Приступаем к третьей категории отговорок — «Нравственные».
Сюда мы относим нравственные причины, основанные на чувстве жалости и большой любви ко всему окружающему. Как правило, данный вид отговорок относится к происшествиям, произошедшими с вами по пути. Хотя, и не обязательно. Ни в коем случае не путать с «дорожными»!
Включаем в эту группу всех бабушек и дедушек, которым вы помогали перейти дорогу, котят, гроздьями висящих по деревьям на всем вашем пути и которые не могут слезть без вашей помощи, и т. д.
Формирование данных отговорок достаточно простое. Разбиваете всех живущих на планете на две категории: люди и животные.
Берем первую. Люди.
К каким представителям Хомо Сапиенс можно проявлять жалость, когда они попадают в затруднительные положения? Прежде всего, это старики, женщины, дети! Когда мы можем прийти на помощь старым людям?
— Начинаем со старого и заезженного штампа — переход дороги. Понятно, что это много времени не займет, так что можно добавить поход до дома престарелого человека — у него по пути оказалось еще две дороги!
— Что еще может приключиться с престарелым человеком? Перенос тяжелого груза из точки «А» в точку «Б»!
Допустим, у вас имеется соседка — старушка, которой с утра привезли телевизор из ремонта. Грузчиков нанять она не смогла из-за отсутствия на это средств. Пенсии-то у нас высокие только у заслуженных депутатов. У обычных жителей их размер невелик.
Найм грузчиков для многих пенсионеров подпадает под понятие «высший шик», после которого им светит два дела «ноги на стол, а зубы на полку». Так вот, к вам приходит данная старушка и молвит: «Милок! Сердешный мой, помоги!»
Естественно, отказать вы ей не смогли. Переоделись в одежду, которую не жалко испортить, и приступили к подъему телевизора на двадцать пятый этаж вашего дома. Ах, да! Еще и лифт, зараза, сломался… Ну, или коробка с телевизором не влезла в ваш маленький лифт.
Вы с недовольством скажете: «У меня лифт большой и начальник об этом знает, поскольку живет в том же доме!»
Ок! Включайте свой, безусловно гениальный, мозг и придумайте, что у нас в лифт невходит! В качестве упражнения составьте пять отговорок с разными предметами, не вошедшими в лифт.
Замечу, что вышеприведенная отговорка в данном варианте подходит только для мужчин.
Для того, чтобы ее могли использовать и женщины, надо отговорку чуть видоизменить: к вам подошла старушка и попросила помочь с грузчиками, поскольку сама не знает, как их найти! Вам пришлось возвращаться, включать компьютер, искать грузчиков, звонить им, договариваться с их начальником!
— Третьей ситуацией, в которой могут оказаться старики, является резкое кратковременное ухудшение самочувствия. Разумеется, пройти (проехать) мимо вы не могли — остановились, поинтересовались состоянием, оказали первую помощь, вызвали компетентные органы. К этому пункту можно добавить неудачные падения стариков, после которых также потребовалось ваше вмешательство.
От стариков переходим к женщинам.
Последние два ситуационных пункта, прописанных для старых людей, вполне подходят и для женщин: помощь в переносе чего-либо, ухудшение самочувствия, травматизм.
Расписывать их не буду — там все тоже самое.
Дети… Они имеют свойство теряться (по пути на работу, вам попался маленький мальчик, праздно шатающийся в гордом одиночестве по улице! Вы, проявив гражданскую бдительность, поймали его и сдали в милицию). Еще они могут падать и получать травмы.
Думаю, причин, связанных с детьми, вполне будет достаточно. Если нет, то можете придумать самостоятельно. Сделаю подсказку — опозданий, связанных с детским хулиганством, может быть превеликое множество!
На этом с категорией отговорок «нравственные» заканчиваем… Нет! Совершенно забыл! Мы не рассмотрели отговорок, связанных с представителями животного мира! Что можно сказать по этому поводу? Ссылка на древнюю, как яйцо динозавра, отговорку, в которой вы рассказываете о своих двенадцати подвигах, свершенных во время снятия усатой, полосатой и мяукающей живности с деревьев, в наше время может сыграть только с начальником, относящегося к одной из следующих категорий: «утонченные», «ни рыба, ни мясо», «батан обыкновенный» (может и «казино», в зависимости от того, с какой ноги встал).
С руководителями, принадлежащими к остальными категориями, лучше данную отговорку не использовать! Не поймут-с… Может ничего и не скажут, но про себя подумают: «Тут, видите ли, работы срываются, а этот спасатель котят с деревьев снимает??? Надо начинать избавляться от этого… Чипа и Дейла!»
Гораздо лучше и эффективнее будет использование отговорок, где виновником несчастий представителей флоры и фауны являетесь вы сами! В этом случае, устранение лично вами всех последствий, принесенных животному, неприятностей является проявлением чрезмерной ответственности, наличие которой только порадует любого работодателя! Покажу это на примере.
—
Как понимаете, в данном случае начальник не то, что не выскажет ничего против, но даже и не подумает! Наоборот, его трактовка будет такова: «Хм… Сам совершил ошибку, сам ее и исправил. Ответственный, однако, у меня сотрудник!»
И, наконец, последняя четвертая категория — «Рабочие».
К великому сожалению, подойдет далеко не для всех. К данной подгруппе отговорок могут прибегать менеджеры всех звеньев, проектировщики, специалисты по закупкам. В общем, все те, чья работа предполагает возможность выездов по различным вопросам.
Данной категории лиц на вопрос о причине опоздания, достаточно сослаться на встречу с кем-нибудь из клиентов или партнеров (выбираем наиболее лояльного клиента/партнера, и предупреждаем его: «Вась, если что, я у тебя до обеда был!»).
Преподносить факт встречи своему начальнику можно по-разному.
Первое: вы с честными глазами начинаете утверждать, что предупреждали начальника о встрече заранее. Недельки за две! В какой-нибудь момент, когда он был чем-то занят (что-то сидел писал, куда-то спешил и т. д.). Естественно, руководитель про себя подумает, что в круговерти дел он банально забыл о ваших словах, и далее приставать не будет. Вы же его предупреждали (не ваша вина, что он забыл)!
Второе: вы, со столь же честными глазами, говорите о спонтанности данной встречи.
Дескать, утром вам позвонили, попросили подъехать сегодня, поскольку в другое время данный человек по каким-то своим причинам встретиться не может. Предупредить же вы никого не успели. Искренне мечтали это сделать, но когда ваш перст коснулся корпуса мобильного телефона, он, зараза, сел (не забудьте его заранее выключить!!!).
Главное, что нужно сделать Пентюхину, это разыграть искреннейшее удивление.
Чтобы на его физиономии явственно читалось: «Как??? Я же вам говорил!!!»
Далее последуют уточняющие вопросы: зачем именно вы ездили, а не поставщик к вам (можете сослаться на какие-нибудь крупногабаритные образцы продукции), что именно вам показали, что нового вы узнали для себя. Заранее продумайте ответы на них!
На этом заканчиваем с тематикой «опоздания». В завершение расскажу еще про одну деталь, которую стоит учитывать, применяя отговорки.
Важно чередовать причины (отговорки) между собой, применяя различные группы в каждый последующий раз!
Например, если вы в понедельник сослались на отговорку, относящуюся к группе «семейные», то во «вторник» лучше воспользоваться относящейся к группе «рабочие». Повтор возможен лишь в случае, если во второй раз ваша причина не является надуманной и случайным образом совпала по группе с той, что вы называли днем ранее.
Использовать одну и ту же отговорку запрещено категорически. Даже если во втором случае ЭТО действительно с вами произошло (например, вы сегодня застряли в лифте, но вчера на работе уже ссылались на эту причину, хотя в действительности банальнейшим образом проспали). Лучше придумать другую.
Стоп! Я забыл про пятую категорию отговорок («оригинальные»), по которой обещал приводить примеры! Исправим упущение!
Оригинальные:
—
Глава 5
На работе
К сожалению, помимо опозданий на работе нас подстерегают еще множество опасностей, которые приходится с блеском, или без оного, преодолевать в течении доброй третьей части суток (если брать стандартный восьмичасовой рабочий день). Каждый день, пять раз в неделю! Или какой там у вас график. А то и более, если у вас ненормированное рабочее время.
Сразу оговорюсь, я не буду рассматривать в нашем учебнике моменты, связанные с взаимоотношениями в коллективе.
По этому поводу могу только дать следующий совет.
Совет (о стратегии поведения в случае возникновения неприятной ситуации):
Попав в неприятную ситуацию с коллегами, когда вам по какой-то причине стало неприятно или вообще — стыдно(!), нужно сказать себе пару фраз.
Постарайтесь на секунду представить себе, что это правда. Вы один, а вокруг вас одни фантомы, созданные вашим же мозгом. Которые сами по себе не мыслят, а лишь транслируют линию поведения, навязываемую им вашим мозгом. Следуют вашим стереотипам, на что и как именно должны реагировать люди.
И поверьте, жить станет сразу же гораздо легче! И правда, чего стесняться-то? Своего воображения? Бессмысленно.
Вернемся же к нашей теме, от которой сделали краткое отступление.
Итак, давайте рассуждать, в каких ситуациях вам еще придется оправдываться на работе?
Будем рассматривать в следующем порядке: ситуация — возможные оправдания.
Ну, во-первых, это плохие результаты. Так называемый KPI, если брать на западный манер. Хм… Здесь посложнее. Но, как и в случае с опозданиями, тоже важно помнить важное правило:
Оправдываясь, ни в коем случае не молчите.