Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Авторы: Филип Грейвс

Жанр: Прочая бизнес литература, Деловая литература, Маркетинг

Год: 2012

Язык: русский

Аннотация:

В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей, применив которую умные компании смогут значительно заработать, не потратив на традиционные маркетинговые исследования ни рубля. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.