Как поднять самооценку и стать уверенным в себе. Тесты и правила

Для того, чтобы вам было легче понять, чем ваша привычная поза отличается от позы уверенности, сделайте следующее упражнение. Встаньте перед зеркалом и закройте глаза. Представьте, что вы находитесь в том месте, где обычно испытываете неприятные эмоции, – это может быть ваша работа или место, где вы обычно контактируете с неприятным для вас человеком. Вспомните, что вы обычно чувствуете в этой ситуации, разыграйте какой-нибудь диалог в уме, чтобы смоделировать ситуацию. Теперь откройте глаза и взгляните на то, как вы стоите, где находятся ваши руки, в каком положении ноги, – нравится ли вам ваша поза? Думаю, что нет.

Теперь, глядя на себя в зеркало, распрямите свое тело, встаньте в красивую позу, которая выигрышно подчеркнет вашу фигуру. Снова закройте глаза и еще раз проиграйте диалог с неприятным вам собеседником. Откройте глаза. Изменилась ли ваша поза за то время, пока вы представляли себе встречу с вашим неприятелем?

Делайте это упражнение до тех пор, пока поза, принятая в начале упражнения, не будет сохраняться в конце воображаемого разговора. Это поможет вам научиться контролировать свое тело во время общения с людьми. Кроме того, через какое-то время вы увидите, что ваши неприятели не столь смело язвят в ваш адрес, заметив, как у вас расправились плечи и как уверенно вы смотрите на них.

Правило № 16

Чтобы уверенно ходить, нужно стараться не думать о своей походке

Мне, например, достаточно взглянуть на походку человека, чтобы понять, какова его степень уверенности в себе. Вот я вижу, что ко мне идет человек «на пружинках»: его ноги согнуты в коленях и никогда не выпрямляются, создавая эффект пружинящей походки. Это признак робости и стеснительности. А вот ко мне движется женщина, предпочитающая обувь на плоской подошве высоким каблукам, с шаркающей походкой. Она представляет собой не слишком сильный тип личности, скорее всего она с ленцой и склонна к меланхолии. А вот мужчина, который делает такие широкие шаги, что, кажется, за один такой шаг может перешагнуть огромную лужу. Его шаги широки так же, как и его самолюбие. Скорее всего перед нами человек с завышенной самооценкой. А вот любитель помельчить. Он делает маленькие шажки, быстро семеня ногами, – это явный признак заниженной самооценки. Он не хочет привлекать к себе внимание, стремится сделать себя максимально незаметным.

Таких примеров довольно много. Уверена, что у вас тоже есть определенные маркеры, по которым вы определяете, каков из себя тот или иной человек. Это важное знание, которое помогает вам легче и комфортнее общаться с окружающими.

Итак, какой же должна быть походка уверенного человека? В сущности, она должна быть естественной – такой, словно он легко и непринужденно идет по направлению к вам. В ней не должно быть страха или стыда, робости или тревоги, но также не должно быть угрозы или бравады, самохвальства или наглости. Ее основные характеристики – целенаправленность, четкость. Но это еще не все. Такая, на первый взгляд, безликая походка на самом деле многозначна и крайне важна для понимания человека. Создается впечатление, что человек не думает о своей походке.

Проведем эксперимент. Попробуйте пройтись по коридору, стараясь вымерять каждый свой шаг и думать о том, как вы смотритесь. Получилось? Вероятнее всего, вы запнулись еще в самом начале вашего пути. Все ваши старания оказались напрасны только потому, что вы акцентировали свое внимание на походке. А теперь попробуйте пройтись, размышляя, к примеру, о предстоящем празднике, на который вам пришло приглашение, или о предстоящей встрече с вашим другом. Совсем другое дело – вы не думаете о походке, и ваши ноги сами выполняют свою задачу.

Человек, уверенный в себе, просто идет, не ставя перед собой цель пройтись, как модель. Он перемещается в своем ритме, в своем темпе – так, как ему это удобно. Что касается изъянов вашей походки, о которых мы говорили выше (шаркающие ноги, пружинящие или слишком широкие или узкие шаги), то их довольно легко исправить, потренировавшись перед зеркалом. Возможно, некоторое время вам придется контролировать себя, от чего со стороны будет заметна некоторая скованность ваших движений, но постепенно правильная походка станет для вас привычным делом, и вы будете легко и непринужденно двигаться к своей цели.

Правило № 17

Рассчитывайте траекторию движения в соответствии с вашими задачами

Для создания уверенного образа важно не только то, как вы ходите, но и то, в каком направлении перемещаетесь, какой путь выбираете. Уверенность, как правило, выбирает самую прямую дорогу, но при этом обходит непреодолимые препятствия стороной, не пытаясь взять их штурмом.

Давайте понаблюдаем за тем, как люди предпочитают справляться с препятствиями, возникшими у них на пути. Зачастую излюбленный вариант поведения многое говорит о личности человека. Вот представьте: вы идете по тротуару, а впереди у вас огромная лужа, которую ни перепрыгнуть, ни обойти не получится. Как бы поступил в такой ситуации робкий, боязливый человек? Скорее всего он бы выбрал тактику отступления. Отошел бы назад и постарался поискать другой путь. Наглый человек постарался бы перепрыгнуть лужу, даже в том случае, если бы в результате его наряд был безнадежно испорчен грязными брызгами. Хитрый человек, вероятно, попытался бы найти способ преодолеть это препятствие, возможно, найдя какой-нибудь островок или мелкое местечко, и перешагнул бы лужу в два приема. Человек, склонный к альтруизму, попытался бы что-нибудь придумать, чтобы облегчить перемещение другим – например, позвонил в городскую службу или отыскал бы кирпич или доску, которую положил бы прямо в центр лужи для того, чтобы окружающие с легкостью смогли преодолеть это препятствие.

Что бы сделал уверенный человек? Думаю, он бы поступил так, как требовали бы обстоятельства. Уверенность способна довольно быстро принимать решения – именно такие, какие нужны для достижения цели. Если цель – как можно быстрее попасть в нужное место, то, возможно, будет использован вариант хитрого человека. Если цель – сделать ежедневное перемещение по этому участку как можно более комфортным, то будет выбран вариант альтруиста. Если же человек просто прогуливается, то вполне возможно, что он предпочтет обойти лужу стороной.

Важно понимать, что вы не должны бояться препятствий, которые возникают на вашем пути. Смотрите на них не как на испытания и сложности, а как на незапланированные помехи, как на внезапно возникшие новые обстоятельства, которыми вы все еще управляете. Тот вариант, который вы выберете, должен подходить именно вам. И неважно, что окружающие могут обвинить вас в том, что вы выбираете легкий путь или что вы убегаете от трудностей. Важно то, что вы выбираете ту дорогу, которая быстрее всего приведет вас к цели.

Правило № 18

Выбирайте комфортный для себя темп, стремясь при этом к его умеренности

Что такое индивидуальный темп и имеет ли он отношение к уверенности в себе? Это темп, в котором человеку удобно говорить, ходить, думать. Различают три основных персональных темпа – быстрый, умеренный и медленный. Возможны промежуточные варианты.

Чтобы понять, имеет ли отношение личный темп к построению уверенного образа, разберем один пример. Кто из трех персонажей вам покажется наиболее уверенным в себе: человек, говорящий крайне медленно, точно засыпающий на ходу, человек, тараторящий со скоростью звука, или же человек, который четко и ясно излагает свои мысли? Думаю, что ответ очевиден – человек, говорящий и действующий в умеренном темпе, производит впечатление уверенной в себе личности.

Казалось бы, ответ ясен. Но сомнительно, что человек, которому комфортно существовать в медленном темпе, будет свободно чувствовать себя в темпе умеренном. Ему придется изрядно постараться, чтобы ускориться, чтобы стать таким, каким его хотят видеть. Даже в случае, если ему удастся это сделать, остается вопрос, поможет ли ему это в приобретении внутренней уверенности. То же самое с человеком-«скороговоркой». Он настолько быстр, что ему будет скучно жить и разговаривать в среднем темпе. Поэтому важно, чтобы ваш индивидуальный темп оставался таким, какой он есть. Не стоит усреднять свою индивидуальность. Но тем не менее вам следует быть более внимательным к окружающим, следить за тем, чтобы им было удобно воспринимать вас.

Таким образом, выводим закон личного темпа уверенного в себе человека: это комфортный для него темп, стремящийся к золотой середине. Проще говоря, если вы слишком быстрый, постарайтесь действовать чуть медленнее, если же вы слишком медленный, то, пожалуйста, ускорьтесь, не дожидайтесь, пока ваши собеседники уснут от скуки, но в любом случае не забывайте и о своем комфорте.

Правило № 19

Уверенность играет окружение

«Короля играет свита», – гласит известная театральная мудрость. То же можно сказать и об уверенности. Уверенным нас делает то, что нас окружает. Поговорим об окружающих вас вещах, людях, расстояниях и о том, какую роль они играют в создании уверенного образа.

Ваше окружение должно быть сформировано со знанием дела. Старайтесь наперед продумывать, как вы будете смотреться в том или ином наряде, будете ли вы сочетаться с тем или иным человеком, будете ли вы уверенно себя чувствовать в той или иной компании.

Говоря об окружающих вас предметах, следует обратить внимание на мелочи. Нужно стремиться к тому, чтобы ничто не могло разрушить ваш уверенный образ. К примеру, вы идете на встречу с работодателем. Вы отлично выглядите, на вас элегантный костюм, вы с блеском отвечаете на все вопросы, и кажется, что работа у вас в кармане, как вдруг у вас из сумочки раздается телефонный звонок – противный, жужжащий звук, который вы поставили просто так, ради смеха, а оказалось, что он вас подвел. Вы судорожно начинаете искать свой телефон, выворачиваете сумочку наизнанку, оттуда вываливаются потрепанный паспорт, куча ненужных бумажек, грязный носовой платок… Этого достаточно для того, чтобы полностью перечеркнуть созданное о вас впечатление. Уверенность должна проявляться и в мелочах.

Что касается окружающих вас людей, то это довольно щепетильная тема, но все же нельзя обходить ее стороной. У вас есть друзья. Вы их давно знаете и прекрасно с ними ладите, но каждый из них своеобразен. Прежде чем приглашать друзей на важное для вас мероприятие – например, на встречу с вашим новым парнем, на семейный ужин или на встречу с партнером по бизнесу, – следует взвесить все «за» и «против». Подумайте, какой ореол может создать ваш друг или подруга – затмит вас, будет выглядеть глупо, будет подтрунивать над вами, вспоминая ваши детские годы… Важно, чтобы в ответственные периоды вашей жизни рядом с вами был тот человек, который сможет поддержать вас и вести себя деликатно, соответствуя значимости момента.

Расстояние, на котором мы предпочитаем находиться от собеседника, в процессе общения также играет важную роль в создании нашего образа. Одни люди приближаются к человеку вплотную, другие же стараются держаться поодаль. Важно соблюдать правила хорошего тона – находиться на расстоянии, которое будет комфортным для вашего собеседника. В приватном общении расстояние между собеседниками должно колебаться от 0,46 до 1,2 метра. Меньшее расстояние допустимо в том случае, если вы общаетесь с хорошим знакомым, большее будет восприниматься как попытка отстраниться от собеседника.

Правило № 20

Ключевые моменты уверенного образа – простота, постоянство и правдивость

Вторая глава была посвящена созданию уверенного образа. Мы затронули наиболее важные его элементы. Но есть еще один момент, о котором хотелось бы сказать напоследок. Вы будете выглядеть уверенно, если ваш образ будет естественным, постоянным и простым. Важно понимать, что вы не должны менять себя кардинальным образом, не должны переделывать собственное Я. Вы должны сохранять верность себе, но важно, чтобы эта верность была умеренной. Не стоит акцентировать внимание окружающих на ваших недостатках. Демонстрируйте то, чем вы гордитесь.

Естественность – не враг оригинальности. Но тут есть опасность, и она заключается в том, что созданный вами образ может выглядеть пресным – он может быть слишком умеренным, слишком ровным, не иметь ярких особенностей. Стараясь следовать правилам, не переусердствуйте – не превращайте себя в безжизненную куклу, будьте собой.

Естественность исходит из простоты. Действительно, чем больше мы выдумываем, чем больше хотим донести до окружающих, тем менее понятными мы становимся. Нам кажется, что мы должны показать, кто мы есть, раскрыть себя как личность. Но зачастую мы слишком усердствуем в этом и просто создаем невнятный, расплывчатый образ, который пугает окружающих нас людей. Да, мы действительно должны нести информацию, но мы не должны перегружать ею наш образ, иначе мы просто можем запутать наших близких и друзей. Информация, которую мы несем, должна быть постоянной – хотя бы какое-то время. Не стоит прыгать с места на место. К примеру, сегодня вы создаете образ человека дела, на следующий день предстаете перед благородной публикой в образе уверенного в себе человека из мира богемы, потом ваш образ плавно перетекает в образ человека-коммуникатора и так далее. Если вы будете слишком часто менять основную направленность вашей личности, то от вашей уверенности не останется и следа.

И конечно, вы должны быть правдивы. Никто не поверит вам, если вы будете демонстрировать ложный посыл. Так или иначе, вы выдадите себя, и вас раскусят. Важно, чтобы вы сами верили в то, что созданный вами образ имеет твердую, четкую внутреннюю основу, которую невозможно поколебать. Если вы в это поверите, то поверят и другие. Основа уверенности – в вас самих, в недрах вашей личности, в вашем желании быть таким, какой вы есть, в вашем бесстрашии, в вашей внутренней свободе. Если вы сможете найти все эти элементы в своей душе (а они там непременно есть, нужно только поискать), то вам легко будет предстать перед публикой в образе уверенного человека.

Глава 3

Через уверенность мысли к уверенности речи

Одним из показателей застенчивости и робости человека является его неумение говорить. Это может проявляться по-разному. Например, одни боятся публичных выступлений, другие спонтанных речей, третьим страшно говорить, когда они оказываются в незнакомой компании, четвертые предпочитают занимать позицию, которая совпадает с мнением большинства, тогда как свое истинное мнение они скрывают, а пятые не способны выдавить из себя ни слова, где бы и с кем бы они ни находились. Причины такой коммуникационной неуверенности могут быть самыми разнообразными. Кто-то, например, полагает, что он не слишком хорошо владеет родной речью, кто-то переживает за то, что его высказывание будет нелепым, кто-то боится вступить в спор. Важно понять свою проблему и начать предпринимать действия для ее решения. В этой главе вы найдете ответы на вопросы о том, как стать уверенным в своих высказываниях, научиться разговаривать с незнакомцами, избавляться от страха сделать ошибку, высказывать точку зрения, отличную от мнения большинства.

Правило № 21

Чтобы научиться говорить, нужно говорить

Зачастую мы перестаем делать то, что у нас плохо получается, полагая, что раз не дано, так не дано. Так, многие дети, не обнаружившие склонность к родному языку, часто вырастают с проблемами в коммуникации. В школе они запинаются, не знают, как выразить мысль, теряются во время устного ответа. В итоге у таких людей может сформироваться неприятие по отношению к устным высказываниям и публичным выступлениям.

Некоторые предпочитают скромную роль слушателя, отказываясь от возможности выступить и высказать свою точку зрения, опасаясь, что могут оказаться в нелепой ситуации, в которую попадали когда-то, стоя у школьной доски. Очевидно, что, лишив себя права высказаться, человек расшатывает собственную уверенность. Он оказывается в тени, о нем мало знает его окружение, ведь он предпочитает молчать, а не говорить. Он не может повлиять на исход событий, не может создать условия для того, чтобы ситуация развивалась по нужному ему сценарию. И в результате молчаливый человек предстает перед окружающими в образе робкой, застенчивой и боязливой персоны, которая не хочет даже попытаться выразить свою мысль.

Есть ли выход из этой ситуации? Да. Он заключается в том, что вне зависимости от того, как это у вас получается, вы должны говорить, должны использовать все свои, пускай небогатые, коммуникационные навыки. Это, безусловно, непросто. Поэтому начинать советую с простых ситуаций. Спровоцируйте беседу тет-а-тет с вашим сослуживцем, с которым раньше вы лишь обменивались приветствиями, или же попытайтесь выяснить у незнакомого прохожего дорогу куда-либо. Ваши первые попытки могут показаться смешными и неумелыми, однако именно благодаря им вы сможете начать восхождение к главной цели – уверенности в себе.

Если ваша коммуникационная неуверенность происходит от неумения использовать выразительные средства русского языка, вам следует научиться этому. Классическими методами развития речи всегда были чтение книг (желательно классики), упражнения на развитие письменной речи (вы можете писать письма, например, по электронной почте или в социальных сетях своему давнему знакомому, при этом старайтесь, чтобы письма были объемными, наполненными яркими деталями. Если некому писать, тогда пишите самому себе. Это поможет вам овладеть навыком письменной речи). Не стесняйтесь искать в словаре незнакомые вам слова – это поможет вам пополнить свой словарный запас. Следите за новостями, за новинками театрального, спортивного мира: вам будет сложно вести беседу, если у вас не будет подходящей для этого темы.

Конечно, важно практиковаться в умении говорить. Вам нелегко будет переквалифицироваться из слушателя в спикера. Такая перемена будет с некоторой настороженностью принята вашими знакомыми, ведь они не привыкли видеть вас таким, они привыкли к тому, что вы молча принимаете все, что они говорят. Однако вас не должны смущать недоумение и удивление ваших близких – это нормально, продолжайте в том же духе. Ну и конечно, нашими лучшими собеседниками являемся мы сами. Разговаривайте с собой мысленно перед сном, утром перед зеркалом, собираясь на работу. Это очень полезные беседы, которые помогут вам не только развить ваш речевой навык, но и разобраться в самих себе.

Правило № 22

Думайте о том, что, как и зачем вы говорите

Иногда человек, прекрасно владеющий навыками речи, выглядит не слишком уверенным и убедительным. Хотя, конечно, важно владеть родной речью и знать ее особенности, но есть один нюанс: встречая чересчур многословного человека, мы делаем вывод, что он пустой и легкомысленный.

Важно понимать, что мысль всегда должна быть первичной. Нельзя просто говорить, как бы хорошо это у вас ни получалось. Важно пытаться донести до своего собеседника какую-то идею, и идея эта должна быть не чем иным, как отражением ваших представлений. Пустословы не ставят во главу угла мысль, которую они хотели бы высказать, – их увлекает сам процесс говорения. Им нравится быть в центре события. Они не гнушаются даже сплетен и наговоров, лишь бы удержать внимание своих слушателей. В целом такая позиция далека от истинной уверенности.

Уверенный человек не стремится во что бы то ни стало заполучить внимание окружающих. Он не будет использовать свои ораторские способности в качестве способа потешить свое самолюбие. Уверенный человек всегда ставит во главу угла мысль, идею, цель, ради достижения которой он говорит. Если вы хотите произвести впечатление уверенного человека, то вы должны четко понимать, о чем вы говорите, как вы говорите и для чего вы это делаете. Есть три ключевых момента, которые вы должны держать в голове для того, чтобы быть успешным в общении, – это тема, цель и средства коммуникации. Например, встречаясь с руководителем вашего подразделения, вы хотите поговорить с ним о вашем новом проекте. Ваша тема – это ваш проект. Ваши средства – это четкий, лаконичный деловой язык, лишенный образности и эмоциональности, предельно конкретный, без полутонов и намеков. Просто говорите то, что думаете (однако не забывайте про деликатность и бизнес-корректность). Ваша цель – получить согласие на начало нового проекта. Вам следует держать ее в голове, не забывать о ней ни на секунду и уверить себя в том, что она достижима.

Другой пример: идя на встречу с вашим возлюбленным, вы планируете поговорить с ним о ваших отношениях. Таким образом, тема вашего разговора определена. Средства и речевые приемы нужно выбирать исходя из поставленной цели. Если вы решили выяснить, что он думает о ваших отношениях и какие у него планы относительно вас, то в этом случае вам необходимо быть мягче и деликатнее. Не стоит задавать вашему собеседнику прямые вопросы. Стоит незаметно подвести его к теме, аккуратно предложить высказаться. В данном случае совершенно неприемлемой будет повелительная форма глагола – «скажи», «объясни», «выкладывай». Вы должны будете расположить его к откровенности своими откровениями. Не стоит также слишком прямолинейно рассказывать о своих чувствах. Здесь как раз подойдет вариант полунамеков и полутонов – постарайтесь заинтриговать вашего собеседника, и тогда он захочет узнать, что же вы имели в виду, а для этого ему придется сделать шаг вам навстречу и поделиться своими мыслями.

Всегда ставьте мысль, которую вы хотите донести до вашего собеседника впереди ее словесной оболочки, и тогда ваша речь будет пронизана уверенностью. Вы сможете легко добиваться своих целей, если будете продумывать свою речь, не будете бросаться пустыми словами, сорить незначимыми выражениями, раскидываться недальновидными высказываниями.

Правило № 23

Учитесь выступать на публике

Можно ли овладеть искусством выступать на публике? Многие задаются этим вопросом, но большинство уверено в том, что это врожденный дар и уж если до сих пор этот дар никак не проявлялся в них, то, значит, рассчитывать не на что.

Усиливает сомнения людей, которые не умеют выступать для больших аудиторий, отсутствие живого примера перед глазами. Мало кто из известных, ставших великими ораторами людей любит рассказывать о своем первом опыте публичного выступления, который, как правило, у всех бывает не слишком успешным. На память приходит лишь античная легенда о Демосфене, который, несмотря на свои недостатки, превозмог их и стал великим оратором. Сейчас эта история воспринимается как уникальный случай. На самом деле подобных примеров миллионы.

Есть еще одно распространенное заблуждение относительно снятия напряжения во время публичных выступлений: считается, что для того, чтобы почувствовать уверенность и силу, нужно представить всех людей, которые в этот момент слушают вас, голыми. Основываясь на личном опыте, скажу – это не работает. И все-таки научиться выступать на публике можно. Нужно лишь начать это делать. Чтобы приободрить всех, кто боится публичных речей как огня, я расскажу историю о себе и о том, как мне удалось справиться со страхом публичных выступлений.

В школьные и студенческие годы я очень стеснялась выступать. Для того чтобы как-то сохранить спокойствие, я старалась записать все, что я должна буду сказать во время выступления – от приветствия до благодарности за внимание. Я знала, что могу растеряться в процессе произнесения речи, поэтому готовилась к ней очень тщательно. Накануне выступления я вычитывала текст и в конце репетиции знала его практически назубок. Моими основными проблемами были неумение адекватно реагировать на вопросы из зала и быстрая скорость чтения, которая выдавала мое желание как можно быстрее закончить выступление. В общем, несмотря на природную привлекательность и хорошую дикцию, я не умела владеть собой во время выступления. Сильное волнение сковывало меня, и огромный комок в горле мешал громко и четко излагать свои мысли.

Помогла мне театральная студия, в которую я записалась совершенно случайно. Я стала играть небольшие роли в любительском театре. На сцене я практически не волновалась, так как свет рампы так сильно слепил мне глаза, что я не видела людей, сидящих в зале. Поэтому спектакли с большим количеством зрителей мало чем отличались от генеральных репетиций в пустом зале. Лишь в самом конце представления я видела, как много людей смотрит на меня. Не думала, что театр окажется таким хорошим методом борьбы с моей проблемой. Постепенно у меня сформировался стойкий иммунитет к боязни большой публики. И я стала лишь немного волноваться в процессе моих выступлений вне сцены. Я начала воспринимать этот процесс как исполнение роли умной, красивой, уверенной в себе девушки. Такой посыл мне всегда помогал. Постепенно я стала выступать без бумажки и прекрасно отвечать на вопросы, которые поступали мне от любопытных слушателей.

Театральные занятия помогают снимать зажимы и справляться с комплексами. Конечно, я не призываю всех бежать записываться в театральную студию, особенно если вы не чувствуете потребности в таком роде самовыражения. Это способ, который помог мне. Возможно, вам гораздо легче будет бороться со своим страхом с помощью приема «Все голые», а возможно, вас вдохновил пример Демосфена, и он подтолкнет вас на реальные действия. Это ваш выбор. Остается лишь решиться начать работать над собой – и ваша мечта обрести уверенность во время произнесения публичных речей, выступлений на семинарах и лекциях, произнесения тостов на вечеринках исполнится.

Правило № 24

Боязнь выглядеть глупо превращает вас в зажатого человека, неспособного высказать собственное мнение

Многие люди очень переживают за то, что они могут оказаться в смешной ситуации, если их высказывание придется не ко времени и не к месту. Мы часто смеемся над теми, кто говорит невпопад, кто отпускает реплику, которая не соответствует ситуации, над теми, кто несет ахинею.

Но одно дело – наблюдать со стороны за комичностью происходящего, а другое – самому оказаться в аналогичной ситуации. Никому не хочется выглядеть глупо, обращать на себя внимание окружающих неуместностью и абсурдностью своего высказывания. Боязнь выглядеть нелепо часто оказывается сильнее желания общаться, сильнее желания показать себя, высказать свою точку зрения, поделиться своими впечатлениями. Человек, который переживает за свой имидж, предпочитает молчать, так и не решаясь вступить в диалог.

Проблема довольно распространенная. Зачастую мы предпочитаем молчать, боясь показаться несведущими или глупыми. В определенных ситуациях такое поведение является правильным. Если вы действительно мало знаете о предмете разговора, если вы плохо разбираетесь в живописи позднего Возрождения или в устройстве государства, то вам действительно лучше на время превратиться в слушателя. А вот если вы знаете, что сказать, если у вас есть собственное мнение, но вы не торопитесь его высказать, то это уже явный симптом неуверенности в себе. Так как же быть в такой ситуации?

Многочисленные психологические методики предлагают бороться со своим страхом. Но выглядят эти советы примерно так: «чтобы побороть страх, нужно перестать бояться, а чтобы перестать бояться, нужно побороть страх». Безусловно, многим людям это не под силу. Начинайте развивать в себе уверенность поэтапно. Для начала попробуйте высказывать не свои, а чужие мысли, с которыми вы полностью согласны. Например, вы можете сказать, что ваше мнение о новом фильме сходно с мнением известного кинокритика, вслед за этим процитировав его и добавив несколько слов от себя. Важно, чтобы вы сами были согласны с его мнением. Не стоит на первых порах делать какие-то сенсационные замечания и заявления, так как вы можете не суметь обосновать их и окончательно убедите себя в том, что вам лучше помалкивать. Как только вы почувствуете, что легко излагаете чужую позицию, вам следует постепенно отказаться от интеллектуальных заимствований и стараться формулировать свои собственные мысли. Важно начать говорить, чтобы не промолчать всю жизнь.

Правило № 25

Легкая стеснительность в незнакомой компании – вполне естественное состояние

Часто мы ощущаем скованность, когда оказываемся в больших компаниях. Откуда она берется? Ведь в кругу друзей, семьи мы не замечаем за собой робости и застенчивости, но, оказавшись в компании, где много незнакомых людей, мы теряемся. Почему так происходит и можно ли что-нибудь с этим сделать?

Ощущения стеснения и конфуза, которые мы испытываем, оказавшись в незнакомой компании, – довольно распространенное и вполне объяснимое явление. Вот в чем его смысл. Совершенно естественно, что вы начинаете волноваться, оказавшись в новой компании. Вы встречаетесь с новыми людьми, о которых еще ничего не знаете. Конечно, с одной стороны, это возможность найти новых друзей, встретить любовь (что само по себе довольно волнующе). Но, с другой стороны, встреча с незнакомыми людьми – это и опасность: мы еще ничего о них не знаем, поэтому можем оказаться в неловком положении, можем сделать что-то не так или стать объектом для насмешек. Поэтому в новой компании нужно вести себя осторожно. Вам следует присмотреться к окружению, изучить людей, понять, что у них на уме. Вас будет рассматривать множество глаз, расспрашивать множество ртов. Ну как тут не растеряться? Легкая стеснительность в такой ситуации вполне уместна.

Но бывает так, что вы полностью теряете контроль над собой. Вы не можете произнести ни слова, адекватно отвечать на вопросы, вам кажется, что на вас все смотрят и изучают, отчего вам хочется убежать как можно быстрее. Бежать не стоит. Важно сконцентрировать все силы, чтобы сохранить спокойствие. Будьте готовы к тому, что в новой компании вы станете центром всеобщего внимания, ведь новое – это всегда интересно. В первый день знакомства на вас лежит большая ответственность – от того, как вы поведете себя в этот день, будет зависеть дальнейшее отношение к вам ваших новых знакомых.

Есть проверенный «дедовский» способ, который помог многим неуверенным в себе людям справиться с испытанием первой встречи: небольшое количество алкоголя расслабит, раскрепостит вас, так что вы сможете вполне спокойно чувствовать себя в незнакомой компании. Конечно, этот метод можно использовать лишь в случае, если вы идете на вечеринку, встречу друзей или на дискотеку. Такой способ неприменим в деловом мире, а также среди людей, которые принципиально не приемлют спиртное. Кроме того, вы должны помнить, что количество спиртного не должно превышать норму, иначе ваш пьяный вид навсегда закроет вам вход в компанию.

Основные принципы вхождения в новую компанию хорошо известны: если мы хотим быть приняты в ней, мы должны разделять убеждения ее членов, соответствовать их представлениям о мире. Например, если вы оказываетесь в компании рокеров и хотите, чтобы они приняли вас, тогда просмотрите заранее пару-тройку сайтов известных групп, чтобы у вас был ответ на вопрос, кого из рок-исполнителей вы любите больше всего. А если вы собираетесь на собрание киноклуба, то вам непременно нужно выучить парочку интересных фактов из биографии Одри Хепберн или запомнить неизвестные картины из фильмографии Джонни Деппа, чтобы было о чем поговорить.

Правило № 26

Речевая импровизация – высший пилотаж

Как вы готовитесь к важным для вас выступлениям и встречам? Как правило, вы составляете план вашего выступления либо прописываете его целиком. Это хорошее подспорье для того, чтобы чувствовать себя уверенно. План помогает вам ориентироваться в ситуации, вернуться к изначальному пути, если вас пытаются сбить с толку. Однако есть определенные опасности, которые подстерегают тех, кто не может обойтись без четкого руководства к действиям.

Допустим, вы привыкли к тому, что у вас всегда есть план действий. Вам удобно ориентироваться в пространстве общения, но только в том случае, если вы заранее продумали вариант своего речевого поведения. Вы – прекрасный собеседник, если запланировали вашу встречу, прикинули в голове примерные темы, на которые будете общаться с вашим партнером, если вы предугадали опасности, которые могут вас подстерегать, и как от них уйти. Подготовленность к разговору или к публичному выступлению ставит вас в выигрышную позицию.

Однако вам следует научиться и спонтанной речи, чтобы не вышло так, что любая случайная встреча, любое случайное выступление на публике оказывалось провальным только из-за того, что у вас не было времени подготовить достаточно четкий и проработанный план. Безусловно, умение выступать без каких бы то ни было приготовлений – это высший пилотаж. На это способны не все даже известные ораторы. Но все же важно понимать, что говорить «без бумажки», без заранее продуманного плана нам приходится часто, поэтому важно тренировать навык спонтанной речи, чтобы уметь ориентироваться в неожиданной ситуации.

Не отказывайтесь от плана сразу, как только вы решите, что вам не хватает коммуникационной спонтанности. Начните отказываться от него постепенно. Для этого оставляйте небольшие «пробелы» в вашем плане, в которые вы уже в момент выступления сможете вставить свои размышления по теме. В случае если вы почувствуете, что во время экспромта уверенность покидает вас, вы всегда сможете вернуться к намеченному ходу речи. Постепенно вы приобретете большую уверенность.

Конечно, говорить экспромтом на публике – это очень здорово. Если вы овладеете искусством беглого, спонтанного говорения, это очень поможет вам в жизни. Важно, что вы можете сформулировать мысль «на ходу», донеся ее до слушателей. Но все-таки не забывайте делать пометки перед вашим выступлением. Не стоит совсем отказываться от планирования. Прежде чем начать свою речь, вы всегда должны знать, что вы скажете. Вы должны представлять тему вашего выступления, знать, как вы будете доказывать свою точку зрения, какими речевыми средствами вы будете пользоваться, а также с какой интонацией вы будете говорить. Если в вашей речи будут присутствовать логика и упорядоченность запланированного сообщения в сочетании с легкостью и эмоциональностью спонтанной речи, то вас непременно ждет успех в публичных выступлениях.

Правило № 27

Боритесь с собственным коммуникационным конформизмом

Часто ли вы ловите себя на мысли, что не можете высказать свою точку зрения, а соглашаетесь с мнением большинства? Это распространенное явление, названное коммуникационным конформизмом, является признаком неуверенности в себе. Что оно в себя включает и есть ли способы, которые помогут вам избавиться от него?

Представьте себе такую ситуацию: вы сходили с другом в кино и по окончании сеанса обсуждаете фильм. Вы либо не решаетесь поделиться своими впечатлениями от фильма, либо даете средние оценки – например, говорите, что фильм, «в общем-то, неплохой», дожидаясь, пока ваш приятель выскажет свое мнение относительно картины, и присоединяетесь к его оценке.

Вот еще вариант коммуникационного конформизма: на работе зашел разговор о новом сотруднике. Вам он, в общем-то, импонирует, но вы не решаетесь высказать свою точку зрения, ведь большинство ваших коллег негативно отзываются о новичке и вы видите лишь робкие попытки некоторых сотрудников вступиться за него. Вы не хотите выделяться из толпы и высказываете мнение, которое совпадает с мнением большинства.

Такого рода неуверенность встречается довольно часто. Мы стремимся не выделяться на фоне большинства, хотим быть частью целого. Это наша социальная потребность. И в целом в этом нет ничего плохого. Ведь мы хотим быть приняты в обществе, не хотим оказаться изгоем. Но иногда наш страх быть исключенным из общества слишком разрастается и начинает нами командовать. Мы поддаемся обществу даже тогда, когда, казалось бы, имеем право на собственную позицию, на собственное мнение.

Нельзя давать этому страху управлять вами. Начните бороться с собственным коммуникационным конформизмом. Различают две стадии речевого конформизма. В первом варианте человек думает иначе, чем большинство, но озвучивает общепринятую точку зрения. Во втором человек искренне поддерживает большинство, не допускает инакомыслия; прежде чем сформировать собственное представление о чем-то, он узнает, что об этом явлении думают другие. Первая форма легче поддается коррекции, так как задатки для этого уже есть: человек имеет собственную точку зрения, но просто не решается ее высказывать. В этом случае следует начать говорить то, что вы действительно думаете. Чтобы избавиться от речевого конформизма, можно использовать прием первоговорящего. Старайтесь высказаться первым по любому вопросу. Вам проще будет высказать свою настоящую точку зрения до того, как вы услышите мнение большинства. Если вы относитесь к категории людей, которые боятся думать иначе, чем большинство, тогда вам придется много работать над собой, чтобы выработать четкую личную позицию. Сначала вам нужно разобраться, что вам самим нравится, что вызывает у вас позитивные эмоции. Не следуйте за модой (ведь именно она часто формирует поверхностные представления о предметах), старайтесь чаще размышлять о чем-либо. Если вы, например, хотите сформировать собственную позицию относительно новой выставки, сходите туда в одиночку, посмотрите экспозицию, сформируйте свое мнение. Затем можете сходить туда с кем-то из ваших друзей и попытаться поделиться с ним вашей истинной точкой зрения.

Правило № 28

Иногда конфликт идет на пользу

Частым симптомом неуверенности в себе является речевая неконфликтность. Она выражается прежде всего в нежелании вступать в споры и конфликты, в неумении управлять диалогом в кризисных ситуациях, в выходе из диалога, который не удается контролировать. Человек, для которого характерна речевая неконфликтность, отличается мягкостью интонации, излишней доброжелательностью, чрезмерной приветливостью, чрезмерно позитивным настроем.

Конечно, такая природная мягкость очень хорошо воспринимается другими участниками общения, ведь такой человек никому не противоречит, не стремится никого подколоть, съязвить в чей-то адрес. С ним другие чувствуют себя увереннее, ведь он никогда не скажет в их адрес грубого слова, а при возникновении спорной ситуации уступит, оставив право выбора за своим собеседником. Но сам неконфликтный персонаж часто остается в проигрыше, ведь он оказывается неспособен доказать свою правоту, убедить своего оппонента – он всегда сдает свои позиции и отступает.

Неконфликтный человек в общении ведет себя вне зависимости от обстоятельств. Его главная цель – это не достижение поставленной задачи, а уход от конфликта. Из-за этого он часто отказывается от своих изначальных намерений, как только ситуация выходит из-под контроля. К примеру, он приходит на встречу со своим другом с намерением убедить его в том, что тот некорректно ведет себя по отношению к его девушке – постоянно подкалывает ее, старается ее задеть, демонстрируя свою ревность. Но как только он замечает, что его друг начинает выходить из себя, брать напором, убеждая, что эта девушка не подходит ему, он сдается, отступает и соглашается с заявлениями своего приятеля. Он ощущает беспомощность оттого, что не может его переубедить. Или, к примеру, девушка приходит в больницу и занимает очередь. Вперед нее постоянно проходят люди. Наконец она не выдерживает и спрашивает пожилую даму, почему она идет без очереди. Но та начинает кричать на робкую девушку. Испугавшись такого отпора, девушка пропускает нагловатую старушку. Таких примеров можно привести сколько угодно.

Если вы относитесь к категории неконфликтных собеседников, то вам следует начать работать над собой. Каждый раз, вступая в диалог, держите в голове цель вашего разговора. Когда вы идете на встречу с кем-то из ваших знакомых, то и дело отсылайте себя к поставленным перед собой задачам и стремитесь эти задачи выполнить. Чтобы перестать бояться скандалов, вам нужно к ним привыкнуть. Устройте скандал самому себе, покричите на свое отражение в зеркале, поругайте себя за мягкотелость и бесхарактерность. Конечно, вам не нужно превращаться в скандалиста. Вы должны понять, что склонность повышать тон – это слабость человека, неспособного справиться с возникшими трудностями иными способами. Учтите, что вам следует оказывать сопротивление совершенно по-другому. Не нужно кричать – нужно спокойно отстаивать свою позицию. Спокойный ровный тон в противовес скандальному – очень сильное средство.

Правило № 29

Всегда разговаривайте с незнакомцами

Еще один страх, который часто мешает нам ощутить коммуникационную уверенность в себе, – это страх разговаривать с незнакомыми людьми. Видимо, помня булгаковский завет и родительские наставления, большинство из нас старается не вступать в диалоги с незнакомцами. Но так ли это правильно?

Какие подводные камни могут скрываться за безобидной беседой? Неужели есть какая-то опасность? Очевидно, что этот страх прежде всего основан на чувстве самосохранения и на желании избежать опасности, которая может исходить от незнакомого человека. Мы не знаем, что у него на уме, поэтому не спешим заводить с ним беседу. Нам неизвестны его намерения, поэтому мы не хотим раскрывать ему свою душу. Отчасти эти опасения имеют основания. Однако они не оправдывают тех, кто не стремится завести новых друзей, кто не хочет ощутить прилив адреналина от того, что запросто заговорил с незнакомым человеком.

Общение с незнакомцами – это хорошая школа общения. Польза от этого очевидна. Такие диалоги учат спонтанности, молниеносной реакции на внезапную ситуацию. Часто те люди, которые легко знакомятся, успешны в общении.

Разговоры с незнакомцами, конечно, должны быть оправданны и безопасны. Не призываю вас пытаться заговорить с группой подростков в темном переулке или с оборванным забулдыгой, прикорнувшим на лавочке. Конечно, ваши собеседники должны внушать доверие и выражать желание общаться. Как такое желание рассмотреть? Очень просто. Человек, настроенный на диалог, не будет избегать зрительного контакта, не будет препятствовать вашему вхождению в его личное пространство, будет приветливо-добродушно отвечать на ваши вопросы или реплики. Конечно, ключевой момент успешного знакомства – это наличие общих интересов. Общение будет успешным, если вы и ваш собеседник, к примеру, родители детей, играющих в песочнице, или же вы вместе пришли на один концерт, выставку, фильм и т. п. Такой объединяющий момент будет крайне важен при установлении контакта. Он станет прекрасным поводом для знакомства, значительно облегчит поиск темы для разговора, а также сделает ваше знакомство укладывающимся в рамки социальных норм.

Правило № 30

Ежедневно создавайте разговорчивое настроение

Просыпаясь, многие люди с трудом входят в реальность, переживают болезненные, неприятные ощущения от того, что им снова нужно играть в любезность с теми, кто им безразличен и неприятен. Многие психологические справочники и пособия учат нас позитивному настрою, учат ощущать радость бытия, воспринимать прекрасное вокруг. Неотъемлемой частью хорошего настроения является настрой на общение, который можно образно назвать коммуникационным тонусом. Так вот, чтобы быть в тонусе, нужно постоянно общаться. Общение – это важное звено нашей личности. С каждым новым собеседником, с каждым новым произнесенным и услышанным словом мы учимся, становимся интереснее.

Как настроиться на общение? Бывает так, что утреннее настроение не слишком подталкивает вас общаться. Утром тяжело раскрыть рот, даже чтобы просто поздороваться, а уж тем более, чтобы с кем-то поговорить. Но это лишь кажущаяся неспособность, возникающая из-за недостатка опыта. На самом деле разговоры часто делают чудеса – они меняют дурное настроение на хорошее, снимают плохое самочувствие, приподнимают дух. Важно, чтобы утреннее общение всегда было приятным, именно от этого будет зависеть то, как вы проведете остаток дня. Нужно подбирать таких собеседников, с которыми вам всегда приятно общаться. Заведите себе правило общаться по утрам только с приятными вам людьми, и вам будет легко проживать весь день. Часто так случается, что, встретив неприятного собеседника, мы теряем вкус к общению и не торопимся разговаривать с кем-либо еще в течение всего дня. Чтобы сгладить впечатление от неприятного разговора, вам нужно снова вступить в диалог – только на этот раз в приятный и, несомненно, продуктивный.

Как известно, самыми приятными собеседниками являемся мы сами. Утренняя беседа с собой бывает лучшим средством поднятия настроения и настройки на волну общения. Также важно помнить, что приятное утреннее общение с окружающими не должно содержать сарказма, иронии, стеба, рассказов о неприятных случаях, выражения своего отношения к неприятному вам человеку, грустные, трагические истории, плоские шутки и пошлые анекдоты. Для поднятия настроения себе и своему собеседнику нужно добавить в разговор немного юмора, доброжелательности, улыбку, пожелание хорошего дня. Это простой, но, несомненно, действенный рецепт разговорчивого настроения на весь день.

Глава 4

Уверенность, которая живет внутри каждого из нас

Мы в самом начале говорили о том, что есть люди с разной степенью уверенности в себе. Но на самом деле уверенность живет в каждом из нас. Большинство людей об этом не подозревает. Эта уверенность может проявляться в отдельные периоды жизни, в различных ситуациях – например, человек комфортно и уверенно чувствует себя со своими друзьями, а вот в незнакомой компании теряется. Или же человек прекрасно чувствует себя в домашней обстановке, а на работе он часто сконфужен. Как быть в такой ситуации? Важно развивать внутреннюю уверенность. Многие авторы пособий по прикладной психологии утверждают, что самое главное – освоить то, что проявляется внешне: научиться уверенно двигаться, уверенно разговаривать, уверенно жестикулировать. Но если в вас не будет внутренней уверенности, то ваш образ может в любую секунду рассыпаться на мелкие кусочки прямо на глазах у изумленных прохожих. Вы не сможете убедить вашего собеседника в собственной уверенности, если в ваших глазах он увидит заячий страх и собачью покорность. В этой главе вы найдете простые правила, которые помогут вам почувствовать собственную уверенность, ощутить себя молодцом и избавиться от внутренних зажимов и комплексов, которые, возможно, мешают вам раскрыться перед окружающими в полной мере.

Правило № 31

Чтобы быть уверенным в себе, необходимо в себе разобраться

Легко сказать – познай самого себя, сделать же – довольно сложно. А так хочется разобраться, покопаться в себе, понять, что к чему, разложить все по полочкам. На одну полочку мы кладем наши знания и умения, на другую – наши желания и амбиции, потом сопоставляем их и получаем те усилия, которые мы должны приложить для того, чтобы добиться цели.

Конечно, это лишь теория. На деле все гораздо сложнее. Встречается два типа людей. К первому относится тот, кто стремится узнать себя, хочет докопаться до сути, понять, чего он хочет от жизни. Для того чтобы познать самого себя, он постоянно проводит эксперименты, стремится узнать о себе что-то новое. Погружаясь в бездну своей личности, он забывает об окружающих, которых он использует лишь как средство самопознания. Он общается с людьми только для того, чтобы понять, каков он на самом деле, заводит новые знакомства лишь затем, чтобы сравнить самого себя с другими людьми, чтобы увидеть разницу и почерпнуть новый опыт, который потом будет использовать для собственных экспериментов.

Второй тип личности ничего не ищет и ничего не ждет от себя. Принимает себя таким, какой он есть, не прилагает никаких усилий для того, чтобы открыть новые стороны своей личности. Он ценит стабильность и отсутствие треволнений в жизни. Он не стремится что-то изменить, чтобы посмотреть, каково это – жить иначе.

Безусловно, обе эти крайности нельзя назвать верными вариантами поведения. В первом случае стремление человека познать самого себя доминирует, не оставляя места ни на что другое – ни на отдых, ни на передышку, ни на построение нормальных человеческих отношений. А во втором случае человек из-за собственной слепоты может просто упустить свой шанс. Первая позиция характерна для эгоистичных людей, а вторая встречается среди людей робких, зажатых и неуверенных в себе.

Для того чтобы узнать себя, нужно рефлексировать. Нужно давать объективную оценку собственным поступкам, собственным предпочтениям. Важно пытаться понять, почему мы поступаем так или иначе, что бы нам хотелось сделать в жизни, с каким человеком мы действительно хотели бы выстроить отношения. Часто разобраться в себе помогают эксперименты.

Героиня Джулии Робертс в одной из мелодрам пыталась понять саму себя и научиться принимать самостоятельные решения. Она пыталась протестировать себя во всем – даже в мелочах. Так, для того чтобы разобраться в том, в каком виде она предпочитает яйца, она готовит блюда из яиц во всех возможных вариациях и пробует их одно за другим, определяя свое любимое. Аналогичным методом можно действовать в случае, когда речь идет о других вещах – например, об увлечениях, о работе, даже о людях. Чтобы понять, что вам нравится, вам нужно сравнивать одно с другим. Так сравнивайте и постигайте себя.

Причем важно, чтобы все эти решения исходили изнутри нашей личности, а не были бы навязаны общественной моралью, чувством стыда за собственный выбор, модными тенденциями. Выбирайте то, что действительно подходит вам, вне зависимости от мнения вашего окружения. Важно одно: чтобы добиться цели, чтобы стать по-настоящему уверенным в себе человеком, нужно сначала эту цель найти, отыскать ее среди множества других, чужих. Если вы не будете знать, куда идти, или же будете двигаться в направлении к чужой мечте, то не обрести вам внутренней уверенности в себе.

Правило № 32

Внутренняя уверенность всегда притягивает окружающих

Как ни странно, для того чтобы понять себя, нужно понимать других. Каждый человек – явление уникальное. Каждый стремится добиться своих целей. Каждый использует свой уникальный набор врожденных и приобретенных качеств, которые помогают или, наоборот, мешают ему добиться своего.