Помоги проекту - поделись книгой:
Чувства, хочу я вам сказать, я испытывал при этом не самые приятные. Многие откровенно злорадствовали.
Сейчас, к счастью, в моем окружении таких людей больше нет. Я постепенно и планомерно избавлялся от людей в моем окружении, которым легче оправдать собственную лень дальновидностью. Я верю, что не ошибается только тот, кто ничего не делает. Провалы – это нормальный процесс обучения и становления бизнес-проектов.
Итак, вы подсчитали, какую сумму и сколько месяцев или лет работы вы готовы вложить в развитие своего предприятия. Осталось теперь определиться со следующими ключевыми цифрами, которые будут служить вам индикаторами успешности или неуспешности вашего предприятия. Они, конечно, разные в зависимости от типа рынка, на котором вы работаете, и модели компании.
Некоторым из них могут подойти следующие показатели:
• срок выхода бизнеса на точку безубыточности (см. Главу 26 «Не знает точку безубыточности своей компании»);
• период времени, когда компания должна выйти на запланированную прибыль;
• сумма выплачиваемых вам дивидендов через год работы. Через два и три года;
• количество зарегистрированных пользователей (этот показатель хорошо подходит бизнесам в Интернете);
• количество платных пользователей (подписчиков);
• количество заказов в день или неделю.
Здесь я привел всего лишь несколько примеров таких индикаторов. В каждом бизнесе и у каждого предпринимателя эти ключевые показатели будут свои. Обязательно определите их для своей компании перед стартом проекта.
Для меня в данный момент одним из важнейших критериев являются ежеквартально выплачиваемые дивиденды после одного года работы нового проекта. Максимальный срок окупаемости бизнеса для меня – это два с половиной или три года, в зависимости от рынка, на котором работает компания.
Не влюбляйтесь в собственную бизнес-идею, как будто это единственное, что у вас есть.
В социологии есть такое понятие – «синдром некрасивого ребенка». Его легко понять родителям. Речь идет о ситуации, когда отцу и матери их страшненький, ничем не выдающийся ребенок кажется самым прекрасным на свете. Не попадайтесь в ловушку. Как каждый из родителей считает, что его ребенок самый красивый в мире, так и каждый предприниматель верит, что его бизнес самый лучший. И в том, и другом случае они не видят реальности. В случае с ребенком, вероятно, такой подход может быть даже полезен, но когда речь заходит о бизнесе, ваше убеждение в том, что ваша бизнес-идея самая лучшая, может дорого стоить.
Не бойтесь бросать бизнес и выходить из него, если понимаете, что он не дает вам результатов, на которые вы рассчитывали.
Не стоит носиться со своей идеей, если она не работает, только лишь по той причине, что она пришла в голову именно вам. В случае бизнеса очень важно объективно подойти к оценке ситуации. Для этого нужно определенное мужество. Особенно если вы поймете, что ваша идея в итоге не такая уж и прибыльная. Беспристрастно соберите факты и цифры, подкрепляющие доводы.
Не бойтесь бросать бизнес и выходить из него, если понимаете, что он не дает вам результатов, на которые вы рассчитывали. Если вы понимаете, что в данном проекте и с этими партнерами вы денег не заработаете, бросайте его сразу. Поступайте в этом случае так же, как когда уходите из кинотеатра с фильма, который вам не нравится, и бросаете чтение неинтересной книги.
Бизнес-проект бросить, конечно, тяжелее, так как уже вложены и деньги, и время, но лучше зафиксировать свои убытки сейчас, чем продолжать терять деньги, занимаясь бесперспективным бизнесом.
Помните у Михаила Жванецкого? «Жизнь коротка. И надо уметь. Надо уметь уходить с плохого фильма. Бросать плохую книгу. Уходить от плохого человека. Их много. Дела не идущие – бросать. Даже от посредственности уходить. Их много. Время дороже. Лучше поспать. Лучше поесть. Лучше посмотреть на огонь, на ребенка, на женщину, на воду».
Если вдруг вы на любом сроке владения компанией осознали, что от нее больше, как говорят, «геморроя», чем финансового результата, безжалостно закрывайте дело. Продавайте долю партнерам, обсуждайте с ними ваш поэтапный выход из бизнеса, отдавайте ее бесплатно, наконец. Это все равно лучше, чем продолжать терять деньги.
Есть очень хороший критерий понять, нужно ли вам продолжать заниматься этим бизнесом или нет. Задайте себе вопрос: «Зная все особенности этого предприятия, если бы мне только сейчас предложили начать им заниматься, открыл бы я такую компанию?» Если ответ «нет», то предлагаю вам задуматься о закрытии фирмы, выходе из нее или ее продаже.
Не надо держаться за прошлое. Смотрите на настоящее и анализируйте будущее вашей компании. Как изменился рынок? Есть ли дальнейшие перспективы развития компании? Как будут расти мои доходы от этого бизнеса? Вот важнейшие вопросы, на которые вы должны себе регулярно отвечать.
✓
✓
✓
✓
Ошибка 7
Берет партнеров с теми же качествами и навыками, что и у себя
Каждое успешное предприятие требует трех людей – мечтателя, бизнесмена и сукиного сына.
Я замечал, что достаточно часто предприниматели проецируют свои представления о хорошем друге на партнеров в бизнесе.
С кем обычно нам нравится дружить? С теми, у кого схожие с нами интересы и кто похож на нас. На основании этого обычно и завязывается дружба. Это происходит еще с тех времен, когда мы учились в школе и институте. Друзья вместе по принципу схожести вкусов в музыке и кино. У спортсменов, как правило, друзья, которые любят спорт, и тому подобные варианты.
Но в бизнесе все по-другому. А многие продолжают искать себе в бизнес людей, похожих на них самих. В результате вы после долгих поисков находите такого же, как и вы. А часто их и искать не надо. Друзья-то рядом. Приглашу-ка я их в свой бизнес, вместе нам будет веселее и интереснее.
Теперь вам работать вместе комфортно, но бизнесу от этого пользы никакой. Да и вам зачем-то приходится делиться своей прибылью с человеком, который практически дублирует вас в компании.
Вам нужны в бизнесе такие партнеры, которые привнесут в компанию того, чего нет у вас.
Такую ситуацию я встречаю часто. И такой вариант партнерства не лучший для бизнеса. И не только потому, что вы совершенно зря отдаете теперь часть своей прибыли, но еще и потому, что такое сотрудничество неэффективно с точки зрения работы компании.
Какие же партнеры полезны бизнесу? Прежде всего вам нужны в бизнесе такие партнеры, которые привнесут в компанию то, чего нет у вас.
Вот примеры хорошо дополняющих друг друга партнерств:
В общем, вариантов партнерств множество. Это могут быть и два человека, и пять. Только помните, что чем больше партнеров, тем тяжелее вам будет договариваться о совместных решениях. Думаю, что при количестве больше пяти будет уже действительно тяжело решать вопросы и находить общий язык.
Обратите внимание на то, что в каждом из этих трех случаев я не пишу о том, какие размеры долей в компании, даже примерно, должны быть у каждого из партнеров. Вы должны это обсуждать на этапе открытия бизнеса. Здесь вы должны лично убедить партнеров в ценности вашего вклада в бизнес и стараться выторговать себе как можно больший размер доли (подробнее о разговоре про доли в бизнесе смотрите в Главе 12 «Дает доли в бизнесе партнерам просто так»).
Есть еще и такой вариант, встречающийся достаточно часто. Если вам при открытии бизнеса тяжело принимать на себя одного все риски и ответственность за работу компании, то берите себе партнера, функцией которого просто будет ваша поддержка. Если это будет единственное из того, что он даст в ваш совместный бизнес, то и его доля в компании должна быть небольшая. Например, пять или десять процентов.
Наличие партнеров в бизнесе может играть как хорошую, так и плохую роль для компании.
Давайте рассмотрим плюсы партнерства:
– При создании компании вы делите между собой расходы. Здесь важно понимать, что это не только деньги на развитие бизнеса, но и временные расходы.
– Не вы один отвечаете за то, что происходит с компанией.
– Риск неудачи бизнеса ложится не только на вас одного.
– Когда партнеры дополняют друг друга, это дает им обоим возможность больше заработать, чем если бы они делали бизнес поодиночке.
– Взаимная поддержка и мотивация.
Теперь минусы наличия партнеров в бизнесе:
– Вам надо делиться прибылью.
– Вы отвечаете за просчеты и «косяки» вашего партнера. И не только морально, но и материально.
– Вы не контролируете полностью вашу компанию. Если у вас равные доли, то вам всегда надо согласовывать свои действия и идеи развития со своими партнерами.
Ошибка выбора партнера в бизнесе может стоить вам компании. Ни отличная бизнес-модель, ни наличие большого рынка и клиентов, ни деньги не смогут спасти бизнес от развала, если партнеры ссорятся или просто перестают работать в компании.
Ошибка выбора партнера в бизнесе может стоить вам компании.
И еще очень важный момент.
Часто, когда мы начинаем свой бизнес с друзьями, мы теряем и бизнес, и друзей. Редко в каких случаях дружба может выдержать испытание бизнесом. Как говорил Рокфеллер, «дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе».
Прежде чем соглашаться на партнерство в бизнесе, оцените еще самого себя. Тот ли вы человек, который может работать в компании с партнерами? Если вы до этого привыкли работать и принимать решения единолично, без согласования с кем-либо еще, то вам, конечно, будет трудно теперь согласовывать свою позицию с другим человеком.
По этому поводу очень хорошо сказал в одном из своих интервью Арас Агаларов: «Если я буду с кем-то работать вместе, мне придется считаться с его мнением, обсуждать, как и что сделать. И тот комфорт, в котором я сейчас нахожусь – творить на свое усмотрение, – будет ограничен, чего я не хочу ни при каких финансовых перспективах».
Также всегда очень трудно измерить точный вклад каждого партнера в работу. Даже если вы это и прописали в партнерском соглашении (смотрите Главу 15 «Не составляет партнерское соглашение»), всегда тяжело понять, насколько усердно каждый из партнеров работает.
Если вам хочется идеального равенства и вы не готовы закрывать глаза на то, что некоторые партнеры могут, по вашему мнению, недорабатывать, то вам будет тяжело смириться с такой ситуаций. Это, в свою очередь, будет вызывать конфликты и разногласия.
Итак, первые вопросы, которые вы должны себе задать, привлекая партнера в бизнес.
– Что нового он привнесет в бизнес из того, что нет у меня?
– Чем этот человек отличается от меня?
Если его опыт, навыки, связи такие же, как у вас, то подумайте, зачем вам в бизнесе второй человек, такой же, как и вы, с которым еще придется делиться прибылью?
✓
✓
✓
Ошибка 8
Не строит систему в компании
Богатейшие люди, из тех, кого я знаю, используют системы.
Деньги следует вкладывать в такое предприятие, которым может управлять любой дурак, потому что когда-нибудь дурак его обязательно возглавит.
Все успешные компании, с которыми я когда-либо сталкивался, представляют собой системы.
Исключение составляют два типа компаний – которые получают клиентов с помощью административного ресурса и в которых собственник готов вкалывать вечно сам, по идее, создав для себя не бизнес, а рабочее место.
Если ваша компания не поставляет трубы для крупной нефтяной или газовой корпорации, не занимается строительством инфраструктурных объектов и вы не хотите всю жизнь контролировать из дня в день каждый шаг сотрудников и конкурентов, вам надо строить систему.
К сожалению, у многих предпринимателей до построения системы не доходят руки даже после того, как компания стала прибыльной и заняла прочные позиции на рынке. Как часто я вижу собственников бизнеса, которые даже на десятый год работы фирмы с трудом могут уехать в отпуск на две недели, да и то берут с собой ноутбук и отвечают на почту и мобильный телефон каждый день.
Их бизнес может приносить хороший доход, но можно ли назвать предпринимательским успехом вкалывание по 12 часов в сутки с постоянным чувством «отпустишь контроль, и все развалится»?
Все успешные компании, с которыми я когда-либо сталкивался, представляют собой системы.
Что же представляет собой компания, работающая по системе?
Все действия такой компании объединены в единую структуру, которая, работая по определенным правилам и исполняя поставленные задачи, выдает собственнику предсказуемый результат в виде прибыли каждый месяц, квартал и год.
Действия этой системы измеряются и контролируются. Компания работает без непосредственного участия собственника. Любой элемент такой системы взаимозаменяем. Например, если у вас увольняется сотрудник, то ему можно очень быстро найти замену на рынке труда. Смена одного или нескольких сотрудников в компании не повлечет за собой сбоев в работе и падение доходов.
Примером системного бизнеса может служить любой бизнес по франшизе. В таком бизнесе все процессы так отлажены и прописаны, что управлять ими может даже неопытный человек.
Давайте рассмотрим типичный путь развития практически любой фирмы.
Вдохновленный идеей предприниматель или группа людей создают бизнес. Сначала им нужно понять, работает ли их бизнес-идея, есть ли достаточно клиентов, чтобы компания приносила прибыль.
Затем они начинают продавать, а также искать как можно больше новых клиентов. Когда в бизнесе уже достаточно средств, чтобы платить наемному персоналу, начинают появляться сотрудники. Собственники постепенно отдают свои функции и обязанности подчиненным. На этом этапе начинает прорисовываться определенная структура компании – отделы и направления с ответственными за них людьми.
Пока эта структура достаточно неформальная, и интуитивно или на опыте каждый знает, что ему делать. И вот на этом этапе большинство компаний останавливаются в своем организационном развитии.
Что еще нужно собственникам? Фирма работает, она приносит прибыль, есть некая структура с ответственными людьми. Проблема в том, что, несмотря на кажущуюся видимость, у компании нет скелета – системы, на которой все держится. Она больше всего уязвима к серьезным переменам, особенно если вдруг уйдут ключевые и опытные сотрудники, которые являются носителями информации о том, как работает бизнес.
Для меня один из критериев того, что в компании нет системы, – ежедневная работа, во время которой по большинству возникающих вопросов сотрудникам надо договариваться между собой, что и как делать дальше. Или сотрудник в каждой ситуации поступает по своему усмотрению. Нет четко прописанных правил и инструкций, как действовать в данной ситуации, или эти правила не подкреплены какой-либо электронной программой, контролирующей и фиксирующей действия людей в компании.
Часто талантливые сотрудники очень хорошо делают не то, что нужно компании для достижения успеха, а то, что им нравится.
Лучший вариант – когда действия сотрудника направляет электронная система.
В отделе продаж – это система управления клиентами, так называемая CRM. В отделе маркетинга это могут быть еженедельные электронные сводки успешности тех или иных мероприятий, где результаты сравниваются с планируемыми показателями. В отделе логистики – это сводная таблица показателей, таких, как затраты на одну доставку, количество не вовремя сделанных отгрузок плюс оптимизированные графики движения транспорта.
Я часто слышу возражения: «Зачем нам система? Главное в компании – это люди». Некоторые предприниматели полагают, что если они наберут в свою компанию талантливых сотрудников, поставят им четкие цели и дадут хорошую мотивацию к работе в виде бонусов и премий, то их бизнес будет работать и приносить доход без их участия.
Да, это так. С одним уточнением. Этих замечательных людей надо встроить в систему. Очень часто талантливые сотрудники прекрасно делают не то, что нужно компании для достижения успеха, а то, что им нравится.
Поделиться книгой: