Голая правда. Откровения современных деловых женщин

Маргарет Хеффернан

Голая правда. Откровения современных деловых женщин

Линдсэю

Margaret Heffeman

THE NAKED TRUTH

A Working Woman’s Manifesto on Business And What Really Matters

JOSSEY-BASS

A Wiley Imprint

www.Josseybass.com

Книга впервые была опубликована Jossey-Bass, A Wiley Imprint, 999 Market Street, San Francisco, CA 94103-1741, USA. Все права защищены.

Переводчик – Анастасия Орешкина

© 2004 Jossey-Bass, A Wiley Imprint.

© 2004 by Margaret Heffernan.

Предисловие

В 2002 году я написала статью для журнала «Фаст компани». Я видела – у самых разных женщин что-то неладное творится с работой, и решила копнуть поглубже. У меня сложилось впечатление, что одно и то же происходит буквально повсюду. Я обсудила некоторые свои идеи с основателем журнала, Аланом Уэббером, и он предложил мне написать об этом. Он пообещал, что, если получится прилично, меня опубликуют.

После того как статья появилась в «Фаст компани», оказалось, что я была совершенно не готова к тому отклику, который обрушился на меня. На адрес моей электронной почты стали поступать в огромном количестве письма из разных концов Америки, а потом и со всего мира. Тысячи писем от попавших в тупик, расстроенных, злых, разочарованных, а порой растерянных женщин. В письмах с горечью говорилось о многочисленных препятствиях, с которыми они столкнулись, – препятствиях, о которых их никто не предупреждал. В одних письмах молили о помощи; в других – предлагали практические решения.

В течение четырех месяцев я только и делала, что отвечала на электронную почту. Письма были слишком личными и эмоциональными, чтобы отвечать шаблонными отписками – да и слишком многое можно было из них почерпнуть. Когда поток схлынул, я села и составила список своих корреспонденток, включавший их место жительства, род занятий, возраст и должность. Приступая к этой книге, я выбрала такую группу женщин, которая охватила бы все возрастные категории и области деятельности. – Истории моих корреспонденток – многих из которых я теперь знаю лично и многие из которых познакомили меня с другими, еще более необыкновенными женщинами – являются основой этой книги.

Мой эксперимент в «Фаст компани» подтвердил (да так, что я и вообразить не могла!) абсолютно все, с чем я и многие другие женщины, с которыми и на которых я работала, столкнулись на карьерной лестнице: женщин по-прежнему притесняют, недооценивают, считают чужими в деловом мире; их не уважают и не вознаграждают должным образом; проблема, как научиться сочетать личную жизнь и работу, все так же неотступно преследует их. Но многие из этих женщин ищут и находят решения, которые, если бы они только поделились ими, могли бы сделать всех нас не такими одинокими. Я всегда знала, что женщины предпочитают решать проблемы, а не докладывать о них, но я и предположить не могла, сколько может быть умных, творческих решений.

Огромное количество встреч и полученные письма помогли мне выстроить четкую схему женской карьеры: многообещающее начало, успех, а потом, когда женщина уже достигает довольно высокого положения, начинает происходить нечто странное. То, что раньше работало, вдруг становится неэффективным. Если мы поймем принцип, по которому все происходит, и осознаем, что дело в системе, а не в нас, то сможем бороться и выйти из поединка сильнее, свободнее, с ощущением того, что мы действительно способны изменить свою жизнь. Мы поймем, что с нами происходит, поймем, как делать выбор, когда (и как) уходить, и сможем добиваться успеха – без необходимости соответствовать чужим стандартам. Структура этой книги отражает структуру нашей жизни: сначала мы решаем, кем хотим быть, когда вырастем; потом сталкиваемся с определенными трудностями; затем обретаем власть; и, наконец, сами меняем свою жизнь, принимая серьезное решение – уйти или остаться. В этой книге много сказано о деньгах. Не потому, что я думаю, будто деньги – единственная причина работать и единственная награда за работу. Я так не считаю. (Более того, я поражена, что после десятилетий социологических исследований, доказавших, что деньги – не главная мотивация к работе, во многих корпорациях все еще считают, что главная, и ведут себя с работниками соответственно.) Женщины, о которых рассказано в моей книге, занимаются как коммерческой, так и некоммерческой деятельностью, и им удалось добиться впечатляющих успехов в обеих областях. Но все же экономическая независимость женщины является для нас насущной проблемой, раз уж мы хотим изменить теперешнее положение дел. Ведь среди бедных большинство – женщины, им меньше платят, их уровень жизни в целом ниже, да и пенсия тоже.

Уважая женщин и восхищаясь ими, невозможно оставаться спокойной, когда видишь, что они зависят от учреждений и компаний, которые постоянно их подводят. Мы ждем, когда же эти организации исправят свои ошибки, ведь именно нам приходится отвечать за собственную финансовую независимость, именно мы должны с полной ответственностью принимать решения, осознавая их экономические последствия.

Осознать и принять некоторые факты, изложенные в этой кии те, будет непросто. Тяжело видеть, что стереотипы, домогательства и дискриминация никуда не делись. Но утешительно то, что есть женщины, которые борются с ними, создавая свою концепцию власти и находя оптимальное для себя сочетание работы и личной жизни, которое действительно приносит удовлетворение. Эти женщины ищут и находят такой путь, на котором не нужно делать выбор между рабочими и семейными ценностями. Они управляют компаниями, показывая деловому миру свой пример того, как можно работать. И все эти невероятно успешные женщины знают: рассказать чистую правду о том, что такое бизнес и каким он мог бы быть, – единственный способ помочь всем нам.

Маргарет Хеффернан,

Бостон и Фаррингтон-Гарней

Июль 2004

Участники

Имена некоторых из участников изменены, чтобы публикация книги не повредила их карьере.

Пейдж Арноф-Фенн (Paige Amof-Fenn) – генеральный директор «Мэйвенз энд Могуле» (Mavens & Moguls); работала на Уоллстрит, в «Проктер энд Гэмбл» (Procter & Gamble) и «Кока-кола» (Coca-Cola); г. Бостон.

Жаклин де Байе (Jacqueline de Baer) – управляющий директор «Жаклин де Байе ПЛС» (Jacqueline de Baer PLC); г. Лондон; мать.

Кимберли Бантинг (Kimberly Bunting) – генеральный директор и президент «Бизнес аксесс ЛЛС» (Business Access LLC); штат Техас; мать.

Кэрол Вэллоун (Carol Vallone) – генеральный директор «Веб-сити» (WebCT); штат Массачусетс; мать.

Холли Годвин (Holly Godwin) – менеджер по управлению проектами компании «Форчун-100»; штат Техас; мать.

Эдриан Гульелмо (Adrian Guglielmo) – генеральный директор «Дай-версити партнерз» (Diversity Partners); г. Нью-Йорк; мать.

Дайен Джейкобсен (DianeJacobsen) – училась на архитектора, работала по специальности, потом стала руководителем отдела по работе с клиентами в консалтинговой фирме, в данный момент – исполнительный директор; штат Калифорния; мать-одиночка.

Хезер Джонстон (HeatherJohnston) – архитектор, руководит собственной фирмой; штат Вашингтон.

Карла Дил (Karla Diehl) – заместитель генерального директора по операциям компании, занимающейся индустриальной автоматизацией; живет в штате Теннесси; мать.

Лиз Долан (Liz Dolan) – старший специалист по маркетингу в «Найк» (Nike), автор и ведущая программы национального радио «Сэтеллайт систерз» (Satellite Sisters).

Элейн Дэвис (Elaine Davis) – вице-президент «Глаксо-Смит-Клайн» (GlaxoSmithKline); штат Калифорния; мать.

Энн Дэй (Ann Day) – вице-президент по международному маркетингу крупнейшего производителя бытовой электроники; г. Бостон.

Крис Карозелла (Chris Carosella) – старший вице-президент одной из компаний «Форчун-100»; в настоящее время – генеральный директор «Болд стрэтеджиз» (Bold Strategies); штат Колорадо.

Линн Кингсбери (Lynne Kingsbury) – занимается развитием бизнеса в компании «Форчун-100», выпускающей компьютерные программы; штат Массачусетс.

Донна Коллинз (Donna Collins) – консультант в области здравоохранения; штат Калифорния; мать.

Маргарет Консентино (Margaret Consentino) – ушла из компании, входящей в «Форчун-500», где занимала пост вице-президента/генерального директора; штат Калифорния.

Ди Коуплан (Dee Copelan) – старший менеджер компании «Форчун-500»; штат Калифорния.

Бетси Коэн (Betsy Cohen) – вице-президент компании, производящей потребительские товары; живет на Среднем Западе США; мать.

Рут Коэн (Ruth Cohen) – врач; живет в г. Бостоне; мать.

Джана А а Сорте (Jana La Sorte) – генеральный директор «Джанлин пиар» (Janlyn PR); г. Нью-Йорк.

Мэри Линфилд (Mary Linfield) – вице-президент компании, выпускающей компьютерные программы; штат Колорадо; воспитывает приемных детей.

Джейсон Майлз (Jason Miles) – имеет диплом MBA, старший аналитик в области управления рисками компании «Форчун-100»; штат Вирджиния.

Джон Макгарр (John McGarr) – консультант по стратегическому планированию в области здравоохранения, «Ин-Синк консь-юмерз писайте, инк.» (In-Sync Consumers Insights Inc.); Канада; отец.

Лиз Маркхэм (Liz Markham) – генеральный директор; штат Калифорния; мать.

Эми Миллман (Amy Millman) – президент «Спрингборд венчурз» (Springboard Ventures); г. Вашингтон, Федеральный округ Колумбия; мать.

Дженнифер Мэк Qennifer Mack) – изучает бизнес; Великобритания.

Памела Мэтьюз (Pamela Matthews) – банкир на Уолл-стрит; г. Нью-Йорк; мать.

Мина Найду (Mina Naidu) – экономист по транспорту; возглавляет проект экономической помощи и развития; г. Лондон.

Элисон Найт (Allison Knight) – старший консультант в области добычи природного газа; штат Техас; мать.

Карен Прайс (Karen Price) – менеджер по управлению проектами в инженерной и инженерно-строительной областях; штат Огайо; мать.

Мелоди Рейган (Melodie Reagan) – старший вице-президент «Левел-3» (Level 3); штат Колорадо.

Бонни Рейтц (Bonnie Reitz) – генеральный директор «Инсайд аут» (Inside Out); ранее – старший вице-президент по продажам, маркетингу и дистрибуции в «Континентал эйрлайнз» (Continental Airlines); штат Флорида.

Гэйл Рибак (Gail Rebuck) – генеральный директор «Рэндом-Хаус» (Random House); Великобритания; мать.

Гленда Робертс (Glenda Roberts) – директор по слияниям, приобретению компаний и смешанным предприятиям в «Майкрософт сейлз энд маркетинг труп» (Microsoft Sales and Marketing Group); штат Вашингтон; мать.

Доминик Сенекье (Dominique Senequier) – генеральный директор «АКСА прайвет экуити» (АХА Private Equity); г. Париж.

Джефф Сигер (Jeff Seager) – архитектор компьютерных программ; штат Вашингтон.

Джоан Силвер (Joan Silver) – доктор наук, директор по обучению в компании, работающей в области финансовых услуг; г. Бостон.

Клер Скривен (Clare Scriven) – партнер в инвестиционной компании на Среднем Западе; штат Колорадо; мать.

Мэри [айэри Смит (Mary Giery Smith) – занимается подготовкой технических текстов, аэрокосмическая промышленность; штат Вирджиния; мать.

Хайди Смит (Heidi Smith) – имеет диплом MBA, работала в области информационных технологий и рекламы; живет в штате Мичиган.

Синди Соломон (Cindy Solomon) – вице-президент по продажам и маркетингу в «Плейтекс» (Playtex); штат Колорадо.

Тереза Спэнглер (Teresa Spangler) – президент «Криэйтив лидер-шип эдвенчерз ЛЛС» (Creative Leadership Adventures LLC); до этого занимала руководящие посты в «Ред хэт, инк.» (Red Hat Inc.) и «Пикчер-тел корпорэйшн» (PictureTel Corporation); штат Северная Каролина; мать.

Гленда Стоун (Glenda Stone) – генеральный директор «Аврора джендер капитал» (Aurora Gender Capital). Основательница сети «Бизи-герл нетуорк» (BusyGirl Network). Лауреат Европейской женской премии за выдающиеся достижения в области предпринимательства, 2002; г. Лондон.

Ивонн Стречен (Yvonne Strachan) – глава «Экуолити юнит» (Equality Unit); Шотландия.

Джейн Сэддлер (Jane Saddler) – менеджер по управлению проектами в области разработки компьютерных программ; штат Техас; мать-одиночка.

Шэрон Тансталл (Sharon Tunstall) – возглавляла управление человеческими ресурсами в «Найк» (Nike) и «Юниверсал мьюзик труп» (Universal Music Group); в настоящее время – руководитель службы управления персоналом в рекламном агентстве; г. Нью-Йорк.

Мишель Турчин (Michelle Turchin) – имеет диплом MBA, говорит на нескольких языках; недавно ушла из коммерческого мира, чтобы стать директором по обучению ведущей образовательной некоммерческой организации; г. Нью-Йорк.

Синди Уилсон (Cindy Wilson) – руководит собственной компанией по организации и проведению международных мероприятий; штат Калифорния; мать.

Фиона Уилсон (Fiona Wilson) – вице-президент «Си-эм-джи-ай» (CMGI); адъюнкт-профессор в Симмонс-колледж, получает докторскую степень; г. Бостон.

Салли Уэст (Sally West) – генеральный директор «Тикра» (Tykra); штат Калифорния.

Линда Филлипс (Linda Phillips) – управляющий директор и юрист; была руководителем коммерческого предприятия в США и Великобритании, а также работала специалистом в области поиска и развития талантов; г. Лондон; мать.

Нэнси Фрэнк (Nancy Frank) – партнер «Голдраш коммьюникей-шенз ЛЛСи» (Goldrush Communications LLC); штат Калифорния; мать.

Дженнифер Херрон (Jennifer Herron) – инженер-робототехник, оборонная промышленность; штат Колорадо.

Сьюзи Херт (Suzy Hurt) – имеет диплом MBA, старший менеджер, работает в обрабатывающей промышленности; штат Оклахома; мать.

Кэтлин Холмгрен (Kathleen Holmgren) – старший вице-президент «Сан майкросистемз» (Sun Microsystems).

Брон вен Хьюз (Bronwen Hughes) – вице-президент «Клиникал девелопмент энд регьюлэйтори эффейрз» (Clinical Development and Regulatory Affairs); штат Колорадо; мать.

Си Джей Хэтэуэй (C.J. Hathaway) – генеральный директор «Си-Джей Хэтэуэй ассоусиэйтс» (CJ Hathaway Associates), компании, занимающейся организацией корпоративных мероприятий; штат Калифорния.

Кейт Шоу (Kate Shaw) – генеральный директор, занимается управлением финансами; г. Бостон; мать.

Риса Эдельштайн (Risa Edelstein) – предприниматель; в данный момент – генеральный директор «Винтаж-Фреш ЛЛС» (VintageFresh LLC); штат Массачусетс; мать.

Линда Эйлпин (Linda Alepin) – занимает руководящие посты в «Ай-би-эм» (IBM) и «Амдал корпорейшнз» (Amdahl Corporations); генеральный директор «Пебблсофт Лернинг, инк.»; партнер «Сентер фор Нью-Фьючерз» (Center for New Futures); живет в штате Калифорния; мать.

Сьюзан Эллис (Susan Ellis) – руководитель отдела по работе с клиентами в косметической компании; г. Нью-Йорк.

Кэти Эстон (Cathy Aston) – менеджер среднего звена одной из трех крупнейших финансовых компаний; живет на Среднем Западе США; мать.

Введение

Заканчивая учебу, я уже была твердо уверена, что никогда не ста ну заниматься бизнесом. В свои двадцать два я знала о нем все. И видела, как моего отца прожевал и выплюнул «Эксон», как работа не позволяет ему выбраться к нам даже на выходные и дни рождения. Я не выносила его напыщенных рассказов о напряженных переговорах и о том, как он всех обскакал. Я видела, что его постоянное отсутствие расстраивает и делает все более одинокой мою мать. Я поклялась, что никогда, никогда не пойду по его стопам.

Как и большинство девушек, как тогда, так и теперь, я находила все это отвратительным. Журналы о бизнесе со смаком преподносили нам садистские истории о пожилых Голиафах, злорадствующих над чужим банкротством. Школы бизнеса позиционировали себя как стартовые площадки для будущих монстров большого бизнеса. Да и Джек Уэлч, скупающий компании, как конфеты, и веселящийся, стирая с лица земли целые города и семьи, едва ли мог убедить меня, что бизнес – занятие достойное. Когда мы переехали в Англию, викторианская династия начальников-монстров, посылающих детей в шахты и выгоняющих умирающие от голода семьи из их жалких жилищ, только укрепила мою уверенность в том, что деловая карьера – прерогатива преступно эгоистичных, черствых, жадных и тщеславных мужчин.

С другой стороны, передо мной были чудесные женские истории – Флоренс Найтингейл, Энни Салливан и Грейс Келли. Они ясно показывали, каково мое истинное призвание – самопожертвование и подчинение. Жития святых делали даже сцены мучительной смерти более привлекательными, чем работа в промышленности.

Это несправедливое разделение не так давно обрело вторую жизнь благодаря таким компаниям, как «Энрон», «Уорлд-Ком», «Адельфия», а также персонально Джеку Грабмэну – аналитику в сфере телекоммуникаций – и генеральному директору «Тайко» Дэннису Козловски. Я до сих пор слышу от девушек, что им не следует заниматься бизнесом, потому что они недостаточно жестки и жестоки. Они слышали от собственных родителей, что бизнес – это суровые требования, грубые приказы и нечестные сделки. Учитывая это, неудивительно, что все больше и больше женщин выбирают юридические и медицинские учебные заведения, тогда как учиться менеджменту идут не более 35 процентов, а в последнее время – и того меньшей.1

Тем не менее, спустя двадцать лет, будучи уже генеральным директором корпорации, которая занималась высокими технологиями, я обнаружила, что чувствую себя лучше, чем когда-либо. Субботними вечерами я звонила отцу, чтобы обменяться историями и наблюдениями. Я потеряла рассудок? Или продала душу?

Ни то и ни другое. Я научилась. Поработав на радио, телевидении, в консалтинговых фирмах, я поняла, что бизнес не обязательно подчиняется грубым мужским стереотипам – более того, я всем сердцем верю, что, если хочешь, чтобы твое дело процветало, придется отказаться от них, и чем скорее, тем лучше. Я многие годы общалась с деловыми женщинами и сама занималась бизнесом, и все было совсем не так, как я себе представляла в детстве. Вечные ценности не теряли силы, люди оставались людьми. Работа, как и положено работе, облагораживала, вдохновляла, делала жизнь интереснее. Я – свидетель того, как женщины создают новый порядок, при котором бизнес не аморален, а надежен, он был и остается не прагматичным, а эмоциональным занятием. Я вижу, как женщины создают свое дело и живут честно и что успеха можно достичь, не превращаясь в мужчину в юбке. Я поняла, что деловая карьера может стать воплощением, а не отрицанием всего женского, что в нас есть.