Помоги проекту - поделись книгой:
Представьте, что в окончательном списке осталось три соискателя и все они хотят получить эту работу. На заключительном этапе собеседования каждый из них должен выступить с презентацией.
«Весь из себя». Речь гладкая и хорошо отполированная, но в ней нет души и огня. Оболочка, но не субстанция. Он не получает эту работу.
Диагноз: У него избыток этоса –
Она хорошо потрудилась. Все это видят по внушительному талмуду в ее дрожащих руках, который она читает, не отрывая глаз от бумажки. Содержание материала хорошее, а вот манера изложения – сухая и невпечатляющая. Полностью отсутствует контакт с аудиторией. Сплошные мысли и никаких эмоций. Она тоже не получает эту работу.
Диагноз: Этому кандидату нужно добавить в свою речь
Всем своим видом она излучает спокойствие и внутреннюю уверенность. Легкая дрожь в голосе выдает ее отчаянное желание получить эту работу, однако речь от этого звучит более живой и интересной, потому что, цитируя Леонарда Коуэна, через трещины проникает свет. Все отмечают ее целеустремленность и энтузиазм. Она обращается к аудитории и говорит убедительно, проникновенно и со знанием дела. Аудитория расслабляется, слушает, смеется – и доверяет ей. Все сбалансировано: ум и сердце, стиль и субстанция. Она позволяет себе быть естественной и в то же время как бы говорит: «Принимайте меня всерьез».
Диагноз: Когда ваши
Разница, которая имеет значение, заключается в том, чтобы быть собой. Вы не пытаетесь произвести впечатление, не прячетесь за бумажками. Вы ясно излагаете свои мысли, обретаете внутреннее спокойствие и уверенность. Вы уделяете больше внимания другим, чем себе, фокусируетесь на служении цели – более великой и значимой, чем вы сами. И делаете это просто и естественно, искренне считая, что этого достаточно.
Ваш успех – и авторитет – зависит от умения быть собой и выражать это так, чтобы находить отклик в сердцах и умах других людей.
Путеводитель по авторитету
Как замечать авторитет в других – первый шаг к тому, чтобы найти его в себе
Краткость в стиле, ясность в мыслях, решительность в жизни.
Цель этой главы – научить вас безошибочно определять авторитет в окружающих вас людях. Общаясь с людьми, сидя у экрана телевизора или слушая радио, проявляйте то, что Альберт Эйнштейн называл «крайней любознательностью». С этого начинается путь к обретению авторитета.
Хочу предупредить: авторитет – субстанция тонкая, и чтобы его заметить, требуется определенная наблюдательность и проницательность.
Коко Шанель говорила, что для модельера считается провалом, если его модель входит в комнату, и все восклицают: «Какое платье!» А вот если они говорят: «Вы потрясающе выглядите», – это означает успех. Шанель знала, что одежда должна подчеркивать внутреннюю красоту, чтобы окружающие обращали внимание на
Бывший спичрайтер Белого дома Пегги Нунен считает, что это же можно сказать и о хороших коммуникаторах (людях, пользующихся авторитетом): «После вашего выступления люди должны говорить: “Она очень умная и высказала интересные мысли”». Когда авторитет работает, это происходит незаметно. Он позволяет человеку проявлять собственную индивидуальность и доносить свои идеи до окружающих. Авторитет не кричит. В этом нет необходимости.
«Диагностика авторитета» у окружающих – первый шаг к вашему успеху. Если вы способны определить, что ведущему Y не хватает страстности (пафоса), а политику Х – ясности изложения (логоса), то, скорее всего, сможете это сделать и в отношении себя.
Руководство по определению авторитета
Прежде чем начать работу над первым шагом, давайте еще раз повторим формулу авторитета:
Знание + Цель + Страстность (– Волнение) = Авторитет
Научившись отмечать авторитет у других людей, можно начинать искать его у себя. Итак, приступим, и в этом нам поможет приведенное ниже упражнение.
Можете записать себя на видео или понаблюдать за кем-нибудь со стороны, что даже проще. (Только не выбирайте актера «в образе». Нужно, чтобы человек был самим собой и говорил своими словами.) Можно, например, посмотреть телепрограмму, где человека снимают в общественном месте и он не знает об этом, или послушать фрагмент радиопередачи – просто невероятно, как много можно узнать о человеке по его голосу.
Наблюдая за людьми, обратите внимание на то, как они себя ведут. Достаточно ли у них знаний, целеустремленности и страстности? Если нет, то чего им не хватает? Заметно ли, что они волнуются? Представьте, как они будут выглядеть, если им добавить, скажем, немного целеустремленности. Но помните, что мы не ведем речь о совершенстве. Совершенство – это смертельно скучно. Авторитет раскрывает личность человека во всех ее многогранных проявлениях, при этом – что наиболее важно – цель и страстность не блокируются чрезмерным волнением или самокопанием. Человек является самим собой. Простота и естественность – в этом вся сила.
Выберите кого-нибудь для выполнения этого упражнения, понаблюдайте за ним (или послушайте его), после чего задайте себе приведенные ниже вопросы. Ответы можно записать или запомнить – как вам удобнее. Если на большинство вопросов вы ответили «
Вопросы на наличие знания (логоса)
• Является ли этот человек специалистом своего дела?
• Имеются ли у него четкие суждения?
• Подкрепляется ли это солидной и впечатляющей внешностью?
• Понятно ли он излагает свои мысли?
• Кажутся ли его утверждения логичными, обоснованными и убедительными?
• Есть ли у него свой, неповторимый стиль?
• Использует ли он свое время на то, чтобы говорить по существу, а не просто «сотрясать воздух»?
• Соответствует ли темп его речи содержанию? Все ли вы успеваете «ухватить» или же он говорит слишком быстро? А может, наоборот, слишком медленно, и вы просто умираете от скуки?
Вопросы на наличие цели (этоса)
• Создается ли у вас впечатление, что этим человеком движут высокие нравственные принципы и ценности, а не корыстные интересы и цели?
• Доверяете ли вы ему? (Подумайте, что именно вызывает у вас чувство доверия или недоверия – его походка, речь, энтузиазм или его отсутствие, то, как вы себя чувствуете в его присутствии.)
• Ведет ли он себя естественно? Соответствует ли его внешний мир внутреннему? (Хорошей подсказкой является то, насколько комфортно и расслабленно он выглядит.)
• Обладает ли он способностью убеждать и оказывать влияние на людей?
• Есть ли в нем теплота и сострадание?
Вопросы на наличие страстности (пафоса)
• Присутствуют ли в его речи увлеченность и воодушевление? Интересно ли вам его слушать?
• Проявляет ли он внимание, интерес и эмпатию к тем, с кем разговаривает?
• Обратите внимание на свои ощущения. Испытываете ли вы эмоциональные ощущения, например, волнение или страх? Или физические – чувство спокойствия во всем теле или напряжение в мышцах? Вам передаются его ощущения, поэтому обратите на них внимание.
• Когда он говорит, вы дышите глубоко или задерживаете дыхание? (Это свидетельствует о степени его напряжения, потому что обычно мы «зеркалим» дыхание.) Неправильное дыхание может свидетельствовать о том, что человек пытается скрыть волнение, нервное напряжение или смущение.
Как справиться с волнением
Как мы знаем из формулы авторитета, недостаточно просто иметь
Поэтому в процессе диагностики авторитета у окружающих обратите внимание на то, как они справляются со стрессом, волнением и смущением. Если им это хорошо удается и они способны сохранять самообладание и работоспособность в напряженных ситуациях, тогда степень их авторитета значительно возрастает.
• Сохраняют ли они спокойствие и самообладание, зная о том, какой эффект это производит на окружающих?
• Способны ли они быстро успокоить себя и других в моменты волнения?
• Открыты ли они, приветливы и интересуются ли другими людьми?
• Способны ли они признать точку зрения другого человека, даже когда с ней не согласны?
• Сохраняют ли они работоспособность и влияние в стрессовых ситуациях, продолжая идти к намеченной цели и увлекая за собой других, принимая в расчет их интересы и потребности?
• Ведут ли они себя на равных с другими людьми (не смотрят свысока и не заискивают)?
• Умеют ли они справляться с трудностями? Способны ли действовать в зависимости от ситуации?
• Способны ли они успешно решать конфликты и разногласия?
Чем больше вы ищете проявления авторитета в окружающем вас мире, тем больше убеждаетесь в его субтильности и эффективности. Вы понимаете, что настоящий авторитет не имеет ничего общего с холодным авторитаризмом «делайте-как-я-сказал-иначе».
Формула авторитета помогает проявить и выразить вашу индивидуальность. Она органически соединяет ум (знания), душу (цель) и сердце (страстность). Если эта триада работает, значит, вы обладаете настоящим авторитетом и влиянием.
Теперь давайте рассмотрим, как обрести настоящий авторитет и влияние и научиться говорить так, чтобы вас не только слушали, но и принимали ваши слова к действию.
Часть I
Семь принципов авторитета
Когда я принимаю себя таким, какой есть, я изменяюсь.
Принцип 1: Познайте себя
Как обрести внутреннюю силу и устойчивость
Мы должны становиться на ноги сами, без чьей-либо помощи.
На храме Аполлона в Дельфах начертано изречение: «Познай самого себя». Это лучшее место, с которого следует начинать свой путь к авторитету. Знать себя – значит признавать свои мысли и чувства по мере того, как они возникают. Это дает внутреннюю силу и развивает уверенность, решимость и стрессоустойчивость.
Вы можете подумать, что познание себя – достаточно легкий процесс. В конце концов, старая поговорка гласит: «Куда бы вы ни шли, вы уже там». Да, действительно, понять этот принцип легко, но гораздо труднее осуществить его на практике, особенно в нашем мире, который постоянно твердит о нашем несовершенстве и о том, что мечта ждет нас где-то за ближайшим углом. Не слушайте этот голос, он уведет вас в неверном направлении. Часто именно тревоги и страхи, что мы чему-то не соответствуем или куда-то не вписываемся, мешают нам быть самими собой. Вместо этого мы всеми способами стремимся к каким-то заоблачным идеалам. Это ведет к постоянным метаниям, внутренней дисгармонии и поиску счастья во внешних обстоятельствах, а не внутри себя. Решить проблему просто. Остановитесь. Обратите внимание внутрь себя – на свои скрытые способности и возможности. Начните путь к собственному «я». Это дает внутреннюю устойчивость, которая так важна для авторитета.
Устойчивым равновесием в физике называется состояние, при котором тело, выведенное из состояния равновесия, возвращается в первоначальное положение. Слово «гуру» в переводе с санскрита означает «весомый» (то есть влиятельный; сильный; наделенный знанием, силой и опытом). Внутренняя сила и устойчивость – эмоциональная, психологическая и физическая – являются ключевыми элементами авторитета.
Этому принципу я научилась у коуча по имени Йода (псевдоним, означающий «мудрость»). Йода действительно изменяет людей, с которыми работает. Они избавляются от изможденного выражения лица, хронической усталости и нервного напряжения – признаков постоянных умственных перегрузок и стрессов – и обретают внутреннее равновесие и спокойствие. Они становятся более осознанными, мудрыми и сильными. И это приносит результаты. Это приносит успех.
Естественно, я поинтересовалась у Йоды, в чем заключается его секрет. А заключался он в следующем. Йода учил своих клиентов, что, прежде чем управлять другими людьми, нужно научиться управлять собой. Вспомните о спокойном, уверенном тоне голоса, которым лидер решает возникшие проблемы или пилот самолета сообщает пассажирам о зоне турбулентности. Каждый пилот знает, что нужно сначала надеть спасательный жилет самому, а потом уже помочь сделать это другим. Еще римляне считали, что одним из важнейших качеств лидера является способность управлять собой. Если вы способны сохранять самообладание в стрессовых ситуациях, то сумеете руководить другими людьми.
Йода рассказал мне историю об одном менеджере высшего звена – амбициозном и целеустремленном молодом человеке. По совету Йоды он занялся медитативными практиками и каждое утро проводил 10 минут в состоянии внутренней концентрации и покоя.
И это принесло свои плоды. Однажды во время очередного собрания у менеджера вышли разногласия с председателем совета директоров. Председатель три раза подвергал критике его идеи, и каждый раз молодой человек спокойно и уверенно отстаивал свою точку зрения, склоняя к ней присутствующих в зале. В итоге председатель, обезоруженный таким подходом, согласился с его рекомендациями.
В этот же день менеджеру позвонил управляющий компании, который был свидетелем данного инцидента, и сказал: «В связи с реструктуризацией компании у нас появляется 10 новых руководящих должностей. Какую из них вы хотите?»
Сохраняя спокойствие и самообладание, молодой человек сумел донести до присутствующих свои идеи, не вступая ни с кем в словесные перепалки и не отступая от собственной позиции. Ему бы это удалось, окажись он даже на политическом поприще. Он излучал авторитет. Другие это заметили, и его жизнь изменилась.
Управление собой начинается с познания себя. Как говорил Йода, «самосознание – это ключ к успеху».
Оно помогает обрести состояние внутреннего покоя и устойчивости и отбросить все свои страхи и волнения. Вы открываете в себе источник внутренней силы – свой разум, свой потенциал. Когда вы учитесь его использовать, это проявляется в вашем голосе и вашем сознании.
Итак, почему же такая простая вещь, как самосознание, является эффективным навыком (и необходимым профессиональным качеством)? Один из ведущих специалистов в области психологии эмоций, Пол Экман, был поставлен в тупик этим вопросом. Он знал о том, что важно осознавать свое дыхание и тело, но не мог понять, почему. Потом его осенило. Большинство из нас дышит неосознанно, потому что это происходит на инстинктивном уровне. Значит, если мы научимся «концентрировать внимание на дыхании… то сформируем у себя новые нервные импульсы… и эти навыки позволят нам автоматически осуществлять контроль за своими эмоциональными реакциями».
Слова Экмана во многом перекликаются с древними трактатами по тренировке дыхания и тела. Этому искусству обучали ораторов и спортсменов, поскольку самообладание считалось важнейшим навыком, необходимым не только на собрании или спортивной арене, но и в жизни. Когда вы осознаете и контролируете реакции собственного тела, это значительно улучшает ваши лидерские качества. Управление другими начинается с управления собой.
Важность самосознания подтверждает и наука. Исследования показали, что медитация (состояние глубокой сосредоточенности и осознанности) способствует достижению внутреннего покоя и гармонии, развивает способность к эмпатии и состраданию, а также улучшает внимание, память, работоспособность и концентрацию. После пяти дней 20-минутных медитативных практик у испытуемых уменьшилось чувство тревоги, беспокойства, депрессии, гнева, усталости и снизился уровень гормона стресса – кортизола.
Давайте рассмотрим, как можно достичь состояния осознанности и внутренней устойчивости, чтобы уверенно и авторитетно справляться с трудностями и добиваться успехов в жизни. Физики скажут вам, что секрет устойчивого равновесия заключается в том, чтобы правильно найти центр тяжести. То же можно сказать и об авторитете. Итак, как же это сделать? Прежде всего нужно иметь определенный уровень самосознания, ощущение внутреннего равновесия и компас, который будет указывать дорогу в верном направлении.
Ваш внутренний компас
Наша биологическая сущность, остатки наших инстинктов слабы и неуловимы и их трудно разглядеть… чтобы обрести спонтанность и естественность, достаточно закрыть глаза, приглушить шум, выключить мысли и подождать, что произойдет.
Философы-стоики верили, что у каждого человека есть свой внутренний компас, который ведет в верном направлении.
Этот внутренний компас – ключ к обретению авторитета, потому что он дает нам стабильность, работоспособность и стрессоустойчивость. Если вам интересно, как этот компас работает, достаточно обратиться к надгробной речи римского императора Цицерона в честь Катона. Цицерон отмечает, что Катон Младший, выдающийся римский оратор, обладал прирожденным авторитетом, но несмотря на это постоянно работал над собой, совершенствуя свои способности.
Дальше он говорит, что мы должны решить;
Цицерон поясняет, что если мы ставим перед собой значимые цели, понимаем свои возможности и находим им правильное применение в жизни, то мы на верном пути к успеху.
Рассмотрим более подробно, в чем заключается осознание того, что мы
Делать: вес в авторитете
Нам неподвластен закон тяготения … Все, что восходит, снова упадет. Во всех вещах воплощено падение. Но есть Один, кто в благосклонном бдении рукою легкой держит наш полет.
Первый принцип авторитета – «Познай самого себя» – касается не только разума, но и тела. Люди с авторитетом ощущают себя «здесь и сейчас» как мысленно, так и физически. Это дает им осознанность, эмпатию и быстроту реакции. Когда вы по-настоящему
Кроме этого, вы должны иметь твердую почву у себя под ногами. Тревоги, страхи, смущение и напряжение вызывают в теле негативные реакции. Самый простой и эффективный антидот – сохранять устойчивость. Вот почему гравитация лежит в основе авторитета. Устойчивость дает нам авторитет. Самый молчаливый из всех присутствующих часто имеет самое сильное влияние.
Цените гравитацию
Когда мы пробуждаем ощущение тяжести во всем теле, ослабевает сопротивление, исчезает страх, восстанавливается душевный покой, природа начинает функционировать в своем естественном ритме, и тело расцветает в полную силу, позволяя реке жизни свободно течь.
Гравитация – это внешняя сила; ее действие проявляется повсюду, хотим мы этого или нет. Сила притяжения обеспе чивает нам постоянный контакт с землей и позволяет удержи вать вес тела в вертикальном положении. Секрет в том, чтобы правильно определить центр тяжести и точки опоры. На это мы обратим внимание в следующем упражнении, цель которого – просто научиться ощущать вес своего тела.
Возникает вопрос: почему не все из нас обладают внутренней устойчивостью? Во многом это объясняется особенностями современной жизни. Мы слишком озабочены своими мыслями и забываем о теле. Стресс ведет к беспокойству разума и чрезмерному использованию гаджетов, а беспокойство ума – к антигравитации (антиавторитету). Наши тела, застывшие перед экранами мониторов, находятся в постоянном напряжении. Мы несем всю тяжесть мира на своих уставших, сгорбленных плечах. Как результат, мы становимся неуравновешенными и легко теряем почву под ногами.
Поделиться книгой: