Помоги проекту - поделись книгой:
Но если вы не можете повлиять на глубину голоса, следите за темпом речи («зеркальте» ваших собеседников, говорите на одной скорости с ними) и произношением (не глотайте слова, не мямлите).
Запишите свою речь на диктофон. Послушайте себя.
Это даст понимание недостатков и дефектов вашей речи.
«Интерфейс». Это ваше лицо: состояние кожи, зубов, ногтей, волос (на голове и лице), запахи (скажу прямо: некоторые люди источают очень неприятный запах, но не осознают этого).
Просто упомянем этот вопрос. Это тема личная, и каждый должен решить для себя, критично это или нет.
Завидую людям, у которых улыбка на миллион.
У меня она обаятельная (мне об этом постоянно говорят фотографы, надеюсь, это не дежурный их комплимент!), но «в полный рот», как голливудская звезда, я улыбаться не стану.
Однако обещаю: если эта книга продастся тиражом в 100 тысяч экземпляров, весь гонорар инвестирую в услуги зубных врачей и сделаю себе голливудскую улыбку.
Суетливость. Не любят в нашей стране суетливых людей (их вообще мало где любят). Вот и не суетитесь – ни движением, ни жестом, ни словом.
Я человек по натуре беспокойный. Мне неторопливость удается не всегда.
Но я помню мудрые слова: «Не суетись, и не будет суеты».
Говорят, помогают йога, пилатес, скандинавская ходьба, медитация, массаж… надо будет попробовать… по очереди:)
Читать
—
Самопроверка и настройка
Прежде чем продолжить чтение, выполните задания пункта 2.2 анкеты в приложении 1.
2.3. «Здравствуйте, я…»
Юноша, сделай так, чтобы твое имя что-то значило.
Как вы представляетесь другим людям? (Это не мелочь!)
Что вы можете сделать для того, чтобы лучше «проникнуть» в сознание собеседника и лучше запомниться?
Например, когда я работал за рубежом, я представлялся так: «Меня зовут Манн. Игорь Манн» (My name is Mann. Igor Mann).
Да, не Джеймс Бонд, но многие запоминали сразу.
Мое имя достаточно редко встречается за рубежом, поэтому я спрашивал своего собеседника, читал ли он Игоря Ансоффа.
Если ответ был «да», то я говорил, что мы с ним тезки.
Немецкоязычной аудитории я запоминался легко: Томас Манн, Генрих Манн… – фамилии известные.
Есть то, что вам досталось от родителей: имя, отчество и фамилия.
Игорь Манн запоминается лучше, чем Игорь Петров: фамилия достаточно редкая (мне повезло).
Моя двоюродная сестра пишет свою фамилию так: Марина МАНН – и говорит, что так ее лучше запоминают (кстати, отличная идея!).
Я прошу не называть меня по отчеству. «Игорь Борисович» звучит нечасто. Причина? Слишком долго я работал в западных компаниях, там это не принято. И это формально звучит, на мой взгляд, я не в госкомпаниях или госучреждениях работаю.
К слову, если вам совсем-совсем не нравятся доставшиеся от родителей имя и фамилия, можете их поменять.
Есть то, что вы можете получить:
Мои коллеги, когда я работал в Австрии, звали меня «доктор»: во-первых, я ношу очки, во-вторых, у меня кандидатская степень.
В России меня назвали «гуру российского маркетинга».
Филип Котлер на первом международном маркетинговом форуме представил меня как «гуру маркетинга без бюджета».
Когда я работал в регионе Центральная Восточная Европа, Ближний Восток и Африка, один из моих коллег на визитной карточке писал «граф» (имел полное право).
Еще вы можете взять себе псевдоним.
Очень многие специалисты инфобизнеса известны под псевдонимами. Правда, в этом есть минусы.
Однажды я проводил в одной гостинице на Урале семинар, и параллельно со мной семинар проводил один инфотренер. Вечером я решил поужинать с ним (нетворкинг!), обратился на ресепшен с вопросом, в каком номере проживает такой-то. Мне помочь не смогли, и мы так и не поужинали.
Отдельная история – представление онлайн. Ники, аватары, почтовые домены – вот еще несколько инструментов в вашем арсенале персонального нейминга. Даже адрес вашей электронной почты – ваш маркетинг. Поторопитесь: найти хорошее имя в популярном почтовом сервисе практически невозможно. Нашим внукам я просто не завидую. Оригинальных имен не останется…
Мне смешно получать письма с адресами типа «бельчонок1980@», «маленькаяпринцесса2@», «вова1975@», «ggh@»… Такие адреса не работают на имидж. Лучше, если адрес будет хотя бы нейтральным или же намекать на вашу профессиональную деятельность.
В скайпе и в твиттере я mannketing.
Почта у меня imann. Но не на google: люблю Яндекс.
Имя imann@ya.ru мне нравится (кстати, многие не знают, что yandex можно сократить до ya).
В качестве аватарки я использую свою фотографию или обложку своей новой книги. Не понимаю людей, которые используют мультяшных или прочих персонажей, детские фотографии.
Кстати, хорошей идеей будет использовать аватар с единичкой: будет постоянно напоминать, над чем вы работаете.
Важно, какая у вас автоподпись. И здесь может быть изюминка.
Один мой рецензент подписывается «Самый амбициозный человек г. Самары». Это цепляет (и еще как!), и это работает.
Читать
—
Самопроверка и настройка
Выполните все, что касается вашего имени, ников, псевдонимов и адресов, в пункте 2.3 приложения 1.
2.4. Выглядеть хорошо
Встретили меня по одёжке.
Проводили тоже не очень.
Для №.1 важно выглядеть хорошо. Не обязательно на миллион, но плюс-минус 100 тысяч будет неплохо.
Я пишу эту главу для мужчин. Читательницы в этом вопросе лучше нас разбираются. У них стремление выглядеть хорошо, похоже, в крови:)
Но есть у женщин и обременение: некоторые вещи мужчинам прощаются, а им нет. И времени у них больше на это уходит. А специфики много: каблуки, сумочки, шеллак…
Что здесь важно?
Одежда, обувь, аксессуары, запах (да, снова), хорошая физическая форма и приятное ухоженное лицо.
Одежда. Умение одеваться хорошо – очень важный навык. Есть множество книг на эту тему. Читайте, изучайте.
Дональд Трамп сказал как припечатал: «Одеваться нужно не в соответствии с тем, кем вы являетесь сейчас, а в соответствии с тем, кем вы хотите быть».
Видел я Трампа. Выглядел он действительно на свои миллионы.
Постоянно инвестируйте понемногу в свой гардероб, обновляйте и улучшайте его.
Не исключено, что на определенном этапе вам придется нанять имидж-консультанта. Самому сложно понять, насколько подходит вам ваш гардероб.
Мужчины! Вам очень сильно повезло, если супруга может следить за вашим гардеробом и развивать ваш вкус (слушайте жен и подруг, они плохого не посоветуют).
Стильно и хорошо – это не синоним понятия «дорогие бренды». Хотя когда вы №.1 в некоторых областях, брендовая одежда вам не помешает.
Посмотрите, какие марки носят успешные люди в вашей области, и копируйте их, покупая такие же бренды.
Другая стратегия – идти «против ветра», выбирая яркие, оригинальные, нестандартные бренды (понятно, этот совет не для всех: я лично никогда не стану носить слишком яркие расцветки).
Достигнув определенного уровня, нужно подумать о костюме, сшитом на заказ. А рубашка, сшитая на заказ, обходится порой даже дешевле той, что можно купить в фирменном магазине. И как сидит!..
Рекомендую IndEver (раньше компания называлась Munro Tailoring). Я их очень-очень довольный клиент.
А как добавляют уверенности и шарма запонки!
Частью понятия «выглядеть хорошо» может стать «фишка» во внешнем виде: мужчина носит только бабочки (привет, Алексей Каптерев!), шарфы (привет, Николас Каро!) или шейные платки (привет, Игорь Качалов!); привержен определенному цвету в одежде. Или фишки в общении: например, человек всегда улыбается (привет, Константин Бакшт!), даже разговаривая по телефону, или у него есть характерные запоминающиеся слова.
Обувь. Должна быть чистой (помните фильм «Москва слезам не верит?»), неизношенной и гармонировать с одеждой.
Есть пара обувных брендов, на которые я недавно «подсел»: МВT (mbt.ru) и Swissies.
Очень удобная обувь, а MBT еще и тренирует ваше тело (официально это самый маленький тренажер в мире).
Мелочь, а важно: носки (у женской аудитории – носочки, чулки, колготки).
Носками можно так себе репутацию испортить… а можно и выделиться, запомниться…
Аксессуары. У мужчин выбор невелик. Часы, кольцо обручальное, визитница, блокнот для записей, оправа, телефон, портфель, ручка, машина (ремни, запонки, галстуки, бабочки, шейные платки, платок в кармане пиджака и подтяжки – это к одежде).
Важно помнить, что аксессуары:
• создают имидж;
• могут стать поводом поговорить (например, мой чехол для телефона называется babushka).
Поделюсь своим опытом, мыслями и впечатлениями.
Часы. Производители часов говорят, что у нас должно быть не менее полудюжины часов; самые дорогие должны стоить три месячных оклада. Не комментирую (но маркетинг правильный).
У меня есть полдюжины часов, но 90 % времени в 2013 году проходил с браслетом Nike FuelBand – и спортивно, и повод поговорить, и время показывают!
Визитница. У меня есть дорожная, небрендовая, но очень удобная, с несколькими отделениями: в одном визитка от издательства, в другом – от консалтинга, в третьем – визитки клиентов.
Но есть и дорогая – Montblanс. Это для важных случаев.
Кошелек. Важно, какой (форма, размер, материал, бренд) он, и важно, что в нем (не похож ли он на распухшего бегемота?).
Блокнот для записей. Либо Moleskin, либо nota.bene.
У меня есть Moleskin карманного размера и формата А4 – очень удобно.
Конечно, модель блокнота важна, но главное, чтобы он был под рукой.
Ручка. Всегда с ручкой! Как говорят американцы, лучше тупой карандаш, чем острая память. Вам должно быть немного стыдно, когда вы делаете пометки на помятых листках бумаги обгрызенным карандашом или очень дешевой ручкой. У меня много разных ручек, но культа я из них не делаю. Главное, чтобы была (носите с собой две-три: раз в полгода такое количество очень даже пригодится) и чтобы хорошо писала.
Очки. Модная, новая, непотертая оправа и незаляпанные стекла.
Телефон. Я люблю iPhone. «На выход» есть BlackBerry (да, для корпоративной почты он хорош).
Важно, какой у вас чехол, какая мелодия звонка.
Прокомментирую звонок. Мне кажется, что самая лучшая мелодия – это виброзвонок.
У японцев вообще не принято выкладывать телефоны на стол во время переговоров (посмотрите на наши обычаи), а уж мелодией раздражать других – вообще плохой тон.
Портфель. Лучше бренд; важно, чтобы был удобный (для меня важно, чтобы было несколько отделений).
Недавно я полюбил бизнес-рюкзаки (как в фильме «Мне бы в небо» с Джорджем Клуни) – рекомендую Tumi.
Машина. Для кого-то аксессуар (посмотрите на дизайны ключей от машин), для кого-то фетиш. А для меня машина отнюдь не культ: у нас в семье Citroen Ci Crosser – четыре года, пробег 24 тысячи километров (ездим мы мало), и меня это не напрягает (в этом году меняем на Honda Pilot). Я живу в Москве, мой транспорт – это пешком (я живу в центре), такси (спасибо сервису Яндекс-такси) и метро.
Запах. Нейтральный и неброский или приятный – два допустимых варианта в этом случае. Неприятные ароматы, как уже говорилось, нужно заглушать.
Хорошая физическая форма. В здоровом теле – здоровый дух (со всеми вытекающими последствиями: стрессоустойчивость, возможность держать удар, более высокий КПД работы…) и магнетизм.
Да, с годами все сложнее поддерживать эту форму. Но это плохое оправдание.
Ухоженное лицо. Важно многое: кожа лица, волосы в ушах и носу (многие и не знают, что существуют триммеры для этих зон), стрижка, борода, усы, состояние волос и прическа – просто обозначаю «на подумать».
Читать
Самопроверка и настройка
Не пропускайте этот шаг. Выполните все, что касается вашего внешнего вида, в пункте 2.4 анкеты в приложении 1.
2.5. Поддержка ближнего круга
Вместе весело шагать по просторам…
Ваш ближний круг, который может помочь вам стать №.1, – это родители, близкий друг (друзья) и супруг/супруга.
Супруг/супруга. Обязательно обсудите свою цель с ним/ней.
Уверен, что большинство моих читателей – амбициозные мужчины. Для них – цитирую по памяти чьи не помню, но очень правильные слова: «За каждым добившимся успеха мужчиной стояла женщина, которая очень этого хотела».
Помните это. Благодарите своих женщин за их помощь в достижении ваших целей. И берите ради них новые высоты.
Сядьте с вашим партнером за ужином в будний день, сходите в кафе/ресторан в выходной день и обсудите с ним вашу цель, заручитесь поддержкой. Может, ваша цель скорректируется (станет более приземленной или, наоборот, более амбициозной).
Есть по этому поводу байка.
Как проверить бизнес-план? Посадите рядом супругу, прочитайте ей свой бизнес-план. А теперь скажите ей, что на деньги с этого бизнеса теперь вы и будете жить.
В результате такого разговора вы приобретете союзника, соратника, партнера в достижении вашей – уже совместной, разделенной с партнером – целью.
Маленький совет: поинтересуйтесь и целью вашего партнера.
Может, они близки и вы получите синергию?
А может, они несовместимы?
Кто из вас первый в очереди за достижением цели?
Партнерство требует жертв.
Родители. Вы можете поделиться своей целью с родителями. Есть такие родители, которые здорово могут помочь в достижении вашей цели: морально, материально (например, оплатив вашу учебу) или административно-родственно (в России живем).
Да и вообще неплохо, если они будут знать о ваших целях: мы даны нашим родителям, чтобы они нами гордились, – и нашими целями, и нашими достижениями.
Дети. Некоторых читателей могут поддержать и дети.
Маленькие – как мотиваторы. Мы же хотим обеспечить наших детей, дать им счастливое детство, хорошее образование?
Баланс между работой и семьей, детьми – больной вопрос.
Я знаю много успешных людей, но полная гармония в этом балансе у единиц.
Почти всегда есть перекосы.
И мне кажется, что без них никак.
А если дети взрослые, то они могут и поддержать в ваших проектах. Я такие случаи знаю.
Друзья. С друзьями, равно как с партнером и родителями, стоит отмечать ваши успехи. А обсуждать свои цели, пожалуй, можно только с самым-самым близким другом.
В ваш ближний круг может войти и наставник. Но об этом в следующей главе.
Читать
Самопроверка и настройка
Вспомните всех, чьей поддержкой можете заручиться. Выполните задания пункта 2.5 приложения 1.
2.6. Наставник
Если я видел дальше других, то это потому, что я стоял на плечах гигантов.
Ничто так не ускоряет ваше движение к тому, чтобы стать №.1, как хороший наставник или наставники.
Спросите у любого №.1, кто его наставник (тьютор, тренер, коуч), чем он ему обязан, и вы обязательно услышите увлекательную историю.
Я не очень люблю слово «коуч». Мне ближе слово «тренер». Три раза за мою жизнь меня просили стать коучем, и каждый раз мы договаривались, что я буду не «коучить», а именно тренировать.
Где-то я читал, что у спортсменов-любителей нет тренеров, а у профессионалов они есть. Ну что сказать… разница заметная.
Да, тренер работает за деньги (в отличие от наставника), но это точно окупится.
Кто может стать наставником? Как его найти? Как правильно с ним работать? – вот три главных вопроса этой главы.
Кто может стать вашим наставником? Наставником может быть ваш начальник (в некоторых компаниях институт наставничества создается специально) или начальник вашего начальника (хотя последнее встречается очень редко).
Наставником может быть и ваш бывший начальник (поэтому никогда не сжигайте мосты, уходя из компании).
Это может быть человек, пользующийся авторитетом в области, в которой вы работаете.
Это может быть ваш научный руководитель. Или менеджер, у которого вы проходили практику. Или гуру, с которым вы познакомились на конференции.
Жизнь предлагает нам много возможностей познакомиться с людьми, которые могут стать наставниками. Надо этими возможностями пользоваться.
Мне повезло с наставниками дважды.
Руководителем моего диплома во время учебы в вузе был назначен Игорь Иванович Кретов. Он стоял у истоков создания маркетинга в России, и я многому у него научился.
Несколько лет назад на конференции в Москве я познакомился с международным гуру маркетинга Филипом Котлером. Это было достаточно неожиданное знакомство, но мы разговорились, и он пригласил меня на первый международный маркетинговый саммит в Бангладеш, потом я был у него в гостях в США.
Если у меня есть или будет вопрос, я могу задать его Филипу. Он отвечает, и отвечает быстро.
Как найти наставника? Ваши отношения могут сложиться сами собой: вы можете спросить совета у этого человека, получить его, поблагодарить, воспользоваться и обратиться снова. Если человека, к которому вы обращаетесь, такое общение не тяготит – считайте, что отношения наставничества сложились.
Вы также можете попробовать сделать формальный шаг и попросить его стать вашим наставником.
Японцы говорят: когда ученик готов, учитель приходит. Но не ждите. Когда вы чувствуете, что вам нужен наставник, то начинайте его искать.
Проявляйте инициативу: под лежачий камень вода не течет. Попросите о помощи, спрос карман не тянет:).
Он либо согласится, либо вежливо откажет. Что вы теряете?
Как с ним правильно работать?
Поделиться книгой: