Помоги проекту - поделись книгой:
Третий шаг – переоценка ключевых вопросов – представляет собой первый этап поиска креативных решений.
Технология AKIM особенно эффективна для разработки программ по менеджменту, которые развивают лидерские компетенции и в то же время помогают решать корпоративные вопросы, способствуя развитию организации.
Поскольку в нашем стремительно меняющемся мире содержание этой книги может быстро устареть, мы открыли веб-сайт – www.beyond-comfort-zone.com, где вы, читатели, могли бы обмениваться мнениями и высказывать собственные суждения, которые мы учтем при ее переиздании. Ваше мнение сразу же узнают другие люди, интересующиеся данной областью деятельности. Мы постараемся использовать ваши идеи, претворяя таким образом информацию в сочетании с виртуальными и технологическими аспектами в нечто динамичное и живое в надежде на формирование нового общего мировоззрения, которое поможет всем гражданам мира – обычным людям, политикам, бизнесменам, ученым – положить конец безумию человеческого саморазрушения.
Конечно, вы можете не во всем с нами согласиться, но надеемся, что наши идеи заставят вас призадуматься и оценить усилия, которые мы вложили в подготовку этого издания.
1. Заглянуть за грань привычного
Эта книга посвящена разрушительным переменам, которые ознаменовали рождение нового мира. Мы живем в эпоху трансформации. Как только процесс завершится, все вокруг нас изменится до неузнаваемости. Нам дарована привилегия участвовать в важнейших изменениях в бизнесе и жизни общества. Трансформация – как правило, основополагающий принцип прогресса – перейдет в необратимую стадию. Если не контролировать эти изменения должным образом, то результаты могут оказаться катастрофическими для человечества.
Мы попытаемся по возможности рассказать «всю правду», какой бы тяжелой она ни была, хотя понимаем, сколь нелегко ее сформулировать. Нам хотелось бы заглянуть за грань того, чего ожидает и/или боится большинство людей, за грань новостей, появляющихся в разных СМИ (в газетах, на радио и телевидении). Мы стремимся докопаться до самой сути происходящей вокруг нас трансформации; взглянуть на нее критически и всесторонне, чтобы составить целостную картину, и попытаться понять весь процесс и механизмы, приводящие в действие эту систему. Для этого мы используем «Инновационный метод решения ключевых вопросов», о котором рассказали в предисловии. Напомним, что сначала мы определили ключевые вопросы, основные проблемы, трудные задачи, главные приоритеты и наиболее существенные возможности, а затем взглянули на них по-новому с помощью ведущих мировых специалистов. Далее мы перешли к поиску возможных решений, так же с помощью экспертов. Наконец, мы выяснили природу трансформации в бизнесе и обществе, уточнив, какие проблемы нужно решить и как это сделать, пока еще не поздно.
В каждой главе мы приводим небольшие примеры, или «зарисовки», иллюстрирующие интересные идеи, проекты и планы, которые уже нашли свое воплощение, а также описываем опыт, экспертный взгляд и т. п. Этот стратегический прием заостряет внимание на определенных моментах и побуждает к творческому мышлению, способствующему поиску инновационных решений проблем.
В мире действуют неизученные силы. С виду все кажется вполне нормальным, как будто ничего не изменилось. Но на самом деле происходят необъяснимые вещи. Возможно, совсем скоро – завтра или послезавтра – невидимые, но важнейшие перемены внезапно станут очевидными, оказав огромное влияние на нашу жизнь. Однако, если мы не исследуем скрытую часть этого айсберга как можно быстрее, в один момент она сама выйдет на поверхность, и уже будет слишком поздно. Когда это случится, наше восприятие мира изменится.
Сегодня нам надо решить – продолжать ли разбираться в своем прошлом или сосредоточиться на задачах и возможностях будущего. В этой книге мы рассматриваем «тектонические сдвиги», которые вызывают землетрясения и цунами в бизнесе и обществе, ведущие к разрушительным процессам и непредсказуемым переменам. Читатель сможет взглянуть на весь спектр важнейших вопросов и узнать их возможные решения. Опасно сосредотачиваться лишь на одной проблеме и/или отдельном решении.
Все мы очень активно занимались выявлением этих проблем, но хватит ли нам творческого потенциала и сил для их решения? Человечество должно справиться с этой задачей – или погибнуть. Вопрос уже не в том, готовы ли мы к этому: нужно решать, как и когда это необходимо сделать. На пороге гибели люди, наконец, прозреют и поймут, что могли бы предотвратить ее.
Однако мы считаем, что невозможно изменить будущее, не изменив сознания каждого человека в отдельности. Всякое изменение начинается с нового мышления и иного отношения к чему-либо.
Для того чтобы реализовать какие-либо крупные проекты, необходимо, прежде всего, масштабно и по-иному мыслить. Это новое мышление позволит заглянуть за грань.
Живя в невероятно изменчивом и очень нестабильном мире, мы можем наблюдать непредсказуемые явления во многих, часто противоположных, областях. Это мир
В этой книге мы анализируем «белые пятна» этого нового мира, о котором общество не знает практически ничего, и рассказываем об основных течениях и о тектонических сдвигах, способных навсегда изменить наш мир. Однако еще не поздно превратить опасности в возможности с помощью представленных в книге потрясающих идей, концепций и проектов. Но для этого необходимы здравый смысл и решимость прозреть, иначе нам не извлечь из неизбежных перемен надежную выгоду для человечества. Другими словами, цель этой книги – создать схему постоянно меняющегося и неопределенного будущего, которое нас ожидает, чтобы каждый смог найти свое место в зарождающемся, изменчивом мире.
Взяв за основу следующие тезисы – человечество перешло на новый виток развития; будущее так же непредсказуемо и изменчиво, как картинки в калейдоскопе, – мы провели их «красной нитью» по всей книге. Но так как у нас есть выбор, будущее во многом зависит от наших действий СЕГОДНЯ и СЕЙЧАС. Будущее зависит от того, что мы делаем сегодня! Эта книга может стать для вас практическим руководством в будущем.
Мы определяем истинные, основополагающие изменения в рамках непрерывной трансформации. При всем уважении к современному мировоззрению нужно заметить, что мы недалеко ушли от Средневековья, все еще представляя мир ограниченным в пространстве, трехмерным, хотя космология оперирует такими понятиями, как «безграничная вселенная» и «безграничное количество параллельных миров». Мы по– прежнему ищем пределы вселенной в силу ограниченности своего воображения и мышления.
Для нашего сегодняшнего поведения и образа мыслей характерны следующие серьезнейшие недостатки – «смертные грехи»:
• алчность по отношению к материальным ценностям и власти, мы хотим получать «все больше и больше»;
• нетерпимость и индивидуальный эгоцентризм;
• культурная слепота и культурный эгоцентризм;
• стремление к доминированию;
• неуважение;
• узость мышления.
Мечты и видение
На протяжении многих лет время было линейным, каковыми для большинства людей были и процессы. Поэтому организации и менеджмент пользовались только упрощенными, механистическими инструментами, основывающимися на линейной модели. Это вполне устраивало аграрное и индустриальное общество. Многие до сих пор думают именно так.
Но наука предпочла новое мышление, так как механистическая модель не могла объяснить все наблюдаемые явления. Например, создание теории хаоса можно считать крупнейшим прорывом, однако это достижение не очень-то отразилось на обществе и экономике. Оно слишком отличается от привычного образа мыслей. А общество признает логику, которая укладывается в понятные линейные стереотипы. Экономика и общество ориентированы только на накопление материальных благ – и именно это принято называть «развитием».
Но все меняется: жизнь становится все более сложной и нестабильной. Глобализация экономики – один из удивительнейших феноменов в этом отношении. Все наши концепции, модели и политика были разработаны тогда, когда мир, как нам казалось, следовал по четкому, линейному пути. Теперь, пытаясь понять и проанализировать происходящее, мы совершенно неожиданно столкнулись с противоречиями и проблемами.
Сегодня нам нужно решить важнейшую дилемму. Мы пользуемся концепциями и теориями, выверенными на основе прошлого опыта и считающимися надежными, но в новом мире они не столь эффективны. Нужно ли разрабатывать новые концепции или стоит подождать, пока все не утрясется и вернется в привычное русло?
К сожалению, пройдет немало времени, прежде чем все устроится, если, конечно, это вообще произойдет. Но, к счастью, в наших силах сформировать другое мышление, если мы захотим. Вне всяких сомнений – мы живем в новой реальности!
Эта весьма изменчивая реальность постоянно трансформируется. Больше нет линейных путей развития, да и вообще каких-либо долгосрочных тенденций, – только масштабные, стремительные изменения, радикальная трансформация и множество неожиданностей. То, что было эффективно вчера, сегодня вряд ли сработает.
Мы живем в переходный период, когда старая индустриальная экономика уступает место экономике знаний – и тому, что скрыто за ее гранью. Последствия этого изменения подобны результатам сдвигов тектонических плит земли: землетрясения и извержения вулканов меняют весь ландшафт, создавая атмосферу нестабильности. И все это происходит удивительно быстро. Рис. 1 иллюстрирует полушутливый взгляд на эволюцию предыдущих обществ и революцию, осуществленную обществом знаний.
Рис. 1. Стремительная трансформация бизнеса и общества
Мы научились пользоваться линейным, последовательным, пошаговым методом восприятия окружающего мира. Но оказалось, что наша реальность – непоследовательная и асимметричная – состоит из взаимосвязанных процессов. Модели и концепции прошлого уже утратили свою эффективность. Кроме того, нас учили пользоваться конвергентным мышлением, обещая, что оно обязательно поможет найти «решение». Но мир полон противоречивых, необычных явлений. Надо изменить свой взгляд на мир. Мы отчаянно нуждаемся в новых концепциях и моделях, основанных на взаимосвязанном, целостном мышлении.
Не надейтесь, что в жизни есть нечто стабильное, на что можно опереться, – завтра оно изменится. Pantha rei – все течет, все меняется! Но при этом оставляет после себя разрушение. Реальность – это то, что мы воспринимаем как реальность! Вместо привычной «успешной практики» или опыта «первоклассных компаний» нужно искать нестандартные концепции – за гранью привычного. В этой книге вы найдете множество подобных концепций. Надеемся, что они вдохновят вас на новые, плодотворные идеи.
Пора выстроить стратегический мост между теорией и практикой, между разными отраслями, регионами, технологиями и талантами. Возможно, это послужит основой для развития более надежной экономики и стабильного, справедливого общества.
Настал поворотный момент в истории человечества! Сегодня мы столкнулись с серьезной проблемой понимания мира, в котором живем. Каждый раз, задавая вопрос, мы получаем парадоксальный ответ. И чем больше мы изучаем проблему, тем непостижимее становится парадокс. Например:
• качество и быстрота;
• растущая потребность в переменах и постоянная нехватка ресурсов;
• прибыль и устойчивый бизнес;
• использование существующих технологий и инвестиции в новые технологии;
• использование привычных моделей и концепций, которые сегодня стали неэффективными;
• использование принятой терминологии для новых и неизученных явлений;
• многогранность мира и узость мышления.
Мы уже не можем описать новую реальность привычным нам языком. Это серьезная экзистенциальная проблема! Одновременно интеллектуальная и глубоко эмоциональная. Нужен свежий взгляд на мир, который позволит понять происходящее. Необходимо освободиться от балласта прошлых веков и последствий промышленного мышления.
Наш мир не только глобальный, но и невероятно сложный, многогранный, взаимосвязанный. Не удивительно, что мы не можем осознать происходящее и понять, почему наши действия зачастую не приносят ожидаемых результатов. Нам все еще свойственно мышление, сформированное в очень узких рамках и основанное на линейном мировоззрении.
Мы не научились видеть мир как целостную систему и не привыкли планировать свою деятельность в условиях глобального и целостного мира. Мысли, содержащиеся в этой книге, возможно, опережают время, но будущее этого требует. Мы пытаемся предвидеть будущее и научиться как можно большему. Надеемся, что вас захватит та же страсть к изучению будущего.
Будущее рождается в нашем воображении! Оно – результат прошлого, настоящего и наших стремлений, мечтаний и способности предвидеть события, устремляться вперед, за грань доступного. Сегодня многие мечты уступили место кошмарам. Катастрофы, к которым привели действия человека, тоже сначала возникли в нашем собственном воображении.
Важнейшая ценность в современной экономике – профессиональные знания, связанные с предпринимательством и творчеством. Предпринимательство – способность человека воплощать идеи в жизнь, а идеи обязаны своим проявлением творчеству. Нас всех загнали в скорлупу. Мы тащим ее на себе, воспринимая как неизбежность. Но эта скорлупа образована в основном психологическими барьерами, навязанными нам для того, чтобы указывать, что можно, а чего нельзя. Мы так привыкли к ним, что боимся выглянуть из этой скорлупы и открыть для себя новый мир. Нужно решиться сбросить эту скорлупу – нашу комфортную, привычную жизнь – и исследовать «новую территорию».
Наш мир – на перепутье. У нас никогда не было столь тяжелых проблем и больших возможностей, чем сегодня. Однако нам понадобится творческое мышление и дерзновение для поиска новых решений и их реализации! Нужно создать новое общество, с новой экономикой, осуществив все необходимые изменения. Это потребует от нас всего нашего умственного потенциала, эмоционального интеллекта и таланта! Можно ждать, пока эти изменения не произойдут сами собой, или начать свой путь к формированию общества будущего.
Выбор за нами!
Макс Вебер, знаменитый немецкий социолог, внесший вклад в теорию менеджмента на заре XX века, однажды сказал, что есть три способа мотивации человека: меч, деньги и слова. Меч означает силу, деньги – алчность, а слова – мечты и стремления. Нам известно, сколь чрезмерной силой отличались прошлые века, но это не привело к ожидаемым результатам. Растущая алчность уже заразила политических лидеров и руководителей крупнейших транснациональных компаний. Кажется, что сегодня основная мотивация – это деньги. Новая экономика обязана своим бурным ростом именно алчности.
Настало время использовать третью возможность, предложенную Вебером, – слова, то есть стремления! Личность формируют ее прошлый опыт с его решениями и действиями. То, какими мы станем в будущем, зависит в основном от сегодняшних решений, действий и опыта. И всем этим управляют наши стремления. Они могут подтолкнуть нас к использованию меча или денег, но могут также привести в новое, лучшее будущее!
Нужно работать над своими стремлениями, потому что от них зависит наше будущее.
«Экономизм» – наша судьба?
Сегодня доминирует «экономизм», при котором важно только то, что имеет экономическую ценность. Экономизм как идеология, причем искусственно навязанная, основывается исключительно на алчном стремлении к получению наибольших материальных благ. Подобное мышление часто характеризует последний этап развития цивилизации. Очевидно, что это признак конца капитализма, как мы видели в прошлом веке.
Капитализм, получивший полную свободу, без какого– либо вмешательства в скором времени привел бы к чудовищным результатам – появлению гигантских монополистических компаний, чрезмерной эксплуатации рабочего класса, росту преступности и власти черни. Он уничтожил бы свою собственную основу – свободный рынок.
Иногда мы забываем, что деньги и капитал – всего лишь суррогаты, замещающие ценности. Они дают доступ к товарам и услугам, но сами по себе – бесполезны! Люди, одержимые деньгами и капиталом, обманывают себя. Они живут ненастоящей, суррогатной жизнью, которая не имеет никакого смысла.
Если посмотреть на нашу экономическую деятельность, на товары и услуги, которые мы производим и продаем, напрашиваются такие вопросы: «Они делают нас счастливыми, здоровыми, добрыми, облегчают нам жизнь?», «Они улучшают качество нашей жизни?»
Это настоящая проверка ценностей. Мы полагаем, что мир спасут только экономические ценности. Но пора задуматься, чего стоит такое «спасение»?
Когда человек формулирует свой взгляд на мир, то получаются либо теории, либо идеологии, либо просто предрассудки. Это три общепринятых метода восприятия действительности. Теории используются в научном контексте, а идеология – в политической или религиозной среде. В повседневной жизни мы обычно довольствуемся предрассудками. Все они, оказывая огромное влияние на общество в целом и каждого человека в отдельности, служат основой для создания утопий.
После развенчания последней крупной идеологии – коммунизма – никто не стремится к новым утопиям. Утопия – общая мечта об идеальном общественном строе. Это недостижимое видение, но противоречие между реальностью и недостижимой мечтой порождает невероятную силу, способную изменить мир. Подобные явления – и с положительными, и с отрицательными последствиями – происходили неоднократно в нашей истории.
По сути, утопия подобна науке, искусству или религии, поскольку сама по себе она не несет обществу ни вреда, ни пользы – все зависит от ее применения. Самые благородные идеи могут превратиться в кошмар для целых народов или континентов. В качестве примера можно привести Римскую католическую инквизицию или «принудительное обращение» Нового Света, начатое Колумбом.
Пример утопического веб-сайта
Группа испанцев решила создать в 2003 г. утопический веб-сайт для организации форума, где можно было бы обмениваться идеями об утопии. Они хотели пробудить сознание людей, размышляя над историей нашей жизни. Благодаря этому возникло несколько новаторских проектов, например «Консультанты без границ» и др. Подробнее об этом см. www.eutopia.es.
Любая форма экстремизма, отдающая фашизмом, опасна и крайне разрушительна. Людям нужны идеалы, за которые они могли бы бороться, а обществу – утопия. Без этого «созидательного напряжения» мы становимся пассивными и свыкаемся с любыми условиями жизни, превращаясь в фаталистов. Именно утопия может высвободить в нас необходимую энергию, чтобы заглянуть за грань прошлого и создать новое будущее.
Возможно, неосознанно, но мы живем утопией капитализма как единственного пути к счастью и решению всех наших проблем, который коварно прикрывается идеями демократии и свободного рынка. Мы должны четко понимать, что нами движет.
Нам необходимо решить следующие неотложные проблемы:
• обеспечить чистым воздухом и питьевой водой 6 млрд человек сегодня и 9 млрд завтра;
• создать мировую экономику, охватывающую население планеты, которая положила бы конец бедности большей части людей;
• сдерживать местные конфликты и терроризм;
• контролировать растущую мировую миграцию;
• обеспечить работой людей, повысить компьютерную грамотность;
• контролировать применение научных достижений, например био– и нанотехнологий, которые могут причинить огромный вред человечеству;
• предоставить всем детям возможность для получения образования;
• помочь женщинам стать полноправной частью общества, науки, технологий и экономики, развивая их недооцененные таланты, которые пока используются только на 50 %.
Большинство проблем и вопросов обусловлены безответственностью и неуважением к другим. Слишком многие пытаются снять с себя ответственность за свои действия и решения. Они винят собственных родителей, школу, экономику, общество, но не хотят признавать свою ответственность. К сожалению, люди не понимают, что так они отказываются от свободы.
Нужна ли нам новая утопия?
С одной стороны, каждый человек по-своему воспринимает мир и смотрит на жизнь. Но с другой стороны, для людей характерны общие верования, знания и принципы. Сегодня у нас становится все меньше общего, по крайней мере у приверженцев западной цивилизации. Мировоззрение – неотъемлемая и очень важная часть нашего существования, влияющая на наш образ жизни и решения. Именно на нем основываются многие принципы, определяющие наше поведение при решении важнейших вопросов нашего существования. Человечеству к сегодняшнему дню удалось достичь удивительных результатов: разработать сложнейшие технологии, предоставляющие существенные преимущества, пережить две мировые войны и 50 лет «холодной войны», которая могла уничтожить всю планету. У нас больше знаний и «ноу-хау», чем когда-либо, и мы продолжаем стремительно накапливать их.
В настоящее время идет процесс превращения планеты во «всемирную паутину» и создания глобальной сети коммуникации. Мы могли бы долго перечислять достижения человечества, которыми можно гордиться. Однако чего-то не хватает. Почему сейчас у нас больше конфликтов, чем когда-либо? Почему столько несчастных, подавленных или больных? Растет уровень стресса и количество самоубийств; на Западе участились случаи душевных заболеваний; тюрьмы скоро станут крупнейшей бюрократической системой XXI века; все больше людей голодает из-за военных конфликтов. И так далее.
Несмотря на всю пользу новых технологий, наша жизнь не стала счастливее и разумнее. Богатые богатеют с невероятной скоростью, а бедность распространяется еще быстрее. Людей отличают непостоянство и нелогичность; они все чаще применяют двойные стандарты. Корпорации тратят миллионы долларов на то, чтобы сформулировать видение и цель организации, на реализацию которой тратят время и силы блистательные умы. Многие часы напряженной работы уходят на поиск смысла существования компании. Однако компании не придерживаются своего видения и ценностей.
Большинство людей не хотят менять ни свое поведение, ни свои привычки, полагая, что этим должны заниматься другие. Сегодня каждое исследование в любой области – от философии до математики и физики – сосредоточено на бизнесе. Все хотят усовершенствовать «науку о менеджменте», искусство менеджмента, чтобы увеличить благосостояние и доход. Однако гораздо меньше внимания уделяется поиску целей и ценностей для индивида и общества.
Важно то, как применяется утопия. Даже самые ценные идеи могут превратиться в кошмар для всего мира. Людям нужны идеалы, за которые они могли бы бороться; обществу нужна утопия. Иначе оно становится самодовольным, высокомерным и, как правило, сосредотачивается исключительно на материальных благах и ценностях.
Утопия побуждает общество выйти за грань комфортной, привычной жизни и создать будущее – поставить смелые цели и достичь их. Ребенку нужен наставник, который поможет преодолеть трудности детства; взрослый нуждается в моральных принципах; общество и культура – в идеалах и утопиях, которые указывают путь, как звезды, и придают силы. Нам нужна путеводная звезда, видение идеального мира, которое руководило бы нами. Многие проблемы нашего мира вызваны отсутствием подобного руководства. Человек становится уникальной личностью только через самопознание.
Практически в каждой существующей культуре доминирует мужское начало. Правительства большинства стран состоят в основном из мужчин, хотя половина населения планеты – женщины. В то же время женщины, участвующие в принятии решений, уподобляются мужчинам. В этом отношении «эмансипация» ведет общество не в том направлении. Нам нужна «феминизация» культуры.
Феномен стеклянного потолка: нерешенная проблема
Термин «стеклянный потолок» впервые появился в журнале Wall Street Journal в 1985 г. для описания препятствий, которые мешают женщинам занимать высшие должности в корпоративной иерархии.
В 1995 г. десять лет спустя, женщины составляли 46,5 % от общего числа американских работников и всего 8 % – топ-менеджеров страны.
Недавно консалтинговая фирма Booz Allen Hamilton, которая ведет статистику увольнений генеральных директоров американских компаний, выяснила, что в 1998 г. женщины составили 0,7 % из них, как и в 2004 г. В период между этими датами цифры менялись, но, по заявлению фирмы, можно утверждать, что «показатель очень низкий и не растет».
Источник:
Интересно, каким бы стал мир, окажись у нас больше женщин-руководителей? Возможно, сократилось бы число вооруженных конфликтов? Возможно, было бы меньше агрессии? Возможно, изменилось бы наше социальное поведение? Мы никогда не узнаем, если не попробуем!
Если вспомнить, что война всегда считалась мужским занятием, как и совершение большинства уголовных преступлений, можно решить, что в наших бедах виноваты мужчины. Нам определенно нужно более активное женское влияние. Кто знает, сколько мы теряем, не подпуская значительную часть женщин к руководящим постам. Кстати, женщины активнее используют правое полушарие мозга, отвечающее за творчество и эмоции, поэтому они более склонны к отстаиванию утопических идей[4].
Как мужчины и женщины используют левое и правое полушария мозга
В XXI веке, скорее всего, для многих видов деятельности потребуется более «женственный» метод управления. Например, в таких сферах, как управление отношениями, налаживание связей, коммуникации, взаимодействие и сотрудничество, а также там, где требуется забота о других, честность и т. д. Бесспорно, у женщин гораздо больше «женственности», чем у мужчин!
Поделиться книгой: