Время до окончания торгов (time).

Карточка лота

Список результатов позволит нам лишь наметить круг интересных нам лотов, однако прежде чем принимать решение о ставке, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо заглянуть в карточку лота. И не только для того, чтобы ознакомиться с более подробным описанием заинтересовавшей вас штуковины – это само собой разумеется. Однако эта информация – вещь субъективная и до-

Карточка лота

верять ей не всегда стоит, ведь составляет-то ее продавец!

А вот стандартная ШАПКА лота может поведать о нем и о его продавце массу интересного.

В первую очередь обратите внимание на возможность доставки в Россию и ее стоимость. Делать ставку имеет смысл только в том случае, если в графе Ship To стоит Worldwide или хотя бы Europe. Если указаны только Соединенные Штаты – можно со спокойной совестью махнуть на лот рукой. Можно, конечно, связаться с продавцом и уточнить возможность отправки товара в Россию, но чаще всего это бесполезно: с нашей почтовой службой большинство продавцов предпочитает не связываться.

Второй пункт – стоимость доставки. Объявленная продавцом (и принятая вами) цена товара – это далеко не вся сумма, которую вам предстоит выложить за вашу покупку на eBay! Ведь эту вещь необходимо еще и доставить – а почтовые услуги тоже стоят денег. К тому же часто продавцы специально задирают стоимость доставки до запредельных величин, уменьшая основную цену товара, – и покупатели с удовольствием на это клюют! Поэтому не удивляйтесь, приобретя пресловутый «компьютер за доллар», если стоимость доставки составит сумму в сотни раз большую. Условия этой игры известны всем и всеми приняты – так что не стоит возмущаться и обзывать продавца сквалыгой.

Стоимость доставки можно найти в карточке лота (строчка Shipping Cost). Если вы зарегистрировались на eBay и вошли на аукцион под собственным именем и паролем, в карточке с большой долей вероятности будет указана стоимость доставки до вашей страны. Если же стоимость обозначена только для США при том, что в строчке Доставка (Ships to) помечено Worldwide (весь мир), не забудьте уточнить сумму у продавца. Помните, что посылка в Россию из США может обойтись в несколько раз дороже, чем в Англию или Германию!

Нелишним будет также осведомиться об аукционной «истории» продавца – это можно сделать в правой части шапки, которая

Меню Meet The Seller

так и называется – Познакомьтесь с продавцом (Meet The Seller). Здесь вы найдете более подробные сведения о продавце, а также о его «рейтинге» на eBay.

В скобках рядом с именем каждого продавца стоит цифра – она указывает на количество отзывов, которые оставили о продавце его предыдущие партнеры по сделкам. Если щелкнуть по ней мышкой, вы попадете в детальный профиль продавца и сможете ознакомиться со всеми отзывами. Напротив каждого из них стоит ссылка на лот, купленный (или проданный) оставившим свой отзыв участником.

Вообще-то наличие в анкете продавца нескольких отрицательных отзывов еще не является тревожным сигналом – покупатели, знаете ли, тоже бывают разными. Но если на 80 отзывов 10 – отрицательные, есть повод насторожиться.

Сами вы оставить отзыв о продавце не сможете – во всяком случае до завершения сделки.

Так что со спокойной совестью покидаем профиль продавца и возвращаемся на предыдущую страницу, в меню Meet the seller. Здесь есть еще несколько полезных ссылок:

Read feedback comments – Познакомиться с отзывами об участнике (это мы уже сделали).

Ask seller a question – Задать вопрос участнику (это делается через специальную форму на сайте eBay, однако ответ вам придет на e-mail).

Add to Favorite Sellers – Добавить в список любимых продавцов. Если вы сделаете это, на ваш почтовый ящик будут приходить уведомления обо всех новых товарах, выставленных этим продавцом.

View seller’s other items – Посмотреть другие лоты продавца.

Обратите внимание и на ЗВАНИЕ продавца на eBay. Например, продавцам, которые торгуют на аукционе больше трех месяцев, продавая при этом товаров на сумму не менее 1000 долларов и имея при этом не менее 98 % положительных отзывов, аукцион присваивает звание Power Seller. У таких продавцов можно покупать фактически без опаски – они и доставку оперативную обеспечат, и гарантии дадут.

Делаем ставку

Ну а теперь настало время играть по-настоящему! И если вы нашли какой-то интересный товар и хотели бы заполучить его, пора сделать свою первую ставку.

Предупреждение: НИКОГДА не делайте этого просто так, азарта ради! Вам необходимо понимать, что на eBay существуют свои правила – и если вы окажетесь победителем, вам придется купить товар по указанной вами цене. Конечно, вы можете и отказаться, но в этом случае в вашей анкете наверняка появится отрицательный отзыв, удалить который вы не сможете. А портить себе всю «историю» на еBay вам ни к чему. В правилах eBay оговорены лишь несколько ситуаций, при которых вы можете снять свою ставку: неправильная информация о лоте, указанная в анкете,

Делаем ставку

отказ продавца отвечать на ваш запрос и указанная вами заведомо ошибочная цена (например, $1000 вместо 100).

Не стремитесь делать это сразу после появления лота на аукционе, накручивая лишний раз цену и создавая ненужный вам ажиотаж: главная схватка за интересные лоты разыгрывается за несколько минут до завершения торга. Поэтому опытные покупатели обычно не выкладывают все свои козыри сразу, а просто берут товар на заметку. Сделать это можно с помощью ссылки Watch This Item – еще один вид уже знакомой нам подписки. В этом случае eBay запомнит этот товар и отправит вам электронное письмо незадолго до окончания торгов. И вот тогда-то вы можете включиться в игру.

Сделать ставку вы можете, нажав кнопку Place Bid в шапке лота. Часто рядом с этой кнопкой расположена и другая – Buy It Now: это значит,

Делаем ставку

что продавец предлагает вам купить товар прямо сейчас, без всякого торга. Обычно так действуют крупные торговые компании и сетевые магазины, которые не слишком заинтересованы в долгом торге. Покупать нужные вам товары таким образом удобнее всего, за исключением одной досадной помехи: часто eBay ограничивает возможность «экспресс-покупок» для новичков, имеющих низкий рейтинг. Не расстраивайтесь: даже если вам по каким-то причинам отказано в покупке сегодня, вы наверняка сможете сделать это завтра. В любом случае за большинство лотов на самом деле придется поторговаться.

Учтите, что, делая ставку, вы указываете лишь МАКСИМАЛЬНУЮ цену, которую готовы выложить за этот товар. Но купить вы его можете значительно дешевле, поскольку после вашей ставки цена на товар поднимается лишь на один «шаг» (он зависит от изначальной стоимости товара).

Допустим, вас заинтересовал какой-то редкий компакт-диск и вы твердо уверены, что готовы заплатить за него не больше 30 долларов (при заявленной цене в 5) – эту сумму вы и указываете в качестве ставки. Однако – вот сюрприз! – стоимость диска в карточке составляет всего 7–8 долларов! За эту сумму вы и купите диск, если на него не найдется других претендентов. В противном случае они должны будут делать одну ставку за другой, чтобы перебить указанную вами цену (при этом ваша «финальная» ставка не будет видна никому, кроме вас и продавца). Если же вашу ставку «перебьют» (о чем eBay обязательно известит вас по электронной почте), у вас остается два выхода – либо делать новые ставки, состязаясь с тем, кто оказался наверху... Либо просто махнуть рукой: в любом случае, нужный вам товар наверняка будет выставлен на eBay еще раз. Воспользуйтесь подпиской на поисковый запрос – и в следующий раз вы его точно не пропустите.

Впрочем, есть и другая, более верная стратегия – не делать ставок вовсе... до самой последней минуты. Ведь ранние ставки, тем более высокие, наверняка приведут к ценовой гонке – другие участники попытаются перебить вашу цену просто из принципа. А неожиданный скачок из засады в последнее мгновение может стать куда более результативным.

Делать ставку в последний момент в «ручном режиме» неудобно: сайт ebay часто «тормозит» и драгоценные мгновения теряются безвозвратно. Поэтому опытные участники обычно прибегают к помощи специальных программ – «сниперов». Сниперы могут сделать ставку самостоятельно, точно в заданное вами время, – а вы при этом можете спокойно работать или выводить рулады носом в собственной постели.

«Сниперы» распространяются не самим eBay, а сторонними фирмами – поэтому и выбор программ этой категории довольно велик. На сайтах вроде download.com вы можете найти около двух десятков утилит различных производителей, с примерно одинаковым набором функций. Из знакомых лично мне могу порекомендовать программу ebgo snipper (http://ebgo.net) или powersnipe (http://www.powersnipe.com).

Оплата и доставка товара

После завершения аукциона на ваш адрес обязательно придет электронное письмо с поздравлением... И ненавязчивым предложением оплатить покупку. Что ж, на иное мы и не рассчитывали!

Проще всего будет оплатить купленный вами товар по PayPal. Для этого нужно будет щелкнуть по кнопке Pay Now: она наверняка появится в карточке лота после завершения аукциона, а заодно – и в пришедшем вам письме-счете. Однако перед этим тщательно проверьте все суммы, в особенности – стоимость отправки.

В принципе, вы можете заплатить и позже, после уточнения суммы у продавца, и совершенно необязательно делать это со странички лота. Достаточно просто войти на сайт PayPal.Com под вашим именем и паролем и сделать перевод оттуда – на вашей репутации это не отразится.

Перед этим обязательно уточните у продавца, на какой адрес послать деньги (идентификатором пользователя в PayPal обычно служит адрес электронной почты).

Что может измениться после переговоров с продавцом? Цена – вряд ли: торговаться после завершения аукциона просто несолидно.

Однако можно существенно сэкономить на доставке в том случае, если вы заказываете несколько товаров у одного и того же человека (вот почему я рекомендую вам всегда просматривать полный список лотов каждого заинтересовавшего вас продавца). Цена доставки может снизиться или возрасти еще и в зависимости от того, какой именно вид почтовых услуг вы выберите.

Standard International – простая посылка или бандероль. Срок доставки – от 10 рабочих дней до 1,5 месяца. Самый медленный, да и к тому же самый незащищенный вид посылки. Подходит для недорогих отправлений стоимостью до 50 долларов. Цена отправки в Россию, например, нескольких компакт-дисков или DVD обычно составляет 7-10 долларов.

Expedited – от 6 до 22 рабочих дней. Средний по скорости и стоимости вид. Подходит для лотов стоимостью свыше 100 долларов. Цена доставки в Россию килограммовой посылки составит 20–30 долларов.

Express – экспресс-почта (обычно федеральная почтовая служба США-UPS), срок доставки – до 7 рабочих дней. Самый дорогой, но и самый безопасный и быстрый вид доставки. Подходит для лотов стоимостью от 200 до 400 долларов и весом не больше 3–4 килограммов. Цена доставки такой посылки в Россию – 50–70 долларов.

Кстати, учтите, что посылки с eBay (как, впрочем, и с других зарубежных магазинов) частенько теряются. Поэтому по возможности просите продавца отправить посылку как Registered Mainame = "note" в этом случае отправитель получает специальный номер, по которому можно проследить путь посылки до российской границы. Дальнейший контроль – ваша задача: зная номер, вы можете осведомиться о судьбе посылки в специальной службе московского Международного почтамта по телефону [phone]. Если же посылка была отправлена вам через EMS, вы можете отслеживать ее путь и в России через сайт «Гарантпост».

http://www.garantpost.ru

Теоретически, если посылка не дошла до вас в течение полутора месяцев, вы можете попросить продавца выслать вам второй экземпляр товара или вернуть деньги. Однако делать это можно, только если вы заранее оговорили отправку «с регистрацией» или заказали экспресс-доставку: в этом случае продавец может, в свою очередь, получить с почтовой службы компенсацию за потерянную посылку. Однако не следует злоупотреблять вежливостью продавцов: уличив вас во вранье, вам могут навсегда перекрыть дорогу на eBay.

И самое главное: получив посылку, не забудьте оставить положительный отзыв о продавце на eBay: для этого нужно вновь зайти в «карточку» вашей покупки (она хранится на eBay в течение года после завершения сделки) и щелкнуть по ссылке Leave Feedback, а затем – написать несколько слов в специальной форме. Если вы не в ладах с английским, можно оставить такой вот отзыв:

Good seller, all OK! Thanks!

Велика вероятность, что после этого продавец окажет ответную любезность и вам. Конечно, никакой «обязаловки» здесь нет, и требовать позитивный feedback никто не будет (не делайте этого и вы – несолидно). Однако до определенного этапа именно такие отзывы – ваш самый ценный капитал на eBay. Мало кто доверится новичку с «нулевым» рейтингом, а вот если в вашем активе будет хотя бы десяток «плюсовых» сделок, отношение к вам будет гораздо более благожелательным.

eBay для продавца

...Со временем вы наверняка зададите себе вопрос – уж ежели на этой громадной сетевой барахолке зарабатывают другие, то почему бы не попробовать и вам? Наверняка у вас под ногами валяется то, за что на eBay можно выручить очень неплохие деньги. Делали же на eBay целые состояния на обломках Берлинской стены или строительном мусоре от Храма Христа Спасителя!

Что ж, могу вас уверить – вы пришли к этой идее далеко не первым. И не последним. Даже лет десять назад, когда путь на eBay для наших соотечественников был куда более тернистым, сотни и даже тысячи продавцов ухитрились сколотить на этом аукционе приличный капитал... Ну а сегодня российских продавцов на eBay едва ли не больше, чем американских!

Давайте сначала перечислим то, что КАТЕГОРИЧЕСКИ не стоит продавать на eBay. Вообще-то на eBay существует довольно обширный список ограничений – с ним вы можете ознакомиться на этой странице:

http://pages.eBay.com/help/policies/items-ov.html

Если же говорить коротко: запрещено продавать любой товар, запрещенный законами Соединенных Штатов – ведь eBay находится под американской юрисдикцией. Никакой порнографии, никаких наркотиков, алкоголя и даже лекарств, никаких пиратских копий программ! За это вы сразу же будете удалены с eBay – и поверьте, что ваши неприятности могут быть куда круче.

Чуть легче ситуация с пиратскими аудиодис-ками и DVD – хотя они номинально и запрещены, именно ими и промышляет на аукционе большинство соотечественников: несмотря на все гонения на пиратскую продукцию, в России можно найти немало раритетов, до которых охочи западные коллекционеры. Один из моих знакомых ухитрился в свое время продать купленный в соседней палатке компакт-диск аж за 200 долларов! Конечно, бессмысленно приманивать привередливых американцев новым диском какой-нибудь группы «Звери»... А вот редкий сборник любимого в Америке исполнителя, да еще с русской надписью на обложке, может уйти за вполне разумные деньги. Помните только, что если вы сделаете ставку на «пиратку», вас рано или поздно вычислят и заблокируют ваш аккаунт, на что по закону имеют полное право. А уж играть или нет в эту лотерею – решайте сами.

На eBay КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещена продажа MP3-дисков (даже тех, что выпущены в нашей стране на абсолютно законных основаниях), а также копий CD и DVD на «болванках». Исключение иногда делается лишь для коллекций радиопередач – и то с оговоркой. Так что даже не пытайтесь выставить на eBay такие лоты – расплата будет неминуемой.

Не стоит выставлять на аукционе картины, старые книги, ордена, иконы и прочий антиквариат: продать-то вы его продадите, а вот переслать за рубеж без специального разрешения не сможете да еще и на неприятности нарветесь (хотя именно старинные российские ордена и монеты неизменно остаются лидерами по цене и популярности на eBay). А уж торговля советскими боевыми орденами или знаменами – мало того, криминальное, так и просто недостойное занятие.

Не перемудрите с национальным колоритом: матрешки, футболки с Лениным, лапти и самовары покупают разве что расточительные туристы на Арбате, в Сети же спрос на них невелик.

Увы, Россия уже давно не в моде (разве что среди коллекционеров).

Не делайте ставку на громоздкие и объемные товары – из-за стоимости отправки и риска потери или повреждения посылки.

И самое главное – не пытайтесь выставить на eBay то, чего и за океаном предостаточно. Предлагать на аукционе компьютерные комплектующие, одежду и прочий ширпотреб бесполезно: там своего хватает в избытке. И если наши соотечественники выискивают на eBay в основном ПОЛЕЗНЫЕ вещи, то предложить мы можем лишь ИНТЕРЕСНЫЕ с собирательской точки зрения. Возможно, кто-то из вас сможет выставить на eBay что-то действительно полезное – собственноручно выжатое масло кедрового ореха с биоэнергетическими свойствами, уникальную целебную мочалку из бороды Деда Мороза... Но все же ваша основная цель – коллекционеры!

Наконец, не стоит предлагать на eBay товар, закупочная стоимость которого близка к цене реализации. Продать-то вы свой лот сможете – но вам предстоит оплачивать не только его доставку, но и услуги аукциона! А эти расходы могут съесть всю вашу гипотетическую прибыль.

Итак, для успешного бизнеса на eBay ваш товар должен быть:

Компактным.

Интересным и редким, имеющим ценность для коллекционеров.

Недорогим и доступным (для вас).

И желательно – не слишком «засвеченным» на eBay.

Марки и открытки, солдатские фляжки и часы, игральные карты и закладки, эксклюзивные крышки от бутылок с «Кока-Колой» и банки от нее же, редкие игрушки, значки и редкие минералы – в ход на eBay идет все. В самом же выгодном положении оказываются те, кто продает что-либо, сделанное своими руками: от тех же лаптей со старинными шотландскими узорами до монументального полотна «Марк Чепмен убивает Йоко Оно». Эксклюзив и штучная работа на eBay всегда в цене.

Так что вполне может случиться, что именно вы сумеете открыть на этом аукционе новую нишу (при этом не запрещенную законом). Это маловероятно... Но кто сказал, что чудес не бывает?

Могу сказать, что при умелом подходе заработать на eBay около 500 долларов в месяц можно без каких-либо проблем (исключая разве что повышенное внимание к вам фискальных органов... Так что, пожалуйста, на забывайте платить налоги!).

Регистрируем аккаунт

Для начала нам необходим аккаунт продавца: та учетная запись, которую мы уже получили на eBay, пока что не дает нам права на продажу лотов. Впрочем, получить его нетрудно.

Зайдите на eBay под своим логином и паролем.

Щелкните по кнопке Sell.

В открывшейся форме укажите реквизиты вашей пластиковой карты.

Плату за свои услуги eBay будет снимать с вашей карты самостоятельно, без вашего участия – вот почему ему необходима работающая карта. Контроль на этом этапе довольно строг: желательно, чтобы адрес, на который оформлена ваша карта (billing address, совпадал с указанным вами ранее адресом для доставки (shipping address). И учтите, что, если менеджеры eBay решат за какие-то проступки удалить вас с аукциона, в дальнейшем вы не сможете зарегистрировать ни свой «засвеченный» адрес, ни использованную ранее карту.

Если eBay почему-то не желает принимать вашу карту, обязательно проверьте правильность заполнения самых важных полей:

Имя и фамилия (их написание на кредитке может отличаться от того, что вы используете обычно).

Домашний адрес. Город, почтовый индекс (ZIP Code) и улицу нужно указывать в разных графах. Адрес в западной традиции пишется таким образом: Bolshaya Sadovaya ul, 1/8-56 (дом/корпус-квартира).

Трехзначный СУУ2-код (Card Identification Number) – напомним, что его можно найти на задней стороне карты, сразу после номера.

Срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указывается так – 01/07 (месяц/год).

Ну и, разумеется, необходимо, чтобы на вашей карте имелись деньги – хотя бы 10–15 долларов.

Если все указано правильно, а eBay отказывается авторизовать вашу карту, попробуйте проконсультироваться с выдавшим ее банком. С картами крупных банков (таких как Сбербанк) проблем обычно не возникает.

Стоимость услуг eBay

А вот теперь держите ушки на макушке и мотайте на ус: речь пойдет о финансах. Ваших, между прочим. Точнее – тех, что вам предстоит переложить из своего кармана в карман eBay при продаже лота.

Платежи на eBay взимаются не один раз, а целых три:

Первая плата (inception fee) берется за размещение лота. Она составляет порядка 3 % от заявленной вами стартовой цены: