Уверенность в себе

• благосклонно принимать комплименты в свой адрес;

• иметь в запасе несколько способов начать разговор;

• для получения полноценных ответов задавать вопросы, которые начинаются со слова «что» и «как»;

• говорить людям о том, что вы одобряете их слова или поступки;

• быть готовым признать свои недостатки, особенно если это будет полезно для дела;

• осознавать, что ассертивное поведение имеет большое значение для укрепления отношений между людьми.

Ваше отношение к ассертивности

Ассертивность – это способность делать выбор самостоятельно. Вы сами контролируете свое поведение, вместо того чтобы позволять другим руководить вами или, наоборот, подчинять их себе. Но иногда бывает необходимо укрепить свою уверенность.

Укрепление уверенности в себе

Чтобы стать уверенным в себе человеком, надо утвердиться в правильном отношении к собственным правам и правам других людей. То , что у всех людей есть права, знает каждый, но не все имеют внутреннюю убежденность в том, что это также относится и к ним лично.

Окружающие, привыкшие видеть в вас человека пассивного типа, будут рассчитывать на то, что вы не выйдете из-под их влияния. Поэтому постарайтесь не возвращаться к прежнему образу мыслей. Если вам не по душе то, о чем вас просят, не стоит рассуждать подобным образом: «Если я откажусь, N это не понравится». Посмотрите на проблему по-другому: «У меня есть право отказаться». Чем чаще вы будете это делать, тем скорее усвоите, что это правильно.

И старайтесь не позволять себе идти на уступки. Если вы дали отказ один раз, не изменяйте новоприобретенной уверенности, когда к вам обращаются с той же просьбой во второй или третий раз.

Окружающие, продолжая считать вас человеком агрессивным, будут ожидать от вас пренебрежительного отношения к своим взглядам. Поэтому не забывайте, что, заручившись чьей-либо поддержкой, вам будет проще добиться поставленной цели. Люди скорее пойдут вам навстречу или помогут, если вы проявите уважение к их мнению.

Реакция окружающих

Возможно, ваша новая манера поведения отразится на окружающих сильнее, чем на вас. Всегда полезно помнить о вероятной реакции других на вашу новоприобретенную уверенность в себе.

Раньше, когда вы были человеком пассивным, окружающие не отдавали себе отчет в том, что у вас могут быть собственные желания и взгляды. И если вы внезапно превратитесь в личность, которая предпочитает не отмалчиваться, а идти собственной дорогой, они могут подумать о вас: «Что он себе позволяет?» или «Она слишком много на себя берет». Ведь ваша уверенность в себе покажется им неожиданной и вызывающей.

Если вы больше не позволяете помыкать собой, люди могут начать действовать агрессивно, пытаясь вернуть утраченное влияние на вас.

Если раньше вы были человеком агрессивного типа, но решили смягчить манеру поведения, окружающие могут прийти в замешательство, не зная, как реагировать на ваш новый образ. Они будут думать, что, как и раньше, вы будете давить на них. Такое обращение было им не по душе, но, по крайней мере, оно было предсказуемым. Ваша новая манера поведения может повергнуть окружающих в смятение. Но, тем не менее, они смогут принимать решения самостоятельно, вместо того чтобы, как раньше, полагаться на ваше мнение.

Полезно знать и определять возможную реакцию окружающих на то, что вы приобрели навыки ассертивного поведения. Как бы то ни было, вы уже знаете, как отвечать на проявления недовольства и как их смягчать. Не забывайте пользоваться своими умениями.

Когда не стоит проявлять свою уверенность

Зная, что такое ассертивность, вы можете делать выбор – использовать это качество или нет. В некоторых случаях целесообразно применять более тонкий подход.

У вас всегда есть возможность не пользоваться навыками ассертивного поведения в случаях, когда ситуация:

√ недостаточно значительна и на нее не стоит тратить силы;

√ слишком неприятна, чтобы вмешиваться.

Выбор – важный этап ваших раздумий, он должен не создавать дополнительные проблемы, а решать их.

Развивайтесь

Работа над собой – нелегкий труд; результат достигается только практикой и требует времени. Но вас не должно пугать, что результат усилий можно увидеть не сразу. Это умение вы будете развивать на протяжении всей жизни. Невозможно, проснувшись однажды утром, почувствовать себя абсолютно уверенным в себе. Будьте готовы использовать любой повод для совершенствования своего мастерства и медленно, но уверенно двигайтесь к поставленной цели.

Не забывайте о том, что вы работаете с ценным материалом – самим собой, и ваш долг – обращаться с этой ценностью очень осторожно. Здесь нет готовых ответов. Не все будет получаться, но ассертивное поведение – лучший выбор в любой ситуации.

Если раньше вы были человеком пассивного склада, то осознание того, что вы можете вести себя иначе и поступать по-своему, может вас немного испугать. Если же вам была свойственна агрессивная манера, то необходимость быть терпимым может показаться вам тяжким испытанием, и вы захотите вернуться к прежнему стилю поведения, потому что он требует не так много эмоциональных и интеллектуальных усилий.

Каким бы ни был ваш природный темперамент, никогда не поддавайтесь соблазну вернуться к старому образу действий.

Делаем выводы

Уверенность в себе требует создания целой философской системы о том, кто вы есть, какими правами обладаете вы и люди, окружающие вас.

Осознав свои права, измените образ мыслей и скорректируйте глубоко укоренившуюся, свойственную вам манеру поведения.

Помните о том, как эти изменения могут повлиять на тех, кто знал вас не таким спокойным и уверенным в себе человеком, которым вы стали. Продолжайте развивать в себе это качество, не пасуя перед самыми неожиданными реакциями на него – даже перед вашими собственными.

Ассертивность – это качество, благодаря которому вы можете с достоинством отстаивать свои права, говорить о своих чувствах, общаться и строить равноправные отношения.

Но важнее всего то, что это один из способов стать лучше – стать таким, каким вы хотите быть.

Спросите себя

Подумайте о своем отношении к ассертивности и дайте ответы на следующие вопросы.

√ Знаете ли вы, что время от времени вам придется убеждаться в своих правах?

√ Настроены ли вы достаточно решительно, чтобы не смущаться реакцией окружающих на вашу новую манеру поведения?

√ Готовы ли вы действовать уверенно, столкнувшись с такой реакцией?

√ Понимаете ли вы, что иногда благоразумнее не пользоваться навыками ассертивного поведения?

√ Осознаете ли вы, что для приобретения уверенности в себе нужно время и что вы будете учиться этому всегда?

√ Понимаете ли вы, что ассертивность – это часть философии осознания собственного «Я»?

Все получится, если…

√ постоянно напоминать себе о своих правах как личности;

√ осознавать, что окружающих ваша уверенность может и не радовать так, как вас;

√ понять, что в некоторых ситуациях демонстрация уверенности в себе может оказаться не лучшим выбором;

√ свыкнуться с мыслью о том, что развивать уверенность в себе можно очень долго, может быть, даже всю жизнь;

√ понять, что уверенность в себе поможет вам стать таким, каким вы всегда мечтали быть.

Проверяем еще раз

Вам кажется, что быть уверенным в себе не так просто, как вы думали? Возможно, причина в том, что вы кое-что упустили.

Изучение своих склонностей

Развитие уверенности в себе представляется вам неожиданно сложной задачей? Может быть, вам просто не удалось в полной мере осознать свои права (если вы по природе пассивны) или вы отказываете в правах другим людям (если вы по природе агрессивны). Наверное, вам непросто осознать, что все права личности имеют прямое отношение к вам, но вы ими не пользуетесь. А может быть, вам сложно понять точку зрения другого человека, и поэтому вы не даете ему возможности высказаться.

Умение признавать права

Вам сложно понять, как действовать в той или иной ситуации? Причина может быть в том, что вы недостаточно часто пользуетесь основной формулой ассертивности («описать, рассказать, уточнить»), видимо, она пока не стала вашей второй натурой. Может быть, вы слишком эмоционально реагируете на проблемы, забывая о том, какого результата хотите достичь. Или дело в том, что пока вы недостаточно хорошо играете роль уверенного в себе человека.

Расширение репертуара ролей

Если ваши действия в сложных ситуациях все еще далеки от совершенства – вы по-прежнему избегаете проблем (пассивное поведение) или реагируете слишком бурно (агрессивное поведение), по всей видимости, вы используете неподходящую для данной ситуации манеру поведения. Научитесь пользоваться всеми методами позитивного самоутверждения, и вам будет проще подобрать наиболее подходящий из них. Можно попытаться использовать их по очереди (представьте себе, что подбираете ключ к замку) до тех пор, пока один из них не поможет вам справиться с задачей.

Развитие социальных навыков

Вы считаете, что в общении вам не удается проявить себя с лучшей стороны? Может быть, вы забыли о том, что усилия, которые вы прикладываете, прямо пропорциональны полученной отдаче. Попробуйте задавать больше вопросов и высказывать свое мнение таким образом, чтобы ваш собеседник не мог с ним не согласиться.

Ваше отношение к уверенности

Если вас пугает необходимость быть уверенным в себе и появляется желание вернуться к привычному поведению, значит, вы недостаточно хорошо усвоили философию ассертивности. Чаще напоминайте себе о том, что, уважая права окружающих, вы приобретаете полное право наслаждаться всеми преимуществами, которые дает ощущение уверенности в себе.

Преимущества ассертивного поведения

Однажды осознав все преимущества, которые дает ощущение уверенности в себе, вы сможете насладиться жизнью во всей ее полноте.

Вот что дает уверенность в себе пассивному от природы человеку.

√ Вы не позволяете другим людям использовать и мучить вас.

√ Вам легко обращаться с просьбами к другим людям и поэтому легко справляться с делами.

√ Вы приобретаете уверенность в себе и получаете большую отдачу от общения с людьми.

√ Вы свободно выражаете свое мнение, а значит, воспринимаете его всерьез.

√ Вы чувствуете, что с вами считаются, и это еще больше укрепляет вашу веру в себя.

√ Вы находите в себе силы говорить «нет» и говорите это серьезно. Более того, вы твердо придерживаетесь принятого решения и не отступаете от него даже под давлением.

Научившись быть уверенным, пассивный человек начинает больше ценить и уважать самого себя.

А вот что дает уверенность в себе агрессивному от природы человеку.

√ Ваши действия становятся более спокойными и не слишком импульсивными.

√ Вы тратите меньше энергии на достижение цели.

√ Вы реже испытываете разочарование.

√ Ваши отношения с коллегами становятся более продуктивными, поскольку вы уважаете их права.

√ Вы тратите больше времени на себя, а не на преследование окружающих.

√ Вы узнаете много нового, потому что чаще слушаете и, следовательно, лучше понимаете окружающих.

√ Вам удается добиться большего, потому что окружающие вас поддерживают.

Итак, ассертивность – не подарок доброй волшебницы. Это образ мыслей, набор определенных умений. Как только вы их освоите и начнете применять на практике, жить станет гораздо проще.

Твердая уверенность в себе и чувство собственного достоинства дают намного больше, чем просто возможность полноценно общаться с окружающими. Они укрепляют вашу веру в собственные силы.

Глоссарий

Агрессивное поведение – поведение, ориентированное на нанесение вреда объектам, в качестве которых могут выступать живые существа или неодушевленные предметы. Агрессивное поведение служит формой реагирования на физический и психический дискомфорт, стрессы, фрустрацию. Кроме того, оно может выступать в качестве средства достижения какой-либо значимой цели, в том числе повышения собственного статуса за счет самоутверждения.

Ассертивное поведение – рациональное и взвешенное поведение, характеризующееся выдержкой и признанием прав личности.

Беседа – разговор, обмен мнениями.

Вера – убежденность, глубокая уверенность в чем-либо.

Комплимент – любезные, приятные слова, лестный отзыв, способ продемонстрировать свое одобрение.

Конфликт – столкновение, серьезное разногласие, спор.

Пассивное поведение – покорное и зависимое поведение, при котором человек скрывает все свои мысли и чувства и отказывается от своих прав.

Сопереживание – способность поставить себя на место другого человека.

Чувство – эмоциональное переживание человека, в котором отражается устойчивое отношение индивида к определенным предметам или процессам окружающего мира.

Инстинкт – (от лат. «instinctus» – побуждение), совокупность сложных врожденных реакций (актов поведения) организма, возникающих в ответ на внешние или внутренние раздражения; сложный безусловный рефлекс (пищевой, оборонительный, половой и др.). Инстинкты человека контролируются его сознанием.

Корректировка – внесение каких-либо изменений.

Права – неотъемлемые свободы и возможности, которыми пользуется каждый человек.

Недостатки – изъяны, несовершенства.

Навыки общения – умение общаться с людьми, возрастающее вместе с обретением уверенности в себе.

Об авторе

Кейт Кинан – дипломированный психолог со степенью бакалавра, магистр философии. В 1978 году открыла центр психологического консультирования для сотрудников крупных промышленных предприятий. Ее цель – помочь людям реализовать свои скрытые возможности.

Разработанные Кейт Кинан индивидуальные программы помогают современным руководителям самостоятельно находить и решать организационные проблемы – от индивидуальной оценки при подборе персонала до создания команды и изучения отношений внутри коллектива. Кейт отдает предпочтение обучению менеджеров, помогает им разрабатывать программы по расширению и развитию ресурсов компании.