Умение слушать. Ключевой навык менеджера

Авторы: Бернард Феррари

Жанр: Самосовершенствование, Социальная психология

Год: 2013

Язык: русский

Аннотация:

Эта книга научит вас не только слушать, но слышать. Часто важность развития данного навыка недооценивается, а зря. Внимательный слушатель способен направить беседу в нужное русло, извлечь из нее максимум полезной информации и принять лучшие решения для своего бизнеса. Без преувеличения, книга будет полезна всем, потому что 90 % любых проблем на работе и дома можно решить словами.