Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач

У нас выбор информации больше, чем когда-либо в истории. Состоятельные люди, живущие в городах или пригородах, могут легко получить доступ к десяткам вариантов в офлайновой категории, а любой пользователь интернета может выбрать тысячи или миллионы вариантов в онлайн-категории. Уже само количество доступных вариантов ужасает, даже если не пытаться их читать, смотреть или слушать. С тем же успехом можно попытаться подсчитать песчинки на пляже – даже объем явления сложно оценить.

Такая перегрузка информацией может вызвать те же проблемы, что и разбухший почтовый ящик: она давит на людей, вызывая стресс и тревогу. Соблазн подписаться на новый журнал о торговле или рассылку новостей велик, но множество выпусков, которые ожидают очереди на прочтение на офисном столе или в почтовом ящике, деморализуют. Это влияет на продуктивность и в целом снижает качество жизни вне работы. (Отметим, что чтение журналов и других СМИ дома тоже снижает качество жизни.)

Первый шаг к тому, чтобы обрести контроль над перегрузкой информацией, – не чувствовать себя виноватым. Не ваша вина, что информации слишком много. Надо просто смириться с тем, что ее больше, чем времени, и объем ее ежедневно увеличивается. Свободный доступ к битам означает, что, как бы много информации ни было сегодня, завтра ее будет еще больше.

Как и в случае с перегрузкой электронными письмами и списками дел, цифровая грамотность предлагает решение проблемы перегрузки СМИ. Хотя у нас мало времени на обработку неограниченного множества информации, цифровая грамотность дает возможность выжить и даже успешно существовать в ее потоке. Надо просто научиться стратегии и дисциплинированно ей следовать. Но требуется сделать активный выбор.

Есть три возможных способа реакции на возрастание источников информации:

• жить по инерции: чувствовать все больший стресс и смущение, когда возникают новые источники информации, требующие к себе все большего внимания;

• уклониться: полностью избежать проблемы, ничего не читая и не смотря ни в цифровом, ни в аналоговом форматах;

• научиться цифровой грамотности: получать некоторую, нужную, информацию, не пытаясь получить ее всю.

Подход, связанный с цифровой грамотностью, подразумевает медиадиету, которой и нужно придерживаться. Это постоянно сокращающийся набор цифровых, печатных и иных источников информации, с помощью которого мы остаемся в курсе того, что имеет для нас профессиональное или личное значение. Как и другие отрасли цифровой грамотности, эта тоже требует полной ответственности пользователя. Никто не создаст нам медиадиету. Более того, современные СМИ не хотят, чтобы мы на нее сели. Мы оказываемся более сговорчивыми как покупатели и граждане, если живем по инерции. Создание же медиадиеты – это своеобразный бунт, поскольку она позволяет существовать независимо от того, что хотели бы от нас издатели, а хотят они, чтобы мы потребляли больше информации. Но это единственный разумный выбор. В условиях, когда информация в избытке, а время в недостатке, мы должны чаще говорить «нет» – просто поразительно, насколько часто. А «да» говорить только в том случае, если это служит и нашим целям. Нам по-прежнему нужны газеты, но на наших условиях, а не на их собственных.

Медиадиета на самом деле мало чем отличается от ежедневной пищевой диеты. Независимо от того, насколько вы действительно хотите сесть на здоровую диету, важно по меньшей мере знать, что такая вещь, как диета, существует. Осознание – первый необходимый шаг к здоровью. И с этой проблемой сталкиваются многие пользователи современных технологий: они не только не создавали собственную медиадиету, чтобы жить в соответствии с ней, но и никогда о ней не слышали. Представьте себе человека, который не знаком с основными принципами питания и живет исключительно на гамбургерах, картошке фри, пончиках и других продуктах быстрого питания. Такого человека явно ожидают серьезные проблемы со здоровьем. Подобные результаты принесет и жизнь без медиадиеты. Существование по инерции ведет к стрессу, отказ от информации – к невежеству.

Здоровая же медиадиета приносит долгосрочные дивиденды при сравнительно небольших вложениях времени и не очень строгой самодисциплине. С помощью цифровой грамотности вы сможете создать медиадиету, которая:

• основана на том, что важно для вас, а не для кого-то другого, например издателя или компании;

• опирается на минимум источников информации, которые, однако же, служат нужной цели;

• отсекает целый океан не имеющих значения или избыточных источников;

• станет активным инструментом, который можно будет изменять для своих целей;

• по мере возможности мала.

Нужно обратить особое внимание на последний пункт – уменьшение размера. Создавая свою медиадиету, следует опираться на возможно меньшее количество источников и тратить как можно меньше времени, но при этом оставаться полностью информированным. Никогда не забывайте, что время — ваш самый драгоценный ресурс, так что всегда ищите возможности пропустить, бегло просмотреть, отложить, сократить и удалить лишние источники из своей медиадиеты. Принцип «оставьте биты в покое» применительно к этой сфере значит «оставьте в покое источники». Как и в случае с электронными письмами и списками дел, устранение бремени ведет к увеличению продуктивности и жизни в мире с самим собой.

Выбрав медиадиету, вы – а не кто-то другой – обретаете контроль над тем, что читаете, смотрите и слушаете. И вы знаете, по каким именно причинам вы выбрали тот или иной источник. Медиадиету можно сравнить с коллективом советников, которых вы наняли на своих условиях, чтобы они осведомляли вас о том, что происходит в мире. Вы их начальник, поэтому начинаете с собеседования с кандидатами, нанимаете некоторых из них и затем постоянно оцениваете их работу.

Медиадиета – это набор источников с двумя главными компонентами: основным составом и группой просмотра.

Основной состав

Основной состав – это набор периодических изданий и других источников, которые заслужили место в вашей медиадиете и взглядов которых вы более или менее придерживаетесь (хотя всегда есть возможность от них избавиться). Это самые ценные ваши источники, и всегда нужно знать, как задействовать каждый из них. В основном составе есть три типа источников: звезды, рабочие лошадки и точечные игроки.

• Звезды. Это те редкие источники, которые постоянно предоставляют важную и полезную информацию, касающуюся одной или нескольких областей вашего личного или профессионального интереса. Это источники, к которым полезнее всего постоянно обращаться (читать, смотреть или слушать) с начала и до конца, или близко к тому. Конечно, это отнимает много времени, так что в вашей медиадиете их должно быть немного. Собственно говоря, в зависимости от наличия времени и областей вашего интереса можно легко обойтись вообще без звезд. Впрочем, обычно полезно иметь в этой категории одно периодическое издание и по меньшей мере один сайт. (Для меня, например, это печатный вариант журнала The Economist и популярный сайт metafilter.com.)

• Рабочие лошадки. Их в составе диеты большинство – возможно, три или четыре источника различных типов. Это источники, которым можно верить в отношении некоторой важной информации. (Для меня это ежедневная газета New York Times и несколько сайтов и новостных рассылок, которые я иногда читаю.) К таким источникам можно прибегать либо для постоянного пролистывания (как я делаю с газетой), либо для полноценного чтения (как я поступаю с некоторыми рассылками). Несколько тщательно подобранных аккаунтов Twitter могут хорошо дополнить картину.

• Точечные игроки. Есть источники, которые хороши для решения конкретной задачи. Например, можно подписаться на новостную рассылку ваших конкурентов, чтобы быть в курсе, чем они в последнее время занимаются. Или же читать журнал о торговле в поисках упоминаний клиентов или потенциальных клиентов, что позволит вам проинформировать их об этом. Читая такие издания, готовьтесь резать: ножницами – если они бумажные, командами «Копировать» и «Вставить» – если имеете дело с онлайн-ресурсами.

Все эти источники попадают в основной состав одним и тем же способом – через группу просмотра.

Группа просмотра

В группу просмотра входят источники, которые еще не попали в основной состав, но могут там оказаться. Они должны пройти через просмотр – это своего рода длительное собеседование, в ходе которого они могут доказать, что пригодны для медиадиеты. Поскольку здоровая медиадиета должна как можно больше сужать круг источников, скорее всего, источника из группы просмотра в нем не окажется, но имеет смысл постоянно подыскивать потенциальные новые источники. Например, я, бывает, покупаю новые журналы и просматриваю только что запущенные сайты, чтобы убедиться, что не пропускаю новый важный голос.

Перечислим некоторые правила просмотра.

• Будьте разборчивы в отношении просматриваемых источников. Этот процесс требует времени, так что если вы уверены, что данный источник ценности не имеет, то нечего на него тратить время.

• Просматривайте с определенными намерениями, понимая, что вы изучаете и зачем, как долго вы намерены пробовать этот ресурс. Например, я могу по одному печатному экземпляру сказать, какова точка зрения этого источника, какой объем информации в нем содержится и стоит ли его включать в свою медиадиету. Некоторым источникам полезно дать второй или третий шанс.

• Помните, что в команде не так много места. Любое попадание нового игрока в состав оборачивается тратой времени, так что лучше избегать этого. Когда вы берете игрока из группы просмотра в основной состав, подумайте, не стоит ли исключить один из прежних источников, чтобы состав остался прежнего размера.

Полезно порой один раз попробовать что-то новое, неожиданное – телепередачу или радиопрограмму. Вы даже не просматриваете источник на предмет включения в основной состав. Вы читаете, смотрите или слушаете его один раз: вдруг, по счастью, повстречается удачная идея, тенденция или человек, каких не найти в обычном круге информации. Если окажется, что источник достаточно хорош, чтобы добавить его в основной состав, тем лучше.

Соблюдение

Соблюдение здоровой медиадиеты требует бдительности при потреблении. Постоянно нужно задаваться вопросом: «Стоит ли это моего времени?» на всех уровнях: по отношению к источнику («Стоит ли моего времени этот источник?»), разделу источника, статье, даже разделу или абзацу статьи, который вы читаете. Если ответ хотя бы раз будет «нет» – пропускайте, переходите к следующей статье или вообще выбрасывайте весь номер. Если с источником это происходит регулярно, подумайте, не стоит ли его вообще убрать из состава диеты.

Сбалансированная пищевая диета основана на пропорциональном потреблении различных групп пищи. Подобным же образом здоровая медиадиета основывается на различных видах источников. Один хороший печатный новостной журнал может удовлетворять еженедельные базовые потребности в информации. Другие источники, например публикации по вопросам торговли, удовлетворяют конкретную необходимость. Даже таблоид – бессодержательная конфета в красивой обертке – порой может пригодиться. Главное – как всегда, ограничить состав до как можно меньшего количества ресурсов, которые поддерживают ваше здоровье и силы для работы. Это предполагает отказ от многого, что попадается на пути.

Онлайновые медиаресурсы представляют собой особую проблему, поскольку выбор здесь просто огромен. Интернет содержит самое большое количество источников: миллионы блогов, подкастов, видеофайлов, фотоальбомов и массу другой информации. Технари часто подписываются на подборки таких ресурсов с помощью так называемого RSS-ридера, что позволяет получить простой и мгновенный доступ к десяткам и сотням онлайновых источников. Но само богатство выбора может парализовать пользователя. Один уважаемый блогер написал (в своем блоге, разумеется):

Я набрал так много RSS-потоков, что, когда я сижу перед ними, сделать выбор почти так же трудно, как если бы у меня не было никакого RSS-ридера. Глядя на десятки подписок, в каждой из которых содержатся десятки непрочитанных постов, я часто даже не знаю, с чего начать[11].

Взрывной рост онлайновых ресурсов побудил меня несколько лет назад предложить «закон Хёрста»: «Неограниченный поток данных стремится к бесполезности». (Такое обесценение цифровых данных очевидно не только для медиадиеты, но и для других отраслей цифровой грамотности. Об этом мы расскажем в следующих главах.)

В интернете существуют действительно ценные источники, но владеющие цифровой грамотностью достаточно разумны, чтобы не набрасываться на множество блогов «просто потому, что они есть». Доступность не означает ценности, так что таким образом можно просто потратить время. Вместо этого пользователь должен заняться таким же отбором источников, как и в случае с бумажными ресурсами. Одного или двух хорошо отобранных и наиболее полезных блогов обычно достаточно, чтобы удовлетворить потребности большинства пользователей. Непродуктивно пытаться потребить больше, чем способен переварить. (Конечно, те, кто читает блоги для развлечения или в рамках ведения собственного блога, будут поглощать больше ресурсов. Но они составляют ничтожную долю пользователей.)

Владеющий цифровой грамотностью пользователь постоянно сидит на медиадиете и часто говорит «нет». Слишком много возможностей потребления, но внимания и времени не хватает и на сотую долю того, что предлагается. Любому источнику надо говорить «нет», если он не доказал обратного при тщательном отборе и просмотре.

Сознавайте, что и зачем вы потребляете, строго оценивайте то, что вы потребляете, особенно в интернете.

Определение онлайновых источников

Любому старшекласснику известно, что хорошее исследование строится на надежных источниках. Учителя, профессора, библиотекари на протяжении многих поколений учили студентов: нельзя верить всему, что написано. Некоторые источники более надежны, чем другие: так, газета Washington Post более достойна доверия, чем таблоиды, рассказывающие о пришельцах из космоса. Такое же разграничение следует применять и к медиадиете. Однако биты часто приводят к проблемам при определении источников.

Обычно легко узнать название офлайнового источника: газеты и журналы часто печатают название и выходные данные на каждой странице, теле– и радиопередачи напоминают свое название по нескольку раз за трансляцию. Когда источник определен, пользователь сам может решить, насколько его содержимое достойно доверия. Со многими онлайновыми ресурсами ситуация иная. Биты поступают по почте или на сайт без контекста или с частичным контекстом, так что легко не обратить внимания на отсутствие источника и вынести суждение о содержании по его внутренним достоинствам, а это приводит к проблемам.

Убедительный пример – письма, которые якобы отправлены компанией с хорошей репутацией, например eBay, а на самом деле таким образом мошенники пытаются узнать номер кредитной карточки или получить информацию о вашем аккаунте. Ниже мы расскажем, как опознать такие сообщения.

Обладающие цифровой грамотностью пользователи умеют оценивать онлайн-источники. Подчас для этого не только надо спросить себя, надежен ли источник. В условиях интернета необходимо прежде всего определить, откуда этот источник взят. Например, научиться правильно читать URL.

Как читать url

Источник для каждой веб-страницы можно опознать по URL, или веб-адресу, который отображается в адресной строке браузера. Его можно увидеть и до того, как вы перешли на эту страницу, в гиперссылке. Если вы наведете курсор на гиперссылку, то браузер в левом нижнем углу окна покажет URL страницы, на которую эта ссылка ведет. (Сейчас гиперссылки на веб-страницы содержат и многие электронные письма.)

Каждый URL содержит доменное имя, которое определяет компанию, организацию или человека, которому принадлежит данная веб-страница. Найти доменное имя – значит определить источник любой веб-страницы. Проще говоря, доменное имя – это то, что фигурирует после http и www и до следующей косой черты – слэша. Вот примеры некоторых URL:

http://www.nytimes.com/pages/business/index.html

www.boingboing.net/archive.html

http://www.direct.gov.uk/Homepage/fs/en

goodexperience.com

Доменами в наших примерах являются nytimes.com, boingboing.net, direct.gov.uk и goodexperience.com[12].

А теперь более сложный пример: каков домен в этом URL:

http://br.geocities.com/signin.ebay.com/SignIn.html?

Этот URL вводит в заблуждение. Он содержит элемент ebay.com, но это не доменное имя – настоящий eBay не имеет к этой странице никакого отношения. Домен здесь – geocities.com. Посетив его, каждый может убедиться, что это просто сервис, который позволяет пользователям размещать собственные веб-страницы.

Однажды я получил письмо с подобным URL. Текст сообщения, например, гласил: «Ответьте на этот вопрос», а потом следовала большая желтая кнопка «Ответить сейчас». Все в сообщении выглядело так, как будто оно пришло от eBay: логотип eBay, фирменные цвета и формат eBay – никаких следов, что оно составлено спамерами. Но когда я навел курсор на кнопку «Ответить сейчас», то увидел URL, похожий на тот, что приведен выше, и тут же понял, что письмо отправлено не с eBay. Это подтвердило мои подозрения: письмо прислали спамеры, и ссылки с него ведут на веб-страницу, которая должна обмануть посетителей, заставив их ввести информацию о своей учетной записи.

Самые хитрые письма спамеров содержат в тексте корректный URL. Только при ближайшем рассмотрении можно понять, что ссылка ведет на совершенно другой домен. Например, мне часто приходят сообщения с логотипом PayPal сверху по центру и следующим текстом:

Недавно мы зафиксировали одну или более попыток входа в вашу учетную запись PayPal с зарубежного IP-адреса. Если вы недавно посещали вашу учетную запись, находясь в путешествии, то попытка входа с непривычного адреса могла быть сделана вами. Однако если вы полноправный владелец этой учетной записи, пройдите по ссылке ниже, чтобы войти в нее, и следуйте инструкциям.

https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_login-run

Выделенный текст – это действительно домен paypal.com, но ссылка на самом деле ведет не туда. Если навести на нее курсор, то в левой нижней части окна браузера можно будет увидеть следующее:

http://217–123–200–50.b2b.tiscali.it/.www.paypal.com/index.htm

Несмотря на наличие в URL paypal.com, настоящее доменное имя – это tiscali.it, а следовательно, перед нами письмо спамеров-мошенников. При любых сомнениях наводите курсор на гиперссылку, прежде чем нажать на нее, и смотрите, куда на самом деле ведет URL.

Тщательный подход к источникам полезен не только для определения спам-сообщений. Каждый, кто что-то ищет в интернете, должен знать, какие ресурсы достойны доверия, а какие нет. И то самое правило, которому годами учили студентов до появления интернета, подходит и в этом случае: если источник вам неизвестен или по тем или иным причинам не вызывает доверия, не надо его использовать. Только после определения домена веб-страницы, которая может притворяться чем угодно, можно сделать серьезную оценку.

И это вновь приводит нас к электронным письмам, которые постоянно пересылаются и полны слухов и сплетен. Электронные письма совершенно ненадежны, если только вы точно не знаете их отправителя. Если коллега пишет вам «совещание перенесли на три часа», то это надежный источник (конечно, если компетентность этого коллеги не вызывает сомнений), поскольку вы знаете, что у него информация из первых рук. Но если кто-то пересылает вам «новостное сообщение», петицию или предупреждение без URL, указанного в качестве источника, удалите письмо немедленно[13]. Если URL указан, оцените, насколько надежен данный домен, а затем перейдите по данной ссылке, чтобы узнать, действительно ли на сайте содержится указанная информация. В любом случае никогда не пересылайте сообщения без приложенного надежного источника. Лучший способ послать новостное сообщение – позволить получателю проверить источник. Вот грамотный с цифровой точки зрения способ поделиться новостью.

Создание вырезки в соответствии с принципами цифровой грамотности

Здоровая медиадиета, составленная из надежных источников, постоянно приносит информацию, которую нужно сохранить (либо для проекта, либо просто для себя) или которой стоит поделиться с другими. Любой умеет вырезать статью из бумажного источника ножницами. Цифровые вырезки делаются иначе.

Чтобы создать текстовую вырезку в соответствии с принципами цифровой грамотности, нужно включить в нее помимо самого текста статьи URL источника и другую информацию о нем. Всю вырезку после этого можно отправить в теле письма или сохранить в отдельном текстовом файле. (О текстовых файлах более подробно написано в главе о форматах файлов.) В вырезке над текстом статьи должна фигурировать информация, о которой пойдет речь ниже.

• URL: это самое важное поле во всей вырезке. URL позволяет читателю узнать контекст и определить источник, если он не указан где-либо еще. URL можно скопировать из адресной строки веб-браузера и вставить над вырезкой. Если это невозможно – по причине платного доступа или на другом основании, то достаточно даты публикации и наименования издания.

• Наименование: название газеты или другого издания. Это поле можно оставить пустым, если название явствует из доменного имени в URL (например, nytimes.com).

• Дата: имеется в виду дата публикации статьи, а не дата отправки данного сообщения.

• Название: название статьи.

• Автор: автор статьи, если он указан.

Под этими идентифицирующими полями должен располагаться текст самой статьи. Убедитесь, что это вся статья целиком: часто текст может располагаться на нескольких веб-страницах. На некоторых сайтах, например nytimes.com, есть кнопка Print или Single Page, благодаря которой можно расположить весь текст статьи на одной странице, что позволяет скопировать его сразу целиком.

Бумажные вырезки можно превратить в цифровые двумя способами: или отсканировать, или найти текст статьи на сайте издания. (Поиск в Google по названию статьи в кавычках часто приводит к нужному результату.) Неважно, в каком виде вы нашли статью – в онлайновом или бумажном. Лучше хранить такие вырезки оцифрованными. Биты не занимают физического пространства в отличие от бумажных вырезок, их можно сохранять, копировать, ими легко делиться с другими. В отличие от бумажных цифровые вырезки не желтеют и не рвутся, пока есть надежное хранилище данных.

Когда вырезка готова, ею можно поделиться или же сохранить ее. Лучший способ поделиться текстом статьи – вставить его в тело письма, а не приложить к нему. Не посылайте один только URL: получателю придется в таком случае выяснять, что это за страница и зачем нужно на нее переходить. Преимущество текстового формата в том, что он дружелюбен к получателю.

Например, я часто пересылаю в текстовом формате друзьям статьи, где упоминаются их имена. Они могут легко сохранить их и переслать коллегам. URL четко определяет источник и позволяет получателям убедиться в его надежности. Если бы я просто написал «видел тебя в газете» или «читал сегодняшнюю статью в бизнес-рубрике», им пришлось бы самим искать статью, как-то сохранять ее или пересылать друзьям. Многие не умеют правильно сохранять или пересылать статьи, так что, если сделать это за них, много времени будет сэкономлено. Отправить статью в таком виде – значит продемонстрировать, что вы цените время получателя, а также то, что вы сидите на такой хорошей медиадиете, что смогли увидеть приятеля в новостях.

Многие предпочитают не связываться с сохранением статьи, а просто добавляют URL в закладки, чтобы обратиться к нему позже. (Во всех браузерах есть функция хранения закладок, или «избранного». Существуют для этого и специальные сайты, из них мой любимый – pinboard.in.) Но сохранить только URL, без самого содержимого, значит пойти на риск: вы полагаетесь в вопросе хранения на внешний сайт. Нет никаких гарантий, что вам удастся вновь вернуться к этой информации: статья может через несколько дней стать платной, а сайт – «упасть», исчезнуть, сменить организацию статей на сервере, в результате чего найти оригинальную статью потом станет сложно или вообще невозможно. Лучше всего сохранить статью в текстовом формате на жестком диске компьютера.

Глава 7

Управление фотографиями

В предыдущих главах мы рассмотрели, как цифровой мир изменил текст. Электронная почта сменила обычную, цифровые списки дел пришли на смену бумажным, а онлайновые источники новостей начали конкурировать с традиционными СМИ. Во всех случаях уникальные качества битов определяют как саму трансформацию, так и грамотную с цифровой точки зрения реакцию на нее. Но биты изменили не только текст. Визуальная, графическая, фотографическая сторона претерпели изменения не в меньшей степени.

Любой, кто родился до 1990 года, помнит, как относились к фотографиям до цифровой эры. Каждая стадия жизненного цикла фотографий определялась одним фактором – ценой. Пленку было дорого купить и еще дороже – проявить и напечатать. Ошибки стоили недешево, приходилось бороться со случайностями. Соответствующим образом вели себя и фотографы с моделями. Фотографирование требовало тщательного размещения в кадре, счета до трех, после чего оставалось только надеяться, что снимок выйдет удачным. Только в исключительных обстоятельствах – например, на свадьбах или для семейных портретов, можно было сделать несколько фотографий одного и того же человека или группы лиц.

После печати почти все фотографии хранились вечно. Стали хранить даже откровенно посредственные фото. Фотографии были дорогими, даже подумать о том, чтобы выкинуть какие-то из них, кроме совсем уж неудачных, было невозможно. Большинство фотографий с катушки пленки переходили в фотоальбом – подходящее место хранения столь драгоценных экспонатов. Негативы нужно было обрабатывать отдельно – держать только за края! – и хранить в прохладном темном месте, если вдруг захочется вторично напечатать какую-нибудь фотографию[14].

Пленочная фотография отнимала к тому же много времени: фотолаборатория несколько дней проявляла фотографии и отправляла их обратно в магазин. Да, надо сказать, было очень любопытно открывать конверт со свеженапечатанными фотографиями после нескольких дней ожидания, которое могло тянуться и дольше, если фотограф не торопился отправлять пленку в лабораторию. Polaroid с моментальными снимками значительно продвинулся вперед: такие фотографии проявлялись через пару минут после попадания на воздух, но качество их было хуже обычного, к тому же не оставалось негативов, с которых можно было бы снять копии. Polaroid решил проблему времени ценой потери качества, а пленка осталась столь же дорогой.

Цифровой мир полностью изменил ситуацию. Сегодня, в XXI веке, цифровые камеры предлагают и немедленный результат, и качество, и низкую цену. Пленки больше нет – ее сменили биты, бесплатные, немедленные, в неограниченных количествах. Скудость ресурсов осталась в прошлом. Ныне фотография работает по принципу изобилия, и цифровая грамотность показывает, как действовать в новых условиях.

Как ни странно, изобилие битов приводит к новой проблеме недостаточности. Мы говорили о ней ранее применительно к текстам, и с фотографией ситуация точно такая же: в эпоху бесконечных битов возникает недостаток времени и внимания. Планирование рабочего времени необходимо, чтобы успешно работать с почтой и списками дел. Управление фотографиями тоже требует четкого понимания, как мы собираемся распорядиться своим временем и вниманием. Для тех, кто вырос на пленочных камерах, удовлетворение требованиям цифровой грамотности значит изменение поведения.

Большинство людей все еще поступают так, как научились в атомную эру: делают по кадру зараз и никогда не выбрасывают фотографии, даже если они так себе или просто неудачны. Это имело смысл, когда пленка была дорогой, но в цифровую эру они забывают об одном из главных преимуществ битов: можно сделать множество фотографий и отфильтровать неудачные, притом совершенно бесплатно. Большинство пользователей так и не освоили методы цифровой грамотности, в результате чего вынуждены довольствоваться низкокачественными фотографиями, поскольку полагаются на единственную попытку запечатлеть момент.

Есть и такие, кто делает много фотографий, но не знает, куда их девать. Фотографии за несколько месяцев или даже лет могут лежать в разных случайных местах жесткого диска, организованные совершенно по-разному. Так что для этих пользователей цифровая камера – еще один источник перегрузки.

Фотографии и ярлыки

Индустрия высоких технологий предлагает легко решить организационную проблему, позволив пользователям вводить «метаданные» (буквально – «данные после данных») о своих фотографиях. Некоторые программы организации фотографий, например, предлагают пользователям оценить фотографии по шкале от нуля до пяти звезд. Таким образом, пользователи могут сохранить все свои фотографии, в том числе плохие и дублирующиеся снимки, и, по замыслу создателей программы, решить проблему перегрузки простой сортировкой по ранжиру. Другие инструменты позволяют пользователям назначать «ярлыки» – ключевые слова, описывающие каждую фотографию. Например, фотографии заката присваивается ярлык «закат», и затем, вместо того чтобы искать по папкам или иерархическим каталогам, можно увидеть все фотографии с этим ярлыком. Недавно появились программы, которые используют распознавание лиц и автоматически присваивают ярлыки на основании того, кто фигурирует на фотографии.

Один недостаток метаданных состоит в том, что пользователи в этом случае зависят от одного конкретного инструмента. Ведь если они потратили существенное время на ввод оценок, ярлыков или других метаданных в текущую систему организации, то вряд ли перейдут на другую программу, даже если та будет лучше. Для цифровой грамотности нужна такая система, при которой подобная зависимость не развивается.

Другая проблема состоит в том, что метаданные имеют ценность, только если пользователи действительно введут их во все свои фотографии. Ярлыки, оценки и другие метаданные требуют приложить слишком много усилий для простых пользователей, которые не хотят копать так глубоко, но желали бы как-то организовать свои фотографии[15]. Большинство людей расставляют ярлыки лишь время от времени, мало кто делает это с энтузиазмом. В основном фотографии хранят без всяких ярлыков и оценок, так что в результате вырастают целые горы никак не организованных данных.

В результате верной оказывается модель из предыдущей главы: «неограниченный поток данных стремится к бесполезности». Мне порой приходится в этом убеждаться, когда люди выкладывают свои фотографии на сайт или посылают их по почте, предварительно не отфильтровав. В результате в фотоальбоме оказываются десятки и сотни плохих снимков, часто почти дублирующих друг друга по тематике, месту съемки или изображенной группе. Продираться сквозь них утомительно. Отправителю таких фотографий не помешало бы овладеть хотя бы частично цифровой грамотностью.

Как всегда, подход, связанный с цифровой грамотностью, состоит в том, чтобы избежать перегрузки, оставив в покое ненужные биты – удалить их, отфильтровать, сократить и организовать все, что осталось. Возможно, с виду это не самый простой способ действий, но он воздается сторицей в перспективе. Остаются фотографии лучшего качества, лучше организованные, ими можно без опасений делиться, а самое главное – все эти биты ваши. Ими можно пользоваться где угодно и когда угодно и при этом не бояться сменить компьютер, программу обработки изображений или операционную систему. Когда достигнута цифровая грамотность, ваши биты становятся только вашими, и технология работает с ними не на своих, а на ваших условиях.

Конечно, пользователи должны быть знакомы с некоторыми программами, и есть несколько хороших вариантов. Но конечная цель состоит в том, что технология должна стать средством, а не сторожем битов или их хозяином. Пользователи, которые несут ответственность за данные, могут обращаться с ними так, как им вздумается.

Цифровая грамотность предлагает такую систему, которая позволяет:

• быстро и легко искать и находить фотографии и фотоальбомы;

• легко делиться альбомами высококачественных фотографий с помощью интернета и электронной почты или показывать слайд-шоу на своем компьютере;

• избегать дополнительной работы по внесению в фотографии оценок, ярлыков и других метаданных;