойдет, например, об iPod. Но происходит неожиданный поворот: они слышат фамилию Айвазовский, начинающуюся с того же сочетания букв. Благодаря этому фраза становится смешной.
Чтобы кульминация стала по-настоящему смешной, контекст должен быть хорошо известен аудитории. Если шутка вызывает бурный смех в кругу друзей, но не производит никакого впечатления на коллег во время презентации, значит, первая аудитория знала контекст, а вторая – нет.
Преувеличение и диалог
Как-то раз мой ученик Джордж задал мне вопрос: «Андрей, мне хотелось бы научиться хорошо шутить, но я не умею придумывать шутки. Как же мне сделать свою импровизацию смешной?»
Я ответил ему: «Это несложно, Джордж. Существует волшебный источник юмора, и, если научиться им правильно пользоваться, он украсит твою речь бесконечным множеством забавных фраз. Этот волшебный источник – преувеличение и диалоги».
Если вы выступаете без подготовки, то в большинстве случаев слушатели смеются тогда, когда вы передаете диалог между персонажами истории или преувеличенную реакцию одного из героев на происходящее.
Если увеличить количество диалогов и, соответственно, преувеличенных реакций в своем рассказе, то и юмора в нем станет больше. И уже даже если вы не вкладываете в свои слова ничего смешного, люди, как правило, все равно будут смеяться.
Я проанализировал тысячи выступлений и пришел к выводу, что в диалогах и преувеличениях содержится больше забавных с точки зрения аудитории моментов, чем в любых других составляющих речи. Пользуйтесь этим волшебным источником юмора, и вы заметите, что слушатели будут смеяться намного чаще, чем раньше.
Речевой экспромт должен быть лаконичным
Как правило, импровизированная речь длится от 1 до 3 минут, и вы должны говорить кратко, чтобы успеть донести до слушателей свою мысль четко и ясно. Каждое сказанное вами слово повышает рейтинг выступления или понижает его, и компромисс здесь невозможен. Если вы хотите значительно сократить количество лишних слов в своих высказываниях, прислушайтесь к моим советам.
Избегайте слов – заполнителей пауз
Не используйте в речи слов и фраз вроде «эмм…», «ну…», «понимаете…» и подобных. Они раздражают слушателя и не придают никакой ценности выступлению. Если не знаете, что сказать, или просто нервничаете, сделайте паузу и дайте себе несколько секунд на размышление.
Не извиняйтесь
Никогда не говорите: «Простите», «Я мало что знаю об этом» и особенно «Извините, я совсем не это имел в виду». Извиняясь на сцене, вы тратите драгоценное время аудитории, а это нехорошо. В повседневной жизни извинения – это дань вежливости; но когда вы говорите со сцены, забудьте эти слова. Никогда не извиняйтесь за то, что незнакомы с предметом обсуждения: если вы некомпетентны, почему вас должны слушать?
Импровизированная речь не должна быть совершенной. Если вы запнулись или сказали то, что не хотели, просто продолжайте говорить, не обращая на это внимания.
Сократите историю
Рассказать слушателям историю – отличный способ ответить на вопрос, но для речевого экспромта она должна быть короткой. Ваша задача – максимально сократить ее.
Если история состоит из нескольких событий, сведите их до одного – самого важного. Если в ней несколько действующих лиц, сократите их количество до двух-трех. Урежьте диалоги между персонажами, ограничив их только теми фразами, которые имеют прямое отношение к цели вашего сообщения.
Уменьшив количество событий, персонажей и диалогов, вы уложитесь в две минуты вместо десяти и при этом донесете свою мысль до слушателей.
Говорите просто
Выступая без подготовки, пользуйтесь лексикой, которую понял бы двенадцатилетний ребенок. За последние пятьдесят лет практика публичного выступления претерпела огромные изменения. Великие ораторы прошлого – Уинстон Черчилль или Авраам Линкольн – широко употребляли в речи длинные предложения, редкие слова и пафосные фразы – в отличие от великих ораторов нашего времени, которые говорят простым языком.
Хороший импровизатор должен оставаться на сцене самим собой и обращаться к слушателям так, словно он обращается к другу в частной беседе. Сегодня мы говорим короткими предложениями, да и в повседневной жизни используем простые слова, что находит свое отражение и в выступлениях на публике.
Мне часто случается видеть ораторов, которые пытаются скрыть свою некомпетентность за профессиональными терминами и аббревиатурами или говорят высоким стилем, стараясь казаться лучше, чем они есть на самом деле. К несчастью для них самих, аудитория всегда замечает неискренность и неестественность, теряет доверие и перестает слушать.
Выдающиеся лидеры, профессионалы своего дела и ораторы всегда умеют простыми словами и наглядными примерами объяснить самые трудные вещи – так, чтобы их понял даже двенадцатилетний ребенок.
Если двенадцатилетний школьник не сможет понять, что вы имеете в виду, то этого не поймет и инженер с двумя высшими образованиями. Поверьте мне, в прошлом инженеру, имеющему два высших образования, который повидал на своем веку тысячи технических презентаций.
Если вы хотите, чтобы ваши импровизированные выступления имели успех и представляли информационную ценность для слушателей, говорите просто.
Не стремитесь к совершенству
Идеальная импровизация – это ужасно. Если ваша речь отшлифована до блеска и полностью лишена недостатков, слушатели обязательно заметят, что вы пересказываете заранее подготовленный текст, а не ведете настоящий диалог с ними. Никто ничего не имеет против несовершенства. Просто люди хотят слушать пусть не идеального, но настоящего человека – вас.
Когда вы говорите без подготовки, от вас в значительно меньшей степени ожидают безупречности, чем тогда, когда вы выступаете с заранее написанной речью. У вас еще не раз будет возможность убедиться в том, что даже не слишком блестящая идея, невнятное вступление и заминки не помешают публике высоко оценить ваше выступление.
Самая большая опасность для говорящего экспромтом оратора кроется не в ошибках, а в стремлении во что бы то ни стало дать идеальный ответ. Это стремление блокирует сверхбыстрое полушарие, мешает рисковать и снижает уверенность в себе. Если хотите стать успешным импровизатором – рискуйте, забудьте о совершенстве и получайте удовольствие от своих выступлений.
Четыре уровня мастерства высококлассного импровизатора
Давайте представим себе выступление без подготовки в виде компьютерной игры, имеющей четыре уровня сложности, которые необходимо пройти по очереди, один за другим. Пройдя первые три уровня, вы становитесь по-настоящему хорошим импровизатором. Однако стать одним из лучших в мире можно только после прохождения последнего, четвертого, уровня. Готовы играть? Тогда начнем.
Уровень 1: говорите 2 минуты
Ваша задача на этом уровне – преодолеть ступор, когда вам кажется, что в голове нет ни одной мысли, и приобрести уверенность в том, что вы способны две минуты говорить на любую тему без подготовки.
Первый уровень – начальный, но он закладывает фундамент для всех остальных. Вы должны научиться говорить на любую тему в течение двух минут. Не беспокойтесь о смысле вашего высказывания. Не переживайте о структуре и способе подачи. Ваша единственная цель – две минуты говорения.
Вы когда-нибудь видели запинающихся и краснеющих выступающих, которые отвечали на вопрос без подготовки? Они все еще не прошли первый уровень.
Не имеет значения, насколько вы опытны или неопытны в речевых экспромтах: если вы работаете над совершенствованием навыков первого уровня, забудьте о качестве речи – просто заполните словами двухминутный отрезок времени. Почувствовав себя уверенно на первом уровне, вы перестанете испытывать страх перед выступлениями без подготовки, потому что будете точно знать: какой бы вопрос вам ни задали, вы всегда найдете слова, чтобы ответить на него.
Съесть слона можно только по частям. Тот же принцип применим к обучению выступлениям без подготовки. Не освоив предыдущего уровня, даже не пытайтесь перейти на следующий или браться за преодоление нескольких уровней сразу. Только тогда, когда вы абсолютно уверены, что справились с первым, можете переходить на второй.
Уровень 2: добавляем структуру и смысл
Ваши слушатели смогут запомнить информацию и следить за ходом ваших мыслей только в том случае, если речь будет иметь четкую структуру. В идеале выступление должно состоять из вступления, основной части и заключения. На этом этапе следует научиться его структурировать. Кроме того, в вашем высказывании должна быть заложена некая идея, а то, о чем вы говорите, должно быть понятно аудитории. На этом уровне не обращайте внимания на жесты и движения, интонацию и зрительный контакт – над всем этим вы будете работать на следующем, третьем, этапе.
Уровень 3: подача
Способы подачи речевых экспромтов мало чем отличаются от преподнесения подготовленных выступлений. На третьем уровне вы будете работать над жестикуляцией, паузами, зрительным контактом, интонацией и другими способами подачи. Цель этого уровня – научиться выступать так, чтобы ваши экспромты были убедительными, яркими и харизматичными. После того как вы освоите третий уровень, ваши импровизации будут пользоваться успехом у публики.
Уровень 4: нестандартный ход
Если вы уверенно чувствуете себя на первых двух уровнях, значит, вас уже можно считать неплохим импровизатором. Мои поздравления! Но если хотите научиться выступать так, чтобы ваши речи помнили годами, придется освоить уровень четвертый.
В мире много хороших импровизаторов, но мало кого из них можно назвать великими. Если вы примете участие в состязании импровизаторов, то увидите, что все его участники – хорошие ораторы, и победителя отличает от остальных только одно – именно это умение и составляет суть четвертого уровня. Когда вы заметите, что ваши слова люди помнят даже несколько лет спустя – знайте: вы овладели четвертым уровнем.
Если ваши мысли обыденны и не предлагают нестандартного видения ситуации, ваши слова не вызовут ничего, кроме скуки, и их скоро забудут. Сосредоточиться на скучном очень сложно. Избегайте предсказуемости и придумывайте неординарные ходы.
Предположим, вам задали такой вопрос: «Где вы хотели бы провести отпуск и почему?» Для начала подумайте о том, какие ответы можно считать абсолютно стандартными в данном случае. Предположим, они звучали бы так: «Я хочу поехать в Мексику и просто поваляться на пляже, потому что очень устал на работе и должен расслабиться»; «Мы с семьей едем в Канаду на горнолыжный курорт. Я очень люблю кататься на лыжах и проводить время с семьей, поэтому лучшего отдыха для меня не бывает»; «Я еду в Европу, потому что мне нравится смотреть новые места и знакомиться с новыми людьми».
Такие ответы вполне приемлемы для частной беседы, но для оратора четвертого уровня они не подходят. Вашим слушателям не так уж интересно, где вы будете отдыхать; они хотят знать, что ценного для себя они смогут почерпнуть из вашего ответа. А ценность имеют жизненный опыт, хорошая шутка и неизбитая точка зрения.
После того как определите, какие ответы можно считать предсказуемыми, сделайте неожиданный ход, например: «Свой отпуск я хотел бы провести на работе», «Я на пару недель отправился бы в тюрьму», «Моя жизнь и так сплошной отпуск, потому что…», «Я не против на недельку полететь на Луну с Рики Мартином» или «На время отпуска я хотел бы стать невидимкой, чтобы…» Довольно необычное начало интригует слушателей и вызывает у них желание узнать, что будет дальше.
И хотя ораторов, достигших четвертого уровня, немного, освоить его совсем не сложно. Выступление перед аудиторией – это не беседа с другом, и ваша цель в данном случае не в том, чтобы сказать, что вы на самом деле думаете, а в том, чтобы дать людям ценную информацию.
Избегайте предсказуемости, придумывайте – и ваши речи запомнятся надолго. Каждой вашей фразы будут ждать с нетерпением. Почему? Потому что, услышав ваше имя, люди будут думать: «Это невероятно интересный человек. Мне так хочется узнать, что он скажет на этот раз». Выскажите точку зрения, отличную от общепринятой, – и вас заметят.
Дополнительные советы
Советы, которые я дам вам в этой части книги, не менее важны, чем все остальные. Они вынесены в отдельный раздел только потому, что их нельзя отнести ни к одному из описанных ранее разделов.
Прежде всего потрудитесь хорошо понять вопрос
Не отвечайте на вопрос, сути которого не понимаете. Лучше переспросить два и даже три раза, чем путаться в словах и ответить невразумительно.
Выступая перед большой аудиторией, повторите заданный вопрос, слегка его перефразировав. Так вы убедитесь не только в том, что правильно его поняли, но и в том, что все присутствующие его услышали.
Признайте важность вопроса
Отвечая на вопросы аудитории, время от времени обязательно говорите: «Это очень хороший вопрос» – в тех случаях, когда вы действительно так думаете.
После того как ответите, можете спросить: «Я ответил на ваш вопрос?» Таким образом вы убедитесь, что ваш ответ удовлетворил слушателя. Подобные выражения помогают наладить контакт с аудиторией: люди понимают, что вы не только слушаете их, но слышите и стараетесь дать исчерпывающий ответ.
Следите за временем
Следите за тем, чтобы ваши ответы были лаконичными: в среднем их длительность не должна превышать трех минут. Если вы говорите дольше, люди предпочтут не задавать новых вопросов, чтобы не затягивать презентацию и освободиться вовремя. Чем дольше вы говорите, тем вероятнее, что слушатели начнут скучать. Уже на третьей минуте выступления становится сложнее удерживать внимание и интерес аудитории.
Какими бы глубокими знаниями в отношении предмета разговора вы ни обладали, избегайте импровизированных ответов длительностью более пяти минут. Предложите обсудить тему подробнее в следующий раз или во время перерыва. Затянутые ответы могут заставить аудиторию скучать или злиться. Запомните: спонтанные ответы должны быть короткими.
Персонализируйте свою речь
Поделиться книгой: