Помоги проекту - поделись книгой:
Творчество «толпы»
«Толпа» также располагает мощным творческим потенциалом. Компании уже имеют опыт успешного коллективного решения задач, включая съемки телевизионных рекламных роликов, перевод с различных языков и изменение звуковых составляющих (см. главу 7).
Голосование «толпы»
В этой категории краудсорсинга мнение представителей «Толпы» лежит в основе систематизации значительных объемов информации. Эта модель часто используется для анализа огромного потока предложений, полученных в ответ на открытое приглашение широких масс к сотрудничеству. Но участникам необязательно «голосовать» для выражения своего предпочтения. Google использует народные мнения для систематизации результатов поиска, а интернет-издатели – для определения самых популярных статей (см. главу 8).
Краудфандинг
Краудфандинг пользуется «коллективным кошельком», что позволяет большим группам населения, нуждающимся в средствах, не связываться с банками и другими учреждениями. Необычная студия звукозаписи SellaBand дает людям возможность покупать доли в будущих доходах музыкальных исполнителей, представленных на сайте компании. Когда набирается достаточное количество средств, вложенных «сторонниками», SellaBand выпускает альбом (см. главу 9).
Уточним: в успешных краудсорсинговых проектах часто сочетают несколько подходов. Что интересно, компания Threadless, производящая дизайнерские футболки, применяет едва ли не все подходы сразу. Стоит также отметить, что даже в пределах этих широких категорий есть разновидности. В каждом отдельном случае механизм необходимо отладить в соответствии с вашими конкретными нуждами.
2. Правильно выбирайте целевую группу
Хорошая новость: «толпа» – число пользователей Интернета во всем мире – насчитывает свыше миллиарда человек и постоянно увеличивается. Алфеус Бингем, основатель научно-исследовательской краудсорсинговой компании InnoCentive, сказал, что оптимальный размер базы пользователей для краудсорсинга составляет около 5000 человек. Это означает, что если вы хотите привлечь всего 1 % от 1 % от 1 % всех пользователей Интернета, у вас все равно будет в два раза больше участников, чем вам предположительно требуется. Плохая новость: это должны быть именно те люди, которые вам нужны. Этот принцип тесно связан с выбором соответствующей модели краудсорсинга. Если вы создаете сервис, в котором спортивные команды смогут заполучить лучших менеджеров самой результативной фантастической бейсбольной команды Fantasy Baseball и воспользоваться их совокупным опытом, то 10 000 ученых вряд ли вам помогут. Сформулируйте суть ваших целей и направляйте приглашение к сотрудничеству по соответствующим каналам.
3. Правильно выбирайте вознаграждение
Неисповедимы пути «толпы», и привлечь людей гораздо легче, чем удержать. Самой важной составляющей успеха краудсорсинга, за редким исключением, является живое, заинтересованное сообщество. Чтобы заинтересовать людей, нужно понять их главную мотивацию участия. Личная слава, шанс пообщаться с единомышленниками и возможность повысить мастерство или просто научиться новому – все это играет роль. И нельзя сбрасывать с весов денежное вознаграждение. Эта тема возникала во многих моих беседах при подготовке книги: людям необходимо ощущение, что их усилия вознаграждены, пусть даже сумма будет чисто символической. Вопрос о вознаграждениях также зависит от того, кто инициирует краудсорсинг. Люди могут бесплатно отдавать свои знания и труд некоммерческой организации, но будут куда больше сожалеть о том, что потратили силы на благо венчурного стартапа. Другими словами, если вы намерены с помощью «толпы» грести деньги лопатой, то лучше бы вам предусмотреть поощрение. «Толпа» смекалистая. Если люди почувствуют, что дело пахнет наживой, они выйдут из игры и никогда не вернутся, а потом напишут в блогах о своих отрицательных впечатлениях.
4. Держите извещения об увольнении в ящике стола
Казалось бы, все просто: зачем платить сотруднику за работу, которую «толпа» сделает бесплатно? По многим причинам, как обнаружила компания H. J. Heinz, когда в 2007 г. «пригласила Америку создать [свой] очередной великий рекламный ролик для кетчупа “Хайнц”». Фирма несколько месяцев планировала рекламную кампанию, затратила значительные средства на проведение конкурса. Затем ей пришлось нанять стороннюю промоутерскую фирму лишь для того, чтобы она проанализировала поток представленных предложений, подавляющее большинство которых носили агрессивный характер, нарушали закон о защите авторских прав или попросту были плохими. По иронии судьбы, фирму Heinz разбранили на форуме ее же веб-сайта за леность и попытку «поймать на крючок» дешевую рабочую силу. Аналогичная история произошла в 2008 г. с журналом Budget Travel, который заполнил весь июньский номер материалами, полученными от читателей. «Время от времени кто-нибудь да спросит, не потому ли мы создали номер из читательских материалов, что так дешевле и проще, – писал в блоге редактор журнала Эрик Торкеллс. – Давайте внесем полную ясность: сделать этот номер было и не дешевле, и не проще». Все это, однако, не означает, что оба проекта потерпели неудачу. Победившие в конкурсе фирмы Heinz рекламные ролики (а также пять других, занявших второе место) были сделаны талантливо и доказали свою эффективность, а журнал Budget Travel пообещал, что в 2009 г. сделает еще один номер на основе материалов своих читателей. «Потому что, хотите вы этого или не хотите, – писал Торкеллс, – но в будущем роль редактора будет заключаться в том, чтобы вести беседу, а не монолог».
5. Немота «толпы», или принцип благожелательного диктаторства
Когда мы приступили к осуществлению журналистского краудсорсингового проекта Assignment Zero, нам казалось, что мы препоручили дело «толпе», предоставив добровольцам возможность самоорганизации. Ха! Люди могут проявлять энтузиазм и самоорганизацию на уровне своих интересов и способностей, но им также необходимо обеспечить руководство, направить их деятельность в нужное русло и предоставить человека, который бы отвечал на их вопросы. Проект Assignment Zero не сдвинулся с места, пока мы не создали административную группу (которая, впрочем, сама состояла из добровольцев) для выполнения этих функций.
Одно из самых великих заблуждений относительно краудсорсинга связано с предположением, что «толпа» работает самостоятельно. В действительности же самые удачные краудсорсинговые проекты обязаны своим успехом тесному сотрудничеству между сообществом и руководящими им лицами, которых в проектах по разработке программ с открытыми исходными кодами называют «благожелательными диктаторами». В 2006 г. мода Web 2.0 на такие коллективные разработки, как «Википедия», подсказала специалисту в области вычислительной техники Джарону Ланье мысль написать для электронного журнала Edge эссе под названием «Цифровой маоизм». Не разделяя его скептического отношения к коллективным способностям, хочу все же отметить некоторые потрясающие моменты в его статье: «Каждый доподлинно известный мне пример коллективного разума показывает, что этим коллективом управляли или его стимулировали благонамеренные личности. Эти люди сосредотачивали усилия коллектива в нужном направлении, а в некоторых случаях и вводили поправку на типичные виды ошибок, совершаемых коллективным разумом». Иначе говоря, кому-то нужно принимать конечные решения, каковую роль сыграл, например, Линус Торвальдс при работе над проектом открытой операционной системы Linux. Сообществам нужны лидеры из сообщества.
6. Упрощайте задачу и разбивайте ее на части
Когда дело касается краудсорсинга, любую задачу, которую предстоит выполнить, нужно разделить на максимально возможное число элементов. В своей книге «Богатство сетей» (The Wealth of Networks) ученый-юрист и писатель Йокай Бенклер называет такой подход «модульностью» и определяет его как «свойство проекта, которое описывает степень его разбиения на меньшие… модули, которые создаются по отдельности и затем собираются в единое целое». Необходимость поступать таким образом связана не с тем, что представители сообщества недостаточно умны, а с тем, что они занятые люди. «Если творческие способности и суждения распределены среди населения единообразно, то этого нельзя сказать о свободном времени и внимании», – пишет Бенклер. Это отражается на том, как люди вообще работают в Интернете: запись в блоге, например, может быть короткой и состоять из одной ссылки или длинной, как книга.
Этот важный принцип был использован в самых разнообразных краудсорсинговых проектах. Экспериментальная программа NASA под названием ClickWorkers, где для измерения кратеров на Марсе привлекались добровольцы, была разбита на пятисекундные задания. Это позволило участникам самим выбирать число анализируемых кратеров в зависимости от наличия времени и интереса. Посетители сайта Threadless.com могут отдать голос в пользу любого числа понравившихся им футболок или, если позволяет время, самим создавать рисунки. На сайте iStockphoto пользователи могут либо просто загрузить одну-две фотографии, либо стать «инспектором», который до 40 часов в неделю посвящает изучению фотографий других участников, проверяя, соответствуют ли они основным стандартам качества и не нарушается ли закон об охране авторских прав.
Важно также упрощать характер заданий. И снова не из-за тупости «толпы», а из-за ее разнообразия. Когда основателя «Википедии» Джимми Уэйлса спросили, чем объясняется успех его онлайновой энциклопедии, он объяснил это тем, что каждый уже знал, какой должна быть статья энциклопедии. Ясность и простота вашего обращения к коллективному разуму – найти лучшего питчера в младшей лиге, перевести этот абзац на французский язык – существенно повысит ваши шансы на то, что кто-то захочет сделать эту работу
7. Помните о законе Старджона
Поскольку потенциальная величина аудитории (содержащей, по крайней мере теоретически, свыше 1 млрд пользователей Интернета) велика, количество желающих откликнуться на открытый призыв к участию может быть огромным. Большая часть поступивших предложений – как показала практика фирмы Heinz или кабельного канала Current и как свидетельствуют другие упоминаемые в данной книге организаторы проектов – мягко выражаясь, не выдерживает требуемого стандарта качества. Закон Старджона (Sturgeon’s Law), названный по имени писателя-фантаста Теодора Старджона, гласит, что «90 % всего – мусор», а люди, с которыми я беседовал при написании книги, даже считают эту оценку заниженной.
Я уже говорил о том, что распространение технологии привело к увеличению объема знаний и способностей среди населения в целом, но для полного выражения этой благоприятной тенденции потребуются годы. И даже тогда, как я подозреваю, настоящий талант останется редким качеством. Главное достоинство краудсорсинга видится в том, что эта модель предоставляет таланту ранее не виданные возможности для реализации. Задача заключается в том, чтобы найти его, и об этом говорит следующее правило.
8. Помните о 10 %, «антидоте» закона Старджона
Краудсорсинг преподносит нам два бесценных дара. Во-первых, он предоставляет место, где мы можем предаваться развлечениям, к которым у нас нет ни склонности, ни способностей. Во-вторых, он беспощадно, а возможно, и милосердно, прячет продукты этих приключений туда, где мало кто их увидит. Если и есть у краудсорсинга настоящая волшебная сила, то кроется она в способности сообщества корректировать тенденцию к заполонению сетей многочисленными низкопробными развлечениями. Другими словами, если вам кажется, что вы тонете в море предложений, не пытайтесь разбираться с ними самостоятельно. Воспользуйтесь целесообразным демократическим способом: дайте возможность народу найти в этой куче необработанных алмазов самые лучшие экземпляры.
9. Сообщество всегда право
Считайте это дополнением к принципу благожелательного диктаторства. Да, сообществам нужен руководитель, принимающий конечные решения (равно как и рука помощи, плечо, на котором можно поплакать, а иногда и воспитатель для поддержания дисциплины). Но, в конце концов, как заметил Йокай Бенклер, имея в виду Линуса Торвальдса, у диктатора авторитет моральный и увещевательный, но не абсолютный. Вы можете попытаться направлять работу сообщества, но в конечном итоге сами последуете за ним.
10. Спрашивайте не что народ может сделать для вас, а что вы для народа
Это правило я приберег напоследок потому, что, если бы мне пришлось оставить вам одну-единственную мысль, она бы звучала так: краудсорсинг работает лучше всего тогда, когда индивидуум или компания дает сообществу то, что оно хочет. Иначе выражаясь, успешный краудсорсинг предполагает удовлетворение потребностей, по Маслоу, самого верхнего яруса из иерархии потребностей. Люди соглашаются на участие, когда удовлетворяются их определенные психологические, социальные или эмоциональные потребности. Если же потребность не удовлетворяется, они участвовать не будут.
Для компаний это означает, что они должны изменить типичное мышление касательно взаимоотношений между членами коллектива. Если бы компания iStockphoto начала построение сообщества с попытки создать дешевую рабочую силу в лице фотографов-любителей, то затея бы провалилась. Ливингстон же стал создавать в Сети дом, где энтузиасты могли обменяться работами, покритиковать друг друга и, может быть, заодно заработать несколько долларов.
Примечания
Введение
1 Изложение истории Threadless основано на серии моих интервью с креативным директором компании Джеффри Кал-микоффом, а также на информации, почерпнутой на сайте Threadless.com (www.Threadless.com). См. также: “Threadless Puts Art Before TS,” by Beth Wilson, Women’s Wear Daily, December 27, 2007; “String of New Concepts Puts Threadless on Map,” by Mary Ellen Podmolik, Chicago Tribune, October 29, 2007; и “Designed to Grow,” by Marc Weingarten, Fortune Small Business, July/August 2007. Также историю Threadless содержательно описал Джейк Никелл (www.threadless.com/profile/1/skaw/blog/227766/Threadless_com_The_History).
2 «Юные создатели и потребители контента» – “Teen Content Creators and Consumers,” by Amanda Lenhart and Mary Madden, Pew Internet & American Life Project, November 2, 2005. Доклад имеется в свободном доступе на (www.pewinternet.org/ppf/r/166/report_display.asp). Alvin Toffler, The Third Wave (New York: Random House Value Publishing, 1987).
3 “The Rise of Crowdsourcing,” Jeff Howe, Wired, June 2006.
4 «…компания IBM вложила $1 млрд в разработку ПО с открытыми кодами». Yochai Benkler, The Wealth of Networks: How Social Production Transforms Markets & Freedom (New Haven and London: Yale University Press, 2006).
5 Лафли А., Чаран Р. «Меняющий правила игры» – A. G. Lafley and Ram Charan, The Game-Changer: How You Can Drive Revenue and Profit Growth with Innovation (New York: Crown Business, 2008).
6 Информация о проекте SETI@home взята из “SETI@home: Massively Distributed Computing for SETI,” by Eric Korpela et al., Computing in Science & Engineering, January 2001; “SETI@home: Classic: In Memoriam” (http://setiathome.berkeley.edu/classic.php); а также из “Scientists, Be on Guard. ET Might Be a Malicious Hacker,” by Ian Sample, Guardian, November 25, 2005.
Глава 1. Расцвет любительства
7 Информация о результатах исследования, проведенного iStock, взята из неопубликованного доклада Дарена Кэрролла Брэбэма, аспиранта Университета Юты, который писал диссертацию на получение степени магистра на тему краудсорсинга: “Moving the Crowd at iStockphoto: The Composition of the Crowd and Motivations for Participation in Crowdsourcing Applications.”
8 «…как считает Служба по внутреннему налогообложению США (IRS)» – из Clay Shirky, Here Comes Everybody (New York: Penguin, 2008, p. 75).
9 Charles Leadbeater and Paul Miller, The Pro-Am Revolution: How Enthusiasts Are Changing Our Economy and Society (London: Demos, 2004). Книгу можно скачать с сайта www.demos.co.uk/publications/proameconomy.
10 Данные по удовлетворенности работой взяты из исследования 2007 г., проведенного The Conference Board. См. www.conferenceboard.org/aboutus/about.cfm.
11 «К 2005 г. эта цифра возросла до 11,5 млрд…» – A. Gulli and A. Signorini, “The Indexable Web Is More Than 11.5 Billion Pages,” University of Iowa Department of Computer Science, 2005.
12 Орнитология и наблюдение за птицами: интервью с Пэт Леонард из Корнеллской орнитологической лаборатории. См. также “The Growing Popularity of Birding in the United States,” by H. Ken Cordell, Nancy G. Herbert, and Francis Pandolfi, Birding, April 1999; и “Birdwatching Hobby Takes Flight,” by Kristen Wyatt, USA Today, September 19, 2007.
13 Elizabeth B. Keeney, The Botanizers: Amateur Scientists in Nineteenth-Century America (Chapel Hilname = "note" University of North Carolina Press, 1992).
14 О Фрэнсисе Бэконе взято из The Stanford Encyclopedia of Philosophy, см. www.plato.standord.edu.
15 Сочинение Novum Organum Фрэнсиса Бэкона было опубликовано в 1620 г. См. полный текст на www.constitution.org/bacon/nov_org.htm.
16 The Invisible College: “Comenius and the Invisible College,” by Dorothy Stimson, Isis, September 1935. См. также Stimson: “Dr. Wilkins and the Royal Society,” Journal of Modern History, December 1931, и “The Royal Society and the Founding of the British Association for the Advancement of Science,” by L. Pearce Williams, The Journal of Modern History, November 1961.
17 Adam Smith, An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations (London: 1776), см. онлайн на www.econlib.org/library/Smith/smWN.html.
18 Charles Babbage, Reflections on the Decline of Science in England, and on Some of Its Causes (London: B. Fellowes, 1830), см. онлайн в Google Books.
19 «…более 63 % выпускников американских средних школ.» – Tamara Henry, “Report: Greater Percentage of Americans Educated,” USA Today, June 5, 2002.
20 «Количество полученных дипломов в области искусств.» – см. сайт Национального центра статистики в сфере образования (National Center for Education Statistics) www.nces.ed.gov/programs/digest/2007menu_tables.asp.
21 Информация о Джорджии Сгаргетта взята из статьи Йенса Юлецке, опубликованной в немецком журнале Zeit Wissen, “Will Trade Brains for Cash.” Информация общего характера об InnoCentive основана на беседах с Каримом Лакхани в Гарварде, основателем InnoCentive Алфеусом Бингемом и директором по науке Джилл Панетта.
22 «Около 45 % фотографов на iStock.» – из доклада Дарена Кэрролла Брэбэма.
23 «Одно из исследований Массачусетского технологического института.» – см. 2007 Harvard Business School Working Paper, “The Value of Openness in Scientific Problem Solving,” by Karim R. Lakhani, Lars Bo Jeppesen, Peter A. Lohse, and Jill A. Panetta.
Глава 2. Такое простое начало
24 Информация о заре компьютерной эры и ПО с открытыми исходными кодами почерпнута из трех книг: Rebel Code: Inside Linux and the Open Source Revolution, by Glyn Moody (Cambridge, Mass: Perseus Publishing, 2001); The Success of Open Source, by Steven Weber (Cambridge, Mass., and London: Harvard University Press, 2004); и Free Software Society: Selected Essays of Richard M. Stallman, edited by Joshua Gay (Boston: Free Software Society, 2002).
25 Эссе Эрика С. Реймонда “The Cathedral and the Bazaar” впервые появилось в печати в The Cathedral & the Bazaar: Musings on Linux and Open Source by an Accidental Revolutionary, by Eric S. Raymond (Sebastapol, Calif.: O’Reilly Media, 2001). См. эссе в Интернете на www.firstmonday.org.
26 Об истории «Википедии» я узнал из интервью с Ларри Сэнгером, а также из статьи “The Hive” by Marshall Poe, Atlantic Monthly, September 2006; и “The Early History of Nupedia and Wikipedia: A Memoir,” by Larry Sanger, опубликованной на вебсайте Slashdot. См. также мемуары Сэнгера на www.features.slashdot.org/article/pl?sid=05/04/18/164213.
27 См. информацию о портфеле патентов IBM на www.ibm.com/ibm/licensing/patents/portfolio.shtml.
28 Информация о росте патентных судебных дел взята из “Patents Pending: Patent Reform for the Innovation Economy,” by Julie A. Hedlund, The Information & Technology Foundation, May 2007. Информация о стоимости патентных споров взята из доклада «2003 Report of Economic Survey», опубликованного ассоциацией American Intellectual Property Lawyers Association.
29 Цифры по ждущим рассмотрения в USPTO заявкам, патентным экспертам и регистрации заявок взяты с сайта USPTO: www.uspto.gov. О 20 часах, которые эксперты могут выделить на рассмотрение заявки, говорится в “Patently Absurd – the US Patent System Is in Disarray,” by Eric Chabow, Information Week, February 20, 2006. Об ограничениях на использование Интернета экспертами USPTO см. в “Community Patent Review Project Summary,” New York Law School Institute for Information Law & Policy, February 2007.
30 О патентной стратегии Microsoft см. “Why Bill Gates Wants 3,000 New Patents,” by Randall Stoss, New York Times, July 31, 2005.
Глава 3. Быстрее, дешевле, умнее, проще
31 О британском рынке интернет-рекламы см. “UK Web Ad Spending ‘To Exceed TV in 2009,’” by Mark Sweeney, Guardian, January 3, 2008. По оценкам исследовательской фирмы Yankee Group, к 2011 г. американский рынок интернет-рекламы достигнет $50 млн, что намного выше предполагаемых доходов от рекламы в газетах США.
32 В октябре 2005 г. 6-мегапиксельная фотокамера Olympus Stylus поступила в продажу по цене около $300. В 1991 г. первая цифровая SLR-камера Kodak DCS-100 стоила $13 000.
33 Информация о зарождении настольной издательской системы взята в том числе из Pamela Pfiffner, Inside the Publishing Revolution (Berkeley, Calif.: Peachpit Press, 2003).
34 Shirky, Here Comes Everybody, pp. 128–129.
35 Информацию о вкладах любителей в астрономию, а также технологических нововведениях в доступные по цене телескопы см. в Chris Anderson, The Long Tainame = "note" Why the Future of Business Is Selling Less of More (New York: Hyperion, 2005), а также Timothy Ferris, Seeing in the Dark: How Backyard Stargazers Are Probing Deep Space and Guarding Earth from Interplanetary Peril (New York: Simon & Schuster, 2002).
36 О доходах индустрии звукозаписи см. www.riaa.com/keystatistics.php.
37 «…от острого комбинированного воздействия» – James Montgomery, “Hawthorne Heights’ Casey Calvert Died of Accidental Mixture of Medications,” MTV.com, December 17, 2007. См. статью на сайте www.mtv.com/news/articles/1576570/20071217/hawthorne_heights.jhtml.
38 Подробнее о конструировании прототипов см. “The Dream Factory,” by Clive Thompson, Wired, September 2005.
Глава 4. Взлет и падение фирм
39 Robert D. Putnam, Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community (New York: Simon & Schuster, 2000).
40 “The Nature of the Firm,” by Ronald Coase, Economica, Vol. 4, No. 16, November 1937, pp. 386–405. Эссе также есть на сайте www.cerna.ensmp.fr.
41 Thomas Malone, The Future of Work: How the New Order of Business Will Shape Your Organization, Your Management Style, and Your Life (Boston: Harvard Business School Press, 2004).
42 Eric von Hippel, Democratizing Innovation (Cambridge, Mass.: MIT Press, 2005). Книгу также можно скачать с сайта web.mit.edu/evhippel/www/books.htm.
43 Эссе Clay Shirky, “Situated Software” впервые опубликовано 30 марта 2004 г. в списке рассылки Networks, Economics, and Culture.
44 Benkler, The Wealth of Networks, pp. 91-127.
45 “The Computer as a Communication Device,” by J.C.R. Licklider and Robert W. Taylor, Science and Technology, April 1968.
46 Большую часть информации о начале существования проекта WELL я взял из Howard Rheingold, The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier (New York: HarperCollins, 1993), а также из “The WELL: Small Town on the Internet Highway System”– доклада, который Клифф Фигалло сделал на конференции в Гарвардском университете в мае 1993 г.
47 “The Benefits of Facebook ‘Friends’: Social Capital and College Students’ Use of Online Social Network Sites,” by Nicole B. Ellison,Charles Steinfeld, and Cliff Lampe, Journal of Computer-Mediated Communication. Vol. 12. No. 4.
Глава 5. Самое универсальное качество
48 Scott Page, The Difference: How the Power of Diversity Creates Better Groups, Firms, Schools, and Societies (Princeton, N. J.: Princeton University Press, 2007); pp. xviiii – xxi and 133–135.
49 «…коллективный разум лучше проявляет себя на практике.» – Noam Cohen, “The Latest on Virginia Tech, From Wikipedia,” New York Times, April 23, 2007. Перефразированное известное изречение «Это работает в теории, но не на практике», оно использовалось еще до появления «Википедии»; экономист из Корнеллского университета Морин О’Хара даже употребила его в отношении фондового рынка.
50 Большую часть информации о конкурсе MATLAB я почерпнул из бесед и переписки с Недом Гуллеем. Гуллей также написал несколько интересных работ о конкурсе. Доклад на тему “Patterns of Innovation: A Web-Based MATLAB Programming Contest” был прочитан на конференции, посвященной человеческому фактору в вычислительных системах в 2001 г. (см. portal.acm.org/citation.cfm?id=634266). См. также “In Praise of Tweaking: A Wiki-like Programming Contest” (New York: Association for Computing Machinery, 2004) на сайте portal.acm.org/citation.cfm?id=986253.986264.
51 “The Use of Knowledge in Society,” by F.A. Hayek, American Economic Review, Vol. XXXV, No. 4; September 1945, pp. 519–530.
52 Гуллей показал свои графики на презентации в программе PowerPoint “Addictive Collaboration: Patterns of Participation in an Open Programming Contest” на хакерской конференции Foo Camp в издательстве O’Reilly Media в 2007 г.
53 James Surowiecki, The Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter Than the Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies, and Nations (New York: Doubleday, 2004), pp. xi-xiv, 3–6.
54 Я признателен Скотту Пейджу за то, что он объяснил, почему публике на игре «Кто хочет быть миллионером» удается превзойти «экспертов» и почему конкурс MATLAB так хорошо себя зарекомендовал. Он замечательно выделил суть логических истин, задействованных в коллективном разуме, в своей книге «Разница» (The Difference) и терпеливо объяснил мне трудные для понимания моменты.
Глава 6. Знания толпы
55 Karim R. Lakhani et al., “The Value of Openness in Scientific Problem Solving.”
56 «Сила слабых “связей”.» – результаты опроса Грановеттера вошли в его докторскую диссертацию “Changing Jobs: Channels of Mobility Information in a Suburban Community” (Cambridge, Mass.: Harvard University, 1970), а также в сыгравшую заметную роль статью “The Strength of Weak Ties,” American Journal of Sociology (Vol. 78, Issue 6, May 1973), pp. 1360–1380.
57 «…представил законопроект о премиях за медицинские инновации» – см. Catherine Rampell, “Invent a Drug, Win $1 Million,” Slate magazine, January 23, 2008.
58 О конкурсе Netflix Prize см. Jordan Ellenberg, “This Psychologist Might Outsmart the Math Brains Competing for the Netflix Prize,” Wired, February 2008.
59 О рынках прогнозов написано много. Шуровьески написал о них в The Wisdom of the Crowds (с. 19–22 и 79–83) и еще раз поднял тему в двух статьях: “The Science of Success,” The New Yorker, July 9, 2007; и “Crowdsourcing the Crystal Ball,” Forbes, October 15, 2007. Скотт Пейдж исследует рынки прогнозов в книге The Difference (с. 231–234, 320–322), а Касс Санстейн, профессор права из Чикагского университета, посвящает информационным рынкам главу книги Infotopia: How Many Minds Produce Knowledge (New York and Oxford: Oxford University Press, 2006).
Поделиться книгой: