Без знания, где вы находитесь на карте, вы не будете знать, налево или направо необходимо повернуть, независимо от того, насколько для вас ясна конечная цель. Это по-настоящему трудная задача — осознанно помнить полный список всех актуальных вопросов, которые вы насоздавали на своей работе и в жизни. Но, если вы примете это за правило, всё изменится самым положительным образом.
• Что для вас является истинным на данный момент? Полезно ли было бы внести изменения во что-либо из выше названного в вашей жизни и работе?
• Какие фактические данные заставляют вас думать, что ваша проблема — неважно какая — является именно проблемой? Не могли бы вы взглянуть на эту информацию с другой стороны?
5. Бесконечные перспективы поглощаются ограниченными возможностями
Возможно, владение многими вещами излишне. Человек с одними часами точно знает который час; человек с двумя — ни в чём не уверен.
Я многократно давал «экспресс-интервью» по радио и телевидению, на которые обычно выделяют около пятидесяти трёх секунд времени для того, чтобы сообщить ключевые факторы достижения здоровья, богатства и счастья. Меня вынудили ужать своё сообщение и оставить только вещи первой необходимости. Типичный вопрос звучал так: «
Что я сделал? Я просто подчеркнул худшую практику для каждой из пяти стадий управления рабочим процессом (сбор, обработка, организация, обзор и выполнение). Я не могу дать интервьюеру более подробное описание этой проблемы. Вы можете по-настоящему хорошо делать работу на четырёх стадиях управления рабочим процессом, но позволить пятой ускользнуть от вас, и в результате всё управление выскользнет из под вашего контроля. Процесс управления настолько же хорош, как самое слабое звено в этой цепи.
Если не контролировать рабочий процесс, работа будет перетекать к квалифицированному человеку до тех пор, пока полностью не потопит его.
Когда жизнь требует от людей больше, чем они требуют от жизни — обычное дело — результатом будет озлобленность, почти столь же глубокая, как и страх перед смертью.
Большинство людей держит информацию только в своей голове, а это мешает любому начинанию. Многие записывают кучу вещей, но они не решают, какое должно быть следующее конкретное действие по каждому пункту. И даже когда люди фактически думают о требующихся действиях (прежде, чем их придётся делать «в запарке»), никто не организует напоминания так, чтобы те были замечены, когда наступает подходящая ситуация (ситуационный контекст) для выполнения этих действий. Кроме того, большинство тех людей, которые
«
«
Я предполагаю, что мог бы ответить ещё проще: «
• Просматривали ли вы в последнее время контрольный список описания собственной работы (четыре-семь ключевых областей концентрации и ответственности)?
• Делали ли вы обзор пяти-десяти областей концентрации своей личной жизни (здоровье, финансы, карьера, взаимоотношения и т. д.), чтобы убедиться, что определены все необходимые проекты, и держите ли вы их все под контролем?
6. Два обязательства в голове создают стресс и чувство провала
Желаете приступить к новым проектам? Иногда это не самая хорошая идея. Это может быть признаком безрассудства и невыполнения обязательств. Но что является всегда хорошей идеей, так это возврат ко всем своим незавершённым задачам и их завершение.
Кто-то недавно прокомментировал, что моя методология «Как разобраться с делами» является более «реактивной», чем другие программы, в которых делается акцент на приоритетах и более широком видении. Эту критику можно понять. В большинстве своём, наша работа требует сначала концентрации на уровне документов своего стола, заметок, хранящихся в собственной голове (типа «я должен» и «надо бы»), и тысяче электронных писем, осаждающих наш компьютер. Мы же не собираемся сосредотачиваться на том, почему у нас скопились все эти вещи, или как организовать их в порядке важности. Но всё же есть метод работы и таким способом.
Расходование времени и энергии на все незавершённые задачи, которые найдутся вокруг вас, можно было бы счесть реактивным подходом. Но так ли это в действительности? Вы сами позволили всем задачам войти в ваш мир, и на физическом, и на психологическом уровне, и теперь реакция на них (или отсутствие таковой) непосредственно влияет на энергию и способность оставаться при своих психологических ресурсах. Наш процесс ненавязчиво вынуждает вас реагировать на них. Что они собой представляют? Какие у вас обязательства по отношению к ним? Какие следующие конкретные действия необходимо предпринять, чтобы выполнить их? Что вы должны обдумать, и что организовать, чтобы подходящим образом разделаться с каждой из них?
Может быть, мы должны начать с вещей, определяющих приоритеты: с краткосрочных и долгосрочных целей и ценностей? И лучше быть более активным, творческим, и дальновидным, а не сосредотачиваться на мелочах прошлого?
Конечно, но есть одна существенная причина, по которой мы обычно так не делаем. Она заключается в том, что практически невозможно сосредоточиться на более крупном вúдении общей картины, когда бóльшая часть психологической энергии уходит на прокручивание в голове своих «открытых вопросов». Для того, чтобы наиболее легко и эффективно использовать свой творческий потенциал, так необходимый для мышления в современном мире, психологическая RAM должна быть освобождена.
Есть ещё одна настолько же важная причина, по которой мы практикуем обучение людей работе с мелочами: мы тренируем мощное, производительное и активно-оперативное поведение. Много людей, которые заявляют, что они руководствуются в своём поведении только лишь «наиболее важными вещами», имеют с ними дело лишь тогда, когда эти самые вещи уже достигли своего уровня срочности и безотлагательности. Игнорирование вещей, не достигших такого «кризисного» уровня, но которые всё ещё необходимо сделать — на самом деле более «реактивный» подход, чем оперативный. Если вы думаете, что мелочи вокруг вас автоматически исчезнут, когда у вас появится новое, ясное и более позитивное управление, попробуйте обдумать это снова. Вы должны теперь распорядиться всеми этими мелочами согласно вашему новому вúдению. Соберите их все, организуйте, выполняйте, делегируйте, продвигайте их, или отложите действия по ним на более подходящее время.
Эффективная реакция на
Если вы познали баланс, вы сможете разобраться и с деталями. Если вы можете разобраться с деталями, вы сможете прекратить их постоянное обдумывание. Ваше сознание обретёт покой. Если ваше сознание обретёт покой, вы сможете хладнокровно думать даже оказавшись «нос к носу» с тигром. А если вы сможете хладнокровно думать даже «нос к носу» с тигром, вы конечно же преуспеете.
Даже когда вы пришли к какому-то вúдению и определили цели, вы всё-равно должны «реагировать» на них, чтобы достигнуть или реализовать. Это просто способность к ответной реакции. И, так как вы повышаете собственную чувствительность и тренируетесь оценивать и «разруливать»
Конечно, мы проведём вас через все необходимые обсуждения, которые понадобятся для постановки ваших проектов, описания работы, ключевых областей концентрации, краткосрочных целей, долгосрочных видений, и вашей окончательной причины существования вообще. Но мы предпочитаем сделать это после того, как вы закончите обработку всех актуальных вопросов своей жизни и работы, приобретёте дисциплину выполнения этой обработки для всего-всего, начиная с текущего момента. А если вы не справились со случайным документом своего стола или электронным письмом на компьютере, то вы всё ещё упускаете какой-то ключевой компонент, чтобы заявлять что-либо.
• Что у вас до сих пор находится только в голове, и постоянно всплывает в сознании, напоминая о соглашении с самим собой относительно необходимых изменений?
• С чем вы сегодня избегали иметь дело? Почему вы думаете, что завтра этой вещи уже не будет на своём месте? Насколько полезно было бы выбросить её из головы прямо сейчас?
7. Приоритеты функционируют только на сознательном уровне
Ничто не превращается в проблему столь легко, как то, что делается нами неохотно.
Слишком много катастроф личной производительности в наши дни происходит оттого, что вещами «вторичной» важности занимаются недостаточно. Вы когда-нибудь чувствовали, что у вас нет времени решать вторичные задачи, потому что вы должны заниматься постоянно возникающими друг за другом «горящими» делами и кризисами? Хорошо, теперь предположите, откуда происходит большинство этих «горящих» дел и кризисов? Правильно — они происходят из вторичных задач, которые игнорировались из-за всех «горящих» дел и кризисов. Этот синдром не «рассосётся» сам собой — он способен продолжаться бесконечно.
Часть заслуги в этом я приписываю «ABC»-кодированию при расстановке приоритетов, которое ещё совсем недавно преобладало в обучении управлению временем и приоритетами. Я понимаю преподавателей, которые считают, что при выборе следующего действия из множества вариантов, какие-то пункты способны обеспечить достижение более значительных результатов, чем другие. Но обратная сторона медали этого принципа состоит в том, что таким образом снимается ответственность за управление многими открытыми вопросами, которые совсем не продвигаются только потому, что не имеют приоритета «А».
Что в нашей власти сделать, то в нашей власти и не сделать.
Люди на моих семинарах часто выказывают недовольство моей рекомендацией составлять полный список проектов без различий в приоритетах, временных затратах или размерах проектов. Что я действительно рекомендую разделять, так это активные проекты от потенциальных претендентов списка «Когда-нибудь/может быть». Список из активных проектов представляет собой полный перечень всех открытых вопросов, по каждому из которых для его закрытия требуется предпринять больше, чем одно действие. У большинства людей от тридцати до ста активных проектов. Список «Когда-нибудь/может быть» содержит все те проекты, которые вы, может быть, захотите сделать в будущем, но в настоящий момент у вас нет никаких обязательств по отношению к ним.
По каждому проекту, находящемуся в списке проектов, вы должны решить, какое конкретное следующие действие необходимо совершить, и периодически просматривать этот список действий, регулярно контролируя статус их выполнения. Не предпринимать никаких действий по проекту — это нормально, но до тех пор, пока вы знаете, какие именно действия не предпринимаются, и только если это является вашим сознательным выбором. Но большинство людей не желают остановиться, чтобы обдумать все необходимые действия, и поэтому пропускают бесчисленное количество возможностей продвижения своих проектов, прежде чем они перерастут в кризисы.
Множество людей путает плохой менеджмент с судьбой.
Нужны ли вам новые шины, или нет, но в какой-то момент времени, необходимость в них пересекает определённую черту. До черты в них острой необходимости нет, после — есть. А как только они таковыми стали, никакие категории для них уже не актуальны. Новые шины превращаются в проект, который должен быть сделан как можно быстрее или не сделан вовсе. Точка.
Всё верно, как только проекты пересекают эту черту, сразу обнаруживается градиент между просто «необходимым» и «остро необходимым». Это происходит достаточно часто, потому что люди не отнеслись к ним ответственно, когда они были просто «необходимы», а «острая необходимость» наконец привлекает их внимание. И вместо следующего действия по проекту «Позвонить в автомагазин и узнать цены на шины» приходится иметь дело уже с другим — «Позвонить в автомастерскую, чтобы починить лопнувшие шины».
Проясните и определите для себя все результаты, которые вы обещали самому себе достигнуть — и маленькие, и большие — а также необходимые действия, требующиеся для продвижения в выбранном направлении. После этого вы будете готовы к по-настоящему эффективной игре завершения всего списка дел настолько быстро, насколько сможете, и будете спокойны относительно выполнения любого своего проекта.
Подразделения сервисного обслуживания покупателей вообще не претендуют на роскошь игнорирования
• Что вы решили проигнорировать только потому, что вам показалось это на данный момент неважным?
• Насколько важным был бы факт выполнения этого?
• Как бы вы себя почувствовали, сразу после закрытия этого вопроса?
8. Закрытие открытых вопросов освобождает энергию
Заканчивайте каждый день и забывайте о нём. Всё, что могли, вы сделали. Без сомнения, кое-какие грубые ошибки и нелепости были, но забудьте их как можно скорее. Завтра — новый день; начните его хорошо и спокойно, с воспрянутым духом, которому будет чужда обременённость старой ерундой.
Один из самых эффективных способов развития динамического вúдения состоит в том, чтобы расчистить свой гараж. Не поймите меня неправильно. Написание большого стратегического плана и создание чистого, хорошо упорядоченного гаража — вещи совсем разные. Первое требует высокой концентрации и готовности смотреть в будущее, за пределы мелочей и условностей текущей реальности. Второму же действию часто необходима грубая рукопашная схватка с теми самыми мелочами. Но всё же между этими двумя занятиями имеется удивительная и странная связь.
У вас может быть самый большой стратегический план в мире относительно того, что вы намереваетесь сделать со своим гаражом. Но пусть придёт суббота, когда вы наконец облачитесь в старые джинсы, закатаете рукава, и
Возможно, это происходит потому, что вы смешиваете тёплые воспоминания о своей жизни и творческую деятельность (Когда вы сделали этот снимок? Помнишь, как собирали эти камни?). А возможно, это намеренный акт взятия ответственности за то, что было вами сделано и с вами связано, который автоматически вызывает исполнительскую сознательность. Может быть, это естественная высота, на которой вы оказываетесь сами собой, когда убираетесь, закрывая старые области распределения энергии. Наверняка то, что вы захотите сделать, будет весьма отличаться от того, что задумывалось изначально. И новая идея будет намного лучше.
Именно поэтому я сохраняю здоровый скептицизм, когда люди хотят контролировать свою работу и жизнь «устанавливая приоритеты». Часто это только попытка уйти от ответственности за то, к чему они отнеслись безответственно. Мой выбор таков: нужно всегда расчищать гараж, работу, жизнь и свою голову. Тогда уже и возникнут приоритеты, вúдения и планы, стоящие на твердой почве. И они редко точно такие, какими их себе люди заранее представляли. Приземлённость — это не замена возвышенному, это только секретный проход к нему.
Долгое время мне казалось, что жизнь только начинается — настоящая жизнь. На пути к ней всегда имелись какие-то небольшие препятствия. Что-то, что надо было сначала сделать, какие-то незаконченные дела, время, которое должно придти, долг, который должен быть выплачен. И тогда жизнь началась бы. Наконец меня осенило, что эти препятствия и были моей жизнью.
Благоприятная возможность пропускается большинством людей потому, что она облачена в спецодежду и похожа на работу.
• Был ли у вас расцвет вдохновения, вызванный приземлёнными делами?
• Какой у вас открытый вопрос нуждается в своём решении на физическом уровне? Вы можете вообразить то, что ждёт вас при его решении?
9. Если что-то постоянно крутится у вас в голове, то, вероятно, потому, что оно не выполняется
Быть тем, кто мы есть, и стать тем, кем можем стать — вот единственная цель в жизни.
Душа — это не сосуд, который заполняется, а огонь, который разжигается.
После недавно проведённой мной презентации, один из руководителей подошёл ко мне с ошеломлённым видом и сказал: «
«
Время покажет.
Много лет назад, я решил, что голова или предназначена для хранения в ней чего-либо, или не предназначена. Как разумно можно оправдать промежуточное предназначение? И хотя большинство людей, подумав над этим, сказали бы: «
Эти обязательства самому себе, оставленные только в голове, создают бесконечно простаивающие дела и способствуют возникновению стресса и внутренних конфликтов. Как только вы берёте на себя очередное обязательство перед собой, ваш разум будет требовать и отнимать психологическую энергию до тех пор, пока вопрос не разрешится. Такова умственная карма. Оба вопроса — «Мне нужно купить молоко» и «Я должен решить, покупать ли эту компанию» — будут занимать одинаковое место в психологической RAM.
Решение простое. Запишите всё это. Посмотрите на всё это. Начните делать что-то из этих записей, а остальному скажите «не сейчас». Доверьтесь своему списку, который вы сможете увидеть всякий раз, когда вам понадобится его переоценить. Позвольте сделать выбор системе, стоящей выше вашего разума, так чтобы ваша психическая энергия смогла работать больше и лучше.
Взрослым будет очень сложно изменить свою привычку. Лучшие из лучших, которых мы тренировали, и которые действительно «схватывали на лету» все нюансы нашей методологии, добивались её полного внедрения иногда только через пару лет. Когда они только начинали погружаться в наши методы, они немедленно испытали огромное повышение энергии и ощущение контроля в спокойном состоянии. Но надо достичь того, чтобы на уме была действительно только одна вещь, независимо от действий, выполняемых в любой момент времени, и несмотря на то, что за последние пару часов своей жизни вы не занимались обработкой входящей информации — вот это уже будет совсем другой уровень мастерства в своём лучшем проявлении.
Дети всё же могут добиться этого достаточно быстро. И я уже вижу, как лет через двадцать пять, каждый двенадцатилетний ребёнок на земле скажет: «
• Какие до сих пор незаконченные вещи действительно хранятся не у вас в голове? Как вы этого достигли?
• Что всё ещё крутится у вас на уме, хотя не должно бы?
• О чём ещё вам бы хотелось постоянно не думать?
10. Творчество возникает тогда, когда для него есть место
Самые большие притворства создаются для того, чтобы скрыть не зло и уродство, а нашу опустошённость. Очень трудно спрятать отсутствие чего-либо.
Уже в течение многих лет я проповедую значимость процесса полной «прочистки» головы. И мне было любопытно, почему даже у самых восторженных клиентов и участников семинара часто возникают проблемы при выработке этой привычки. Десятки тысяч людей поняли и концептуально согласились со мной относительно природы психической RAM — то, что она имеет ограниченное пространство, является ужасным офисом для вещей, сохранённых там, так как они неизбежно будут использоваться или недостаточно, или излишне. Итак, почему же все испытывают сопротивление при внедрении этого принципа по полной программе?
Да потому, что здесь играют роль более глубокие причины, включая существенный вызов нашим зонам комфорта и собственному представлению о продвижении. Например, опасение, что реальная возможность видеть все записанные вопросы в одном месте может быть недостаточной. Действительно ли это всё что есть, и является лучшим, что я могу сделать, или это всё ещё не то, что я думаю, что должно быть сделано? Это наиболее распространённое беспокойство большинства людей, если они действительно «копают» достаточно глубоко. И задача, которую мы испытываем желание сделать, фактически противостоит этой возможности.
Чтобы достигнуть того, что вы не знаете, вы должны идти путём, который является путём невежества.
Хранение в голове непрояснённых и необработанных вещей создаёт ненужный стресс. Но если мы оставляем их там, мы можем позволить себе полагать, что всё ещё имеется огромная потенциальная заслуга и важность обдумывания того, что лежит у нас в голове. Если мы запишем всё, что мы должны сделать, наряду со всеми конструктивными мыслями насчёт этого, мы можем увидеть пределы собственных способностей. А если мы поддерживаем беспорядок и аморфность, мы можем притвориться, что мы можем быть разумны, сильны и целеустремлённо эффективны — но никогда не должны будем это доказывать самому себе. «О, я мог бы показать всё своё великолепие, творческий потенциал, способности и оперативность, но так как я слишком обременён сверхважными обязанностями, которые на меня возложены, я просто не могу продемонстрировать всё это в данный момент». Какие лукавые игры мы можем играть с самим собой!
Я знаю, что у вас ничего нет. Вот почему я прошу у вас всё. Может быть поэтому у вас всё будет.
Основной принцип нашей методологии личной продуктивности включает в себя следующий основополагающий постулат: запишите всё, обдумайте всё, решите, что нужно сделать относительно всего этого, и управляйте своим выбором из множества вариантов, постоянно просматривая свою внешнюю систему хранения. Фактор того, что собирается абсолютно всё, может быть ужасно разоблачающим.
Для тех, кто рискнёт заняться этим, будет замечательным сюрпризом то, что они действительно в реальности получат
Одной из самых больших проблем, с которой нам придётся в какой-то момент столкнуться в жизни, это наша самооценка, которая не может зависеть исключительно от того, что мы сделали. Если всё, что мы сделали, исчезнет в одно мгновение, мы всё равно должны быть уверены, что в состоянии продолжить свой путь, и что мы можем создать на пустом месте, всё, что захотим или в чём нуждаемся. Мы должны помнить, что независимо от того, что мы, в конечном итоге, о себе возомнили, Бог создал Женщину.
• Могли ли вы вообразить лет двадцать назад всё, что вам пришлось с тех пор испытать и достичь?
• Вы думаете, что поток ваших будущих ещё неизвестных успехов собирается иссякнуть?
• Действительно ли вы готовы к полномасштабной демонстрации своих возможностей и способностей?