Помоги проекту - поделись книгой:
Заголовок – самый важный элемент в продающем письме. От него зависит, будет ли человек читать текст дальше. Пишите яркие, цепляющие, информативные заголовки, в двух-трех словах озвучивая ключевой момент семинара и желательно выгоду для клиента.
Как научиться писать цепляющие заголовки
Откройте любую бульварную газету и посмотрите, как там называются статьи. Например, «Навальный арестован на 15 суток», «Собчак с Немцовым приехали погулять на Чистые пруды». Изучайте анонсы других мероприятий, фиксируйте то, что вам понравилось или не понравилось.
Один из способов сделать заголовок ярким – использовать слова, привлекающие внимание: «бесплатно», «сейчас», «бесподобный», «прекрасный», «любовь», «скидка» и т. д. Убедительность продающему письму в целом придают слова, наполненные яркими эмоциями, не позволяющие равнодушно читать текст: «удовольствие», «радость», «любовь», «тревога» и т. п. Слова, на которые человек должен обратить внимание, выделяйте жирным шрифтом.
Каждое ваше предложение должно заставлять потенциального клиента прочитать следующее. Вы пишете заголовок, под ним 3–4 предложения, далее еще один заголовок и еще 3–4 предложения, и так четыре небольших абзаца. Каждое слово в заголовке пишите с заглавной буквы – это небольшой секрет копирайтинга для привлечения внимания.
В подзаголовке надо указать направленность события: мастер-класс, тренинг, семинар. Цифры в заголовке, так же как и на обложке газеты или журнала, – это всегда хорошо.
Как стоит обращаться к клиенту в письме
Обращение должно быть конкретным, то есть нужно четко представлять своего потенциального клиента: пол, возраст, социальный статус. Меньше «воды», больше конкретики: как можно больше описания целевой аудитории (для кого этот семинар) – люди должны увидеть себя в вашем тексте.
Предугадывайте желания и потребности клиента. Читая текст, человек должен визуально представить себе предмет письма, ознакомиться с ним со всех сторон и получить представление обо всех его возможностях, понимать его пользу.
Письмо должно быть похоже на дружеское обращение, личную рекомендацию другу и в то же время быть убедительным. В тексте не рекомендуется использовать слово-отрицание «нет» и частицу «не». Личностный дружественный оттенок письму придает употребление местоимения «Вы» или имени. Обращение на «ты» пошло из life spring – тренингов личностного роста, где на участников идет мощная психологическая атака. Не давите на потенциального клиента, а плавно подводите его к принятию решения об участии. Всегда обращайтесь к читателю на «Вы», никаких «мы» – людям безразлично, что там у других. Все «Вы» пишите с заглавной буквы (если вы обращаетесь к одному человеку, а не к группе людей). Каждому приятно такое обращение, тем самым вы выражаете уважение своей аудитории. В качестве заголовков и просто в тексте используйте афоризмы, цитаты известных людей.
Не стоит использовать длинные предложения: человек доходит до середины строки и переходит на следующую, поэтому пишите короткими фразами, так легче усваивается информация. Называйте проблему словами клиента. Верное позиционирование – очень важно. Перечисление того, что будет на тренинге, лучше выстроить в столбик.
Пример письма
Здавствуйте! С Вами Валерий Морозов, организатор лекции Александра Васильева «Загадка Коко Шанель» 22 мая в Санкт-Петербурге.
Маэстро Моды Александр Васильев в очередной раз посетит Санкт-Петербург 22 мая с лекцией «Загадка Коко Шанель». Приглашаю Вас посетить лекцию.
Лекция состоится по адесу: ул. Профессора Попова, д. 47, Ленинградский Дворец Молодежи, Большой концертный зал, 22 мая, 19:00–22:00
Не упустите прекрасную возможность в очередной раз прикоснуться к прекрасному!
Узнать подробнее и заказать билеты Вы сможете по ссылке
http://vasiliev.zimaevents.ru/ или по телефону 8(812)-98772-29
Хочу сообщить, что у Вас есть возможность приобрести лучшие места в зале по самым низким ценам! Цены поднимутся на 500 рублей 18 марта.
Александр Васильев, знаток искусства, поведает о Габриель Бонер Шанель (Коко Шанель, Coco Chanel) – женщине, не только покорившей мировую моду и подчинившей ее себе отчасти, но и создавшей бессмертный стиль.
Из лекции Вы узнаете:
• Как воспитала себя Шанель?
• Как ей удалось подчинить себе время?
• Кто был ее главной соперницей?
• Кого одевает великая Шанель?
• Кто раздевает саму Мадемуазель?
История и биография Коко Шанель по сей день волнует публику. Потому что она оставила нам в наследство свой бренд, который необыкновенно популярен. Миллионы женщин во всех концах земли мечтают обладать хотя бы чемто, носящим имя Chanel – сумочку, духи, помаду, брошку… Эти вещи уникальны тем, что до сих пор узнаваемы – вот главное качество марки высокой моды Chanel.
Лекции Александра Васильева – это всегда яркое событие для слушателей, это новые знания, это море впечатлений и удовольствия от общения с этим необыкновенным человеком!
Внимание! Лекции Александра Васильева пользуется большой популярностью, в связи с этим рекомендуем оплачивать билет заранее, это сэкономит Вам время и деньги!
Подробности и регистрация: http://vasiliev.zimaevents.ru
Технологии составления текстов
Ниже мы разберем самые популярные и работающие принципы составления текстов.
• Если тренер не очень известный, составляйте текст по следующей технологии: боль – усиление боли – надежда – решение – спецпредложение – призыв к действию.
♦ Если вы приглашаете известного тренера, лучше использовать такую схему:
♦ интригующий заголовок;
♦ краткая информация о выступающем: описание его достижений, перечисление книг, обязательно добавляйте фотографию спикера, как можно больше фотографий и картинок – сухой текст хуже воспринимается;
♦ описание целевой аудитории (для кого будет полезно данное выступление);
♦ проблемы и решения: в этом пункте обозначаем проблемы, от которых можно избавиться, посетив семинар;
♦ кому не стоит приходить на семинар.
Поднимайте планку мероприятия, отсекая неадекватных людей. Негативно или скептически настроенный человек, сам того не осознавая, лишает себя многих возможностей. Те, кто считает, что информацию нужно получать бесплатно, – также нежеланные гости на вашем мероприятии;
♦ программа выступления, список вопросов. О том, что будет на выступлении, пишите простым и понятным языком. Далее идет список вопросов, обязательно с цифрами. После списка вопросов ставите Mind Map (интеллект-карты), указываете фамилию спикера и название семинаров;
♦ бонусы: мотивация для участников, что они получат кроме самого выступления. Как правило, спикеры дают много бесплатного контента, чтобы можно было немного познакомиться с ним;
♦ отзывы. Должны быть конкретными. Ищите такие, которые будут лучше продавать вашего спикера, а не только отображать эмоции.
• Какой технологией воспользоваться, выбирайте сами, но в любом случае после каждого блока должна быть кнопка «Зарегистрироваться». Человек может заинтересоваться на любом этапе.
• Не надо прятаться от людей, в контактах указывайте имя, фамилию, телефон и адрес электронной почты.
Как выбрать площадку для размещения анонса
Вы можете использовать только одну из площадок или все сразу:
• сайт, подготовленный специально для мероприятия;
• мероприятие в социальных сетях;
• размещение на специальных сервисах, например timepad.ru, samopoznanie.ru и т. д.
Для чего необходима каждая площадка? Сайт делайте в любом случае. Если не хватает времени и средств на нормальный сайт с полноценной структурой и полной информацией о мероприятии, можно сделать сайтодностраничник. На него направлен основной объем трафика посетителей, на нем есть вся информация, форма заказа или регистрации, желательно возможность оплатить билеты.
Социальные сети – это особый разговор. Сейчас посещаемость сайтов Яндекс и ВКонтакте примерно одинаковая, поэтому нельзя игнорировать такой большой поток людей. Есть свои особенности по рекламе и продвижению. Главное не первоначальном этапе – зарегистрировать свою страничку (если ее еще нет), создать мероприятие или паблик, где будут размещены вся информация и ссылка на сайт.
Timepad.ru и прочие специализированные площадки для анонсов мероприятий удобны простотой обращения: заводите аккаунт, размещаете мероприятие и все! Это можно также использовать, если нет возможности сделать отдельную страничку в Интернете.
Как сделать продающий сайт
Оформляя сайт, вверху укажите дату мероприятия и контактный телефон. В центре можно поместить название семинара. Если событие связано с бизнесом, то и сайт должен выглядеть презентабельно, ассоциироваться с успехом. Далее описываете само мероприятие, обозначаете спикера, организаторов, расписываете программу, рассказываете, кому будет полезен данный семинар, как зарегистрироваться, в конце размещаете логотипы спонсоров и партнеров. Если все рекламные материалы готовы, а продажи идут плохо, возможно, проблема как раз в их качестве.
Структура сайта должна быть четкой и понятной для ориентации в материалах, если это не сайтодностраничник.
Продумайте кнопки заказа и формы регистрации – их необходимо либо взять из вашей CRMсистемы, либо сделать самостоятельно через Google-документы или сервис timepad.ru.
Установите счетчик времени, который будет показывать, сколько осталось до начала мероприятия или до повышения цен на билеты. Эти и еще многие другие вещи качественно влияют на конверсию сайта (когда посетитель сайта становится подписчиком или покупателем).
Какие площадки стоит выбрать в социальных сетях
Зарегистрируйтесь в социальных сетях: ВКонтакте, Твиттер, Фейсбук – все это дает хороший трафик, и постоянно добавляйте новых друзей. Каждый день не менее 5 раз публикуйте интересные посты с картинками на своей странице и в созданных вами сообществах. ВКонтакте нужно создать как минимум две группы: группу вашего тренингового центра и группу спикера, чье выступление вы организуете. Чем больше групп и публичных страниц, тем лучше. Необходимо как можно чаще заходить в сообщество, тогда оно будет на первом месте в вашем рейтинге.
Дополняйте цитаты и афоризмы красивыми тематическими картинками, которые можно найти в Интернете. Добавляйте аудио– и видеозаписи про известных людей, про мотивацию, про то направление, которым вы занимаетесь.
Люди обращают внимание на вашу фотографию, поэтому аватар должен быть адекватным.
Собранные после мероприятия отзывы также публикуйте на своей странице и в сообществах. Используйте программу «ВК-бот» – она поможет вам добавлять людей в друзья, отправлять огромное количество сообщений и приглашений друзьям, постить новости на стенах групп и многое другое.
Всегда реагируйте на любые сообщения и посты о вас в социальных сетях. С энтузиазмом отвечайте на заданные вам вопросы, провоцируйте сами ваших подписчиков на диалог. Организовывая рассылку, спросите в ее финале, что думают ваши подписчики о ее содержании. Со временем появятся люди, которые будут вам отвечать и взаимодействовать с вами.
Как сделать афишу тренинга и другие продающие графические материалы
В идеале ваша афиша должна иметь формат А3 и быть цветной. Афиши сити-формата, которые часто размещают на остановках, – более подходящий и экономичный вариант, чем огромные рекламные щиты. Можно и экспериментировать. В небольших городах может хорошо сработать и афиша формата А4. Размещать афиши стоит возле вузов, бизнес-центров, в местах, где есть большая проходимость вашей целевой аудитории.
Баннеры для рекламы, картинки и посты для социальных сетей, листовки – это все можно сделать самостоятельно либо привлекая дизайнеров и фрилансеров. Никаких изысков, все просто и по делу.
В отношении социальных сетей необходимо знать несколько ключевых правил:
• для привлечения внимания к посту – выбирать картинки, которые собирают больше всего «лайков»;
• для привлечения внимания к ссылке в посте – нарисовать на картинке стрелку на ссылку регистрации в самом посте.
Баш на баш: что дают вам информационные партнеры, или Как сделать рекламу бесплатно
Партнеры – самый мощный инструмент продвижения мероприятия. Они помогают во всем: делают информационные рассылки, приглашают людей, освещают мероприятия в Интернете и традиционных СМИ. Наверное, один из самых главных факторов успеха любого мероприятия в инфобизнесе – привлечение нужных партнеров. Таких, которые помогут собрать качественную аудиторию, сделают бесплатную рекламу, распечатают бесплатно «раздатки» и просто помогут договориться о скидках.
Интернет. Обращайте внимание на посещаемость сайта и его целевую аудиторию. Реклама даст больший эффект, если информация будет актуальна для определенного круга людей, нежели если вы будете анонсировать фитнес-конференцию среди пчеловодов. Очень хорошо идут на контакт так называемые эйчары – HeadHunter.ru, Работа. ру и Зарплата. ру. Они быстро реагируют, готовы оказать информационную поддержку и в Москве, и в Петербурге и могут стать постоянными партнерами. В идеале от них вам нужно получить «перетяжку» – баннер, обычно расположенный вверху, внизу или в шапке страницы. «Перетяжку» видят все, это один из самых лучших видов баннеров. Хорошо, если вам предоставят баннер без ротации, тогда он будет виден на любой странице сайта, но чаще всего получается договориться о количестве показов.
Если аудитория портала небольшая, договаривайтесь об индивидуальных рассылках, которые в отличие от партнерских делают конкретно под ваше мероприятие. Включение в общие партнерские рассылки – тоже в целом неплохо. Такая рассылка делается по общей базе клиентов партнера. Ему необходимо предоставить письмо для рассылки, ссылку на регистрацию в партнерской программе, чтобы отследить, сколько людей от него пришло. А также, если вы договаривались на процент от продаж, программа позволит посчитать выплаты комиссионных.
Наружная реклама. Все мы знаем, что к наружной рекламе относятся афиши, листовки, баннеры, растяжки, лайт-боксы и т. д. Отметим, что в больших городах наружная реклама не работает, а вот в маленьких – наоборот. Чтобы заинтересовать человека с помощью наружной рекламы, необходимо, чтобы он увидел ее много раз, а значит, вам придется обклеить весь город своей рекламой, что в большом городе требует больших затрат. К тому же срок годности афиши – 3–4 дня. В маленьких же городах все наоборот: люди до сегодняшнего дня привыкли к рекламе, развешенной на улице. Там, чтобы обвешать город, достаточно обклеить всего пару улиц, это примерно 100 афиш. Все они окупаются одним человеком при средней цене тренинга в $300.
Радио. Постарайтесь «выбить» прайм-тайм – это часы, когда люди едут на работу и домой, пик посещаемости и прослушивания, в это время целевая аудитория радио максимально сосредоточена. Реклама на популярных радиостанциях достаточно дорогая, поэтому выбирайте, что слушает ваша целевая аудитория.
Социальные сети. Реклама в социальных сетях делится на два вида:
• контекстная реклама (платные баннеры на сайте);
• реклама в крупных пабликах (посты и репосты).
Первая – дорого, но эффективно, если у вас узкая целевая аудитория. Похоже на контекстную рекламу в Яндекс. Директ или Google Adwords. Также выбираете критерии целевой аудитории, ключевые слова, количество показов, бюджет рекламной кампании, настраиваете и запускаете рекламу.
Второе – дешевле (от 100 рублей за пост), можно договориться бесплатно или за партнерский процент от продаж. Для такого способа продвижения важно знать статистику группы (охват подписчиков, уникальные посетители, активность в группе, возраст и город подписчиков), так как она влияет на качество попадания вашего объявления в целевую аудиторию. Чем ближе подписчики паблика к вашим потенциальным клиентам, тем больше вероятности, что человек купит билет. Чтобы сделать рекламу в крупных пабликах, необходимо сначала найти их (просто поиск по группам, городу и тематике), связаться с администратором группы и договориться о размещении рекламы.
Как продуктивно работать с информационными партнерами
Информационные партнеры в обмен на промоушн и билеты размещают рекламу о вашем событии на своих ресурсах. Адекватным партнерам всегда интересно заявить о себе перед «живой» целевой аудиторией. Где еще найти одновременно 500 женщин, увлеченных модой, как не на семинаре Васильева? Поэтому если какие-то СМИ не соглашаются работать по бартеру, обращайтесь к их конкурентам, которые понимают, что такое публицидный капитал.
В качестве информационных партнеров можно привлекать не только СМИ, но и издательства, крупные книжные магазины. Они размещают баннеры с рекламой вашего семинара на своих сайтах, а взамен получают возможность продавать там книги.
Бартер действует не только как информационная поддержка, подобную схему можно использовать и в работе с другими подрядчиками. Важно понимать, что вы уже создали качественный продукт, который можно обменять на что угодно: рекламу, аренду оборудования и помещения, предоставление гостиницы и автомобиля для спикера и т. д.
Что такое партнерский или спонсорский пакет
Взамен вы предлагаете билеты на мероприятие и различные рекламные возможности: промоушн до и во время семинара. Вы размещаете логотипы СМИ и других информационных партнеров на всей рекламной полиграфии, на сайте (если нет сайта, можно создать событие на портале timepad.ru) и других интернет-ресурсах. Это могут быть не только логотипы, но и баннеры или описание компании. Например, на своем сайте вы можете поместить форму бронирования отеля, который является вашим партнером.
Непосредственный промоушн на мероприятии включает в себя размещение roll up (рекламного стенда) в холле и на сцене – это опция для эксклюзивных партнеров, press wall (большого рекламного стенда, на котором размещают логотипы всех партнеров, он служит фоном для фотографий), раздаточного материала – листовок, буклетов, брошюр, блокнотов, визиток. Трансляция аудио– и видеороликов, рекламирующих компании партнеров во время регистрации и в перерывах, – тоже хороший промоход. Можно устроить розыгрыш на сайте до мероприятия или во время него. Если это действительно хороший партнер, предложите ему статус генерального информационного партнера или платинового спонсора. Тренинговым центрам можно предлагать опцию индивидуальных рассылок.
Как и с кем решать вопросы информационного сотрудничества
Обычно вопросы информационного сотрудничества решает менеджер по рекламе, PR-менеджер, маркетолог или бренд-менеджер. Часто телефон самого PR-отдела не указан и вы попадаете на секретаря. Если секретарь предлагает отправить предложение по факсу или корпоративной почте, то это пустая трата времени, шанс 1 из 100, что письмо попадет к адресату. Главное – выйти на человека, который занимается конкретно этим вопросом, заинтересовать его и узнать адрес личной почты, куда нужно отправить письмо с предложением о сотрудничестве, более подробной информацией о проекте, анонсом и партнерским пакетом.
Общаясь с партнерами, важно преподнести информацию в полной мере, но в то же время максимально четко и кратко. В первую очередь думайте о том, что интересно потенциальному партнеру, перечисляйте все, что вы можете предложить, а не наоборот. Если вы заинтересуете собеседника, он согласует все вопросы с руководством в самые короткие сроки и предоставит медиаплан. Медиаплан – это документ, в котором расписаны график и частота выхода рекламы.
Пример медиаплана
Взаимовыгодный обмен – вот ключевой фактор. Нужно максимально удовлетворить интерес партнера, и он даст вам не меньше. Имидж и репутация не исчисляются конкретными суммами и цифрами, это не рекламный щит, не секунды на радио.
Чем вам помогут агенты, а также прочие идеи для продвижения
Следующее, что мы делаем, – находим агентов, например таких, как компания «Сити Класс». Агенты продают билеты за комиссионные, у них есть большая база подписчиков. Вы можете купить CRM-систему, например «Автокассир», чтобы отслеживать, откуда именно пришел клиент, и автоматически выплачивать комиссионные агентам. Организуя крупное мероприятие, подключите систему оплаты РБК-мани (www.rbkmoney.ru) или Робокассу (robokassa.ru).
Хорошим способом донести информацию о вашем тренинге до узкой целевой аудитории является рассылка Директ. Mail, то есть конкретное бумажное предложение. В данном случае письмо печатается на бумаге, вкладывается в конверт и отсылается. Такая рассылка хорошо работает в узких кругах. Интересным решением в данном типе рассылки может быть так называемая 3D-почта. Это когда вы вкладываете в конверт что-то объемное (компас, деталь «лего», книгу). Получатель получает такое письмо, с интересом открывает его и читает. Причем данное письмо должно быть составлено профессиональным копирайтером, так как стоимость подобного контакта довольно большая. Одно письмо может стоить $10 с курьерской доставкой.
Блок 3
Учимся продавать продукт
Если вы хотите получить то, чего у вас никогда не было, вам придется сделать то, чего вы еще никогда не делали.
Итак, у вас есть договоренность с тренером, вы определились с датой тренинга, пора приступать к продажам.
Поделиться книгой: